Иногда случаются непредвиденные обстоятельства, и пассажир вынужден внести изменения в свой уже купленный авиабилет, или вовсе сдать его. У авиаперевозчика Pegasus Airlines имеются свои, достаточно строгие правила на этот счет.
В статье мы расскажем, как происходит процедура возврата билета на самолет турецкого авиаперевозчика Пегасус, можно ли его обменять на другое время и день, что для этого понадобится, как внести изменения или отменить бронирование.
Правила возврата авиабилетов авиакомпании Пегасус
Pegasus Airlines является бюджетной авиакомпанией, поэтому с возвратом билета могут быть трудности. Дешевые авиабилеты лоукостера являются невозвратными, и получить за них деньги невозможно.
Куда можно обратиться за консультацией:
- Подать запрос через сайт.
- Позвонить по номеру 0090 850 250 67 77.
- Установить приложения на андроид или айфон и совершить возврат там.
- Факс +90 (216) 560 70 93
Можно ли обменять билеты на другую дату или рейс
Пассажир может вносить изменения в свое бронирование за дополнительную плату. Это обойдется в 40-50 евро. Только на тарифе Business Flex эта возможность предусмотрена бесплатно. За саму операцию плата с пассажира не взимается. Ему лишь придется оплатить возможную разницу в стоимости билетов. Если после замены даты или направления билет оказался дешевле, разница пассажиру не возвращается.
Пассажир не может вносить какие-либо изменения в билет позднее, чем за 2 часа до вылета самолета. С видами тарифов Pegasus Airlines можно ознакомиться тут.
Изменение и отмена бронирования
При отмене брони пассажир может рассчитывать на то, что ему вернут часть денежных средств, только если он приобрел авиабилет по тарифу Business Flex.
Если пассажир отменяет бронь за 72 часа до отправки рейса, он может вернуть 65 евро. Если отмена бронирования происходит в промежутке между 72 и 2 часами, пассажир может рассчитывать на 85 евро возврата. При отмене брони менее, чем за 2 часа до отлета или после вылета самолета деньги не возвращаются.
Вернуть недорогие авиабилеты компании Pegasus Airlines довольно сложно. Дешевле обойдется оплатить внесение изменений в свое бронирование и вылететь в другой день.
Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot] и гости: 13
Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов
Goblu » 08 авг 2022, 09:46
Тоже прилетело письмо на почту от Пегасуса об отмене сентябрьского билета Мин. Воды — Стамбул. По ссылке в письме, за пару минут, поменял бесплатно на Москва-Стамбул.
Очень удобно, изначально билеты из Москвы раза в 2,5 дороже были.
- Goblu
- новичок
- Сообщения: 14
- Фото: 1
- Регистрация: 03.05.2018
- Город: Электросталь
- Благодарил (а): 0 раз.
- Поблагодарили: 2 раз.
- Возраст: 30
- Пол: Мужской
Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов
A1exeR » 15 авг 2022, 23:53
Извините, но что-то самостоятельно не могу разобраться с принципом возврата у Пегасус.
Хочу купить билет и иметь возможность если что его вернуть его.
При бронировании пытаются предложить платную услугу Pegasus Flex. Только с ней можно рассчитывать на полный возврат?
- A1exeR
- участник
- Сообщения: 198
- Фото: 0
- Регистрация: 14.09.2015
- Город: Санкт-Петербург
- Благодарил (а): 9 раз.
- Поблагодарили: 9 раз.
- Возраст: 36
- Страны: 6
Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов
ass » 16 авг 2022, 07:51
A1exeR писал(а) 15 авг 2022, 23:53:платную услугу Pegasus Flex. Только с ней можно рассчитывать на полный возврат?
Да.
IР есть — IQ не надо
-
ass - активный участник
- Сообщения: 977
- Фото: 267
- Регистрация: 22.10.2009
- Город: Харьков-Киев
- Благодарил (а): 28 раз.
- Поблагодарили: 159 раз.
- Возраст: 58
- Страны: 25
- Отчеты: 9
- Пол: Мужской
Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов
A1exeR » 16 авг 2022, 20:25
ass, senator,
Спасибо за ответ, но вы не могли бы ответить чуть более развернуто?
Если это имеет значение, то я хотел приобрести билет Шарм — СПб.
- A1exeR
- участник
- Сообщения: 198
- Фото: 0
- Регистрация: 14.09.2015
- Город: Санкт-Петербург
- Благодарил (а): 9 раз.
- Поблагодарили: 9 раз.
- Возраст: 36
- Страны: 6
Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов
Lubaka » 17 авг 2022, 14:16
A1exeR, в случае отмены рейса авиакомпанией также полный возврат)
- Lubaka
- участник
- Сообщения: 98
- Регистрация: 08.01.2017
- Город: Москва
- Благодарил (а): 5 раз.
- Поблагодарили: 19 раз.
- Возраст: 44
- Пол: Женский
Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов
Kukusya64 » 18 авг 2022, 22:07
Здравствуйте!
Дорогие путешественники, подскажите у Pegasus если фиксировать цену на билет, билет придет на почту?
Мне нужно забронировать для подачи на визу или лучше взять услугу pegasus flex и с ней можно потом изменить дату или вообще вернуть билет?
Выше ответили про возврат с pegasus flex не однозначно, написали и да и нет.
Последний раз редактировалось sergeyf73 18 авг 2022, 22:35, всего редактировалось 1 раз.
Причина: заглавные буквы
- Kukusya64
- новичок
- Сообщения: 2
- Регистрация: 18.08.2022
- Город: Самара
- Благодарил (а): 2 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Возраст: 28
- Пол: Женский
Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов
demon15 » 19 авг 2022, 17:26
Kukusya64, я бы взял pegasus flex. Получите оплаченную бронь, вернуть можно за 12 часов до вылета, поменять бесплатно, если на новую дату тариф будет не выше текущего.
Максимальный срок фиксации цены 15 дней, может отвалится пока документы будут на рассмотрении или придется выкупать с тем же pegasus flex. При проверке брони на сайте будет видно, что это просто фиксация цены без выкупа.
- demon15
- новичок
- Сообщения: 30
- Регистрация: 17.10.2013
- Город: Ставрополь
- Благодарил (а): 5 раз.
- Поблагодарили: 2 раз.
- Возраст: 42
- Страны: 16
- Пол: Мужской
Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов
_195lana_ » 23 авг 2022, 21:29
В течение какого времени можно совершить действия с билетами на отменённый рейс? Перенести на другую дату нельзя — из Краснодара сейчас нет такой опции, а возврат или менять на открытую дату не хотелось бы. Вот думаю, сколько могу ждать, пока появятся рейсы с юга.
- _195lana_
- новичок
- Сообщения: 19
- Регистрация: 12.02.2018
- Город: Новороссийск
- Благодарил (а): 2 раз.
- Поблагодарили: 3 раз.
- Возраст: 34
- Пол: Женский
Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов
ksa665 » 24 авг 2022, 18:53
1)А есть у кого опыт возвратов за билеты Пегасуса по тарифу Бизнес Флекс? (на ЮнионПэй почта банка)
Хотим на всякий случай взять билет этого тарифа , но терзают сомнения — смогут ли они вернуть деньги на этот ЮнионПэй…
2) По какому принципу возврат у них происходит? Если 1 из 5 человек не летит — его можно одного выкосить из брони или надо отменять всю бронь?
-
ksa665 - участник
- Сообщения: 121
- Регистрация: 30.05.2016
- Город: Москва
- Благодарил (а): 38 раз.
- Поблагодарили: 11 раз.
- Возраст: 34
- Страны: 23
- Пол: Женский
Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов
ksa665 » 24 авг 2022, 19:11
Ну это в русском варианте он так называется. В турецком — comfort flex (самый правый)
-
ksa665 - участник
- Сообщения: 121
- Регистрация: 30.05.2016
- Город: Москва
- Благодарил (а): 38 раз.
- Поблагодарили: 11 раз.
- Возраст: 34
- Страны: 23
- Пол: Женский
Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов
senator » 24 авг 2022, 19:37
ksa665 писал(а) 24 авг 2022, 19:11:это в русском варианте он так называется. В турецком — comfort flex (самый правый)
У Пегасусов варианты названий тарифных пакетов не меняются в зависимости от языка. «Бизнес» флекс это не русский вариант комфорта, а предыдущий, замененный на вариант «комфорт» 3 года назад.
-
senator - абсолютный путешественник
- Сообщения: 24736
- Фото: 0
- Регистрация: 23.04.2008
- Город: Украина, Винница
- Благодарил (а): 115 раз.
- Поблагодарили: 3176 раз.
- Возраст: 55
- Страны: 22
- Отчеты: 4
- Пол: Мужской
-
- Фотография пользователя
- Подписаться на пользователя senator
Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов
ksa665 » 24 авг 2022, 19:58
senator, хорошо, пусть так.
Возврат по этому тарифу без проблем проходит на юнионпэй почта банка, не знаете?
Если в брони 5 человек, а вернуть надо билеты за 1-2 человек — это возможно технически или надо возвращать все билеты брони? Если надо возвращать все билеты брони, то имеет смысл покупать билеты разными бронями, но хочется этого максимально избежать/
АПД: купили билеты в одной брони и, к сожалению, варианта отмены одного билета внутри бронирования я пока не увидела. Надеюсь, это функция не пригодится и полетят все, но если всё же один отвалится от нас — будет эпопея, судя по всему(((
-
ksa665 - участник
- Сообщения: 121
- Регистрация: 30.05.2016
- Город: Москва
- Благодарил (а): 38 раз.
- Поблагодарили: 11 раз.
- Возраст: 34
- Страны: 23
- Пол: Женский
Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов
Impinstant » 27 авг 2022, 12:46
Добрый день.
Я правильно понимаю, что с Comfort Flex можно в любое время (не впритык к рейсу, естественно) отменить билеты и вернуть полную стоимость? На сайте в условиях тарифа так запутанно написано про полный возврат в течение 24 часов после выкупа, если до вылета не менее 72 часов
- Impinstant
- участник
- Сообщения: 60
- Регистрация: 30.07.2021
- Город: Москва
- Благодарил (а): 20 раз.
- Поблагодарили: 0 раз.
- Возраст: 26
- Пол: Мужской
Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов
korzh_yura » 05 сен 2022, 14:38
Подскажите плз, есть билеты на ноябрьские праздники, но со сдвигом вылет -1 день, возврат -2 дня.
Хочется строго под ноябрьские, чтобы рабочие дни не тратить, соответственно, вопрос —
как по практике, билеты Пегасуса останутся ближе к вылету, чтобы за 24 часа рейс поменять ( ну ладно, за 2-3 дня) или лучше сейчас билеты поменять?
Просто на вторую чаш ставятся форс мажоры в виде введения ПЦРов или заболеваня перед поездкой, так можно отменить, а когда поменяешь, отменить уже будет нельзя.
Или можно?
- korzh_yura
- почетный путешественник
- Сообщения: 3325
- Регистрация: 10.03.2010
- Город: Москва
- Благодарил (а): 100 раз.
- Поблагодарили: 109 раз.
- Возраст: 46
- Страны: 104
- Пол: Мужской
Список форумов ‹ Авиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, Деньги ‹ Авиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиации ‹ Покупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег
© Форум Винского является зарегистрированным товарным знаком Винского С.В. Все права защищены и охраняются законом. Свободное некоммерческое использование материалов FORUM.AWD.RU в интернете, полное или частичное, допускается при условии указания авторства FORUM.AWD.RU и активной ссылки на forum.awd.ru, обязательной для каждого взятого текста. Во всех остальных случаях требуется письменное разрешение Винского.
- Pegasus
- Другие Туристические Услуги
Неважно, где вы – дома или заграницей. Куда бы вы не отправились в полет, программа Pegasus Flex предоставит вам большую свободу в выборе билетов. Программа Pegasus Flex, право на участие в которой можно приобрести при покупке билета, предоставляет вам право изменять свой билет неограниченное количество раз. Добавьте функцию гибкости к вашему билету! Pegasus Flex предоставляет вам гибкую возможность изменить или аннулировать приобретенные билеты.
Добавьте Flex при оплате вашего билета, и если вы захотите отменить поездку, вам не придется платить сбор за аннулирование билета. Цены: от 200 турецких лир для билетов на внутренние рейсы и от 65 евро для билетов на международные рейсы. Кроме того, вы имеете право менять билет неограниченное количество раз!
Как стать участником программы?
Вы можете добавить программу Pegasus Flex при покупке билета на нашем веб-сайте, в турагентствах или через колл-центр. Стоимость Pegasus Flex для билетов в одну сторону — 39,99 турецких лир на человека на внутренних рейсах и 11,99 евро на человека на международных рейсах.
Внимание!
- Программу Pegasus Flex можно приобрести за 24 часов до вылета вашего рейса.
- Во избежание дополнительных сборов изменение или аннулирование билета с компонентом Flex должно быть произведено не позднее чем за 12 часов до вылета рейса.
- Вам будет необходимо оплатить любую разницу в цене между прежним и новым авиабилетами.
- Программу Pegasus Flex можно приобрести вместе с программами Super Eko, Eko или Advantage Package. Если вы выбрали программу Extra Packet, покупать Flex нет необходимости. Extra Packet – наша наиболее комплексная программа, в которую уже включена опция изменения билета.
- Pegasus Flex можно использовать только для того, чтобы внести изменения в рейс. Имя пассажира изменить нельзя.
- Программу Pegasus Flex можно приобрести только в процессе выдачи билета. Она действительна только для билета, купленного в этот момент.
- Программой Pegasus Flex нельзя воспользоваться, если вы уже заплатили за дополнительные услуги. Данный продукт не отображается на странице оплаты для PNR с опциями.
- Вы можете воспользоваться программой Flex даже в том случае, если вы уже прошли регистрацию перед посадкой в самолет.
- Сервисный сбор взимается также за изменение данных билетов через колл-центр авиакомпании.
- Когда в билет, приобретенный с помощью Pegasus Flex, вносятся изменения без оплаты дополнительных сборов, то разница между общей стоимостью перевозки на новом рейсе и ценой первоначального билета не компенсируется.
Мы используем необходимые файлы cookie для бесперебойного функционирования веб-сайта компании Pegasus и для улучшения его работы. Мы также используем функциональные, рекламные и сторонние файлы cookie (при необходимости). Функциональные файлы cookie позволят нашему веб-сайту запомнить ваш предыдущий поиск. Рекламные и сторонние файлы cookie позволяют предоставить вам рекламный и маркетинговый контент на основании информации о пользовании интернетом, полученной через ваш браузер. Вы можете включить или выключить дополнительные файлы cookie на сайте компании Pegasus, выбрав одну из нижерасположенных опций. Вы также можете включить или выключить необходтмые файлы cookie, изменив настройки вашего браузера. Обратите внимание на то, что когда необходимые файлы cookie выключены, некоторые функции веб-сайта компании Pegasus могут отсутствовать.
Данные типы файлов cookie необходимы для бесперебойного функционирования веб-сайта авиакомпании Pegasus. Такие файлы cookie обеспечивают возможность посещения веб-сайта авиакомпании Pegasus и удобство его использования. Сессионные файлы сookie используются для хранения информации на веб-страницах и избавляют вас от необходимости вводить данные повторно.
Такие файлы cookie сохраняют информацию о частоте посещений веб-сайта, сообщениях об ошибках, продолжительности визита и о том, как пользователь использует веб-сайт. Эта информация применяется для улучшения работы веб-сайта компании Pegasus.
Данные файлы cookie запоминают варианты выбора пользователя на веб-сайте (например, выбранные города и даты рейса) и упрощают использование веб-сайта для пользователя. Такие файлы cookie предоставляют пользователю возможность воспользоваться функциями интернета повышенной сложности.
Для выполнения определенных функций на веб-сайте авиакомпании Pegasus используются сторонние файлы cookie (например, файлы cookie, содержащие плагины для подключения к социальным сетям на страницах пунктов назначения рейсов и промостраницах). На веб-сайте компании Pegasus также размещены файлы cookie, принадлежащие фирмам, которые отслеживают результативность рекламы.
Подробная информация об используемых нами файлах cookie расположена на странице «Политика конфиденциальности компании Pegasus» в разделе «Файлы cookie и цифровой маркетинг».
.
Pegasus Plus hesabınızı kullanmadan aldığınız uçuşları hesabınıza ekleyerek, bu uçuşlardan da puan kazanın.
Краткое содержание и ссылки по теме
- Pegasus: чья авиакомпания
- Какие у компании Пегасус самолеты?
- Как на сайте Pegasus купить билет?
- Могут ли пассажиры изменить дату вылета?
- Возможен ли в Pegasus возврат билетов?
- Как вернуть деньги за билет Пегасус?
- Багаж какого веса могут перевозить пассажиры авиаперевозчика Pegasus
- Каких размеров должна быть у пассажиров Pegasus ручная кладь
- Что нельзя провозить в ручной клади
- Как зарегистрироваться на рейс Pegasus
- Как пользоваться роумингом и экономить на звонках
Pegasus: чья авиакомпания
Авиаперевозчик Pegasus является турецкой компанией.
Какие у компании Пегасус самолеты?
Во флот авиакомпании Pegasus входят следующие воздушные судна:
- B737-800;
- A321-200neo;
- A320-200neo;
- A320-200ceo.
Как на сайте Pegasus купить билет?
Чтобы купить билет на самолет Pegasus на официальном сайте авиакомпании необходимо:
- Заполнить специальную форму для поиска билетов (указать направление, количество пассажиров, дату вылета и пр.) и нажать на кнопку «Дешевые рейсы»
- Выбрать подходящий рейс и тариф и кликнуть на кнопку «Перейти к сведениям о пассажире»
- Внести свои персональные и контактны данные и нажать на кнопку «Продолжить»
- Выбрать дополнительные услуги (по желанию)
- Оплатить бронирование авиабилетов Pegasus
Найти дешевые билеты других авиакомпаний можно здесь.
Могут ли пассажиры изменить дату вылета?
Да. Сделать это можно в разделе «Билеты» (Транзакции с билетами) или через колл-центр (в зависимости от того, каким способом был приобретен билет).
Возможен ли в Pegasus возврат билетов?
Да.
Как вернуть деньги за билет Пегасус?
Чтобы произвести в Pegasus возврат денег за билет, необходимо:
- Перейти по этой ссылке
- В соответствующие строки ввести номер билета и свою фамилию и нажмите на кнопку «Продолжить»
- Перейти в раздел «Аннулировать рейс» или «Аннулировать все рейсы» (в данных разделах можно сделать запрос на аннулирование билетов на все ваши рейсы или запрос на возмещение их стоимости)
Багаж какого веса могут перевозить пассажиры авиаперевозчика Pegasus
У пассажиров Pegasus багаж по весу не должен превышать 15 или 20 кг (в зависимости от тарифа и направления).
Каких размеров должна быть у пассажиров Pegasus ручная кладь
Размер ручной клади Pegasus не должен превышать следующих значений: 55x40x20 см.
Что нельзя провозить в ручной клади
Что можно и что нельзя провозить на борту самолета, можно прочитать здесь.
Как зарегистрироваться на рейс Pegasus
Автор: Простобанк Консалтинг
Источник: Prostobiz.ua
Обновлено: 02.2023
Бывает так: увидели выгодный авиабилет и сразу бросаемся его покупать, пока акция не закончилась. А если второпях допустили досадную опечатку или забыли про новую фамилию? Что тогда делать?
Рассказываем, как избежать ошибок при оформлении авиабилета и как быть, если рука всё-таки дрогнула.
Проверить данные
Большинство авиакомпаний — все иностранные и некоторые российские — требуют вводить имя и фамилию латиницей. Это значит, что заполнять поля нужно с загранпаспортом в руке. Неприятно, если из-за одной буквы вас не пустят на рейс. Для пограничников другой страны Alexey и Aleksei — совершенно разные имена. Если ваши имя и фамилия сложнее, чем Ivan Ivanov, лучше тщательно проверить данные, перед тем как нажать кнопку «далее».
Тем, кто оформил билет в состоянии эйфории, а потом начал сомневаться, стоит перечитать маршрутную квитанцию. Она приходит на почту после покупки. Если обнаружить опечатку не в зоне паспортного контроля, а заранее, её можно исправить. Как — объясняем дальше.
Исправить ошибки
Кроме букв в имени и фамилии, можно ошибиться в данных паспорта, дате рождения, а иногда и в гендерной принадлежности. Для перевозчиков все перечисленные ошибки одинаковы: чтобы быть уверенным, что вас пустят на рейс, их нужно исправить.
Условия изменений
Авиакомпании вносят изменения в билет на разных условиях: одни делают это бесплатно, другие возьмут сервисный сбор. В каждом конкретном случае нужно идти на официальный сайт перевозчика в раздел обмена билетов и читать правила. Часто возможность (или невозможность) изменений зависит от тарифа. Как правило, чем дешевле ваш тариф, тем меньше привилегий.
Авиакомпания может отказать в такой услуге без объяснения причин. Если на сайте компании нет специального раздела с информацией, обращайтесь в компанию через форму обратной связи.
Как правило, оплатить сервисный сбор можно тремя способами: онлайн, в кассе авиакомпании (адреса можно нагуглить) или на стойке регистрации в аэропорту, но не позже, чем за 40—60 минут до вылета. Если вы меняете данные по телефону в колл-центре, оплачивать сервисный сбор придётся через робота-трансформатора.
Авиакомпании и правила
Российский лоукостер «Победа» разрешает внести изменения в бронирование не позднее, чем за 4 часа до вылета через сайт или колл-центр. Подробности здесь.
На сайте «Аэрофлота» можно бесплатно изменить пол в билете, номер и срок действия паспорта. Это делается в разделе «управление бронированием».
Данные в билетах Utair тоже можно поменять — в разделе «управлять билетом». Услуга платная.
«Уральские авиалинии» исправляют ошибки через службу поддержки пассажиров — звоните 8-800-7700-262. Услуга стоит 500 рублей. Если не хотите висеть на линии, обратитесь в онлайн-чат на официальном сайте. Оператор поможет внести изменения в билет, затем вам скинут ссылку на электронный адрес, по которой можно будет оплатить сервисный сбор в течение 30 минут. Подробности здесь.
А вот S7 готов устранить опечатки бесплатно. Главное — обратиться в авиакомпанию загодя через чат или мобильное приложение.
Венгерский лоукостер Wizz Air разрешает заменить данные онлайн не позднее, чем за три часа до вылета. Если вы исправляете одну-две буквы, это можно один раз сделать бесплатно. Когда исправлений больше трёх, нужно оплачивать сервисный сбор — 46 евро за один рейс. Тем, кто перепутал местами имя и фамилию, нужно обратиться в информационный центр Wizz Air, — эта услуга бесплатна. Подробности здесь.
Латвийский лоукостер airBaltic готов заменить до трёх букв в имени или фамилии за 50 евро. Чтобы внести правки, нужно обратиться в службу поддержки по телефону или через представительство компании. Полностью изменить имя можно бесплатно только в тарифе «Бизнес». Для «Премиума» услуга стоит 70 евро, для тарифа «Бэйсик» не разрешена вообще. Подробности здесь.
Полностью заменить фамилию
Чтобы полностью заменить фамилию в билете и не платить сервисный сбор, нужна веская причина. Например, замужество. Большинство авиаперевозчиков готово оказать услугу бесплатно, если предъявить свидетельство о браке — вы можете купить авиабилет на девичью фамилию, а затем обновить данные в бронировании. Но узнать условия наверняка можно на официальном сайте и в колл-центре компании.
«Победа» и «Аэрофлот» готовы заменить фамилию бесплатно, но нужно предъявить подтверждающий скан.
Например, на сайте «Аэрофлота» можно загрузить скан старого и нового паспорта, а также свидетельства о браке.
В «Победе» фамилию по причине замужества можно изменить только по почте. Для этого надо отправлять сканы нового паспорта и свидетельства о браке и указывать номер брони. Часто приходится ждать несколько дней.
Если по какой-то причине будете обращаться в колл-центр «Победы», учтите, что звонок платный: минута стоит 55–60 рублей.
С зарубежными перевозчиками дела обстоят немного сложнее. Свидетельство о браке нужно будет предоставить на английском языке — особенно если вы планируете решать этот вопрос непосредственно во время регистрации на рейс. Помимо документа о браке, потребуются оба ваших паспорта: с девичьей фамилией и с замужней.
Одни авиаперевозчики предоставляют услугу бесплатно, вторые берут сервисный сбор, третьи отказываются менять данные и требуют вернуть билет и купить новый.
Czech Airlines не разрешают полностью менять фамилию или имя: в этом случае нужно оформлять возврат билета.
Wizz Air готов заменить имя или фамилию пассажира за 46 евро, но не позднее, чем за три часа до рейса. Подробности здесь.
AirBaltic поменяет фамилию бесплатно, если предоставить подтверждающие документы. Подробности здесь.
Воздушный пассажирский флот Турции представляют несколько известных авиаперевозчиков национальной и частной форм собственности. В 1990 году была основана турецкая авиакомпания «Пегасус». Официальный сайт на русском можно посетить по адресу https://www.flypgs.com/ru. Авиаперевозчик выполняет чартерные, регулярные и сезонные рейсы из стран Европы на турецкие курорты и наоборот. Места базирования самолетов «Пегасус Эйрлайнс» – в аэропорту Сабихи Гёкчен, Турция, Стамбул. Телефон представительства в России +7-499-609-28-78.
Маршрутная сеть полетов авиакомпании «Пегасус» включает перелеты в страны Восточной и Западной Европы и большинство аэропортов Турции. Лоукостер дешево выполняет рейсы в Россию, Украину. Авиакомпания предлагает много рейсов в Германию в аэропорты 7 городов, помимо Берлина. В Австрии самолеты «Пегасус» приземляются в городах Грац и Линц, в Великобритании – в столице, Манчестере и Бирмингеме. Авиаперевозчик выполняет авиарейсы на Кипр, в Грецию, Испанию, Брюссель, Иран, Нидерланды, Бельгию, Данию, Францию. Всего авиаперевозчик обслуживает 186 направлений.
Приобретение билетов Pegasus Airlines
Удобный способ купить билет на борт лайнера авиакомпании «Пегасус» – бронирование через интернет. Онлайн оформление авиабилета выполняется по следующей схеме:
- В форме поиска выбрать аэропорт вылета и прилета;
- Указать даты путешествия (только туда или туда и обратно);
- В результатах выбрать расписание и авиарейс;
- Указать количество пассажиров детского возраста, класс обслуживания;
- Подтвердить бронирование;
- Ввести платежные данные – Виза, Мастеркард, перевод;
- Заполнить информацию о владельце карты, телефоне, почте;
- Проверить правильность заполнения данных, подтвердить;
- Сохранить номер бронирования до уведомления, что билет куплен.
Сообщение об успешном бронировании придет на электронную почту. Полученное письмо нужно распечатать – это и есть E-Ticket пассажира. Способы оплаты – карты Visa, MasterCard, можно использовать дебетовые и кредитные карточки. Владельцы банковских счетов в Германии могут приобретать билеты через электронные системы EDD.
Пегасус предлагает четыре тарифных плана:
1
Самый недорогой – Basic. Разрешено провозить только ручную кладь весом до 8 кг. Багаж не предусмотрен.
2
По тарифному плану Essentials предоставляется возможность провоза минимального по весу багажа, выбор места недоступен, а питание предлагается за отдельную плату.
3
Покупая авиабилет в премиум-варианте Advantage, вам гарантируется питание, выбор места, а также увеличенная норма провоза багажа.
4
По тарифному плану обслуживания Extras (Business Flex) предлагают горячее питание, выбор места в салоне самолета, комфортные условия перелета в креслах увеличенного размера, обширный ассортимент напитков, горячих и холодных блюд. При выборе пакетного обслуживания Business Flex клиент может изменять дату вылета или ему возвращают деньги при возврате билета в любое время по желанию пассажира.
Ориентировочная стоимость на популярные направления
Лоукостер «Пегасус Эйрлайнс» предлагает вполне приемлемые цены на перелеты. Приблизительные расценки на популярные маршруты и направления:
- Москва-Штутгарт – от 262$;
- Москва-Эрджан – от 332$;
- Москва-Шарм-эль-Шейх – от 378$;
- Стамбул-Москва – от 175$;
- Мюнхен-Стамбул – от 148$.
Стоимость перелета будет зависить от тарифного плана обслуживания.
Способы изменения и возврата билетов
Внесение изменений в бронирование в авиакомпании Пегасус является платной услугой, относится только к действующим билетам. Если авиарейс отменен авиакомпанией по независящим от перевозчика обстоятельствам (погодные условия), пассажир может в течение трех дней забронировать авиабилет по тому же маршруту бесплатно. В случае смены авиабилета разница от первоначальной цены доплачивается клиентом, а если стоимость нового билета ниже, разница не компенсируется авиаперевозчиком. В таблице ниже приведены основные тарифы на изменение условий бронирования и осуществление возврата авиабилетов.
Таблица 1. Расценки на внесение изменений в бронирование и возврат билетов
По тарифу Business Flex действует отдельная система расценок при внесении изменений или отмене брони в зависимости от категории авиарейса. За два и более часа до вылета пассажир может аннулировать приобретенный билет или корректировать бронь без штрафных вычетов.
Важно: тарифные планы авиаперевозчика, расценки за корректировку дат, маршрута или отказ от билета периодически изменяются. Рекомендуется зайти на официальный сайт авиаперевозчика для получения актуальной информации.
Как регистрироваться на рейс онлайн
Традиционно регистрация осуществляется на стойках в аэропорту. Для удобства клиентов авиакомпании Pegasus Airlines доступна онлайн-регистрация на рейс, что позволяет не ждать в живой очереди аэропорта и воспользоваться возможностью выбора места в салоне. Чтобы зарегистрироваться, нужно зайти на официальный веб-ресурс авиаперевозчика. Регистрация онлайн начинается за 72 часа, заканчивается за три часа до вылета.
Воспользоваться опцией Check-in можно из рабочего офиса или дома, через киоск саморегистрации, если пассажир летит только с ручной кладью. Как это сделать:
- Зайти в онлайн-сервис и заполнить поле с именем, фамилией и кодом бронирования PNR;
- Указать дату вылета, адрес и-мейла;
- Внести пожелания по месту и салону самолета, категорию полета – в одну сторону или туда и обратно;
- Поставить галочку под согласием с правилами и условиями онлайн-регистрации;
- Распечатать посадочный талон или получить его со штрих-кодом на смартфон.
При наличии багажа регистрируйтесь на стойке в аэропорту. Зарегистрированные пассажиры должны прибыть в аэропорт за час до вылета самолета. Если есть багаж, лучше прибывать в аэропорт раньше, чтобы регистрироваться согласно правилам авиаперевозчика, иначе пассажира могут не допустить на борт.
Выбирать место в салоне могут те, кто владеет авиабилетами по тарифным пакетам Advantage и Business Flex. Для этого необходимо указать код бронирования билета, фамилию и свои пожелания к расположению – дополнительное пространство для ног, передний ряд, место у окна или прохода. Поскольку лоукостер Pegasus Airlines – бюджетный авиаперевозчик, питание на борту из нескольких предложенных блюд нужно резервировать заранее – за 24 часа до вылета.
Требования к провозу багажа и ручной клади
Бюджетная турецкая авиакомпания позволяет экономить на стоимости билетов, но правила провоза багажа на борту самолета достаточно строгие. Ручная кладь провозится бесплатно, при этом ее параметры не должны превышать 20х40х55 см при весе в 8 кг. Для тарифа BUSINESS FLEX допускается 12 кг.
Пассажирам авиаперевозчика «Пегасус» нужно знать, что по правилам авиакомпании можно дополнительно перевозить в салоне самолета при наличии свободного места ноутбук, камеру или фотоаппарат, зонт, книгу, дамскую сумочку или мужской портфель, плед или одеяло, накидку или плащ, пакет из «дьюти-фри», пару костылей, коляску-кресло, детскую коляску.
Внимание: если в салоне нет места для перечисленных предметов, их поместят в грузовое отделение и зарегистрируют как багаж.
Бесплатный багаж
Регистрируемый бесплатно багаж зависит от тарифного плана обслуживания. Для владельцев билетов на внутренних рейсах по тарифному пакету Essentials норма бесплатного багажа составляет 15 кг, а по пакету Advantage – 20 кг. При оформлении бизнес-флекс допускается провоз 15 кг багажа. На международных рейсах бесплатный регистрируемый багаж по всем тарифным пакетам – 20 кг. Для детей норма багажа составляет 10 кг без дополнительной докупки перевеса. Приобретая базовый тариф Basic, багаж не предусмотрен – только ручная кладь.
Платный багаж
Багаж не более 25 кг можно провезти в Иран, 30 кг – в Германию, Нидерланды, Швейцарию, Россию, Бельгию, Данию, Италию. Параметры багажа в совокупности не должны превышать 158 см. Если для конкретного пассажира норма багажа превышена, требуется доплатить за лишние килограммы чемоданов по действующим расценкам авиакомпании «Пегасус». Сделать запрос на провоз сверхнормативного багажа можно по ссылке https://clck.ru/BpnnT. Вам потребуется ввести код вашей брони (PNR), а также фамилию.
За перевес по каждому килограмму оплата взимается в зависимости от пункта назначения рейса. Уточнять детальную информацию нужно на официальном сайте https://www.flypgs.com/ru, поскольку тарифы могут изменяться.
Здесь же можно получить подробную информацию о действующих тарифах на внутренних, международных, стыковочных рейсах по оплате за перевес, узнать, как маркируется негабаритная и сверхнормативная ручная кладь в аэропортах Турции и не турецких пунктах вылета (спортивный инвентарь, снаряжение, музыкальные инструменты, оборудование).
- Негабаритные предметы можно провезти в салоне только при наличии свободного места и по предварительной договоренности с администрацией авиаперевозчика.
- Разница между максимально допустимым и фактическим весом регистрируемого багажа авиакомпанией не возмещается.
- При коллективном бронировании билетов онлайн регистрировать багаж нужно на каждого пассажира.
Воздушный флот «Пегасус Эйрлайнс»
Парк самолетов насчитывает 73 лайнера, еще свыше 60 воздушных судов заказаны в перспективе до 2023 года. Количество мест в самолетах варьируется от 168 до 220 в зависимости от компоновки салона. Воздушный флот представлен лайнерами:
- Airbus A320-200 в количестве 12 судов, возраст составляет от 1,2 до 8,4 года;
- Airbus A320neo – 10 лайнеров, средний возраст которых не превышает 4,4 года;
- Boeing 737-400 – один борт, оперируется дочерней компанией Air Manas;
- Boeing 737-800 – 51 лайнер по состоянию на август 2017 года, возраст самолетов от года до 17 лет.
Все воздушные суда представлены с бортовым сервисом эконом-класс и ограниченными дополнительными услугами в салоне. Средний возраст лайнеров всего авиапарка самолетов не превышает шести лет.
Программа лояльности Pegasus Flex
Программа неограниченных изменений бронирования авиабилета Pegasus Flex позволяет корректировать билет любое количество раз. Цена приобретения пакета Pegasus Flex – 12,99 турецких лир на внутренние рейсы и 9,99 турецких лир на международные рейсы. Покупка осуществляется за шесть часов до вылета. Изменения в билет можно вносить не позже двух часов до взлета.
Программа Pegasus Flex работает совместно с тарифными планами обслуживания клиентов. Однако пакет Flex можно использовать только для корректировки авиабилетов, но не для возмещений и компенсаций.
Кроме указанного пакета, для пассажиров действует простая бонусная программа Pegasus Plus, по которой после регистрации начисляются баллы в размере 2% с каждого совершенного перелета. С их помощью можно дешевле оплачивать стоимость билетов, питания, дополнительный багаж и выбирать место на борту самолета.
«Пегасус Эйрлайнс» считается одним из лучших авиаперевозчиков в формате лоу-кост. Бюджетная авиакомпания предлагает комфортные условия перелетов, приемлемы цены и обслуживает множество направлений и рейсов.
Памятка для пассажиров Pegasus Airlines
Регистрация
Отправляясь в авиапутешествие, не забудьте взять с собой загранпаспорт и другие документы, необходимые для въезда/выезда в/из страны. Официальную информацию о документах, необходимых для въезда в страну назначения Вы можете получить только в консульстве той страны, в которую летите. Пассажир обязан соблюдать требования, относящиеся к выполнению паспортных, таможенных, валютных, санитарных, карантинных и других формальностей.
Регистрация на рейсы авиакомпании PEGASUS Airlines начинается за 2,5 ч. и заканчивается за 45 мин. до вылета. Если у Вас нет с собой распечатанного билета (маршрут-квитанции), но Вы хотите иметь его на руках, Вы можете обратиться в кассу представительства авиакомпании в аэропорту вылета. Пассажиры, опоздавшие на регистрацию, к вылету допускаться не будут.
На стойке регистрации Вам достаточно предъявить загранпаспорт. Вам выдадут посадочный талон с указанным местом в салоне самолета и багажную бирку, которая состоит из двух частей с одинаковым номером: одна часть клеится на чемодан, вторая — на Ваш посадочный талон. Вам необходимо сохранить посадочный талон и багажную бирку до момента получения багажа по прилету. Для минимизации возможности повреждения багажа мы рекомендуем воспользоваться услугой упаковки багажа. Наплечные ручки (если таковые имеются) должны быть подтянуты или сняты.
После прохождения регистрации необходимо пройти контроль на авиационную безопасность, таможенный и паспортный контроль. Попав в зону ожидания международных рейсов, Вы ожидаете, пока Вас пригласят на посадку в самолет.
Ручная кладь
Вы можете БЕСПЛАТНО перевозить одно место ручной клади размером не более 20 см х 40 см х 55 см и весом до 8 кг.
Провоз багажа
В соответствии с международными стандартами максимальный вес одного места багажа составляет 32 кг.
|
BASIC (NEW) |
ESSENTIALS |
ADVANTAGE |
EXTRAS |
|---|---|---|---|
| Норма провоза багажа 0 кг | Бесплатная норма провоза багажа для взрослого 20 кг на международном перелете / 15 кг на перелете внутри Турции и в Северный Кипр | Бесплатная норма провоза багажа для взрослого 20 кг на международном перелете / 20 кг на перелете внутри Турции и в Северный Кипр | Бесплатная норма провоза багажа для взрослого 25 кг на международном перелете / 15 кг на перелете внутри Турции и в Северный Кипр |
| 10 кг для детей до 2х лет | 10 кг для детей до 2х лет | 10 кг для детей до 2х лет | 10 кг для детей до 2х лет |
| Ручная кладь 8 кг | Ручная кладь 8 кг | Ручная кладь 8 кг | Ручная кладь 8 кг |
Все билеты, выписанные за два часа до вылета и позднее, будут просчитаны по стоимости пакета “ESENTIALS”, но бесплатная норма провоза багажа 20 кг для взрослого не будет действительна. В случае выписки авиабилета за 2 часа до вылета и позже, норма провоза багажа будет составлять 0 кг.
В таких случаях дополнительный багаж 20 кг может быть приобретен в аэропорту перед вылетом.
В случае изменения курса TRY/USD или EUR/USD, стоимость может меняться.
Оплата за сверхнормативный багаж осуществляется в соответствии с тарифами, установленными авиакомпанией, непосредственно перед вылетом в аэропорту, в кассах «Пегасус».
При самостоятельном бронировании авиабилета на сайте авиакомпании оплата за авиабилет осуществляется сразу. При бронировании авиабилета в авиакассе, срок оплаты забронированного авиабилета необходимо уточнять у авиакассира.
Изменение имени, фамилии и даты рождения в выкупленном авиабилете не допускается.
Возвраты за приобретенные авиабилеты PEGASUS Airlines и изменение даты вылета производятся согласно правил тарифа Вашего бронирования (исключением является задержка/отмена рейса или изменение расписания авиакомпанией PEGASUS Airlines).
С общими правилами можно ознакомиться на сайте www.flypgs.com. Если Вы решили сдать свой билет и получить за него деньги, сделать это можно только в том месте, где Вы его купили.
В случае задержки или отмены Вашего рейса свяжитесь с авиакассой (турагентством), где Вы приобрели авиабилет для переоформления его на другой рейс или произведения аннуляции.
Для изменения даты вылета в связи с отменой/задержкой рейса необходимо:
Обратиться с заявлением на изменение даты вылета по месту покупки авиабилета, приложив чек и копию паспорта. Если авиабилет был приобретен самостоятельно через сайт, необходимо написать запрос на изменение даты вылета на эл. адрес: changes@cmpt.com.ua, указав номер бронирования, данные пассажира и контактный телефон.
Для наауляции авиабилета в связи с отменой/задержкой рейса необходимо:
Обратиться с заявлением об аннуляции и возврате стоимости авиабилета по месту покупки, приложив чек и копию паспорта. Если авиабилет был приобретен самостоятельно через сайт, необходимо написать запрос на аннуляцию на эл. адрес: changes@cmpt.com.ua, указав номер бронирования, данные пассажира и контактный телефон. Если в течение 7 рабочих дней сумма за аннулированный авиабилет не была возвращена на кредитную карту, необходимо связаться с нами.
Кассы Pegasus airlines
Генеральным агентом по продаже авиаперевозок компании Pegasus Airlines на территории Украины является ООО «ЦЕНТР МЕЖДУНАРОДНЫХ ПЕРЕВОЗОК И ТУРИЗМА».
Забронировать билет, узнать расписание рейсов и другую информацию, Вы можете, позвонив в Центр обслуживания пассажиров: 0-800-505-510 (звонки со стационарных и мобильных телефонов по Украине бесплатно).
Мы предлагаем обширный перечень дополнительных услуг, связанных с Вашими авиаперелетами.
Неприбытие багажа
В АЭРОПОРТУ ПРИЛЕТА: В случае неприбытия Вашего багажа или его порчи, Вы должны обратиться в службу розыска багажа ДО ТОГО, как покинете зону прилета. Представитель службы розыска багажа (Lost and found) находится в зоне получения багажа. Вам необходимо будет заполнить специальную форму.