Часто задаваемые вопросы
Нужно ли регистрировать в Программе каждую новую карту СберБанка?
Почему мне не начислены бонусы за покупку? Есть ограничения при начислении бонусов?
Я бонусы не списывал, а мой баланс уменьшился? Почему?
Где я могу списать свои бонусы?
Я не смог списать бонусы у партнёра Программы, почему?
Могу ли я списать бонусы и получить за них рубли? Могу ли я обменять бонусы на рубли?
Мне не начислены бонусы по карте с повышенными бонусами, почему?
Через какое время бонусы от СберСпасибо начислятся на мой счёт?
Мне не начислены бонусы за покупку у партнёра Программы, почему?
В разные месяцы сезона я выполнял разные задания. Как мне определить, какой уровень привилегий у меня будет?
Я выполнил задание в уровнях привилегий, но прогресс по нему не изменился. Почему?
Где я могу подключить категории с повышенными бонусами для моего уровня привилегий?
В моём городе физически нет партнёров Программы. Как списать бонусы?
Где я могу посмотреть историю и детализацию операций с бонусами?
У меня не получается перевести бонусы от СберСпасибо в рубли, почему?
Как клиенту СберБанка присоединиться к программе «СберСпасибо»?
Я не могу зарегистрироваться в Программе. Что делать?
Могу ли я отключиться от Программы?
На уровне Спасибо перестали начисляться бонусы. Почему?
Мне перестали начисляться бонусы, хотя раньше начислялись. Почему?
За какие покупки начисляются бонусы от СберСпасибо?
Как начисляются бонусы на СберКарту?
Как вернуть рубли за платежи, используя бонусы от СберСпасибо?
У меня не получается перевести бонусы другому участнику, почему?
Что такое купон на скидку и как его можно обменять на бонусы?
У меня не получается использовать купон, как это сделать?
Я не получил купон, где его найти?
При приобретении купона появляется ошибка. Что делать?
Что делать если я не получил, потерял или удалил письмо с маршрутной квитанцией авиабилета?
Как изменить информацию о пассажире в авиабилете?
Как вернуть авиабилет и какие сроки возврата?
Что делать, если не получил, потерял или удалил письмо с ж/д билетом?
Как изменить данные пассажира в ж/д билете?
Как вернуть ж/д билет и какие сроки возврата?
Как изменить данные гостя при бронировании отеля?
Как изменить или отменить бронирование отеля?
Как оплатить бронирование отеля и списать бонусы от СберСпасибо или СберМили?
Как начисляются мили на СберКарту Тревел?
Почему не получается списать бонусы на билет в кино, театр?
Как вернуть билет в кино, театр на концерт или экскурсию?
Не получается авторизоваться в геймификации?
Что делать, если не засчитываются задания в геймификации?
Мне не начислены ходы (броски) в геймификации
Мне не начислены призы в геймификации
Результаты проведения специальной оценки условий труда (СОУТ)
Я не могу установить приложение СберСпасибо, что мне делать?
Я не могу обновить ваше мобильное приложение, что мне делать?
Установка приложения по ссылке из неофициального приложения Google Play повлияет негативно на работу моего телефона? Другие приложения будут работать корректно?
Что такое подарочный сертификат и как можно обменять бонусы на товары или услуги партнёров?
Сбербанк предусматривает для постоянных клиентов различные бонусные программы. Разновидностью таких акций является Спасибо. Подобная программа подразумевает накапливание баллов на карту финансового учреждения во время произведения безналичного расчета. Клиенту потребуется разобраться в информации, как подключить карту к Спасибо от Сбербанка.
К каким картам можно подключить Спасибо?
Клиент главного банка РФ, являющийся обладателем любой банковской карточки, независимо от её вида, вправе принять участие в выгодной бонусной программе. К любому виду сбербанковской карточки разрешается привязать Спасибо.
А если у меня несколько карт?
Если у человека, обслуживающегося в Сбербанке, в наличии находится несколько пластиковых продуктов действия по подключению программы аналогично, как при наличии одной карты. Для накопления баллов открывается один расчетно-бонусный счёт. Все типы карт, которые оформляет человек, будут подключаться именно к этому счёту, и на него же будут поступать бонусы со всех пластиков.
Как подключить Спасибо?
Чтобы привязать акционную программу «Спасибо», человеку предоставляется несколько вариантов:
- Посредством банкомата.
- С помощью «Сбербанка Онлайн».
- Используя «Мобильный банк».
Подключаем с помощью телефона и сервиса «Мобильный банк»
После того, как человек убедился, что на его мобильном устройстве приложение «Мобильный банк» установлено, его следует активировать. Ему нужно будет следовать несложной инструкции для подключения акционной программы, набравшей популярность, а именно «Спасибо» от Сбербанка:
- Потребуется выполнить отправку сообщения на номер 9_0_0. В нём указать текст «СПАСИБО 1111». 1111 – это последние числа банковской карточки клиента.
- На телефон клиента придёт ответное СМС, где нужно согласиться принять участие в данной программе, путём отправки секретного кода на уже известный номер.
- Пользователь вновь получит СМС, в котором оператор укажет уникальный пароль, предоставляющий возможность держать связь с CALL центром.
На этом регистрация выполнена.
Подключаем через «Сбербанк онлайн»
Ещё один вариант подключить услугу с помощью сотового телефона – воспользоваться приложением «Сбербанк онлайн». При следовании указанным ниже шагам клиенту не составит руда подключить функцию по получению бонусов:
- Выполнить скачивание и установку необходимого приложения.
- Осуществить вход в персональный кабинет (для этого потребуется логин и пароль).
- В списке предложенных программ отыскать «Спасибо» от Сбербанка.
- Далее потребуется добавить данные для авторизации, обычно это мобильный телефонный номер и почтовый электронный ящик пользователя.
- Подтвердить свои действия и тем самым принять условия данного сервиса.
- После получения сообщения от Сбербанка с тайным паролем ввести секретный код в специально отведённое поле и отправить.
После таких манипуляций программа будет подключена.
Подключаем через банкомат
Подключение услуги можно выполнить и с помощью устройства самообслуживания. Предусматривается выполнение таких действий:
- поместить карточку в картоприёмник;
- указать секретный код;
- откроется меню для дальнейшей работы, где потребуется отыскать подпункт «бонусная программа»;
- программа попросит ввести клиентский телефонный номер, что и потребуется сделать клиенту, и принять правила, разработанные банком;
- в течение нескольких секунд на мобилку пользователя поступит сообщение с кодовой комбинацией, которая позволит связаться с отделом банка по обслуживанию клиентов;
- успешное выполнение действий свидетельствует о свершившейся авторизации.
Подключаем через компьютер
Если клиент желает выполнить подключение услуги через домашний компьютер, необходимо зарегистрировать свою личность в сервисе «Сбербанк Онлайн». Потребуется войти на официальный сайт банковского учреждения и выполнить поэтапно такие шаги:
- Выполнить вход в персональный кабинет.
- Ввести код, подтверждающий, что вход выполнен владельцем кабинета, пришедший на мобильное устройство.
- На открывшейся странице справа отыскать раздел, связанный с бонусными программами.
- Далее потребуется вбить телефонный номер и почту.
- Оператор финансового учреждения отправит на телефон держателя пароль, с помощью которого можно будет связаться с представителем банка. В дальнейшем данный код будет светиться в бонусном разделе.
Условия для подключения бонусов «Спасибо»

При регистрации в бонусной программе «Спасибо от Сбербанка» необходимо указать телефон. На него приходит SMS-сообщение с паролем. Указанный номер необходим для дальнейшего использования услуги. Чтобы не потерять доступ к информации при смене сотового, необходимо разобраться, как поменять номер телефона в «Спасибо от Сбербанка».
Где посмотреть номер прикрепленного телефона
Узнать, к какому телефону привязана бонусная программа, можно через онлайн-сервис. Необходимо зайти в личный кабинет Сбербанка, выбрать на главной странице раздел «Мобильный банкинг», перейти по ссылке и просмотреть детали подключения. На экране будут отображены сведения об используемых мобильных. Сменить данные через личный кабинет невозможно.
Попытаться узнать сведения можно в Call-центре или у представителя банка в отделении. Если вы не помните, какой из используемых мобильных привязан к программе «Спасибо», можно выполнить следующее. Отправьте с имеющихся телефонов сообщение с кодом 9 на 6470. На сотовый, который использовался при регистрации, придет SMS с указанием накопленного количества бонусов «Спасибо от Сбербанка».
Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн
При утере сим-карты, переходе на другого оператора необходимо своевременно сменить номер телефона. Мобильные операторы после закрытия договора или отсутствия активности по номеру могут продать его другому абоненту. Все сведения о банковских операциях, которые были совершены, станут доступными постороннему человеку.
В интернет-банке сменить сведения невозможно. Делается это через банкомат, Call-центр или в отделении банка.
Меняем номер телефона через банкомат
Каждый клиент Сбербанка через банкомат (терминал самообслуживания) вправе откорректировать указанные ранее сведения. Изменить привязанный сотовый после того, как он поменялся, можно следующим образом.
В банкомате необходимо выбрать «Личные данные» и нажать «Сменить номер». Система выдаст перечень операторов, необходимо выбрать подходящего и подключить новый мобильный. Операция доступна при наличии банковской карты. Изменения вступают в силу через 3 дня.
Также клиент может через банкомат отключить приложение «Мобильный банк». Затем проводится его повторная активация через меню «Мобильного банка». Но иногда система блокирует возможность внесения изменений. Это происходит при наличии подозрения, что данные хочет поменять посторонний человек.
Смена номера сотового в отделении
При желании сменить сведения в банковском отделении необходимо заполнить бланк с указанием причины отключения сотового и указать полный перечень карт, которые были к нему привязаны. Узнать эти данные можно через сервис Сбербанк Онлайн или у банковского сотрудника. Затем заполняется еще 1 бланк для подключения другого телефона. Для подтверждения личности необходимо предоставить паспорт или заключенный ранее договор. После проведения смены к смартфону привязывается бонусная программа «Спасибо».
Для выяснения количества бонусных баллов «Спасибо от Сбербанка», полученных при расчете картой в магазинах-партнерах программы, запрос можно будет отправлять уже с измененного сотового. Сведения по-прежнему будут доступны в системе онлайн.
Как сменить номер через колл-центр
Для замены контактных данных без визита в отделение следует обратиться в Контактный центр бонусной программы, набрав 8-800-555-55-50 (при прослушивании автоответчика необходимо выбрать пункт 5, нажав соответствующую цифру на телефоне). Это наиболее простой вариант.
Меры безопасности при прикреплении телефона к счету
Обезопасить себя можно, если внимательно проверить прикрепляемый номер телефона к программе. Большинство проблем возникает из-за того, что изначально мобильный был указан неверно.
Но нельзя забывать о мерах безопасности:
- при утрате сотового следует сразу заблокировать «Мобильный банк» в Сбербанке и сим-карту у оператора;
- нельзя оставлять мобильный без присмотра, достаточно пары минут для совершения мошеннических действий;
- при активизации программы указывайте только свои телефоны;
- на смартфоне должна быть установлена антивирусная программа.
За действиями всех клиентов следит и сам банк. При появлении подозрения он вправе заблокировать дистанционное управление картой. В этом случае у клиента сохраниться возможность оплатить покупки, но пользоваться «Мобильным банком» будет нельзя. Разблокировать доступ можно при личном обращении в Сбербанк и подтверждении личности.
Можете писать в комментариях, если у Вас остались вопросы или хотите поделиться своим мнением по этой статье.
Справочное руководство по Сбербанк Онлайн
С помощью бонусной программы Спасибо от Сбербанка Вы сможете за каждую покупку товара, оплаченную картой Сбербанка, получать бонусы, которыми сможете оплачивать услуги.
На главной странице в блоке Спасибо от Сбербанка Вы можете узнать информацию о накопленных баллах «Спасибо» и перейти к просмотру списка операций по бонусному счету.
Если Вы не подключены к бонусной программе, то на странице Спасибо от Сбербанка нажмите кнопку Регистрация. Вам автоматически откроется заявка на подключение к услуге.
Подключение к бонусной программе
Для того чтобы подключиться к бонусной программе, на главной странице в блоке Спасибо от Сбербанка нажмите кнопку Узнать баланс. В результате откроется страница, на которой заполните следующие поля:
- В поле «Номер телефона», если у Вас несколько номеров подключено к услуге «Мобильный банк», выберите из списка номер телефона, к которому Вы хотите подключить бонусную программу «Спасибо от Сбербанка». При этом в номере телефона будут показаны только первые 3 и последние 4 цифры.
- В поле «Электронная почта» введите адрес Вашей электронной почты, на который Вам будут отправляться оповещения о движении средств на бонусном счете.
- Затем щелкните ссылку С правилами программы и ознакомьтесь с условиями подключения услуги. Далее установите галочку в поле «С правилами программы «Спасибо от Сбербанка» ознакомлен и согласен».
После того как все поля заполнены, нажмите кнопку Зарегистрироваться. В результате заявка на подключение к бонусной программе будет исполнена, и Вы перейдете на страницу просмотра заявки.
Если Вы не хотите подключаться к бонусной программе, щелкните ссылку Отменить.
Также исполненную банком заявку Вы сможете просмотреть в истории операций. Для этого на странице просмотра заявки щелкните ссылку Перейти к истории операций.
После подключения бонусной программы Вы сможете просматривать информацию по бонусному счету, выбрав в главном меню пункт Прочее — Спасибо от Сбербанка, а затем нажав кнопку Узнать баланс.
Информация по бонусному счету
На странице с информацией по бонусному счету Вы сможете просмотреть историю начисления и списания баллов.
Для того чтобы перейти к информации по бонусному счету, на главной странице щелкните блок с бонусным счетом или выберите в главном меню пункт Прочее — Спасибо от Сбербанка.
На данной странице Вы можете просмотреть сумму накопленных баллов «Спасибо», пароль для контактного центра, который потребуется для обращения в банк по вопросам, связанным с начислением/списанием бонусных баллов. Также, перейдя по соответствующей ссылке, Вы можете ознакомиться с перечнем организаций-партнеров, начисляющих повышенные бонусы «Спасибо».
Для того чтобы узнать количество накопленных баллов, нажмите кнопку Узнать баланс. Если Вы ранее уже запрашивали данную информацию, то для получения актуальных сведений нажмите кнопку Обновить.
При переходе на страницу с информацией по бонусному счету откроется вкладка История бонусных операций, на которой Вы увидите список операций по списанию и начислению «Спасибо». Автоматически показаны операции за последний месяц.
Для каждой операции в списке отображаются следующие сведения:
- Дата операции;
- Компания-партнер, с которой выполнена операция по бонусному счету;
- Сумма, на которую совершена операция;
- Сумма зачисленных или списанных баллов «Спасибо».
Для того чтобы распечатать выписку по бонусному счету, щелкните ссылку Распечатать. Откроется окно с печатной формой выписки, которую Вы сможете распечатать на принтере.
Если список операций по бонусному счету занимает более одной страницы, то Вы можете перейти на другую страницу с помощью стрелок .
Также Вы можете выбрать, сколько операций будет показано на странице – 10, 20 или 50. Например, если Вы хотите просмотреть 20 операций, то в строке «Показывать по» выберите значение «20». Система выведет на экран 20 последних выполненных операций.
Поиск операций
Для более удобного поиска операций в списке Вы можете задать период отображения операций двумя способами:
- Вы можете выбрать месяц, за который хотите просмотреть список операций по бонусному счету. Для этого нажмите кнопку Месяц и укажите из списка интересующий Вас месяц. Для перехода к аналогичному месяцу предыдущего или следующего года воспользуйтесь стрелочками «Влево» и «Вправо» рядом с названием месяца.
- Вы можете найти операции, которые были совершены по бонусному счету за интересующий Вас период. Для этого нажмите кнопку Период, затем щелкните значок в виде календаря и выберите из него месяц и дату начала и окончания периода выполнения операций. Также Вы можете ввести даты вручную. После того как Вы указали период, нажмите кнопку .
Ниже система покажет список операций по бонусному счету, которые были совершены в указанный Вами промежуток времени.
в Сбербанк Онлайн на каждой странице можно обратиться к помощи персонального консультанта, который ответит на все Ваши вопросы. Чтобы запустить помощника, щелкните ссылку Часто задаваемые вопросы в боковом меню. В результате откроется окно, в котором содержатся ответы на часто задаваемые вопросы по работе с сервисом Сбербанк Онлайн.
Для привлечения новых и удержания постоянных клиентов банки разрабатывают программы лояльности. Сбербанк предлагает программу под символичным названием «Спасибо» в благодарность за сотрудничество с финансовым учреждением. Что она из себя представляет и как активировать бонусы «Спасибо»?
Что такое «Спасибо» от Сбербанка?
«Спасибо» – это бонусная программа для клиентов Сбербанка, а именно – для владельцев карточек банка. Покупая товары или услуги у партнеров кредитно-финансовой организации, клиент получает бонусы на свой счет.
Среди партнеров банка:
- ЛитРес;
- Дочки-Сыночки;
- New Balance;
- Burger King;
- Технопарк;
- Связной;
- Л’Этуаль и др.
Баллы за покупки начисляются на отдельный счет (один для всех карт Сбербанка). Сколько будет начислено, зависит от магазина, в котором были сделаны покупки, и от уровня привилегий. Всего уровней 4:
- Спасибо: на стартовом уровне можно получать до 30% бонусов за использование карты в партнерских магазинах;
- Большое Спасибо: к 30% добавляются 0,5% бонусов от Сбербанка;
- Огромное Спасибо: кроме указанных выше привилегий, клиент получает возможность накапливать больше бонусов по двум выбранным им категориям;
- Больше, чем Спасибо: здесь доступны четыре выбранные скидочные категории. Чтобы пользоваться максимально возможным уровнем, необходимо постоянно выполнять задания банка. Например, соотношение расходных операций к операциям по снятию наличных – более 85%.
Молодёжная СберКартаСберБанк, Лиц. № 1481
0.5% кэшбэк
на остаток по карте
Оформить карту
Посмотреть, какой уровень присвоен, можно в личном кабинете.
Бонусами можно пользоваться из расчета 1 бонус=1 рублю. Начисление происходит в течение пяти дней.
Как подключить бонусы «Спасибо» от Сбербанка?
Подключиться к программе лояльности можно следующими способами:
- с помощью СМС-банка;
- через мобильное приложение;
- в терминалах или банкоматах сети Сбербанка;
- через интернет-банк Сбербанк Онлайн.
Подключение с помощью СМС
Действия для регистрации с помощью СМС:
- Нужно набрать смс-сообщение с текстом «Спасибо NNNN», где NNNN – это последние цифры пластиковой карточки.
- Отправить текст на номер 900.
- Через несколько секунд придет ответное СМС, в котором будет указан цифровой код.
- Ответный код из СМС нужно повторно отправить на номер 900.
- Последний этап – получение пароля для входа в личный кабинет.
Для того, чтобы воспользоваться таким способом подключения бонусной программы, необходимо активировать сервис СМС-банк.
Подключение бонусов «Спасибо» через мобильное приложение
Такой способ актуален для тех клиентов, у кого установлено мобильное приложение «Сбербанк Онлайн». Необходимо:
СберКартаСберБанк, Лиц. № 1481
До 5% бонусами
на остаток по карте
Оформить карту
- Установить еще одно приложение – «Спасибо от Сбербанка».
- Войти в систему, указав номер мобильного телефона.
- Согласиться с правилами программы, введя цифровой код из полученного СМС.
- Получить еще одно СМС с паролем для входа после окончания регистрации.
Регистрация в банкоматах или терминалах
Сеть банкоматов Сбербанка охватывает практически все большие города России. Поэтому это достаточно удобный способ активировать бонусную программу. Как это сделать пошагово:
- Вставить карту и указать ПИН-код.
- Зайти в разделы «Информация и сервисы», затем – «Бонусная программа».
- Указать номер мобильного телефона и согласиться с правилами системы.
- Получить СМС с паролем, как и в случае с другими способами подключения.
Сбербанк «Спасибо» – как подключить через Сбербанк Онлайн
Самый быстрый способ:
- Войдите в личный кабинет интернет-банка.
- Найдите вкладку «Спасибо от Сбербанка».
- Введите номер мобильного и дайте согласие на обработку личных данных.
- Впишите код из СМС для окончания процедуры регистрации.
Часто задаваемые вопросы
Что дает подключение к бонусной программе?
Программа не предполагает дополнительных затрат от клиента за участие. Поэтому при наличии карт Сбербанка выгоднее воспользоваться предложением и активировать «Спасибо от Сбербанка». Что это даст?
- экономию при привычных тратах;
- возможность купить товар по более низкой цене, на который раньше не хватало средств;
- информированность о выгодных акциях от партнеров банка;
- участие в благотворительных акциях: бонусы в некоторых случаях можно потратить и на это;
- дополнительный доход: при уровне Больше, чем спасибо можно обменять бонусы на деньги, а не на скидку;
- возможность покупать дешевле не только продукты и вещи, но и туристические услуги, билеты на мероприятия (кино, концерты, выставки).
Как узнать баланс?
Получить информацию о количестве начисленных бонусов можно:
- в личном кабинете на официальном портале бонусной программы;
- в специальном мобильном приложении;
- в личном кабинете «Сбербанка Онлайн»;
- в банкоматах и информационных терминалах;
- с помощью услуги смс-информирование (наберите СМС на номер 900 со словами «Спасибо NNNN», где NNNN – это последние цифры пластиковой карточки).Если возникли какие-то трудности с активацией или использованием программы, можно обратиться к специалистам банка по телефону 900.
В каких случаях бонусы программы сгорают?
Можно потерять накопления в нескольких случаях:
- банковская карта была неактивна в течение длительного периода – больше года. Имеется в виду непрерывный срок бездействия;
- бонусы не были превращены клиентом в скидку или рубли;
- разрывается договор на банковское обслуживание.
Бонусы Спасибо от Сбербанка
«Спасибо от Сбербанка» – это бонусная программа, в рамках которой за каждую покупку, оплаченную картой, на бонусный счёт клиента начисляются бонусы «Спасибо». В первые три месяца их размер составляет 1,5% от суммы покупки, а в последующие – 0,5%. При оплате покупок в магазинах-партнёрах банка начисленные баллы могут достигать до 20% от потраченной суммы.
Кто может стать участником программы?
Как стать участником программы?
«Спасибо» в Сбербанк Онлайн
«Спасибо» от Сбербанка как подключить?
Как узнать баланс «Спасибо»?
Как потратить бонусы «Спасибо»?
Партнёры программы «Спасибо от Сбербанка»
Кто может стать участником программы?
Бонусная программа распространяется на все карты, выпущенные Сбербанком, кроме карт Maestro и Maestro «Социальная» Северо-Западного банка Сбербанка России, чьи номера начинаются с цифр 676195, 639002551. Если карт несколько, то баллы «Спасибо» начисляются на единый бонусный счет.
Как стать участником программы?
Чтобы стать участником программы «Спасибо от Сбербанка» необходимо в ней зарегистрироваться через банкомат или «Сбербанк ОнЛ@йн».
При регистрации через банкомат или терминал банка владельцу пластика необходимо вставить карту в устройство, ввести пин-код, выбрать в главном меню раздел «Бонусная программа», указать в соответствующей форме номер мобильного телефона и подтвердить свое согласие с правилами программы. После на указанный номер придёт смс-сообщение с паролем, который потребуется для связи с контакт-центром банка по вопросам бонусной программы.
В случае регистрации через интернет-банк, необходимо войти в систему «Сбербанк ОнЛ@йн», выбрать в меню раздел «Мои бонусы», ввести в форму, которая появится на экране, номер мобильного телефона и e-mail. После, как и в перовом случае, держателю придёт смс-сообщение с паролем для связи с контакт-центром банка. Подключение и участие к программе является бесплатным, никаких комиссий не взимается.

«Спасибо» в Сбербанк Онлайн
Вы можете отслеживать количество накопленных бонусов через интернет. Эта опция доступна в системе Сбербанк Онлайн. Ссылку на страницу с бонусной программой можно найти в Личном меню слева. На этой же странице можно зарегистрироваться в программе «Спасибо от Сбербанка». Для этого нужно указать номер мобильного телефона, адрес электронной почты и согласиться с правилами программы. После этого вы получите смс-сообщение с паролем. Если у вас есть карта Momentum, то тогда подключиться к программе можно как минимум через 5 дней после получения пластика.
«Спасибо» от Сбербанка как подключить?
Зарегистрироваться в программе «Спасибо» можно тремя способами. Первый – через банкомат Сбербанка. Для этого нужно вставить карту в устройство и ввести пин-код. В меню выбирается раздел «Бонусная программа». Затем вводится номер мобильного телефона, и подтверждается согласие с правилами. Второй способ – через систему Сбербанк Онлайн, где в соответствующем разделе также указывается номер телефона, и подтверждается участие в программе. Третий способ – через «Мобильный банк». Для этого нужно отправить СМС на номер 900 с текстом «Спасибо хххх», где хххх – это последние четыре цифры номера карты. В ответ придёт код, который также нужно отправить на номер 900.
Партнёры программы «Спасибо от Сбербанка»
Сегодня партнёрами бонусной программы являются свыше 100 крупных компаний, в их числе федеральные и региональные торговые сети, интернет-магазины.
У партнёров программы, которые в общей сложности имеют более 10 тыс. торговых точек по всей стране, можно приобрести товары и услуги в таких категориях как, как мобильные телефоны и цифровая техника, сотовая связь, авиа- и железнодорожные билеты, туры по всему миру, товары для красоты и здоровья, ювелирные украшения, одежда и обувь, строительные и отделочные материалы и т.д.
Программы у конкурентов
Аналогичные программы лояльности есть в Промсвязьбанке (PSBonus), ТКС-Банке (Браво), Абсолют Банк (Почётный клиент) и в других организациях. Наибольшим спросом у клиентов пользуются партнёрские программы с авиакомпаниями – совершая покупки по картам, потребители получают бонусные мили, которые можно обменять на авиабилет.
Если у вас возникли вопросы по программе Спасибо от Сбербанка, то получить на них ответы можно следующими способами:
- Позвонить по телефону 8 (800) 555 55 50 (звонок по России бесплатный).
- Написать в службу поддержке клиентов на этой странице – http://spasibosberbank.ru/faq/feedback/.
Полезные ссылки
- Сайт «Спасибо от Сбербанка» – http://spasibosberbank.ru/
- Правила программы – http://spasibosberbank.ru/disclaimer/
- Часто задаваемые вопросы – http://spasibosberbank.ru/faq/.
Время выдачи
3 минуты – 3 дня
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Реклама
ООО МФК «Вэббанкир»
Реклама
ООО МКК «Академическая»
На чтение 5 мин. Просмотров 5.9k. Опубликовано 10.04.2020
Обновлено 10.04.2020
Сбербанк предусматривает для постоянных клиентов различные бонусные программы. Разновидностью таких акций является Спасибо. Подобная программа подразумевает накапливание баллов на карту финансового учреждения во время произведения безналичного расчета. Клиенту потребуется разобраться в информации, как подключить карту к Спасибо от Сбербанка.
Содержание
- К каким картам можно подключить Спасибо?
- А если у меня несколько карт?
- Как подключить Спасибо?
- Подключаем с помощью телефона и сервиса «Мобильный банк»
- Подключаем через «Сбербанк онлайн»
- Подключаем через банкомат
- Подключаем через компьютер
- Условия для подключения бонусов «Спасибо»
- Возможные проблемы
- Заключение
К каким картам можно подключить Спасибо?
Клиент главного банка РФ, являющийся обладателем любой банковской карточки, независимо от её вида, вправе принять участие в выгодной бонусной программе. К любому виду сбербанковской карточки разрешается привязать Спасибо.
А если у меня несколько карт?
Если у человека, обслуживающегося в Сбербанке, в наличии находится несколько пластиковых продуктов действия по подключению программы аналогично, как при наличии одной карты. Для накопления баллов открывается один расчетно-бонусный счёт. Все типы карт, которые оформляет человек, будут подключаться именно к этому счёту, и на него же будут поступать бонусы со всех пластиков.
Как подключить Спасибо?
Чтобы привязать акционную программу «Спасибо», человеку предоставляется несколько вариантов:
- Посредством банкомата.
- С помощью «Сбербанка Онлайн».
- Используя «Мобильный банк».
Мнение эксперта
Александр Иванович
Финансовый эксперт
Задать вопрос эксперту
Наиболее лёгкий и удобный вариант выполнения привязки – посредством использования мобильного банка. Он обычно подключается оператором автоматически, когда клиент получает карточку.
Подключаем с помощью телефона и сервиса «Мобильный банк»
После того, как человек убедился, что на его мобильном устройстве приложение «Мобильный банк» установлено, его следует активировать. Ему нужно будет следовать несложной инструкции для подключения акционной программы, набравшей популярность, а именно «Спасибо» от Сбербанка:
- Потребуется выполнить отправку сообщения на номер 9_0_0. В нём указать текст «СПАСИБО 1111». 1111 – это последние числа банковской карточки клиента.
- На телефон клиента придёт ответное СМС, где нужно согласиться принять участие в данной программе, путём отправки секретного кода на уже известный номер.
- Пользователь вновь получит СМС, в котором оператор укажет уникальный пароль, предоставляющий возможность держать связь с CALL центром.
На этом регистрация выполнена.
Подключаем через «Сбербанк онлайн»
Ещё один вариант подключить услугу с помощью сотового телефона – воспользоваться приложением «Сбербанк онлайн». При следовании указанным ниже шагам клиенту не составит руда подключить функцию по получению бонусов:
- Выполнить скачивание и установку необходимого приложения.
- Осуществить вход в персональный кабинет (для этого потребуется логин и пароль).
- В списке предложенных программ отыскать «Спасибо» от Сбербанка.
- Далее потребуется добавить данные для авторизации, обычно это мобильный телефонный номер и почтовый электронный ящик пользователя.
- Подтвердить свои действия и тем самым принять условия данного сервиса.
- После получения сообщения от Сбербанка с тайным паролем ввести секретный код в специально отведённое поле и отправить.
После таких манипуляций программа будет подключена.
Подключаем через банкомат
Подключение услуги можно выполнить и с помощью устройства самообслуживания. Предусматривается выполнение таких действий:
- поместить карточку в картоприёмник;
- указать секретный код;
- откроется меню для дальнейшей работы, где потребуется отыскать подпункт «бонусная программа»;
- программа попросит ввести клиентский телефонный номер, что и потребуется сделать клиенту, и принять правила, разработанные банком;
- в течение нескольких секунд на мобилку пользователя поступит сообщение с кодовой комбинацией, которая позволит связаться с отделом банка по обслуживанию клиентов;
- успешное выполнение действий свидетельствует о свершившейся авторизации.
Подключаем через компьютер
Если клиент желает выполнить подключение услуги через домашний компьютер, необходимо зарегистрировать свою личность в сервисе «Сбербанк Онлайн». Потребуется войти на официальный сайт банковского учреждения и выполнить поэтапно такие шаги:
- Выполнить вход в персональный кабинет.
- Ввести код, подтверждающий, что вход выполнен владельцем кабинета, пришедший на мобильное устройство.
- На открывшейся странице справа отыскать раздел, связанный с бонусными программами.
- Далее потребуется вбить телефонный номер и почту.
- Оператор финансового учреждения отправит на телефон держателя пароль, с помощью которого можно будет связаться с представителем банка. В дальнейшем данный код будет светиться в бонусном разделе.
Условия для подключения бонусов «Спасибо»

Мнение эксперта
Александр Иванович
Финансовый эксперт
Задать вопрос эксперту
В случае, если карточка или баланс для получения бонусов заблокированы, списание баллов произвести не получится. Нельзя воспользоваться бонусами в своих целях и в случае завершения срока действия пластика, или если продукт не активирован.
Возможные проблемы
Осуществляя оформление привязки к бонусной программе, у человека могу возникать проблемные моменты, такого плана, как: не открывается личный кабинет, неисправно работает банкомат, сервисы «Мобильный банк» или «Банк Онлайн» выдают ошибку. В таких случаях не нужно впадать в панику, поскольку есть способы, помогающие решить ту или иную проблему, а именно:
- Можно обратиться в банковское отделение, изложить проблему и написать заявление, опираясь на которое, сотрудники финансовой организации помогут решить возникшие трудности.
- На официальном сайте крупнейшего банка России есть такой раздел, как «Обратная связь». Следует войти в данную вкладку и снова же рассказать о своей проблемной ситуации и отправить заявку на рассмотрение.
- Круглосуточно работает «горячая» линия Сбербанка, звонок на которую является бесплатным из любого региона Российской Федерации.
- Для клиентов, которые активно пользуются электронной почтой, актуальным будет отправить письмо с изложенной проблемой на почту Сбербанка.
Заключение
Подключение бонусной программы «Спасибо» не составит труда, если чётко следовать инструкции для её подключения. Сбербанк предусмотрел несколько способов, чтобы каждый из клиентов смог выбрать наиболее подходящий для себя. Представители Сбербанка не оставят без внимания вопрос, если у человека возникают проблемы с подключением сервиса. В этом случае пользователь карточки сможет выбрать для себя удобный способ устранения проблемной ситуации.
Оцените статью!
Помогла ли вам статья?
ДаНет
Каждый держатель такого продукта, как пластиковая карточка Сбербанка, имеет возможность пользоваться бонусной программой «Спасибо». Но не все знают, как подключить Спасибо от Сбербанка через Сбербанк онлайн. Спасибо от Сбербанка работает с накоплением бонусов, предоставляемых после совершения покупок с использованием карточек, а в дальнейшем получать в обмен на них наличные или же скидки от магазинов сотрудников. Официальный сайт Спасибо Сбербанк представляет список компаний, сотрудничающих с данной программой.
Как подключить Спасибо от Сбербанка через Сбербанк Онлайн — особенности программы
Безналичный расчет, является весьма удобный способ оплаты и становится все популярнее у граждан нашей страны. Программа позволяет накапливать бонусы за каждую покупку, при этом, для владельца нескольких карт будет введем общий счет для накопления всех отчислений.
Накопление будет происходить после каждой оплаты, произведенной с помощью карточки.
Размер бонуса определяется тем, в каком интернет-магазине производится данная покупка. Покупки в онлайн-магазине, являющимся партнером Сбербанка, могут принести бонус до 20% от потраченной суммы.
Люди, подключившие эту услугу, могут принимать участие во всевозможных предложениях, организованных Сбербанком.
Выигрыш в таких конкурсах:
- выгодные кредитные условия;
- выплаты денег.
Подключение к Спасибо
Процедура включения Сбербанк онлайн бонусы Спасибо требует наличия у человека:
- собственной банковской карты;
- регистрации в программе.
Подключение может быть выполнено через банкомат или терминал Сбербанка. Поступать нужно таким образом:
- Войти в главное меню;
- Выбрать графу «Бонусная программа»;
- Отметить номер, на который нужно будет направить пароль, в соответствующую открывшуюся строку;
- После этого необходимо следовать пошаговой инструкции, предоставленной банкоматом;
- Необходимо дать согласие на подключение;
- Спустя небольшой промежуток времени на телефон придет СМС с паролем для связи с оператором.
Как подключить Спасибо Сбербанка через Сбербанк Онлайн
- Используя телефон необходимо перейти к личному кабинету данного сервиса;
- Перейти в «Мои бонусы»;
- Отметить номер телефона;
- Спустя небольшой промежуток времени в СМС поступит пароль.
Как подключить Спасибо Сбербанка через мобильное приложение?
- На номер 900 следует отправьте сообщение со словом «Спасибо» и четырьмя последними числами номера банковской карты».
- Будет направлено sms, содержащее пароль из шести цифр и правила, позволяющие участвовать в программе.
Не следует сообщать этот пароль никому, а забытый пароль можно будет узнать на информационном терминале Сбербанка.
Курсы валют в Сбербанке | Кредиты в Сбербанке | Вклады в Сбербанке | Отделения сбербанка | Банкоматы Сбербанка
Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.
Оцените страницу:
Уточните, почему:
не нашёл то, что искал
содержание не соответствует заголовку
информация сложно подана
другая причина
Расскажите, что вам не понравилось на странице:
Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!
Содержание статьи
Показать
Скрыть
По данным СберБанка, почти треть россиян подключены к бонусной программе «СберСпасибо». Рассказываем, как получить от программы максимальную выгоду.
Что такое бонусы «Спасибо»?
«СберСпасибо» — это бонусная программа СберБанка. За покупки по картам Сбера начисляются бонусы «Спасибо», которыми можно расплачиваться за товары и услуги у партнеров банка. Банк возвращает баллами 0,5% за каждые потраченные с карты 100 рублей, еще до 30% можно получать за покупки у партнеров.
Как работает программа «СберСпасибо»?
Бонусная программа «СберСпасибо» состоит из четырех уровней:
- «Спасибо»;
- «Большое Спасибо»;
- «Огромное Спасибо»;
- «Больше, чем Спасибо».
Чем выше уровень, тем больше бонусов начисляется за покупки.

Базовый уровень «Спасибо» присваивается за любые покупки по карте. Чтобы повысить уровень, нужно активно расплачиваться карточкой и выполнять другие задания.
«Большое спасибо»:
- покупки на сумму от 5 000 рублей в месяц;
- соотношение безналичных покупок к снятию наличных не менее 75%.
«Огромное спасибо»:
- покупки на сумму от 5 000 рублей в месяц;
- соотношение безналичных покупок к снятию наличных не менее 80%;
- оплата любой услуги через «СберБанк Онлайн».
«Больше, чем Спасибо»:
- покупки на сумму от 5 000 рублей в месяц;
- соотношение безналичных покупок к снятию наличных не менее 90%;
- оплата любой услуги через «СберБанк Онлайн»;
- открытие вклада и его ежемесячное пополнение.
Уровень присваивается не на месяц, а сразу на сезон. Например, чтобы получить уровень «Огромное спасибо» на все лето, нужно все три весенних месяца соблюдать условия этого уровня.
Как подключить «Спасибо» от СберБанка?
Чтобы зарегистрироваться в программе «СберСпасибо», нужно иметь активную карту СберБанка. Для подключения есть несколько способов:
- Через банкоматы СберБанка и устройства самообслуживания. В меню устройства выберите «Информация и сервисы» → «Бонусная программа», затем заполните анкету участника.
- Через «СМС-банк». На номер 900 направьте СМС «Спасибо xxxx», где xxxx — последние четыре цифры любой действующей карты Сбера. В ответ вы получите код-подтверждение. Отправьте этот код на номер 900 ответным сообщением.
- В приложении «СберБанк Онлайн». Зарегистрируйтесь в разделе «СберСпасибо» («Сервисы» → «Кошелек» → «СберСпасибо»).
- Через личный кабинет или приложение «СберСпасибо» с помощью кнопки «Войти по Сбер ID».
После подключения к программе банк откроет вам бонусный счет, к которому по умолчанию будут подключаться все ваши карты Сбера. Специально привязывать каждую карточку не нужно. Новая карта привязывается к бонусному счету в течение пяти рабочих дней.
По каким картам начисляются бонусы «Спасибо»?
В программе «СберСпасибо» участвуют все дебетовые и кредитные карты Сбера, кроме корпоративных и кобрендинговых карт (совместных карт с партнерами банка, например, по программе «Аэрофлот бонус»).
Также бонусы не начисляются по следующим картам:
- виртуальным Visa Digital и Mastercard Digital;
- по картам Mastercard «СберКарта», выпущенным банком до 22.09.2019 года включительно, а также по карте «СберКарта Тревел»;
- по картам Mastercard «СберКарта», Visa «СберКарта», «Мир СберКарта», если держателю от 6 до 13 лет;
- по всем типам карт Momentum/Electron.
Как узнать баланс бонусов «Спасибо»?
Баланс и историю начисления бонусов «Спасибо» от СберБанка можно посмотреть в личном кабинете «СберСпасибо». Баланс отображается на главном экране, а чтобы посмотреть детали по каждому начислению (количество бонусов, название магазина и т. д.), надо зайти в «Историю операций» и нажать на интересующую трансакцию.
В какой срок начисляются баллы «Спасибо» от СберБанка?
Обычно бонусы начисляются не позднее двух часов с момента покупки, но в рамках некоторых партнерских, банковских и геймификационных акций баллы могут начисляться в течение пяти дней. Точный срок можно найти в условиях
акции на соответствующей странице.
Как быстрее накопить бонусы «Спасибо»?
Правило простое: чем больше покупок — тем больше бонусов. На уровнях «Большое спасибо» и выше банк начисляет 0,5% за каждые потраченные 100 рублей, а на следующих уровнях разрешается подключать категории покупок, за которые полагается повышенный кэшбэк: две категории на уровне «Огромное Спасибо» и четыре на «Больше, чем Спасибо».
Также повышенное количество баллов (до 30%) начисляется за покупки у партнеров банка.
Какие магазины начисляют бонусы «Спасибо» от СберБанка?
Базовый кэшбэк 0,5% полагается за покупки в любых магазинах, повышенный — в собственных сервисах Сбера («СберМаркет» «СберМегаМаркет», «СберМобайл» и т. д.) и у партнеров.
В партнерскую сеть Сбера входят магазины и компании из разных отраслей: супермаркеты, кафе и рестораны, АЗС, аптеки, магазины электроники и бытовой техники и др. Например, за покупки в супермаркетах «АШАН» «Магнит», «Метро», «ВкусВилл» начисляется 1% кэшбэка, а в «Глобус Гурмэ» можно получать до 7%. В категории «Кафе и рестораны» повышенный кэшбэк будет за покупки в «Теремке» (5%), «Кафе Хауз» и «Шоколаднице» (до 10%) и др. Из аптек Сбер сотрудничает с «Риглой» (до 7%), «ЗдравСити» (до 7%), «Будь здоров» (до 7%) и др.
Полный список партнеров и условия начисления баллов можно посмотреть на сайте
«СберСпасибо» и в личном кабинете участника программы.
В каких магазинах можно потратить бонусы «Спасибо» от СберБанка?
Накопленные бонусы можно потратить следующими способами:
1. Расплачиваться за покупки у партнеров банка. Условия списания баллов зависят от каждой конкретной компании. Приведем в таблице несколько примеров.
|
Категория покупок |
Какой процент от суммы покупки можно оплатить бонусами |
|
Супермаркеты |
«СберМаркет», «СберМегаМаркет», «Метро» — до 99%, «АШАН» «Магнит», «ВкусВилл» — до 10% |
|
Кафе и рестораны |
Delivery Club, «Кафе Хауз», «Шоколадница», «Теремок», FRESHCAFE, «Ваби Саби» — до 99% |
|
Аптеки |
«СберМегаМаркет», «ЕАПТЕКА» — до 99%, «ЗдравСити», «Ригла», «Будь здоров!», «Озерки», «Доктор Столетов» — до 50% |
|
АЗС |
Сеть АЗС «ЕКА» — до 99% |
|
Товары для спорта |
«СберМегаМаркет», «Экстрим Маркет», «ВелоШоп» — до 99%, «УЛЬТРАСПОРТ» — до 30% |
|
Для дома и семьи |
«СберМегаМаркет», «Технопарк» — до 99%, «МАТРАС-КРОВАТЬ.РУ» — до 50%, «Все инструменты.ру» — до 40% |
|
Интернет-магазины |
«СберМобайл», Okko, «ЛитРес» — до 99% |
|
Книги и фильмы |
«Республика», «Киномакс», «Синема Парк», «Формула Кино» — до 99% |
2. Обменивать на купоны в разделе «Купоны» от магазинов-партнеров программы на сайте и в приложении «СберСпасибо».
3. Оплачивать авиа- и ж/д билеты, бронь отелей на портале «Тревел».
4. Переводить бонусы другому участнику программы, конвертировать в рубли, мили Аэрофлота или баллы РЖД (личный кабинет «СберСпасибо», разделы «Переводы» или «Вернуть рубли за бонусы») — доступно на уровне «Больше, чем Спасибо».
5. Вернуть деньги за платежи, совершенные через «СберБанк Онлайн» (оплата ЖКХ, штрафов, образования, налогов, кредитов и др.). Воспользоваться опцией можно в разделах «Вернуть рубли за бонусы» в личном кабинете «СберСпасибо».
5. Обменивать на билеты в кино, театр и др. развлечения (личный кабинет «СберСпасибо», раздел «Впечатления»).
6. Направить на благотворительность (личный кабинет «СберСпасибо», раздел «Благотворительность»).
Как узнать, относится ли магазин к партнерам «Спасибо»?
Проверить, входит ли интересующий вас магазин в партнерскую сеть Сбера, можно на сайте и в приложении «СберСпасибо». Для этого нужно зайти в раздел «Партнеры и предложения» либо просто набрать название магазина в поисковой строке.

За какие покупки не начисляются бонусы?
Бонусы не начисляются за некоторые виды платежей:
- за платежи без использования карты по QR-кодам и с использованием биометрии;
- за снятие наличных;
- при совершении валютных операций;
- при совершении операций с ценными бумагами и драгоценными металлами;
- при совершении операций, запрещенных действующим законодательством РФ (приобретение товаров, оборот которых запрещен, и др.);
- при совершении платежей организаторам любых азартных игр, в том числе букмекерских компаний;
- при переводе денежных средств на другие банковские счета;
- при оплате коммунальных платежей, государственных услуг, пеней, штрафов, налогов;
- за пополнение любых виртуальных кошельков.
Как выгодно пользоваться «СберСпасибо»?
Бонусная программа любого банка устроена так, чтобы мотивировать клиента как можно активней пользоваться услугами организации. «СберСпасибо» — не исключение. Чтобы получать от программы максимальную выгоду, нужно активно расплачиваться карточкой Сбера и совершать операции в «СберБанк Онлайн». Так баллы будут копиться быстрее.
Конечно, ставка базового кэшбэка 0,5% — меньше, чем предлагают отдельные банки, зато у «СберСпасибо» более 75 000 торговых точек партнеров — это значит, что бонусы можно копить и тратить, просто расплачиваясь за повседневные покупки.

















