Как изменить тип общения - Исправление ошибок и поиск оптимальных решений проблем

Как изменить свою речь, чтобы казаться более уверенным

Воспользуйтесь этими советами, если хотите произвести впечатление во время следующей беседы с начальником или выступления перед коллегами.

Эту статью можно не только прочитать, но и послушать. Если вам так удобнее — включайте подкаст.

Поймите, что вам нужно изменить

Оцените разные аспекты своей речи и решите, над чем именно вам нужно поработать. Если самому трудно понять, в чём проблема, попросите о помощи друга или коллегу или запишите себя на диктофон.

Интонация

То, как мы произносим фразу, часто влияет на восприятие слушателей. Например, завышенная (вопросительная) интонация в конце каждого предложения подрывает доверие к вашим словам.

Темп

Слишком быстрая речь без пауз создаёт впечатление, что вы нервничаете.

Громкость

Слишком тихий или слишком громкий голос тоже не добавляет вам уверенности. Старайтесь говорить чуть громче обычного, чтобы вас было чётко слышно, но при этом вы не казались грубым.

Заполнители пауз

«А-а», «э-э», «ну» и другие подобные звуки затрудняют восприятие речи.

Фразы-паразиты

Здесь вам особенно понадобится чья-то помощь, потому что сами мы не замечаем, какие фразы и словосочетания используем слишком часто. Возможно, вы всегда говорите одно и то же, когда тянете время, чтобы обдумать ответ — «Это хороший вопрос!» Или злоупотребляете фразами «Извините, что перебиваю…», «Не уверен, что это важно, но…».

Практикуйтесь

Решив, что вам необходимо изменить в своей речи, как можно чаще тренируйтесь говорить по-новому. Большие публичные выступления бывают не так уж часто, поэтому начинайте практиковаться в будничных ситуациях.

Когда разговариваете с коллегами. Хотя за чашкой кофе вовсе не обязательно казаться суперуверенным в себе, непринуждённая беседа с коллегами — отличная возможность без страха и волнения попрактиковать речевые навыки.
Когда предлагаете свои идеи на совещаниях. От того, насколько уверенно вы излагаете свою идею, часто зависит, будет ли она услышана и воспринята с уважением.
Когда комментируете чью-то работу. Если вам нужно дать оценку работы или навыков другого сотрудника, звучать уверенно очень важно. Постарайтесь в такой ситуации потренировать хотя бы один аспект своей речи, который хотите изменить.
Когда задаёте вопросы. Возможностей для практики тут множество, ведь вопросы мы задаём часто — на встречах, совещаниях, тренингах, семинарах.

Как ещё повысить уверенность

Поза

Встаньте, поставив ноги на ширине плеч и выпрямив спину, жестикулируйте как обычно — как во время непринуждённого разговора.

Зрительный контакт

Если выступаете перед группой людей, смотрите в глаза каждому из них по очереди в течение 3–5 секунд. В разговоре один на один можно отводить взгляд, а потом снова смотреть собеседнику в глаза.

Язык тела

Не скрещивайте руки и ноги, не убирайте руки в карманы. Поза должна быть открытой и расслабленной.

Изменить свои привычки не так-то просто, поэтому будьте терпеливы и старайтесь как можно больше практиковаться.

Шаги

1
Подумайте, как должен звучать приятный голос? Когда голос звучит дружелюбно? Доброжелательный голос располагает к вам людей, вам будут больше доверять и чувствовать увереннее в вашем присутствии. Ваша речь, как правило, должна быть четкой, естественной, уверенной, потому что волнение зажмет ваш голос и заставит его звучать по-другому. Полная противоположность дружескому тону — это громкие крики или вопли, а также, если вы будете говорить слишком быстро или будете бормотать, или, если вы будете своим тоном давать понять, что вы торопитесь или раздражены. Другой способ дать понять вашему собеседнику, что вы дружелюбно настроены — это говорить от всего сердца. Этого можно достичь благодаря глубокому тембру голоса, говоря с расстановками, частыми паузами и постарайтесь, чтобы ваши слова не были слишком умными и были понятны не только вам, но и вашему собеседнику.
- Понаблюдайте, как ваши любимые актеры или докладчики проецируют дружеский голос. Представьте себя в роли актера, вообразите дружеский образ и придайте своему голосу соответствующий тон, дикцию, мимику и язык тела, они помогут вам войти в образ. Найдите их видео в Интернете, прослушайте их голос и понаблюдайте за их мимикой столько раз, сколько необходимо.
- Почитайте соответствующий материал на тему как стать дружелюбным и развить дружеский тон голоса. Чтобы стать доброжелательным очень важно не только работать над своим голосом, но и над самим собой.
2
Запишите свой голос. Найдите абзац в книге или газете, которые у вас под рукой, и читайте вслух естественным голосом этот абзац на записывающее устройство. Записывайте свой естественный голос.
- Вы найдете записывающее устройство в сотовых телефонах и в компьютерах или вы можете купить магнитофон или записывающее устройство в вашем местном магазине электроники.
3
Понаблюдайте за собой во время речи. Прочтите тот же абзац перед зеркалом. Понаблюдайте за выражением своего лица, обращая особое внимание на движение рта и на мимику. Какие выражения лица мешают вам выглядеть дружелюбно? Избавьтесь от них!
- Если у вас есть возможность записать на видео, например, на веб-камеру, запишите свой голос, и, затем, воспроизведите звук и изображение. Понаблюдайте за языком своего тела, а также за тоном вашего голоса, потому что ваша общая оценка важна для создания дружелюбного образа.
4

Проанализируйте, чтобы вы хотели улучшить. Объективно, оцените вашу запись и понаблюдайте за собой в зеркале или во время видеозаписи. Каково первое впечатление от вашего голоса? Вы удивитесь звучанию своего голоса с прослушивающего устройства, он будет отличаться от вашего естественного голоса, например, во время разговора.
5
Обратите внимание на общие проблемы. Большинство людей имеют свое собственное мнение относительно идеального голоса при разговоре. Эти качества лишь немного варьируются друг от друга.
- Изменение высоты тона — перегиб. Избегайте монотонности, поднимая и опуская свой голос, чтобы подчеркнуть или проигнорировать определенные моменты из вашей речи. Обычно, это зависит от того, где вы живете, поэтому обратите внимание на речевые особенности ваших друзей и соседей. Почувствуйте о чем вы говорите: передайте вашим слушателям восторг, мотивацию или искреннюю радость, когда вы делаете им комплимент или вы рады за их успехи на работе, это придаст вашей речи дружелюбное звучание
- Мягкость звука. Никто не хочет, чтобы на них кричали, поэтому пусть ваш голос звучит немного нежнее, особенно когда ваш собеседник так дорог вашему сердцу. Не подумайте, что ваша речь должна угождать, совсем нет, ваша речь должна звучать твердо и уверенно. На самом деле, глубина голоса является важным аспектом на пути создания чувства дружелюбия и доверия, поэтому сконцентрируйтесь на том, чтобы ваш голос не был слишком мягким, а глубина вашего голоса была такой, чтобы придать вашей речи твердость и уверенность.
- Расслабленный тон. Если у вас возникло напряжение в горле или в груди, то ваш голос будет звучать хриплым и принужденным, как будто у вас ларингит. Расслабьте верхнюю часть тела, в том числе ваши плечи, шею и мышцы брюшного пресса, и ваш голос станет более мягким и приятным.
- Паузы. Потребность говорить без пауз заставляет чувствовать людей некомфортно и испытать чувство быстрее покинуть это место. Людей, как правило, больше привлекают ораторы, которые используют в своей речи адекватные паузы и говорят не слишком быстро, люди верят в такую речь. В дополнение к паузе, постарайтесь дышать глубоко и медленно, такая техника поможет лучшему восприятию сказанного, особенно если вы очень переживаете и чувствуете на себе давление со стороны слушателей.^[1]
- Говорите так, как будто улыбка звучит в ваших словах. Изначально, попробуйте говорить и одновременно улыбаться. Затем подумайте, как можно сделать так, чтобы не вы сами улыбались, а ваши слова улыбались за вас (улыбка не всегда уместна). Это создаст визуализацию вашего дружелюбия, которая перейдет в вашу речь. И, безусловно, улыбайтесь, говоря по телефону, это передастся вашему слушателю.
6
Практикуйте ваш новый голос. Снова запишите свой голос и посмотрите на себя со стороны, настало время, чтобы принять решение, действительно ли вы провели достаточную работу, чтобы исправить выявленные ранее проблемы. Будьте осторожны, чтобы не переусердствовать, ваш голос будет звучать фальшиво, если вы слишком изменили голос. Когда вы решили как вы хотите, чтобы ваш голос звучал, начните практику, читайте громко вслух или даже разговаривайте по телефону с близкими друзьями. Продолжайте регулярно практиковать голос в течение нескольких недель, пока ваш поставленный голос не будет звучать естественно.
- Если вы не заметили перемен или считаете, что вам слишком трудно достичь этого результата в одиночку, наймите на несколько уроков преподавателя сценической речи. Он может научить вас правильной дикции, акценту и силе голоса, а также как правильно использовать ваше дыхание (диафрагму и легкие) и голос (рот, голосовые связки) в унисон для достижения идеального резонанса.
7
Попробуйте разные методы для передачи сообщений. Измените ударение на словах или в предложениях, чтобы отразить любопытство, волнение, интерес, ответственность и другие положительные эмоции. Отдайте команду или критическое замечание, или даже властное или оскорбительную высказывание, внедрив в ваш голос положительные проекции, например, чтобы ваша речь звучала дружелюбно, постарайтесь сместить эмфазу на словах. Например:^[2]
- Что «вы от меня хотите, холодильник пуст?» — оборонительная эмфаза
- «Чтобы вы хотели, чтобы я сделал с пустым холодильником?» — готовность к сотрудничеству и к диалогу
- «Чтобы вы хотели, чтобы я сделал с пустым холодильником?» — апатично и монотонно, фраза человека, не умеющего постоять за себя или человека, который не может принять правильного решения.
8
Следите за языком и за ходом ваших мыслей. Не только тон вашего голоса имеет значение, но и содержание. Дружелюбие можно проецировать с помощью слов, и акцент должен быть сделан на использование вежливой, чуткой и заботливой речи при общении с другими людьми. Человек, который проклинает, сплетничает, или жалуется, не прослывет дружелюбным человеком. И, то, о чем вы думаете, может легко отразиться на том, что вы собираетесь донести до публики.
- Будьте осторожны, проявляя признаки нетерпения или раздражения, например, вздохи, бормотание под нос и щелканье языком. Это не дружеские шумы и они могут подорвать вашу попытку быть доброжелательным по отношению к другим.
Реклама

Советы

Улыбайтесь, потому что это признак дружелюбности, улыбка поможет вам выглядеть более доброжелательным в глазах других. Это замечательное дополнение к вашему дружескому тону.
Если вы нервничаете, и это вредит вашему голосу, то постарайтесь найти время для запоминания беседы, так чтобы вы не особо нервничали, когда завяжется разговор. Сосредоточьтесь на том, чтобы ваш насыщенный разговор состоял из открытых вопросов, и неподдельного интереса к другому человеку. Это даст вам время, чтобы разогреться и найти свой «дружеский голос».
Спросите откровенное мнение близкого друга или наставника по поводу вашего голоса — до, и после попыток его изменить. У них будет более объективное мнение, которое окажется бесценным для вашего перевоплощения.
В зависимости от события, модулируйте свой голос. Не говорите громко, когда вы летите на самолете или не говорите по мобильному телефону, во время концерта, в кино или на работе. Дружелюбный голос — это не громкий и не кричащий голос.

Предупреждения

• Нельзя говорить слишком много, это может повредить ваши голосовые связки, и вы можете навсегда повредить голос. Не переусердствуйте с практикой и делайте частые перерывы. Если ваше горло или его части начинают болеть, немедленно прекратите и попытайтесь не говорить как можно дольше, пока вы не почувствуете себя намного лучше.

Что вам понадобится

Устройство для записи
Зеркало

Об этой статье

Эту страницу просматривали 11 015 раз.

Была ли эта статья полезной?

Источник

Ведение переговоров: как изменить свой стиль общения

Каждый человек привык разговаривать и общаться в определенной манере, и редко кто решается самостоятельно поменять свои поведенческие привычки. Большинство даже не осознает, какие свойства характера отвечают за тот или иной тип поведения, обуславливают предпочтительные модели реагирования и взаимодействия с другими. Осознание совершаемых действий происходит у людей крайне редко, и во многих случаях увидеть себя со стороны невозможно без посторонней помощи, подсказки, наставления.

Однако временами в жизни каждого происходят серьезные подвижки – они связаны с кризисом среднего возраста, переходом на новое место работы или в иную сферу деятельности, серьезными проблемами со здоровьем, болезнью или смертью близких людей.

Однако подобные эмоциональные встряски случаются относительно редко, и человек по-прежнему крутится в замкнутом колесе ежедневных поведенческих реакций, не имея понятия, как разорвать этот порочный круг. Профессиональному переговорщику нужно, несмотря ни на что, адекватно оценивать свои действия и меняться в соответствии с ситуацией, т.е. быть гибким и конгруэнтным в широком смысле этого слова. Единицы обладают качествами, нужными для успешной коммуникации. Совет всем остальным – не идти на свой страх и риск на сложные переговоры. Тренинг на данную тему, проводимый мастером убеждения и делового общения Игорем Вагиным, способствует преодолению страха и растерянности перед необходимостью заключать важные сделки.

Некоторые очень хорошо представляют, что подразумевается под сложными переговорами (тренинги по этой теме вы можете найти в видеоархиве сайта). И кто-то даже прекрасно разбирается в стилях общения. Но серьезные барьеры психологического характера часто в таких случаях мешают человеку добиться максимальной пользы от переговоров – и все заканчивается компромиссом, имеющим определенные неудобства для обеих договаривающихся сторон.

Вместе с тем, умея правильно выбрать тактику разговора с партнером, можно получить из имеющихся обстоятельств гораздо больше выгоды.

Взять, к примеру, тактику дотошного переговорщика.

Одержать верх в споре просто, если припереть к стенке оппонента фактами и объективными данными: статистикой, официальными заявления других специалистов, показателями эффективности или успешности. Дотошный переговорщик не боится сложных переговоров – тренинги с Игорем Вагиным настраивают каждого на такое отношение к делу. Будучи щепетильным ко всяким мелочам и деталям, дотошный переговорщик проработает каждый аспект повестки дня, критически подойдет к вопросу и несколько раз при подготовке к встрече взвесит все за и против, которые могут возникнуть в связи с темой обсуждения. Это тот тип коммуниканта, который всегда планирует, что и когда он скажет, предусматривает возможную реакцию противника в споре. Его уверенность в своей позиции положительно отражается и на самом процессе ведения переговоров, и на лицах, в них участвующих. Дотошный переговорщик не реагирует на голословные обвинения и эмоциональные выпады, а заставляет оппонента, при отступлении от темы, вновь обратиться к фактам, наглядно свидетельствующим его правоту.

И тем не менее, ведение переговоров в данном стиле имеет и отрицательные моменты. Некоторые впадают в крайности: придирчиво относятся к деталям и фактам, выискивают в словах собеседника какие-то подвохи, с недоверием воспринимают аргументы, не подкрепленные доказательствами. Партнеры, чувствуя некоторую отстраненность и подозрения с противоположной стороны, не готовы решить дело полюбовно, без лишних формальностей и проверок, что весьма затягивает и без того сложные переговоры. На тренинге Игоря Вагина участники в процессе ролевых игр и иных практических заданий получают возможность осознать, каково это иметь дело с дотошным переговорщиком и как избежать принципиальных ошибок, выбирая подобный стиль ведения переговоров.

Стиль «Дотошный переговорщик»: плюсы	Стиль «Дотошный переговорщик»: минусы
Прекрасно оперирует фактами, цифрами, данными, запросто может построить логическую цепочку и привести убедительные доказательства	Мало апеллирует к эмоциям собеседника, кажется в беседе холодным и отчужденным, не умеет проявлять своих чувств
Сравнивает все возможные варианты	Иногда входит в «аналитический ступор»
Полностью концентрируется на процессе ведения переговоров, мыслит практично и реалистично, добивается заранее поставленных перед собой целей	Погружается в детали и частности, может придираться по пустякам и мелочам
Планомерно готовится к переговорам, продумывает возможные варианты развития событий	С трудом адаптируется к изменениям и неожиданностям, возникшим при ведении переговоров
Делает ставку на свои развитые аналитические способности	Ожидает, что собеседник правильным образом воспримет все доводы, обладая таким же аналитическим складом ума
Настойчив, терпелив	Упрям, лишен гибкости

Другая возможная тактика ведения переговоров – «Гибкий переговорщик».

Оригинальность, легкость в общении, позитивный настрой и взгляд на вещи, ораторские способности отличают переговорщика, действующего согласно этой тактике. Он никогда не упирается в единственно возможный, максимально подходящий вариант, а подходит к решению проблемы с разных точек зрения, чтобы в любом случае добиться успеха даже на самых сложных переговорах. Тренинги Игоря Вагина учат умению вести диалог без лишнего напряжения и особой навязчивости, легко приспосабливаться к изменениям в повестке дня и возникающим каждый раз непредвиденным обстоятельствам. Такой переговорщик всегда находит нужные аргументы и никогда не сдается, даже в, казалось бы, тупиковой ситуации – он все равно пытается найти нестандартные подходы и возможности для маневров.

Однако зачастую гибкие переговорщики, в совершенстве освоив правила игры, превращаются в подхалимов, подлиз и, попросту говоря, обманщиков – для них нет никаких моральных или этических преград, если на кону стоит заключение важного договора. Чересчур гибкий переговорщик не имеет ни собственного мнения, ни четко выработанной позиции по вопросу и готов подстраиваться под мнение оппонента ради достижения своей цели. Иногда излишняя словесная расточительность приводит к впечатлению неосновательности и несерьезного отношения к делу – тогда собеседник может начать сомневаться в искренности заявлений, обоснованности приводимых доводов.

Стиль «Гибкий переговорщик»: плюсы	Стиль «Гибкий переговорщик»: минусы
Всегда ищет новые возможности, альтернативные точки зрения, способы достижения целей	Готов заплатить любую цену за осуществление сделки
Имеет приятный, располагающий к себе стиль общения, живо и бодро ведет беседу, апеллирует к эмоциональной стороне личности собеседника	Старается угодить по возможности всем, подстраиваясь под психотип оппонента
Никогда не пользуется агрессивной тактикой ведения переговоров, избегает грубости и колких замечаний в адрес оппонента	Запросто меняет свою позицию, в большой степени склонен к компромиссам и уступкам
Имеет творческий подход, не держится за единственно удобный вариант	Не имеет четкого и конкретного представления о результатах переговоров
Умеет красиво и интересно говорить	Склонен к пустой болтовне и рассуждениям не по теме

Простыми могут стать даже самые сложные переговоры. На тренинге рассказывается о том, как научиться находить свои слабые и сильные стороны – это во многом помогает контролировать свое поведение во время общения с людьми. Задача тренера – расширить ваш «репертуар» эффективного поведения за счет новоприобретенных навыков.

Обладая всеми необходимыми знаниями о стилях ведения деловых встреч и переговоров, вы можете быть гибче и восприимчивей, подстраиваться под ситуацию и не доводить дело до конфликта. Умение договариваться – одно из основных умений успешных людей, которое помогает и на работе, и в жизни.

Источник

Чтобы спасти отношения, нужно изменить стиль общения

Брак разрушают не ваши слабости или недостатки. Дело вообще не в людях, а в том, что происходит между ними, утверждает системный семейный терапевт Анна Варга. Причина конфликтов — в нарушенной системе взаимодействия. Эксперт объясняет, как плохая коммуникация создает проблемы и что нужно сделать, чтобы спасти отношения.

В обществе за последние десятилетия произошли важные изменения. Случился кризис института брака: примерно каждый второй союз распадается, все больше людей вообще не создают семьи. Это заставляет нас пересмотреть свое представление о том, что значит «хорошая супружеская жизнь». Раньше, когда брак был ролевым, было понятно, что мужчина должен выполнять свои функции, а женщина свои, и этого достаточно, чтобы брак продолжался.

Сегодня все роли перемешались, а главное — появилось множество ожиданий и высоких требований к эмоциональному качеству совместной жизни. Например, ожидание того, что в браке мы должны быть счастливы каждую минуту. А если этого ощущения нет, то отношения неправильные и плохие. Мы ждем, что партнер станет для нас всем: другом, любовником, родителем, психотерапевтом, деловым партнером… Словом, будет выполнять все необходимые функции.

В современном браке нет больше общепринятых правил, как жить друг с другом хорошо. Он основан на чувствах, отношениях, определенных смыслах. И потому он стал очень хрупким, легко распадается.

Как работает коммуникация?

Главный источник проблем в семье — это отношения. А отношения — это результат поведения людей, того, как организована их коммуникация.

Дело не в том, что кто-то из партнеров плохой. Все мы достаточно хороши для того, чтобы жить вместе нормально. Каждый обладает инструментами для того, чтобы выстроить оптимальную для себя систему взаимодействия в семье. Больными могут быть отношения, коммуникация, вот ее и необходимо менять. В коммуникацию мы погружены постоянно. Она происходит на вербальном и невербальном уровнях.

Вербальную информацию мы все понимаем примерно одинаково, а вот подтексты — совершенно по-разному.

В каждом коммуникативном обмене пять или шесть слоев, которые сами партнеры могут просто не замечать

В дисфункциональной семье, во время кризиса брака подтекст гораздо важнее текста. Супруги могут даже не понимать, «про что они ссорятся». Но зато каждый хорошо помнит какие-то свои обиды. И для них самой важной становится не причина конфликта, а подтексты — кто когда пришел, кто хлопнул дверью, кто с каким выражением лица смотрел, кто каким тоном разговаривал. В каждом коммуникативном обмене есть пять или шесть слоев, которые сами партнеры могут просто не замечать.

Представьте мужа с женой, у них есть ребенок и общий бизнес. Они часто ссорятся и не могут отделить семейные отношения от производственных. Скажем, муж гуляет с коляской, а в этот момент звонит жена и просит отвечать на деловые звонки, потому что ей надо бежать по делам. А он гуляет с ребенком, ему неудобно. Они сильно поругались.

Что на самом деле стало причиной конфликта?

Для него событие началось в тот момент, когда позвонила жена. А для нее событие началось раньше, много месяцев назад, когда она стала понимать, что весь бизнес на ней, ребенок на ней, а муж инициативу не проявляет, ничего сам не может делать. Она полгода копит в себе эти негативные эмоции. Но он-то о ее чувствах ничего не знает. Вот в таком разном коммуникативном поле они существуют. А ведут диалог так, как будто находятся в одной временной точке.

Она полгода копит в себе эти негативные эмоции. Но он-то о ее чувствах ничего не знает

Требуя от мужа отвечать на деловые звонки, жена посылает невербальное сообщение: «Я вижу себя твоим начальником». Она действительно видит себя так в данный момент, опираясь на опыт последних шести месяцев. А муж, возражая ей, говорит тем самым: «Нет, ты мне не начальник». Это отрицание ее самоопределения. Жена испытывает много негативных переживаний, но понять этого не может. В результате содержание конфликта уходит, остаются одни голые эмоции, которые обязательно всплывут в их следующей коммуникации.

Переписать историю

Коммуникация и поведение — абсолютно тождественные вещи. Что бы вы ни делали, вы посылаете партнеру некое сообщение, хотите вы того или нет. И он его как-то прочитывает. Вы не знаете, как оно будет прочтено и как это отразится на отношениях.

Коммуникативная система пары подчиняет себе индивидуальные особенности людей, их ожидания и намерения.

Молодой человек приходит с жалобами на пассивную жену. У них двое детей, но она ничего не делает. Он и работает, и продукты покупает, и все успевает, а она никак не хочет в этом участвовать.

Мы понимаем, что речь тут идет о коммуникативной системе «гиперфункционал–гипофункционал». Чем больше он ее упрекает, тем меньше ей хочется что-то делать. Чем менее она активна, тем более он энергичен и деятелен. Классический круг взаимодействия, которому никто не рад: супруги не могут из него выйти. Вся эта история приводит к разводу. Причем именно жена забирает детей и уходит.

Молодой человек женится вновь и приходит с новым запросом: его вторая жена постоянно им недовольна. Она успевает все раньше и лучше его.

У каждого из партнеров свое видение негативных событий. Своя история про одни и те же отношения

Вот один и тот же человек: в одних отношениях он такой, а в других — совсем другой. И это не потому, что с ним что-то не так. Это разные системы отношений, которые складываются с разными партнерами.

В каждом из нас есть объективные данные, которые нельзя изменить. Например, психотемп. С этим мы рождаемся. И задача партнеров — как-то урегулировать этот вопрос. Договориться.

У каждого из партнеров свое видение негативных событий. Своя история про одни и те же отношения.

Рассказывая про отношения, человек создает в каком-то смысле эти события. И если вы меняете этот рассказ, вы можете повлиять и на события. В этом отчасти и заключается работа с системным семейным терапевтом: пересказывая свою историю, супруги таким образом ее переосмысляют и переписывают.

А когда вы вспоминаете и обдумываете свою историю, причины конфликтов, когда вы ставите себе целью лучшее взаимодействие, происходит поразительная вещь: у вас начинают лучше работать те зоны мозга, которые работают при хорошем взаимодействии. И отношения меняются в лучшую сторону.

Об эксперте

Анна Варга — член Общества семейных консультантов и психотерапевтов, Международной ассоциации семейных психотерапевтов (IFTA), руководитель магистерской программы НИУ «Высшая школа экономики».

Из выступления Анны Варги на Международной практической конференции «Психология: вызовы современности», которая состоялась в Москве 21-24 апреля 2017 года.

Источник фотографий:Getty Images

Источник

Download Article

As Winston Churchill once said, “A fanatic is one who can’t change his mind and won’t change the subject.” ^[1] When you’ve decided you don’t like the topic of the conversation you’re having or you sense that the person you’re talking with is uncomfortable, there are a number of ways you can steer the conversation in a new direction.

1
Be prepared! If you know you’ll be going into a situation where you’ll be talking to a lot of strangers, think of 2-3 topics for small talk before you get there.
- Choose topics that are of interest to many people — hobbies, sports, and tech gadgets are a good place to start.
2
Focus on the other person. Since people like to talk about themselves, focusing on the other person can make it easier to change the subject.
- Choose a topic that you know is important to your conversation partner. Examples include hobbies, an upcoming event, or a work project.
Advertisement
3
Pay a genuine compliment. This smooth way to change the subject can be used no matter who you’re speaking with. Find a specific aspect of the person’s jewelry, shoes, clothing, and say something nice about it!
- You can also expand on this new subject by asking for more information about the item or feature you are complimenting. For example, “Where did you get that great tan?”
4
Try the abrupt approach. If there is a lull in the conversation, change the topic completely rather than returning to it or trying to transition to another topic more gradually.
- Ask a “conversation starter” question, such as: “What’s the oddest job you’ve done?” or “If you can have dinner with any three people, who would they be?” ^[2]
- Be honest if you’re feeling uncomfortable! Say something like «I’m feeling a little overwhelmed and I’m not sure what to talk about. Can we take a 2-minute breather and jump back in?»
5
Consider your relationship. When deciding what topic you want to change the subject to, think about your relationship with the person to whom you are speaking. Are you trying to change the subject with a co-worker, someone you just met, or your mother-in-law? The stronger your relationship with the person, the more flexibility you have in topics to choose from. ^[3]
- With strangers, stick to small talk. Since you don’t know the person, you can’t know what subjects might be touchy for them. The weather is almost always a safe topic.
- If you’re trying to get to know someone, trade information. For example, ask the person why they are at the conference where you just met. ^[4]
- With friends or co-workers, you can trade opinions. If you want to change the subject, give your opinion of a related topic. For example, your friend is complaining about the food at a restaurant that you chose, and you want to change the subject. Ask something like, “Isn’t this music unusual?”
- With close friends and family, you can discuss feelings. This is the most intimate topic of conversation, but emotions are a valid topic if you are trying to change the subject with your spouse or your sister. Ask how the person is feeling about something you discussed in a previous conversation.

1
Focus on the present situation. Talk about the place where you are — the decor, the landscaping, the event, the city, etc.
- Get your conversation partner thinking. Ask “How many people do you think are here?”
- Point out something unusual in the environment. For example, “Did you see that huge dog over there?”
2
Expand your audience. Another way to change the subject is by bringing a new person into the conversation. Either introduce your conversation partner to someone else you know, or ask your partner to introduce you to someone.
- If neither of you knows anyone at an event, suggest going together to a lively group and introducing yourselves together.
3
Excuse yourself from the conversation. You can tell the person you’ll be right back if you’d like to keep talking to them — a few minutes apart creates a natural reason for the topic to change.
- Use a common excuse. Take a trip to the restroom, or to the buffet, or to get a few minutes of fresh air. ^[5]

1
Make small changes. You can shift the topic of conversation instead of changing it abruptly, by branching out in small steps from the subject that you are currently talking about.
- Use ‘word association’ to shift from one topic to another. For example, if you have dragged on the subject of skiing or snowboarding too long, go on to talk about the weather up north, which can eventually branch to talking about the weather down south.
2
Use the ‘yes, but’ method. You can build a bridge from one topic to another by agreeing with the speaker, and then using the word ‘but’ to change to a new topic.
- For example, if you don’t want to hear any more about cars, you can say, “I love fast cars! But I’m actually really into running fast.” ^[6]
- Other transition words/phrases include: “That reminds me of…” and “By the way…”
3
Ask questions. Let your conversation partner help you change the topic of conversation. Listen carefully what they are saying and ask questions that steer the conversation in a different direction.
- Make your questions open ended. This means they cannot be answered by a yes or no. Begin your question with the Who, What, Where, When, Why, or How to get a more detailed answer. ^[7]
4

Bring the conversation back an earlier topic. Maybe the conversation has just gone off on a tangent. Reintroduce an earlier topic by saying something like “I was really interested in what we were talking about earlier — can you tell me more?”

Add New Question

Question

How do you change the subject without being awkward?

Eze Sanchez is a Life & Relationship Coach and the Founder of Eze Sanchez Coaching in Gainesville, Florida. He’s been practicing as a coach since late 2016 and has more than 1,000 hours of collective training and experience in personal development. He specializes in helping people find self-acceptance, self-empathy, and self-love through building accountability and kindness for themselves. Eze has an Associates Degree in Mechanical Engineering from the University of Central Florida, a diploma in Massage Therapy from the Florida School of Massage, and a certificate from the Satvatove Institute School of Transformative Coaching.

Life & Relationship Coach

Expert Answer

Just be honest! One degree of honesty could be saying «I’m not really finding this conversation engaging and I really want to enjoy our chat. Can we talk about something else instead?» You could also say something like «You seem really passionate about what you’re talking about, but it’s not really something I can relate to. Would it be okay if we find something that is relevant to both of us that we can both be excited to talk about?»
Question

After a lengthy conversation on a topic, I asked if we could change the subject, twice. She responded «no» and kept going. We now have a difference of opinion on protocol. Am I wrong to not continue to listen? Or is she wrong not to let it go?

If you don’t want to keep listening or participating in the discussion, leave and find someone else to talk to. If she has a problem with that, explain to her (politely) that you didn’t want to talk about that so you found a neutral solution.
Question

How do I get out of an interview?

Tell them you have a family emergency and you will try to schedule it for another day — but never do.

See more answers

Ask a Question

200 characters left

Include your email address to get a message when this question is answered.

Submit

Let the other person know if you can’t really connect with what they’re discussing. You might say «It seems like you’re very passionate about this, but it’s not really something I can relate to. What if we talk about…?»

Avoid making yourself the subject of conversation too quickly.
It’s safest not to offer advice unless the other person asks for it.

References

About This Article

Article SummaryX

If you need to change the subject in a conversation, try a subtle strategy like reintroducing an earlier topic by saying something like “I was really interested in what we were talking about earlier — can you tell me more?” Or you can use the “yes, but” method by building a bridge from one topic and then using “but” to change to a new subject. For example, if you don’t want to hear any more about cars, say “I love fast cars! But I’m actually really into running fast.” For more crafty ways to change the subject, like how to use an external distraction, read on!

Did this summary help you?

Thanks to all authors for creating a page that has been read 204,485 times.

Reader Success Stories

Moloko Mokubedi

Jun 3, 2017

«I met a girl on Badoo and I tried to impress her with heavy English, and that backfired when she caught my flaws. I…» more

Did this article help you?

Источник

Download Article

1
Be prepared! If you know you’ll be going into a situation where you’ll be talking to a lot of strangers, think of 2-3 topics for small talk before you get there.
- Choose topics that are of interest to many people — hobbies, sports, and tech gadgets are a good place to start.
2
Focus on the other person. Since people like to talk about themselves, focusing on the other person can make it easier to change the subject.
- Choose a topic that you know is important to your conversation partner. Examples include hobbies, an upcoming event, or a work project.
Advertisement
3
Pay a genuine compliment. This smooth way to change the subject can be used no matter who you’re speaking with. Find a specific aspect of the person’s jewelry, shoes, clothing, and say something nice about it!
- You can also expand on this new subject by asking for more information about the item or feature you are complimenting. For example, “Where did you get that great tan?”
4
Try the abrupt approach. If there is a lull in the conversation, change the topic completely rather than returning to it or trying to transition to another topic more gradually.
- Ask a “conversation starter” question, such as: “What’s the oddest job you’ve done?” or “If you can have dinner with any three people, who would they be?” ^[2]
- Be honest if you’re feeling uncomfortable! Say something like «I’m feeling a little overwhelmed and I’m not sure what to talk about. Can we take a 2-minute breather and jump back in?»
5
Consider your relationship. When deciding what topic you want to change the subject to, think about your relationship with the person to whom you are speaking. Are you trying to change the subject with a co-worker, someone you just met, or your mother-in-law? The stronger your relationship with the person, the more flexibility you have in topics to choose from. ^[3]
- With strangers, stick to small talk. Since you don’t know the person, you can’t know what subjects might be touchy for them. The weather is almost always a safe topic.
- If you’re trying to get to know someone, trade information. For example, ask the person why they are at the conference where you just met. ^[4]
- With friends or co-workers, you can trade opinions. If you want to change the subject, give your opinion of a related topic. For example, your friend is complaining about the food at a restaurant that you chose, and you want to change the subject. Ask something like, “Isn’t this music unusual?”
- With close friends and family, you can discuss feelings. This is the most intimate topic of conversation, but emotions are a valid topic if you are trying to change the subject with your spouse or your sister. Ask how the person is feeling about something you discussed in a previous conversation.

1
Focus on the present situation. Talk about the place where you are — the decor, the landscaping, the event, the city, etc.
- Get your conversation partner thinking. Ask “How many people do you think are here?”
- Point out something unusual in the environment. For example, “Did you see that huge dog over there?”
2
Expand your audience. Another way to change the subject is by bringing a new person into the conversation. Either introduce your conversation partner to someone else you know, or ask your partner to introduce you to someone.
- If neither of you knows anyone at an event, suggest going together to a lively group and introducing yourselves together.
3
Excuse yourself from the conversation. You can tell the person you’ll be right back if you’d like to keep talking to them — a few minutes apart creates a natural reason for the topic to change.
- Use a common excuse. Take a trip to the restroom, or to the buffet, or to get a few minutes of fresh air. ^[5]

1
Make small changes. You can shift the topic of conversation instead of changing it abruptly, by branching out in small steps from the subject that you are currently talking about.
- Use ‘word association’ to shift from one topic to another. For example, if you have dragged on the subject of skiing or snowboarding too long, go on to talk about the weather up north, which can eventually branch to talking about the weather down south.
2
Use the ‘yes, but’ method. You can build a bridge from one topic to another by agreeing with the speaker, and then using the word ‘but’ to change to a new topic.
- For example, if you don’t want to hear any more about cars, you can say, “I love fast cars! But I’m actually really into running fast.” ^[6]
- Other transition words/phrases include: “That reminds me of…” and “By the way…”
3
Ask questions. Let your conversation partner help you change the topic of conversation. Listen carefully what they are saying and ask questions that steer the conversation in a different direction.
- Make your questions open ended. This means they cannot be answered by a yes or no. Begin your question with the Who, What, Where, When, Why, or How to get a more detailed answer. ^[7]
4

Bring the conversation back an earlier topic. Maybe the conversation has just gone off on a tangent. Reintroduce an earlier topic by saying something like “I was really interested in what we were talking about earlier — can you tell me more?”

Add New Question

Question

How do you change the subject without being awkward?

Eze Sanchez is a Life & Relationship Coach and the Founder of Eze Sanchez Coaching in Gainesville, Florida. He’s been practicing as a coach since late 2016 and has more than 1,000 hours of collective training and experience in personal development. He specializes in helping people find self-acceptance, self-empathy, and self-love through building accountability and kindness for themselves. Eze has an Associates Degree in Mechanical Engineering from the University of Central Florida, a diploma in Massage Therapy from the Florida School of Massage, and a certificate from the Satvatove Institute School of Transformative Coaching.

Life & Relationship Coach

Expert Answer

Just be honest! One degree of honesty could be saying «I’m not really finding this conversation engaging and I really want to enjoy our chat. Can we talk about something else instead?» You could also say something like «You seem really passionate about what you’re talking about, but it’s not really something I can relate to. Would it be okay if we find something that is relevant to both of us that we can both be excited to talk about?»
Question

After a lengthy conversation on a topic, I asked if we could change the subject, twice. She responded «no» and kept going. We now have a difference of opinion on protocol. Am I wrong to not continue to listen? Or is she wrong not to let it go?

If you don’t want to keep listening or participating in the discussion, leave and find someone else to talk to. If she has a problem with that, explain to her (politely) that you didn’t want to talk about that so you found a neutral solution.
Question

How do I get out of an interview?

Tell them you have a family emergency and you will try to schedule it for another day — but never do.

See more answers

Ask a Question

200 characters left

Include your email address to get a message when this question is answered.

Submit

Let the other person know if you can’t really connect with what they’re discussing. You might say «It seems like you’re very passionate about this, but it’s not really something I can relate to. What if we talk about…?»

Avoid making yourself the subject of conversation too quickly.
It’s safest not to offer advice unless the other person asks for it.

References

About This Article

Article SummaryX

Did this summary help you?

Thanks to all authors for creating a page that has been read 204,485 times.

Reader Success Stories

Moloko Mokubedi

Jun 3, 2017

«I met a girl on Badoo and I tried to impress her with heavy English, and that backfired when she caught my flaws. I…» more

Did this article help you?

Источник

Как изменить свою речь, чтобы казаться более уверенным

Поймите, что вам нужно изменить

Интонация

Темп

Громкость

Заполнители пауз

Фразы-паразиты

Практикуйтесь

Как ещё повысить уверенность

Поза

Зрительный контакт

Язык тела

Шаги

Советы

Предупреждения

Что вам понадобится

Об этой статье

Была ли эта статья полезной?

Ведение переговоров: как изменить свой стиль общения

Как работает коммуникация?

Переписать историю

Об эксперте

References

About This Article

Reader Success Stories

Did this article help you?

References

About This Article

Reader Success Stories

Did this article help you?

Читайте также: