Озон как изменить пункт приема

Как поменять пункт выдачи в Озон если заказ уже сделан?

Изменить адрес и способ доставки заказа нельзя.

• перенести время доставки, если заказ доставляет курьер;
• продлить срок хранения в пункте выдачи или постамате;
• отменить заказ и оформить новый с нужным адресом и способом доставки.

Изменить адрес и способ доставки заказа нельзя. Например, нельзя изменить доставку в пункт выдачи заказов на доставку курьером, или изменить номер дома. Отмените заказ и оформите новый с нужным адресом и способом доставки. Продлить хранение заказа #. Если вы оформили заказ в пункт выдачи, вы можете продлить хранение заказа самостоятельно. Для этого выберите нужный заказ в личном кабинете и нажмите кнопку Продлить хранение.

Изменить адрес и способ доставки заказа нельзя. Например, нельзя изменить доставку в пункт выдачи заказов на доставку курьером, или изменить номер дома. Отмените заказ и оформите новый с нужным адресом и способом доставки.

Как поменять пункт приема Озон?

Как изменить пункт отгрузки

Рядом с параметром Пункт отгрузки нажмите Изменить. Выберите точку, на которой хотите отгружаться, а затем нажмите Далее. Сохраните настройки.

Как отредактировать заказ на Озон?

Если вы отменяете заказ до передачи в доставку, Ozon вернёт вам стоимость товара и стоимость доставки. После передачи — только стоимость товара.Как отменить заказ:

• На странице заказа нажмите Отменить заказ.
• Выберите товары, которые передумали получать, или отмените заказ полностью.
• Укажите причину отмены.

Как выбрать другой пункт доставки Озон?

Как выбрать Пункт выдачи заказов:

• В корзине нажмите на кнопку «Перейти к оформлению»
• Нажмите на вкладку «Добавить пункт выдачи, постамат или адрес доставки», вам откроется карта.
• Выберете населённый пункт, и там появятся все точки самовывоза OZON.

Как отменить заказ на Озон который уже пришел?

Нажмите кнопку Отменить в карточке заказа, выберите отправления или весь заказ полностью. Убрать отдельный товар из отправления нельзя, но вы сможете вернуть его после получения. Если у вас не получается отменить заказ, напишите нам в чат.

Можно ли сделать возврат в другой пункт выдачи Озон?

Вернуть покупки можно в ПВЗ OZON и партнёрских. Простой вариант найти пункт выдачи — пролистать в Личном кабинете OZON список офисов, работающих с обратной отправкой. Выберите адрес, до которого будет удобно добраться. Необязательно, чтобы ПВЗ приёма и сдачи совпадали.

Что будет если не забрать товар из пункта выдачи?

Заказ аннулируются, а деньги возвращаются покупателю туда, откуда осуществлялась оплата. Срок возврата денег — три дня. Альтернатива — попросить друзей / родственников получить товар или продлить срок хранения.

Что будет если отменить оплаченный заказ на Озоне?

После отмены заказа мы отправим их обратно в течение 72 часов. Деньги вернутся на ваш счёт в течение 2–3 дней после отправки, максимум — 10 дней. Срок возврата зависит от банка и платёжной системы. В личном кабинете банка отразится операция возврата денег.

Как связаться с оператором озон?

Если у вас есть вопросы, напишите нам в чат или на help@ozon.ru. По вопросам, связанным с покупкой железнодорожных и авиабилетов, бронированием номера в отеле или предстоящей поездкой напишите в чат поддержки Ozon Travel. GR@ozon.ru — почта для входящей корреспонденции от органов государственной власти.

Можно ли поменять способ доставки на озон?

Изменить способ доставки нельзя. Вы можете отменить заказ и оформить новый.

Почему нельзя выбрать пункт выдачи на Озон?

Пункт нельзя выбрать, если: вы выбрали товар, который превышает допустимые габариты; суммарный вес товаров в посылке превышает допустимый; вы выбрали товар, который нельзя доставить в пункт выдачи — лекарства или ветеринарные препараты.

Можно ли забрать товар 18+ с Озона?

Если в заказе есть товар 18+, сотрудник пункта выдачи может попросить предъявить документ, удостоверяющий личность.

Почему закрывают пункты выдачи Озон?

Несоответствие отделения требованиям компании и, соответственно, его закрытие. Загруженность отделения. Это одна из причин, почему Озон не выдает пункт выдачи и запрещает оформление на него доставки. Ограничение для конкретного типа продукции или запрет со стороны продавца.

Как изменить пункт выдачи озон после оплаты?

Изменить адрес и способ доставки заказа нельзя.Вы можете:

• перенести время доставки, если заказ доставляет курьер;
• продлить срок хранения в пункте выдачи или постамате;
• отменить заказ и оформить новый с нужным адресом и способом доставки.

Сколько стоит возврат на озон?

В случае отмены или возврата по вине Ozon вы ничего не платите, а мы возвращаем товар на склад в кластер возврата или готовим для передачи продавцу.

Можно ли отказаться от товара до его доставки?

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Какой заработок с пункта выдачи Озон?

У каждой компании свои условия сотрудничества, но в среднем за выдачу каждого заказа можно получать около 40 ₽. В месяц такие заказы могут приносить дополнительно от 15 000 до 60 000 ₽. На доход еще может повлиять недовоз заказа или возврат.

Сколько нужно денег чтобы открыть пункт выдачи Озон?

ПВЗ «Озон» — одна из самых выгодных и простых франшиз в России, которая подразумевает легкий старт на лояльных условиях. Это отличный способ правильно вложить и приумножить свой капитал. Для запуска такого бизнеса не нужны стартовые взносы и роялти. На старте понадобится от 80 000 рублей.

Можно ли отменить заказ на озон?

Как отменить заказ на Озон, если вы решили не совершать покупку? Вы можете отказаться от всех товаров (или части доставки) даже после оплаты — до доставки или в пункте выдачи. В этом обзоре подробно рассказываем, что необходимо сделать, как быстро возвращаются деньги и как отказаться от регулярной доставки.

Как изменить данные в озон?

В личном кабинете Ozon нажмите Изменить профиль. В разделе Учётные данные нажмите Изменить в Ozon ID. На странице Ozon ID нажмите Изменить рядом с данными, которые нужно поменять. Укажите код, который мы отправим на указанный номер телефона, чтобы подтвердить изменения.

Что такое Drop Off Озон?

Если привозите посылки самостоятельно (drop-off) — привезём товар в точку приёма, куда вы отгружали заказ при отправке покупателю; если посылки забирает наш курьер (pick-up) — он же привезёт возвраты к вам на склад.

Кому принадлежит интернет магазин Озон?

По данным Bloomberg на 24 ноября 2020 года, рыночная капитализация Ozon достигла $7,2 млрд (около ₽546 млрд). Крупнейшими держателями акций являются АФК «Система» (ей принадлежит 33,1% акций) и Baring Vostok (принадлежит 33%), инвесторам, вошедшим в капитал компании до IPO — 15,7%, новым инвесторам — 18,2%.

Что будет если не отгрузить товар на озон?

Если совсем нет возможности отгрузить отправление, отмените его до сборки: иначе из-за просрочки мы можем сами отклонить заказ, и тогда он попадет в расчёт сразу двух показателей — и процента отмен, и просроченной отгрузки.

Что делать если озон не возвращает деньги?

Деньги вернутся на ваш счёт в течение 2–3 дней после отправки, максимум — 10 дней. Срок возврата зависит от банка и платёжной системы. В личном кабинете банка отразится операция возврата денег. Если прошло 10 дней, но деньги не вернулись, обратитесь в поддержку вашего банка.

Можно ли вернуть товар на озон если не подошёл?

Товары можно вернуть в течение 30 дней (с подпиской Premium — в течение 60 дней), если: Товар надлежащего качества, но вам не подошёл размер, вы заказали несколько вариантов на выбор или товар просто не понравился. Товар ненадлежащего качества — пришла подделка, товар не работает или присутствуют видимые повреждения.

Сколько раз можно продлевать срок хранения Озон?

Сколько раз можно продлевать

Но может возникнуть ситуация, когда после первого увеличения срока забрать товар не получилось. В таком случае появляется дилемма, сколько можно продлевать срок хранения заказа на Озон. Официально это разрешено делать только один раз.

Можно ли проверить товар в пункте выдачи Озон?

Сервисы выдачи покупок OZON настроены дружелюбно и разрешают осмотреть посылки при получении. Исключение — постамат, где контроль существенно ничего не изменит. Если с товарами будет что-то не так, нужно оформить возврат или написать по этому поводу в Поддержку OZON.

Почему не могу выбрать пункт выдачи озон?

Пункт нельзя выбрать, если: вы выбрали товар, который превышает допустимые габариты; суммарный вес товаров в посылке превышает допустимый; вы выбрали товар, который нельзя доставить в пункт выдачи — лекарства или ветеринарные препараты.

Можно ли отказаться от заказа на озон в пункте выдачи?

Отказаться от товаров при получении

Если вы хотите отказаться от товара, полученного в постамате, оформите возврат. Частичный выкуп невозможен в партнёрских пунктах выдачи заказов. Если вы хотите отказаться от товара, полученного в локере, оформите возврат.

Ответить

Иногда при оформлении заказа пользователь может быть не уверен, каким образом лучшего всего забрать посылку. Или банально может перепутать адрес. В этой статье расскажем, как изменить пункт выдачи Ozon.

Как изменить пункт выдачи товаров при заказе на Ozon.ru

Если вы уже определились с покупкой и приступили к оформлению заказа, маркетплейс предложит забрать посылку из пунктов выдачи, которые раньше вы уже выбирали. Если в этот раз вам нужен другой пункт, найдите его в списке и выберите.

Внимательно проверяйте, правильно ли заполнена графа с информацией о способе доставки. У вас есть возможность сменить пункт выдачи Озона только до того момента, как вы подтвердили ваш заказ. После оформления заказа изменить пункт выдачи Ozon нельзя. Тоже самое и с вашим адресом. Если вы ошиблись и указали не тот номер дома, после оформления заказа корректировку уже не сделать.

Тем не менее один выход есть. Можно отменить заказ и затем сформировать новый, такой же. Однако стоить учесть, что в таком случае покупатель должен будет повторно оплатить сформированный заново заказ. Деньги за отмененный заказ в свою очередь придется ждать.

К слову, не отменять заказ можно при некоторых других обстоятельствах. Например, если вы решили сменить способ оплаты, требуется перенос времени доставки, изменение получателя или заказ не получается забрать в установленный срок и его надо продлить.

Как отменить заказ на Ozon на официальном сайте

Но и тут не без своих подводных камней. В принципе отменить можно любой заказ, за редким исключением. Однако это можно сделать только в том случае, если его еще не передали в службу доставки. Для того чтобы отменить заказ:

1. Зайдите в личный кабинет Озон.ру;
2. Откройте раздел «Заказы»;
3. Выберите нужный заказ, убедившись, что он еще доступен для отмены;
4. Откройте страницу заказа;
5. Кликните кнопку «Отменить»;
6. Система попросит указать причину отмены, опишите реальные обстоятельства. Данные, поступающие от пользователей, важны для улучшения работы маркетплейса;
7. Подтвердите, что действительно хотите отменить заказ;
8. Ваш заказ отменен.

Кнопка отмены посылки также может отсутствовать, если вы получаете заказ почтой. Тогда вам ничего не останется делать, как все же прийти и забрать заказ. Кроме того, могут возникнуть сложности при отмене посылки, которую доставляет сторонняя служба доставки. В данной ситуации для отмены заказа свяжитесь через чат-бот Озона с поддержкой и попросите о помощи. Специалисты сделают все возможное, чтобы заказ был отменен.

Когда посылка отменена, можно оформить ее еще раз, но уже с указанием верного способа доставки.

Как изменить пункт выдачи Озон или способ доставки? При оформлении заказа вы можете выбрать любой удобный адрес/способ – как в мобильном приложении, так и в личном кабинете на сайте.

Разберёмся, как выбрать удобный адрес, а также расскажем, в каких случаях нельзя менять способ выдачи.

Как поменять адрес и способ доставки?

Можно ли изменить пункт выдачи на Озоне и выбрать другой адрес? Да, никаких проблем – вы можете сделать все так, как удобно именно вам. Представьте ситуацию: вы едете в другой город и хотите получить товары там. Никто не мешает вам менять пункт выдачи, нет необходимости все время пользоваться услугами одного ПВЗ.

Вы могли заметить, что пунктов выдачи и постаматов в любом городе довольно много – это сделано для удобства клиентов. Чтобы вы могли получать товары там, где находитесь сейчас!

Можно ли поменять адрес доставки Озон – да. А можно ли сменить способ получения товара? Если вам неудобно забирать посылки самостоятельных пунктах выдачи или постаматах, вы всегда можете заказать курьерскую доставку. При этом стоит учитывать, что в большинстве случаев вызов курьера будет платным. Кроме того, он доступен не на всех адресах – это нужно проверять на карте. Но сама возможность есть, вы всегда можете изменить способ получения товаров.

Получили положительный ответ? Теперь перейдём от слов к делу – рассказываем, как изменить пункт выдачи Озон в приложении.

• Открываем приложение, находим нужные товары, добавляем их в корзину;

• Как только состав заказа будет сформирован, жмём значок корзины на нижней панели;
• Проверьте товары (размеры и прочие характеристики) и нажмите на кнопку «Перейти к оформлению».

Перед тем, как изменить способ доставки на Озон, нужно отметить – в личном кабинете по умолчанию сохраняются данные, которые вы использовали при оформлении последнего заказа.

Более того, в «памяти» вашего профиля хранятся данные обо всех ПВЗ, постаматах и адресах, которые вы указывали. Если недавно вы делали заказ в Москву для друга, затем покупали вещи для себя в одном конце Санкт-Петербурга и оформляли доставку для мамы в другом конце города – все три адреса можно посмотреть в личном кабинете.

Это сделано для удобства пользователя, поменять пункт выдачи заказов в приложении на Озоне можно буквально за несколько секунд. Вернемся к оформлению!

• В новом окне вы увидите раздел «Способ получения»;
• Выберите подходящий вариант – самовывоз или курьером;

Если вы выбираете самовывоз:

• Сначала нажмите на кнопку «Изменить адрес»;

• Как мы и говорили, появится список ПВЗ и постаматов, которыми вы пользовались;
• Если в этом списке есть нужный вам вариант – просто нажмите на него;

• Если нужного адреса нет, но сменить пункт выдачи Озон нужно, нажмите на кнопку «Добавить»;

• Найдите нужный пункт выдачи на карте, или введите адрес вручную.

Если вы выбираете курьерскую доставку:

• На экране появится список адресов, который вы использовали ранее;
• Если вы нашли нужный адрес – просто нажимаете на него, если не нашли – жмите на кнопку «Добавить»;
• Далее по аналогии, вводите адрес вручную или ищете его на карте.

Как можно поменять адрес доставки на Озоне на сайте, если вам неудобно пользоваться мобильным приложением? Рассказываем и это:

• Открываем корзину и нажимаем на кнопку «Перейти к оформлению»;

• Откройте страницу оформления заказа, пролистайте чуть ниже до блока «Способ получения»;
• Вы увидите две вкладки, между которыми можно переключаться.

Интересует самовывоз?

• По умолчанию на экране отображается последний адрес пункта выдачи или постамата, которыми вы пользовались;
• Если вы хотите изменить ПВЗ, жмите на адрес – выбирайте новый пункт выдачи на карте или вводите данные через строку поиска.

Хотите изменить доставку на Озоне на курьерскую?

• Откроется окно с доступными адресами, которые вы использовали ранее;
• Если вы нашли нужный вариант – просто нажимаете на него, если не нашли – кликаете на кнопку добавления и вводите данные вручную.

Как видите, все довольно просто. Важное уточнение – все эти манипуляции необходимо проделывать на этапе оформления покупки.

Можно ли изменить адрес/способ доставки после оплаты?

Обязательно нужно разобраться, как поменять пункт выдачи на Озон после оформления заказа и оплаты – есть ли вообще такая функция? Вынуждены вас разочаровать, такой возможности нет.

Скорее всего, смена способа или адреса доставки после оплаты недоступна по одной простой причине – ваш заказ уже едет, все нужные документы оформлены, вся логистика выстроена. Так просто нарушать эту цепочку нельзя.

Изменить место доставки уже оплаченного на Озоне товара нельзя, это правило касается и способа получения. Если у вас возникла острая необходимость поменять адрес, выбрать курьерскую доставку вместо выдачи в постамате или ПВЗ, есть только один выход.

Вам нужно отменить заказ, а потом переоформить его заново с нужными данными. Это не сложно – загляните в личный кабинет, откройте карточку товара и нажмите на кнопку отмены. После этого снова добавьте товар в корзину и выберите правильный способ или место доставки.

Да, изменить адрес доставки в приложении после оплаты и оформления заказа в Озоне нельзя, но есть отмена. Отменить покупку можно без особых трудностей, никакая комиссия взиматься не будет – это бесплатно. Разумеется, злоупотреблять этой опцией не стоит. Но случиться может всякое, при необходимости сможете прибегнуть к отмене.

Напоследок посоветую: тщательно выбирайте способ доставки и адрес получения. Напомним, это нужно сделать на этапе оформления заказа. Удачных покупок!

Как изменить адрес доставки на Озоне после оплаты заказа?

Изменить адрес и способ доставки заказа нельзя. Например, нельзя изменить доставку в пункт выдачи заказов на доставку курьером, или изменить номер дома. Отмените заказ и оформите новый с нужным адресом и способом доставки. Если вы оформили заказ в пункт выдачи, вы можете продлить хранение заказа самостоятельно. Для этого выберите нужный заказ в личном кабинете и нажмите кнопку Продлить хранение.

Изменить адрес и способ доставки заказа нельзя.

• перенести время доставки, если заказ доставляет курьер;
• продлить срок хранения в пункте выдачи или постамате;
• отменить заказ и оформить новый с нужным адресом и способом доставки.

Можно ли изменить пункт выдачи озон после оплаты?

Как изменить пункт выдачи Озон или способ доставки? При оформлении заказа вы можете выбрать любой удобный адрес/способ — как в мобильном приложении, так и в личном кабинете на сайте.

Как в Ozon изменить способ доставки?

Изменить способ доставки нельзя. Вы можете отменить заказ и оформить новый.

Как перенести доставку на Озоне?

В личном кабинете выберите заказ и нажмите Изменить дату и время доставки. Выберите желаемую дату и время доставки, нажмите Сохранить. Изменить дату в личном кабинете можно только один раз. Если вы хотите повторно изменить дату и время, напишите нам в чат.

Можно ли отменить оплаченный заказ на озон?

Если заказ ещё не передали в доставку, вы можете отменить его в разделе Заказы: На странице заказа нажмите Отменить заказ. Выберите товары, которые передумали получать, или отмените заказ полностью. Укажите причину отмены.

Как поменять пункт приема Озон?

Как изменить пункт отгрузки

Рядом с параметром Пункт отгрузки нажмите Изменить. Выберите точку, на которой хотите отгружаться, а затем нажмите Далее. Сохраните настройки.

Как связаться с оператором Озон?

Если у вас есть вопросы, напишите нам в чат или на help@ozon.ru. По вопросам, связанным с покупкой железнодорожных и авиабилетов, бронированием номера в отеле или предстоящей поездкой напишите в чат поддержки Ozon Travel. GR@ozon.ru — почта для входящей корреспонденции от органов государственной власти.

Как указать адрес доставки на озон?

Для ввода нового адреса доставки, выберите «Другие условия доставки и оплаты» и нажмите на кнопку «ВЫБРАТЬ». Точный адрес (улицу, дом,) система запросит позже, если будет выбрана курьерская или почтовая доставка. Для доставки за пределы России имя получателя и адрес пишите латиницей.

Что будет если я не заберу заказ с Озона?

Если человек не успел забрать заказ на Озоне вовремя, средства за оплаченный товар возвращаются на этот же кошелек в срок до 10 суток. Иногда может потребоваться еще 72 часа, необходимые для зачисления. Расчетный счет. В таком случае возврат происходит на лицевой / корпоративный счет Озон.

Можно ли оплатить при получении озон?

Как оплатить покупки на OZON при получении? Оплата наличными или банковской картой при получении отключена. В апреле 2020 года маркетплейс запустил процедуру автосписания с карты после получения заказа курьерской доставкой.

Как в Озоне сделать доставку в пункт выдачи?

Ограничения зависят от пункта выдачи и заказанного товара. При оформлении заказа вам будут доступны только те пункты выдачи, в которые заказ проходит по ограничениям.Пункты выдачи:

• Перейдите в раздел Заказы.
• Сфотографируйте или перепишите код из 12 цифр.
• Продиктуйте сотруднику пункта выдачи Ozon цифровой код получения.

Что с доставкой озон 2022?

В 2022 году Ozon не будет развивать ультрабыструю 15-минутную доставку В Ozon рассказали, что пилотирование 15-минутной доставки показало, что клиентам такой формат приятен, но широкий ассортимент для них приоритетнее моментальной доставки.

Почему не могу выбрать пункт выдачи озон?

Загруженность отделения. Это одна из причин, почему Озон не выдает пункт выдачи и запрещает оформление на него доставки. Ограничение для конкретного типа продукции или запрет со стороны продавца. Отказ поставщика по доставке товара в определенный город.

Как отменить заказ на озон если он уже передан в доставку?

Если заказ ещё не перешёл в статус «Передано в доставку», вы можете отменить его в разделе Заказы. Нажмите кнопку Отменить в карточке заказа, выберите отправления или весь заказ полностью. Убрать отдельный товар из отправления нельзя, но вы сможете вернуть его после получения.

Можно ли отказаться от заказа на озон в пункте выдачи?

Инструкция оформления возврата

Перед тем как вернуть товар на OZON через пункт выдачи, оформите заявку в Личном кабинете маркетплейса: Перейдите на страницу с заказами, выберите нужный, нажмите «Вернуть товары». Если такой строки нет, значит, внутри нет позиций, разрешённых к возврату.

Можно ли отказаться от товара до его доставки?

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Как редактировать карточку товара Озон?

# В личном кабинете

Откройте раздел Товары и цены → Список товаров. В строке с нужным товаром нажмите ⋮ и выберите Редактировать товар. Когда всё будет готово, нажмите Сохранить товар — изменения отправятся на модерацию.

Кому принадлежит интернет магазин Озон?

По данным Bloomberg на 24 ноября 2020 года, рыночная капитализация Ozon достигла $7,2 млрд (около ₽546 млрд). Крупнейшими держателями акций являются АФК «Система» (ей принадлежит 33,1% акций) и Baring Vostok (принадлежит 33%), инвесторам, вошедшим в капитал компании до IPO — 15,7%, новым инвесторам — 18,2%.

Как поменять адрес доставки на Валберис если уже оплатил?

Нажмите на номер нужного заказа — откроется страница с подробным описанием выбранного заказа. Нажмите на ссылку «Изменить способ доставки или оплаты заказа, контактную информацию или другие параметры доставки» в верхней части страницы (см.

Можно ли изменить получателя Ozon?

Вы можете изменить получателя, если заказ был оформлен с доставкой курьером. В личном кабинете выберите заказ и нажмите Изменить получателя. Укажите нового получателя заказа и нажмите Сохранить.

В течение 10 дней после отмены заказа или возврата товара мы отправим деньги вам на карту. Срок зачисления зависит от вашего банка и платёжной системы. Обычно деньги возвращаются в течение 2–3 дней.

Как узнать где курьер озон?

Посмотреть статус заказа можно в личном кабинете в разделе Заказы. Посмотреть статус заказа можно в личном кабинете в разделе Заказы. Если заказ доставляется курьерской службой доставки, его можно отследить по трек-номеру на странице товара. Он находится в личном кабинете в разделе Мои заказы.

Когда приезжает машина озон?

Курьер привезёт покупки на дом в течение 1-4 часов, в зависимости от места получения. Например, в Коньково или Химки заказ придёт за час, в Мытищи — за два, а в Зеленоград — не дольше четырёх часов. Чтобы узнать точное время, посмотрите свой адрес на карте.

Сколько по времени возвращает деньги озон?

Срок возврата денег

Обычно деньги возвращаются за 2–3 дня, максимум — 10 дней. Если понадобится дополнительное время на проверку товара, мы свяжемся с вами. Если вам пришло СМС от Ozon о возврате денег, вы оплачивали заказ картой онлайн, а деньги не пришли в течение 10 дней, обратитесь в поддержку вашего банка.

Сколько стоит возврат на озон?

В случае отмены или возврата по вине Ozon вы ничего не платите, а мы возвращаем товар на склад в кластер возврата или готовим для передачи продавцу.

Сколько дней ждать возврата денег на карту?

По законодательным требованиям банки должны зачислять средства на карту покупателя в срок до 30 рабочих дней после поступления заявления в банковскую систему. На практике в большинстве случаев деньги возвращаются на карту в течение 1-5 дней после выполнения возврата.

Можно ли на Озон оплачивать не сразу?

Вы можете оплатить заказ несколькими способами одновременно. Например, банковской картой и баллами Ozon или Premium-баллами. Также заказ можно частично оплатить с баланса средств и банковской картой. Чтобы списать деньги с баланса, при оформлении заказа в разделе Оплата выберите Частичная оплата с Баланса средств.

Как узнать в какой пункт выдачи озон?

В приложении

В разделе Заказы выберите нужный. Нажмите О пункте: рядом с датой доставки, если заказ ещё не доставили; рядом с надписью «Доставлен в пункт выдачи», если заказ уже доставили.

Что если озон задерживает доставку?

Если Озон не доставил вовремя товар, не стоит паниковать и отменять заказ. Достаточно связаться с поддержкой и выяснить все обстоятельства. Если задержка и происходит, чаще всего она занимает не больше 1-2 дней.

Кто платит за доставку на Озоне?

Продавец realFBS Standard не оплачивает Ozon доставку товаров. Доставка осуществляется партнёрами Ozon, другими сторонними службами или самостоятельно продавцом.

Можно ли вернуть деньги с карты озон?

Если вы частично или полностью отменили заказ, деньги вернутся на карту или расчётный счёт в зависимости от способа оплаты. Куда вернутся деньги при возврате: При оплате картой деньги вернутся на карту. При оплате на расчётный счёт деньги вернутся на ваш баланс средств.

Что будет если не забрать товар из пункта выдачи Озон?

Что будет в Озон, если не забрать вовремя оплаченный товар? Через пять дней посылка возвращается на склад продавца. Заказ аннулируются, а деньги возвращаются покупателю туда, откуда осуществлялась оплата. Срок возврата денег — три дня.

Можно ли отказаться от заказа на Озон в пункте выдачи?

Отказаться от товаров при получении

Если вы хотите отказаться от товара, полученного в постамате, оформите возврат. Частичный выкуп невозможен в партнёрских пунктах выдачи заказов. Если вы хотите отказаться от товара, полученного в локере, оформите возврат.

Как отменить заказ на Озоне если он передан в доставку?

Если заказ ещё не перешёл в статус «Передано в доставку», вы можете отменить его в разделе Заказы. Нажмите кнопку Отменить в карточке заказа, выберите отправления или весь заказ полностью. Убрать отдельный товар из отправления нельзя, но вы сможете вернуть его после получения.

Ответить

Получить заказ Озон в пункте выдачи – самый простой и комфортный способ забрать ваш товар, покупаемый в интернет-магазине. О том, как выбрать подходящее место, как связаться с его сотрудниками, как поменять адрес в случае ошибки, а также как получить посылку самому или другому человеку, рассказываю в статье.

Как выбрать способ получения заказа на Ozon

Выбрать доставку в пункт выдачи заказов Озон (далее – ПВЗ) вы можете двумя способами. Первый – это указать адрес через кнопку в верхней части экрана на главной странице приложения или Личного Кабинета (далее – ЛК). Второй – установить нужное место на этапе оформления покупки.

Чтобы добавить новый адрес с главной страницы ЛК, следуйте инструкции:

1. Откройте ЛК, в верхней левой части экрана кликните «Укажите адрес доставки».
2. Нажмите «Выбрать на карте».
3. Появится карта. В верхней части экрана вы можете отметить показ только ПВЗ или также других мест для получения товара, например, постаматов. Нажав на кнопку «Настройки», воспользуйтесь фильтром: выберите места с примерочными для одежды и обуви, с возможностью возврата вещей или частичным выкупом.
4. Нажмите на ПВЗ.
5. Слева появятся график работы точки и ее особенности. Если все вас устраивает, кликните «Заберу отсюда».

В дальнейшем при оформлении покупки выбранный ПВЗ будет применен автоматически. Теперь он будет отображаться в верхней части экрана ЛК. Чтобы сменить его на другой адрес, просто нажмите на него и выполните те же действия, что перечислены в инструкции выше.

Чтобы указать ПВЗ на этапе оформления товара через ЛК, следуйте инструкции:

1. Добавьте товар в корзину и перейдите в нее.
2. Отметьте нужные позиции (если их несколько), кликните «Перейти к оформлению».
3. Откроется страница с картой для выбора способа доставки. Нажмите на кнопку фильтров, чтобы указать параметры ПВЗ. Здесь вы сможете подобрать подходящее место с нужными услугами, с ближайшей или бесплатной доставкой.
4. Кликните по одному из адресов.
5. Нажмите «Заберу отсюда», чтобы подтвердить выбор. Чтобы посмотреть график и особенности работы выбранного места, кликните «Подробнее».
6. Завершите покупку.

Чтобы установить адрес с главной страницы приложения, действуйте по инструкции:

1. Откройте приложение. Нажмите на город в верхней части экрана.
2. Кликните «Выбрать на карте».
3. Используйте фильтры, чтобы отметить отображение только ПВЗ или подобрать подходящий по наличию услуг.
4. Кликните по точке получения покупки.
5. Познакомьтесь с его графиком и условиями работы. Если все устраивает, нажмите «Заберу отсюда».

Теперь адрес будет отображаться в верхней части экрана и автоматически применяться при оформлении заказа.

Чтобы установить адрес при создании покупки, следуйте инструкции:

1. Выберите товар, добавьте в корзину и перейдите в нее.
2. Отметьте нужные позиции галочкой (если их несколько), нажмите «Перейти к оформлению».
3. Откроется страница выбора ПВЗ. Используйте фильтры, чтобы найти подходящий по доступным услугам и вариантам доставки.
4. Нажмите на пункт выдачи.
5. Посмотрите график работы и особенности места получения покупок, кликните «Заберу отсюда».

Завершите оформление.

Если впоследствии вам потребуется изменить место получения, сделайте это теми же действиями.

Вы не сможете заказать на Озоне в пункт выдачи товар в следующих случаях:

• размеры посылки не подходят для данного адреса;
• суммарный вес вещей больше допустимого;
• покупается товар, который не доставляется таким способом (лекарственные или ветеринарные препараты).

Во всех ПВЗ доступен частичный отказ от покупки.

Если вам нужна примерочная, вы можете отследить через фильтры, где они есть, а затем указать подходящее место.

Срок хранения покупки – от 2 до 5 дней. Вы можете самостоятельно его продлить, но только один раз.

Можно ли отследить заказ по номеру

Отследить заказ по номеру в пункте выдачи нельзя, однако в личном кабинете и приложении в разделе «Заказы» вы можете посмотреть статус отправления. Возможны варианты:

Статусы до отправки товара:

• ожидает оплаты – отправление сформировано, но деньги от клиента не поступили;
• создан – статус, который появляется у заказанной вещи сразу после оформления;
• принято в работу – ведется сборка и упаковка отправления.

Статусы после отправки:

• передано в доставку – отправление поступило в службу доставки;
• у курьера – товар находится у курьера;
• ожидает в пункте выдачи – получите покупку в ПВЗ;
• срок хранения истекает – товар в месте получения или постамате, срок его хранения заканчивается;
• доставлено – курьер передал вам посылку;
• получено – вы самостоятельно забрали вещь из ПВЗ или постамата;
• отменено – выполнена отмена, возврат или вы отказались от получения.

Последний статус появляется, только если была выполнена отмена всех позиций в заказе.

Как получить заказ в пункте выдачи на Ozon

Чтобы забрать заказ Озон на пункте выдачи, потребуется показать его сотруднику штрих-код. До недавнего времени можно было сообщить сотруднику цифровой код, указываемый в карточке покупки, но сейчас в целях усиления безопасности ваших купленных вещей такой возможности нет. Также нельзя получить товар по номеру заказа или мобильному телефону.

Штрих-коды спрашивают только сотрудники ПВЗ для передачи вам покупок. Не отправляйте эти данные третьим лицам.

Если вы получаете товар из раздела 18+, сотрудник может попросить вас предоставить документ, удостоверяющий личность.

Изменение адреса пункта выдачи на другой

Изменить место получения на другое можно только до завершения оформления заказа по инструкциям, представленным в начале статьи. После того, как заказ создан, изменить пункт выдачи Озон невозможно. Потребуется отменить его и создать заново.

Как забрать посылку другому человеку вместо вас

Как связаться с пунктом выдачи

Позвонить в пункт выдачи Озон или связаться с его сотрудниками другим способом нельзя. Вы можете при необходимости написать в службу поддержки Ozon и задать им вопросы или попросить помощи, например, перенести срок хранения заказа.

Получить информацию о ПВЗ – время его работы, особенности (наличие примерочной, возможность частичного возврата и т.д.), нюансы местоположения – можно на карте при выборе места получения покупки, просто кликнув по нему.

Самый простой способ доставки товара на Ozon – это пункты выдачи. В них доступна примерка купленной одежды и обуви, возврат, частичный выкуп и другие услуги. Подобрать адрес вы можете до оформления заказа в приложении или в личном кабинете. Изменить после оформления его невозможно.

Связаться с сотрудниками ПВЗ нельзя, но вы можете обратиться по всем вопросам в службу поддержки Ozon. Забрать покупку можно по штрих-коду. Сделать это можете как вы сами, так и другой человек. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, обычно не нужен, за исключением случаев получения товара из раздела 18+.

Ozon предлагает продавцам сотрудничать по одной из трёх схем: FBO, FBS и realFBS. Ключевое отличие в том, кто отвечает за хранение и обработку заказов. По FBO это делает маркетплейс, по FBS и real FBS – продавец. Схема FBS даёт больше самостоятельности и прибыли, но налагает больше ответственности. Разбираемся в нюансах, как продавать со своего склада на Ozon, какие особенности учитывать и сколько это стоит.

Плюсы и минусы FBS Ozon

Чтобы работать по FBS Ozon, продавцу необходимо завести собственный склад или арендовать специальное помещение. 

Вверх

Плюсы FBS Ozon

• Когда товары всегда под рукой, их легче контролировать. Если товар плохо покупают на Ozon, можно выставить его на Wildberries и продавать сразу на двух площадках.

• Схема FBS подходит для новых категорий товаров. Пока спрос непонятен, лучше отгружать со своего склада, чтобы не платить комиссию. По FBO если товары окажутся не востребованными, то они будут лежать на складе Ozon, а продавцу придётся платить за это.  

• Можно продавать крупногабаритные товары весом до 125 кг, например, мебель или технику, и не платить комиссию за хранение на складе Ozon.

• Можно продавать товары, которые запрещено поставлять на склады Ozon: автомобильные заправленные батареи, баллоны с газом, ванны, зеркала, легковоспламеняющиеся и изоляционные материалы, строительные и отделочные товары.

• Товары, которые могут продаваться долго – изделия ручной работы, ювелирные украшения – дешевле продавать со своего склада, чтобы не тратиться на плату за хранение.

• Схема FBS выгодна продавцам, у которых много разных каналов продаж: интернет-магазин, розничный магазин, витрина на маркетплейсе. Так удобнее следить за остатками и перекидывать товары с одной площадки на другую.

Вверх

Минусы FBS Ozon

Продажи со своего склада требуют постоянного участия продавца: 

• нужно контролировать остатки товара, чтобы не допустить заказов на нулевой остаток;
• отслеживать новые заказы, быстро и чётко обрабатывать их;
• следить за упаковкой и маркировкой, чтобы заказы принимали к отгрузке.

Минусы FBS Ozon можно нивелировать, если подключить сервис SelSup. API для Ozon FBS автоматически отслеживает остатки товара, вся сборка заказов со всех маркетплейсов происходит в одном окне, даже если магазинов несколько. Штрихкоды генерируются автоматически, а наклейки можно печатать в одно нажатие прямо из карточки товара. Есть функция, чтобы сохранить этикетки в pdf.

Вверх

По FBS могут работать индивидуальные предприниматели, юридические лица и самозанятые. 

Продавец с одного склада может продавать только один тип товаров. Параметры устанавливаются в настройках. Есть две категории:

• обычные товары;
• требующие специальных условий доставки: крупногабаритные, а также аккумуляторы и шины для автомобилей и мотоциклов. 

Физически все товары могут находиться в одном месте, а склады FBS Ozon могут иметь один адрес. Разделение нужно для того, чтобы правильно организовать доставку. Не все пункты FBS Ozon могут принимать крупногабаритные товары, а значит, выбор будет меньше. Курьер должен знать, что забирать, чтобы подготовиться заранее. В противном случае товары просто не смогут увезти.

Если хочется продавать любые товары без ограничений, можно перейти на модель realFBS. Это когда продавец доставляет товары самостоятельно или с помощью сторонней транспортной компании. 

На Ozon можно совмещать разные схемы работы. Например, популярные товары продавать по схеме FBO – со склада маркетплейса, а товары с низкой оборачиваемостью – по FBS. Для этого есть два способа: 

• оставить один личный кабинет и добавить ещё одну схему,
• создать несколько личных кабинетов и разделить продажи. Важно, чтобы ассортимент пересекался не более, чем на 30%. Цены на товары должны быть одинаковыми.

Вверх

Что нельзя продавать на Ozon со своего склада

Ozon не перевозит товары, которые, требуют специальных условий транспортировки.

Рефрижераторов у маркетплейса нет. Поэтому не получится продавать живые цветы или скоропортящиеся продукты питания. 

Крупногабаритные товары весом больше 125 кг и длиной более 2,5 м по одной стороне тоже не перевезти. 

Ряд товаров запрещено продавать на Ozon по любым схемам. Так, в перечень входят алкоголь, лекарства, цифровые товары. Полный список можно посмотреть здесь. 

Вверх

Комиссии и тарифы Ozon FBS

Маркетплейс самостоятельно считает оплату за доставку товара и  автоматическое вычитает её из заработка продавца. Информацию можно увидеть в личном кабинете поставщика в разделе «Финансы» в пункте «Баланс на сегодня» или «Документы».

Внимание. Иногда данные в документах и интерфейсе «Баланс на сегодня» не сходятся. Верные данные по аналитике ваших продаж на маркетплейсе можно посмотреть в разделе «Финансы» в Selsup. Информация передаётся по API и цифры всегда совпадают.

Выплаты по продажам с 1 по 15 число приходят продавцам 25 числа, с 16 по последний день месяца – 15 числа следующего месяца. Расходы вычитаются сразу.

• Вверх
  

  Комиссия за продажу товаров

Комиссия – фиксированный процент от стоимости товара. 

Зависит от категории и подкатегории товара. В среднем комиссия составляет от 3 до 15%. 

Полную таблицу с тарифами можно посмотреть здесь. Можно заранее рассчитать прибыль и затраты при торговле своим товаром. Для этого есть калькулятор FBS Ozon.

После продажи товаров селлер также может узнать размер взятой комиссии в разделе «Финансы», только уже в другом отчете – УПД-1 к «Отчёту о реализации».

Были случаи, что Ozon брал с продавца комиссию 500 тысяч рублей, а в УПД за месяц выставлял 350 тысяч рублей. Стоит внимательно следить за расходами по продаже товаров на маркетплейсах.

Эквайринг – позволяет принимать онлайн оплату от покупателей. Это банковская услуга, поэтому тариф зависит от банка, которым выпущена карта покупателя.

• Вверх
  

  Комиссии за доставку товаров

Вверх

Дополнительные услуги

Ozon предлагает продавцам пользоваться дополнительными сервисами за плату. Так, можно подключить гибкий график выплат или пользоваться досрочной выплатой заработанных средств – за это Ozon возьмёт комиссию.

Можно, наоборот, отсрочить свои выплаты — тогда уже Озон заплатит вам комиссию за пользование вашими деньгами. Всё это можно увидеть в разделе Финансы — Баланс на сегодня.

Есть услуги, которыми приходится пользоваться, когда что-то идёт не так.  Например, если выявились расхождения между габаритами товара, указанными на этикетке, и фактическими. За уточнение размеров придётся заплатить 1500 рублей за одно отправление. А если вовремя не забрать возвраты со склада, Ozon утилизирует из за счёт продавца: 60 рублей за единицу товара.

О тарифах на дополнительные услуги можно почитать здесь. 

В тарифах маркетплейса Ozon множество нюансов и селлерам зачастую сложно разобраться. Трудно сосчитать, сколько получилась чистая прибыль за вычетом всех комиссий и услуг. SelSup помогает увидеть это. В наглядно программе отображается, сколько денег ушло на логистику, комиссии, расходы, и сколько продавце в итоге заработал.

Вверх

Как обрабатывать заказы по FBS Ozon

Чтобы стимулировать продавцов поддерживать высокий уровень сервиса, Ozon использует рейтинги. Если показатели снижаются, маркетплейс сначала предупреждает, а потом может заблокировать магазин полностью.

Чтобы успешно продавать со своего склада, нужно соблюдать требования маркетплейса.

Продавец должен сам следить, сколько товаров у него осталось. Если поступил заказ, а товара не оказалось в наличии, приходится его отменять. За это маркетплейс снижает уровень качества. 

Когда нарушений становится много, маркетплейс может заблокировать магазин на 7 дней. А если тенденция продолжится, то блокировка продлится на 3 недели.

Избежать блокировок поможет SelSup. Он следит за вашими остатками на всех маркетплейсах и передает обновленные данные, если товар заказали на другой площадке. Товаро- и финансово- учётная система, единое окно сборки заказов. Возможна интеграция с системой 1С или вашим интернет магазином.

Вверх

Как получать новые заказы и собирать их

Продавец сам отслеживает новые заказы. Как только приходит новый, продавец его собирает и упаковывает. 

Новые заказы отображаются во вкладке «Заказы с моих складов» со статусом «Ожидает сборки». Его нужно упаковать, приклеить этикетку и потом подтвердить сборку, тогда он перейдёт в статус «Готов к отгрузке». Вернуть статус обратно невозможно. 

В интерфейсе Озона нет поиска по заказам. Чтобы найти нужный заказ и напечатать этикетку с заказом — нужно открывать много разных окон с разными «страницами заказов».

Вверх

Требования к упаковке и этикеткам FBS Ozon

Для каждого отправления необходима отдельная упаковка. Нужно соблюдать требования маркетплейса к упаковке, иначе заказ не примут или вернут после приёмки.

Для разных категорий товара Ozon требует использовать разные виды упаковки для Ozon FBS. Так, например, посуду, часы или смартфон обязательно нужно обложить бумагой или уплотнителем внутри коробки. А сверху оставить пометку «Хрупкое». Если с товаром что-то случится в дороге, а пометки не окажется, деньги не вернут. 

Для всех товаров необходимо использовать белую или чёрную непрозрачную матовую плёнку. 

На упаковку необходимо приклеить этикетку FBS Ozon с маркировкой и штрихкодом.

Ozon запрещает клеить сторонние наклейки, указывать название компании-продавца или производителя. Требования к упаковке и наклейкам можно посмотреть здесь. 

Для товаров, подлежащих обязательной маркировке «Честный знак» и ювелирных изделий, у Ozon особые требования. Так, в карточке товара нужно обязательно прописывать ТН ВЭД. Иначе можно получить штраф. Как работать с маркированным товарами по FBS Ozon, можно прочитать здесь или здесь.

После упаковки товара нужно распечатать документы: акт приёма-передачи нужен всегда, транспортная накладная, доверенность и пропуск – по необходимости. Подробнее можно узнать здесь. 

SelSup избавляет продавцов от мучительных операций по сборке FBS заказов со всех маркетлейсов. Удобный лист подбора и лента с этикетами – в одинаковом порядке. Можно собирать заказы через телефон, нажимая на значок «Грузовик», чтобы не тратить бумагу на печать листа подбора. Все этикетки, штрихкоды и акты печатаются из Selsup.

Вверх

Как происходит отгрузка по FBS Ozon

По схеме FBS необходимо быстро отгружать заказы. Для большинства категорий срок – от 1 до 24 часов. Для сложных заказов, которые невозможно собрать за сутки, срок больше – от 1 до 7 дней.

Время отгрузки товаров устанавливается самостоятельно в настройках склада. Продавец может выбрать так, как ему удобнее, но с учётом требований Ozon. Задержки караются снижением рейтинга продавца. 

Время на сборку заказов можно проверить во вкладке «Отправления». Рядом с заказом будет видно, сколько времени осталось на сборку.

Если во время сборки выяснилось, что товара нет в наличии или осталась одна единица с браком, заказ можно отменить. Это отрицательно сказывается на рейтинге продавца.

У Ozon предусмотрена компенсация покупателю за нехватку товаров в заказе. Так, если покупатель обнаружил, что одна из трёх позиций отсутствует, маркетплейс вычитает у продавца стоимость недостающего товара и переводит деньги покупателю. У продавца есть 30 дней, чтобы, оспорить компенсацию. 

Ozon рекомендует продавцам записывать на видео, как проходит упаковка товаров. Так в случае споров продавец сможет доказать свою правоту.

Чтобы вовремя собирать заказы, попробуйте сервис SelSup. Программа показывает все заказы, которые нужно собрать на сегодня по всем магазинам и организациям. Для сборки заказов даже не потребуется заходить на порталы маркетплейсов. SelSup помогает сократить количество отказов от товара, опозданий и поддерживать высокий рейтинг.

Вверх

Доставка заказов по FBS 

Доставка может выполняться по-разному: силами продавца или через службу доставки Ozon. 

Условия доставки могут отличаться в зависимости от категории товара и региона. Продавец настраивает параметры в личном кабинете Ozon, а покупатель потом выбирает, как ему удобнее получить заказ. Варианта два: забрать самостоятельно в пункте выдачи или заказать доставку курьером. 

Вверх

Способы доставки товаров по Ozon FBS:

1. Передать функцию сервису Ozon Rocket. Тогда маркетплейс сам доставляет заказы. Маркетплейс не доставляет товары, для которых нужны специальные условия перевозки, например, живые цветы или товары весом больше 125 кг и длиннее 2,5 м;
2. С помощью интегрированного перевозчика. Это партнёры Ozon, с которыми уже заключены договоры. Преимущества в том, что тарифы и география перевозок понятны сразу. Статус доставки обновляется автоматически. Список авторизованных транспортных компаний можно увидеть здесь. 
3. С помощью сторонней транспортной компании. В этом случае у продавца хлопот больше. Нужно найти компанию, заключить договор, самостоятельность отслеживать передвижение товара и обновлять статусы.

Вверх

Доверительная приёмка Ozon

Если покупатель передаёт заказы в сортировочный центр Ozon самостоятельно или пользуется услугами курьера, можно прибегнуть к доверительной приёмке. 

Заказы отгружаются в коробках, мешках или паллетах. Сотрудники маркетплейса не распаковывают их сразу. Продавец получает акт приёмки и может уезжать. 

Заказы проверяют позже, когда готовят к отгрузке покупателям. Если выяснится, что чего-то не хватает, то на следующий день продавец увидит информацию о заказах во вкладке «Спорные» в разделе «Заказы с моих складов». 

Когда с комплектацией всё в порядке, заказы отображаются со статусом «Доставляется».

Через Selsup можно печатать стикеры для доверительной приемки и Акты приёма-передачи.

Вверх

Пункты приёма FBS Ozon

У маркетплейса есть несколько видов пунктов приёма. Куда именно везти заказ, зависит от объёма отправлений продавца за последние 14 рабочих дней. Система сама подсказывает адреса, а продавцу остаётся только выбрать подходящий.

Так, в сервисные центры можно привозить заказы, если отгрузили от 15 до 100 отправлений. Подробнее о категориях можно посмотреть здесь. 

Везти заказ можно только в выбранный пункт приёма.

Пунктов приёма у Ozon почти тысяча, а сортировочных центров всего 10. Их адреса можно посмотреть здесь.

Время работы пунктов разное. Для некоторых складов понадобится пропуск.

Посмотреть список пунктов приёма с адресами:

Изменить пункт приема заказов FBS можно в личном кабинете ozon seller.  

Вверх

Чтo делать, если пoкупатель oтказался oт заказа или вернул товар

Покупатели Ozon могут вернуть товар в течение 30 дней, а с подпиской Premium – 60 дней. Технически сложные товары можно сдать по гарантии, пока она действует.

Ozon даёт возможность продавцам предотвратить возврат товара. Например, если покупатель просто не разобрался, как пользоваться, продавец может помочь ему в чате. Продавец может установить порог цены, когда он готов участвовать в рассмотрении заявок. Автоматически это 1500 рублей.

Продавец может увидеть возвраты во вкладке «Возвраты FBS». Там же отображается статус. Можно настроить, чтобы появился, столбцы с последним днём бесплатного размещения и стоимостью хранения в пункте выдачи. 

Если товар привозили самостоятельно, то он возвращается на тот же склад. Его можно забрать, когда статус сменится на «В пункте выдачи». Если забирал курьер, то он и доставит заказ обратно на склад продавца.

Продавцу даётся 10 дней, чтобы забрать товары. Первые три дня они хранятся бесплатно, а с 4 по 10 день придётся платить по 12 рублей в сутки.

Если на забрать заказ в течение 10 дней, его отправят на утилизацию. Стоимость услуги – 60 рублей. 

Схема работы FBS Ozon подходит для продавцов, которые работают на нескольких площадках одновременно или только начинают бизнес. Больше свободы – больше ответственности. Приходится самому контролировать почти все процессы и разбираться в финансах, чтобы магазин не ушёл в минус.

У SelSup есть бесплатный тариф на 14 дней. Можно загрузить до 3000 товаров и пользоваться всеми инструментами платформы. 

Читайте также:

FBS Wildberries. Подробная инструкция, как продавать со своего склада

Инструкция «Как продавать на Яндекс Маркет по схеме FBS»

СберМегаМаркет FBS. Пошаговая инструкция, как продавать со своего склада

Подписывайтесь на нас на других ресурсах:

👉 в YouTube

👉 в Телеграмм

👉 на VC

👉 на Яндекс Дзен