Как изменить дату выдачи молочной кухни

Ответы на часто задаваемые вопросы

03.12.2021

  Как я узнаю, что мне одобрена выдача продукции?
О том, что вам назначена молочная продукция или сухие смеси мы сообщаем с помощью телефонного звонка или смс-сообщения. Поэтому просим Вас внимательно проверить номер телефона, который вы указываете в заявлении и постараться быть на связи в течение следующих 20 рабочих дней. 

  Почему в один день выдают продукции меньше, чем в другой?
Дело в том, что существует объем продукции, который мы должны выдать каждой группе получателей за один календарный месяц. Это количество стаканчиков распределяется на все дни выдачи, которые приходятся на месяц. Количество раздаточных дней не всегда кратно числу стаканов, поэтому в один из дней выданный объем может быть меньше, чем в другие. Обычно это бывает в последний день выдачи в месяце.

  Как отправить документы на «Молочную кухню» в электронном виде?
Отправить документы в электронном виде можно через мобильное приложение (ищите в Play Market  или App Store сервис «Молочная кухня» с нашим логотипом). Необходимо открыть вкладку «Подать заявку на получение продукции» и загрузить в форму фото или сканы документов. Также документы можно направить на электронную почту gau@milkrb.ru. Обратите внимание, что на первую выдачу Вам необходимо будет принести оригиналы справок.

  Где я могу узнать, сколько продукции положено моему ребенку?
Основной документ, в котором закреплены нормы выдачи продукции – постановление Правительства РБ №784 от 30.12.19. Также нормы выдачи продукции размещены в нашем профиле в Инстаграме по хэштегу #milkrb_нормы. Там подробно расписано, сколько и какой продукции может получить мама или ребенок в определенном в возрасте или категории. 

  Мы пришли на раздаточный пункт в конце выдачи, но нам не хватило молочной продукции. Как быть в этом случае?
Такое бывает крайне редко, но, если все-таки произошло, пожалуйста, попросите продавца отметить вас в списке неполучивших. Продукция будет возмещена в полном объеме при следующих выдачах.

С 2016 года в Москве изменили подход к выдаче питания на молочно-раздаточных пунктах. Детям, а также беременным и кормящим женщинам выдают готовые комплексные наборы питания, сформированные по рекомендациям врачей – педиатров и диетологов. Отдельно готовят комплекты для каждой категории льготников – всего 11 видов наборов, которые состоят из фруктовых, овощных, мясных и мясорастительных пюре, молока, сухих молочных смесей, витаминизированных соков и каш.

Для того чтобы пользоваться услугой, предоставляемой молочно-раздаточным пунктом, необходимо в установленном порядке получить заключение для бесплатного отпуска продуктов питания (далее – заключение) согласно приказу Департамента здравоохранения города Москвы от 17.06.2022 № 586 «О внесении изменений в приказ Департамента здравоохранения города Москвы от 13.12.2021 № 1240 „О совершенствовании организации обеспечения бесплатными продуктами питания”».

Кто может получить наборы в молочно-раздаточных пунктах в Москве:

• дети в возрасте до 3 лет (при нахождении на грудном вскармливании бесплатное питание данной категории предоставляется только кормящей матери по соответствующим нормам до достижения ребенком возраста 6 месяцев);

• кормящие матери;

• дети из многодетных семей, не достигшие 7-летнего возраста;

• дети-инвалиды;

• дети в возрасте до 15 лет, имеющие хронические заболевания (хронический гломерулонефрит, злокачественные новообразования, гемобластозы);

• беременные женщины.

Документом, подтверждающим место жительства в городе Москве, является свидетельство о регистрации по месту жительства (форма № 8), паспорт гражданина Российской Федерации с отметкой о регистрации в городе Москве, а также решение суда об установлении факта места жительства в городе Москве.

Бесплатные продукты питания предоставляются льготополучателям по заключению врача, оформленному в электронном виде однократно в следующих медицинских организациях государственной системы здравоохранения города Москвы:

• в детской городской поликлинике по месту прикрепления ребенка (льготные категории «дети в возрасте до 3 лет», «дети из многодетных семей, не достигшие 7-летнего возраста», «дети-инвалиды», «дети в возрасте до 15 лет, имеющие хронические заболевания», «кормящие матери»;

• в женской консультации по месту прикрепления (льготная категория «беременные женщины»).

Как подать заявление

Основанием для начала предоставления меры социальной поддержки по обеспечению продуктами питания является заявление на их получение, подаваемое льготополучателем (законным представителем):

• в электронном виде с использованием государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы», интегрированной с автоматизированной информационной системой «Официальный портал мэра и Правительства Москвы» в соответствии с Правилами предоставления электронного сервиса «Подача заявления на получение питания на молочной кухне»;

• в бумажном виде лично в медицинскую организацию, в том числе в случае отсутствия у льготополучателя прикрепления к медицинской организации государственной системы здравоохранения города Москвы (следует обратиться в медицинскую организацию по месту жительства
  с учетом территориального принципа обслуживания).

Как вносятся сведения о льготополучателе

По итогам обработки заявления в Единый городской регистр лиц, имеющих право на бесплатное получение продуктов питания по заключению врачей (далее – Регистр), вносится информация о действующей льготной категории льготополучателя.

Внесение сведений о льготополучателе в Регистр осуществляется:

• автоматически (по итогам прохождения автоматизированных проверок, предусмотренных в рамках электронного сервиса «Подача заявления на получение питания на молочной кухне»);

• уполномоченным сотрудником медицинской организации.

Внесение сведений о льготополучателе в Регистр осуществляется на основании информации, получаемой в рамках межведомственного взаимодействия из Базового регистра информации (о месте жительства; в городе Москве, о наличии/отсутствии льготной категории многодетной семьи, льготной категории «дети-инвалиды»), из Единой медицинской информационно-аналитической системы – ЕМИАС (в отношении льготных категорий «хронические заболевания», «беременные женщины», о возрасте льготополучателя).

Актуализация данных Регистра производится один раз в год с использованием программно-технических средств ЕМИАС путем получения в рамках межведомственного взаимодействия сведений о регистрации льготополучателя и подтверждения внесенной в Регистр информации о льготной категории.

Исключение сведений о льготополучателе из Регистра производится автоматически по истечении срока действия льготы либо по итогу межведомственного взаимодействия.

Подайте заявление

Подача заявлений на получение бесплатных продуктов питания отдельных категорий детей и женщин, являющихся жителями города Москвы и прикрепленных к медицинской организации государственной системы здравоохранения города Москвы, осуществляется исключительно с использованием электронного сервиса «Подача заявления на получение питания на молочной кухне». В случае отсутствия возможности самостоятельного заполнения интерактивной формы заявления в рамках электронного сервиса можно обратиться в Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ).

Подать заявление в электронной форме могут граждане Российской Федерации, действующие в своих интересах, имеющие полис обязательного медицинского страхования (ОМС) либо временное свидетельство, зарегистрированные на территории города Москвы, прикрепленные к медицинской организации государственной системы здравоохранения города либо действующие в интересах несовершеннолетнего лица (ребенка), имеющего полис ОМС либо временное свидетельство, зарегистрированного на территории города Москвы, и прикрепленного к медицинской организации государственной системы здравоохранения города, являющиеся его законными представителями (родителями, опекунами, попечителями).

Для подтверждения родительских прав:

• если свидетельство о рождении выдано на территории Российской Федерации, необходимо заполнить данные о ребенке (Ф.И.О., дата рождения) в «личном кабинете» портала и дождаться завершения межведомственного электронного взаимодействия с органами записи актов гражданского состояния;

• если регистрация рождения ребенка осуществлялась на территории иностранного государства, необходимо с оригиналами документов обратиться в любой МФЦ;

• в случаях, если есть документы, подтверждающие изменение фамилии, или имени, или отчества у заявителя или ребенка, необходимо с оригиналами документов обратиться в любой МФЦ.

Для подтверждения законных прав опекуна или попечителя необходимо заполнить данные о подопечном ребенке (Ф.И.О., дата рождения, пол, сведения о документе, удостоверяющем личность) в «личном кабинете» портала и дождаться завершения их автоматической проверки Департаментом труда и социальной защиты населения города Москвы.

При подаче заявления заявители в интерактивной форме указывают следующую информацию:

• о заявителе: фамилия, имя, отчество (при наличии), пол, дата рождения;

• о льготополучателях: фамилия, имя, отчество (при наличии), дата рождения, серия и номер полиса ОМС или временного свидетельства, наименование льготной категории, адрес места жительства в Москве).

Общий срок предоставления результата обращения с момента регистрации заявления не может превышать 5 рабочих дней.

Как происходит выдача бесплатных продуктов питания

Выдача бесплатных продуктов питания осуществляется:

• по уникальному QR-коду, оформленному с использованием портала;

• по бумажному заключению врача (для лиц, не имеющих прикрепления к медицинской организации государственной системы здравоохранения города Москвы).

Бесплатные продукты питания льготополучатель (законный представитель) заказывает самостоятельно в рамках электронного сервиса «Заказ питания на молочной кухне, выбор молочно-раздаточного пункта и графика получения продуктов питания». По итогам заказа формируется QR-код, используемый для получения продуктов в молочно-раздаточном пункте.

Начало календарного периода, на который оформляется заказ (QR-код), определяется в зависимости от даты его оформления либо QR-кода:

• в первый календарный месяц жизни ребенка заказ (QR-код) оформляется на текущий календарный месяц, на полную норму месячного объема продуктов;

• если оформление заказа (QR-кода) проводится после 15 календарного дня месяца, то заказ (QR-код) оформляется на период, начиная со следующего календарного месяца, в объеме полной месячной нормы.

Чтобы получить бумажное заключение, лица, не имеющие прикрепления к медицинской организации государственной системы здравоохранения города Москвы, льготополучатели (законные представители) должны обратиться в такую медицинскую организацию по месту жительства (с учетом территориального принципа обслуживания) и предоставить следующие документы:

• документ, удостоверяющий личность льготополучателя (законного представителя);

• документ, подтверждающий полномочия законного представителя;

• полис ОМС или временное свидетельство;

• выписка из амбулаторной карты (форма № 027/у), заверенная печатью медицинской организации по месту наблюдения льготополучателя.

Для получения продуктов питания льготополучатель (законный представитель) предъявляет в молочно-раздаточном пункте при каждом посещении QR-код, который считывается, и происходит идентификация заказа питания.

В случае обеспечения продуктами посредством предъявления бумажного заключения врача льготополучатель (законный представитель) при каждом посещении молочно-раздаточного пункта предъявляет документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право представлять ребенка (свидетельство о рождении, акт органа опеки и попечительства о назначении опекуна/попечителя).

Полномочное лицо может доверить право на получение продуктов иному лицу, оформив доверенность по форме согласно приложению 3 приказа Департамента здравоохранения города Москвы от 13.12.2021 № 1240 «О совершенствовании организации обеспечения бесплатными продуктами питания».

С более подробной информацией о правилах обеспечения бесплатными продуктами питания отдельных категорий детей и женщин, являющихся жителями города Москвы, можно ознакомиться в зданиях медицинских организаций либо на их интернет-сайтах, а также на молочно-раздаточных пунктах.

Список литературы:

1.   Приказ Департамента здравоохранения города Москвы от 17.06.2022 № 586 «О внесении изменений в приказ Департамента здравоохранения города Москвы от 13.12.2021 № 1240 «О совершенствовании организации обеспечения бесплатными продуктами питания» // Электронный фонд правовой и нормативно-технической информации. URL: https://docs.cntd.ru/document/350888663.

2.   Приказ Департамента здравоохранения города Москвы от 13.12.2021 № 1240 «О совершенствовании организации обеспечения бесплатными продуктами питания» // Электронный фонд правовой и нормативно-технической информации. URL: https://docs.cntd.ru/document/727603140.

Информация по вопросу предоставления ежемесячных денежных выплат малоимущим семьям, имеющим детей первого-второго года жизни

Предоставление ежемесячной денежной выплаты малоимущим семьям, имеющим детей первого-второго года жизни осуществляется органом социальной защиты населения по месту регистрации или месту пребывания гражданина на основании обращения гражданина в соответствии с Областным законом от 22.10.2004 № 165-ЗС «О социальной поддержке детства в Ростовской области», Административным регламентом предоставления государственной услуги «Предоставление ежемесячных денежных выплат  малоимущим семьям, имеющим детей первого-второго года жизни» (постановление министерства труда и социального развития Ростовской области от 30.06.2017 № 18).

МФЦ участвует в предоставлении государственной услуги в части информирования и консультирования заявителей по вопросам ее предоставления, приема необходимых документов, формирования и направления межведомственных запросов, а также выдачи результата предоставления государственной услуги.

Минтруд области участвует в предоставлении услуги в части осуществления организационно-методического руководства, координации и контроля за деятельностью ОСЗН.

Круг лиц

Государственная услуга предоставляется малоимущим семьям, имеющим детей первого-второго года со среднедушевым доходом, размер которого не превышает величины прожиточного минимума в целом по Ростовской области в расчете на душу населения в соответствии со статьей 10 Областного закона от 22.10.2004 № 165-ЗС «О социальной поддержке детства в Ростовской области».  

Государственная услуга предоставляется гражданам Российской Федерации, зарегистрированным по месту жительства или пребывания на территории Ростовской области.

Размер с 1 января 2020 г. – 867 руб.

Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

1. Для получения государственной услуги гражданин (его представитель или доверенное лицо) предъявляет заявление и следующие документы:

документы, удостоверяющие личность гражданина Российской Федерации;

свидетельство о рождении ребенка;

правовой акт об установлении над ребенком опеки или попечительства;

договор о передаче ребенка (детей) на воспитание в приемную семью;

документы о заработке и доходах гражданина и членов его семьи либо их отсутствии для лиц, указанных в пункте 6.2 настоящего подраздела, за три календарных месяца, предшествующих месяцу подачи заявления, согласно пункту 6.3 настоящего подраздела.

2. Согласно постановлению Правительства Ростовской области от 02.07.2012 № 553 «О порядке учета доходов семьи и исчисления среднедушевого дохода семьи при определении права  на получение ежемесячного пособия на ребенка в Ростовской области» заработок и доходы, которые не учитываются в совокупном доходе семьи, могут отсутствовать у следующих граждан:

имеющих статус безработных и не получающих выплаты и пособия, предусмотренные безработным (сведения представляются гражданином лично или запрашиваются в рамках межведомственного информационного взаимодействия);

в возрасте до  23 лет, обучающихся по в образовательных организациях среднего профессионального и высшего образования по очной форме обучения и не получающих стипендии (подтверждается сведениями из образовательной организации);

с отсутствием или ограничением возможности трудоустройства, что подтверждается документами:

свидетельство о рождении ребенка в возрасте до 18 лет;

справка об обучении в общеобразовательной организации ребенка, достигшего возраста восемнадцати лет;

свидетельство о рождении ребенка в возрасте до 3 лет для матерей, осуществляющих уход за ребенком до достижения им трехлетнего возраста.

3. Документы, подтверждающие сведения о заработке и доходах гражданина и членов его семьи, представляются гражданином в соответствии с постановлением Правительства Ростовской области от 02.07.2012  № 553 «О порядке учета доходов семьи и исчисления среднедушевого дохода семьи при определении права  на получение ежемесячного пособия на ребенка в Ростовской области», в том числе:

все виды заработной платы (денежного вознаграждения, содержания) и дополнительного вознаграждения по всем местам работы, а также дополнительные и социальные выплаты, установленные работодателем в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Ростовской области;

все виды выплат, носящих постоянный характер, единовременное пособие при увольнении, предусмотренные  законодательством Российской Федерации и законодательством Ростовской области для государственной гражданской службы, военной службы и государственной службы иных видов;

комиссионное вознаграждение штатным страховым агентам и штатным брокерам;

оплату работ по договорам, заключаемым в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации;

получение авторского вознаграждения, выплачиваемого штатным работникам редакций газет, журналов и иных средств массовой информации;

доходы, полученные в ходе деятельности избирательных комиссий;

доходы физических лиц, осуществляющих старательскую деятельность;

доходы от занятий предпринимательской деятельностью (включая доходы, полученные в результате деятельности крестьянского (фермерского) хозяйства), в том числе без образования юридического лица;

доходы по акциям и другие доходы от участия в управлении собственностью организации (дивиденды, выплаты по долевым паям);

доходы от сдачи в аренду (наем) недвижимого имущества, принадлежащего на праве собственности семье или отдельным ее членам;

доходы, полученные от реализации плодов и продукции личного подсобного хозяйства;

алименты, получаемые на несовершеннолетних детей;

проценты по вкладам;

ежемесячное пожизненное содержание судей, вышедших в отставку;

все виды стипендий;

суммы, равные стоимости питания, выдаваемого (оплачиваемого) в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4. В дополнение к документам, указанным в пункте 1 настоящего подраздела  в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ 
«О персональных данных» к заявлению прилагается согласие на обработку персональных данных членов семьи, совместно зарегистрированных с заявителем, участвующих в назначении ЕДВ.

5. Заявитель несет ответственность за достоверность представленных сведений и документов.

6. Документы, необходимые для получения ЕДВ, могут быть представлены заявителем как подлинные, так и их копии. Копии документов заверяются ОСЗН или МФЦ после сверки их с подлинниками. Гражданин, претендующий на получение мер социальной поддержки детям первого-второго года жизни из малоимущих семей, вправе представить копии необходимых документов, заверенные в установленном порядке.

7. В случае обращения представителя гражданина – предоставляется удостоверение личности и доверенность, оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо иные документы, подтверждающие полномочия представителя.

8. ОСЗН или МФЦ в рамках межведомственного информационного взаимодействия с соблюдением норм законодательства Российской Федерации о защите персональных данных запрашивает на бумажном носителе или в электронном виде находящиеся в распоряжении у государственных органов, органов местного самоуправления, подведомственных им организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, следующие документы, необходимые для предоставления государственной услуги:

1) информацию, находящуюся в ведении ОСЗН:

о неполучении им ЕДВ или о прекращении ее предоставления (при перемене места жительства родителя (усыновителя, опекуна, попечителя, приемного родителя) в пределах Ростовской области);

о  размере выплаты пособия по беременности и родам, единовременного пособия женщинам, вставшим на учет в медицинских организациях в ранние сроки беременности, ежемесячного пособия по уходу за ребенком до достижения им возраста 1,5 лет (в отношении женщин, уволенных в связи с ликвидацией организаций, женщин, прекративших деятельность в качестве индивидуальных предпринимателей, женщин, прекративших осуществлять полномочия нотариусами, занимающегося частной практикой, женщин, прекративших статус  адвоката, а также в связи с прекращением профессиональной деятельности, которая  в соответствии с федеральными законами подлежит государственной регистрации и (или) лицензированию, в течение двенадцати месяцев, предшествовавших дню признания их в установленном порядке безработными о размере пособия по временной нетрудоспособности);

о размере выплаты ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, назначаемого  в соответствии с федеральным законодательством;

2) от органов образования:

о размере выплаты ежемесячного денежного вознаграждения, причитающееся приемным родителям;

3) от органов занятости населения:

 о размере выплат пособия по безработице, материальной помощи и иных выплатах безработным гражданам, а также стипендии и материальной помощи в период профессиональной переподготовки;

об отсутствии выплат всех видов пособий по безработице и других выплат безработным;

4) от государственного учреждения — Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Ростовской области:

о выплате всех видов пенсий, компенсационных выплат и ежемесячных доплат к пенсиям, ежемесячных денежных выплат, предусмотренных федеральными законами, и набора социальных услуг, предоставляемых в соответствии с Федеральным законом от 17.07.1999 № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи» в случае если гражданин или члены его семьи являются пенсионерами;

о номере индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе обязательного пенсионного страхования Российской Федерации гражданина, членов семьи, совместно зарегистрированных с гражданином;

5) от территориального Фонда социального страхования Российской Федерации для лиц, подлежащих обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, занятых у страхователей, зарегистрированных в территориальных органах Фонда социального страхования Российской Федерации:

о ежемесячной страховой выплате по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний,

о выплате пособия по временной нетрудоспособности,

о выплате пособия по беременности и родам,

о выплате единовременного пособия женщинам, вставшим на учет в медицинских организациях в ранние сроки беременности,

о выплате единовременного пособия при рождении ребенка,

о выплате ежемесячного пособия по уходу за ребенком;

6) от Министерства внутренних дел Российской Федерации (далее – МВД):

о получении, назначении, прекращении выплат или неполучении пенсии лицом, проходившим службу в органах внутренних дел Российской Федерации, в случае если гражданин или члены его семьи являются пенсионерами МВД;

справку органа, осуществляющего пенсионное обеспечение гражданина, содержащую сведения об общей сумме материального обеспечения пенсионера, в случае если гражданин или члены его семьи являются пенсионерами МВД;

о размере выплат государственных пенсий, пособий и компенсаций лицам, проходившим службу в органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, в случае если гражданин или члены его семьи являются пенсионерами указанных органов;

7) от Министерства обороны Российской Федерации (далее – министерство обороны):

о размере получаемой пенсии военнослужащих и сумм денежных выплат, установленных в соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если гражданин или члены его семьи являются пенсионерами министерства обороны;

о размере ежемесячного пособия супругам военнослужащих;

от Федеральной службе безопасности (далее – ФСБ):

о размере получаемой пенсии и других выплат,  в случае если гражданин или члены его семьи являются пенсионерами ФСБ;

9) от Федеральной службе исполнения наказаний  (далее – ФСИН  России):

о размере выплат пенсионерам, состоящим на учете в отделе пенсионного обслуживания ФСИН России, в случае если гражданин или члены его семьи являются пенсионерами ФСИН России;

10) от Федеральной службы судебных приставов (далее – ФССП):

о размере выплат пенсионерам, состоящим на учете в управлении Федеральной службы судебных приставов России (включая надбавки и доплаты), в случае если гражданин или члены его семьи являются пенсионерами ФССП;

11) от Федеральной налоговой службы (далее — ФНС):

сведения о доходах лица, являющегося индивидуальным предпринимателем, по форме 3-НДФЛ.

9. ОСЗН запрашивает в рамках межведомственного информационного взаимодействия с соблюдением норм законодательства Российской Федерации о защите персональных данных у органа, уполномоченного на осуществление функций по контролю и надзору в сфере миграции на бумажном носителе или в электронном виде сведения о регистрации по месту жительства (пребывания) гражданина, претендующего на предоставление услуги и членов его семьи.

10. Гражданин вправе по своей инициативе представить сведения и документы, указанные в подпунктах 1-11 пункта 8 и пункте 9 настоящего подраздела. Непредставление заявителем указанных документов не является основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.

Информация о месте нахождения и графике работы органов исполнительной власти Ростовской области, предоставляющих государственную услугу, их структурных подразделениях, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги

Прием граждан по вопросу предоставления государственной услуги осуществляется специалистами отдела  социальных пособий министерства труда и социального развития Ростовской области (далее – минтруд области) по адресу:  344010,  г. Ростов-на-Дону, ул. Лермонтовская, 161, каб. 113.

График работы: понедельник – четверг:  с 9⁰⁰  до 18⁰⁰,

с 13⁰⁰ до 13⁴⁵ — перерыв

пятница  с 9⁰⁰  до 16⁴⁵, 

с 13⁰⁰ до 13⁴⁵ — перерыв

Сведения о месте нахождения органов социальной защиты населения муниципальных районов и городских округов Ростовской области (далее — ОСЗН) и графиках их работы указаны в приложении № 1 в «Справочной информации».

Способы получения информации о месте нахождения и графике работы ОСЗН – на официальных сайтах, указанных в приложении № 1 в «Справочной информации».

Сведения о месте нахождения многофункциональных центров муниципальных районов и городских округов Ростовской области (далее – МФЦ) и графике их работы указаны в приложении № 2 в «Справочной информации».

Способы получения информации о месте нахождения и графике работы МФЦ приведены в информационно-аналитическом Интернет-портале единой сети МФЦ Ростовской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: http://www.mfc61.ru (далее – Портал сети МФЦ).

3.2. Справочные телефоны структурных подразделений органов исполнительной власти, предоставляющих государственную услугу, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги

Сведения о справочных телефонах минтруда области:

приемная граждан: каб. 113, тел. (863) 234-17-22; (863) 234-00-99;

справки по телефонам (863) 24-22-55 – отдел социальных пособий.

Сведения о справочных телефонах ОСЗН указаны в приложении № 1 в «Справочной информации».

Сведения о справочных телефонах МФЦ указаны в приложении № 2 в «Справочной информации».

3.3 Адреса официальных сайтов органов, предоставляющих услугу, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, содержащих информацию о предоставлении государственной услуги, адреса их электронной почты

Адрес официального сайта минтруда области: http://mintrud.donland.ru/.

Адрес электронной почты минтруда области: mintrud@protect. donpac.ru.

Адреса официальных сайтов ОСЗН представлены в приложении № 1 в «Справочной информации».

Адрес Портала сети МФЦ – http://www.mfc61.ru, адреса электронной почты МФЦ представлены в приложении № 2 в «Справочной информации».

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

Конституция Российской Федерации от 12.12.1993 (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (Собрание законодательства Российской Федерации 26.01.2009 № 4, ст. 445);

Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 № 51-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.10.1994) (Собрание законодательства Российской Федерации 05.12.1994 № 32 ст. 3301);

Федеральный закон от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 27.11.1995, № 48, ст. 4563, «Российская газета», № 234, 02.12.1995);

Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» («Парламентская газета», № 17, 08-14.04.2011, «Российская газета», № 75, 08.04.2011, «Собрание законодательства РФ», 11.04.2011, № 15, ст. 2036);

постановление Правительства Российской Федерации  от 21.04.2011 № 294 «Об особенностях финансового обеспечения, назначения и выплаты в 2012-2016 годах территориальными органами Фонда социального страхования Российской Федерации застрахованным лицам страхового обеспечения по обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством и по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, осуществления иных выплат и возмещения расходов страхователя на предупредительные меры по сокращению производственного травматизма и профессиональных заболеваний работников, а также об особенностях уплаты страховых взносов по обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством и по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний» Первоначальный текст документа опубликован в изданиях («Собрание законодательства Российской Федерации», 02.05.2011, № 18, ст. 2633);

постановление Правительства Российской Федерации от 18.03.2015 № 250 «Об утверждении требований к составлению и выдаче заявителям документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг по результатам предоставления государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные услуги, и органами, предоставляющими муниципальные услуги, и к выдаче заявителям на основании информации из информационных систем органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, в том числе с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, документов, включая составление на бумажном носителе и заверение выписок из указанных информационных систем» (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 25.03.2015, «Собрание законодательства РФ», 30.03.2015, № 13, ст. 1936);

постановление Правительства Российской Федерации от 26.03.2016 № 236 «О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг» (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 05.04.2016, «Российская газета», № 75, 08.04.2016, «Собрание законодательства РФ», 11.04.2016, № 15, ст. 2084);

распоряжение Правительства Российской Федерации от 01.11.2016 № 2326-р «Об унификации порядка межведомственного информационного взаимодействия исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления с федеральными органами исполнительной власти»;

Областной закон от 07.12.1998 № 17-ЗС «О прожиточном минимуме в Ростовской области» («Наше время», № 226, 17.12.1998);

Областной закон от 22.10.2004 № 165-ЗС «О социальной поддержке детства в Ростовской области» («Наше время», № 259-260, 28.10.2004);

постановление Правительства Ростовской области от 15.12.2011 № 232 «О расходовании средств областного бюджета на предоставление гражданам в целях оказания социальной поддержки субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг, материальной и иной помощи для погребения, мер социальной поддержки в соответствии с отдельными нормативными правовыми актами социальной направленности, а также об условиях и порядке их назначения» («Наше время», № 635-641, 27.12.2011);

постановление Правительства Ростовской области от 02.07.2012 № 553 «О порядке учета доходов семьи и исчисления среднедушевого дохода семьи при определении права  на получение пособия на ребенка в Ростовской области» («Наше время», № 366-370, 10.07.2012);

постановление Правительства Ростовской области от 06.12.2012 № 1063 «Об утверждении Правил подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Ростовской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ростовской области» («Наше время», № 724-725, 14.12.2012).

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную

услугу, а также должностных лиц

Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или)  решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги

Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) должностных лиц минтруда области, МФЦ, ОСЗН, повлекшие за собой нарушение прав заявителей при предоставлении государственной услуги.

Органы государственной власти, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном порядке)

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в ОСЗН, МФЦ либо в соответствующий орган государственной власти публично-правового образования, являющийся учредителем МФЦ (далее – учредитель МФЦ), а также в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010  № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя ОСЗН подаются в минтруд области.

Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю этого МФЦ. Жалобы на решения и действия (бездействие) МФЦ подаются учредителю МФЦ или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации.

Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010        № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», подаются руководителям этих организаций.

Жалоба на решения и действия (бездействие) ОСЗН, должностного лица ОСЗН, либо государственного или муниципального служащего, руководителя ОСЗН может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта ОСЗН, ЕГПУ, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта МФЦ, ЕПГУ, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Способы информирования заявителей о порядке

подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием ЕПГУ

Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы производится посредством размещения данной информации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте минтруда области, ЕПГУ и информационных стендах ОСЗН.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа исполнительной власти Ростовской области, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц

Порядок подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) должностных лиц, принятые в ходе предоставления государственной услуги, установлены постановлением Правительства Ростовской области от 16.05.2018 № 315 «Об утверждении Правил подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Ростовской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ростовской области, многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Ростовской области и их работников».

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа исполнительной власти Ростовской области, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц, размещен на официальном сайте минтруда области и на ЕПГУ.