Втб личный кабинет ошибка входа - Исправление ошибок и поиск оптимальных решений проблем

Всем привет, уже не знаю что мне делать и решил опубликовать пост на VC, может хотя бы это заставит как-то двигаться VTB.

Я много лет пользуюсь ВТБ, в банке у меня ипотека, бывают вклады и открыта карта, но как и многие пользователи iOS столкнулся с удалением приложения из сторов, всегда когда я захожу в него получаю окошко о том что приложение нужно обновить, а обновить негде)

Естественно online.vtb.ru никуда не делся и вроде бы ничего страшного, можно полноценно пользоваться банкингом и без приложения, но столкнулся с проблемой доступа. Я уже много лет заходил в приложение исключительно по Face ID и забыл все логины пароли. Решил воспользоваться восстановлением на сайте и тут началось самое интересное — при попытке восстановить доступ по номеру карты появляется ошибка «Вход временно невозможен. Попробуйте позднее», спойлер — позднее длится уже месяц.

Ну раз такое дело я решил пойти к банкомату и восстановить доступ с помощью него, вставил карту, ввёл пинкод — выбрал пункт «Доступ к ВТБ Онлайн» после чего интерфейс банкомата моргнул и попросил меня ввести пинкод заново. Как вы поняли повторная попытка получить доступ не увенчалась успехом)

Далее я зашел в само отделение и взял талочник. После того как я пересказал оператору всё что у меня происходит — она очень сильно удивилась, начала звонить каким-то старшим менеджерам, на что они сказали, чтобы я оставил заявку. Так и поступили, сказала что в течении недели всё сделают, написала логин чтобы мне было удобнее заходить в онлайн (к сожалению зайти я не могу до сих пор).

Спустя 10 дней молчания я решил позвонить и поинтересоваться, что там с моим вопросом, ведь мне нужно переводить деньги и оплачивать ипотеку. Уже мастерски я перевожусь сразу на СТАРШЕГО ОПЕРАТОРА и он мне заявляет, что никакой заявки зарегистрировано не было, я опять пересказываю всю ситуацию, высылаю скриншоты ошибки и мне присваивают номер заявки с обещанием сделать всё в течении недели.

И вот сейчас мне приходит смс-ка в которой говорится что ответ готов — перейдите по ссылке и получите его, ноооо ссылка не работает))))))) Звоню опять оператору, всё пересказываю, говорю что мне нужно узнать ответ потому что я не могу перейти по ссылке и мне предлагают прислать скриншоты, на что я отвечаю что у меня уже есть ответ на претензию просто зачитайте мне его. Как бы не было грустно, но в ответе сообщается о том что они направили мою заявку в технический отдел и нет никакой информации о времени ответа. На мои вопрос что мне делать с переводами, оплатой ипотеки и остальных платежей мне было предложено ходить в банк и платить в кассе, а так же попробовать еще раз сходить к сотруднику отделения чтобы он мне попытался помочь с доступом. Но я уже не верю в возможность решения этой проблемы путем звонков и беганья по отделениям.

ПРОСТО СЮР, месяц без доступа из-за какой-то мистической ошибки которая бывает у одного на миллион. Погуглив текст ошибки я нашёл похожие случаи на мой, но там у людей не был заключен договор с ВТБ Онлайн, а у меня как заверяют операторы всё ок. По всем параметрам всё работает, а по факту — нет. Я уже не знаю как мне выходить из этой ситуации, не было бы ипотеки в ВТБ я бы уже давно снял деньги в кассе и порезал карту, но ситуация обязывает.

Как бы вы поступили в такой ситуации?

Источник

Одним из популярнейших банков в России является ВТБ. У организации есть собственное мобильное приложение, в котором можно с легкостью совершать платежи, переводы обменивать деньги в иностранную валюту и совершать другие операции.

Клиенты банка могут установить приложение на любой современный смартфон или планшет. К сожалению, любая система не может работать без сбоев, поэтому у некоторых пользователей возникают трудности с входом в мобильный банк ВТБ. В таких случаях важно понимать, какого рода проблемы могут возникнуть и каким образом можно их разрешить.

Что за ошибка

Втб регулярно проводит обновления и всячески совершенствует свое приложение, поэтому сообщения об ошибках встречаются довольно редко. Проблемы с входом могут быть обусловлено рядом причин:

иногда в ночное время сервис может быть недоступен в случае проведения технических работ
ошибка может быть связано с отсутствием Интернета у пользователя и лишь его низкой скоростью
трудности могут возникнуть из-за некорректного ввода данных (логина или пароля) самим клиентом банка
проблема может быть следствием непредвиденной ситуации в работе всего банковского сервиса

Важно заметить что, о каких-либо длительных работах ВТБ обычно предупреждает заранее, а настройка в случае определенных поломок выполняется в течение нескольких часов, поэтому, если вам длительное время не удается войти в приложение банка, проблема, скорее всего, кроется в вашем мобильном устройстве.

Как решить проблему: несколько способов

Для начало стоит проделать несколько простых шагов. Прежде всего, важно проверить правильность вводимых вами логина и пароля, а также посмотреть, есть ли на мобильном устройстве Интернет. На телефоне следует почистить кэш и данные для этого переходим в «Настройки» «Приложение» и «выбираем Втб» потом можно перезагрузить приложение. Если эти шаги не помогли, стоит удалить программу мобильного банкинга и загрузить ее повторно.

Если действия, рассмотренные выше, не привели к положительному результату, необходимо обратиться в службу поддержки ВТБ. Связаться со специалистами банка можно по бесплатному номеру телефона или же посредством обращения через электронную почту.

Оператор банка сможет проконсультировать вас. В случае если трудности имеются в работе сервиса по всей стране, он подскажет точное время, когда система будет восстановлена.

Если же глобальных ошибок не обнаружится, то сотрудник банка поможет отыскать проблему на вашей стороне и поможет устранить ее. В отдельных случаях для восстановления доступа к мобильному приложению может потребоваться кодовое слово и паспортные данные.

Сбой в работе мобильного приложения банка случаются не так часто, однако это все же происходит. В случае столкновения с подобного рода проблемой важно постараться решить ее как можно быстрее. Прежде всего, ошибку стоит попробовать устранить самостоятельно, если же ваши действия не приносят положительного эффекта, стоит обратиться в банк.

{youtube}zPr4Ml5voxc{/youtube}

Добавить свои

Добрый день!
Я удивлен что в одном из крупнейших банков России отсутствует мобильное приложение на iOS. Это крайне неудобно на самом деле. Большая просьба донести в отдел…
Читать полностью

01.02.2023

Источник

«ВТБ» — один из системообразующих российских коммерческих банков. Банк использует самые современные технологии банковского сектора, включая онлайн-банкинг и мобильные приложения для ОС Андроид и iOS. После начала спецоперации на Украине, и блокировки российских приложений в цифровых магазинах «Play Market» и «AppStore», мобильное приложение «ВТБ-онлайн» перестало работать стабильно. Почему не функционирует банковское приложение «ВТБ», и как решить возникшую проблему? Расскажем в нашем материале.

Санкции против ВТБ
Почему не функционирует мобильное приложение ВТБ?
Как установить мобильное приложение ВТБ на ОС Андроид
Как пользоваться мобильным банкингом ВТБ на iOS
Как ещё можно восстановить работу приложения «ВТБ»?
Заключение

Санкции против ВТБ

Как известно, после начала конфликта на Украине против России были введены экономические санкции, непосредственно затронувшие и банковский сектор. Системообразующие российские банки (включая и «ВТБ») были отключены от платёжной системы «SWIFT». Множество российских мобильных приложений (включая и банковское приложение «ВТБ-онлайн») были удалены из цифровых магазинов «Play Market» и «AppStore».

Огромное число российских пользователей данных цифровых магазинов потеряли возможность не только устанавливать банковское приложение «ВТБ-онлайн», но и обновлять его. И если функционал операционной системы Андроид позволяет обойти существующие ограничения, то с яблочными смартфонами такой возможности попросту нет.

Почему не функционирует мобильное приложение ВТБ?

Поскольку мобильное приложение банка ВТБ перестало поддерживаться ведущими цифровыми магазинами, пользователи приложения сталкиваются с регулярным проблемами в работе данного приложения. В частности, появление дисфункций может быть связано с:

Отсутствием актуальной версии приложения на смартфоне пользователя;
Нестабильной работой служебных сервисов «Google» и «Apple», которые ранее использовались в работе мобильного приложения «ВТБ»;
Уходом из России платёжных систем «Visa» и «MasterCard», из-за чего не проходят международные платежи, а внутрироссийские могут работать нестабильно;
Работой мобильного антивируса, блокирующие необходимые приложению подключения и запуск нужных служб;
Нестабильной работой Интернет-соединения;
Случайным сбоем в работе смартфона.

Давайте рассмотрим, как обойти существующие ограничения, установить и обновить мобильное приложение «ВТБ» на вашем телефоне. Также разберём другие способы исправить проблемы в работе приложения «ВТБ-онлайн».

Как установить мобильное приложение ВТБ на ОС Андроид

В отличии от довольно закрытой системы iOS операционная система «Андроид» позволяет устанавливать приложения не только из официального цифрового магазина «Play Market», но и из внешних источников. Для обеспечения такой установки важно разрешить вашему мобильному браузеру устанавливать приложения из внешних источников. Для этого выполните следующее:

Перейдите в настройки вашего браузера;
Выберите там «Приложения» — «Все приложения»;
Здесь найдите браузер, которым вы обычно пользуетесь, и тапните на него;
Войдите в его настройки, найдите там опцию «Установка из неизвестных источников» (Установка неизвестных приложений) и активируйте её. Это даст вам возможность установить на телефон приложение «ВТБ».

Если у вас более ранняя версия ОС Андроид, то активировать опцию установки из неизвестных источников можно перейдя в «Настройки» — «Безопасность», и там активировать ползунок опции «Неизвестные источники».

Далее выполните следующее:

Перейдите на страницу online.vtb.ru/login;
Там нажмите на кнопку «Скачать для Андроид»;
Начнётся загрузка apk-файла приложения «ВТБ» на ваш телефон;
После загрузки тапните на загруженный файл и установите приложение;
Останется запустить его, подтвердить политику конфиденциальности, предоставить приложению необходимые разрешения;
Пройдите авторизацию в приложении с помощью номера вашей карты или логина, и пользуйтесь функционалом сетевого банкинга ВТБ.

Как пользоваться мобильным банкингом ВТБ на iOS

Поскольку установить мобильное приложение «ВТБ» из «AppStore» на данном этапе невозможно (приложение удалено из магазина), то банк предлагает воспользоваться альтернативой – приложением «Прайм баланс Юником».
Если же обойти блокировки магазина не удаётся, воспользуйтесь интернет-банкингом ВТБ Онлайн. Перейдите по данной ссылке, авторизуйтесь на сервисе с помощью логина и пароль, и воспользуйтесь функционалом онлайн банкинга на вашем мобильном телефоне.

Также можно сделать ещё проще, вывести иконку прямого запуска на рабочий стол, и запускать ваш мобильный банкинг с него. Для этого понадобится сделать следующее:

Откройте ваш браузер «Сафари»;
Перейдите там на страницу онлайн банкинга ВТБ https://online.vtb.ru/login;
Тапните на значок «Поделиться»;
Выберите опцию «На экран Домой»;
Укажите название приложения и нажмите вверху на «Добавить»;
Иконка входа в Личный Кабинет на сайте ВТБ будет добавлена на рабочий стол.

Читайте также: как установить бесплатно приложение ВТБ банк на телефон.

Как ещё можно восстановить работу приложения «ВТБ»?

Также исправить проблему, при которой не работает мобильное приложение «ВТБ», можно с помощью следующих действий:

Очистите кэш мобильного приложения ВТБ. Для этого перейдите в приложения, найдите там мобильное приложение «ВТБ», тапните на него. Здесь нажмите на «Хранилище и кеш» — «Очистить кеш»;
Перезагрузите ваш смартфон. Это может помочь устранить случайный сбой в работе устройства;
Убедитесь в стабильности вашего Интернета. Также рекомендуем перезагрузить ваш роутер;
Временно отключите ваш антивирус. После подключения антивируса попробуйте войти в банковское приложение «ВТБ» как обычно;
Убедитесь, что вы правильно вводите ваш логин и пароль для входа в приложение.

Заключение

В нашем материале мы разобрали, почему не функционирует мобильное приложение ВТБ, и как исправить возникшую проблему. Если у вас имеется телефон на базе ОС Андроид, установите свежую версию приложения «ВТБ», скачав apk-файл из официального сайта. Если же у вас на руках яблочный смартфон, наиболее оптимальным будет использование мобильного банкинга «ВТБ», иконку перехода на который можно удобно установить на рабочий стол вашего гаджета.

Источник

ВТБ Онлайн — это мобильное приложение для смартфонов и планшетов. С ним вы всегда будете иметь доступ к своим счетам и переводам. Благодаря этому не нужно быть привязанным к ПК, чтобы совершить операцию в мобильном банке. Но в любом приложении могут быть сбои, почему же не работает приложение ВТБ Онлайн? Давайте разобраться.

Содержание

Техническая неисправность
Проверить интернет-соединение
Обновить приложение
Связаться с техподдержкой
Заключение

Техническая неисправность

Бывает, что в приложениях ведутся технические работы, которые направлены на устранение сбоев или улучшение функциональности программы. В таком случае, войти в нее не получится, об этом оповестит специальное уведомление.

Когда проблема заключается в этом, можно попробовать несколько простых вариантов:

Закройте приложение и попробуйте войти в него чуть позже.
Используйте другую сеть для выхода в интернет. Например, выключите мобильный интернет, подключитесь к WI-FI.
Позвоните на горячую линию банка ВТБ, и узнайте у оператора, почему наблюдаются сбои в работе приложения. Номер телефона — 8 (800) 100-24-24.

В большинстве случаев, специалисты уже знают о случившейся ситуации и исправляют проблему. Поэтому нужно немного подождать.

Проверить интернет-соединение

Далеко не всегда проблемы со входом в интернет и мобильные приложения связаны со сбоями в их работе. Вполне возможно, что у вас неполадки с интернет-соединением. Попробуйте выполнить следующие действия:

Перезагрузите устройство;
Подключитесь к мобильной сети, если используете WI-FI, или наоборот;
Проверьте баланс мобильного телефона, возможно у вас закончились денежные средства, и номер заблокирован;
Попробуйте зайти в личный кабинет банка не с помощью мобильного приложения, а через браузер со смартфона или ПК.

Если вы точно уверены, что с вашим интернетом все в порядке, но приложение и дальше не работает, значит нужно искать другую причину. В случае выявления проблем с интернет-соединением, обратитесь к своему провайдеру.

Обновить приложение

Приложения периодически обновляются. Разработчики выпускают свежие версии программ, чтобы усовершенствовать их — внести новые функции, изменить стиль и дизайн, проработать недочеты и ошибки. Без обновлений приложение будет «стоять на месте», а про новые функции можно будет забыть.

Некоторые крупные обновления являются обязательными. Именно тот факт, что вы не провели обновление приложения может сказаться на его работоспособности — ошибки, вылеты, проблемы с загрузкой.

Проверьте обновления программы на своем устройстве. Сделать это достаточно просто, как владельцам телефонов на ОС Android, так и тем у кого ОС IOS:

Зайдите в магазин приложений Play Market или App Store.
В поиске напишите «ВТБ Онлайн».
Откройте карточку приложения.
Вы увидите кнопку «Обновить», вместо «Открыть».
Нажмите на нее и дождитесь окончания загрузки и установки свежего обновления.

После этого программа должна вновь работать как и прежде. Если же кнопки “Обновить” вы не наблюдаете, значит у вас стоит последняя версия.

Чтобы не обновлять приложения вручную, можно настроить для этого автоматическое действие. Если вы пользуетесь Android-устройствами, тогда:

Откройте Play Market;
В левом верхнем углу кликните на иконку, откроется боковое меню;
Зайдите в Настройки и раздел «Автообновление приложений»;
Выберите желаемую сеть, через которую программы будут обновляться в автоматическом режиме, например, только через WI-FI, только через мобильную сеть, или при любой.

Если же вы пользуетесь Apple IPhone, тогда действия будут немного отличаться:

Зайдите в Настройки телефона;
Пролистайте вниз и нажмите на раздел App Store;
Сверху в графе «Автоматические загрузки» активируйте ползунок в строке “Приложения”.

По желанию можете включить автообновление через сотовые данные, и указать максимальный размер приложений, с целью экономии трафика.

Связаться с техподдержкой

Прошло уже времени, а приложение ВТБ Онлайн так и не удалось оживить? Самое время обратиться в техподдержку. Операторы смогут помочь вам, если вы подробно опишите сложившуюся проблему, а также уточните сколько времени она уже наблюдается. Номера для связи:

По номеру 1000 вы можете позвонить с мобильного телефона, в независимости от того, какой у вас сотовый оператор;
Номер 8(800)100-24-24 — бесплатный телефон для звонков по России;
+7(495)777-24-24 — по данному номеру могут звонить жители Москвы и Московской области.

Денежные средства за звонок не будут списаны с баланса вашего телефона.

Заключение

Если не работает приложение ВТБ Онлайн, стоит убедится в отсутствие технических проблем на сервере посетив официальные соц. сети, обновить приложение до актуальной версии через Play Маркет или App Store. Если ни один способов не помог решить проблему, воспользуйтесь интернет-банком online.vtb.ru/login.

Источник

Также сообщения о сбоях есть в городах:
Нижний Новгород, Нижегородская область; Череповец, Вологодская область; Астрахань, Астраханская область; Липецк, Липецкая область; Лесогорский, Ленинградская область; Пионерский, Калининградская область; Краснодар, Краснодарский край; Владивосток, Приморский край; Тверь, Тверская область; Саранск, Мордовия; Хабаровск, Хабаровский край; Красноярск, Красноярский край; Тюмень; Псков, Псковская область; Батайск, Ростовская область.

Виктор

•

45 дней назад

#

27 декабря 2022

+
1
—

Не работает ВТБ онлайн для бизнеса, бегите

Антон

•

35 дней назад

#

6 января 2023

+
1
—

Последнее время приложение работает ч/з одно место!

Гость

•

33 дней назад

#

8 января 2023

+
1
—

Втб онлайн 8 января 2023 года не открывается, через множество манипуляций приходится пройти. Невозможно оплатить за ЖКХ.

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Елена

•

1 час назад

#

10 февраля 2023

+
0
—

10.02.2023 что происходит?! Не работает онлайн банк ВТБ!

Гость

•

6 часов назад

#

10 февраля 2023

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Сайт не работает

Гость

•

19 часов назад

#

9 февраля 2023

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

09.02.2023 не работали банкоматы в Узловой

Гость

•

22 часов назад

#

9 февраля 2023

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Третий день не работает онлайн втб

Гость

•

1 день назад

#

9 февраля 2023

+
0
—

Не работает ВТБ онлайн.

Гость

•

3 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Верните звезду.

Андрей

•

3 дней назад

#

+
2
—

Не могу перевести деньги. Даже между своими счетами. Пытаюсь уже часа три. Сотрудники службы! Может быть пора
уже сделать что-нибудь ?!

Гость

•

3 дней назад

#

+
1
—

Не подгружает страницу даже для ввода пароля

Гость

•

3 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает втб онлайн, уже час не могу перевести деньги

Гость

•

6 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

говно сайт

Николай

•

6 дней назад

#

+
0
—

Не работает

3 дня мурыжу консультантов по горячей линии,не могу зайти через браузер.О том что сайт не работает молчат!Откатился до заводских настроек-не помогло!Говорят смените гаджет на более новой версии андроид,ну подарите мне новый планшет с наваротами,чтобы всегда быть с вами на связи!8 лет клиент банка,разочарован…

Никита

•

6 дней назад

#

+
0
—

не работает… буду выводить деньги в другой банк…

Ольга

•

6 дней назад

#

+
0
—

Дп уже неделю нн могу войти, пожалуй надо закоываьь все карты и переводить пенсию в другой банк

Оксана

•

7 дней назад

#

+
0
—

Не работает уже месяц, навязчивые звонки мошенников через вайбер город Пермь

Гость

•

7 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Очень часто не работает и постоянно глючит приложение, навязчивые звонки по поводу кредитов

Виктор

•

7 дней назад

#

+
2
—

Все айтишники уехали?

Гость

•

8 дней назад

#

+
1
—

★
★
☆
☆
☆

Не работает личный кабинет

Н

•

8 дней назад

#

+
0
—

На сайте Второй день Не грузится даже начальная страница для ввода логина и пароля

Елена

•

8 дней назад

#

+
1
—

Не работает уже пару недель, никак не могу вывести со счета деньги, это капец какой-то!!

Алена

•

8 дней назад

#

+
0
—

не могу сделать перевод, уже несколько дней проблема не решается

Антонина

•

9 дней назад

#

+
0
—

Сбой . Не могу сделать перевод

Виктория

•

9 дней назад

#

+
4
—

Курск. Приложение ВТБ постоянно выкидывает, не оплатить, не перевести .

Гость

•

9 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает

Марина

•

10 дней назад

#

+
4
—

Головная боль или онлайн ВТБ!!!!

Сколько можно, чуть ли не месяц не работает ОНЛАЙНВТБ, не снять, не перевести, пишет»» Временно не доступен «»не приложение, а полный кабздец. Сколько это будет ещё продолжается, не ужели не жалко потерять клиентов, просто задолбали уже всех своей простотой

Наталия

•

11 дней назад

#

+
4
—

в приложение захожу, но висет на переводах и сбрасывает , выдавая «Опаньки..» и так весь день

Татьяна

•

11 дней назад

#

+
3
—

Не могу вообще зайти в ЛК. Ни в приложении ни на сайте

Сергей

•

12 дней назад

#

+
4
—

Работа ВТБ онлайн

Приложение не открывается уже в течении всего дня. Не возможно распоряжаться своими средствами. Проблемы уже не первый месяц. Я думаю, что если банк не решит данную проблему, то растеряет клиентов

Гость

•

12 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает приложение

Гость

•

13 дней назад

#

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Гоано

Юлия

•

14 дней назад

#

+
0
—

Сбой 27.01.2023

Срочно нужны деньги, вход в ВТБ онлайн «временно невозможен». Подставили перед партнерами. До завтра потерпят, а потом неустойка. В какой банк бежать? Так как уже не первый раз подводят.

Гость

•

14 дней назад

#

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Глючное мобильное приложение ВТБ онлайн, в которое засунули тонну ненужного пользователю функционал

Гость

•

14 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Неработает

Гость

•

14 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Полное Г

Наталья

•

14 дней назад

#

+
1
—

Не могу зайти в приложение, при входе пустая картинка

Лидия

•

15 дней назад

#

+
0
—

Мобильное приложение — чистый белый лист. Как быть?

Анастасия

•

15 дней назад

#

+
0
—

не могу зайти в приложение!! при зачисление средств на счет, приходит смс, что баланс 0 рублей!!!!!!!!!!!

Гость

•

15 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не могу зайти в приложение. при зачисление средств на счет, пишет, что баланс 0 рублей!!!!!!!!!!!!!!!

Баян

•

16 дней назад

#

+
0
—

ВТБ не прошла оплата ржд билета

Вчера, 24 января, пыталась оплатить жд билет (нахожусь в Казахстане) . Оплата отправляет на страницу Втб-банка, где при вводе всех данных (Visa карта) меня выкидывает с этой страницы без всяких сообщений. Сегодня решила зайти на сайт ВТБ, страница долго грузилась и выдала сообщение, что не работает. Предполагаю, что и оплата не происходит из-за проблем на стороне банка.

Гость

•

16 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Часто недоступен ВТБ онлайн.

Гость

•

16 дней назад

#

+
5
—

ВТБ онлайн не работает — чистый белый лист вместо приложения! Это что?

Гость

•

17 дней назад

#

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Не могу зайти в личный кабинет, пишет, что истёк срок действия карты или счёт принадлежит третьему лицу. Это вообще как возможно? У держателя карты нет возможности распорядиться собственными средствами.

Юрий

•

17 дней назад

#

+
1
—

Не могу войти в приложение. Пишет…внимание. отсутствует интернет соединение…мда…вы серьезно?

Ольга

•

17 дней назад

#

+
0
—

Добрый день. С августа месяца постоянные сбои в личном кабинете. Не корректно идёт списание денежных средств!! Ужасный банк!!

Ольга

•

17 дней назад

#

+
0
—

Доброе утро, что с приложением-Бизнес Импульс скачала , а сегодня не открывается ! Что за ужас невозможно создать платежки

Александр Иванович

•

20 дней назад

#

+
0
—

Кто создал такое приложение. Не работает

Гость

•

21 дней назад

#

+
4
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает личный кабинет, даже не знаю остаток денег

Инна

•

23 дней назад

#

+
1
—

выкинуло из приложения не могу 5 часов войти в бк — пишет организация отсутствует
счету 3 дня

Абонент

•

24 дней назад

#

+
6
—

Вход временно невозможен.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Попробуйте войти в ВТБ Онлайн позднее

Уже который день.

Клиент

•

24 дней назад

#

+
1
—

постоянные проблемы, ошибки. Который день уже!

Клиент

•

24 дней назад

#

+
3
—

Самый отстойный банк

Гость

•

26 дней назад

#

+
3
—

★
☆
☆
☆
☆

Отвратительный втб онлайн, отвратительно что надо сначала деньги переводить с карты куда- то на мастер счёт и только потом на нужный счёт в другой банк. Ужасно, просто позор-каменный век.

Юрий

•

26 дней назад

#

+
20
—

Надежда

•

26 дней назад

#

+
10
—

Не могу зайти в приложение.
В чём дело?
Модераторы вообще читают, что тут происходит или это пустое сотрясание воздуха?…

Гость

•

27 дней назад

#

+
3
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает втб онлайн, не идут платежи по коду и по реквизитам счета

Виктор

•

27 дней назад

#

+
2
—

Не входит в https://online.vtb.ru/login

Гость

•

28 дней назад

#

+
5
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно выкидывает из приложения, требует авторизации. Сегодня вообще не работает, нет возможности войти

Гость

•

28 дней назад

#

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Таисия

•

29 дней назад

#

+
2
—

не работает онлайн банк ВТБ — появляется сообщение «Система временно недоступна»

Елена

•

29 дней назад

#

+
-1
—

Сегодня опять не работае

Гость

•

30 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает онлайн банк ВТБ

Борис

•

31 дней назад

#

+
3
—

Просто ужас! Мало того, что приложение само по себе карявое, так еще по несколько дней не работает, позор! Надо переходить в другой банк.

Мария

•

31 дней назад

#

+
2
—

Когба заработает приложения невозможно заплатить жкх

Гость

•

32 дней назад

#

+
3
—

★
☆
☆
☆
☆

Такой крупный банк, а приложение постоянно не работает позорище. Поэтому пришлось перейти на Тинькофф. Я уверен что ни я такой один.

Гость

•

33 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

сплошные ошибки

Гость

•

33 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Втб онлайн 8 января 2023 года не открывается, через множество манипуляций приходится пройти. Невозможно оплатить за ЖКХ.

Гость

•

33 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

В Чувашии почти нет банкоматов, невозможно наличку взять. В транспорте часто не обилечивают с картой ВТБ, власти местные запретили. При попытке оплатить через СБП ВТБ онлайн не открывается. Не открывается в магазинах, больницах, аптеках…Спрашивается, а нафик нужны банки , терминалы и програмное обеспечение. Со Сбером такая же история. Ещё постоянно пытаются снять мошенники деньги с карты! Полный песец с банковской системой!

Гость

•

34 дней назад

#

+
1
—

★
★
☆
☆
☆

7 января — не работает приложение!

Антон

•

35 дней назад

#

+
2
—

Последнее время приложение работает ч/з одно место!

Алекс

•

35 дней назад

#

+
1
—

Не возможно открыть страницу оф. сайта ВТБ

Последний месяц офиц. сайт ВТБ (веб-версия) невозможно открыть! У меня интернет провайдер — «Ростелеком». Сайт ВТБ не может полностью загрузиться, пока не загрузится раздел «Новости» (внизу страницы сайта). Это проявляется на разных браузерах. Иногда удаётся всё же загрузить полностью сайт в ночное время. Если подключиться к другому интернет провайдеру, например, мобитьному 4G «Билайн», то на разных браузерах в течение 10 секунд грузятся «Новости» и сайт полностью доступен для просмотра. Об этой проблеме я звонил в службу техн. поддержки ВТБ перед Новым годом, но пока ничего не сделано!
ВТБ Онлайн (веб-версия) пока работает при выходе в Интернет как с «Ростелекома», так и с мобильного «Билайна».

Гость

•

36 дней назад

#

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Тупит

Оксана

•

36 дней назад

#

+
1
—

Зачем такая зарплатная карта?

Полное разочарование по пользованию картой и работой приложения. Карта зарплатная, активная. Не могу снять в банкомпте деньги — не обслужвает карту вводишь пин-код и операцию выполнить невозможно. Сегодня не работает приложение. Зачем такое обслуживание? Отвратительно.

Гость

•

37 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Сайт не работает совершено!

Гость

•

37 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Отвратительно

Юлия

•

38 дней назад

#

+
3
—

Отвратительная работа приложения ВТБ онлайн

Отвратительное приложение ВТБ онлайн,уже не первый раз,как только мне нужна крупная сумма у них происходит сбой. Хорошо, что я подстраховались и деньги есть в другом банке.я не понимаю,как такой крупный банк,не может установить нормальную,рабочую версию!

Гость

•

39 дней назад

#

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Втб онлайн не работает

900357

•

42 дней назад

#

+
1
—

Чо там с втб онлайн? Не удалось загрузить кредитное предложение

Людмила

•

42 дней назад

#

+
0
—

Как только в июне 2022 заставили перейти на Бизнес онлайн начались вечные сбои и проблемы. На ****** все работало, зачем надо было менять?

Ольга

•

42 дней назад

#

+
0
—

файлы не импортируются….всё висит

Ольга

•

42 дней назад

#

+
0
—

Отвратительная работа Банк-клиента

ВТБ On-line «Произошла ошибка, мы работаем…», звонила на горячую, в течение дня сказали пробуйте зайти. Т.е. весь день нужно зависнуть на ВТБ, больше ведь заняться нечем. И такое очень часто у них. Нужно менять банк!

Ирина

•

42 дней назад

#

+
1
—

тоже самое..

123

•

42 дней назад

#

+
-1
—

Втб онлай глючит, ввскакивают ошибки

Инна

•

43 дней назад

#

+
0
—

ВТБ онлайн не доступен

Не работает втб онлайн и сайт банка тоже недоступен ни в одном из браузеров. Поддержка врет, как обычно, что у них все работает. Реально достали своим непрофессионализмом и ложью.

Гость

•

44 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не помогли совсем

Оксана

•

44 дней назад

#

+
3
—

Не открывается вход в втб онлайн. Москва. Утром было все нормально.

Валентина

•

44 дней назад

#

+
0
—

Не доступен втб онлайн 2 день амурская область

Виктор

•

45 дней назад

#

+
1
—

Не работает ВТБ онлайн для бизнеса, бегите

Сергей

•

46 дней назад

#

+
1
—

не могу открыть втб онлайн,Воронежская область.Уже 2 суток.

Даниил

•

46 дней назад

#

+
-1
—

Не работает втб, не могу войти

Гость

•

46 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Приложение не открывается. Курган

Валерий

•

46 дней назад

#

+
-1
—

что с ВТБ приложением случилось!?

Ирина

•

46 дней назад

#

+
0
—

Почему 3 день не работает ВТБ он лайн!????

Юлия

•

49 дней назад

#

+
-1
—

Не работает приложение ВТБ не открывается

Ник

•

49 дней назад

#

+
3
—

Отображаются деньги на счете, но как только пытаешься совершить перевод, сразу баланс 0

Надежда

•

49 дней назад

#

+
0
—

Не работает приложение

Игорь

•

50 дней назад

#

+
4
—

Не возможно войти на страницу ВТБ

Сергей

•

50 дней назад

#

+
1
—

Онлайн Банк не открывается. Подмосковье.

Елена

•

50 дней назад

#

+
8
—

Не работает втб вход

гость+

•

50 дней назад

#

+
3
—

не работает личный кабинет

Александра

•

50 дней назад

#

+
1
—

Не работает приложение, через сайт тоже невозможно зайти

Прохожий

•

50 дней назад

#

+
0
—

Quik отключился, приложение не подключается, нет связи с сервером

Светлана

•

50 дней назад

#

+
22
—

Не работает приложение и ВТБ онлайн не открывается

Гость

•

50 дней назад

#

+
1
—

не работает «баланс» на ios

Гость

•

51 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Приложение не работает

Гость

•

51 дней назад

#

+
0
—

Новая версия ВТБ личный кабинет декарь22 не грузится . Висит черный квадрат,без дальнейших действий.

Лилия

•

54 дней назад

#

+
0
—

Сейчас приложение ВТБ не работает

Гость

•

55 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает

Гость

•

55 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Приложение всё время виснет

Георгий

•

56 дней назад

#

+
0
—

Будьте добры, посоветуйте впн, с которым ресурсы втб работают за границей!

Евгения

•

56 дней назад

#

+
-1
—

Четвёртый день не могу зайти в личный кабинет

Сергей

•

57 дней назад

#

+
0
—

С российским впн — работает

Всё просто. Работает сайт и приложение только из России. Используйте для обхода российский впн. Зачем они так сделали — не понятно. И не написали об этом даже.

Ирина

•

57 дней назад

#

+
0
—

не открывается

Гость

•

57 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не открывается

Михаил

•

57 дней назад

#

+
1
—

Невозможно через сайт зайти в личный кабинет и невозможно в мобильном приложении сделать переводы!

Ольга

•

57 дней назад

#

+
-1
—

уже месяц не могу войти в личный кабинет. Москва

Гость

•

58 дней назад

#

+
2
—

★
★
★
☆
☆

Не работает кабинет и не понятно что с этим делать

Александр

•

58 дней назад

#

+
0
—

сайт не грузит

Гость

•

58 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Приложения нет, на сайт зайти нельзя

Надежда

•

58 дней назад

#

+
4
—

Не могу войти в Втб онлайн

Гость

•

59 дней назад

#

+
5
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянный сбой при входе в личный кабинет. Достало уже.

Гость

•

59 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

не запускается мобильное приложение

Виктор

•

59 дней назад

#

+
1
—

Обновил приложение ВТБ онлайн, не работает «попробуйте позже или повторите попытку». Пошли вторые сутки

Гость

•

60 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Приложение виснит. Это ужас какой-то. Ведь вы богатые, наймите умных людей, чтобы сделали нормальное приложение. Сил нет. Навигация неудобная, берите пример у Сбера. Я вынуждена иметь дело с вами. Это кошмар.

Элеонора

•

60 дней назад

#

+
6
—

Не могу войти в ВТБ банк приложение

Не могу войти ВТБ банк онлайн в приложении, отсылает зайдите в онлайн ВТБ, тоже не могу, предлагаю три способа решения ни один из них не помогает

Гость

•

61 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не могу войти на сайт ВТБ..При обращении сказали прийти в отделение..

Владимир

•

62 дней назад

#

+
0
—

ВТБ перевод

Переводил 1 декабря 2022 года деньги с брокерского счета ВТБ на свой счет ВТБ, прошло 5 дней, деньги так и не пришли. Отвечают сбой, ждите,сроков нет. Просто беспредел!!!!!!!!!!!!

Александр

•

65 дней назад

#

+
2
—

Самый надёжный банк на свете

Отличное решение. Бесплатный впн для входа в личный кабинет, потом доказывать всем и вся что своих данных никому не оставляли. Банк так и способствует действиям киберхацкеров.

Татьяна

•

65 дней назад

#

+
1
—

впн

Это не безопасно, но если других вариантов нет, можете войти через российский впн. У меня получилось открыть сайт ВТБ, когда установила расширение Urban VPN в браузер Хром

Баха

•

65 дней назад

#

+
0
—

Ураааа

Друзья по несчастью сегодня получилось войти в приложение и перевести деньги на другой банк
Как это у меня получилось впн Россия лучше Москва зашел в сайт обновил приложение и сразу перевел деньги
Если есть вопросы вот мой Ватсапп+996777311289

Vikt

•

65 дней назад

#

+
3
—

ВТБ врет

Какие кибератаки! Просто ВТБ заблокировал тех кто уехал за рубеж, и вдобавок ещё и глюканул себя. Ниже уже писалось об этом. Эти проблемы начались с 28 ноября.

Ирина

•

65 дней назад

#

+
0
—

я думала что туплю…прочитала все сообщения((( использовала все возможности…тишина

Мария

•

66 дней назад

#

+
0
—

Кто нибудь получил в Подмосковье зартлату

Елена

•

66 дней назад

#

+
2
—

В 18-06 ушёл большой платеж . Висел с 5.12 .22 . Пошла лечить нервы ????

Анастасия

•

66 дней назад

#

+
1
—

У меня совсем не открывается приложение уже неделю. В плаймаркете его совсем нет.

Ольга

•

66 дней назад

#

+
-9
—

ВТБ НЕ ВИНОВАТ, ЭТО КИБЕР АТАКИ

Вчера и сегодня действительно платежи долго уходили, были и в обработке, и в статусе отправлен. ВТБ столкнулся с кибер атаками из-за рубежа, поэтому и наблюдался сбой в работе. Не нужно винить банк в том. Он сохранил ваши деньги, сохранил все данные, не смотря на то, что в адрес его были DDOS атаки. Это все сделано специально, чтобы банк нёс потери клиентов. Поймите, со стороны ВТБ тут нет никаких нарушений. Он выполняет все в срок и он не виноват, что принял такой удар на себя. Сейчас же все нормализуется. Все платежи поступают и уходят. Не нужно принимать решения в гневе и винить в этом банк. И все жалобы, которые вы оставите ,за компенсацию ,вряд ли будут рассмотрены положительно, так как банк уже дал официальное тому подтверждение, что были атаки. Поэтому будьте благоразумны

Александр

•

66 дней назад

#

+
2
—

Зп

Жена ждёт зп.так и нет.сначала звонили туда они ответили ждите,а потом как узнали про сбои перезвонили им и спросили что они про них молчат и тогда только они начали рассказывать про сбои и сказали ждать до 3-х рабочих дней.в общем крепитесь.

Ирина

•

66 дней назад

#

+
0
—

Моя вчерашняя самая важная так и висит в статусе «отправлено». Сижу, жду…обеспечение контракта

Мария

•

66 дней назад

#

+
2
—

2 день жду зарплату

Марина

•

66 дней назад

#

+
1
—

вроде все пп ушли
но однозначно надо переходить в другой банк…

Вета

•

66 дней назад

#

+
1
—

в 17:17 списалась крайняя платежка от 06.12.2022

Зарина

•

66 дней назад

#

+
0
—

Сейчас все исполнилось наконец-то. И зарплата и все платежи.

Ирина

•

66 дней назад

#

+
2
—

В 15.02 прошли две платежки мелкие от 6 декабря, а вчерашняя важная так и висит.

Марина

•

66 дней назад

#

+
0
—

с обеда опять все висит…

Анна

•

66 дней назад

#

+
1
—

у кого-то заработало?

Елена

•

66 дней назад

#

+
1
—

Висит намертво все

Елена

•

66 дней назад

#

+
1
—

Платеж висит второй день

Платёж в обработке ! И все затык ! Водитель и экспедитор второй день живут в машине!! Настаивают на разгрузке ! Я шоке! Однозначно уйду из ВТБ , так работать не возможно!

Марина

•

66 дней назад

#

+
1
—

и опять все подвисло…

Ирина

•

66 дней назад

#

+
2
—

Ушел один вчерашний платеж на 10800 в 13.29, большие по сумме висят.

Зарина

•

66 дней назад

#

+
2
—

Нет ни одного слова про кибератаку! Это уведомление с сайта ВТБ.

Про кибератаку ни слова, заметьте!

Временные ограничения в ВТБ Бизнес
06.12.2022,13:46
Уважаемые клиенты!

В настоящее время возможны временные затруднения в работоспособности банковских приложений и веб-версии ВТБ Бизнес. Если вы столкнулись с задержками обработки платежей, операций и заявок на размещение депозитов на стороне банка, просим ожидать финального статуса по направленным платежным поручениям и заявкам и не направлять их повторно.

В случае получения ошибки при выборе генерального соглашения для оформления заявок на размещение депозитов рекомендуем повторить попытку.

Прямо сейчас мы работаем над восстановлением работоспособности системы.

Приносим извинения за временные неудобства и надеемся на понимание.

Банк ВТБ (ПАО)

Зарина

•

66 дней назад

#

+
2
—

Мыслите критически, не давайте себя обманывать. Была бы кибератака, сказали бы о ней сразу и не исполняли бы только маленькие суммы. Все вранье.

Как удобно прикрываться кибератакой, а почему сразу не сообщили, а все дружно молчали, а потом стали исполнять самые маленькие платежи. Все это вранье для отвода глаз и чтобы избежать ответственности. На идиотов рассчитано. Мыслите критически, товарищи, не давайте себя облапошить.

Денис

•

66 дней назад

#

+
-1
—

Пришёл вчерашний платёж (ЗП).

Мария

•

66 дней назад

#

+
0
—

Кто нибудь получил зарплату

Ольга

•

66 дней назад

#

+
7
—

Вчерашние платежи до сих пор не ушли

ВАЛЕНТИНА

•

66 дней назад

#

+
2
—

Сбой ВТБ

УРААААААА! Все платежи ушли!!!!!

Артем

•

66 дней назад

#

+
0
—

Ребята, не вешайте нос и включите vpn на Россию

Александр

•

66 дней назад

#

+
2
—

Похоже, что во рвении заблокировать всех пользователей за рубежом, ВТБ перестарался и заблокировал сам себя.

Гарри

•

66 дней назад

#

+
1
—

Исполнены только сегодняшние платежи в том числе комиссия банка((.
За вчера не исполнено ни одного платежа!!!! даже на 5 и 8 тыс!!

Марина

•

66 дней назад

#

+
0
—

Ушел 1 платеж…

Александр

•

66 дней назад

#

+
3
—

Дно

Александр

•

66 дней назад

#

+
0
—

Надежда: «Как низко упал ВТБ что бы нанимать таких бездарных троллей»

Надежда

•

66 дней назад

#

+
1
—

У меня сегодня платежи уходят постепенно, да долго. Со статуса отправлено, если изменилось на в обработке, то 100% исполнится платеж. У меня из всех платежей осталось только два в обработке, остальные уже исполнились и поступления на рсч уже вижу.

Дмитрий

•

66 дней назад

#

+
0
—

Народ подскажите есть у кого какие изменения ?

Наталья

•

66 дней назад

#

+
1
—

Сбой в ВТБ уже вторые сутки, а официальное заявление банк выпустил только час назад. Это и бесит.

Денис

•

66 дней назад

#

+
-1
—

Деньги давно уже байты данных, их реально не существует, да, чего переживать то…

Надежда

•

66 дней назад

#

+
-10
—

Народ, чего разнылись-то? Скажите спасибо, что сегодня хоть что-то провелось из оплат. А не улетело с ваших счетов на просторы лгбт-шной заграницы.

Ирина

•

66 дней назад

#

+
0
—

Отвратительная работа, отвратительное отношение к клиентам

Александр

•

66 дней назад

#

+
1
—

Пошли вторые сутки…

Из вчерашних платежей от 11-30 выполнен только один на сумму 90тр, остальные были больше и висят до сих пор в статусах «отправлен» или «в обработке». Надеюсь, наказание виновных, не способных организовать работу крупнейшего банка РФ, мы увидим, тем более, звоночки были и до этого.

Мария

•

66 дней назад

#

+
0
—

Ужас просто

Мария

•

66 дней назад

#

+
0
—

Когда будут зарплата ужасной сервис кто нибудь получил

Андрей

•

66 дней назад

#

+
8
—

Говно ваш банк.

ВТБ со вчера не перечислил сотрудникам з/п. Прикрылись сбоем. В реале просто крутят наши деньги. Банк по любому будем менять. Сотрудники сидят без з/п. Говно ваш банк.

ВАЛЕНТИНА

•

66 дней назад

#

+
2
—

Сбой ВТБ

В продолжение моего сообщения..
Сегодня получилось дозвониться до банка… Ждала почти 20 минут, однако сотрудники просто тянули время: спрашивали такую ахинею, а после 5 минут просто идет сброс звонка! На вопрос: «почему на исполненных платежках дата поступления в банк сегодняшняя, а не вчерашняя?», мне никто не смог ответить! И, кажется, они не собираются давать официальное объяснение! На их сайте я не нашла ничего про сбой… Я доверяла банку, сейчас, если они не признают сбой со своей стороны, придётся менять банк…

Ирина

•

66 дней назад

#

+
1
—

Вторые сутки не проходят платежи

Не можем оплатить обеспечение контракта сутки. Вчерашние платежи до 10.000 рублей прошли, остальное все висит. Сотрудникам нашего отделения сообщили, что техники исправят сегодня все к 11.00, чуда не случилось. Чат и техподдержка , естественно, не отвечают. Официальной информации никакой!

Василиса

•

66 дней назад

#

+
2
—

новости по работе ВТБ

Буквально 20 минут назад вышла информация в СМИ, что банк под крупнейшей кибератакой за всё время работы. Ну, так бы и официально уведомили клиентов.

ЗАРИНА

•

66 дней назад

#

+
4
—

ВТБ НЕ ИСПОЛНЯЕТ ПЛАТЕЖИ, ВРЕМЯ СОБИРАТЬ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА ИХ ВИНЫ ЗА НЕИСПОЛНЕНИЕ ВАМИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

ТОВАРИЩИ. ДЕЛАЙТЕ СКРИНШОТЫ ТОГО, КАК ВИСЯТ ПЛАТЕЖИ, ОБЯЗАТЕЛЬНО С ТЕМ, ЧТОБЫ БЫЛА ВИДНА СУММА ОСТАТКА НА РАСЧЕТНОМ СЧЕТЕ, ЧТО ДЕНЕГ НА ИСПОЛНЕНИЕ ХВАТАЕТ, ЧТОБЫ ПОТОМ ДОКАЗАТЬ В СУДАХ ВАШУ НЕ ВИНОВНОСТЬ, А ВИНОВНОСТЬ БАНКА В СРЫВАХ КОНТРАКТОВ И ПРОСРОЧЕК ПО НАЛОГАМ. СЕЙЧАС ОЧЕНЬ ВАЖНО ЭТО СДЕЛАТЬ, А ТАКЖЕ ПИШИТЕ ПИСЬМА БАНКУ С ТРЕБОВАНИЕМ РАЗЪЯСНИТЬ ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ ОТПРАВЛЕННЫЕ 05.12.22 НЕ ИСПОЛНЯЮТСЯ ПРИ ТОМ, ЧТО ОСТАТКА ДЕНЕГ НА РАСЧЕТНОМ СЧЕТЕ ХВАТАЕТ ПОЛНОСТЬЮ НА ИСПОЛНЕНИЕ ПЛАТЕЖЕЙ. НЕОБХОДИМО, ЧТОБЫ У ВАС ОСТАЛИСЬ ЭТИ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА, ПОТОМУ ЧТО ПОТОМ ЭТИ УРКИ БУДУТ ПРИКИДЫВАТЬСЯ ШЛАНГАМИ.

Василиса

•

66 дней назад

#

+
5
—

Вторые сутки проблемы с платежами

Не можем получить груз, т.к. не уходят платежи контрагенту. В транспортной скоро начнется платное хранение. Поставщикам «крутим фигушки» вторые сутки, не можем оплатить. Ау, ВТБ, а за упущенную выгоду будете возвращать? Не говоря уже о срыве контрактов и зарплатных платежах? Вторые сутки одно и то же. На главной странице сайта никаких официальных уведомлений.

Марина

•

66 дней назад

#

+
3
—

Ответ втб

Дозвонилась в банк. Спросила, как можно перевести деньги с рс ВТБ на наш р/с в другом банке. Ответ — НИКАК!! Ждите, пока устранят сбой.
Это жесть…

Марина

•

66 дней назад

#

+
1
—

До сих пор висят платежки. И никакого официального заявления!

ДМИТРИЙ

•

66 дней назад

#

+
2
—

ПРОБЛЕМЫ В РАБОТЕ ВТБ 05.12.-06.12.2022Г.

ИНФОРМАЦИЯ ОТ 05.12.2022Г. О ЗАДЕРЖКЕ ОТОБРАЖЕНИЯ СТАТУСОВ ПЛАТЕЖЕЙ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ. БАНК 05.12.2022Г. НЕ ОТПРАВИЛ ПЛАТЕЖИ, ЗАГРУЖЕННУЮ В СИСТЕМУ УТРОМ 05.12.2022Г., МЕЛКИЕ ПЛАТЕЖИ ОТ 05.12.2022Г. ПРОШЛИ 06.12.2022Г., ПЛАТЕЖКИ С СУММАМИ ОТ 10 000 РУБ. ПО СОСТОЯНИЮ НА 10.26 МСК 06.12.2022Г. ВИСЯТ В СТАТУСЕ ОТПРАВЛЕН. ПРОСТОТА СО СТОРОНЫ БАНКА НАДОЕЛА(((

Гость

•

66 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Второй день не списывают платежи

Зарина

•

66 дней назад

#

+
3
—

ВТБ С 05.12.2022 — СЕГОДНЯ 06.12.22Г. ПРОДОЛЖАТСЯ ЭПОПЕЯ С НЕИСПОЛНЕНИЕМ ПЛАТЕЖЕЙ

После тяжелых боев с персоналом в чате банка, зарплату сегодня исполнили и о, чудо! Даже зачислили на карты! Дальше исполнили бюджетные платежи, например взносы страховые от несчастных случаев и в ФФОМС (там суммы маленькие). НДФЛ и все остальные, где суммы побольше — стоят. Что еще раз подтверждает дефицит средств у банка на коррсчете. Кроме того, все платежки, которые исполняют, дату поступления ставят не вчерашнюю, а сегодняшнюю! Вот же урки! Типо, когда поступила в системы платежка, тогда и исполнили. Хорошо, что 1с фиксирует у нас реальную дату отправки электронного платежа!

ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ ПЛАТЕЖИ ПРОДОЛЖАЮТ СТОЯТЬ В СТАТУСЕ «ОТПРАВЛЕНО»

Гость

•

66 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

больше суток не проходят платежи, не разьеснений, не извенений, сплошное вранье.

Вета

•

66 дней назад

#

+
3
—

в 09:40 списались средства по документу от 06.12, вчерашние платежи висят не обработанные.

ВАЛЕНТИНА

•

66 дней назад

#

+
8
—

Сбой ВТБ

Московская область
Работа банка отвратительная! Сотрудникам не ушла вчера з/п. Сегодня часть из них её получили, но не понятно по какому принципу… Платежки с очерёдностью платежа «5» прошли, но не все, а со статусом «З» — нет! И это уже не в первый раз. Зачем тогда мы указываем очередность? Или они (разработчики платформы ВТБ Бизнес) считают, что зарплата других людей не важна? При её задержке организация должна сотруднику компенсировать её задержку! Уважаемый Банк, Вы нам вернете эти деньги и оплатите штрафы, в случае проверки трудовой инспекции?

Надежда

•

66 дней назад

#

+
3
—

Ни комментариев, ни извинений

Платежи со вчерашнего дня не ушли, в статусе «отправлен». Ни официальных извинений, ни комментариев, еще и обманывают, официально написали, что вчера была проблема только в отображении статуса.

Гость

•

66 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Очень плохо. Платежи «идут» 1-3 дня, для бизнеса это ужасно. Ужасное приложение. Буду уходить в сбер не смотря на их адские комиссии.

Ольга

•

66 дней назад

#

+
7
—

Надо менять банк

Гость

•

66 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Тормоз, а не банк

Алексей Сергеевич

•

66 дней назад

#

+
4
—

работа ВТБ в г.Белгород

г.Белгород.
с 5.12.2022 не проходят платежи на расчетный счет.
Все отправленные платежи в этот день не были обработаны (ни на горючие, ни на ЗП, ни на что).
В тех поддержке ничего внятного промычать не смогли о сроках прохождения платежей.

По состоянию на утро 6.12.2022 — платежи пришли на расчетный счет ВТБ, но платежек обработано только треть из вчерашних. Реально парализовали работу организации таким банковским обслуживанием.
Готовимся к смене основного расчетного счета на другой банк (где нет такой дичи с обслуживанием, и таких заморочек с входом в систему — например не возможностью подписать платежки с мобильного приложения, только стационарный комп с «сертификатами»).

Елена

•

66 дней назад

#

+
10
—

платежи не ушли, даже по зп проекту!!! Бардак!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Юра

•

66 дней назад

#

+
6
—

Rest in Peace

Лютейший банк.
После того как они перешли на новые приложения — работает через раз. Сотрудники в банке сами мучаются.
Но то, что происходит сейчас- это неприемлемая дичь. Так не должно быть. Три организации, принял решение уйти.

Ольга

•

66 дней назад

#

+
2
—

06.12.2022!!! ВТБ проведите платежи!!!

В уведомлении от банка вчера было написано, что платежи исполнятся вовремя. До сих пор висят в статусе «отправлен». На биржу деньги не поступили, ни одному контрагенту тоже. Что дальше ждать непонятно…просто безобразие!!!

Зарина

•

66 дней назад

#

+
6
—

ВТБ с 05.12.22 продолжает не исполнение платежей

Сейчас судя по выписке исполняют только мелкие суммы, и платежки по зп реестру, те, которые с очередностью «3». Товарищи, судя по характеру исполняемых платежек, у них дефицит средств на коррсчете. Но это мое предположение. Что скажете? Какие мысли у вас сейчас? Учтывая, что нигде в интернете, кроме этого сайта, про проблемы ВТБ со вчерашнего дня не пишут.

Клиент

•

66 дней назад

#

+
2
—

Не удается войти, не пришла зарплата и нет всех функций приложения втб онлайн. Как гасить кредит не знаю теперь.

Юлия

•

66 дней назад

#

+
1
—

2 день нет денежных движений.Втб ужасная работа! Не можем проплаты сделать по заказам .
Будем переводиться в сбербанк.
Втб рынок, а не банк

Igor

•

66 дней назад

#

+
4
—

Не удается открыть приложение и сайт. Андроид, Израиль

Клиент

•

66 дней назад

#

+
1
—

ВТБ банка на свалку, клиенты уходите

Юля

•

66 дней назад

#

+
1
—

Реально , платежи в отправлено со вчера, тоже уйдём в другой банк , идут они лесом этот Втб

Марина

•

66 дней назад

#

+
0
—

7.00 — а воз и ныне там…

Елена

•

66 дней назад

#

+
5
—

ВТБ, Сколько ещё будете держать бизнес в неведении?

все платежки с утра 05.12 так и висят в статусе «в обработке» или «в отправке», безобразие — контракты сорваны, в том числе по гособоронзаказу. Уже не говоря про ЗП и налоги. Причём депозит, отправленный в 16 часов — исполнен . На счету зависли огромные суммы. Это последняя капля, уходим в другой банк

Марина

•

66 дней назад

#

+
1
—

Фокусы от ВТБ

У нас еще веселее, у нас 2 профиля ООО и ИП мультиклиент, при входе необходимо выбрать профиль, в который входишь, так вход в профиль ИП ТУПО ИСЧЕЗ!!! Вечером, часов в 7 еще был, а сейчас его нет, тупо сразу по умолчанию входит в профиль ООО и все. Естественно через чат сейчас бесполезно что-то выяснять, а при по попытке позвонить на горячую линию, все тот же монотонный мужской голос говорит о том, что наблюдаются сбой в работе и все, теххподержка, как оказалось в банке ВТБ не 24/7. Отлично просто, я теперь даже уснуть не могу, вообще ума не приложу, что это за фокус такой

123

•

66 дней назад

#

+
5
—

Дайте знать кто получит з.п!) Гребанный втб

Источник

https://ria.ru/20211123/vtb-1760323471.html

В работе онлайн-сервисов ВТБ произошел сбой

В работе онлайн-сервисов ВТБ произошел сбой — РИА Новости, 23.11.2021

В работе онлайн-сервисов ВТБ произошел сбой

Клиенты ВТБ сообщили о сбоях в работе онлайн-сервисов банка, следует из данных на сайте Downdetector, который отслеживает отключения на популярных… РИА Новости, 23.11.2021

2021-11-23T12:59

2021-11-23T13:32

технологии

москва

втб

россия

/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content

/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content

https://cdnn21.img.ria.ru/images/155534/19/1555341914_0:385:2957:2048_1920x0_80_0_0_1ca5bad4fe6fbc6ae3405bd9e04ed6f2.jpg

МОСКВА, 23 ноя — РИА Новости. Клиенты ВТБ сообщили о сбоях в работе онлайн-сервисов банка, следует из данных на сайте Downdetector, который отслеживает отключения на популярных интернет-ресурсах.По данным на 12:25 мск зафиксировали 294 обращения. Больше всего жалоб поступило на трудности со входом в мобильный банк (39%), еще 36% пользователей обратили внимание на проблемы с мобильным банкингом, а 25% — на работу онлайн-банкинга.Со сбоями столкнулись жители Москвы, Санкт-Петербурга, Ростова-на-Дону, Казани и других городов России.В пресс-службе ВТБ сообщили РИА Новости, что подтверждают ограничения в работе сервисов, специалисты работают над их устранением. Банк также извинился перед клиентами за доставленные неудобства.

https://ria.ru/20211122/sboy-1760236532.html

москва

россия

РИА Новости

internet-group@rian.ru

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2021

РИА Новости

internet-group@rian.ru

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Новости

ru-RU

https://ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

РИА Новости

internet-group@rian.ru

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

https://cdnn21.img.ria.ru/images/155534/19/1555341914_146:0:2877:2048_1920x0_80_0_0_968cfbad991abd685655195c451d5c69.jpg

РИА Новости

internet-group@rian.ru

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

РИА Новости

internet-group@rian.ru

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

технологии, москва, втб, россия

Технологии, Москва, ВТБ, Россия

12:59 23.11.2021 (обновлено: 13:32 23.11.2021)

В работе онлайн-сервисов ВТБ произошел сбой

Клиенты ВТБ жалуются на сбои в работе онлайн-сервисов банка

МОСКВА, 23 ноя — РИА Новости. Клиенты ВТБ сообщили о сбоях в работе онлайн-сервисов банка, следует из данных на сайте Downdetector, который отслеживает отключения на популярных интернет-ресурсах.

По данным на 12:25 мск зафиксировали 294 обращения. Больше всего жалоб поступило на трудности со входом в мобильный банк (39%), еще 36% пользователей обратили внимание на проблемы с мобильным банкингом, а 25% — на работу онлайн-банкинга.

Со сбоями столкнулись жители Москвы, Санкт-Петербурга, Ростова-на-Дону, Казани и других городов России.

В пресс-службе ВТБ сообщили РИА Новости, что подтверждают ограничения в работе сервисов, специалисты работают над их устранением. Банк также извинился перед клиентами за доставленные неудобства.

Источник