Основные речевые ошибки докладчика психология

10 ошибок в публичных выступлениях Курсы ораторского искусства и риторики

Основная цель публичного выступления — донести определенную информацию, вдохновить и дать толчок к действиям. Есть особенности, которые объединяют публику и оратора, а также улучшают взаимодействие между ними. Основная проблема новичков ораторского искусства – страх перед выступлением. Он представляет собой основную оборонную функцию организма и от него нельзя избавиться полностью. Кроме страха, есть и некоторые ошибки, которые могут допускать ораторы во время общения с аудиторией.

Требования к публичному выступлению

Чтобы минимизировать риски возникновения ошибок, нужно придерживаться основных требований к публичному выступлению:

  1. Динамичное и спланированное начало выступления. Важно продумать и возможно даже выучить начало речи. Не должно быть ошибок и запинок.
  2. Создание некоторого напряжения, позволяющего создать полемику между аудиторией и выступающим.
  3. Сдержанные эмоции. Публика должна наблюдать взволнованность и воодушевление оратора. При этом выступающий должен испытывать удовольствие (и кайф) даже от волнения.
  4. Лаконичность выступлений.
  5. Речь лучше выстроить в форме диалога. Необходимо разговаривать с публикой и наблюдать за ее реакцией, т.е. не столько выступать перед публикой, сколько общаться с ней.
  6. Речь не должна быть скучной для аудитории, увеличивайте энергетику, интонации, добавляйте эмоций.
  7. Поддержание контакта с аудиторией.

При подготовке выступления нужно выделить основную мысль обращения и обязательно донести ее до слушателей.

Завершение речи также важно, как и ее начало. Оно должно быть понятным и лаконичным. Сообщение стоит закончить красиво и эмоционально.

Ошибки ораторов

Прежде чем приступить к изучению ораторского мастерства, стоит ознакомиться с самыми распространенными ошибками выступления.

Ошибка №1: Неуверенность

Если оратор неуверен в своей речи – это сильно испортит выступление. Не рекомендуется освещать темы, в которых нет понимания. Выступающий должен хорошо разбираться в представленном докладе. Важно тщательно подготовиться к выступлению и изучить вопрос.

При наличии страхов, важно не показать их аудитории. У слушателей не должно возникнуть сомнений в компетентности и профессионализме оратора.

Содержание слов не должно расходиться с языком тела. Аудитория по дрожащему голосу или тону речи, угадает настроение и самочувствие оратора.

Ошибка №2: Оправдания

Аудитории не нужны оправдания по поводу длительной подготовке доклада или по отсутствию опыта в риторике. Ее интересует информация, которая должна быть познавательной, новой и интересной. Если начать оправдываться, аудитория может утратить доверие к выступающему. И даже если речь подготовлена хорошо и насыщена интересными фактами, ее будут слушать невнимательно. Специалисты не рекомендуют  извиняться перед публикой, снимая вину за некачественный доклад.

Ошибка №3: Речь без примеров

Оживить речь и сделать ее более доходчивой помогут примеры из жизни, книг или истории, метафоры, образы и сравнения. Поэтому не стоит их недооценивать. Отличным инструментом являются и визуальные материалы. С их помощью можно лучше объяснить статистические и теоретические данные. Примеры помогают также отвлечь и даже развлечь аудиторию.

Ошибка 4: Лишние жесты и неуправляемая мимика

Начинающие ораторы часто не обращают внимание на свою мимику. А суетливые жесты и хаотичная мимика могут испортить все впечатление. Чтобы научиться контролировать процесс, следует записать выступление и посмотреть на себя со стороны. Такой способ поможет увидеть лишние движения, расширенные глаза или слишком высоко поднятые брови. Лицевые мышцы достаточно трудно поддаются контролю. Поэтому справиться с ними поможет постоянная практика.

Ошибка № 5: Выбор слов

На некоторые слова человек реагирует очень быстро и даже неосознанно. Иногда при подобном восприятии не учитывается значение предложений. Например, частицы с отрицательным значением могут вообще не восприниматься или пониматься с опозданием. Частое применение конструкций с частицей не может привести к противоположному эффекту.

Ошибка №6: Некачественная подготовка

Уверенности в ораторском мастерстве придаст хорошая подготовка. Необходимо разбираться в теме. При плохом владении тематикой доклада в тупик могут поставить вопросы аудитории. В этом случае оратор может растеряться и не завершить речь достойно. Перед выступлением нужно тщательно изучить целевую аудиторию и обязательно разработать запасной план выступления.

Особенно нужно подготовиться к новой теме. Сложности могут возникнуть, если речь готовил зам или помощник. Необходимо ознакомиться со структурой выступления и отметить самый важные и полезные моменты. Если слушатели поймут, что оратор плохо знаком с речью – доверие сразу снизится.

Недостаточная подготовка уменьшает уверенность и энергию у самого выступающего.

Ошибка №7: Монотонная речь

Даже самый увлекательный доклад на интересную тему можно испортить скучным и утомительным голосом. В такой ситуации слова сливаются в единый поток. А тон речи не позволяет понять, где границы предложений. Монотонность может спровоцировать усталость и раздражение у публики. Многие даже не сдерживают зевков.

Люди предпочитают истории и с трудом выслушивают голые факты. А многие слушатели плохо воспринимают данные на слух. Иногда даже хороший слайд не способен исправить ситуацию. Нельзя строить выступление путем перечисления исследований и фактов. В докладе рекомендуется использовать один главный факт и одну главную мысль. Остальные факты должны подчеркивать информацию. Мысль можно преподнести в виде интересной истории. Желательно выступать не дольше 15 – 20 минут. Самое большее 1 час.

Ошибка №8: Не использование пауз

Пауза может стать настоящим секретным приемом для удержания внимания аудитории. Особого внимания заслуживает длительная пауза. Стоит отметить такие особенности восприятия:

  1. Заминка в 1-2 секунды понимается, как будто докладчик забыл речь.
  2. 5 секунд – отличается театральным эффектом.
  3. Молчание на протяжении 10 секунд привлечет даже тех, кто отвлекся на мобильный телефон.

Продолжительная пауза позволяет оратору собраться с мыслями и использовать высокую концентрацию внимания, чтобы подчеркнуть что-то важное в речи. Многие ораторы совершают и такую ошибку, как заполнение коротких пауз словами – паразитами.

Ошибка №9: Отсутствие юмора и всезнайство

Признаком хорошего оратора является умение разбавить свою речь небольшими шутками и юмористическими отступлениями. Занудные ораторы теряют внимание своих слушателей, которые не могут уследить за нитью повествования.

Нужно учитывать, что хороший оратор должен заряжать своей энергией. Это сделает любой материал красочным и интересным. Если после доклада хочется что-то начать делать или возникает переосмысление ситуации, значит цель речи достигнута.

Плохое впечатление вызывают и напыщенные выступающие, слишком уверенные в собственной важности. Такие ораторы считают себя умнее аудитории. Не стоит забывать, что слушатели могут быть гораздо осведомленнее в определенных темах.

Ошибка №10: Суетливость

Многие начинающие ораторы начинают торопливо ходить вдоль стены или суетливо вертеть разные предметы в руках. Публика начинает следить за манипуляциями и перестает слушать доклад. По движениям выступающего можно сделать выводы об его уверенности. Постоянные перемещения свидетельствуют о подсознательном желании оратора сбежать.

Другой стороной суетливости является излишняя зажатость. Возникает ощущение, что докладчику любое движение дается с большим трудом. Следует помнить, что движущиеся предметы привлекают больше внимания.

Не стоит опасаться и вопросов от аудитории. Вопросы посередине выступления является показателем того, что доклад слушают. Стоит воспользоваться предоставленной возможностью и оживить речь. Эффективные презентации аудитория воспринимает, как разговор. При этом монолог может быть только с одной стороны. Профессионалы не рекомендуют отклоняться от дискуссии.

Как избежать ошибок

Важным моментом является подготовка речи. Иногда даже текст следует написать полностью или по крайней мере в виде тезисов (bullet points), не полагаясь только на импровизацию. Перед выступлением многие начинают волноваться, а в таком состоянии им сложно придумать что-то остроумное.

Стоит брать пример с известных ораторов. Специалист по импровизации Стив Аллен сначала переписывал шутки из сборников юмористов. Такой способ помог узнать принцип построения фраз. Важно продумать начало и завершение доклада. Многие ораторы пишут на небольших листиках первые фразы речи.

Упражнение «Репетиция»

Даже известные ораторы тренируются перед  докладом. Некоторые и не по одному разу.

Репетиция должна состоять из следующих этапов:

  1. Запоминание текста. Для этого речь нужно читать вслух и заучивать. Можно не все помнить дословно. Необходимо запомнить последовательность основных мыслей.
  2. Затем следует отрепетировать речь. Важно обратить внимание на интонацию и паузы. Аудитория обращает внимание на то, как говорится текст.
  3. После этого можно приступить к отработке жестов и мимики. Стоит продумать, какие эмоции нужно передать публике, и какие эмоции в этом помогут.

В завершение необходима генеральная репетиция. При этом ее стоит провести перед небольшим количеством знакомых людей. Это могут быть родственники, соседи или близкие люди.

Внешний вид

Во время репетиции следует одеться также, как и на запланированное выступление. Стоит учитывать, что узкая одежда может сковывать движения. А слишком яркие украшения отвлекать внимание слушателей. Аксессуары в виде браслетов и часов могут создавать определенные неудобства. Одежда должна быть выглаженной и чистой. Но не стоит уделять излишнее внимание своему внешнему виду.

Полезные рекомендации

Во время выступления не следует фокусировать внимание на себе или своей компании. Презентация должна содержать немного информации «о себе любимых». В центре внимания должна оставаться аудитория, и ее проблемы и интересы. Это имеет значение для всех типов выступлений, а особенно для продающих.

Перед выступлением нужно просмотреть основные тезисы и связать информацию о себе с нуждами аудитории.

Неумение отвечать на вопросы может стать серьезными препятствием для освоения ораторского искусства. Необходимо продумать возможные вопросы будущей аудитории. Составить список вопросов могут помочь друзья. Можно устроить тренировочное выступление, в ходе которого можно узнать первые впечатления.

Начинающим ораторам помогут следующие советы:

  1. В докладе должно присутствовать четкое руководство к действию. Аудитории будет интересно научиться чему-то новому сразу. Применение материала имеет большое значение.
  2. Отвечать на вопросы нужно сразу, не стоит их откладывать на конец презентации.
  3. Чтобы вовлечь людей в обсуждение, можно задавать вопросы.
  4. Пища, насыщенная белками, стимулирует способности при стрессе и улучшает настроение. Поэтому нужно включить в рацион белковую еду.
  5. При волнениях надпочечники производят кортизол, подавляющий способности и действия. Чтобы уменьшить его действие, нужны физические упражнения.
  6. Перед выступлением рекомендуется продумать запасной план на случай неожиданностей.
  7. Не стоит полагаться на суеверия. Подобные домыслы лучше заменить делом. Можно проверить микрофон, повторить еще раз речь или найти подходящие точки для выступления.
  8. Выступление нужно разбавлять удивительными фактами, о которых многие и не подозревают.
  9. Важно составить структуру выступления так, чтобы была возможность повторять ключевые пункты.

Чтобы не просить людей отключить свои мобильные телефоны, лучше завоевать их внимание. Вдохновляющую и интересную презентацию люди дослушают до конца. Аудитория не обязана проявлять интерес и слушать, заставить ее слушать должен оратор. Один известный тренер по ораторскому искусству заявляет, что выступающему должен помогать специальный человек, в руках которого палка с остро заточенным концом. И он (чтобы слушатели не засыпали) должен периодически тыкать острым конца в спину слушателей – оратора)!

Типовые ошибки при подготовке публичного выступления

Время прочтения
8 мин

Просмотры 6.3K

Всем привет! У меня снова статья про качество. Только на этот раз речь пойдет не про код, про подготовку к публичному выступлению.

В последние несколько лет я много времени трачу на подготовку разных публичных выступлений: выступаю сама, готовлю материалы и лекторов для нашей Финтех-школы и помогаю спикерам с внутренними и внешними конференциями.

В какой-то момент я осознала, что разные люди при подготовке к выступлениям совершают одни и те же ошибки. Вот прям одинаковые, из раза в раз, из года в год. Именно о таких типовых ошибках я хочу рассказать. Это поможет не наступить на популярные грабли и сделает выступление лучше.

Ошибки при подготовке важнее, чем ошибки визуализации: они сильно снижают эффективность подготовки и влияют на восприятие выступления аудиторией. Поэтому сначала разберу их.

Не сформулирована основная мысль 

Тема есть, а цели нет. Под целью выступления я имею в виду основную мысль вашего доклада — то, что должно отложиться в голове у слушателей.

Если не сформулирована основная мысль, то сложно выстроить грамотную структуру выступления и оставить только то, что имеет непосредственное отношение к теме. Обычно у инженеров много контента, которым можно поделиться. Основная мысль нужна, чтобы выбрать из этого контента только то, что имеет непосредственное отношение к теме.

Например, тема выступления может звучать так: «Обеспечение качества в системе микрофронтендов». А цель — сделать так, чтобы слушатели поняли, чем обеспечение качества микрофронтендов отличается от обеспечения качества в привычном фронте. 

Значит, исходя из цели, про подходы к тестированию микрофронтендов я буду рассказывать в докладе, а про нашу реализацию запуска одних автотестов на разных микрофронтендах — не буду. Хотя, на первый взгляд, и то и другое имеет отношение к теме.

Что делать. На старте сформулировать не только тему доклада, но и цель (основную мысль) выступления. И всю информацию, которую хочется добавить в выступление, проверять на соответствие основной мысли. 

Я еще формулирую самую важную мысль для каждого раздела выступления. Это тоже помогает отсечь лишнее и правильно расставить акценты.

Раздел доклада

Основная мысль

Микрофронтенд

Что такое микрофронтенд

Наше приложение

Дать контекст терминов и примеров, которые будут дальше

Тестовый стенд

Какой понадобится тестовый стенд

Кейсы

Кейсов станет очень много, что можно с этим сделать

Схема обновлений

В микрофронтах нет смысла без эффективной схемы обновлений

Выводы

Архитектура должна обеспечивать качество

Фокус на деталях вместо структуры выступления

Вторая частая проблема — неверный фокус при подготовке. 

К своему выступлению докладчики подходят очень ответственно, поэтому стараются уделить много внимания деталям: ищут тонны мемов, перебирают сотни шрифтов и шаблонов, переписывают десятки раз определения. Все это вместо того, чтобы проработать структуру выступления. Приходится все переделывать после первого прогона, потому что не складывается единая нить рассказа. Как если бы в книге рандомно поменялись местами главы. Поэтому я советую больше внимания уделить структуре, а деталями заняться потом.

Пример структуры моей лекции по Agile Testing:

  • Вводная

    • Что будет сегодня

    • Почему мы об этом говорим

  • Что такое Agile Testing

    • Определение

    • Зачем это нужно

  • Ценности

    • По каждой: ценность, что значит

  • Принципы

    • По каждому: принцип, пример

  • Профит от Agile Testing

  • Вопросы

Что делать. Прорабатывать сначала только структуру выступления, не тратя времени на визуализацию и детали.

Когда я только начинала выступать, прорабатывала структуру доклада независимо от презентации, в отдельном документе. Конечно, эффективнее сразу накидывать слайды, но если структура не клеится, совет такой: выкиньте из головы все мысли про визуальное оформление, просто проработайте структуру на бумажке. 

Пусть у вас на старте будет только схема или пустые белые слайды с заголовками. Но они должны быть выстроены в простую логичную последовательность. Такая заготовка поможет передать суть доклада тем, кто помогает вам с подготовкой, и сэкономить время на следующих этапах. А те 10 мемов, на поиск которых вы можете потратить немало времени, могут вообще не пригодиться.

Для первых выступлений советую создавать максимально простую и линейную структуру. Так будет проще и слушателю, и спикеру: не придется думать об отсылках к нужным разделам и напоминать про уже рассказанные моменты.

Избыток контекста или специфики проекта

Безусловно, контекст проекта — это очень важно. Дьявол, как известно, в деталях, а решение задачи зачастую прячется в правильном контексте. 

Но не стоит забывать, что мы варимся в контексте своего проекта как минимум неделями, чаще месяцами, иногда вообще годами. И невозможно поделиться с аудиторией всей информацией, которая накапливается за время работы. Да это и не нужно, потому что обилие деталей скорее запутает слушателя.

Что делать. Для начала стоит убрать весь принятый в команде сленг и аббревиатуры.

Например, один из наших проектов по тестированию называется TRAPP. Поэтому в команде я говорю «TRAPP-тесты». А на выступлении скажу «Наши системные тесты», вместо того чтобы расшифровывать слушателю аббревиатуру.  

Это кажется очевидным, но очень часто докладчики пользуются привычным сленгом, даже не замечая этого. Советую отдельно проработать этот момент во всем докладе. В том числе и в рассказе о себе. Согласитесь, представление «Я разрабатываю решение по тестированию микрофронтендов» дает слушателю намного больше информации, чем «Я пишу тесты для TRAMVAI в TRAPP-команде».

Часто после такой чистки оказывается, что часть информации включили в доклад только для объяснения сленга. Все это можно смело убирать из выступления. 

Недостаточно акцентов для привлечения внимания

Внимание и запоминание аудитории неравномерны во время выступления.

В психологии есть понятие «Эффект края», объясняющее, что слушатели лучше всего воспринимают информацию в начале и в конце выступления. Но инженерная специфика такова, что самый полезный для дальнейшего применения контент обычно в середине. Нам важно не просто дать слушателю какую-то мысль, а объяснить подходы и опыт. 

Что делать. Акцентировать внимание слушателя на самых важных вещах через все доступные каналы восприятия информации. А при выступлении у нас их два: слуховой и зрительный.

Важно максимально подсвечивать в каждом разделе 1—2 самых важных момента. Выделять их интонационно и визуально и не стесняться повторять. Например, мы в своих лекциях в конце каждого раздела вставляем слайды «Запомнить» с краткой выжимкой самой важной информации.

Такой подход позволяет удерживать внимание аудитории во время выступления. А еще он помогает слушателю быстро восстановить в памяти основные тезисы доклада уже после выступления.

Текст в заметках вместо тезисов

Еще одна распространенная ошибка — писать текст вместо кратких заметок. Стремление писать текст непреодолимо у многих спикеров без опыта. Это можно понять: человек волнуется, переживает и хочет придумать самые крутые и емкие формулировки своих мыслей. И, естественно, записывает их.

Конечно, инженер пишет очень и очень много: код, документацию, сообщения в «Слаке». Мы привыкли устраивать дискуссии в тредах мердж-реквестов, а не перед большой аудиторией. Логично, что в решении задачи подготовки к выступлению многие идут привычным путем. Но делать так не стоит.

  1. Если человек читает — это всегда слышно. Выступление получается нудным, неживым, создается ощущение неуверенности в знании материала. Ведь, если спикер хорошо разбирается в теме, зачем ему читать? Исключения — это профессиональные актеры. Но инженеры в большинстве своем не актеры.

  2. У спикера нет зрительного контакта с аудиторией, его глаза постоянно смотрят в текст. А зрительный контакт — это важно. Представьте, что ваш собеседник постоянно смотрит в пол. Вряд ли вы подумаете о нем: «О, да этот парень уверен в себе и явно крут в том, о чем говорит». Вот так же реагируют и слушатели. И уходят с выступления.

  3. На проработку большого объема текста уходит много времени. Лучше потратить его на структуру выступления, интересные примеры или визуализацию.

  4. В ходе вашего монолога может что-то отвлечь — и вот вы в растерянности ищете перед публикой нужный абзац, на котором выпали из рассказа, а публика терпеливо ждет.

Что делать. Писать только тезисы и особо заковыристые формулировки. А лучше только тезисы. 

Вот пример неудачной заметки про здоровье продукта: 

Здоровый продукт — это сервис, который, с одной стороны, качественный, то есть соответствует требованиям и нравится пользователям. С другой стороны, приносит прибыль, потому что бизнес всегда на самом деле хочет зарабатывать деньги.

Сделать ее удачной можно так:

Здоровый сервис:

— Качественный → соответствует требованиям

— Качественный → нравится пользователям

— Приносит прибыль

Когда я пишу заметки, руководствуюсь правилом: формулировка заметки должна быть такой, чтобы ее можно было распечатать 50 шрифтом на листе А4. И потом рассказать по ней все, что я хотела на слайде. Как будто я должна читать заметку не с экрана ноутбука, а от коллеги, который показывает мне подсказки из зала.

Мало работы с аудиторией

Вовлечение аудитории — это важно. Сейчас в русскоязычном, а тем более в мировом сообществе инженеров полно выступлений, конференций, обучений и других мероприятий.

И аудитория выберет ту активность, которая будет наиболее интересна. Прошло то время, когда люди слушали самых нудных и унылых лекторов за пользу от их контента. Сейчас потребитель учитывает еще и подачу. А может быть, даже в первую очередь учитывает подачу. То есть, чтобы выступление было положительно воспринято аудиторией, слушателю не должно быть скучно. Поэтому спикеру обязательно нужно удерживать внимание аудитории и вовлекать слушателей.

Что делать. Как минимум — подумать о вовлечении, почитать статьи и посмотреть, как это делают другие спикеры. Например, есть отличная статья про онлайн-выступления от одного из тимлидов команды Тинькофф, которой я сама руководствовалась при подготовке финтех-школы во время пандемии. Ну, и всегда полезно пройти какое-нибудь обучение по публичным выступлениям и ораторскому мастерству. Например, мне понравились тренинги Станислава Зубова.

Мало прогонов вслух 

Перед тем как выходить на первый прогон со слушателями, попробуйте самостоятельно прогнать свое выступление вслух. Обязательно вслух. Мыслим мы быстрее, чем говорим. И мыслят люди не только словами, но и образами. Поэтому прогон «в голове» не вскроет те проблемы, которые могут всплыть на реальном выступлении. 

Это могут быть проблемы с таймингом, неудачные формулировки или нелогичные переходы от одного блока к другому. Полезно записать прогон на видео и потом посмотреть, как выступление смотрится со стороны. Такой подход позволяет увидеть проблемы, которые мы не замечаем в обычной жизни, например слова-паразиты. Также полезно включить секундомер на телефоне или часах, чтобы не видеть его в процессе выступления,  и засечь, сколько времени на самом деле занимает контент, рассказанный в комфортном для спикера темпе, без оглядки на тайминг мероприятия.

Ошибка планирования 

Часто спикеры недооценивают объем работы, которую придется выполнить для подготовки выступления. Подготовить с нуля доклад на 45 минут — это около 80 часов времени. Для неопытного спикера даже больше. И это только слайды, никаких live demo и live coding. 

В любом выступлении много оформительской работы — фоны, шрифты, мемасики, рисование схем. Причем зачастую оформление приходится переделывать в процессе работы над докладом: добавлять развлекающий контент, упрощать схемы, подгонять внешний вид слайдов под гайды от организаторов мероприятия или работодателя.

Очень много времени отнимают прогоны: настройка оборудования, сам прогон, получение обратной связи и ее обработка. Неопытному спикеру может понадобиться больше 10 прогонов. Каждый займет минимум час, а скорее всего — полтора. 

Все это люди недооценивают, и это большая ошибка.

Вместо заключения

Мой главный совет — отнеситесь к подготовке выступления как к любой другой инженерной задаче. Когда мы решаем какую-то проблему в первый раз, мы обычно сначала идем в интернет и пытаемся там найти инструменты, обсуждения и подводные камни — чтобы решить задачу максимально эффективно, а не изобретать велосипед.

К публичному выступлению стоит подходить так же: погуглить советы и инструкции от опытных спикеров, разобраться с инструментами, с которыми придется работать, а потом уже бросаться с головой в подготовку.  

А чтобы готовиться было проще, вот краткая инструкция:

  • Сформулируйте основную мысль выступления, общую и для каждого раздела.

  • Проработайте структуру, она должна быть максимально простой и линейной.

  • Наполните структуру контентом, примерами и деталями.

  • Уберите все примеры, которые не поддерживают вашу основную мысль.

  • Уберите все детали, без которых можно обойтись.

  • Проверьте, что заменили весь командный сленг на понятные определения.

  • Расставьте акценты.

  • Добавьте работу с аудиторией.

  • Добавьте к слайдам краткие заметки в виде тезисов, чтобы ничего не забыть.

  • Прогоните получившийся материал вслух.

Удачных выступлений! И ждите вторую статью — о подготовке презентаций.

Успех
делового общения во многом зависит от
культуры речи, ее богатства, ясности,
точности, информационной насыщенности.
Речевые штампы, канцеляризмы, ошибки в
ударении и произношении, многословие,
демагогия, тавтология, фразеологические
повторы, интонационное однообразие –
вот далеко не полный перечень ошибок,
которые в изобилии встречаются в
публичных выступлениях современных
деловых людей. Кратко охарактеризуем
их.
Речевые штампы– это лексически
неполноценные слова и выражения, их
справедливо называют «затасканные,
избитые выражения». Они мало что добавляют
к тому, о чём говорят,
но основательно перегружают
речь.Канцеляризмы– речевые
обороты и отдельные слова, заимствованные
из канцелярско-бюрократического стиля
общения, которые лишают настоящее
деловое общение его яркости и
образности.Вульгаризмы
нелитературные и неправильные по
грамматической форме слова и выражения,
также имеющие мало общего с речевой
культурой.Жаргонизмы– слова и
обороты, заимствованные из языка
уголовного мира.Многословие и
демагогия
– типичное неумение
сформулировать свои мысли лаконично,
кратко и ясно; отступление от предмета
речи, замена точных и ясных формулировок
общими фразами.

Слова-паразиты– типичная болезнь многих людей: «ну
вот», «в самом деле».Орфоэпия
несоблюдение правильного произношения
вследствие неверной расстановки ударений
в отдельных словах.Вычурность и
манерность
языка вызывают иронию,
раздражают и, естественно, отрицательно
влияют на контакт с аудиторией.
Наиболее
действенные приемы в преодолении
вышеназванных недостатков речевого
общения – это систематический самоанализ
и самоконтроль за речью; постоянная
работа над содержанием речи.

5. Техника речи в деловом разговоре

Для делового
разговора большое значение имеет техника
речи – постановка речевого дыхания,
дикция и орфоэпия (правильное литературное
произношение).
Сила голоса оратора
имеет огромное значение. Например, если
он говорит чрезмерно громко и крикливо,
то это может вызвать раздражение у
слушателей. Если говорит тихо, то половина
аудитории просто может его не услышать.
Поэтому говорить надо так, чтобы была
полная уверенность в том, что речь не
утомляет слушателей и ее всем хорошо
слышно. Достижение подобного эффекты
не происходит сразу, для этого необходимо
тренироваться и практиковаться в своих
выступлениях. Человек не видит и не
слышит себя со стороны. Нередко происходит
так, что оратор не слышит собеседника,
не может контролировать собственную
речь, эмоции.
Не следует говорить
монотонно, что быстро утомляет аудиторию.
Во время выступления следует плавно то
понижать, то повышать голос.
Чтобы
добиться звучности голоса необходимо
правильно поставить дыхание. Это значит
уметь контролировать свое дыхание,
правильно распределять воздух. На одном
дыхании можно произнести только одну
короткую фразу.
Наши чувства в речи
передаются и при помощи разнообразных
интонаций. Нередко в интонации и можно
увидеть смысл сказанного.
Настроение
оратора имеет огромное значение.
Выступающий должен научиться сдерживать
себя (эмоции, настроение) при выступлении,
думать в момент выступления только о
нем и о слушателях.
В технике речи
огромное значение имеет дикция. Небрежная,
неотчетливая речь, неправильное ударение
ведет к потере интереса у аудитории.
Хорошая
дикция предполагает умение держать
паузу. Пауза облегчает дыхание, помогает
собраться с мыслями. Она может оттенять
наиболее важные слова и предложения.
Главная задача паузы — психологическая.
Она позволяет аудитории сконцентрировать
внимании на выступлении, рассмотреть
говорящего, чтобы подготовиться к
восприятию его речи.
Основа речевого
этикета – вежливость, которая прежде
всего предполагает приветствие.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #

Речевые ошибки: виды, причины, примеры

Речь – это канал развития интеллекта,
чем раньше будет усвоен язык,
тем легче и полнее будут усваиваться знания.

Николай Иванович Жинкин,
советский лингвист и психолог

Речь мыслится нами как абстрактная категория, недоступная для непосредственного восприятия. А между тем это – важнейший показатель культуры человека, его интеллекта и мышления, способ познания сложных связей природы, вещей, общества и передачи этой информации путём коммуникации.

Очевидно, что и обучаясь, и уже пользуясь чем-либо, мы в силу неумения или незнания совершаем ошибки. И речь, как и другие виды деятельности человека (в которых язык – важная составляющая часть), в данном отношении не является исключением. Ошибки делают все люди, как в письменной, так и в устной речи. Более того, понятие культуры речи, как представление о «речевом идеале», неразрывно связано с понятием речевой ошибки. По сути это – части одного процесса, а, значит, стремясь к совершенству, мы должны уметь распознавать речевые ошибки и искоренять их.

Что такое ошибки в языке? Зачем говорить грамотно?

Сто лет назад человек считался грамотным, если он умел писать и читать на родном языке. Сейчас грамотным называют того, кто не только читает и говорит, но и пишет в соответствии с правилами языка, которые нам дают филологи и система образования. В устаревшем смысле мы все грамотные. Но далеко не все из нас всегда правильно ставят знаки препинания или пишут трудные слова.

Виды речевых ошибок

Сначала разберёмся с тем, что такое речевые ошибки. Речевые ошибки – это любые случаи отклонения от действующих языковых норм. Без их знания человек может нормально жить, работать и настраивать коммуникацию с другими. Но вот эффективность совершаемых действий в определённых случаях может страдать. В связи с этим возникает риск быть недопонятым или понятым превратно. А в ситуациях, когда от этого зависит наш личный успех, подобное недопустимо.

Автором приведённой ниже классификации речевых ошибок является доктор филологических наук Ю. В. Фоменко. Его деление, по нашему мнению, наиболее простое, лишённое академической вычурности и, как следствие, понятное даже тем, кто не имеет специального образования.

Виды речевых ошибок:

типы ошибок

Примеры и причины возникновения речевых ошибок

С. Н. Цейтлин пишет: «В качестве фактора, способствующего возникновению речевых ошибок, выступает сложность механизма порождения речи». Давайте рассмотрим частные случаи, опираясь на предложенную выше классификацию видов речевых ошибок.

Произносительные ошибки

Произносительные или орфоэпические ошибки возникают в результате нарушения правил орфоэпии. Другими словами, причина кроется в неправильном произношении звуков, звукосочетаний, отдельных грамматических конструкций и заимствованных слов. К ним также относятся акцентологические ошибки – нарушение норм ударения. Примеры:

Произношение: «конечно» (а не «конешно»), «пошти» («почти»), «плотит» («платит»), «прецендент» («прецедент»), «иликтрический» («электрический»), «колидор» («коридор»), «лаболатория» («лаборатория»), «тыща» («тысяча»), «щас» («сейчас»). 

Неправильное ударение: «зво́нит», «диа́лог», «до́говор», «ката́лог», «путепро́вод», «а́лкоголь», «свекла́», «феноме́н», «шо́фер», «э́ксперт».

Лексические ошибки

Лексические ошибки – нарушение правил лексики, прежде всего – употребление слов в несвойственных им значениях, искажение морфемной формы слов и правил смыслового согласования. Они бывают нескольких видов.

Употребление слова в несвойственном ему значении. Это самая распространённая лексическая речевая ошибка. В рамках этого типа выделяют три подтипа:

  • Смешение слов, близких по значению: «Он обратно прочитал книжку».
  • Смешение слов, близких по звучанию: экскаватор – эскалатор, колос – колосс, индианка – индейка, одинарный – ординарный.
  • Смешение слов, близких по значению и звучанию: абонент – абонемент, адресат – адресант, дипломат – дипломант, сытый – сытный, невежа – невежда. «Касса для командировочных» (нужно – командированных).

Словосочинительство. Примеры ошибок: грузинец, героичество, подпольцы, мотовщик.

Нарушение правил смыслового согласования слов. Смысловое согласование – это взаимное приспособление слов по линии их вещественных значений. Например, нельзя сказать: «Я поднимаю этот тост», поскольку «поднимать» значит «перемещать», что не согласовывается с пожеланием. «Через приоткрытую настежь дверь», – речевая ошибка, потому что дверь не может быть и приоткрыта (открыта немного), и настежь (широко распахнута) одновременно.

Сюда же относятся плеоназмы и тавтологии. Плеоназм – словосочетание, в котором значение одного компонента целиком входит в значение другого. Примеры: «май месяц», «маршрут движения», «адрес местожительства», «огромный мегаполис», «успеть вовремя». Тавтология – словосочетание, члены которого имеют один корень: «Задали задание», «Организатором выступила одна общественная организация», «Желаю долгого творческого долголетия».  

Фразеологические ошибки   

Фразеологические ошибки возникают, когда искажается форма фразеологизмов или они употребляются в несвойственном им значении. Ю. В. Фоменко выделяет 7 разновидностей:

  • Изменение лексического состава фразеологизма: «Пока суть да дело» вместо «Пока суд да дело»;
  • Усечение фразеологизма: «Ему было впору биться об стенку» (фразеологизм: «биться головой об стенку»);
  • Расширение лексического состава фразеологизма: «Вы обратились не по правильному адресу» (фразеологизм: обратиться по адресу);
  • Искажение грамматической формы фразеологизма: «Терпеть не могу сидеть сложив руки». Правильно: «сложа»;
  • Контаминация (объединение) фразеологизмов: «Нельзя же все делать сложа рукава» (объединение фразеологизмов «спустя рукава» и «сложа руки»);
  • Сочетание плеоназма и фразеологизма: «Случайная шальная пуля»;
  • Употребление фразеологизма в несвойственном значении: «Сегодня мы будем говорить о фильме от корки до корки».

Морфологические ошибки

Морфологические ошибки – неправильное образование форм слова. Примеры таких речевых ошибок: «плацкарт», «туфель», «полотенцев», «дешевше», «в полуторастах километрах».

Синтаксические ошибки

Синтаксические ошибки связаны с нарушением правил синтаксиса – конструирования предложений, правил сочетания слов. Их разновидностей очень много, поэтому приведём лишь некоторые примеры.

  • Неправильное согласование: «В шкафу стоят много книг»;
  • Неправильное управление: «Оплачивайте за проезд»;
  • Синтаксическая двузначность: «Чтение Маяковского произвело сильное впечатление» (читал Маяковский или читали произведения Маяковского?);
  • Смещение конструкции: «Первое, о чём я вас прошу, – это о внимании». Правильно: «Первое, о чём я вас прошу, – это внимание»;
  • Лишнее соотносительное слово в главном предложении: «Мы смотрели на те звёзды, которые усеяли всё небо».

Орфографические ошибки

Этот вид ошибок возникает из-за незнания правил написания, переноса, сокращения слов. Характерен для письменной речи.  Например: «сабака лаяла», «сидеть на стули», «приехать на вогзал», «русск. язык», «грамм. ошибка».

Пунктуационные ошибки

Пунктуационные ошибки – неправильное употребление знаков препинания при письме.

Стилистические ошибки

Этой теме мы посвятили отдельный материал.

Пути исправления и предупреждения речевых ошибок

Как предупредить речевые ошибки? Работа над своей речью должна включать:

  1. Чтение художественной литературы.
  2. Посещение театров, музеев, выставок.
  3. Общение с образованными людьми.
  4. Постоянная работа над совершенствованием культуры речи.

Онлайн-курс «Русский язык»

Речевые ошибки – одна из самых проблемных тем, которой уделяется мало внимания в школе. Тем русского языка, в которых люди чаще всего допускают ошибки, не так уж много — примерно 20. Именно данным темам мы решили посвятить курс «Русский язык». На занятиях вы получите возможность отработать навык грамотного письма по специальной системе многократных распределенных повторений материала через простые упражнения и специальные техники запоминания.

Подробнее Купить сейчас

Источники

  • Беззубов А. Н. Введение в литературное редактирование. – Санкт-Петербург, 1997.
  • Савко И. Э. Основные речевые и грамматические ошибки
  • Сергеева Н. М. Ошибки речевые, грамматические, этические, фактологические…
  • Фоменко Ю. В. Типы речевых ошибок. – Новосибирск: НГПУ, 1994.
  • Цейтлин С. Н. Речевые ошибки и их предупреждение. – М.: Просвещение, 1982.

Отзывы и комментарии

А теперь вы можете потренироваться и найти речевые ошибки в данной статье или поделиться другими известными вам примерами. Кроме того, обратите внимание на наш курс по развитию грамотности.

Дисциплина
«Психология общения»

Специальность 08.02.01 «Строительство и
эксплуатация зданий и сооружений»

курс
II
группы: 1
c2, 2с2, 3с2, 4с2, 5с2

Преподаватель
Жданова Наталия Владимировна

ЛЕКЦИЯ
10. Публичное выступление. (2 часа).

План лекции:

1.      Виды
и методы публичного выступления.

2.      Особенности
публичной речи.

3.      Требования
и технологии публичного выступления.

4.      Основные
ошибки начинающего оратора.

5.      Искусство
публичной речи.

Главной составляющей ораторского искусства
является публичная речь. Она представляет собой элемент речевой деятельности,
появляющийся в ходе общения между оратором и публикой.

Публичная речь необходима для информационного воздействия
на аудиторию, внушения и убеждения. Публичные выступления включают в себя произношение
текста или диалога, пассивно влияющего на слушателей. В них присутствуют
следующие признаки: индивидуальная структура текста и логичное завершение.

Монолог и
диалог одинаково необходим для построения лаконичной речи. Элементы диалога
помогают разбавить однотонный текст, завлечь слушателя в разговор, что
считается необходимым условием ораторской деятельности.

Для удачного взаимодействия с людьми оратору понадобятся
следующие навыки:

·        
быть уверенным в себе;

·        
уметь беспрерывно разговаривать на одну тему;

·        
кратко, лаконично выражать мысли, правильно и грамотно
выстраивать слова в предложении;

·        
уметь заинтересовывать аудиторию;

·        
артистизм и харизма;

·        
дар убеждения.

Текст оратора должен соответствовать трем правилам:
понятность, информативность и выразительность. Публичной речи свойственен
переменчивый характер, ее успешность зависит от взаимопонимания с аудиторией и
налаживания с ней психологического контакта.

Ораторы
выступают на стадионах, сцене, телевидении. К публичному выступлению относится
произношение текста перед руководством компании, потенциальным работодателем,
друзьями. Публичное выступление помогает проявить себя в профессиональной сфере
или другой деятельности. Искусство публичного выступления подвластно не каждому
человеку, но ему легко обучиться, посещая тренинг публичного выступления и
выполняя специальные речевые упражнения.

 

Виды и методы публичного выступления

Различают следующие виды публичной речи:

·        
Социальная публичная речь помогает выразить родственные или
общественные отношения. Сюда входят поздравления на праздниках, свадебные
тосты, поминальные речи.

·        
Церковное красноречие заключается в проведении проповеди,
общении с церкви служителями. Такой вид не содержит логики, аргументов,
профессиональной терминологии, слушатели не ищут в ней конкретных фактов.

·        
Судебное красноречие присутствует в судебной практике. В отличие
от церковного содержит четкий стиль изложения и аргументацию. Судебная устная
публичная речь состоит только из фактов, делится на обвинительную и защитную. Такие
виды публичных выступлений отличаются от других своей степенью ответственности,
так как содержание речи влияет на судьбу человека.

·        
Академическое искусство публичной деятельности несет конкретную
наполненную профессиональной терминологией или научными выражениями речь. Сюда
входят следующие жанры публичных выступлений: научные доклады, обзоры, лекции.

·        
Политические жанры публичной речи представляют собой
произношение речи на темы экономики, политики, социальной сферы. Политическое
красноречие проявляет себя на митингах, агитаторских и патриотических
мероприятиях.

Помимо видов, различают методы красноречия, которые
помогают составить четкий и понятный текст, максимально приближенный к цели.
Методы красноречия разработаны много веков назад, включают в себя отдельные
правила публичного выступления:

·        
Красноречие заключается в употреблении кратких, понятных для
аудитории текстов.

·        
Главная функция оратора заключается в донесении до аудитории
полезной, достоверной информации. Методы или приемы влияния на слушателей не
должны нарушать их права. Но далеко не всегда психологические особенности
публичного выступления соответствуют требованиям этики.

·        
Не рекомендуется «растягивание» речи перед большой аудиторией,
потому что внимание людей кратковременно, легко рассеивается

·        
Перед тем как выступать перед публикой следует научиться
различать ее эмоциональное настроение.

·        
Психология публичного выступления устроена таким образом, что от
структуры приготовленного текста, употребления, призывающих к действию фраз
зависит конечный результат мероприятия. Важную информацию располагают только
вначале и конце речи. Такая специфика построения необходима для успешного и
эффективного донесения материала, так как внимание публики в эти периоды
максимально.

·        
Речь оратора должна соответствовать нормам этики. Культура
публичной речи соблюдается при любом условии, считается необходимым элементом
произношения речи.

Эти правила не являются обязательным условием выступления
оратора. Построение публичной речи зависит от вида, состава аудитории, ее деятельности
и самого оратора. Приемы и правила выступлений определяются во время подготовки
речи. Только постоянная тренировка дикции, ежедневные упражнения помогут
добиться успехов и признания публики.

Особенности публичной речи

Существуют некоторые психологические особенности
публичного выступления. Они заключаются в общении между оратором и аудиторией,
вытекают из диалога между ними. Отношение двух сторон коммуникации носит объективно — субъективный
характер, выступает в качестве совместной деятельности или сотрудничества.

Речь оратора имеет ряд особенностей:

·        
Обратная реакция аудитории. Во время произношения речи оратор
может видеть реакцию людей на его слова, наблюдать за переменные настроения
публики. Отдельные слова, вопросы, мимика слушателей помогают понять их
настроение и желание. Благодаря наличию обратной связи имеется возможность
подкорректировать свою речь. Она преобразовывает монолог в диалог,
устанавливает связь с публикой.

·        
Устная речь. Особенности устной публичной речи заключаются в
налаживании живого диалога между участниками. Устная форма общения имеет цель в
виде конкретного собеседника и полностью зависит от него. Важным моментом
выступления является организация речи для наиболее легкого понимания и
восприятия. Устное публичное выступление очень эффективно, так как в отличие от
письменного усваивает до 90% информации.

·        
Связь литературы и устной речи. Перед выступлением оратор
готовит и обдумывает свою речь, используя научную, художественную или
публицистическую литературу. Уже перед публикой он преобразовывает
заготовленный текст в интересную и яркую речь, которую сможет понять любой
человек. Только в ходе живого выступления оратор выстраивает предложения,
учитывая реакцию окружающих, тем самым переходя от книжного текста к разговорному
стилю.

·        
Средства общения. В ораторской деятельности используются разные
приемы воздействия и средства общения между участниками. Это вербальные и
невербальные средства: мимика, жесты, интонация. Немаловажную роль играет
культура публичной речи и соблюдение этики.

·        
 

Требования и технология публичного выступления

Для того чтобы уметь выступать в разных речевых жанрах
необходимо сначала научиться готовить тексты в различных стилях. Различные
жанры выступления на публике предполагают использование разного рода приемов и
правил для воздействия на аудиторию.

Общие приемы и требования к публичному выступлению:

·        
Начало речи тщательно продумывают и готовят. Неудачно начатый
диалог способен испортить имидж оратора.

·        
Драма. Присутствие драматизма важно в любом речевом жанре. Она
помогает заинтересовать публику путем спора или конфликта, используется в
жизненных историях, описании происшествий, трагедий.

·        
Эмоциональность в публичной речи считается обязательным условием
выступления. Аудитория должна чувствовать не безразличность оратора к теме
выступления, его отношение и переживание. Монотонный диалог без выражения
эмоций не вызовет должного отклика аудитории.

·        
Краткое изложение мыслей. Краткая четкая речь воспринимается
слушателями лучше, вызывает больше доверия. Чтобы укладываться в отведенное для
выступления время необходимо научится разговаривать кратко. Не зря говорят:
«Краткость — сестра таланта».

·        
Разговорный стиль речи. Требования к публичному выступлению
включают в себя стиль выступления. Он должен быть разговорным, выглядеть как
беседа между людьми. Разговорный стиль речи помогает легче усвоить информацию,
привлечь внимание к теме. Нельзя употреблять много иностранных, научных
терминов, непонятные слова заменяются на понятные.

·        
К окончанию выступления подготавливаются также тщательно, как к
началу. Завершающий этап речи обязан привлекать внимание яркими и понятными
фразами. Заключительные слова нужно отрепетировать для постановки правильной
интонации голоса и тона.

Техника публичного выступления включает в себя 12
последовательных шагов, необходимых для достижения наилучшего результата в
ораторской деятельности. Она понадобится для написания правильной речи и
удачной ее интерпретации.

Технология публичного выступления:

·        
Определяем цель речи.

·        
Изучаем состав аудитории.

·        
Создаем образ для выступления.

·        
Определяем роль для выступления (кумир, хозяин, покровитель,
добро, зло).

·        
Пишем речь.

·        
Проверяем ее согласно правилам написания публичного текста,
соответствию моральным требованиям.

·        
Выстраиваем речь согласно правилам визуального, кинетического,
аудиального восприятия.

·        
При необходимости подготавливаем место выступления.

·        
Настраиваемся на удачный исход выступления.

·        
Само выступление.

·        
Прислушиваемся к критике.

·        
Следим за реакцией публики, выполняем анализ произведенного
впечатления.

Выступив перед
публикой, не останавливаемся на полученном результате, выполняем анализ
выступления. Техника публичного выступления включает в себя следующий
необходимый анализ речи: структура текста, тон произношения, интонация,
структура речи, интерес публики к оратору.

Анализ необходим для дальнейшего исправления речевых или
поведенческих ошибок, а также для оттачивания навыков.

10 основных ошибок начинающего оратора

Мастерство публичного выступления заключается в изучении
частых ошибок других мастеров красноречия. За многовековую историю красноречия
специалисты изучили распространенные ошибки публичного выступления опытных и
начинающих ораторов. Научиться профессиональной ораторской деятельности,
используя приемы и советы в общении опытных людей намного прочее, чем
самостоятельно пройти длинный путь проб и ошибок.

Выделяют 10 ошибок начинающего оратора:

·        
Различие интонации и тона речи с ее содержанием.

·        
Недопустимо употребление оправдания это выглядит
непрофессионально.

·        
Не стоит извиняться перед публикой.

·        
Неуместная мимика.

·        
Неправильный подбор слов и частиц «не».

·        
Скучный монолог без присутствия юмора.

·        
Всезнающий вид оратора, высокомерие.

·        
Много лишних суетливых движений по сцене.

·        
Монотонная не эмоциональная речь.

·        
Неправильно расставленные паузы в предложении.

Для того чтобы лучше изучить искусство публичной речи для
начинающего оратора пригодятся работы следующих авторов:

·        
Дейл Карнеги «Как выработать уверенность в себе и влиять на
людей, выступая публично».

Дейл Карнеги выпустил книгу в 1956 году. Она стала
дополнением к выпущенным в свет работам по мастерству публичного выступления.
Книга содержит приемы, правила, упражнения для удачной профессиональной
ораторской деятельности. Дейл Карнеги американский писатель, знаток
красноречия, его книга пригодится как для начинающего, так и опытного оратора.

·        
Игорь Родченко «Хозяин слова».

Игорь Родченко специалист по речевым коммуникациям,
директор известной тренинговой речевой компании, ведет тренинг публичного
выступления, является заведующим кафедры сценической речи и риторики
Санкт-Петербургского университета. Книга «Хозяин слова. Мастерство публичного
выступления» Игоря Родченко содержит главные вопросы по психологии публичного
выступления, а также взаимодействия участников коммуникации и влияния на
аудиторию.

·        
Иванова Светлана «Специфика публичной речи».

В своей книге Иванова С. Ф. раскрывает вопросы в общении
между публикой и оратором, описывает стратегию, приемы речи, ее языковые
средства. Книга поможет научиться правильно, говорить, вести себя перед
аудиторией, раскрывает особенности выступления на публике.

Искусство публичных выступлений может пригодиться
в любой момент, даже если это не связано с вашей профессиональной
деятельностью. Каждый день мы рассказываем друг другу какие-то истории или
пытаемся убедить кого-то в чем-то. Способность грамотно и ясно выражать свои
мысли и желания говорит о том, что вы развитый и общительный человек, которого
интересно слушать.

 Вопросы для повторения:

1.      Какие
есть виды и методы публичного выступления.

2.      Чем
отличается публичная речь от других видов речи? Требования и технологии
публичного выступления.

3.      Возможные
ошибки начинающего оратора.

4.      Способы
развития публичной речи.

Список литературы:

1. Столяренко Л.Д.
Психология делового общения и управления (учебник для ссузов) – Ростов на
Дону.: Издательство «Феникс», 2009.

 2. Волкова А.И.
Психология общения (учебное пособие для ссузов) – Ростов на Дону.: Издательство
«Феникс», 2006.

 3.
Шеламова Г.М. Деловая культура и психология общения (учебное пособие для
среднего профессионального образования) – М.: Издательский центр «Академия»,
2015.

4.
Сухов А.Н. Социальная психология (учебное пособие для ссузов) — М.:
Издательский центр «Академия», 2006.

Тренинги ораторского искусства популярны среди IT-специалистов и других обладателей «технических» профессий. Они хотят побороть неуверенность в себе и речевые ограничения, чтобы доходчиво и интересно выражать свои мысли на публике. В этой статье тренер по ораторскому искусству компании «Слёрм» Екатерина Пестерева объясняет, отличается ли речь людей с техническими специальностями от выступлений гуманитариев, какие ошибки они допускают, а главное – как их исправить.

Материал подготовлен по следам вебинара «Самые частые ошибки в публичных выступлениях в IT и как с ними справиться», который недавно проходил в «Слёрм».

Что влияет на нашу речь

Наша речь формируется из многих факторов, присутствующих в нашей жизни.

  • Место рождения и языковое окружение. Мы формируем речь на основе того, что слышим с детства вокруг себя. Отсюда – все региональные особенности речи и уровень речевой культуры конкретного человек. Мы перенимаем это от близких в семье, в школе, в университете. А также от друзей, на улице и особенно сейчас – в интернете.
  • Уровень образования и его профиль. Как правило, технари и гуманитарии обращаются со словом по-разному, хотя в этом бывают исключения.
  • Опыт выступлений и наличие регулярной речевой практики. Чем меньше практики – тем сложнее.

Далее мы рассмотрим, какой отпечаток на речь накладывает профессия и с какими сложностями сталкиваются обладатели технических специальностей. А пока стоит оговориться, что есть ряд трудностей, с которыми сталкиваются практически все ораторы, независимо от образования и вида деятельности. Посмотрим на них более подробно.

Главные ошибки начинающих ораторов

У нетренированных ораторов специалисты замечают следующие проблемы:

Слова-паразиты и лишние звуки

Слова становятся паразитами, если употребляются слишком часто и не выполняют важной функции в рассказе. Обычно они возникают из-за волнения, так же как и лишние звуки, которые оратор начинает тянуть, когда не может подобрать нужное слово. Одна из задач обучения ораторскому искусству – развивать активный словарный запас.

«Каша во рту», вялая дикция

Свою роль здесь играет органика нашего тела. Поставленное от природы произношение получили не все. Здесь речь даже не про логопедические проблемы, а именно про спящие мышцы, отвечающие за артикуляцию. Язык наш бывает ленив или зажат. Мешать четко говорить могут даже пухлые губы.

Слабый неуверенный голос

Первое, что выдает наше волнение – это голос. Волнение вызывает телесный зажим, что сказывается на голосовых связках. Существуют разные техники разминки мышц, релаксации и управления своим телом, чтобы не напрягаться во время публичного выступления. Учитесь правильно дышать, чтобы голос не пищал. Замечали, что у хороших дикторов обычно низкий тембр? Если мы не напряжены и уверены в себе, то голос звучит низко. Люди бессознательно больше доверяют человеку с низким голосом.

Монотонная или невыразительная интонация

Частая проблема людей, которые в своей деятельности далеки от артистических занятий и сами по себе обладают спокойным сдержанным темпераментом. Именно таковы подавляющее число «технарей». Им обычно не свойственно интонационно украшать свою речь, поэтому во время публичного выступления они могут звучать недостаточно выразительно.

Бедный словарный запас

Даже если вы читали много книг, но не имеете достаточного количества опыта публичных выступлений, умение быстро и точно подобрать нужное слово может стать для вас проблемой. Это связано с тем, что в практике устной речи в основном задействовать активный словарный запас, который нарабатывается в процессе всей практики говорения, но особенно активно – при подготовке к публичным выступлениям.

Сухая заумная речь

В риторике есть такое правило: чем опытнее оратор, тем проще он говорит. Начинающие часто пытаются замаскировать свое волнение и неопытность большим количеством терминов и сложным прочтением фраз.

Одна из особенностей публичного выступления заключается в том, что люди вас слушают, а не читают. Фразы на целую страницу мог позволить себе Лев Толстой, ораторы же должны быть максимально понятными. Речь должна быть живой и легкой.

Переизбыток жаргонизмов

Еще одна проблема в речи, которая особенно часто встречается у айтишников. Из-за того, что сфера IT сильно англизирована, обычным людям приходится слушать ораторов чуть ли не с переводчиком. Когда вы выступаете перед своими коллегами – это нормально. Если же вы придете с выступлением, например, в школу (что, кстати, отличное упражнение для развития ораторских навыков).

Сложный для восприятия текст

С это проблемой сталкиваются люди, которые умеют мыслят глубоко и обстоятельно, но забывают, что устная речь кардинально отличается от письменной. Она не терпит сложных конструкций. Стремитесь говорить короче и более простыми словами – так, чтобы вашу речь понимали на слух с первого раза.

Отсутствие контакта с аудиторией

Оратор, которые не выстраивает контакт с аудиторией, может в итоге ее потерять. Такой выступающий меньше располагает к себе. Стоит помнить, что главное качество нашего слушателя – это склонность отвлекаться на тысячу посторонних дел и мыслей. Во время выступления стоит стремиться к диалогу и постоянно вовлекать слушателя, чтобы он не выпадал из беседы.

Неумение укладываться в тайминг

Точность – вежливость королей. Если оратор превысил регламент, значит, он плохо подготовился. Опытные ораторы знают, что готовый текст выступления всегда нужно сокращать в два раза. Иначе неизбежно превышение регламента. Конечно, репетиции всегда стоит проводить с таймером в руках.

Кто такие ораторы-технари?

Термина «технарь» нет в науке. Технарь – это разговорный термин, который характеризует специалиста, работающего в области техники, технического оборудования. Выделяются особенности мышления и некоторых других процессов технарей и гуманитариев.

Техническое мышление:

— системность

— строгость

— точность

— доказательность

— дотошность

— основательность

Как все это проявляется в речи? Отметим сразу, что есть свои плюсы и минусы. Речь технаря чаще логичнее, она точна и кратка. Обычно ораторы говорят связно и хорошо структурируют свои мысли. Можно легко разобраться, где главная мысль, где второстепенная, где тезис, а где доказательство.

В чем же недостатки? Главная проблема в том, что речь технарей часто воспринимается как сухая (конечно, мы сейчас обобщаем). Ей не хватает красок и эмоций. Часто такое выступление трудно воспринимается. Надо понимать, то речь это не только информация, которую мы хотим донести, это еще и эмоции от взаимодействия живых людей друг с другом.

Задача спикера разбавить сухость материала: примерами из практики, интересными историями, диалогами со слушателями. Ради этого люди и приходят на выступления ораторов.

Гуманитарное мышление:

— образность

— красочность

— субъективность

— опора на эмоции

— импрессионистичность

Гуманитарии мыслят образами, поэтому им легко создавать картинки. Их легко слушать, им проще быть обаятельными для слушателей. При этом они могут быть излишне эмоциональны, что тоже не всем нравится. В речи обычно не хватает структурированности и доказательности.

Хороший оратор стремится к золотой середине. Он берет математическую точность, логичность, структурированность «технарей» и добавляет к ней красочность, образность и выразительность гуманитариев. Так получается хорошее выступление с ясной структурой, легкое для восприятия и вовлекающее слушателей. Этому можно научиться.

Техники речевой прокачки

Предлагаем для начала освоить некоторые несложные техники, которые вы можете применить прямо сегодня.

Найдите образец

Для начала поищите себе образец. Есть ли среди известных людей кто-то, чей стиль выступления вам нравится? Проанализируйте, что именно в нем вас так цепляет: голос, манера интонировать, особая жестикуляция. Обратите внимание, какие приемы поддержания контакта с аудиторией он использует, как строит свою речь. Попробуйте повторить речь вслух вместе с оратором несколько раз.

Станьте блогером

У блогеров есть прекрасная бесплатная возможность прокачивать не только навыки публичных выступлений, но и в целом искусство владения словом. Можно писать посты, вести сториз, прямые эфиры. Это даст вам регулярную речевую практику и поможет подвесить язык.

Читайте вслух

Есть много упражнений для дикции, построенных на чтении вслух. Но для начала попробуйте просто начать читать так, как вы умеете. Почитайте сказку ребенку. Кстати, сами сказки дают нам основу для сторителлинга. По их примеру можно строить свои истории. Во-вторых, для детей нужно выступать даже лучше, чем для взрослых. Сказки очень хорошо развивают навык интонирования.

Эти и другие техники владения речью мы разберем на обучающем курсе по ораторскому искусству.

Приглашаем на онлайн-курс «Риторика: основы мастерства» от Слёрм, который стартует 4 октября!

Программа:

  • рече-голосовой тренинг: как снять зажим с голоса и тела и избавиться от каши во рту;
  • как владеть собой и своей речью во время выступления, несмотря на волнение;
  • техники работы с аудиторией, специальные ораторские приемы;
  • подвешиваем язык: подготовка выступлений и практика с обратной связью от тренера и реальных слушателей.

Отзыв участницы:

«У меня было два занятия с Катей: по смыслам мы прогоняли вступление, а сегодня риторика и звучание. Первое было приятное и полезное. Она четко понимала, что требуется, показывала пример и я тренировалась. Мы сделали запись. У меня есть материал, чтобы продолжать готовиться.

А по звучанию это вообще магия. От этих упражнений я себя почувствовала Паваротти»

Регистрация по ссылке ниже. 👇
Чтобы обучение было качественным, мы набираем небольшие группы. Рекомендуем занять место уже сегодня!

10 главных ошибок публичного выступления

Недавно мне довелось побывать на одной конференции, где выступали статусные, уважаемые специалисты. И если сравнивать их выступления с путешествиями, то одни были похожи на скитание по полям без маршрута, другие – на высокогорный поход по скалам, а третьи – на хождение по мукам.

Мы собрали и проанализировали для вас основные правила и ошибки публичного выступления, которые приводят к ораторскому провалу. Если вы хотите, чтобы публичная речь была яркой и запоминающейся, то постарайтесь исключить эти огрехи при подготовке выступления.

Ошибки, связанные с низкой самооценкой

Самооценка во многом зависит от одобрения окружающих, поэтому все мы волнуемся, когда находимся в ситуации публичного выступления. Это заложено в природу человека. В кровь выделяются гормоны стресса, это проявляется в поведении и мешает успешному выступлению. Вот основные признаки волнения оратора:

  • бегающий, неустойчивый взгляд;
  • суетливые движения;
  • покраснение лица;
  • слабый, «дрожащий» голос;
  • слишком быстрый или медленный темп речи;
  • скованные движения, напряженная поза.

Решение. Можно научиться управлять своими эмоциями с помощью специальных психологических техник саморегуляции.

Недооценка «закулисной», подготовительной работы

Порой импровизация бывает очень к месту во время выступления. Она помогает разрядить обстановку. Но лучшая импровизация – запланированная.

Решение. Прежде чем начать работу со своей аудиторией, необходимо:

  • выявить и зафиксировать цель выступления;
  • проработать речь и основные тезисы, аргументы;
  • отшлифовать ее несколько раз;
  • использовать «фокусы языка».

Использование только одного канала восприятия

Человек способен концентрироваться на аудиоинформации всего 10 минут, после чего внимание рассеивается. Ваш слушатель начинает смотреть в окно, если усилием воли не заставит себя слушать.

Решение. Используйте «яркие пятна» в выступлениях:

  • видеоролики;
  • слайды презентаций;
  • описание красочного образа;
  • попробуйте обратить внимание аудитории к чувственным ощущениям.

Неправильное время выступления

Психологи подтвердили, что мозг лучше воспринимает сложную информацию, связанную с точными расчетами, анализом, в первой половине дня. После обеда лучше всего «перевариваются» эмоциональные, креативные послания.

Решение. Назначайте свои выступления с учетом физиологии:

  • рациональные, аналитические выступления до 12.00;
  • эмоциональные, творческие – после 14.00.

Неадекватные телесные сигналы

Знаете ли вы, что информация, которую мы проговариваем (содержание), воздействует на сознание, а то, как мы это преподносим, – уже считывается подсознанием. У человека или аудитории во время общения с другим человеком внимание распределяется следующим образом:

  • 7% — на слова;
  • 38% — на высоту голоса, скорость речи, четкость;
  • 55 % — на позу, мимику, жесты, дыхание.

Запрещенные жесты успешного оратора

Ошибки, которые допускают при публичном выступлении, очень часто – жесты. Последние порой могут свести на «нет» даже заведомо хорошее выступление.

  • Не поправляйте свою одежду, волосы, мэйкап на глазах у аудитории.
  • Не машите рукой знакомым, не кокетничайте с публикой на ходу, когда вы только выходите на сцену. Это дешевый способ вызвать доверие, он работает против вас.

Решение. Классическая поза спикера. Главное – направленность к публике и спокойное уверенное положение не сцене.

Есть простой и действенный прием. Перед выступлением поднимите плечи вверх, как будто сильно удивились, затем отведите назад и с выдохом опустите. Почувствуйте ваше тело, позвольте ему помочь вам в вашем успешном выступлении.

Место на сцене

Ошибки при подготовке к выступлению могут сыграть злую шутку в процессе самого мероприятия, если вам не удастся заметить и исправить их вовремя.

  • Не прибедняйтесь. Не нужно стоять на краю сцены, как будто вы в чем-то провинились. Уверенно занимайте центральное место в вашем сценическом действии.
  • Не нарушайте протокола мероприятия: если имеется кафедра, становитесь к ней.
  • Не стойте так, чтобы за спиной был экран. Вы будете восприниматься как помеха.

Решение. «Правило 90 градусов».

Встаньте в центр сцены и постарайтесь «обнять» зрительный зал. Вытяните руки под углом 90 градусов. Все поместились в ваше объятие – поздравляю, вы выбрали правильную позицию.

Имидж оратора

Первые 7 секунд на сцене имеют решающее значение. И будьте вы хоть трижды начитанным и четырежды умным, если на вас грязные ботинки или помятая рубашка, публика не простит вам вашу расхлябанность.

Вредно большое количество отвлекающих деталей в костюме, глубокое декольте, замысловатые украшения, часы за 3000 долларов. Психология общения подтверждает, что все это завладеет вниманием зрителя, оставив жалкие крохи вашему посланию.

Решение. Некоторую небрежность могут себе позволить звезды экрана, музыканты, любимцы публики. Но начинающим ораторам лучше соблюдать дресс-код.

Дикция

Если во рту каша, даже самая интересная речь бывает труднодоступна для понимания. Если замечаете у себя проблемы с произношением звуков, не хватает дыхания на фразу, то следует уважать аудиторию и позаботиться об удобоваримости своей речи – потренироваться заранее, отрепетировать ее. Можно даже походить на курсы ораторского мастерства.

Решение. Над дикцией необходимо работать каждый день. Перед выступлением сделайте несколько голосовых разминочных упражнений:

  1. Посмотрите на себя в зеркало и попробуйте сделать самую глупую гримасу, максимально отключить контроль над нижней челюстью. Возможно, это будет выглядеть жутковато, но зато расслабит ваш голосовой инструмент, мышцы лица, языка и челюсти. Желательно, чтобы за вами никто не подглядывал.
  2. Сделайте себе небольшой массаж нижней части лица, он усилит кровообращение и улучшит подвижность лицевых мышц.
  3. Спойте энергичную песенку, в которой много гласных звуков. Прочитайте стихотворение с выражением. Представляйте каждое слово в образе.
  4. Представьте, что ваш голос – это кулак. Сделайте мощный хук звуком «А, о, у, и, э, ы». Заметили, как ваш тембр стал глубже, а голос ниже?

Неприемлемые темы

В ТОП 10 ошибок публичного выступления входят темы, по поводу которых категорически нужно избегать ироничных замечаний, шуток и анекдотов. Эти огрехи, допущенные в выступлении, на форуме либо в повседневном общении с людьми, могут надолго вызвать к вам неприязнь.

Темы-табу

Национальность. Не стоит рассказывать анекдоты про старого еврея или про одного армянина. Принадлежность к нации – это то, что дается нам с рождения и ее невозможно поменять. Поэтому подшучивание может глубоко задеть чувства некоторых членов аудитории, что негативно скажется на вашем выступлении и подорвет авторитет.

Секс и сексуальная ориентация. Эта тема энергетически заряжена для любого человека, и неизвестно, как ее касание может выстрелить. Поэтому, чтобы не ходить по тонкому льду, следует избегать шуток и острот ниже пояса.

Вера. Во времена инквизиции люди погибали на костре за право отстоять свою веру. Ироничное или снисходительное отношение к этому со стороны выступающего, может вызвать обиду и даже гнев. Не стоит шутить с огнем!

В своем выступлении постарайтесь произвести впечатление человека Мира, не касайтесь острых тем, обходитесь с чувствами слушателей деликатно и бережно.

И напоследок о концентрации внимания.

Выйдя на сцену, вы думаете: «А выключил ли я дома утюг? А заправил ли я машину? Что-то голова разболелась…» Все эти мысли-паразиты забирают у вас часть энергии, и выступление получается вялым и неинтересным.

На сцене помните, что чем выше ваша концентрация внимания «здесь и сейчас», тем успешнее и продуктивнее выступление. Не нужны больше никакие секреты и приемы.

Дерзайте, тренируйтесь и результаты появятся довольно быстро. После нескольких выходов на сцену вы обретете великую силу успешного человека, сможете проникать в сердца и умы людей, которые будут вас слушать!

Когда вы будете выбирать учебное заведение, которое обучило бы вас не краснеть за свою речь, свободно излагать свои мысли, а также приобрести навыки публичного выступления, обратите внимание на отзывы о курсе ораторского мастерства, которых внушают вам доверие.

Курс актерского мастерства для взрослых

Курс:

Актерское мастерство для взрослых

На курсе для взрослых вы узнаете как развить свои коммуникативные навыки, улучшить речь, побороть застенчивость

Сложность:

Для начинающих

Навыки, которыми вы овладеете:

  • Актерское мастерство
  • Коммуникативные навыки
  • Четкость речи
  • Раскрепощение

13 000 человек прошло курс

Курс актерского мастерства для взрослых

Посетить пробное занятие

Курс риторики

Курс:

Обучение риторике




Для тех кто хочет развить свои коммуникативные навыки

Сложность:

Для начинающих

Навыки, которыми вы овладеете:

  • Риторика
  • Ораторское мастерство
  • Публичные выступления
  • Коммуникативные навыки

Курс риторики

Посетить пробное занятие

Курс художественного чтения

Курс:

Художественное чтение




Вы научитесь выразительно читать и разговаривать так, чтобы вас слушали

Сложность:

Для начинающих

Навыки, которыми вы овладеете:

  • Громко и уверенно говорить
  • Публичные выступления
  • Ораторское мастерство
  • Риторика

Курс художественного чтения

Посетить пробное занятие

Курс сценической речи

Курс:

Сценическая речь




Курс для тех, кто хочет прокачать и улучшить свою речь

Сложность:

Для начинающих

Навыки, которыми вы овладеете:

  • Уверенный голос
  • Ораторское мастерство
  • Искусство публичных выступлений
  • Риторика

Курс сценической речи

Посетить пробное занятие

Как избавиться от застенчивости и научиться красиво говорить?

Этим и другим навыкам мы научим на нашем актерском курсе

Узнать подробнее

Поделитесь своим мнением о статье

939

Гениально

688

В этом
что-то есть!

36

Не верю

Понравилась статья? Поделить с друзьями:

Читайте также:

  • Основные редистрибутивные пакеты steamworks ошибка записи на диск
  • Острая подлива как исправить
  • Основные ошибки на собеседовании
  • Основные причины ошибок программного обеспечения
  • Основные ошибки молодого учителя

  • 0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии