Произошла устранимая ошибка оборудования компонент pci express root port - Исправление ошибок и поиск оптимальных решений проблем

Remove From My Forums

Вопрос

Доброго дня, комрады!

Проблема с логами, столкнулся сразу после покупки.

Конфигурация ноута:

i5-6300HQ — 8GB DDR4 — GTX 950m — SSD M.2 120 — SSD SATA III 120 — HDD Toshiba 1 TB (вместо DVD)

Установлена Win 10 Home — лицензия была с ноутом.

Текст лога

WHEA-Logger

Устранимая аппаратная ошибка.

Компонент: Порт PCI Express Root
Источник ошибки: Расширенный отчет об ошибках (PCI Express)

Шина:Устройство:Функция: 0x0:0x1C:0x4
ИД поставщика:ИД устройства: 0x8086:0xA114
Код класса: 0x30400

Дополнительные сведения содержатся в подробностях этой записи.

[ Name]

Microsoft-Windows-WHEA-Logger

[ Guid]

{C26C4F3C-3F66-4E99-8F8A-39405CFED220}

Keywords

0x8000000000000000

[ SystemTime]

2018-01-05T10:17:39.365108500Z

[ ActivityID]

{29C1F179-D699-475A-8E92-E8BEA2246D6C}

[ ProcessID]

3412

[ ThreadID]

9304

FRUId

{00000000-0000-0000-0000-000000000000}

UncorrectableErrorStatus

0x0

CorrectableErrorStatus

0x1000

HeaderLog

00000000000000000000000000000000

RawData

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

Не смог найти по продукт и вендор ID, что это за устройство, предполагаю где-то чипсет, но не могу понять.

Что было сделано.

Обновлены все драйвера сперва с официального сайта Asus, все установлено без ошибок. Не помогло

Далее были скачаны все официальные последние драйвера с сайтов производителей.

Видеокарту с GeForce, Чипсет HM170 с сайта Intel и остальное так же. Так же без ошибок, все обновилось.

Но проблема не решена.

Насколько обращать внимание на это? Стоит ли парится и искать решение или из текста Logger, значит что то пытается слогировать но не получается, может и черт с ним, пускай не логирует?

Если надо решить, не прошу мне решить проблему вам, просто направьте в нужно русло!

Заранее спасибо!

Ответы

Здравствуйте!

Решал такую же проблему и в итоге вышел на то, что 112, 113 и 114 — это ID не устройста, а их Parent’ов.

Если открыть Device Manager и выбрать View->Devices by connection, то можно найти

ACPI x64-based PS -> Microsoft ACPI-Compilant System -> PCI Express Root Complex

А дальше уже знокомые цифры:

— Intel(R) 100 Series/C230 Series Chipset Family PCI Express Root Port #3 — A112
— Intel(R) 100 Series/C230 Series Chipset Family PCI Express Root Port #4 — A113
— Intel(R) 100 Series/C230 Series Chipset Family PCI Express Root Port #5 — A114

К ним соответсвенно прицеплены:

— Wifi
— CardReader + Ethernet
— USB3.1 eXtensible Host Controller

Т.е. проблема в USB3.1 контроллере. Но такую же проблему я встречал и на других ноутбуках и других моделях. У кого-то из лока иногода не выходит, у кого-то подключенный жесткий диск постоянно перезапускается …

Но это не похоже на брак. А скорее всего проблема с драйверами к нему.
- Изменено
  
  29 июня 2018 г. 14:35
- Предложено в качестве ответа
  Vector BCOModerator
  29 июня 2018 г. 14:43
- Помечено в качестве ответа
  Anton Sashev IvanovOwner
  10 декабря 2018 г. 10:11

Источник

Страницы: [1] Вниз

Печать

Автор
Тема: Устранимая аппаратная ошибка WHEA Logger (Прочитано 16682 раз)

Доброго времени суток! Ноут GE62 6QF. Win10 PRo x64.
Суть проблемы: При отключении питания от ноутбука в журнале событий каждую секунду появляется
Устранимая аппаратная ошибка.

Компонент: Порт PCI Express Root
Источник ошибки: Расширенный отчет об ошибках (PCI Express)

Шина:Устройство:Функция: 0x0:0x1C:0x0
ИД поставщика: ИД устройства: 0x8086:0xA110
Код класса: 0x30400

Это длится до тех пор пока питание снова не будет включено.

В чем может быть проблема? BIOS обновил, Firmware тоже, драйвера последние.
Ноутбуку 10 дней.

Записан

поставь систему с нуля и скачай драйвера с оф.сайта.

Записан

MSI GE72 6QF APACHE PRO

поставь систему с нуля и скачай драйвера с оф.сайта.

Пробовал… К сожалению не помогло. Ошибка уже появляется на чистой системе без драйверов

Записан

обнови биос, может поможет

Записан

Проблему частично решил изменением дополнительных параметров питания адаптера беспроводной сети → режим энергосбережения → от батареи → максимальная производительность. Спамить перестало. Ошибка осталась только при запуске системы.
Владельцы GE 62 6QF или у кого wifi адаптер AC3165 в сочетании с процессором 6-го поколения skylake подскажите наблюдалась ли такая же ошибка при сбалансированном или экономичном режиме электропитания.
Проблема не единичная, на форумах других моделей HP, ASUS тоже есть жалобы.
Написал в тех. поддержку, жду ответа.

Записан

Проблему частично решил изменением дополнительных параметров питания адаптера беспроводной сети → режим энергосбережения → от батареи → максимальная производительность. Спамить перестало. Ошибка осталась только при запуске системы.
Владельцы GE 62 6QF или у кого wifi адаптер AC3165 в сочетании с процессором 6-го поколения skylake подскажите наблюдалась ли такая же ошибка при сбалансированном или экономичном режиме электропитания.
Проблема не единичная, на форумах других моделей HP, ASUS тоже есть жалобы.
Написал в тех. поддержку, жду ответа.

Аналогичная проблема. Поделитесь потом пожалуйста ответом тех.поддержки

Записан

А модель какая ноутбука?

GL72 6QF

Записан

Получил ответ от глобальной поддержки MSI:
Ticket:
PCI Express Root Port error
Content:
Hello,
Sorry for the inconvenience caused.
Please contact our local service center for further assistance.
https://www.msi.com/support/notebook/service-location
Best Regards,
MSI Notebook Technical Application Department

И всё!!

Звонил в наш Support. Описал проблему, отослал все логи, журналы и сопутствующие файлы по почте, потом снова звонил, вообщем они пока не знают что с этим делать и как это лечить. Решения пока нет.
Как временный вариант, описанный выше — изменение схемы управления электропитанием.

Записан

Получил ответ от глобальной поддержки MSI:
Ticket:
PCI Express Root Port error
Content:
Hello,
Sorry for the inconvenience caused.
Please contact our local service center for further assistance.
https://www.msi.com/support/notebook/service-location
Best Regards,
MSI Notebook Technical Application Department

И всё!!

Звонил в наш Support. Описал проблему, отослал все логи, журналы и сопутствующие файлы по почте, потом снова звонил, вообщем они пока не знают что с этим делать и как это лечить. Решения пока нет.
Как временный вариант, описанный выше — изменение схемы управления электропитанием.

спасибо за ответ

Записан

Тоже выскакивает данная ошибка, ранее не наблюдалось, пока не обновил биос и frimware… На сайте интел писали о том, что нужно обновить драйвера Wi-fi, но увы ошибка так и осталась после обновления драйверов…. Кто нить решил данную проблему? Появляется только когда ноутбук (GE72 6qe) не подключён к розетке.

Записан

Тоже выскакивает данная ошибка, ранее не наблюдалось, пока не обновил биос и frimware… На сайте интел писали о том, что нужно обновить драйвера Wi-fi, но увы ошибка так и осталась после обновления драйверов…. Кто нить решил данную проблему? Появляется только когда ноутбук (GE72 6qe) не подключён к розетке.

Во время этой ошибки наблюдался повышенный расход батареи даже в режиме энергосбережения.
В СЦ проблему не решили. Сделали возврат по гарантии.

Записан

Печать

Страницы: [1] Вверх

Источник

Ispolin1

Жалоба

Перезагрузка системы после пары минут игры, в «Просмотр событий» => «Система» пишет ошибку

Устранимая аппаратная ошибка.

Компонент: Порт PCI Express Root
Источник ошибки: Расширенный отчет об ошибках (PCI Express)

Шина:Устройство:Функция: 0x0:0x0:0x0
ИД поставщика:ИД устройства: 0x8086:0x3403
Код класса: 0x30000

Дополнительные сведения содержатся в подробностях этой записи.

Данная ошибка возникает только при игре в вартандер, в других играх всё нормально. Проводил стресс-тест cpu и gpu в аиде64 и автобёрнее соответственно — работает стабильно.
Конфигурация системы: xeon 5650, китайская мамка x58, 8gb озу, 1060 3gb, БП 700ватт, win7 еще не активирована. Драйвера обновлены все через программу DriverPack.

Что может быть причиной, у кого такая же проблема и как с этим бороться?

medal
medal

Поделиться сообщением

Ссылка на сообщение

Поделиться на других сайтах

Жалоба

16 минут назад, Ispolin1 сказал:

Перезагрузка системы после пары минут игры, в «Просмотр событий» => «Система» пишет ошибку

Устранимая аппаратная ошибка.

Компонент: Порт PCI Express Root
Источник ошибки: Расширенный отчет об ошибках (PCI Express)

Шина:Устройство:Функция: 0x0:0x0:0x0
ИД поставщика:ИД устройства: 0x8086:0x3403
Код класса: 0x30000

Дополнительные сведения содержатся в подробностях этой записи.

Данная ошибка возникает только при игре в вартандер, в других играх всё нормально. Проводил стресс-тест cpu и gpu в аиде64 и автобёрнее соответственно — работает стабильно.
Конфигурация системы: xeon 5650, китайская мамка x58, 8gb озу, 1060 3gb, БП 700ватт, win7 еще не активирована. Драйвера обновлены все через программу DriverPack.

Что может быть причиной, у кого такая же проблема и как с этим бороться?

Температуру устройств надо было глянуть.

А еще может быть из-за ОЗУ, её маловато.

При запуске лянчера есть функция «проверка файлов», сделайте это.

medal
medal
medal
medal
medal
medal
medal
medal
medal
medal
medal
medal
medal
medal