Как изменить время поставки на вайлдберриз

Как перенести дату поставки на Вайлдберриз?

Для этого найдите нужную поставку в Плане поставок и, кликнув по ней, перейдите в Детализацию. В форме под информацией о поставке, там, где ранее Вы генерировали ШК ТТН, появится кнопка «Сгенерировать ТРН» (1).

Процедура продления сроков доставки в Wilberries. Если вы заранее знаете, что получить товар в установленный срок не получится, не паникуйте. Если еще есть время, дату можно изменить через личный кабинет. Для этого выполните следующие действия:

• Авторизуйтесь в личном кабинете Wildberries.
• Перейдите в раздел «Мои доставки», чтобы открыть список заказанных товаров, ожидающих отправку на адрес клиента.
• Выберите нужный, если их несколько, кликните по кнопке «Изменить условия доставки».
• Теперь можно выбрать новую, подходящую дату и время, когда курьер привезет товар.

Можно ли поменять дату поставки на Вайлдберриз?

Если Ваша поставка получит статус «Приемка разрешена» (1), товар можно физически отгружать на склад. При необходимости Вы можете изменить дату поставки при помощи соответствующей кнопки (2).

Как запланировать поставку на ВБ?

Как оформить поставку на склад «Вайлдберриз»:

• Заполнить шаблон поставки
• Выбрать склад
• Выбрать тип упаковки
• Проверить лимиты склада и запланировать поставку
• Маркировать товар
• Заполнить данные машины и водителя
• Сделать привязку штрихкодов
• Заказать электронный пропуск для водителя

Можно ли отменить поставку на ВБ?

Первый способ полной или частичной отмены заказа на Wildberries — написать соответствующую просьбу в разделе «Мои обращения» Личного кабинета. Второй способ — самостоятельно отменить заказ (или перенести дату его доставки) в Личном кабинете.

Как выбрать дату поставки на Вайлдберриз?

Здесь заказ появляется через несколько минут после его отправки на модерацию. Чтобы запланировать поставку, нужно просто перетянуть блок с заказом в соответствующую дату (её можно изменить позже). После этого появляется возможность заполнить время приезда автомобиля.

Как объединить уже существующие карточки товара Вайлдберриз?

Объединение карточек товаров на WB

При этом уже существующие товары объединить в одну карточку невозможно. Это можно сделать лишь во время добавления новой спецификации к уже имеющемуся товару.

Как узнать точную дату доставки на Вайлдберриз?

Крайняя дата будет отображаться в разделе «Мои доставки» после поступления заказа.

Какая минимальная поставка на Вайлдберриз?

Минимальное количество товаров — 10 единиц. Исключение — отправка короба согласно заводской кратности. В таком случае продавец должен указать заводские данные в разделе «Загрузка кратности…».

Что клеить на микс короб?

На микс короба наносится маркировка ШК короба. Вес короба не должен превышать 25 кг. Поставки товаров объемом до 1 м³ можно осуществлять без использования паллеты. Если продавец использует поддон, то упаковочный лист клеится на него.

Чем отличается микс от моно поставок?

Вес моно короба не должен превышать 25 кг. также маркируются шк коробов, на палету клеится ШК ТТН и Упаковочный лист. В микс коробах товар может быть неоднородным по цвету, модели, размеру, тем не менее он также должен быть уложен в коробки.

Wildberries

Штраф за отмену заказа в вайлдберриз для поставщика прописан в оферте Wildberries и зависит от стоимости товара со скидкой. Обратимся к оферте, размещенной на портале каждого поставщика. Здесь указано, что штраф составляет 35% от стоимости товара, но не менее 100 рублей.

Что за платный отказ на Вайлдберриз?

В начале лета Wildberries снова изменил условия покупки — отказ от товара стал платным для клиентов с процентом выкупа менее 50% и общей суммой покупок менее 10 тысяч. Стоимость возврата установили от 50 до 100 рублей за одну вещь в зависимости от региона.

Сколько времени дается на сборку заказа на Вайлдберриз?

Сборочные задания позволяют привозить групповой заказ на склад в течение 48 часов. Доставку продукции до клиента осуществляет WB.

Как закрыть поставку на Вайлдберриз?

Распечатываем ИП и предъявляем его при сдаче штрих-кода поставки — на коробке или с телефона. После передачи товаров на склад, нажмите «Закрыть поставку», на данном этапе все. Внимание. Если поле «Закрыть поставку» не активно, значит поставка закрылась автоматически.

Как работает фулфилмент Вайлдберриз?

Коротко о главном Фулфилмент — это все процессы от этапа оформления заказа покупателем до момента его получения: хранение, упаковка, маркировка, отправка, приемка. Wildberries предлагает поставщикам две схемы логистики — FBS, когда логистикой занимается поставщик, и FBO, когда товар доставляет и хранит сам маркетплейс.

Сколько стоит хранение товара на складе Wildberries?

Базовая стоимость хранения на складе Коледино за единицу товара на 11.05.2022 — 8,4 рублей с монопалеты и 0,08 рублей с моно и микс мест в день.

Как отменить доставку в ВБ?

В приложении Вайлдберриз также можно отменить для этого в карточке товара на правом верхнем углу кликнуть 3 точки (,,,), далее Появится дополнительное меню с выбором действий. Если еще есть такая возможность, вы увидите пункт «Отменить доставку». Нажмите на него. Выбрать пункт «Отменить доставку».

Что такое транзитная поставка на Вайлдберриз?

Как работать с транзитными складами «Вайлдберриз»

Вы доставите товар в ближайший пункт, принимающий поставки, а затем «Вайлдберриз» отправит его туда, куда необходимо. При FBO транзитный склад выбирается на этапе создания поставки.

Что делать с Обезличкой?

По сути, это неопознанный товар на складе маркетплейса, который не удалось идентифицировать. То есть если система не распознает товар автоматически, он попадет в категорию обезлички. Как правило, обезличка подлежит возврату поставщику, с оплатой всей логистики, хранения и поставки новой партии.

Что такое микс короб на Вайлдберриз?

Тип короба МИКС WILDBERRIES

В микс коробах товар может быть неоднородным по цвету, модели, размеру, тем не менее он также должен быть уложен в коробки. При поставке в микс коробах нет ограничении? На размер короба и на количество SKU в нем. Микс короба маркируются только упаковочными листами с надписью «МИКС».

Куда лучше отгружать товар на Вайлдберриз?

Отгружая товар на региональные склады, вы быстрее выведите его в ТОП на WildBerries. Чтобы товар вышел в ТОП на WildBerries, он должен как можно чаще продаваться. Ранее мы говорили, что если вы будете отправлять товар на все склады, то его карточку увидит большая аудитория. Это, безусловно, увеличит продажи.

Что такое баркод на ВБ?

Штрихкод для Wildberries

Штрихкод — это своеобразный паспорт для идентификации товара. Он состоит из графической и цифровой части, которая называется баркод. Это основа информации на этикетке. Обычно товар маркируют производители — в этом случае дополнительно ничего делать не нужно.

Что будет если отменить доставку на Вайлдберриз Вернут ли деньги?

При отказе Покупателя от товара, который был оплачен онлайн банковской картой, денежные средства за него будут автоматически возвращены на банковскую карту, с которой указанный товар был оплачен. После этого срок зачисления денежных средств на Ваш банковский счет будет зависеть от условий банка, в котором он открыт.

Почему Валберис берет 100 рублей?

Ранее онлайн-ретейлер удерживал деньги с покупателей за доставку возвращенного товара, если покупатель за ним не явился и товар был признан невостребованным: от 50 до 100 рублей за товар. Теперь покупатель соглашается на списание средств, если от доставленного товара он отказался.

Как отменить уже оплаченный заказ на Вайлдберриз?

Как отказаться от неоплаченного заказа на Вайлдберриз:

• Зайти на сайте — навести на значок своего профиля: «Доставки».
• Под оформленным заказом нажать: «Удалить из доставки».
• Обновить страницу.

Что такое ШК поставки?

Что такое ШК поставки

По своей сущности это просто pdf лист, на котором перечислены сборочные заказы, которые вы хотите отвезти за 1 раз на склад wb. Для каждой поставки присваивается свой ШК, который является пропуском на склад.

Что такое СЦ на Валберис?

Маркетплейс Wildberries запустил программу партнерских сортировочных центров Маркетплейс Wildberries разгрузит свои склады за счет продавцов — компания запустила программу партнерских сортировочных центров. Ее участниками могут стать продавцы площадки, у которых есть свои склады площадью не менее 500 кв.

Как сделать оплату при получении на Вайлдберриз 2022?

Как в Вайлдберриз оплатить заказ при получении:

• Авторизоваться на сайте или в приложении Вайлдберриз;
• Добавить необходимый товар в корзину;
• Зайти в корзину и выбрать раздел «Оплатить».
• При выборе способа доставки выбрать пункт выдачи покупки.
• В выборе способа оплаты выбрать раздел «По карте при получении».

Как отменить заказ на Валберис с телефона?

Мобильное приложение:

• Найти отправление, которое не хочется получать;
• Теперь нажмите на три точки в верхнем правом углу карточки;
• Выберите пункт «Отменить» и подтвердите действие нажатием соответствующей кнопки.

Как сделать штрих код поставки Вайлдберриз?

Как сделать штрих-код на товар для Wildberries

Чтобы сделать штрихкод, нужно зайти в личный кабинет продавца на Вайлдберриз. Открыть раздел Загрузки и выбрать функцию Генерация баркодов. Программа автоматически сгенерирует файл с баркодами в формате Excel.

Как сгенерировать Трн?

Сформировать товарную накладную (ТРН) можно после того, как поставка была принята на складе и в разделе «Управление поставками»—>«Поставки» отобразился статус «Принято». Кликните нужную поставку в Плане поставок. На открывшейся странице в форме под информацией о поставке, станет активна кнопка «Сгенерировать ТРН» (1).

Что значит на пути в СЦ?

«В пути в сортировочный центр» — таких центров много, заказ несколько раз может перемещаться по ним. Но по сути, это значит, что заказ уже в пути.

Что такое лимит по складам на Вайлдберриз?

Лимитами являются значения частного недельной выручки и остатка за последние семь дней работы поставщика. Чтобы работа продолжилась без заминок, такой показатель должен попадать под лимиты складов.

Как попасть на склад Вайлдберриз?

Переходи на сайт Wildberries в раздел «поставки» — «Заказы» и скачиваем шаблон заказа. Открываем скачанный файл и в нем указываем баркоды товаров и количество штук, которые вы планируете отправить. Возвращаемся в раздел «поставки» — «Заказы» выбираем склад куда будем поставлять товар и загружаем заказ.

Как изменить поставку на Вайлдберриз?

Вам необходимо зайти в раздел «План поставок и обезличка» — «Все поставки», вкладка «Принято» и посмотреть наличие поставок под новым номером.

Можно ли отгружать товар на пункт выдачи Wildberries?

Недавно Wildberries ввел возможность отгружать поставку прямо в пункты выдачи товара!

Как заменить товар на Вайлдберриз?

Возврат товара осуществляется посредством оформления заявки в Личном кабинете. Срок рассмотрения заявки не превышает 7 (семь) рабочих дней. В случае, если по результату рассмотрения заявки Продавцом принято положительное решение, покупатель может передать товар для возврата в Пункт выдачи заказов Wildberries.

Когда вернут деньги за отмененный заказ на Вайлдберриз?

Если возврат средств на счет, с которого товар был оплачен, — невозможен, возврат осуществляется на реквизиты. Реквизиты для возврата необходимо указать в мобильном приложении Wildberries, в разделе личного кабинета «Личные данные» — «Мои реквизиты». Перечисление денежных средств может занять до 10 дней.

Ответить

В интернете существует множество крупных интернет-магазинов от разных компаний. Один из таких – Wildberries, в его ассортименте более 5 тыс. товаров от разных брендов. Как и в любом ИМ, пользователь может оформить доставку, однако, иногда планы меняются, и в нужный день получить заказ невозможно. Тогда человек задумывается, как продлить срок доставки товара на Вайлдберриз.

Чем вызвана необходимость продления срока доставки

Бывает, что в установленное время доставки получить товар не удастся по разным причинам. Например, срочно вызвали на работу, и человека не будет дома. Еще один вариант – появились срочные дела, и именно к сроку, когда посылка должна прибыть, нужно уйти из дома. Не стоит откладывать и вариант, когда заказчик задерживается на работе или еще где-то, и не успевает прибыть домой к установленному времени доставки посылки.

Стоит отметить, что ранее на сайте интернет-магазина не было нужной функции. Пользователям приходилось звонить в службу поддержки и просить перенести срок, что не очень удобно, особенно если появились дела, а звонок займет продолжительное время. Спустя время, представители компании услышали клиентов и сделали возможность изменять время прибытия на указанный адрес заказанного товара.

Алгоритм действий для продления срока доставки на Wildberries

Если вы заранее знаете, что получить товар в установленный срок не получится, не паникуйте. Если еще есть время, дату можно изменить через личный кабинет. Для этого выполните следующие действия:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете Wildberries.
2. Перейдите в раздел «Мои доставки», чтобы открыть список заказанных товаров, ожидающих отправку на адрес клиента.
3. Выберите нужный, если их несколько, кликните по кнопке «Изменить условия доставки».
4. Теперь можно выбрать новую, подходящую дату и время, когда курьер привезет товар.

Важно! В договоре публичной оферты Вайлдберриз есть пункт 7.1, где прописано, что компания оставляет за собой право без уведомления клиента вернуть товар обратно, если в установленные правилами сроки он не забрал товар.

Учитывая описанное выше правило, лучше менять время и дату заранее, если не успеваете его получить. Когда придет курьер, а ему никто не откроет, он вернет посылку обратно на склад, она будет числиться не забранной. Затем, спустя определенное время, товар отправится обратно, откуда прибыл.

Можно ли изменить адрес во время продления доставки в Вайлдберриз

Иногда пользователи вводят неправильный адрес, тогда, если ничего не менять, посылка придет не туда и, соответственно, вернется обратно. Функционал личного кабинета Wildberries предоставляет возможность менять адрес, для этого:

1. Авторизуйтесь в ЛК магазина.
2. Откройте раздел «Мои доставки», на экране отобразится список заказанных товаров, а также дата и время, когда они должны прийти клиенту на указанный адрес.
3. Нажмите кнопку «Изменить условия доставки» возле нужного из них.
4. Установите новый адрес и сохраните.

Курьеры получат новый адрес, и заказ придет туда, куда нужно.

Все же не забывайте проверять введенный вами адрес, если он будет неправильным, и вы его не исправите, то не получите посылку во время.

Возможные трудности

Трудности при продлении возникнут, только если нарушить крайний срок, который составляет 10 дней. Это значит, что посылка должна быть забрана клиентом или отправлена ему в течение десяти дней с момента поступления на склад. Соответственно, и продлить дату или время можно в пределах крайнего срока. Если нужно больше, посмотрите на сайте контактные данные компании, позвоните и уточните, может ли посылка еще побыть на складе определенное время. Других проблем при изменении даты или времени не возникает.

Теперь вы знаете, как продлевается доставка Wildberries. Для этого клиент компании должен зайти в личный кабинет и воспользоваться специальной функцией. Там же можно изменить адрес, если он указан неправильно. При это нельзя нарушать крайний срок доставки, равный 10 дням. В противном случае посылка может вернуться туда, откуда прибыла.

( 79 оценок, среднее 2.42 из 5 )

Если у вас нет времени самостоятельно посетить пункт выдачи и забрать свою покупку, вам стоит знать, как оформляется и как происходит доставка курьером на Вайлдберриз. Об ее условиях, выборе этого способа получения заказа, о связи с сотрудником курьерской службы и наличии возможности изменить адрес рассказываем ниже.

Условия доставки курьером на Wildberries

Курьерская доставка на Wildberries очень популярна. Она подразумевает привоз товара до вашего дома. У вас будет 15-20 минут, чтобы осмотреть покупку, проверить ее соответствие описанию на сайте, примерить. Если вас не устроило качество товара или не подошел размер, вы можете оформить возврат, бесплатный или платный, в зависимости от причины отказа.

Стоимость привоза зависит от суммы заказа. Доставка курьером бесплатная, если вы покупаете на 1500 рублей или более. При оформлении товара на меньшую сумму потребуется доплатить 199 рублей.

Как оформить курьерскую доставку

Оформить курьерскую доставку клиенты могут на сайте и в мобильном приложении.

На сайте

Чтобы доставить товар курьером на Вайлдберриз, для оформления следуйте инструкции:

1. Откройте сайт, авторизуйтесь, выберите товар, добавьте в корзину и перейдите в нее.
2. Найдите раздел «Способ доставки» и нажмите «Изменить».
3. Выберите «Курьером».
4. Кликните «Выбрать адрес доставки».
5. Найдите на карте ваш город и выберите номер дома или введите их в строке поиска.
6. Укажите номер квартиры или отметьте, что это частный дом. Добавьте дополнительную информацию: подъезд, домофон, этаж. Кликните «Выбрать».
7. После выбора адреса ниже вы увидите стоимость доставки. Если она платная, добавьте дополнительные товары до 1500 рублей, чтобы за нее не списались деньги.
8. Укажите способ оплаты и данные о себе.
9. Проверьте адрес, дату получения заказа, стоимость с учетом скидки, способ оплаты. Если все устраивает, нажмите «Оплатить».

Произойдет переход на страницу оплаты. Следуйте инструкции на ней, чтобы подтвердить оформление заказа.

В приложении

Руководство для приложения:

1. Откройте приложение, выберите товары, добавьте в корзину и перейдите в нее.
2. Отметьте будущие покупки галочкой и нажмите «Оформить заказ».
3. Напротив строки «Пункт выдачи» нажмите на кнопку в виде карандаша.
4. Перейдите во вкладку «Курьер».
5. Нажмите «Добавить адрес».
6. Выберите на карте свой населенный пункт и дом или укажите их в строке поиска.
7. Укажите номер квартиры, подъезд, домофон, этаж. Нажмите «Сохранить». Если вы отметите галочкой пункт «Основной адрес», при новых заказах именно он будет автоматически указан при выборе курьерской доставки.
8. Выберите введенный адрес и нажмите «Сохранить».
9. Укажите способ оплаты. Нажмите «Оплатить».

Следуйте инструкциям на странице оплаты, чтобы совершить платеж.

Как связаться с курьером

Служба доставки привезет ваш товар со склада продавца в пункт выдачи в вашем населенном пункте. Когда заказ поступит в него и будет передан курьеру, в вашем личном кабинете отобразится информация о имени сотрудника и номер телефона.

Как изменить адрес при курьерской доставке

Если вы не можете быть дома и встретить курьера, вы можете попросить об этом другого человека.  Передайте ему цифровой код или QR-код, которые должны быть показаны сотруднику курьерской службы для получения заказа.

Можно ли изменить обычную доставку на курьерскую на Wildberries

Если у вас изменились обстоятельства и вы не хотите или не имеете возможности посетить пункт выдачи, изменить доставку на Вайлдберриз на курьера нельзя. Точно также нельзя поменять привоз товара на дом на обычный способ получения в пункте выдачи.

В первом случае вы можете попросить другого человека получить товар. Во втором можно отследить ваш заказ по его статусам и после поступления в пункт выдачи забрать самостоятельно оттуда. Адрес, где находится товар, будет отображен в личном кабинете или в приложении. Также можно дождаться его передачи курьеру, связаться с сотрудником и попросить его оставить посылку в пункте выдачи или обговорить с ним иные условия ее получения.

Доставка курьером на Wildberries – это удобный способ получения купленного товара на дом без необходимости самостоятельного посещения пункта выдачи. Ее стоимость -199 рублей при заказе менее чем на 1500 рублей или бесплатно при превышении этой суммы. Оформить ее можно в приложении или на сайте ретейлера. После получения заказа сотрудник курьерской службы свяжется с вами, чтобы уточнить время и нюансы передачи посылки. Вы также сможете позвонить ему самостоятельно: имя и номер телефона работника будут указаны после передачи ему товара.

Беспроблемный старт бизнеса на Вайлдберриз – всегда хороший знак. И если продаж пошли в самом начале – значит всё было сделано правильно. Решающее значение при этом имеет первая поставка на Вайлдберриз: прошла ли она быстро и гладко, ведь подводных камней при размещении товара на склад довольно много.

Далее вы узнаете пошаговый алгоритм действий, как правильно отгрузить на маркетплейс свою первую продукцию и не совершить при этом ошибок.

Как работает логистика на Wildberries?

В 2021 году логистика маркетплейса несколько раз претерпевала радикальные изменения, и нет гарантий, что следующий год не будет таким же.

Но не будем загадывать и разберемся, какие схемы размещения, хранения и доставки товаров доступны на Вайлдберриз в начале 2022 года:

1. FBW (Fulfillment by Wildberries). Продавец привозит товар самостоятельно на склад маркетплейса (он же пункт приема посылок – ППП), который и осуществляет все последующие операции вплоть до доставки заказа. Заметим, что сейчас нельзя поставлять продукцию на Wildberries по схеме FBW через ПВЗ.
2. FBS (Fulfillment by Seller). Продавец сам хранит товар, а после оформления заказа покупателем в течение 24 часов привозит посылку на ППП или ПВЗ. Дальнейшую доставку осуществляет маркетплейс.
3. DBS (Delivery by Seller). Вайлдберриз решился предложить продавцам схему, при которой они сами обеспечивают всю логистику заказа. Маркетплейс при этом только предоставляет свою витрину, взимая комиссию в 5% с каждой сделки. Регион использования DBS пока что ограничен Московской областью, Москвой и Санкт-Петербургом.

В нашей статье мы затронем самый сложный вариант поставки товара – FBW.

Алгоритм первой поставки товара на Вайлдберриз

Инструкция поставки товара на маркетплейс включает следующие действия:

1. Создание заказа на поставку.
2. Выбор типа поставки.
3. Добавление заказа в план.
4. Генерация штрихкодов коробов.
5. Оформление штрихкода поставки.
6. Заполнение сведений об автомобиле и водителе.
7. Формирование информационной таблицы.
8. Оформление пропуска.
9. Отгрузка товара на склад.

Интерфейс оформления поставки на сайте Wildberries не самый простой, поэтому разберем каждый описанный шаг подробно.

Создание заказа на поставку

Будем исходить из позиции, что вы уж зарегистрировались на сайте маркетплейса и заполнили товарные карточки. Без этого осуществить первую поставку на Wildberries будет невозможно.

Для создания заказа необходимо в личном кабинете пройти в меню «Поставки»-«Заказы». В результате откроется страница загрузки шаблона для внесения информации и поставке.

Вайлдберриз понимает, что его клиенты не всегда хорошо знают Excel, поэтому старается предоставить примеры файлов для каждой ситуации. Это касается и процесса создания поставки.

Поэтому перед формированием заказа необходимо скачать шаблон, кликнув по фиолетовой кнопке на картинке выше. В файле будет всего лишь два столбца: баркод и количество товара. Код генерируется при создании товарной карточки и его необходимо каждый раз находить и вставлять вручную.

Упростить процесс вставки баркода можно, если первую поставку на склад Вайлдберриз фактически будет делать поставщик продавца. В таком случае следует предоставить контрагенту все возможные коды, которые он вставит в свою электронную накладную или счет и которые потом можно будет скопировать в шаблон маркетплейса.

Для получения баркодов товаров можно пройти в ЛК в меню «Товары»-«Спецификации». На странице будут в табличном виде представлены все карточки с возможностью их экспорта. После скачивания базы у вас будет файл со всеми характеристиками продукции, в том числе её кодами.

Далее заполняем excel-шаблон заказа с баркодами поставляемых товаров и их количеством. После этого выбираем номер агентского договора, склад (его нельзя будет изменить позже) и загружаем файл, нажав кнопку «Обзор».

Для завершения создания заказа нажимаем «Загрузить заказ».

Выбор типа поставки

После нажатия кнопки «Загрузить заказ» в предыдущем шаге на этой же странице ниже появится возможность выбора формата упаковки. Перечислим возможные варианты:

1. Монопаллета. Товар одного артикула размещен на одном деревянном поддоне высотой не менее 0,5 метра. Максимальный вес паллеты может варьироваться в зависимости от склада.
2. Моно-короб. Если размер поставки не дотягивает до монопаллеты, то он поставляется в обычных коробках. При этом также должно соблюдаться условие одного артикула.
3. Микс-короб. В коробке допускается наличие разных товаров, но цена каждого из них не должна быть менее установленного маркетплейсом уровня.
4. Моно- и микс-короба. В этом случае при разгрузке машины ваши коробки разделят на две соответствующие категории.

При выборе типа поставки предлагается разъяснение параметров каждого из них

Также Вайлдберриз отдельно учитывает габариты продукции, выделяя следующие категории:

1. Продукция стандартных размеров.
2. Крупногабаритная продукция. Поставка попадает в эту категорию, если индивидуальная упаковка товара превышает следующие критерии: вес 5 кг, длина одной из сторон 50 см, сумма длин трех сторон 90 см.
3. Сверхгабаритная продукция. Поставка попадает в эту категорию, если индивидуальная упаковка товара превышает следующие критерии: вес 25 килограмм, длина одной из сторон 115 см.

Крупногабаритная и сверхгабаритная продукция поставляется исключительно на поддонах. Кроме того, максимальный вес товара на маркетплейсе – 100 кг, длина одной стороны – 230 см. Это следует помнить, так как склады имеют ограничения по габаритам и массе обрабатываемых грузов.

Добавление заказа в план

Дальнейшая работа с поставкой происходит в меню ЛК «Управление поставками». Здесь заказ появляется через несколько минут после его отправки на модерацию.

Чтобы запланировать поставку, нужно просто перетянуть блок с заказом в соответствующую дату (её можно изменить позже). После этого появляется возможность заполнить время приезда автомобиля. С нажатием кнопки «Запланировать» заказ добавляется в соответствующий день.

Ниже на этой же страницы приведены лимиты по отдельным складам на каждый тип поставки. Если цифры как минимум пятизначные – смело продолжайте оформление. Довольно часто даже не крупных складах стоят нулевые лимиты на монопаллеты, поэтому будьте внимательны.

Изменять место доставки в меню «Управление поставками» нельзя, для этого нужно создавать новый заказ.

Генерация штрихкодов коробов

На следующем этапе в меню «Управление поставками» кликаем на блоке заказа и переходим в его настройки.

Здесь нажимаем на вкладку «Штрихкоды коробов» и далее на пункт меню «Генерация и печать штрихкодов». Количество генерируемых кодов должно совпадать с числом грузовых мест (коробов или паллет). Полученные ШК можно экспортировать в pdf или excel файл.

Далее необходимо привязать конкретные штрихкоды к товарам. Для этого на этой же странице заходим в пункт меню «Привязка штрихкодов» и скачиваем шаблон. В скачанном excel-файле есть 4 столбца:

• баркод (ШК товара);
• количество товара;
• ШК короба;
• срок годности.

ШК короба удобно копировать из экспортированного ранее excel-файла. Поле «Срок годности» можно не заполнять, если оно не имеет принципиального значения.

В результате каждая единица продукции будет закреплена за определенной упаковкой.

В меню «Привязка штрихкодов» нажимаем «Обзор» и загружаем заполненный файл.

Если сайт не выдаст ошибки, то можно клеить на короба штрихкоды и заполнять их товарами.

Оформление штрихкода поставки

Общий штрихкод поставки формируется автоматически при создании заказа. Он отображается в блоке общей информации заказа на вкладке «Детали поставки».

Если доставка планируется на нескольких автомобилях, то можно нажать «Добавить машину», что приведет к генерации дополнительного ШК поставки.

Код наклеивается на одно из грузовых мест в хорошо видимом месте.

Заполнение сведений об автомобиле и водителе

Ниже штрихкода поставки на странице располагаются поля для заполнения следующих сведений:

1. Имя и фамилия водителя.
2. Марка автомобиля.
3. Номер автомобиля.
4. Количество мест в авто: паллет и коробов. Если это значение указать неправильно, машину даже не станут разгружать на складе. Плановое количество мест сотрудники Вайлдберриз определяют после сканирования ШК поставки, размещенного на одной их упаковок.

После заполнения всех полей нажимаем кнопку «Сохранить».

Формирование информационной таблицы

Кроме штрихкодов, на каждое грузовое место клеится небольшая табличка с общей информацией о поставке. Образец приведен ниже.

Документ можно вложить в канцелярский файл и прикрепить к упаковке скотчем. В таблице должны быть указаны следующие сведения:

• тип поставки;
• наименование поставщика;
• номер заказа и поставки;
• бренды;
• число коробов/паллет;
• дата поставки;
• наименование склада.

Такая табличка должна быть наклеена на каждом коробе и паллете.

Оформление пропуска

На каждый автомобиль нужно сделать пропуск на склад. Соответствующая ссылка появляется после заполнения всей обязательной информации по поставке на вкладке «Детали поставки».

Фактически при оформлении пропуска необходимо дополнительно указать только телефон водителя. Остальные данные могут быть введены ранее.

Проверить наличие машины в электронной очереди можно в приложении «Wildberries.Партнеры» на любом смартфоне.

Отгрузка товара на склад

Процедура приемки товара на склад Вайлдберриз происходит следующим образом:

1. Автомобиль подъезжает к складу, и водитель предъявляет пропуск, после чего открывается шлагбаум и разрешается проезд на территорию.
2. На территории склада к автомобилю подходит сотрудник маркетплейса, сканирует штрихкод поставки и пересчитывает число грузовых мест. Если всё правильно, то машина допускается к разгрузке.
3. После разгрузки, пересчета товара и поверхностной проверки упаковки автомобиль может быть свободен.

На этом процесс первой поставки на Вайлдберриз можно считать оконченным.

Как проверить статус поставки?

После отгрузки на склад, у маркетплейса есть 10 дней на проверку товара, но обычно этот процесс занимает 1-3 дня. Если продукция соответствует все критериям, то она автоматически появится в продаже.

Статус поставки «Принято»

Проверить статус приемки можно в ЛК в меню «Управление поставками». Если через 10 дней товары ещё не размещены ленте, то необходимо обратиться в службу поддержки.

ТОП-10 ошибок при поставке товара на Wildberries

При первой поставке товаров на Wildberries легко ошибиться и что-то упустить. Результатом будут отказ маркетплейса от разгрузки автомобиля и соответствующие дополнительные расходы на транспортировку. Чтобы минимизировать подобные проблемы, предлагаем ознакомиться с ТОП-10 чужих ошибок при поставках товаров на склад Вайлдберриз

1. Невнимательность к мелким отгрузочным требованиям. Сотрудники склада маркетплейса проверяют каждую поставку по чек-листу. Если хотя бы что-то не будет соответствовать требованиям, то товар не будет допущен к продаже.

2. Игнорирование требований к грузовым автомобилям: минимальная ширина – 185 см, высота загруженного борта – минимум 110 см. Можно привезти товар и на легковой машине, но разгружать в таком случае будете самостоятельно.

Требования Вайлдберриз к грузовому автомобилю

3. Нарушение правил упаковки товара, которых у маркетплейса очень много.

4. Доставка товара в негабаритных коробах, если склад не предназначен для их приемки.

5. Доставка груза объёмом более 1 кубического метра без паллет.

6. Нестандартный размер паллет (особенно при их кустарном изготовлении). Вайлдберриз требует, чтобы поддон был размером 120 на 80 сантиметров.

7. Отсутствие или заклеивание штрихкодов на коробах и паллетах.

8. Недостаточная фиксация груза на паллете, в результате чего короба съезжают и падают.

9. Недостаточное планирование поставок перед праздничными днями, когда все склады в регионе могут быть уже загружены работой на несколько дней вперед.

10. Неверный номер автомобиля или ФИО водителя.

Надеемся, что знание этих ошибок поможет вам их избежать.

Основным фактором, который определяет успешность первой отгрузки на Вайлдберриз является внимательность к требованиям и их тщательное соблюдение. Но даже это не гарантирует последующих продаж на маркетплейсе.

Если торговля на Вайлдберриз пошла не по плану, рекомендуем альтернативу – создать сайт на платформе InSales и попробовать этот более гибкий, простой и понятный способ онлайн-продаж. С InSales у вас под рукой всегда будут сотни маркетинговых возможностей и инструментов для развития успешного бизнеса в сети.

Возможно вам также будет интересно:

Популярный сервис Wildberries вышел на новый уровень, когда пару лет назад из-за вынужденной самоизоляции, все перешли на онлайн-покупки. Даже те, кто раньше не доверяли интернет-магазинам, просто вынуждены были выбрать этот способ. Увеличение числа пользователей вызвало проблемы в транспортно-логистичекой составляющей. Сроки доставки порой просто удивляют, расскажем, как долго может задерживаться заказ на Вайлдберриз, что на это влияет, и как поступить, если вы оказались в подобной ситуации.

Как долго может задерживаться доставка заказа с Wildberries

Стандартный срок, в который обычно укладывается магазин с момента заявки и оплаты покупки до ее передачи на ПВЗ 2-3 дня. Компания работает достаточно оперативно, и при наличии продукции на складе все поступает вовремя.

На этапе заказа вы можете уточнить ожидаемые сроки доставки по каждой товарной позиции. Эта информация отображается в карточке заказа справа. Иногда приходится добавить товар в корзину, чтобы посмотреть, когда продукция может поступить. Так что если не желаете долго ждать, обращайте внимание на этот пункт при формировании корзины. Отправления могут и задерживаться, в этом случае доставка может затянуться до двух недель. Причинами такой ситуации могут стать разные факторы:

• Повышенная нагрузка на службу доставки в периоды массового спроса.
• Некачественная работа партнеров по транспортному обеспечению.
• Сбои в системе сбора и формирования заказов.
• Человеческий фактор, ошибки или иные причины.
• Неактуальность наличия указанного ассортимента.
• Недостоверность данных на карточках товаров, из-за несвоевременного обновления по его статусу.

Впрочем, все вышеназванное – забота продавцов и поставщиков. Но от таких ситуаций страдают в первую очередь покупатели.  Так что, зная, что могут быть задержки по поставкам, особенно в дни перед праздниками, старайтесь делать заказы заблаговременно. Пусть лучше посылка придет раньше, чем виновник торжества вообще окажется без презента.

Обратите внимание! Стандартный сток доставки на Вайлдберриз 2-3 дня, но задержки в среднем случаются до 5 суток.

Что делать, если заказ Вайлдберриз задерживается слишком долго

Обнаружив, что вы не дождались в обещанный срок своего заказ, загляните в личный кабинет. В разделе доставки, откройте свой последний заказ, и посмотрите его статус. Если здесь стоит «Задерживается», но уже в ближайшие 2-3 дня он обещан к поступлению, дождитесь его прихода, чтобы забрать на пункте выдачи. Если же в этом статусе заказ находится боле длительный строк и не понятно, когда она придет, обратитесь в поддержку. Доступ для связи с сотрудниками магазина есть в личном кабинете:

1. Откройте профиль, выберите блок «Обращения».
2. Нажмите «Создать обращение», чтобы открыть форму новой заявки.
3. Выберите тему «Доставка товаров», далее в блоке «Раздел» в выпадающем списке кликните на «Задержка поступления товара».
4. Потребуется указать артикул. Если в вашем заказе несколько позиций, пропишите их через запятые.
5. Далее задайте вопрос в блоке с обращением.
6. Нажмите на кнопку «Отправить».

Здесь как повезет, есть большая вероятность, что поступит шаблонный ответ, и не смогут ничем помочь. Но в половине случаев, вы получите адекватный ответ, в котором вам дадут пояснения по вопросу, и возможно обозначат причины и сроки.

Впрочем, другой выход из такой ситуации – это отказ от покупки. В личном кабинете на шестой день задержки по доставке отобразится кнопка для выполнения такой операции. Так что вы можете просто его отменить, и это очень просто:

1. Откройте ЛК, авторизуйтесь в профиле.
2. Выберите вкладку «Доставки».
3. Нажмите на заказ, который задержался надолго.
4. Вы увидите кнопку «Отменить доставку», нажмите на нее.
5. Подтвердите свой выбор, и заказ не будет доставляться.

Деньги вам вернуть в течение 5 дней с момента отказа от покупки. Они поступят в полном объеме на вашу банковскую карту. Удержаний не будет, ведь факта доставки в данном случае не было.