С сегодняшнего дня на портале mos.ru запустился новый электронный сервис «Передача в органы соцзащиты сведений об изменении банковских реквизитов и личных данных». Этот сервис поможет москвичам, получающим различные социальные выплаты, быстро и удобно сообщить об изменениях банковских реквизитов и личных данных, которые требуются для назначения пособий. О расширении возможностей работы онлайн-сервисов в сфере социальной защиты рассказала заместитель Мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.
«Электронные услуги и сервисы все больше становятся частью нашей жизни, особенно во время пандемии. Они позволяют получить нужную услугу быстро, просто и с комфортом. Мы уже давно занимаемся переводом услуг в онлайн вид — только в текущем году уже 8 услуг в сфере социальной защиты переведены в онлайн-формат, а с сегодняшнего дня запускается новый сервис — передача сведений в органы соцзащиты об изменении банковских реквизитов и личных данных. Благодаря этому сервису получатели социальных услуг смогут проинформировать об изменениях банковских реквизитов для перечисления социальных выплат и личных данных: изменении ФИО, состава семьи и прочее. Раньше для внесения актуальной информации москвичам нужно было лично обращаться в центры госуслуг. Теперь же сделать это можно онлайн на портале mos.ru. В год это избавит москвичей от около 200 тысяч обращений в МФЦ. Один из ключевых векторов нашей работы — не только расширить возможности получения различных видов помощи, но и сделать способ их получения максимально доступным», — отметила вице-мэр.
До запуска сервиса граждане, получающие городские выплаты и другие меры социальной поддержки, в случае изменения личных данных обращались в центры госуслуг «Мои Документы» с письменным заявлением и подтверждающими документами для внесения изменений в электронное личное дело. Теперь при заполнении электронного заявления москвичу необходимо будет указать свои данные и выбрать одну или несколько причин обращения: изменение банковских реквизитов для перечисления социальных выплат; трудоустройство; прекращение обучения; изменение адреса проживания в Москве; изменение персональных данных (ФИО, данные документа, удостоверяющего личность); изменения в составе семьи и другое. Для того, чтобы воспользоваться сервисом, необходимо на портале mos.ru зайти в каталог услуг для жителей и выбрать раздел «Социальная поддержка».
Далее в подразделах «Карты москвича и документы, дающие право на льготы», «Пенсионерам» или «Семьи с детьми, беременным» выбрать сервис «Передача в органы соцзащиты сведений об изменении банковских реквизитов и личных данных». Соответствующий сервис появился на сайте 10 ноября. Кроме того, для удобства граждан предусмотрена возможность передачи сразу нескольких видов изменений как в отношении себя, так и своего несовершеннолетнего ребенка или детей. Результат рассмотрения заявления поступит в течение 10 рабочих дней в личный кабинет заявителя на портале mos.ru и на электронную почту. При этом москвичи по-прежнему могут лично обратиться в центры госуслуг «Мои Документы» и подать соответствующие документы для изменения данных через специалистов.
Как отметили в Департаменте информационных технологий, на сегодняшний день большая часть государственных услуг в Москве переведена в электронный вид, что особенно актуально сейчас, в период нестабильной эпидемиологической обстановки. В общей сложности в столице оцифровано свыше 380 услуг и сервисов для жителей, за последние 10 лет москвичи обратились к ним уже более 2,2 миллиарда раз.
Напоминаем, что в соответствии с требованиями Федерального закона «О национальной платежной системе» (ст. 30.5) с 1 октября текущего года социальные выплаты могут перечисляться только на банковский счет с привязкой к нему карты платежной системы «МИР». Если получатель выплат еще не сообщил в органы соцзащиты о реквизитах своей карты «МИР», у него есть возможность сделать это оперативно, не выходя из дома.
Источник
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы
Мои дети входят в московскую школу и оплачивают покупки в столовой картой «Москвенок».
Баланс карты легко пополнить, а саму ее — восстановить в случае потери. Кроме того, я всегда знаю, когда ребенок пришел в школу, когда ушел и какое пирожное купил на обед. Расскажу, что это за карта и почему считаю, что она очень удобна.
Что вы узнаете
- Что такое карта «Москвенок»
- Что такое «Москвенок — Тройка»
- Какие еще носители есть у «Москвенка»
- Как получить и активировать карту «Москвенок»
- Как посмотреть отчет о действиях ребенка в школе
- Как узнать номер лицевого счета карты
- Как пополнить карту «Москвенок»
- Что делать, если деньги не приходят счет
- Что делать, если ребенок потерял карту
Что такое карта «Москвенок»
Карта «Москвенок» — это ключ от учебного заведения и аналог электронного кошелька для столовой. Ее выдают бесплатно всем детям, которые ходят в государственные школы и колледжи Москвы. Сотрудники школ, колледжей и садов тоже пользуются подобными картами для входа в здание и выхода из него.
Если ребенок посещает детский сад, то карты оформляют на взрослых. Родителям школьников карты для прохода в школу не дают: они могут попасть в здание только по спискам от классного руководителя или администрации школы.
Для активации карты дополнительно ничего делать не нужно: она действует со дня выдачи и до тех пор, пока ребенок не окончит школу или сад либо не перейдет в другое учебное заведение. Если карта потеряется или сломается, ее тоже можно деактивировать.
Вот какие функции выполняет карта.
Пропуск в школу или сад. Главная функция карты — впустить ребенка в колледж, школу или детский сад и выпустить оттуда. Одновременно с этим система отмечает, где находится ученик: в школе или вне ее. Это могут увидеть и родители: как посмотреть уведомления о действиях ребенка, я расскажу ниже.
На присутствии ребенка на уроках это никак не сказывается: отсутствующих учителя отмечают вручную. В конце дня данные обнуляются: для системы все вышли из здания.
Охранники видят на экране компьютера, кто именно вошел, и могут отследить, если человек пользуется чужой картой. В случае с детским садом на экране будут видны данные законного представителя ребенка, обычно это мать или отец. Фотографий родителей в базе нет, но если у охранника или воспитателя появятся сомнения, что это законный представитель ребенка, они проверят у родителей документы и не выпустят ребенка за пределы территории с чужими людьми.
Иногда родителям неудобно забирать ребенка из детского сада самим, поэтому они поручают это другим родственникам или няне. В таком случае нужно написать заявление в детский сад и оформить дополнительную карту на доверенное лицо.
Если нужно, чтобы доверенные лица имели доступ к информации о посещении ребенком сада или школы, их нужно внести в соответствующий список на сайте «Мос-ру».
Оплата питания. У школьной карты «Москвенок» есть лицевой счет с уникальным номером для оплаты питания в столовой. На него можно класть деньги, чтобы ребенок покупал обед или перекус в школьной столовой — о способах пополнения расскажу ниже.
У карт для прохода в детский сад такой функции нет.
Подтверждение статуса школьника. По карте «Москвенок» дети могут бесплатно или со скидкой посещать московские музеи, подведомственные департаменту культуры Москвы. Например, на сайте Дарвиновского музея прямо указано, что детям до семи лет и школьникам по карте «Москвенок» вход бесплатный. Но даже если никаких уточнений по поводу «Москвенка» на сайте музея нет, рекомендую взять с собой карту на всякий случай: она докажет, что посетитель — школьник и имеет право на льготу.
«Москвенок» и карта москвича — одно и то же?
Нет, это разные карты. Школьник может получить социальную карту москвича и пользоваться ей для прохода в учебное заведение и оплаты питания. А еще — записать на нее льготный проездной, полис ОМС и делать покупки в обычных и интернет-магазинах. Тогда можно обойтись без «Москвенка».
Однако это не очень удобно: при утере карты москвича ребенок лишается сразу всех возможностей, а балансом на карте может воспользоваться кто угодно, пока карту не заблокировали через банк. Лучше иметь «Москвенок» для школы и отдельно карту москвича для проезда.
Что такое «Москвенок — Тройка»
«Москвенок» может быть объединен с картой «Тройка» — для оплаты проезда в общественном транспорте Москвы. У карты «Москвенок — Тройка» два лицевых счета: один для оплаты питания в школе, второй — для проезда в транспорте по обычной, не льготной цене.
Мы с детьми решили, что такая карта невыгодна, учитывая, что школьникам положен льготный проезд за 715 Р в месяц, при этом обычный проездной на месяц стоил бы 2540 Р. А если ребенок потеряет карту, то лишится и оплаты еды в столовой, и проездного.
Какие еще носители есть у «Москвенка»
Пластиковая карта — самый распространенный носитель для «Москвенка». Но есть и другие варианты: браслет, смарт-часы, брелок, попсокет, наклейка. Внутри любого идентификатора «Москвенок» есть чип, на который записывают информацию о владельце и его лицевом счете. Чтобы привязать новый носитель к школе, надо обратиться к классному руководителю или в администрацию учебного заведения.
Носители для «Москвенка» выпускают и продают на разных сайтах, которые легко найти через поисковик. Но стоит проверить, есть ли тот или иной сайт в списке доверенных на сайте проекта «Москвенок». Данные на нем давно не обновлялись и некоторые проекты уже не существуют, но покупать носитель в неизвестном магазине рискованно: вам могут продать устройство, куда не получится записать данные карты.
Выгоднее покупать носители оптом — сразу на класс: в таком случае продавцы обычно дают скидку до 20—30%.
Идентификаторы «Москвенок — Тройка» выпускают в виде карт, брелоков, браслетов и попсокетов: стоят они столько же, сколько и носители без «Тройки».
Расскажу подробнее, какими бывают носители и чем они друг от друга отличаются.
Браслеты бывают силиконовыми и кожаными. Можно подобрать цвет или внешний вид. Есть даже браслеты, которые светятся в темноте, а на какие-то можно нанести гравировку с именем и телефоном владельца на случай, если носитель потеряется. Силиконовый браслет стоит обычно от 690 Р, кожаный — от 890 Р.
Фитнес-браслет. Этот вариант появился в 2022 году и мне кажется удобным. По сути, это обычный фитнес-браслет, который считает шаги, оценивает качество сна, измеряет пульс и уровень кислорода в крови, записывает пульс во время тренировок, а еще работает как «Москвенок».
Смарт-часы — это комбинация часов, которые умеют звонить, и «Москвенка». Стоят такие дороже, чем обычные фитнес-часы, в районе 6000 Р. Но, как рассказывают продавцы, спрос есть, почти каждый день кто-то заказывает.
Брелок — карманный вариант «Москвенка»: его можно прикрепить к ключам или, например, к школьному пеналу. Главный плюс — это цена: брелоки стоят 250—300 Р.
Наклейка на телефон. Этот вариант продавцы рекомендуют родителям дошкольников, так как обычно у взрослого всегда с собой телефон и забыть «Москвенок» вряд ли получится. Что касается школьников, возможно, им будет не очень удобно каждый раз доставать телефон, когда надо войти в школу или выйти в столовую.
Попсокет тоже подойдет для родителей со смартфоном: наклеивается на обратную сторону телефона или чехол и помогает удобно держать гаджет. Обычно попсокеты стоят 250—300 Р.
Мои дети ходят с обычными картами. Старшей дочери я несколько лет назад купила силиконовый браслет, но ей было неудобно, а еще он часто расстегивался. Больше с носителями не экспериментировали.
Как получить и активировать карту «Москвенок»
Школы и сады выдают карту бесплатно. Для активации нужно написать заявление на имя директора или куратора здания в свободной форме — нюансы подскажет классный руководитель или воспитатель.
В школе карту автоматически привяжут к лицевому счету ребенка. В саду у карты счета не будет.
Как посмотреть отчет о действиях ребенка в школе
Карта «Москвенок» позволяет родителям получать уведомления обо всех действиях школьника: когда тот проходил через турникет в здании, в какое время ходил в столовую и что там ел. Уведомления приходят по электронной почте или в виде пуша на телефон. Мне удобнее второй вариант: почтовые сообщения иногда попадают в спам.
Как правило, уведомление приходит через одну-две минуты после действия. Несколько раз были небольшие сбои, когда пуши задерживались на пару часов. В этом случае, если вы не уверены, что ребенок вошел в школу, советую уточнить его местонахождение у классного руководителя.
Подключать информирование родители должны сами уже после активации карты. Сделать это можно в приложениях «Госуслуги Москвы», «Моя Москва» или «Дневник МЭШ». Можно также увидеть отчет обо всех действиях и на сайте «Мос-ру».
Приложения различаются по набору функций, для удобства я собрала всю информацию в таблицу.
Функции приложений для «Москвенка»
| «Госуслуги Москвы» | «Дневник МЭШ» | «Моя Москва» | |
|---|---|---|---|
| Вход в здание и выход | ✅ | ✅ | ✅ |
| Питание | ✅ | ✅ | ✅ |
| Запрет на покупку отдельных продуктов | ✅ | ✅ | ❌ |
| Уведомления | Можно выбирать | Только все или никакие | ❌ |
Запрет на покупку отдельных продуктов
✅
Уведомления
Можно выбирать
Запрет на покупку отдельных продуктов
✅
Уведомления
Только все или никакие
Запрет на покупку отдельных продуктов
❌
Расскажу подробнее о дополнительных функциях.
Уведомления о действиях ребенка. Мне нравится, как эта функция реализована в приложении «Госуслуги Москвы»: я могу выбрать, какие уведомления о действиях ребенка буду получать. Например, можно отключить пуш о том, что ребенок расплачивается картой в буфете и просто вечером посмотреть историю покупок.
В «Дневнике МЭШ» выборочно отключить типы уведомлений нельзя, а «Моя Москва» не присылает их вовсе.
Запрет на покупку отдельных продуктов. Если вы не хотите, чтобы ребенок покупал какие-то продукты, например пирожные, это можно запретить в приложении или на сайте. Если школьник захочет расплатиться картой за такой товар, оплата не пройдет.
Конечно, работники столовой могут продать ему это за наличные или пробить ту же сумму, пользуясь списком того, что разрешено. У нас такой случай был пару лет назад: дочка покупала пиццу, которая стоила как салат, и в итоге я перестала ограничивать покупки вообще.
Также можно установить дневной лимит трат: например, 200 Р. Или включить оповещение, что денег на лицевом счете стало меньше определенного минимума.
Через приложение или на сайте можно указать, есть ли у ребенка аллергия на продукты, и заказывать определенные горячие обеды. Но не во всех школах работает заказ обедов: стоит заранее уточнить у классного руководителя, возможно ли это.
Как узнать номер лицевого счета карты «Москвенок»
Номер лицевого счета можно посмотреть в приложении или на сайте «Мос-ру»: он понадобится для пополнения карты.
Деньги с лицевого счета расходуются только в столовой, в обычном магазине или кафе оплата с него не пройдет.
Как пополнить карту «Москвенок»
На сайте карты «Москвенок» есть инструкции для пополнения карты разными способами. Расскажу о них подробнее, в том числе о тех, которые там не указаны. Скажу сразу, что карту нельзя пополнить через обычные госуслуги или приложение госуслуг другого региона, кроме Москвы.
Приложения. Через приложение «Госуслуги Москвы» можно пополнить счет «Москвенка» как со счета мобильного телефона, так и с банковской карты.
Приложение «Моя Москва» позволяет пополнить баланс только с банковской карты.
Все происходит через интерфейс чат-бота: в исходном меню нужно выбрать пункт «Лицевой счет», а дальше следовать подсказкам приложения.
Через приложение «Дневник МЭШ» пополнить баланс нельзя.
Портал «Мос-ру» позволяет положить деньги на счет с банковской карты, номера телефона или электронного кошелька. Вот как это сделать.
«Сбербанк-онлайн». В интернет-банке и приложении «Сбербанк-онлайн» тоже можно пополнить баланс карты — для этого нужно вбить слово «Москвенок» в раздел «Платежи». Также там получится настроить автоплатеж, если вы уже понимаете, сколько денег требуется ребенку на неделю или месяц.
Тинькофф. На сайте карты «Москвенок» нет инструкции для пополнения с карты Тинькофф, но это тоже возможно — через раздел «Платежи».
«ВТБ-онлайн» и другие банки. Способ оплаты аналогичен указанным выше: найти «Москвенок» под своим названием или как «Оплата школьного питания» и оплатить.
Терминалы МКБ. Этот способ удобен тем, что счет можно пополнить не только с карты любого банка, но и наличными. Вот как это сделать:
- В разделе «Оплата услуг» найдите пункт «Оплата школьного питания».
- Введите номер лицевого счета карты «Москвенок».
- Проверьте его и нажмите «Продолжить».
- Пополните счет с банковской карты или наличными.
Терминалы и приложение «Киви». Схема оплаты похожа на МКБ, только услуга называется «Школьное питание г. Москва», а оплату принимают наличными. Иметь «Киви-кошелек» для пополнения карты не обязательно.
Киви-кошелек позволяет пополнить баланс карты как в приложении «Киви», так и через сайт. Чтобы найти нужную услугу, введите в поиск слово «Москвенок».
Что делать, если деньги не приходят на счет
Обычно деньги приходят на счет за 5—10 минут, но иногда система не работает несколько часов. Поэтому лучше не откладывать пополнение на последнюю минуту, когда ребенок уже сорвался из класса на обед. Впрочем, даже если денег ему не хватит, в школе обычно идут навстречу: списывают оплату два раза на следующий день.
Если деньги не пришли быстро, вероятно, идет обновление «Москвенка» и оплата не проходит у всех. В этом случае деньги, скорее всего, вернутся на счет. Если не вернулись или вы платили наличными, можно позвонить или написать на электронную почту техподдержки — например, банка, если переводили через него. Но за почти семь лет пользования системой я не помню ни одного случая, чтобы деньги потерялись.
Что делать, если ребенок потерял карту «Москвенок»
Если карта пропала, необходимо обратиться в школу: там заблокируют карту, а ребенку выдадут новую. Но это не всегда работает идеально. Расскажу на своем опыте.
Моя дочь в сентябре 2022 года потеряла карту и неделю ходила в школу без нее, оплачивая покупки в столовой наличными. Потом я увидела в приложении «Госуслуги Москвы», что кто-то прошел в школу по ее карте, а после окончания уроков вышел. Предупредила охранников на входе, и через пару дней они успели остановить школьника, который нашел дочкину карту.
Cчет по неизвестным причинам заблокировать удаленно не удалось, но тот ребенок оказался честным и не тратил чужие деньги. Когда старая карта нашлась, у дочки уже была новая, так что первую наконец заблокировали и отдали нам — будет запасной.
Родителям на заметку
- Карта «Москвенок» работает только в садах и школах Москвы. Она понадобится, чтобы проходить в здание учебного заведения и оплачивать покупки в школьной столовой или буфете. Также по карте можно бесплатно или со скидкой посещать некоторые московские музеи — нужно показать ее на кассе.
- Карту выпускают и перевыпускают бесплатно. Можно купить «Москвенок» в виде браслета, брелока, попсокета, фитнес-браслета или смарт-часов, но уже за свои деньги.
- Транспорт или покупки в других местах оплатить не получится. Есть карты «Москвенок», совмещенные с «Тройкой», но на такую нельзя записать льготный проездной.
- Родители могут ограничивать суммы трат в буфете или столовой, также можно запретить покупку конкретных товаров. Эта функция доступна через мобильные приложения или на сайте «Мос-ру».
- Пополнить карту можно через интернет-банк, в приложениях и терминалах МКБ или «Киви».
Материалы, которые помогут родителям сохранить бюджет и рассудок, — в нашем телеграм-канале @t_dety.
На чтение 9 мин Просмотров 2.4к. Опубликовано 30.08.2020
Содержание
- Как получить доступ к электронному дневнику?
- Для родителей
- Для ученика
- Добавить доверенное лицо
- Передать данные в школу
- Проблемы и ошибки доступа
- Как восстановить доступ?
- Мобильные приложения для входа
- Как удалить персону / пользователя?
2(10).jpg)
С 29 августа родители учащихся столичных детских садов, школ и колледжей смогут удаленно подключать новых пользователей к информационной системе «Проход и питание» («Москвенок»). Она позволяет узнавать, когда ребенок пришел в учебное заведение, а когда ушел, какие продукты покупал в буфете, используя карту «Москвенок» или другие электронные носители.
Оповещения для родителей доступны на портале mos.ru, на странице услуги «Посмотреть информацию о посещении и питании в школе, детском саду, колледже». Также оповещения приходят в виде push-уведомлений в мобильном приложении «Госуслуги Москвы» и на электронную почту.
До недавнего времени родители могли дать доступ к этой информации доверенным лицам (другим членам семьи), написав и лично передав в образовательную организацию заявление на подключение услуги. Теперь подключать новых доверенных лиц к информированию можно не выходя из дома.
«С этого учебного года мы сделали процесс добавления доверенных лиц проще. Родители, зарегистрированные на mos.ru и оформившие доступ к информационной системе “Москвенок”, смогут подключить других лиц дистанционно. При этом доверенному лицу всего лишь нужно быть зарегистрированным на портале mos.ru», — рассказал руководитель направления «Городские электронные услуги» Департамента информационных технологий города Москвы Дмитрий Иванов.
Для добавления доверенного представителя нужно выбрать на портале услугу «Посмотреть информацию о посещении и питании в школе, детском саду, колледже». Зайти в раздел «Параметры», выбрать вкладку «Представители», потом —«Добавить представителя».
Затем родителю нужно указать номер мобильного телефона и фамилию доверенного представителя. По этим данным портал найдет пользователя и отправит ему приглашение. Важно, чтобы у доверенного лица в личном кабинете был указан номер мобильного телефона.
Как только доверенное лицо примет приглашение, сообщение об этом поступит в личный кабинет родителя.
Уровень доступа к информации об учащемся у родителей и доверенных лиц будет разным. Родителям доступна возможность как добавления, так и удаления доверенных лиц. А доверенные лица не смогут дать доступ кому-то еще. Для них есть возможность только пользоваться услугой или отказаться от нее в любое время.
Сейчас к информированию системы «Проход и питание» подключены около 1,2 миллиона пользователей. Информацию об истории посещении ребенком школы и его покупок в буфете можно посмотреть в личном кабинете mos.ru и мобильном приложении «Госуслуги Москвы».
Системой «Проход и питание» оборудовано 3,5 тысячи зданий школ и детских дошкольных групп. Карты и браслеты «Москвенок» есть у 860 тысяч школьников и 580 тысяч родителей воспитанников дошкольных групп.
Электронные сервисы для школьников и их родителей постоянно совершенствуют в зависимости от пожеланий пользователей. В июне в проекте «Активный гражданин» горожане оценили работу семи образовательных сервисов раздела «Услуги и сервисы» портала mos.ru. Это «Электронный дневник» (214 669 участников), «Запись в школу» (222 084 участника), «Запись в детский сад» (221 143 участника), «Запись в кружки и секции» (220 990 участников), «Посещение и питание» (227 687 участников), «Результаты ГИА» (215 383 участника), «Результаты олимпиады» (217 382 участника).
Наибольшее количество положительных оценок получили сервисы «Запись в школу», «Результаты ГИА» и «Электронный дневник». Также во время голосования участники выбрали новые функции, которые специалисты предложили ввести в этих разделах.
Получить доступ к электронному дневнику очень просто. Достаточно зарегистрироваться на сайте Мос.ру и ввести некоторые личные данные.
Как получить доступ к электронному дневнику?
Доступ к электронному дневнику школьника Москвы претерпел существенные изменения с 1 сентября 2017 года. Обновления и улучшения системы электронного дневника и журнала (ЭЖД) сделали возможным вход в личные кабинеты для родителей и учеников через сайт мэра Москвы.
Если вы хотите воспользоваться этой уникальной возможностью для получения доступа, в первую очередь, зарегистрируйтесь на сайте www.mos.ru.
Для родителей
Электронный дневник школьника является одной из множества услуг и сервисов, доступных для пользователей портала Мос.ру. Для пользования им необходимо:
- Войти на портал mos.ru и ввести логин и пароль. Если учетной записи вы еще не имеете, придется пройти процедуру идентификации. Инструкция по регистрации на mos.ru проста и интуитивно понятна.
- Сверка персональных данных. Для беспрепятственного доступа к личному кабинету учащегося ребенка потребуется уточнить, правильно ли вы ввели свой номер телефона, СНИЛС и e-mail.
- Передать данные в школу. Необходимо чтобы данные, внесенные через портал госуслуг г. Москвы, совпадали с теми, что вы передадите учителю.
Если учетной записи вы еще не имеете, придется пройти процедуру идентификации. Инструкция по регистрации на mos.ru проста и интуитивно понятна.
При корректном внесении личной информации через портал mos.ru папа или мама ребенка получает «прямое подключение» к образовательной системе, а процедура входа в электронный дневник проходит в автоматическом режиме. Для входа в дневник вам потребуется просто выбрать соответствующую услугу в меню сайта и вы попадете на страницу сайта dnevnik.mos.ru.
Для ученика
Московский регистр качества образования (МРКО) предусматривает регистрацию личного кабинета для каждого участника образовательного процесса. То есть заявление на доступ к электронному дневнику составляется от имени отца или матери и каждого ученика.
Чтобы получить доступ к электронному дневнику МРКО ребенка потребуется:
- Зайти на сайт госуслуги г. Москвы.
- Создать учетную запись своего ребенка. Для успешной регистрации нового пользователя необходимо, чтобы у вашего школьника имелся действующий e-mail и номер мобильного телефона.
- Передать данные о ребенке в учебное заведение. Следите за тем, чтобы сведения на сайте и в школе совпадали.
Добавить доверенное лицо
В некоторых случаях требуется, чтобы информацию об ученике мог получить кто-то еще кроме родителей. Например, няня или репетитор. Для этого их необходимо добавить в список доверенных лиц (ДЛ), следуя инструкции:
- После авторизации на портале (бывший пгу.мос.ру) перейдите по ссылке «Добавить доверенных лиц».
- В списке ваших учеников выбрать того, к дневнику которого нужно сделать доступ — « Добавить доверенного» .
- Выберите услугу, к которой хотите предоставить доступ и Ф.И.О. ребенка.
- Внести сведения о человеке, которому вы доверите контроль над электронным дневником сына или дочери (те же данные что и при регистрации нового пользователя) и отправить ему приглашение.
- ДЛ найдет приглашение в разделе «Центр уведомлений» во вкладке «Сообщения». Активация происходит в течение 24 часов.
Передать данные в школу
Для получения доступа к электронной системе образования Москвы от родителей потребуется передать личные данные в школу. В список обязательных сведений входят:
- паспортные данные (Ф.И.О.);
- номер СНИЛС;
- номер телефона;
- адрес электронной почты.
Проблемы и ошибки доступа
Иногда у пользователей возникают проблемы и ошибки доступа в электронный дневник. Чаще всего они связаны с некорректными данными, введенными при регистрации или переданными в образовательное учреждение.
Если войти в дневник не получилось, нужно проверить все данные и внести необходимые коррективы на сайте или связаться с учителем и исправить сведения, имеющиеся в школе.
Как восстановить доступ?
Иногда пользователи сталкиваются с проблемой входа и мучаются вопросом, почему нет доступа к личному кабинету.
Если вы не можете зайти в личный кабинет на сайте Мос.ру и воспользоваться сервисом «электронный дневник» потому что забыли данные для входа, решить проблему просто:
- Зайти на сайт.
- Выбрать раздел «Восстановление пароля».
- Выбирайте нужные параметры и восстанавливайте доступ к личному кабинету.
- Также вы можете восстановить доступ к сайту Мос.ру через Госуслуги (федеральный портал).
- Система сделает запрос на предоставление прав доступа.
При успешной авторизации на портале gosuslugi.ru вы автоматически авторизуетесь и на сайте мэра Москвы.
Мобильные приложения для входа
Для постоянного контроля над успеваемостью своего ребенка в школе можно использовать мобильные приложения для android (Москва, СПБ, Казань и т. д.) Каждый желающий может скачать через PlayMarket или AppStore выбранное приложение по ссылке — здесь. Например, последняя версия приложения «Госуслуги Москвы» доступна для скачивания совершенно бесплатно.
Как удалить персону / пользователя?
В Системе существует разделение на персон и пользователей:
- Персона — участник, данные которого уже внесены в Систему, но им еще не был пройден этап регистрации.
В Системе ФИО персон отмечено серым цветом, а ФИО пользователей выделено зеленым цветом и обозначено иконкой «ладошка». Нажатие на «ладошку» позволяет перейти на личную страницу участника. Строка ФИО является ссылкой для перехода в режим редактирования данных, также, как и иконка «карандаш», находящаяся справа от ФИО.
Удаление данных участника возможно только в том случае, если пользователь не прошел регистрацию. Пользователя удалить нельзя. Его можно только исключить из организации, т.е. переместить в «Архив».
Для удаления персоны необходимо:
- нажать на пункт «Список людей» в блоке «Люди»;
- нажать на иконку «карандаш» напротив ФИО нужного участника или на ФИО для перехода в режим редактирования данных участника. Откроется страница участника на вкладке «Личные данные»;
- нажать на ссылку «Удалить персону» и подтвердить удаление.
Примечание: удалить персону можно только в течение 48 часов с момента создания. После истечения 48 часов персона при удалении будет помещаться в «Архив».
Для исключения пользователя необходимо:
- открыть вкладку «Обзор» в профиле пользователя;
- нажать на ссылку «Исключить из школы» в правой части экрана;
- указать причину выбытия (при необходимости можно указать дату, тип и номер приказа на исключение обучающегося);
- нажать на кнопку «Далее»;
- подтвердить исключение, нажав на кнопку «Да, исключить».
При исключении участника нужно выбрать тип перевода «Действительный» или «Вследствие ошибки»:
- Тип «Действительный» используется при фактическом отчислении участника из организации. Исключенные таким типом участники переносятся в «Архив» организации.
- Тип «Вследствие ошибки» используется при ошибочном зачислении участника. Данный тип исключения необходимо использовать в крайнем случае для обучающихся, так как исключенная таким образом персона будет безвозвратно удалена из списка обучающихся и журналов класса.
Исключить родителя из организации можно путем удаления родственной связи между профилем обучающегося и профилем родителя.
Для того чтобы поставить своего ребенка в очередь на получение места в муниципальном дошкольном заведении, можно воспользоваться несколькими способами.
Варианты:
- путем личного посещения структурного подразделения органа местной администрации, ведающего образовательными учреждениями;
- посредством территориального подразделения МФЦ;
- направить заявку в электронной форме через портал Госуслуги;
- через официальный сайт местной администрации, например, для жителей Московской области доступно через сайт мэра Москвы mos.ru.
Целесообразно направить заявку на постановку на учет любым из указанных выше способов на новорожденного ребенка, сразу же как будут оформлены на него основные документы.
С момента регистрации вас зарегистрируют и поставят в очередь в территориальном органе управления образованием. Скорость перемещения в очереди зависит от региона, наличия свободных мест, а также от наличия льгот, по сути вы станете в очередь на право устроить своего ребенка в детский сад, когда ему исполнится 2-3 года.
Необходимо учитывать, что в законодательстве РФ нет требования или каких-либо условий для записи ребенка по месту регистрации родителей. По этой причине допускается записываться в дошкольное учреждение по месту проживания. Право на получение бесплатных услуг имеют все граждане России, единственной причиной для отказа может быть отсутствие мест.
Порядок записи на Госуслугах
Электронную форму заявления имеет право подать любой из родителей или другой законный представитель ребенка.
Для этого это лицо должно осуществить следующие действия:
- Перейти в раздел на Госуслугах, предназначенный для записи в детский сад.
- Заполнить все обязательные ячейки электронной формы заявления, с указанием ориентировочного времени, когда ребенок должен быть устроен в дошкольное учреждение, желательную тематическую специализацию такой группы и период нахождения в ней ребенка в течение дня. На каждого ребенка заполняется отдельное заявление.
- После отправки заявления у ведомства есть 30 дней на постановку на учет.
- Когда подойдет обозначенное в заявлении время и появится место в подходящем вашему ребенку заведении, в личный кабинет на сайте Госуслуги придет уведомление.
В случаях подачи заявления другими способами, с вами свяжутся посредством доступных контактов, указанных в вашей заявке.
При желании получить уведомление через личный кабинет на Госуслугах (если заявка подавалась изначально иным способом) допускается направить заявку на такое информирование.
Соответственно узнать место в очереди можно в том же ведомстве, где вы подавали заявление: структурном подразделении органа местной администрации, ведающего образовательными учреждениями, территориальном отделении МФЦ или на портале Госуслуги по номеру поданной ранее заявки или свидетельства о рождении. Если же вы получите уведомление о нулевом положении в очереди, то необходимо подойти и получить направление. В противном случае (если мест нет) — получаете извещение об отказе.
Как найти местный орган управления образованием
Ведомствами, ответственными за дошкольную подготовку детей, являются структурные подразделения органа местной администрации, ведающие образовательными учреждениями. Точное название структурного подразделения (департамента, управления, отдела) в рамках муниципального образования определяется размером административной единицы и местными традициями. Обратившись в службу информационной поддержки администрации вашего города, контакты можно найти на официальном сайте соответствующей службы.
Кто имеет внеочередное, первоочередное и преимущественное право на место в детском саду
Существуют отдельные категории населения, которые имеют право на приоритетное право получения места в детском саду. Льготы предоставляются в рамках ФЗ №273 «Об образовании» в зависимости от профессиональных или социальных прав родителей ребенка.
Выделяют следующие категории граждан, которые между собой имеют следующую очередность предоставления мест в дошкольном учреждении:
- с внеочередным правом (к таким лицам относятся судьи, прокуроры и работники Следственного комитета Российской Федерации);
- с первоочередным правом (военнослужащие);
- с преимущественным правом (брат или сестра уже зачислена в это учреждение ранее).
Перечень льгот больше и с полным списком можно ознакомиться через информационную поддержку структурного подразделения органа местной администрации, ведающего образовательными учреждениями. Исходя из правил, установленных на федеральном уровне, приоритет в порядке получения места в детском саду предоставляется в рамках, указанных выше категорий с учетом обучения в таком заведении братьев и сестер, последними подлежат зачислению дети без льгот. На региональном уровне могут устанавливать дополнительные группы граждан, с правом льготного зачисления в детский сад.
Что делать, если ребёнка не принимают в детский сад из-за отсутствия свободных мест
Вашего ребенка не примут в конкретный детский сад если группы полностью укомплектованы и на текущий год свободных мест больше нет.
В такой ситуации стоит рассмотреть возможность устроить ребенка в другое дошкольное учреждение или попытаться обратиться в структурное подразделение органа местной администрации, ведающего образовательными учреждениями, работники которого предложит доступные варианты.
Как изменить или отменить заявление на запись в детский сад
В некоторых жизненных ситуациях возникает потребность внести исправления или отменить заявку. Если заявление вы подавали через сайт Госуслуги, то в личном кабинете доступны такие функции. Необходимо понимать, что изменить или отменить заявление может только то лицо, которое оформляло такое заявление. Внесение правок в заявку не влияет на очередность присвоения места, место в очереди определяется датой первоначальной подачи заявления.
Редактирование заявлений доступно при следующих статусах: заявление рассмотрено или ожидает направления, которое можно увидеть через личный кабинет на Госуслугах в разделе «Запись в дошкольную организацию».
Изменить допускается следующие параметры:
- параметры зачисления;
- дошкольная организация;
- специальные меры поддержки.
После рассмотрения соответствующим ведомством изменения будут приняты или в изменениях будет отказано, о чем придет уведомление в личный кабинет заявителя. При получении отказа целесообразно обратиться в местный орган, регулирующий вопросы образования.
Кто может проверить позицию ребёнка в списках на распределение в детсад
Информация о статусе заявления и в принципе доступ к заявлению имеет только лицо, которое оформляло первоначальное заявление через личный кабинет на портале Госуслуги. Точно также право на получение информации при подаче заявления на бумажном носителе через МФЦ или соответствующее ведомство имеет то лицо, которое подавало такое заявление.
Преимущество подачи через сайт Госуслуги в том, что происходит автоматическое уведомление об изменениях в статусе направленной заявки, но допускается направить заявление на информирование для оперативного получения информации о всех изменениях статуса вашего заявления в случаях личной подачи заявления на бумажном носителе.
Какие группы есть в детском саду
Существуют группы различной специализации, в том числе:
- для общего развития;
- оздоровительные;
- компенсирующие;
- комбинированные.
Общее развитие предполагает использование универсальной программы для дошкольной подготовки детей, включая социальную адаптацию детей и подготовки их к обучению в общеобразовательных учреждениях среднего образования. Оздоровительные группы предполагают различные профилактические, санитарно-гигиенические и лечебно-оздоровительные мероприятия.
Для детей с серьезными проблемами по здоровью существуют группы по присмотру и уходу, где ухаживают за такими детьми, но никаких развивающих или обучающих мероприятий не предусмотрено. Компенсирующие рассчитаны на детей с отдельными недостатками физического или психологического характера (такие дети должны иметь специальную справку комиссии ПМПК), которым нужен особый подход и отдельная программа обучения.
Комбинированные учебные заведения направлены на адаптацию детей с небольшими отклонениями или низкой социализацией к обычной жизни в обществе, иногда это дает удивительные результаты.
Если у детей отмечаются дефекты речи, понижен слух или зрение, дети немного отстают в физическом или психологическом плане, признаками ДЦП и тому подобными. В таких детских садах внедряются специальные программы для повышения адаптации детей к окружающему миру и будущему обучению в среднем учебном заведении.
Как отслеживать позицию ребёнка при распределении в детский сад
Порядок проверки статуса заявления зависит от порядка его первоначальной подачи. Удобнее всего отслеживать статус заявления через сайт Госуслуги: после регистрации и принятия отдельных решений статус меняется в личном кабинете заявителя, и приходят соответствующие уведомления. Здесь же вы можете увидеть, какой в очереди ваш ребенок, у кого есть льготы и когда подойдет ваша очередь. Вы здесь же увидите нулевой статус, что будет обозначать право на получение путевки в заявленное учебное заведение или отказ по причине отсутствия мест.
При личной подаче заявления также допускается оформить заявление на отслеживание статуса через Госуслуги.
После его регистрации вам будет предоставлен доступ к тем же функциям по распределению мест в очереди в режиме онлайн, а также внести необходимые корректировки в случае изменения жизненных обстоятельств.
В любом случае, нужно узнать все необходимые данные через специализированное подразделение органа местного самоуправления. Тут же можно получить консультации о порядке использования системой дистанционного обслуживания через сайт территориального органа управления или через Госуслуги.
Что такое компенсация родительской платы и как её получить
ФЗ №273 «Об образовании РФ» предусматривает возможность для родителей возвращать 20-100% суммы оплаты. Оплата производится в полном объеме, а компенсация перечисляется на счет одного из родителей. На федеральном уровне установлен минимальный размер компенсации, который на региональном уровне может увеличить, но не снизить: 20% за первого ребенка, 50% — второго, 70% — третьего и далее. Количество детей, на которых можно получать компенсацию ничем не ограничивается.
Региональные органы власти могут определить повышенную сумму компенсации и уточнить процедуру получения компенсации.
Вся эта информация размещается в открытом доступе на официальном сайте администрации региона или органа образования.
Необходимо учитывать, что возврат предусмотрен для посещающих муниципальные дошкольные учреждения. Для воспользовавшихся услугами частных учреждений компенсация не предусматривается.
Что такое родительская плата
Родительская плата – это сумма денежных средств, которую вносят родители за уход и присмотр за детьми, которая предусматривается как в частных, так и в муниципальных учреждениях. Такая плата включает питание ребенка, услуги нянечек и прочие сервисы. Во время болезни ребенка он не посещает детсад, значит, плату пересчитают.
Для некоторых категорий родителей федеральным законом предусмотрено полное освобождение от такой платы: участники ликвидации аварии в Чернобыле и инвалиды любой группы. Если ребенок является инвалидом, присутствует туберкулезная интоксикация или у него нет родителей, это тоже является условиями для освобождения от оплаты. Соответственно при освобождении от оплаты такие лица не имеют права на компенсацию.
Минимальный размер компенсации
На федеральном уровне также предусмотрена компенсация части родительской платы, минимальный уровень которой не может быть меньше следующих величин:
- первый ребенок — 20%;
- второй ребенок — 50%;
- третий и более — 70%.
Региональные власти имеют право предусмотреть определенные условия для таких выплат. Некоторые администрации выплачивают компенсации всем родителям, независимо от материального положения, а могут выплачивать, только если семья признана малоимущей или если у ребенка есть только один родитель. Уточнить возможность получения компенсации можно в специализированном структурном подразделении местного органа самоуправления.
Для того чтобы найти нужное структурное подразделение для обращения по вопросу записи в учреждение дошкольного образования необходимо посетить лично местную (муниципальную) администрацию или зайти на официальный сайт такого госучреждения. Конкретное название и размер такого подразделения может быть достаточно разным, что определяется размером региона и спецификой культурных традиций данного региона.
Как получить компенсацию
Для получения компенсации законный представитель ребенка обращается в дошкольное учреждение и пишет заявление.
Работники детсада помогут заполнить все необходимые данные, но вам необходимо знать реквизиты своего текущего или карточного счета, на который будут ежемесячно перечисляться суммы компенсации. Точные сроки перечисления вам скажут в бухгалтерии вашего дошкольного учреждения.
Какие документы нужны для записи ребёнка в детский сад
Для записи ребенка в дошкольное учреждение необходимо подготовить
Независимо от способа подачи заявления — лично или через Госуслуги — подготовьте документы:
- документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка (это может быть паспорт одного из родителей);
- документ, удостоверяющий личность ребёнка (чаще всего это свидетельство о рождении);
- документ, о месте проживания ребёнка (справка с места жительства или свидетельство о регистрации);
- документы, подтверждающие право на льготы (справки с места работы родителей или опекунов, документы из медучреждений о наличии инвалидности и тому подобные).
В отдельных случаях могут понадобиться:
- акт о назначении опекуна;
- медицинские документы, если ребенку нужна специализированная группа (заключение психолого-медико-педагогической комиссии, заключение о необходимости обучения в группе оздоровительной направленности).
При личной подаче документов необходимо иметь с собой оригиналы всех вышеперечисленных документов для проверки.
Бланк заявления и образец для заполнения вам предоставят в органе местного самоуправления или в самом дошкольном учреждении, там же можно уточнить список документов и порядок их подачи, так как в разных регионах могут быть свои особенности.
Как снять ребёнка с учёта на распределение в детский сад
Если отпала необходимость в отправке ребенка в дошкольное учреждение, то снять с учёта можно в том же порядке, в котором ставили. Если заявление предоставлялось через портал Госуслуги, то достаточно зайти в личный кабинет, перейти в раздел с заявлениями, выбрать нужное и нажать на кнопку «Отменить заявление».
При полученном уведомлении о направлении в дошкольное учреждение отказаться можно, выбрав пункт «Отказываюсь от зачисления» с указанием причин (вариант более не подходит по месторасположению, передумали отдавать ребенка в муниципальное дошкольное учреждение и прочие).
При первоначальном предоставлении документов лично на бумажном носителе, необходимо подойти в орган местного управления образованием, куда подавали заявление о постановке на учёт для того, чтобы вам разъяснили порядок отказа от направления в детсад в вашем регионе.
Что делать, если пропустили направление в детский сад
Если по какой-то причине вы не заметили уведомление о выдаче направления и не успели им воспользоваться до того, как место вашего ребенка занял другой, то данный вопрос прежде всего надо начинать решать через соответствующее структурное подразделение образования местной администрации. При наличии свободных мест вас должны восстановить в списках и принять в дошкольное учреждение. Если мест больше нет, то стоит попытаться подобрать более удаленное учреждение или ждать, когда освободятся места в подходящем заведении.
Куда жаловаться на нарушения при распределении в детский сад
При обнаружении нарушений с зачислением в дошкольное учреждение, если вы считаете, что ваши права ущемили, то жаловаться необходимо в орган местного управления, регулирующего вопросы дошкольного образования. Ответ может быть решен в вашу пользу, но если вы с вынесенным решением не согласны или не получили никакого ответа на свое обращение, то стоит написать обращение в прокуратуру, которая обязана будет инициировать проверку органа, отвечающего за распределение мест.
Может ли ребёнок посещать садик без регистрации
Согласно законодательству, для записи в детский сад не важно место регистрации, но скорее всего придется предоставить документ, подтверждающий проживание в данном регионе.
В каждой местности требования могут отличаться, поэтому полный список документов и порядок его представления уточняйте в местной администрации лично или через службу информационной поддержки по телефону.
Как перевести ребёнка из одного детского сада в другой
Родители или другие представители ребенка (опекуны и другие имеющие законные права) имеют право на перевод ребенка в другое учреждение дошкольного образования. Такая потребность может быть вызвана ликвидацией детсада или отзывом у него лицензии по различным причинам. Правила перевода могут отличаться в разных регионах, поэтому стоит предварительно уточнить правила в структурном подразделении, отвечающем за образование, органа местного самоуправления.
В общем случае для перевода необходимо обратиться в орган местного управления образованием.
Если вы переезжаете в новую местность, то необходимо будет подать заявку на постановку в очередь в общем порядке с указанием нового места проживания. Если же перевод необходим по не зависящим от вас причинам (детский сад закрылся), то вам обязаны предложить доступные варианты для перевода ребенка в другое учреждение.
Почему меняются списки на запись в детсад
Отслеживая очередь вашего ребенка в списке, может получиться так, что его место будет смещаться не только по причинам устройства предыдущих детей в заведения по возрасту. Также один или более заявителей по каким-либо причинам могут снять свою заявку. Но может быть и обратная ситуация, когда ваш ребенок сместится по списку вниз. Такая ситуация возникает при подаче заявок лицами, имеющими приоритет (льготы).