Как изменить дату вылета эйр астана

Перебронирование билета на самолет авиакомпании Air Astana

Изменение планов может произойти у многих пассажиров, которые уже купили билеты на самолет, спланировали поездку и забронировали отели. Если вы сталкиваетесь с этим впервые, не волнуйтесь. «Эйр Астана» разрешает обмен авиабилетов за дополнительную плату и в соответствии с правилами авиакомпании.

В данной статье мы подробно расскажем о изменении рейса Air Astana, сколько это стоит, а также расскажем об основных правилах авиакомпании в отношении перебронирования билетов на самолет, помимо условий вашего тарифа.

Как поменять рейс Air Astana? 

При покупке билета на самолет следует внимательно изучить правила предпочтительного тарифа и по возможности купить более дорогой тариф, но с возможностью изменения или отмены рейса. Дело в том, что если вам необходимо перенести рейс по личным причинам, например, изменение планов или вы решили вылететь немного раньше, правила оформленного тарифа повлияют на возможность обмена билетов на самолет «Эйр Астаны».

Выполните следующие действия, чтобы изменить рейс «Эйр Астаны», если ваши билеты были забронированы одним из указанных выше способов.

Шаги по изменению рейса Air Astana онлайн:

• Зайти на официальный сайт авиакомпании;

• Откройте раздел «Изменить бронирование» на главной странице;

• Укажите код бронирования и свою фамилию;

• Затем выберите «Изменить рейс»;

• Выбрать пассажиров для обмена билетов;

• Указать новые данные;

• Если на нужную дату есть свободные места, выберите рейс;

• Оплатить перебронирование авиакомпании «Эйр Астана».

• После успешной оплаты вы получите квитанцию об оплате, а также новую маршрут-квитанцию.

Как перебронировать билет на рейс Air Astana? 

Для изменения рейса на «Эйр Астану» необходимо обратиться по месту приобретения билета. Поэтому обратитесь или обратитесь в организацию по продаже авиабилетов, если вы бронировали билеты в туристическом агентстве, онлайн-сервисе по продаже билетов или авиакассе. На официальном сайте перебронирование рейса «Эйр Астаны» доступно для билетов, оформленных онлайн или в контакт-центре авиакомпании.

Обратите внимание, что за перебронирование рейса авиакомпании «Эйр Астана» взимается дополнительная плата в зависимости от вашего тарифа и других факторов, описанных ниже.

Другие способы изменить рейс Air Astana:

Также возможно изменить бронирование «Эйр Астаны» через Центр управления бронированием. Вы можете позвонить представителю авиакомпании или связаться с ним через онлайн-чат в WhatsApp. Заранее подготовьте всю необходимую информацию о своем рейсе и позвоните в телефон информационно-справочного центра «Эйр Астаны» города Алматы: +7-(727)-244-44-77. Также для связи со специалистами можно использовать онлайн-чат, номер Air Astana WhatsApp: +7-(702)-702-01-48. Режим работы оператора «Эйр Астана»: Пн-Вс с 08:00 до 20:00.

Какова политика изменения рейсов «Air Astana? 

Пожалуйста, заранее ознакомьтесь с правилами изменения рейса авиакомпании Air Astana, для успешного обмена билетов на самолет. Политика изменения рейса Air Astana предусматривает следующие правила условия:

• Согласно правилам оформленного тарифа, производиться обмен билетов;

• За перебронирование рейса Air Astana взимается дополнительная плата;

• Сборы за обмен могут не взиматься исходя от условий вашего тарифа;

• Обменять билет на самолет Air Astana возможно по месту приобретения авиабилета;

• За обмен авиабилетов может взиматься дополнительная плата, если присутствует разница в большую сторону межу текущим и новым тарифом;

• Если разница преобладает в меньшую сторону, будет создан ваучер на имя плательщика, на сумму разницы между тарифами;

• Обмен билетов с международных на внутренние рейсы не доступен, также и в обратном случае;

• Обмен билетов доступен при условии, что на новый рейс есть свободные места в вашем классе обслуживания, либо в классе выше.

Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов «Эйр Астаны», если вам нужна дополнительная помощь в изменении вашего рейса или для получения более подробных правил политики изменения рейса «Эйр Астаны».

Сколько стоит пересадка на рейс Air Astana?

«Эйр Астана» взимает дополнительную плату за перебронирование в зависимости от вашего тарифа, пункта назначения и времени, оставшегося до вылета рейса. Сборы «Эйр Астаны» за изменение рейсов на внутренние направления будут следующими:

• Классический тариф — 16 долларов;

• Тариф Плюс – без удержания сборов;

• ариф Выгодный Бизнес — 27 долларов после вылета, и 16 долларов до отправления рейса.

• Изменение рейса на международные направления:

• Акционный бизнес — 150 долларов до вылета, и 250 долларов после;

• Классический — 40 долларов до вылета, и 90 долларов после;

• Выгодный бизнес -75 долларов до вылета, и 150 долларов после;

• Тариф Плюс – без удержания сборов.

Обратите внимание, что акционный бизнес и эконом тарифы на внутренние рейсы не позволяют обмен авиабилетов. Также, акционный эконом не позволяет обмен на международные направления.

Авиакомпания Air Astana предоставляет возможность внесения каких-либо изменений в свой билет за дополнительную плату. В том случае, если после приобретения билета на самолет у вас изменили планы или вы допустили ошибку в авиабилете, вы можете изменить дату вылета или исправить ошибку в зависимости от своего тарифа. Таким образом, ели вы не уверены в своих планах, перед покупкой билета на самолет внимательно проверяйте условия своего тарифа. Поскольку, существуют невозвратные тарифы авиакомпании Air Astana, которые запрещают обмен билетов на самолет. В этой статье мы подробно рассмотрим стоимость обмена билетов Air Astana и как это можно сделать.

Как обменять билеты на самолет Air Astana?

Внести изменения в свой билет на самолет: перенести рейс или изменить класс обслуживания возможно по мету приобретения билета на самолет. Билеты, которые были приобретены на сайте авиакомпании Air Astana, в мобильном приложении, в контактном центре или в офисе продаж, возможно обменять с помощью сервиса бронирования на сайте авиакомпании. Также вы можете связаться с контактным центром авиакомпании или посетить офис продаж для обмена билетов на самолет. Билеты, оформленные в туристическом агентстве, подлежат возврату по месту покупки. Для обмена билетов на сайте авиакомпании следуйте шагам ниже.

Шаги как обменять билеты на самолет Air Astana:

• Перейдите на официальный сайт авиакомпании Air Astana;
• Затем в «Управлении бронированием» введите код брони и фамилию пассажира;
• Выберите пассажиров, для которых необходимо обменять билеты;
• Выберите новый рейс или дату вылета;
• Оплатите стоимость обмена билетов Air Astana в соответствии с условиями вашего тарифа;
• Также оплатите разницу в билетах, если она отличается в большую сторону.

Сколько стоит обмен билетов авиакомпании Air Astana?

Стоимость обмена билетов Air Astana будет отличаться в зависимости от вашего тарифа, направления, времени и оставшегося до вылета рейса. При обмене билетов на самолет до или после отправления рейса разрешено только при условии, что на желаемый рейс будут доступны свободные места в том же классе обслуживания, а также с удержанием дополнительного сбора в размере 10% за каждый полетный сегмент исходя от вашего тарифа. При отсутствии мест в необходимом классе облуживания вы можете повысить класс, за что вам понадобиться оплатить разницу между текущим и новым тарифом. Для повышения класса до тарифов авиакомпании Air Astana YKZ/JKZ дополнительно взимается 5% штрафа. Ознакомиться с полным списком цен на обмен билетов возможно на официальном сайте авиакомпании в разделе информации.

Стоимость обмена билетов на внутренние рейсы авиакомпании Air Astana:

• Акционный бизнес не предусматривает изменения в билете на самолет;
• Акционный эконом также не позволяет вносить какие-либо изменения в билет на самолет;
• Классический тариф предусматривает изменение в авиабилете со сбором в размере 16 долларов;
• Тариф Плюс не предусматривает дополнительных сборов до и после начала перевозки;
• Тариф Выгодный Бизнес предусматривает сборы в размере 16 долларов до вылета рейса и 27 долларов после отправления.

Стоимость обмена билетов на международные рейсы Air Astana:

• Акционный бизнес предусматривает изменения со сбором в 150 долларов до вылета и 250 долларов после вылета рейса;
• Акционный эконом – изменения не разрешены;
• Классический – 40 долларов до и 90 долларов после вылета;
• Плюс – без удержания дополнительных сборов за обмен;
• Выгодный бизнес – 75 долларов до и 150 долларов после вылета рейса.

Cynismus,

Официально так:

В МИД РК дали разъяснения об ограничении на въезд и выезд с территории Республики Казахстан.

В связи с введением с 08:00 16 марта 2020 года чрезвычайного положения в Республике Казахстан, в период его действия будут приняты следующие меры:

1. В период действия чрезвычайного положения будет введено ограничение на въезд — выезд через Государственную границу граждан Республики Казахстан и иностранцев, за исключением:

— граждан Республики Казахстан, ранее выехавших на территорию иностранного государства, при их возвращении в Республику Казахстан;

— граждан Республики Казахстан, выезжающих за границу на лечение, при предъявлении подтверждающих документов учреждений здравоохранения;

— иностранцев, ранее въехавших на территорию Республики Казахстан для их выезда из страны;

— персонала дипломатической службы страны и иностранных государств и членов их семей, а также членов делегаций иностранных государств и международных организаций, направляющихся в Казахстан по приглашению Министерства иностранных дел Республики Казахстан;

— членов поездных и локомотивных бригад, экипажей воздушных и морских судов;

— обслуживающего персонала иностранных трансграничных сооружений на территории Республики Казахстан и обслуживающего персонала казахстанских трансграничных сооружений на территории сопредельных государств;

— иностранцев, следующих на транзитных пассажирских поездах, отправившихся и находившихся в пути следования до введения ограничений (до 08.00 ч. 16 марта 2020 года);

— иностранцев (лиц без гражданства), обладателей видов на жительство на территории Республики Казахстан;

— иностранцев, являющихся членами семей граждан Республики Казахстан (при условии подтверждения факта родственных связей – супруг (супруга), их родители и дети).

2. Приостановить пропуск местных жителей через места пересечения на казахстанско-российской государственной границе, функционирующие в соответствии с Соглашением между Правительством Республики Казахстан и Правительством Российской Федерации о порядке пересечения казахстанско-российской государственной границы жителями приграничных территорий Республики Казахстан и Российской Федерации, за исключением случаев обращения для оказания экстренной медицинской помощи гражданам сторон.

Трансграничные сооружения — пересекающие государственную границу железные дороги, автомобильные дороги, трубопроводы, линии электропередач, кабели, мосты, плотины, шлюзы, сооружения водных каналов и другие сооружения, а также объекты одной из сторон, находящиеся в пределах приграничной территории (пограничной зоны), на территории государства другой Стороны;

Сама авиакомпания пишет следующее:

Авиакомпания Air Astana получила информацию от правительства РК об ограничении полетов по направлениям в/из Казахстана.

Решение вступает в силу в 8 утра 16 марта и будет действовать до 7 утра 15 апреля. При этом все казахстанские граждане, находящиеся за рубежом, смогут вернуться в Казахстан во время вступления в силу этих ограничений.

В данный момент в центр бронирования и информации авиакомпании, который работает в режиме 24/7, поступает огромное количество звонков, поэтому мы приносим извинения, если вам не удастся сразу дозвониться. Авиакомпания свяжется со всеми пассажирами, чьи рейсы будут приостановлены.

Просим пассажиров, вылет которых планировался более чем через одну неделю, повременить с обращением, чтобы авиакомпания смогла вовремя осуществить перебронирование билетов тех, чей вылет должен был состояться в течение следующих 7 дней. Благодарим за понимание, — говорится в сообщении авиакомпании.

Информация о материале

Родительская категория: Новости

Категория: Авиакомпании

Опубликовано: 09 апреля 2020

Просмотров: 1717

Уважаемые партнёры,
В свете введённых ограничений
авиакомпания была вынуждена приостановить все международные
пассажирские рейсы в и из Алматы и Нур-Султана с 00:00 часов 1
апреля 2020 г.

Все внутренние рейсы приостановлены с 00:00 часов 22 марта до 14
апреля 2020 г. включительно.

В создавшихся условиях «Эйр Астана» получает большое количество
обращений и предлагает вам ознакомиться с процедурами возврата и
перебронирования.

Возврат пассажирам по билетам на отмененные  до 30 апреля 2020 г.
рейсы будет производиться согласно процедуры ниже:
1. Необходимо заполнить форму на сайте авиакомпании в разделе «Моя
бронь» и далее «Оформить возврат» или пройти по ссылке, указанной
ниже.
2. Либо направить имейл с просьбой возврата и указанием номера
билета пассажира, даты вылета и других деталей на электронный
адрес Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
3. Во избежание заморозки места агентству необходимо снять места в
системе бронирования. Штраф за неявку на рейс ( no-show) при этом 
взиматься не будет.

Перебронирование на другие маршруты «Эйр Астаны» (единожды) без
сбора за перебронирование (за вычетом или с возмещением разницы в
стоимости новых авиабилетов, если это применимо).

Эти условия применяются для вылетов до конца декабря 2020 г.
Просим вас внести изменения до 31 мая 2020 г. и не позднее, чем
за 48 часов до изначальной даты вылета.

Для внесения изменений в бронирование, пожалуйста, обратитесь в
Центр бронирования и информации «Эйр Астаны» по номеру +7 727 244
44 77 или отправьте письменный запрос на Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
(просим вас отложить звонок, если ваш вылет не запланирован на
ближайшие 72 часа, чтобы мы могли вовремя помочь пассажирам со
срочными запросами).

Авиакомпания «Эйр Астана» гарантирует полный возврат денежных
средств за авиабилеты на вышеуказанные рейсы, а также выполнит
свои обязательства перед агентствами и пассажирами в полном
объеме.

Информация по вопросам политики возвратов билетов,
расписанию полетов и мерам профилактики коронавируса доступна по
ссылке ниже.

Airastana
                                             
             

В Казахстане ввели чрезвычайное положение из-за пандемии коронавируса. Решение вступило в силу сегодня, 16 марта 2020 года, в 8 утра. 

Для обеспечения безопасности населения ограничен въезд на территорию страны, а также выезд за ее пределы всех видов транспорта. В этой связи отечественные авиакомпании начали перебронирование и возврат билетов. 

Air Astana 

«В данный момент в центр бронирования и информации, который работает в режиме 24/7, поступает огромное количество звонков, поэтому мы приносим извинения, если вам не удастся сразу дозвониться. Авиакомпания свяжется со всеми пассажирами, чьи рейсы будут приостановлены», – отметили в Air Astana.

Читайте также: Перчатки, маски, санитайзеры. Air Astana усилила меры профилактики коронавируса

Представители компании просят пассажиров, чей вылет планировался более чем через одну неделю, повременить с обращением, чтобы Air Astana смогла вовремя осуществить перебронирование билетов тех, кто должен был воспользоваться их услугами в течение следующих семи дней. 

Fly Arystan

«Мы понимаем, что в связи со сложившейся ситуацией и введением ЧП в Казахстане трудно запланировать свои перелеты. Поэтому в случае изменений планов пассажиров на ближайшее время авиакомпания предлагает своим пассажирам одно бесплатное перебронирование на вылеты до 24 октября 2020 года:

• пассажиры, купившие билеты на flyarystan.com, могут изменить даты самостоятельно: для этого нужно зайти на сайт, открыть вкладку «Управление бронированием», ввести номер брони и фамилию;
• если билет был куплен в агентстве, необходимо обратится по месту его приобретения.

Авиакомпания также разрешит оформить без применения штрафа возврат авиабилета без учета дополнительных услуг.

• возвраты по тарифу «Гибкий» осуществляются на карту оплаты билета;
• возвраты по тарифу «Выгодный» осуществляются только на именной ваучер, который пассажир может использовать для будущих покупок авиабилетов в течение 12 месяцев с момента оформления документа.

Для оформления возврата необходимо написать на refund@flyarystan.com, если билет был куплен на сайте, либо обратиться в агентство по месту приобретения – не позднее чем за 72 часа до вылета. 

Qazaq Air 

Qazaq Air предоставила возможность оформить возврат авиабилетов с датой вылета с 16 марта до 15 апреля 2020 года – на время действия чрезвычайного положения – без применения штрафных санкций для всех авиарейсов. 

• по тарифу «Бюджетный» предоставляется ваучер с открытой датой, действующий 12 месяцев с даты выдачи:
• по тарифам «Жайлы» и «Оптимальный» предусмотрен полный возврат стоимости. 

Для оформления возврата необходимо отправить запрос на info@flyqazaq.com – при покупке через Flyqazaq.com или в кассах авиакомпании, или обратиться по месту приобретения – при покупке через агентов. 

В Qazaq Air сообщили, что дополнительно авиакомпания ввела режим специальных мер при обслуживании флота, пассажиров на земле и на борту. 

Все авиарейсы выполняются по запланированному расписанию и без задержек. 

Еще больше новостей на нашем telegram-канале , подписывайся и будь в курсе!