Как изменить дату доставки на яндекс маркете через телефон

Яндекс.Маркет добавил возможность менять дату доставки заказа

Разработчики Маркета рассказали об изменениях в настройках даты доставки заказа. Теперь продавцы ее смогут менять самостоятельно, а изменения увидят сразу и продавец, и покупатель через уведомление.

На странице заказа под датой доставки появилась кнопка «Перенести». По нажатию откроется календарь, где вы сможете поменять дату и указать причину переноса. Для смены даты есть несколько ограничений:

Нельзя менять чаще трех раз для одного заказа.

Дату можно менять только на более поздний срок.

Перенос можно делать максимум на три дня после текущей даты доставки.

Этот метод вы можете использовать, если вы работаете через личный кабинет. Если вы работаете через API, создайте новый запрос.

Обратите внимание, что перенос даты доставки может повлиять на индекс качества магазина. Если перенос происходит по вине продавца, то индекс снижается, а если по просьбе покупателя, то никак не влияет на его рейтинг. Однако служба контроля качества Яндекса все равно свяжется с клиентом, чтобы убедится в верности данных.

Постамат Яндекс.Маркет: как использовать современное оборудование

Яндекс.Маркет – популярнейший сервис, позволяющий приобрести практически любой товар в известных магазинах по лучшим характеристикам, стоимости и отзывам покупателей. С помощью этой площадки можно выбрать, оформить и получить заказ, который будет доставлен в указанное место. Сегодня существует несколько способов доставки. Если с получением товара на дому или самовывозом из выбранного магазина проблем, чаще всего, не возникает, то о том, как забрать заказ из постамата Яндекс.Маркета знают не все. Полезная информация будет представлена ниже.

Как пользоваться оборудованием: коротко о важном

Сервис основан в 2000 году, поэтому сегодня у него достаточно опыта, позволяющего создать комфортные условия для участников электронной коммерции. В частности, компания владеет сетью собственных постаматов. Учитывая, в России первое подобное оборудование появилось лишь в 2010 году, далеко не каждый знает, как пользоваться постаматом Яндекс. Ниже представлена краткая инструкция, которая позволит быстро забрать заказанный товар.

1. После доставки заказа в выбранный (территориально) постамат, код для его получения появится в личном кабинете пользователя на Яндекс.Маркете в разделе «Мои заказы» (у вас должен быть зарегистрированный аккаунт).
2. Также этот код отправляется в виде push-уведомления, в смс на телефон и на указанный адрес e-mail.
3. Если заказ делал другой человек, попросивший вас его забрать, секретный код необходимо узнать у него.
4. Если не знаете, как забрать посылку из постамата Яндекс.Маркет при утере секретного кода, то запросив о нем сведения, вы получите его еще раз. Для этого необходимо нажать на соответствующую кнопку повторного получения кода непосредственно на экране постамата. СМС поступит на указанный при оформлении номер телефона.

Если заказанный товар получен не будет, это может принести убытки не только покупателю, но и продавцу. Прежде, чем оформлять выбранную продукцию, рекомендуется точно решить: нужна ли она вам и сможете ли вы ее забрать в указанные сроки из выбранного постамата.

Особенности постаматов сервиса и возможности для предпринимателей

Как забрать товар из постамата, учитывая, что у них бывают разные технические особенности? Существует два варианта. С помощью экрана оборудования или специального приложения сервиса, установленного на смартфон. В первом случае надо следовать по инструкции. Вам понадобится ввести код на экране (если оплата не была произведена при оформлении, то сделать это необходимо с помощью платежного терминала). После этого ячейка откроется и из нее можно будет забрать свой заказ.

Во втором случае, ячейка открывается с помощью скачанного приложения. В установленном клиенте Яндекс.Маркет следует кликнуть по активной ссылке «Открыть постамат». Она доступна на главной странице программы и в одном из разделов («Мои заказы»). После этого ячейка откроется. Следует учитывать, что заказ хранится всего 3 дня с момента его доставки, поэтому забрать его следует, как можно быстрее. Теперь вы знаете, как получить товар от Яндекс.Маркета в постамате. При возникновении проблем или сложностей обратитесь на горячую линию. Телефон: 8 (495) 414‑30‑00.

Бесплатная доставка от Яндекс Маркет | Все способы

В сервисе Яндекс.Маркет есть несколько актуальных и постоянных способа получить бесплатную доставку, в том числе для НОВЫХ клиентов — об этом далее:

1. Получить такую опцию, став обладателем подписки Яндекс.Плюс — от суммы в 699 рублей
   
2. Либо сделать заказ на определенную сумму*.
3. Воспользоваться так называемым Маркет Бонусом — для новых клиентов (сейчас не актуально)

Ранее можно было найти промокод на доставку, но сейчас такая опция не актуальна — рекомендую даже не пытаться искать рабочее кодовое слово, скорее всего не найдете. И не забываем, что теперь тут можно полноценно делать покупки.
к оглавлению ↑

Доставка по акции

Итак, рассмотрим актуальные (и НЕ очень) акции, которые позволяют получить бесплатную доставку товаров: теперь на новом официальном сайте — https://market.yandex.ru/ (перейти на официальный сайт).

Бонусы участникам Яндекс.Плюс

Ранее, мы уже рассказывали о возможности получить промокод на первый заказ на Яндекс Маркет — если у вас активна подписка Яндекс.Плюс. Однако, помимо денежных призов, подписчики получают и другие бонусы, среди которых вполне может быть дополнительная бесплатная доставка. Актуальность всех акции для подписчиков вы можете узнать на официальном сайте, задав вопрос службе поддержки.

Данная опция действует от суммы заказ в 699 рублей. Однако с течением времени эта цифра может меняться — рекомендуем следить за обновлениями на сайте Яндекс.Маркета.
к оглавлению ↑

*Доставка от определенной суммы

Есть так называемая регулярная бесплатная доставка, которая доступна при заказе от определенной суммы и действует не во всех регионах.

1. В 2021 году минимальная сумма для такой опции была установлена в 2999 рублей (но сумма может меняться в одностороннем порядке — не забывайте посещать официальный сайт)
2. Регионы, в которых действует такая возможность, уточняйте на официальном сайте https://market.yandex.ru/

Акция «3 бесплатных доставки новым клиентам». Не актуально?

3 бесплатные доставки была доступна новым клиентам сервиса ранее. У клиентов на использование бонусов было 90 дней. В целом, новые условия доставки могут варьироваться от конечных условий: региона доставки и самого пользователя.

Для получения бонуса нужно было:

в приложении Яндекс.Маркета (или же зайти на сайт магазина), использовав его последнюю версию для Андроид или iOS.
1. Ознакомиться с предложениями в разделе «Бонусы».
2. Использовать скидку при оформлении нового заказа.
3. Воспользоваться бесплатной доставкой.

Бесплатную доставку можно было совмещать с другими способами экономии — промокоды и купоны, доступными на ресурсе Яндекс.Маркет. Вас ждут также новые Маркет Бонусы.

ВАЖНО! Каждая из представленных опций может менять с течением времени (акции могут быть отключены). Следите за обновлениями на официальном сайте.

Возможности доставки

Если говорить в целом, то гипермаркет Яндекс.Маркет доставляет товары практически во все регионы России. Компания предлагает клиентам несколько видов данной услуги:

• самовывоз (адрес ближайшего пункта выдачи покупок можно найти на сайте на странице оформления заказа, указав название населенного пункта);
• доставка курьером;
• доставка почтой.

В случае доставки товара на дом клиент может получить свои покупки в тот день и время, которые он указал при оформлении заказа. За час до своего приезда курьер по телефону предупредит получателя о предстоящем визите. Служба технической поддержки работает круглосуточно. Можно воспользоваться и другим способом: дождаться звонка курьера и согласовать изменение условий доставки непосредственно с ним.

Чтобы внести корректировки в интерфейсе, следует:

1. Найти соответствующий заказ в разделе «Мои заказы».
2. Проверить его статус.
3. Если заказ еще находится в процессе обработки, активировать опцию «Способ доставки» нажать кнопку «Изменить дату доставки».
4. Внести необходимые корректировки.

Изменить способ транспортировки невозможно. Для этого нужно отменить заказ и создать его заново с учетом необходимых корректировок.

Для некоторых категорий товаров могут применяться не все способы доставки. В большинстве случаев такую посылку придется забрать самовывозом в пункте выдачи, которых насчитывается более 100 000 по всей России.

Для товаров стоимостью менее 30 000 рублей, вес которых менее 12 кг, а сумма сторон не превышает 2 метра, в нескольких районах Москвы предусмотрена услуга «Оставить у двери». Курьер оставит посылку у двери квартиры или офиса клиента и сообщит ему об этом по телефону.

Услуга подъема посылки на этаж уже включена в общую стоимость доставки. Вносить дополнительную плату не требуется.

Узнать стоимость доставки в конкретном регионе можно на официальном сайте Яндекс.Маркет.

Для получения крупногабаритных заказов (вес более 20 кг или сумма сторон более 150 см) необходимо обеспечить возможность автомобилю подъехать к месту назначения. При этом товар должен свободно проходить в двери и коридоры помещения.

Заказы, стоимость которых превышает определенную сумму (она отличается в зависимости от населенного пункта), в некоторые регионы России доставляются бесплатно. Кроме того, можно воспользоваться Маркет Бонусом, промокодом или сертификатом в мобильном приложении сервиса.

Доставка крупногабаритных заказов всегда платная.

Маркет Бонусы — хорошая мотивация

Да, именно так теперь называются новые купоны, и существуют следующие виды бонусов:

1. Скидка в рублевом эквиваленте. Бонусы представлены в разных номиналах. Их можно использовать по отдельности или суммировать.
2. Скидка в процентах. Размер бонуса может быть разным. Используется отдельно или в совокупности с другими скидками.
3. Бесплатная доставка. Позволяет не оплачивать транспортировку товара.

Маркет Бонусы можно накапливать и использовать для оплаты почти всего заказа за вычетом 1 рубля. Эту сумму следует доплатить банковской картой. При этом следует учитывать срок действия скидок. Использовать бонусы нужно до того момента, как они сгорят.
к оглавлению ↑

Качество доставки

Бесплатная доставка хорошо, но еще лучше качественная доставка, т. е. когда вы получаете услугу без нареканий: точно в срок и без проблем при получении. Мы не так часто делаем заказы именно в сервисе Яндекс.Маркет, поэтому не можем легитимно оценить качество служб доставки, но в целом, с какими-то серьезным проблемами мы не сталкивались.

Тут я могу скорее сказать про Озон — уровень качества данной услуги всегда на высоте, хоть иногда и есть небольшие просрочки. И ведь чего только люди не заказывают на дом, даже продукты с рецептами!