Содержание
- Инструкция для пылесоса Xiaomi DreameV11 Vacuum Cleaner
- Пылесос DreameV11 Vacuum Cleaner беспроводной
- Обзор устройства беспроводного пылесоса DreameV11 Vacuum Cleaner
- Аксессуары пылесоса DreameV11 Vacuum Cleaner, беспроводной
- Зарядка беспроводного пылесоса DreameV11 Vacuum Cleaner
- Индикатор состояния аккумулятора беспроводного пылесоса DreameV11 Vacuum Cleaner
- Введение в функции экрана дисплея беспроводного пылесоса DreameV11 Vacuum Cleaner
- Настройка языка беспроводного пылесоса DreameV11 Vacuum Cleaner
- Режим уборки беспроводного пылесоса DreameV11 Vacuum Cleaner
Инструкция для пылесоса Xiaomi DreameV11 Vacuum Cleaner
Пылесос DreameV11 Vacuum Cleaner беспроводной
Во избежание телесных травм в результате несчастного случая, таких как поражение током или воспламенение, вызванных неправильным использованием, пожалуйста, внимательно прочитайте инструкцию по эксплуатации перед использованием.
Данная продукция не может быть использована людьми с ограниченными физическими, сенсорными или интеллектуальными возможностями, а также лицами, не имеющими соответствующего опыта и знаний (включая детей), за исключением случаев, когда есть куратор или руководитель, обеспечивающие безопасное использование продукции.
Детям запрещается использовать данное изделие для работы или в качестве игрушки; при использовании изделия рядом с детьми необходимо быть очень внимательными, детям запрещается чистить или ремонтировать изделие без присутствия куратора.
Запрещено использование на открытом воздухе или влажных поверхностях, используйте только на сухих поверхностях внутри помещений; не прикасайтесь к штепсельной вилке или какой-либо части изделия мокрыми руками.
Во избежание воспламенения, взрыва или получения травм, пожалуйста, перед использованием проверьте литиевую батарею и зарядное устройство на наличие повреждений; запрещается использовать пылесос, если литиевая батарея или зарядное устройство повреждены.
Мягкая роликовая щетка пылесоса , аккумулятор, металлическая соединительная штанга и основной блок пылесоса являются токоведущими деталями, пожалуйста, не погружайте их в воду или другие жидкости во время очистки; после ежедневной чистки, пожалуйста, убедитесь, что все фильтрующие устройства полностью сухие.
При чистке мягкой роликовой щетки, пожалуйста, выключите основной блок, чтобы вращающаяся валиковая щетка не нанесла повреждений пользователю; не используйте изделие без установки каких-либо комплектующих. Используйте только оригинальное зарядное устройство, пожалуйста, не используйте неофициальный адаптер, так как это может привести к возгоранию литиевой батареи.
Не используйте изделие для всасывания воды и легковоспламеняющихся или взрывоопасных жидкостей, таких как бензин и т.д.; не используйте изделие для всасывания токсичных растворов, таких как хлорный отбеливатель, аммиак, канализационные чистящие средства или другие жидкости.
Запрещается использовать пылесос для очистки пыли от гипсокартона, каминной золы и пепла, а также для втягивания дыма или зажигательных средств, таких как угли, окурки или спички.
Не используйте пылесос для уборки острых предметов, таких как стекло, гвозди, шурупы, монеты, так как это может привести к повреждению пылесоса.
Не используйте пылесос для сбора острых и твердых предметов, таких как стекло, гвозди, винты или монеты, которые могут повредить устройство.
Пожалуйста, удерживайте каналы воздушного потока и движущиеся части устройства подальше от волос, свободной одежды, пальцев и других частей тела; не направляйте металлическую соединительную тягу или другие детали на глаза, уши или в рот.
Запрещается класть какие-либо предметы на всасывающее отверстие.
Не используйте пылесос, если всасывающее отверстие закупорено; пыль, хлопчатая бумага, волосы или другие предметы могут привести к ослаблению воздушного потока, пожалуйста, своевременно проводите чистку.
Пожалуйста, не облокачивайте пылесос на неустойчивые поверхности, такие как стул или обеденный стол, чтобы не повредить пылесос или не нанести травм пользователю в результате падения пылесоса; при повреждении или неисправности пылесоса в результате падения, обратитесь к официальному сервисному представителю, пожалуйста, не выполняйте разборку самостоятельно.
Пожалуйста, заряжайте батарею в строгом соответствии с инструкциями; при неправильной зарядке и превышении указанного диапазона температур, батарея может быть повреждена.
Пожалуйста, вытащите штепсельную вилку перед техническим обслуживанием или ремонтом, в ситуации если устройство не будет использовано в течении длительного времени.
Пожалуйста, будьте предельно внимательны при использовании изделия для чистки лестниц. Не проводите сборку, не заряжайте и не используйте данное изделие на улице, в ванной комнате или около бассейна. Предупреждение об опасности возгорания:
Пожалуйста, не наносите на фильтр данного устройства какие-либо ароматизаторы — химические вещества в таких продуктах являются легковоспламеняющимися и могут привести к возгоранию изделия. Пожалуйста, прочитайте и сохраните эти инструкции.
Компания Dreame Trading (Tianjin) Co., Ltd. настоящим заявляем, что данное оборудование соответствует требованиям всех действующих директив ЕС и европейских стандартов с изменениями и дополнениями.
Данное устройство предназначено только для домашнего использования.
Меры предосторожности при хранении и транспортировке:
• В течение короткого периода, например одного месяца, пылесос рекомендуется хранить при температуре от 20 до 50 ° C и относительной. влажности 60 % ± 5 %. В течение длительного времени храните пылесос при 40 41 температуре окружающей среды от 0 ° C до 25 ° C.
• Утилизируйте пылесос надлежащим образом. Когда его срок службы подойдет к концу, утилизируйте пылесос в соответствии с местными законами и правилами страны или региона, в котором он используется.
Обзор устройства беспроводного пылесоса DreameV11 Vacuum Cleaner
Дисплей
Разъем для зарядки
Кнопка включения и выключения
· Нажмите, чтобы включить
· Отпустите, чтобы выключить
Кнопка для очистки мусорного контейнера
Циклонный двигатель
Кнопка разблокировки удлинительной трубки
Система фильтрации HEPA
Удлинительная трубка
Кнопка для съема насадки
Щетка с мягким валиком
Аксессуары пылесоса DreameV11 Vacuum Cleaner, беспроводной
Щелевая насадка «2 в 1»
Насадка-щетка «2 в 1»
Крепление для зарядки и хранения «2 в 1» (включая 2 винта и 2 розетки)
Щетка с мягким валиком
Моторизированная щетка против клещей
Зарядка беспроводного пылесоса DreameV11 Vacuum Cleaner
Примечание.
• Перед первым использованием полностью зарядите пылесос. Это займет около 4 часов.
• Не используйте пылесос во время зарядки.
• Продолжительное использование пылесоса в турборежиме приводит к нагреванию аккумулятора и увеличению времени зарядки. Подождите 30 минут, чтобы пылесос остыл, прежде чем заряжать его.
Индикатор состояния аккумулятора беспроводного пылесоса DreameV11 Vacuum Cleaner
Низкий уровень заряда аккумулятора
Средний уровень заряда аккумулятора
Почти полный уровень заряда аккумулятора
Полный уровень заряда аккумулятора
Примечание： Как только пылесос будет полностью заряжен, индикатор погаснет, а через 5 минут пылесос перейдет в энергосберегающий режим.
Выкл. 
Мигание
Вкл.
Введение в функции экрана дисплея беспроводного пылесоса DreameV11 Vacuum Cleaner
1. Электронная блокировка/Сброс фильтра · Нажмите, чтобы переключиться в рабочий режим · Нажмите и удерживайте в течение 1,5 секунды, чтобы войти в интерфейс сброса фильтра
2. Индикатор заряда батареи · Синий: уровень заряда батареи более 20% · Красный: уровень заряда батареи менее 20%
3. Переключатель/Настройка языка · Нажмите, чтобы переключить режим эко, режим мед, режим турбо · Нажмите и удерживайте в течение 3 секунд, чтобы войти в интерфейс настройки языка
Примечание:
Вам необходимо обратить внимание на какие-либо неисправности при использовании продукта, на экране появится соответствуещее всплывающее сообщение. Вы должны следовать инструкциям на экране, чтобы поддерживать нормальную производительность.
Настройка языка беспроводного пылесоса DreameV11 Vacuum Cleaner
Вы можете установить язык отображения подсказок следующими необходимыми способами.
Нажмите 
и удерживайте в течение 3 секунд, чтобы войти в интерфейс выбора языка,
нажмите , чтобы прокрутить список языков, выберите соответствующий язык, а затем
нажмите и удерживайте в течение 3 секунд, чтобы сохранить настройки
Примечание:
если в течение более 5 секунд не будет выполнено никаких действий, оно автоматически выйдет из интерфейса настройки языка, и информация на дисплее будет отключена.
Режим уборки беспроводного пылесоса DreameV11 Vacuum Cleaner
Есть два режима работы пылесоса, которые можно выбрать в соответствии с вашими потребностями.
Режим 1: режим прерывистой уборки
Нажмите и удерживайте переключатель пылесоса, чтобы начать работу, и отпустите его, чтобы немедленно остановить.
Режим 2: режим непрерывной уборки (электронная блокировка)
В режиме ожидания нажмите кнопку электронной блокировки, чтобы переключиться в режим непрерывной уборки, а затем однократно нажмите переключатель, чтобы перевести пылесос в режим непрерывной уборки. Используйте электронную блокировку, чтобы освободить пальцы и избежать их усталости, вызванной удержанием переключателя.
Примечание:
• В этом режиме, однократно нажмите переключатель, чтобы приостановить работу или начать снова, режим работы пылесоса не изменится.
• Нажмите на электронную блокировку еще раз, чтобы выйти из режима непрерывной уборки.
Использование разных насадок беспроводного пылесоса DreameV11 Vacuum Cleaner
Щетка с мягким валиком
подходит для уборки твердых поверхностей, таких как пол, плитка, мрамор, а также для уборки крупных кусков грязи и мусора. Кроме того, щетку с мягким валиком можно прикрепить прямо к пылесосу.
Электрическая щетка против клещей
сильные вибрации обеспечивают глубокое очищение для удаления клещей и пыли с матрасов и тканевых поверхностей.
Насадка-щетка «2 в 1»
подходит для уборки пыли и клещей с кроватей, диванов и другой мебельной ткани.
Щелевая насадка «2 в 1»
подходит для уборки в узких щелях, углах дверей и окон, на лестницах и в других труднодоступных местах.
эластичный мягкий шланг
используйте для очистки труднодоступных углов.
Примечание:
• Если какая-либо из вращающихся частей застрянет, пылесос может автоматически выключиться. Чтобы продолжить использование, удалите все посторонние предметы.
• Пылесос автоматически выключится, когда двигатель перейдет в режим защиты от перегрева. Подождите, пока температура двигателя нормализуется, прежде чем продолжить использование.
Примечание: Вам необходимо обратить внимание на какие-либо неисправности при использовании продукта, на экране появится соответствуещее всплывающее сообщение. Вы должны следовать инструкциям на экране, чтобы поддерживать нормальную производительность.
Заблокирован воздуховод
проверьте, не заблокированы ли пылесборник, удлинитель и сопло мягкого ролика.
Для замены фильтра
обратитесь к разделу руководства по техническому обслуживанию [Очистка HEPA-фильтра, чтобы снять фильтр и заменить его.
Очистите щетку
обратитесь к разделу руководства по техническому обслуживанию [Сопло мягкого ролика, чтобы очистить волокнистый материал и волосы, намотанные на щетку валика.
Сброс фильтра нажмите 
и удерживайте в течение 5 секунд, чтобы открыть экран обратного отсчета сброса фильтра. Когда на экране появляется 
, это означает, что сброс выполнен успешно.
Низкий заряд батареи
пожалуйста, зарядите как можно скорее.
Перегрев батареи
пожалуйста, подождите и продолжайте использовать после того, как температура двигателя станет нормальной.
Ошибка батареи
пожалуйста, свяжитесь с нашим сервисом для устранения проблемы.
Батарея разряжена
пожалуйста, зарядите как можно скорее.
Источник
-
Contents
-
Table of Contents
-
Bookmarks
Quick Links
Dreame V11 Cordless Vacuum Cleaner
FAQ
Related Manuals for Dreame V11
Summary of Contents for Dreame V11
-
Page 1
Dreame V11 Cordless Vacuum Cleaner… -
Page 2: Table Of Contents
Description of the screen instructions (error codes and solutions, operating time, replacement and reset) ………………..3 How long does Dreame V11 take to fully charge the battery pack? ….. 8 What is the filtration rate and separation rate of Dreame V11? What is the difference between the two specs? ……………….
-
Page 3: What Is The Maximum Runtime Of Dreame V11
Roller Brush 10 min 26 min 50 min 2. What is the weight of the Dreame V11 main body? 1.6 kg (without roller brush and connection hose) 3. How is the hardness and resolution of the built-in LED? Hardness: 4H Resolution: 240p*240p 4.
-
Page 4
Medium Suction Power High Suction Power Charging Interface… -
Page 5
Self-lock On Self-lock Off Filter Reset Language Settings… -
Page 6
Low Battery Warning Cyclone Clogged (below 20%) Battery Drain (0%) Filter Preliminary Replacement Prompt… -
Page 7
Battery Overheating Filter Replacement Prompt Roller Brush Entangled… -
Page 8: How Long Does Dreame V11 Take To Fully Charge The Battery Pack
30*0.8*4 = 96 Ah = 0.096 KW = 0.096 KWH 30 refers to voltage, 0.8 refers to current, and 4 refers to charging time. 6. What is the filtration rate and separation rate of Dreame V11? What is the difference between the two specs? ①…
-
Page 9: How Is The Suction Power In Different Working Modes
7. How is the suction power in different working modes? Mode Ultra High Power Suction 25kPa, 150AW 12kPa, 36AW 7kPa, 13AW 8. Why sometimes the vacuum works less than 10mins after fully charged? The 10-min runtime only refers to continuous operation on floor surface.
-
Page 10: What Is The Difference Between V10, Ares, And V11
10. What is the difference between V10, Ares, and V11? Model Ares Notes Motor Speed 100,000 100,000 125,000 (rpm) Suction Power 140AW 140AW 150AW Vacuum Degree 22 kPa 22 kPa 25 kPa Rated Power 450W 450W 450W Roller Brush Not Washable…
-
Page 11: Why Does My Cleaner Not Work After I Press The Power Button
11. Why does my cleaner not work after I press the power button? ① The cleaner cannot power on at low battery. Please charge and restart again. ② Please check if the air duct or suction inlet is clogged. If it is, remove the debris.
-
Page 12: Application Scenarios For Each Accessory
15. Application scenarios for each accessory: Due to version differences, different versions of V11 will be matched with one of the following two types of brushes: ① Smart All Surface Brush: for cleaning wood floor, marble, tile, low pile，mid pile and high pile carpets.
-
Page 13: What Should I Do If The Battery Is Overheating And The Cleaner Cannot Be
narrow spaces. Mini Motorized brush can be used to remove surface dirt, pet hair and deep dirt inside a mattress or sofa. Extension hose can be used with the two-in-one brush or flat brush to clean corners that the cleaner base cannot reach (for example, under a car seat).
Роботам-пылесосам от компании Xiaomi свойственны адекватная цена и хорошее качество. Однако в процессе работы пылесоса пользователь может столкнуться с проблемами и ошибками, которые чаще всего вызваны неправильной настройкой или эксплуатацией, а в некоторых случаях заводским браком. Когда появляется ошибка, то на экране отображается соответствующий код, а к каждому из кодов существует расшифровка, которая поможет решить проблему.
Навигация по странице
- Как избежать ошибок в работе
- Признаки неправильной работы пылесоса
- Что делать, если ошибка все-таки произошла?
- Расшифровка всех кодов и устранение проблемы
- Часто задаваемые вопросы
Как избежать ошибок в работе
Чтобы избежать ошибок при использовании любой модели робота-пылесоса от Xiaomi, достаточно тщательно за ним следить и не позволять механизму засоряться. Необходимо вовремя менять фильтры и щетки, не затягивая с их заменой до последнего момента.
Обязательно нужно постоянно убирать пыль с датчиков, так как попадание мусора внутрь чревато поломкой механизма. Также всегда следите, чтобы при уборке на полу не было лишних предметов, — их попадание внутрь быстро приведет к поломке.
Признаки неправильной работы пылесоса
Роботы-пылесосы от Xiaomi просты в использовании, поэтому о сбое в работе вы узнаете сразу. На устройстве замигает красная лампочка, а сам пылесос издаст громкий звуковой сигнал. Затем устройство сообщит код ошибки: он либо высветится на экране, либо будет издан с помощью звукового оповещения. Данный код необходимо запомнить или записать: он поможет разобраться, что конкретно в работе устройства пошло не так.
Перед устранением проблемы обратите внимание на расположение пылесоса. Довольно распространенная причина звукового сигнала в том, что были закрыты датчики высоты или механизмы засорились пылью.
Что делать, если ошибка все-таки произошла?
Не паниковать! С большей частью ошибок вы сможете справиться самостоятельно в домашних условиях, главное — внимательно изучить устройство и понять, что именно вызвало проблему.
Все модели роботов-пылесосов Xiaomi имеют одинаковые коды ошибок. Найдите в таблице ниже тот код, который высвечивается на экране вашего устройства, и действуйте строго по инструкции.
Иногда обычный сброс настроек пылесоса помогает решить множество ошибок.
Расшифровка всех кодов и устранение проблемы
| Код ошибки | Расшифровка | Инструкция по устранению проблемы |
|---|---|---|
| 1 | Что-то мешает функионированию лазера. | Поверните лазер таким образом, чтобы его работу ничего не загораживало. Протрите датчики от пыли и уберите все лишнее. |
| 2 | Неправильная работа датчика столкновения. | Очистите от пыли и немного прижмите датчик столкновений. Если в него попали посторонние предметы, прижмите датчик несколько раз до их полного удаления. Если ничего лишнего не попадало в датчик, поместите пылесос в другое место. |
| 3 | Колесико застряло в воздухе. | Поместите пылесос на ровное место и слегка прокрутите колесико. |
| 4 | Датчик падения не чувствует пола. | Поместите устройство на более устойчивую поверхность, либо почистите датчик падения если он засорился. |
| 5 | Загрязнение основной щетки. | Вытяните щетку и крепление оси, а после очистите их от пыли и грязи. |
| 6 | Загрязнение боковых щеток. | Достаньте боковые щетки и очистите их от грязи. |
| 7 | Не работает колесико. | Осмотрите колесико и убедитесь, что ничего лишнего не попало внутрь. Вытащите посторонние предметы и переместите пылесос на другое место; либо извлеките и почистите колесико от грязи. |
| 8 | Пылесосу недостаточно места. | Пылесос застрял и ему недостаточно пространства: поставьте его в другое место. |
| 9 | Не установлен фильтр или пылесборник. | Замените компоненты, либо проверьте, правильно ли вы их установили. Обратите внимание, что после промывки фильтра ему необходимо просохнуть в течение суток. |
| 10 | Ошибка фильтра. | Убедитесь, что в фильтре нет мусора и пыли; проверьте, хорошо ли фильтр просох после промывки. |
| 11 | Повышенное магнитное поле. | Поместите пылесос подальше от виртуальной стены. |
| 12 | Недостаточно заряда. | Поставьте устройство на зарядку. |
| 13 | Проблема с поступлением заряда. | Проверьте, чтобы между пылесосом и док-станцией было надежное соединение. Если не поможет, протрите компоненты с помощью сухой ткани. |
| 14 | Ненормальная температура батареи. | Температура аккумулятора слишком высокая или слишком низкая. Отключите устройство от сети и дождитесь нормализации температуры. |
| 15 | Ошибка в датчике определения. | Уберите пыль с датчика расстояния. |
| 16 | Устройство стоит на неровной поверхности. | Переместите пылесос, установив его на ровную гладкую поверхность. |
| 17 | Ошибка в работе боковых щеток. | Вытяните и очистите боковые щетки либо сделайте сброс системы. |
| 18 | Ошибка в работе вентилятора втягивания. | Сделайте сброс настроек пылесоса. |
| 19 | У док-станции нет питания. | Проверьте подключение станции к сети; с помощью сухой ткани протрите контакты станции и пылесоса. |
| 20 | Внутренняя ошибка устройства. | Перезагрузите пылесос либо сбросьте настройки. |
| 21 | Ошибка в работе лазерного дальномера. | Дальномер прижат или ему мешают посторонние предметы. Уберите лишние предметы или переместите устройство. |
| 22 | Невозможность зарядки пылесоса. | Протрите контактные зоны для зарядки робота сухой тканью, удалите пыль. |
| 23 | Неправильная работа док-станции. | Протрите от пыли зону передачи док-станции. Избавьтесь от мусора на контактных зонах. |
Часто задаваемые вопросы
Нужно ли заряжать батарею полностью, а затем разряжать до конца в первые три зарядки?
Не нужно. Аккумулятор в пылесосе без эффекта памяти, поэтому достаточно просто полностью зарядить батарею при первом использовании.
Как сделать сброс устройства?
На корпусе есть кнопка «Reset» – нажмите на нее и подержите несколько секунд. Робот автоматически сбросит систему, в том числе настройки синхронизации, сети, режим уборки. Далее нужно будет заново подключить пылесос к Wi-Fi через Mi Home с помощью смартфона.
Что делать, если не получается сбросить систему?
Одновременно зажмите кнопки «Home» и «Reset» до тех пор, пока робот не издаст звуковое оповещение – после этого начнется принудительный сброс настроек.
Уборка по расписанию не работает, что делать?
Убедитесь, что уровень заряда робота больше 20%.
Почему робот не включается?
Возможно, низкий уровень заряда. Подключите устройство к док-станции. Также проблема может быть в слишком высокой или слишком низкой температуре аккумулятора, — подождите, пока температура батареи нормализуется.
Таким образом, большая часть ошибок в работе робота-пылесоса решается самостоятельно и в домашних условиях. Зачастую проблема кроется либо в неправильной установке устройства, либо в большом количестве мусора на датчиках или внутри пылесоса. Если же вы все сделали по инструкции, а ошибка продолжает появляться, рекомендуем обратиться в сервисный центр, так как самостоятельная разборка робота может привести к еще более серьезной поломке.
- Товары
- Бытовая техника
- Техника для дома
- Техника для уборки
- Вертикальные пылесосы
Вокруг заказные отзывы о Пылесос Xiaomi Dreame V11? Читайте плохие отзывы владельцев Пылесос Xiaomi Dreame V11, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка — 1
Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на Пылесос Xiaomi Dreame V11
—
Пылесос Xiaomi Dreame V11 можно купить значительно дешевле. Кэшбэк порой доходит до 17%, но о нём не любят говорить. Для его получения выбирайте магазин, выбирайте магазин где ниже цена и активируйте кэшбэк, далее совершайте покупку в магазине как обычно, кэшбэк поступит в течение 10 мин. Кэшбэк это не баллы и бонусы, а настоящие деньги, которые можно перевести на свою карту или баланс телефона. Приятная скидка не будет лишней! От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать магазин и активировать кэшбэк нужно здесь: 770 магазинов с Кэшбэком
— 2,
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Вообще ничего не пылесосит, даже робот лучше убирает |
| Отзыв: | — |
— 2, Сергей Гудлайф
| Плюсы: | Хорошо пылесосил диван Хорош для ежедневной уборки |
| Минусы: | Сломался Нет сервиса Продавец у которого покупали на связь не выходит |
| Отзыв: | Проработал 9 месяцев и перестал запускаться, на экране ошибка «2». Обращение а службу поддержки магазина Яндекс отправляет по контактам к продавцу, продавец игнорит. Дальше я сам получается должен решать вопросы по гарантии, которой нет. Хотя положена 1 год. Кроме аккумулятора насколько я знаю. |
— 2, Вячеслав Бубнов
| Плюсы: | Время работы, мощность всасывания |
| Минусы: | Щетка приклеена на двухсторонний скотч |
| Отзыв: | Тряпка с валика отклеилась через 2 недели после покупки( пользовались 4 раза). Теперь использовать пылесос невозможно, так как пылесос эту самую тряпку и засасывает.
Отдельное ‘спасибо’ за то как яндекс решает проблемы. Сказали, что они посредники и решать ничего не собираются, дали какой то не понятный мобильный телефон( якобы поставщика), хоть бы дали ФИО чей номер мне написали. Мрак! Тряпку видимо придется клеить самостоятельно на что то нормальное. |
— 2, Анастасия Сучкова
| Плюсы: | Работал отлично месяц. |
| Минусы: | Ровно через месяц сломался , дисплей показывает что хочет , путает команды и не работает. При обращении в официальный сервис оказалось что это не xiaomi а его дочерняя компания, поэтому в официальном сервисе их не обслуживают. Теперь ищи свищи кто будет его ремонтировать и сколько я отдам денег за это. |
| Отзыв: | — |
— 2, Сергей Гудлайф
| Плюсы: | Хорошо пылесосил диван Хорош для ежедневной уборки |
| Минусы: | Сломался Нет сервиса Продавец у которого покупали на связь не выходит |
| Отзыв: | Проработал 9 месяцев и перестал запускаться, на экране ошибка «2». Обращение в службу поддержки магазина Яндекс отправляет по контактам к продавцу, продавец игнорит. Дальше я сам получается должен решать вопросы по гарантии, которой нет. Хотя положена 1 год. Кроме аккумулятора насколько я знаю. |
— 2, Александр Трубецкой
| Плюсы: | компактность, удобство, нешумный. |
| Минусы: | Батареи в режиме Турбо хватает ровно на 10 минут, а в других режимах мощность всасывания слабая. Это сводит на нет все преимущества пылесоса. |
| Отзыв: | Можно использовать только в качестве дополнительного пылесоса, для легкой уборки. |
— 2, Vladimir Lvov
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Слабо тянет даже в режиме турбо в сравнении с проводным пылесосом 10 летней давности |
| Отзыв: | — |
— 2, Ripcolm
| Плюсы: | Удобный, легкий, мало места занимает |
| Минусы: | надо привыкнуть к особенной турбощетке, иногда она разбрасывал мусор вместо того что б его собрать |
| Отзыв: | Через 9 месяцев перестал заряжаться аккумулятор, гарантийный срок вышел, а цены на сменные аккумуляторы взлетели до 5-6к (в начале года были 1.5к) К покупке не рекомендую, найдите модель у которой вы сможете найти сменные акумы. |
— 2, Павел К.
| Плюсы: | Хорошая мощность, корпус сделан качественно, хороший комплект насадок |
| Минусы: | Шумный в турбо режиме. Проработал 1,5 года и перестал включаться. |
| Отзыв: | Хороший пылесос, но одноразовый. 1,5 года слишком малый срок службы для пылесоса за 18К |
— 1, Иван К.
| Плюсы: | Заявленным характеристикам соответствует |
| Минусы: | Бракованный. 2 раза возили в сервис по гарантии и опять не работает. Поменять не можем так как магазин не выходит на связь. |
| Отзыв: | Не покупайте, проблемная вещь (официалов нет, а продавайки обманывают!) |
— 1, Екатерина Алексеева
| Плюсы: | Красивая Коррбка |
| Минусы: | Все остальное |
| Отзыв: | Пылесос сломался через неделю. Перестал заряжаться. Плеер ру 4 раза !!! Чинил и все равно он не работает. Деньги возвращать отказываются. Если кто знает , где батарею починить , отзовитесь пжл. Уже за свой счёт сделаю , сил нет |
— 1, александра ж.
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Обратилась в этот магазин за гарантией, меня послали к производителю, но я то у вас покупала, вот сами и обращайтесь к производителю. |
— 1, Андрей Е.
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Он сломался через месяц, не берите на ядексмаркете, кидалово с возвратом |
| Отзыв: | — |
— 1, Алексей Н.
| Плюсы: | Красиво выглядит конечно,но оказалось на этом все(((( |
| Минусы: | Малая мощность всасывания,несъёмный аккумулятор -соответственно нет возможности докупить второй и использовать |
| Отзыв: | Хотел купить дайсон,но пожалел денег так как насмотрелся купленных как оказалось обзоров на ютубе . В итоге радости от покупки хватило не надолго.В турборежиме батарея садится мгновенно,в среднем режиме мощности в принципе хватает пылесосить твёрдые покрытия,но только по-быстрому квадратов 50 и все.ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ О ПОКУПКЕ,прям очень .И уже не жалко отдать 60000 за дайсон.Скупой платит дважды((( |
— 1, Яна Д.
| Плюсы: | Удобный. |
| Минусы: | Просто выключился через 3 месяца. Сервисных центров нет. |
| Отзыв: | — |
— 1, Яна С.
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Всё было хорошо, но спустя 5 месяцев использования перестал заряжаться, показывает, что нужно обращаться в сервисную службу. Не очень понятно куда именно звонить и будут ли его менятьремонтировать |
— 1, Константин Кулаев
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Не покупайте эту дрянь, купили в xiacom.ru, подкупила низкая цена по сравнению с конкурентом, первый раз сломался через 3 месяца, на ровном месте, со скрипом но отремонтировали по гарантии, причем отправку в Москву за 1600 руб. в сервисный центр оплачивали естественно сами, во второй раз сломался опять на ровном месте через 7 месяцев после покупки, обратились опять в xiacom.ru, где покупали, с удивлением узнали что на это г… гарантия 6 месяцев. Делайте выводы сами. |
| Отзыв: | — |
— 1, Евгений Л.
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Заказ отменили. |
| Отзыв: | Я разочарован |
— 1, Владимир
| Плюсы: | Автономность, удобство. Стал чаще убираться после покупки этого пылесоса. |
| Минусы: | Пишу отзыв чтобы сообщить о том, что на 10 месяце работы пылесос перестал включаться. Экран работает как обычно, а мотор при нажатии на кнопку подает еле слышный вздох и всё. |
| Отзыв: | Осталось 2 месяца гарантии. Пишут, что по гарантии тяжело сдать — попробую, отпишусь. Если бы пылесос крякнул на 2 месяца позже, можно было бы сразу выкидывать эту дорогую игрушку на свалку.
UPD: магазин отремонтировал пылесос за 33 дня и вернул обратно. Если сломается снова — отпишусь. |
— 1, эдуард и.
| Плюсы: | тварь |
| Минусы: | все |
| Отзыв: | — |
— 1, вася
| Плюсы: | Достаточно лёгкий |
| Минусы: | Практически одноразовые. |
| Отзыв: | Проработал dreame v11 полгода и сдох в прекрасный момент аккумулятор… И такая проблема не только у меня. Это первый мой пылик без проводов. Не заметил в нём столько плюсов и восторгов как на обзорах, на средней скорости еле тянет, а на турбо…. от этого и сдох аккумулятор , из-за постоянного использования турбо (так сказали в сц товарищу с такой же проблемой). Оказался распиаренное г… с закосом под дайсон. |
— 1, Владимир
| Плюсы: | Автономность, удобство. Стал чаще убираться после покупки этого пылесоса. |
| Минусы: | Пишу отзыв чтобы сообщить о том, что на 10 месяце работы пылесос перестал включаться. Экран работает как обычно, а мотор при нажатии на кнопку подает еле слышный вздох и всё. |
| Отзыв: | Осталось 2 месяца гарантии. Пишут, что по гарантии тяжело сдать — попробую, отпишусь. Если бы пылесос крякнул на 2 месяца позже, можно было бы сразу выкидывать эту дорогую игрушку на свалку. |
— 1, Индива Индива
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Заказ был отменен |
| Отзыв: | Одни минусы |
— 1, Сергей К.
| Плюсы: | — |
| Минусы: | прислали не ту модель что в описании |
| Отзыв: | В описании и по характеристикам представлена модель Dreame V11, по факту же продавец прислал модель Dreame V11 SE, которая значительно хуже по характеристикам и дешевле на 20%. Устройства имеют следующие отличия: Цвет корпуса (серый с красной трубкой Dreame V11 и полностью серый Dreame V11 SE); Мощность всасывания (25 кПа у Dreame V11 и 24 кПа у Dreame V11 SE); Возможность влажной уборки с помощью насадки-швабры у Dreame V11; Емкость аккумулятора (3000 мАч у Dreame V11 и 2500 мАч у Dreame V11 SE); Продолжительность автономной работы (1,5 часа у Dreame V11 и час у Dreame V11 SE). Блокировка кнопки включения у Dreame V11 Полное разочарование от обмана. |
— 1, Полоник Е.
| Плюсы: | Только то что беспроводной |
| Минусы: | Ужасные щётки. Детка для ковров собирает весь мусор под пластик и просто прокручивает его. Вторая крохотных размеров. Холодный поток воздух дует в сторону хозяина, что доставляет дискомфорт. |
| Отзыв: | За эту цену буду искать что-то более достойное. |
— 1, Ангелина
| Плюсы: | Идея. И только. По факту — лишний хлам в квартире, если есть нормальный пылесос. |
| Минусы: | Пылесос так себе, в сравнении с нормальным. На максимальном режиме тянет слабо, собирает не весь мусор, работает недолго, заряжается долго и глючит иногда — стоит на зарядке, но не заряжается и нагревается. |
| Отзыв: | Я покупала на 2 сайтах этот пылесос, в 1 случае пришёл с отломанным клапаном в трубе пылесборника, во втором случае обман — деньги перечислили и после связь с сайтом пропала, ситуацию ещё не разрешили. |
— 1, Юрий .
| Плюсы: | Беспроводной |
| Минусы: | 3 раза ломался |
| Отзыв: | Сначала в отсеке мотора при использовании раздался удар (на корпусе даже остался выпуклый след изнутри) и пылесос перестал работать. Загорался «сервис» (ошибка 1). Отвезли в сервис — пылесос отремонтировали по гарантии, однако корпус по моим просьбам не поменяли, мол, нет их… Ну да ладно…
Через пол года перестал работать режим «турбо». Так же загорался «сервис». Ещё через месяц перестали работать и остальные режимы. Обратились в тот же сервис, только теперь уже без гарантии. Зато бесплатно приехал курьер ) Починили плату за 6000 руб. и привезли пылесос. Не прошло и месяца — пылесос опять сломался. Только теперь экран вообще не загорается и не подаёт никаких признаков жизни, кроме одной мигающей красной лампочки. Разумеется, по гарантии ремонта никакой курьер бесплатно не приедет ) Ремонтировать более данное «чудо» желания нет… Однако, надо признать, что у родителей такой же пылесос и работает уже полтора года. |
— 1, Константин К.
| Плюсы: | Не выявил, так как доставку отменили |
| Минусы: | Магазин нарушает все возможные права покупателя |
| Отзыв: | Воспользуйтесь другим магазином, не тратьте время, деньги и нервы на этот |
— 1, Роман С.
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Турбощетка сломалась через 2 недели, Маркет менять отказался! Отправил к продавцу, а тот в свою очередь на связь не выходит к телефону не подходит. |
| Отзыв: | Уважаемый Маркет вы может и площадка-посредник но отвечать за косяки продавца учитесь |
— 1, Наталия А.
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Щётка пришла бракованая, точнее после 10 мин уборки ворс, так скажем отклеиля от щётки, попыталась найти сервисный центр , но там не принимают данные модели , так как их нет ы базе((( к сожалению моя радость была не долгой |
| Отзыв: | — |
Написать отзыв без регистрации
Пылесос Xiaomi Dreame V11 отзывы:
Перед тем как купить Пылесос Xiaomi Dreame V11 прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Пылесос Xiaomi Dreame V11 и не допускаем заказные.
Статьи от НаНегативе.ру
30.01.2023 07:00
750
Виктор (nanegative.ru)
Teclast M40 Pro дебютировал еще в 2021 году как планшет среднего класса с достойными функциями. Теперь компания представила обновленную версию того же планшета с некоторыми заметными улучшениями в
Читать далее…
16.01.2023 07:00
1 648
Виктор (nanegative.ru)
Realme недавно выпустила серию смартфонов Realme 10 в Индии. На прошлой неделе дебютировала модель Realme 10 4G. Данное устройство оснащено AMOLED-дисплеем с частотой 90 Гц, чипсетом Helio G99 и
Читать далее…
02.01.2023 12:35
4 118
Виктор (nanegative.ru)
Samsung только что выпустила на рынок еще одну новую модель ноутбука: Galaxy Book 2 Go с новым процессором Qualcomm.
Galaxy Book 2 Go от южнокорейского технологического гиганта — это
Читать далее…
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
Беспроводной пылесос Dreame V11 SE
Инструкции по технике безопасности
Во избежание несчастных случаев, включая поражение электрическим током или возгорание, вызванные неправильным использованием, внимательно прочтите это руководство перед использованием и сохраните его для использования в будущем.
Предупреждение
- Этот продукт может использоваться детьми в возрасте от 8 лет и старше, а также лицами с физическими, сенсорными, умственными недостатками или ограниченным опытом или знаниями под присмотром родителя или опекуна для обеспечения безопасности.
- эксплуатации и во избежание любого риска опасностей. Очистка и техническое обслуживание не должны производиться детьми без присмотра.
- Пылесос не игрушка. Дети не должны играть с этим продуктом или управлять им. Пожалуйста, соблюдайте осторожность при использовании пылесоса рядом с детьми. Не позволяйте детям чистить или обслуживать пылесос, если
- под присмотром родителей или опекунов.
- Не используйте пылесос на открытом воздухе или на влажных поверхностях. Используйте пылесос только на сухих внутренних поверхностях. Не прикасайтесь к вилке или какой-либо части пылесоса мокрыми руками.
- Чтобы снизить риск возгорания, взрыва или травм, перед использованием убедитесь, что литиевая батарея и зарядное устройство не повреждены. Не используйте пылесос, если литиевая батарея или зарядное устройство повреждены.
- Насадка с мягким валиком, насадка с мини-мотором, аккумулятор, металлический соединительный штифт и пылесос являются электропроводящими и не должны погружаться в воду или другую жидкость. Обязательно высушите все фильтры после очистки.
- Предотвратите травмы, вызванные движущимися частями. Выключите пылесос перед очисткой насадки с мягким роликом/мини-моторной насадкой. Перед использованием пылесоса необходимо правильно установить насадку с мягким валиком, пылесборник и фильтр.
- очиститель.
- Используйте только оригинальный адаптер для зарядки. Никогда не используйте неоригинальный адаптер, так как это может вызвать возгорание литиевой батареи.
- Не используйте пылесос для сбора легковоспламеняющихся или горючих жидкостей, таких как бензин, отбеливатель, нашатырный спирт, средства для очистки сточных вод или другие жидкости.
- Не используйте пылесос для сбора острых или твердых предметов, таких как стекло, гвозди, шурупы или монеты, которые могут повредить машину.
- горящие материалы, такие как уголь, окурки или спички.
- Перед использованием проверьте область, которую необходимо очистить. Чтобы предотвратить засорение отверстий, уберите бумагу большего размера, слюну, пластиковую ткань или острые предметы (такие как стекло, гвозди, шурупы, монеты и т. д.), а также любые предметы размером более
- отверстия.
- Держите волосы, свободную одежду, пальцы и другие части тела подальше от отверстий и движущихся частей пылесоса. Не направляйте шланг, палочку или инструменты в глаза или уши и не засовывайте их в рот.
- Не вставляйте никакие предметы в отверстия пылесоса. Не используйте пылесос
- с блокировкой любого открытия. Не допускайте попадания пыли, пуха, волос или других предметов, которые могут уменьшить поток воздуха.
- Не ставьте пылесос на стул, стол или другую неустойчивую поверхность, так как это может привести к повреждению машины или травме. Если пылесос поврежден в результате опрокидывания или иным образом
- неисправен, пожалуйста, свяжитесь с нашим авторизованным сервисным отделом. Никогда не пытайтесь разобрать устройство самостоятельно.
- Необходимо строго соблюдать все инструкции в руководстве по подзарядке аккумулятора. Неправильная зарядка аккумулятора в указанном диапазоне температур может привести к повреждению аккумулятора.
- Будьте особенно осторожны при чистке лестницы пылесосом.
- Убедитесь, что пылесос отключен от сети, если он не используется в течение длительного времени, а также перед выполнением любого технического обслуживания или ремонта.
- Не устанавливайте, не заряжайте и не используйте этот продукт на открытом воздухе, в ванных комнатах или около бассейна.
- Предупреждение об опасности возгорания: не наносите ароматизирующие вещества на фильтр пылесоса. Известно, что эти типы продуктов содержат легковоспламеняющиеся химические вещества, которые могут вызвать возгорание пылесоса.
- Этот продукт предназначен только для домашнего использования.
- We Dreame Trading (Tianjin) Co., Ltd. настоящим заявляет, что данное оборудование соответствует применимым директивам и европейским нормам, а также поправкам. Полный текст декларации о соответствии ЕС доступен по адресу
- следующий интернет-адрес: www.dreame-technology.com
Продукт закончилсяview
Названия деталей
Продукт закончилсяview
Комплектация
Зарядка
Примечание:
Как это работает
Описание функций экрана дисплея
Примечание. Если вам нужно обратить внимание на какие-либо отклонения во время использования продукта, на экране появится подсказка. Вы должны следовать инструкциям на экране, чтобы поддерживать нормальную производительность.
Настройка языка
Вы можете установить язык подсказок (упрощенный английский используется по умолчанию при запуске устройства) следующими способами по мере необходимости.
Примечание. Если в течение более 5 секунд не выполняется никаких действий, интерфейс настройки языка автоматически закрывается, и информация на дисплее отключается.
Режим очистки
У пылесоса есть два режима работы, которые можно выбрать в соответствии с вашими потребностями.
Режим 1: прерывистый режим очистки
Нажмите и удерживайте переключатель пылесоса, чтобы начать работу, и отпустите, чтобы немедленно остановиться.
Режим 2: режим непрерывной очистки (электронный замок)
В режиме ожидания нажмите кнопку электронного замка, чтобы переключиться в режим непрерывной уборки, а затем кратковременно нажмите переключатель, чтобы перевести пылесос в режим непрерывной уборки.
Используйте электронный замок, чтобы освободить палец и избежать усталости пальцев, вызванной удержанием переключателя.
Примечание:
- В этом режиме кратковременно нажмите переключатель, чтобы приостановить работу или начать снова, и рабочий режим пылесоса не изменится.
- Щелкните электронный замок еще раз, чтобы выйти из режима непрерывной очистки.
Использование различных вложений
Мягкое роликовое сопло
Подходит для уборки пылесосом дерева, плитки, мрамора и других твердых напольных покрытий, а также для уборки больших кусков грязи и мусора.
Насадка с мягким роликом также может быть прикреплена непосредственно к пылесосу.
Мини-моторизованная насадка
Сильные вибрации обеспечивают глубокое очищающее действие для удаления клещей и пыли с матрасов и тканевых поверхностей.
Насадка-щетка 2-в-1
Подходит для уборки пыли и клещей с кроватей, диванов и другой мебельной ткани.
Щелевая насадка 2-в-1
Подходит для уборки щелей, углов дверей и окон, лестниц и других труднодоступных мест.
Удлинительный шланг
Используется для очистки труднодоступных углов.
Примечание:
- Если какая-либо вращающаяся часть застрянет, пылесос может выключиться автоматически. Удалите все застрявшие посторонние предметы и возобновите использование.
- Пылесос автоматически отключится, если его двигатель перейдет в режим защиты от перегрева. Подождите, пока температура двигателя не вернется к норме, прежде чем продолжить работу.
Если вам нужно обратить внимание на какие-либо отклонения во время использования продукта, на экране появится сообщение с подсказкой. Вы должны следовать инструкциям на экране, чтобы поддерживать нормальную работу.
Характеристики
| Пылесос | |||
| Модель | ВВН6 | Номинальный объемtage | 25.2V |
| Номинальная мощность | 450W | ||
| Мягкое роликовое сопло | Мини-моторизованная насадка | ||
| Модель | DM001 | Модель | DM002 |
| Номинальная мощность | 40W | Номинальная мощность | 20W |
| Адаптер питания | |||
| Модель | YLS0241u-x300080 (u = A или B, x = E или U) | ||
| Результат | 30В 800мА | ||
| вход | 100-240 В ~, 50/60 Гц, 0.8 А макс. |
Информация о WEEE
Все продукты, отмеченные этим символом, являются отходами электрического и электронного оборудования (WEEE согласно директиве 2012/19 / EU), которые нельзя смешивать с несортированными бытовыми отходами. Вместо этого вам следует защищать здоровье человека и окружающую среду, передавая свое использованное оборудование в специальный пункт сбора отходов электрического и электронного оборудования, назначенный правительством или местными властями. Правильная утилизация и переработка помогут предотвратить возможные негативные последствия для окружающей среды и здоровья человека. Пожалуйста, свяжитесь с установщиком или местными властями для получения дополнительной информации о местонахождении, а также об условиях использования таких пунктов сбора.
FAQ
Если пылесос не работает должным образом, см. Приведенную ниже таблицу поиска и устранения неисправностей.
Документы / Ресурсы
Рекомендации
-
Новое за 24 часа
-
Пользователи
-
smartoman
Senior MemberАвтор темы
2091
#
9 августа 2020 17:19есть уже владельцы такого?
Samsung SM-G780G Galaxy S20 FE (Snapdragon)
-
Орнотьич
Senior Member
10156
#
8 сентября 2020 12:27Редактировалось Орнотьич, 5 раз(а).
Купил у нас за 682 р. (на Али он почти на сотку баксов дороже!) — вилка уже была наша, хотя по телефону обещали китайский вариант + переходник. Пока что первые впечатления:
- внешний вид очень дорогой и солидный
- пылесос в руке в меру тяжёлый
- моторизированные щётки ездят сами, только направляй
- щётка для диванов/матрасов архиважна, особенно при наличии животного
- несколько удивляет отсутствие щётки для ковров (широкая вообще-то для твёрдых покрытий, а узкая для диванов)
- настенный кронштейн пока не устанавливал, но уже присмотрел место за занавеской
-
smartoman
Senior MemberАвтор темы
2091
#
9 сентября 2020 22:29про основной профиль не написали — качество уборки то как?
Samsung SM-G780G Galaxy S20 FE (Snapdragon)
-
Орнотьич
Senior Member
10156
#
10 сентября 2020 15:40Редактировалось Орнотьич, 3 раз(а).
smartoman:
про основной профиль не написали — качество уборки то как?
Шикарное. Квартиру 80 квадратов убрал буквально за 10 минут, а с проводным корячился минимум по полчаса, мучаясь с проводами и шлангами и зарабатывая боль в спине и пот по всему телу как после хорошей тренировки.
Впервые в жизни пылесосить можно с удовольствием. -
NeedToRepairSubb
Member
284
#
6 октября 2020 10:069001:
Впервые в жизни пылесосить можно с удовольствием.
это пройдет
Добавлено спустя 21 секунда
интересно почему у нас его можно найти дешевле чем на алиэкспрессе ?
-
dimkOo
Junior Member
63
#
13 октября 2020 15:39Редактировалось dimkOo, 1 раз.
9001:
несколько удивляет отсутствие щётки для ковров (широкая вообще-то для твёрдых покрытий, а узкая для диванов)
А докупить где-то можно ее?
-
Орнотьич
Senior Member
10156
#
1 ноября 2020 17:41dimkOo, не слышал по такое. В реальности хорошо подходит стандартная широкая моторизированная щётка, просто включаем максимальную тягу.
NeedToRepairSubb:
интересно почему у нас его можно найти дешевле чем на алиэкспрессе ?
Это ко мне вопрос?
-
Орнотьич
Senior Member
10156
#
10 января 2021 12:07Редактировалось Орнотьич, 4 раз(а).
Ну а теперь перейдём к недостаткам.
* минимальная скорость бессмысленна, максимальная — вой как при посадке на самолёт и очень быстрая разрядка аккумулятора
* необходимость муторной очистки направляющих колёсиков от намотавшихся волос/шерсти после каждой уборки
* нет нормальной щётки для ковров (стандартная лишь собирает поверхностный мусор)
* песок и т.п. скорее не убирает, а разбрасывает подальше своей крутящейся щёткой
Итак, нормальный сетевой пылесос эта штука не заменяет — это просто разновидность робота-пылесоса, собирающего пыль с ламината.
Есть животное в доме — не берите, замучаетесь чистить эти колёсики зубочисткой. -
Орнотьич
Senior Member
10156
#
7 ноября 2021 17:28Редактировалось Орнотьич, 1 раз.
Короч, накрылся двигатель. Судя по отзывам, это тотальная проблема этой модели, причём у некоторых он дохнет уже через месяц. Сервисных центров нет, производитель ни на какие письма не отвечает. Не покупайте это рожно, потеряете деньги.
Дополню. Писал в российское представительство — говорят, обращайтесь к своему продавцу. А к кому обращаться, если это ипешник из бесчисленного сонма «интернет-магазинов», который ликвидировался месяц назад?
