500 internal server error xenforo

c:openservermodulesdatabaseMySQL-8.0binmysqld.exe, Version: 8.0.19 (MySQL Community Server - GPL). started with:
TCP Port: 3306, Named Pipe: MySQL
Time                 Id Command    Argument
2021-03-19T17:45:40.201439Z        7 Connect    forum@localhost on w-rp using TCP/IP
2021-03-19T17:45:40.202527Z        7 Query    SET NAMES utf8mb4
2021-03-19T17:45:40.202871Z        7 Query    SET @@session.sql_mode='STRICT_ALL_TABLES'
2021-03-19T17:45:40.248395Z        7 Prepare    SELECT data_key, data_value
            FROM xf_data_registry
            WHERE data_key IN ('addOns', 'addOnsComposer', 'autoJobRun', 'bbCodeMedia', 'classExtensions', 'codeEventListeners', 'connectedAccountCount', 'contentTypes', 'displayStyles', 'helpPageCount', 'languages', 'masterStyleProperties', 'nodeTypes', 'options', 'reactions', 'reportCounts', 'simpleCache', 'smilies', 'unapprovedCounts', 'userBanners', 'userTitleLadder', 'userUpgradeCount', 'widgetCache', 'widgetDefinition', 'widgetPosition', 'bannedIps', 'bbCodeCustom', 'discouragedIps', 'forumTypes', 'notices', 'noticesLastReset', 'routeFilters', 'routesPublic', 'styles', 'userFieldsInfo', 'threadFieldsInfo', 'threadPrefixes', 'threadTypes')
2021-03-19T17:45:40.249048Z        7 Execute    SELECT data_key, data_value
            FROM xf_data_registry
            WHERE data_key IN ('addOns', 'addOnsComposer', 'autoJobRun', 'bbCodeMedia', 'classExtensions', 'codeEventListeners', 'connectedAccountCount', 'contentTypes', 'displayStyles', 'helpPageCount', 'languages', 'masterStyleProperties', 'nodeTypes', 'options', 'reactions', 'reportCounts', 'simpleCache', 'smilies', 'unapprovedCounts', 'userBanners', 'userTitleLadder', 'userUpgradeCount', 'widgetCache', 'widgetDefinition', 'widgetPosition', 'bannedIps', 'bbCodeCustom', 'discouragedIps', 'forumTypes', 'notices', 'noticesLastReset', 'routeFilters', 'routesPublic', 'styles', 'userFieldsInfo', 'threadFieldsInfo', 'threadPrefixes', 'threadTypes')
2021-03-19T17:45:40.289656Z        7 Close stmt  
2021-03-19T17:45:40.323185Z        7 Prepare    -- XFDB=fromWrite
            SELECT session_data
            FROM xf_session
            WHERE session_id = ?
                AND expiry_date >= ?
2021-03-19T17:45:40.323351Z        7 Execute    -- XFDB=fromWrite
            SELECT session_data
            FROM xf_session
            WHERE session_id = '9lM_ic_rd1VkyksWrQetUQupoFJf3fZt'
                AND expiry_date >= '1616175940'
2021-03-19T17:45:40.323690Z        7 Close stmt  
2021-03-19T17:45:40.350689Z        7 Prepare    SELECT `xf_user_remember`.*
            FROM `xf_user_remember`
           
            WHERE (`xf_user_remember`.`user_id` = 3)
2021-03-19T17:45:40.350831Z        7 Execute    SELECT `xf_user_remember`.*
            FROM `xf_user_remember`
           
            WHERE (`xf_user_remember`.`user_id` = 3)
2021-03-19T17:45:40.374978Z        7 Close stmt  
2021-03-19T17:45:40.410356Z        7 Prepare    SELECT option_value FROM xf_option WHERE option_id = 'currentVersionId'
2021-03-19T17:45:40.410436Z        7 Execute    SELECT option_value FROM xf_option WHERE option_id = 'currentVersionId'
2021-03-19T17:45:40.441018Z        7 Close stmt  
2021-03-19T17:45:40.443435Z        7 Prepare    SELECT addon_id
                            FROM xf_addon
                            WHERE is_processing = 1
                            LIMIT 1
2021-03-19T17:45:40.443507Z        7 Execute    SELECT addon_id
                            FROM xf_addon
                            WHERE is_processing = 1
                            LIMIT 1
2021-03-19T17:45:40.470236Z        7 Close stmt  
2021-03-19T17:45:40.522194Z        7 Prepare    INSERT  INTO `xf_error_log` (`exception_date`, `user_id`, `ip_address`, `exception_type`, `message`, `filename`, `line`, `trace_string`, `request_state`) VALUES (?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?)
2021-03-19T17:45:40.522374Z        7 Execute    INSERT  INTO `xf_error_log` (`exception_date`, `user_id`, `ip_address`, `exception_type`, `message`, `filename`, `line`, `trace_string`, `request_state`) VALUES ('1616175940', '0', '', 'Exception', 'Could not find class MMO\Hide\XF\Entity\User when attempting to extend XF\Entity\User', 'src\XF\Extension.php', '174', '#0 src\XF\Mvc\Entity\Manager.php(53): XF\Extension->extendClass('XF\\Entity\\User')n#1 src\XF\Mvc\Entity\Manager.php(123): XF\Mvc\Entity\Manager->getEntityClassName('XF:User')n#2 src\XF\Repository\User.php(24): XF\Mvc\Entity\Manager->find('XF:User', 3, Array)n#3 src\XF\Pub\App.php(378): XF\Repository\User->getVisitor(3)n#4 src\XF\Pub\App.php(352): XF\Pub\App->loginFromRememberCookie(Object(XF\Session\Session))n#5 src\XF\Pub\App.php(153): XF\Pub\App->onSessionCreation(Object(XF\Session\Session))n#6 src\XF\App.php(2296): XF\Pub\App->start(true)n#7 src\XF.php(488): XF\App->run()n#8 index.php(20): XF::runApp('XF\\Pub\\App')n#9 {main}', '{"url":"\/","referrer":false,"_GET":[],"_POST":[]}')
2021-03-19T17:45:40.615652Z        7 Close stmt  
2021-03-19T17:45:40.623050Z        7 Prepare    SELECT title, phrase_text
            FROM xf_phrase_compiled
            WHERE language_id = ?
                AND title IN ('unexpected_error_occurred')
2021-03-19T17:45:40.623185Z        7 Execute    SELECT title, phrase_text
            FROM xf_phrase_compiled
            WHERE language_id = '1'
                AND title IN ('unexpected_error_occurred')
2021-03-19T17:45:40.670013Z        7 Close stmt  
2021-03-19T17:45:40.671542Z        7 Quit

500 Internal Server Error

Member

I get this error everytime when I try to install a language pack.

Internal Server Error

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Brogan

XenForo moderator

Is there anything in the ACP server error logs?

Also in the Apache logs?

Which language pack are you trying to install?
At which point does it error? Immediately, or some time after the templates have started rebuilding?

Member

Nope there isnt anything in the ACP server error logs, havent checked apache.

I’m trying to install the turkish pack.
When I select the file and click the import button this error shows up, yes wrongly I started rebuilding for once.

Member

Brogan

XenForo moderator

A 500 error is quite generic and can mean any number of things.

We need a bit more to go on.
The Apache logs for example.

Is your installation unmodified?
Or do you have any add-ons installed?

I can’t test the language pack as I don’t have a copy of it.

Member

Brogan

XenForo moderator

There is no .zip file attached to the thread.

It requires registration at an external site.

Member

Member

Member

Brogan

XenForo moderator

Didn’t you open a ticket?

Just add the details of this error to it; it’s most likely related to the other one.

Member

in memoriam

You may want to consider putting your forum in debug mode:

In /library/config.php file place this line: $config[‘debug’] = true;

Member

Member

Didn’t you open a ticket?

Just add the details of this error to it; it’s most likely related to the other one.

in memoriam

I believe he was referring to a XenForo support ticket, here
http://xenforo.com/customers/support

Member

Michael Dance

Active member

Internal Server Error are mainly connected to your host unless you own the VPS or a Dedicated, i would personally contact your host.

Источник

500 Internal Server Error

Member

I get this error very very often, and when I checked the error log it showed me this:

Chris D

XenForo developer

Apparently fixing this could just be a case of increasing its timeout time from 31 seconds to something much higher.

With this in mind, I set out to edit the default VirtualHost conf file. In Ubuntu Server, it’s usually is /etc/apache2/sites-enabled/000-default. Add this line inside the context:

Member

Chris D

XenForo developer

Member

Member

Chris D

XenForo developer

I’m sure it’s something they can do. but sounds more like something they won’t do.

I assume you’re on shared hosting?

Member

Naatan

Well-known member

The error is a symptom, not the problem itself. Same as with medical symptoms you need to address the cause and not numb the symptom.

In this case you need to figure out what script is running so long, PHP really shouldn’t even run for more than a couple of seconds (in fact, even a script that takes a second to run is considered «slow»).

See if the error log gives you any indication as to what url is being accessed when the error occurs.

Chris D

XenForo developer

Normally clicking the error in the Error Log should give you more details.

Member

I get this thing on the XenForo Error Logo,

ErrorException: Undefined variable: errno — library/Zend/Http/Client/Adapter/Socket.php:236

#0 /home/turkcraft.net/httpdocs/library/Zend/Http/Client/Adapter/Socket.php(236): XenForo_Application::handlePhpError(8, ‘Undefined varia. ‘, ‘/home/turkcraft. ‘, 236, Array)
#1 /home/turkcraft.net/httpdocs/library/Zend/Http/Client.php(973): Zend_Http_Client_Adapter_Socket->connect(‘www.gravatar.co. ‘, 80, false)
#2 /home/turkcraft.net/httpdocs/library/XenForo/Model/Avatar.php(457): Zend_Http_Client->request(‘HEAD’)
#3 /home/turkcraft.net/httpdocs/library/XenForo/ControllerPublic/Register.php(176): XenForo_Model_Avatar::gravatarExists(‘zorro048@gmail. ‘)
#4 /home/turkcraft.net/httpdocs/library/XenForo/FrontController.php(310): XenForo_ControllerPublic_Register->actionRegister()
#5 /home/turkcraft.net/httpdocs/library/XenForo/FrontController.php(132): XenForo_FrontController->dispatch(Object(XenForo_RouteMatch))
#6 /home/turkcraft.net/httpdocs/index.php(13): XenForo_FrontController->run()
#7

Anywhere else should I check?

Chris D

XenForo developer

It seems like something to do with Gravatar?

It references a user, zorro048@gmail.com so maybe it’s worth removing their avatar from the admin CP?

Member

Lot’s of users get this, when I check the error log I see lot’s of names. Maybe I should close up the whole Gravatar thing if that’s gonna solve the problem for sure?

Edit: I closed the Gravatar but the Error is still going on.

Chris D

XenForo developer

Yeah disabling Gravatar doesn’t remove the existing avatars.

But disabling it isn’t a solution, it should work. but I wouldn’t know how to fix it

Member

Naatan

Well-known member

Looks like it’s timing out on communicating with Gravatar.com.

You should probably report this as a bug here on XenForo, because the software should set a timeout for the request that doesn’t exceed the global timeout, so errors like this can be handled gracefully.

The url in the log you posted is cut off, could you post the full url (strip sensitive information)?

Member

Naatan

Well-known member

Member

I can’t see the whole thing too, also I started to get this error too.

Zend_Db_Statement_Mysqli_Exception: Mysqli statement execute error : Duplicate entry ‘StatusUpdates’ for key ‘module_name’ — library/Zend/Db/Statement/Mysqli.php:214

#0 /home/turkcraft.net/httpdocs/library/Zend/Db/Statement.php(297): Zend_Db_Statement_Mysqli->_execute(Array)
#1 /home/turkcraft.net/httpdocs/library/Zend/Db/Adapter/Abstract.php(479): Zend_Db_Statement->execute(Array)
#2 /home/turkcraft.net/httpdocs/library/Zend/Db/Adapter/Abstract.php(574): Zend_Db_Adapter_Abstract->query(‘INSERT INTO `EW. ‘, Array)
#3 /home/turkcraft.net/httpdocs/library/XenForo/DataWriter.php(1591): Zend_Db_Adapter_Abstract->insert(‘EWRporta_cache’, Array)
#4 /home/turkcraft.net/httpdocs/library/XenForo/DataWriter.php(1580): XenForo_DataWriter->_insert()
#5 /home/turkcraft.net/httpdocs/library/XenForo/DataWriter.php(1381): XenForo_DataWriter->_save()
#6 /home/turkcraft.net/httpdocs/library/EWRporta/Model/Cache.php(38): XenForo_DataWriter->save()
#7 /home/turkcraft.net/httpdocs/library/EWRporta/Model/Modules.php(230): EWRporta_Model_Cache->buildModuleCache(Array, ‘a:2: #8 /home/turkcraft.net/httpdocs/library/EWRporta/ViewPublic/Portal.php(46): EWRporta_Model_Modules->getModuleParams(Array, 1)
#9 /home/turkcraft.net/httpdocs/library/XenForo/ViewRenderer/Abstract.php(215): EWRporta_ViewPublic_Portal->renderHtml()
#10 /home/turkcraft.net/httpdocs/library/XenForo/ViewRenderer/HtmlPublic.php(67): XenForo_ViewRenderer_Abstract->renderViewObject(‘EWRporta_ViewPu. ‘, ‘Html’, Array, ‘EWRporta_Portal’)
#11 /home/turkcraft.net/httpdocs/library/XenForo/FrontController.php(533): XenForo_ViewRenderer_HtmlPublic->renderView(‘EWRporta_ViewPu. ‘, Array, ‘EWRporta_Portal’, NULL)
#12 /home/turkcraft.net/httpdocs/library/XenForo/FrontController.php(156): XenForo_FrontController->renderView(Object(XenForo_ControllerResponse_View), Object(XenForo_ViewRenderer_HtmlPublic), Array)
#13 /home/turkcraft.net/httpdocs/index.php(13): XenForo_FrontController->run()
#14

Naatan

Well-known member

That does not seem to be related.

Can you post the «Request State» portion of the log entry (the one about gravatar).

Note that this error might also be unrelated to the problem you are having, but seeing as the Zend library is bugging out we can’t tell for certain.

Источник

XF 1.3 500 server error

Active member

When try install plugin gives methis error

Internal Server Error
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator to inform them of the time this error occurred, and the actions you performed just before this error.

More information about this error may be available in the server error log.

My host says to check permission folders, any suggestions??

Active member

Chris D

XenForo developer

When you change the chmod settings to 777 ensure you have the option selected to recursively apply that to all files and sub directories also. internal_directory and data and all their contents should be 777.

That being said, this is highly unlikely to be the cause.

The reason nothing is logged in the Server Error log is because this is happening at the web server before XenForo code is executing. Unfortunately your host has fobbed you off.

This is a 500 Internal Server Error. More details will be logged in the web server’s logs. If you do not have access to these, then only your host can look at them and advise you what the errors are.

Источник

500 Internal Server Error

Member

I get this error very very often, and when I checked the error log it showed me this:

Chris D

XenForo developer

Apparently fixing this could just be a case of increasing its timeout time from 31 seconds to something much higher.

With this in mind, I set out to edit the default VirtualHost conf file. In Ubuntu Server, it’s usually is /etc/apache2/sites-enabled/000-default. Add this line inside the context:

Member

Chris D

XenForo developer

Member

Member

Chris D

XenForo developer

I’m sure it’s something they can do. but sounds more like something they won’t do.

I assume you’re on shared hosting?

Member

Naatan

Well-known member

The error is a symptom, not the problem itself. Same as with medical symptoms you need to address the cause and not numb the symptom.

In this case you need to figure out what script is running so long, PHP really shouldn’t even run for more than a couple of seconds (in fact, even a script that takes a second to run is considered «slow»).

See if the error log gives you any indication as to what url is being accessed when the error occurs.

Chris D

XenForo developer

Normally clicking the error in the Error Log should give you more details.

Member

I get this thing on the XenForo Error Logo,

ErrorException: Undefined variable: errno — library/Zend/Http/Client/Adapter/Socket.php:236

#0 /home/turkcraft.net/httpdocs/library/Zend/Http/Client/Adapter/Socket.php(236): XenForo_Application::handlePhpError(8, ‘Undefined varia. ‘, ‘/home/turkcraft. ‘, 236, Array)
#1 /home/turkcraft.net/httpdocs/library/Zend/Http/Client.php(973): Zend_Http_Client_Adapter_Socket->connect(‘www.gravatar.co. ‘, 80, false)
#2 /home/turkcraft.net/httpdocs/library/XenForo/Model/Avatar.php(457): Zend_Http_Client->request(‘HEAD’)
#3 /home/turkcraft.net/httpdocs/library/XenForo/ControllerPublic/Register.php(176): XenForo_Model_Avatar::gravatarExists(‘zorro048@gmail. ‘)
#4 /home/turkcraft.net/httpdocs/library/XenForo/FrontController.php(310): XenForo_ControllerPublic_Register->actionRegister()
#5 /home/turkcraft.net/httpdocs/library/XenForo/FrontController.php(132): XenForo_FrontController->dispatch(Object(XenForo_RouteMatch))
#6 /home/turkcraft.net/httpdocs/index.php(13): XenForo_FrontController->run()
#7

Anywhere else should I check?

Chris D

XenForo developer

It seems like something to do with Gravatar?

It references a user, zorro048@gmail.com so maybe it’s worth removing their avatar from the admin CP?

Member

Lot’s of users get this, when I check the error log I see lot’s of names. Maybe I should close up the whole Gravatar thing if that’s gonna solve the problem for sure?

Edit: I closed the Gravatar but the Error is still going on.

Chris D

XenForo developer

Yeah disabling Gravatar doesn’t remove the existing avatars.

But disabling it isn’t a solution, it should work. but I wouldn’t know how to fix it

Member

Naatan

Well-known member

Looks like it’s timing out on communicating with Gravatar.com.

You should probably report this as a bug here on XenForo, because the software should set a timeout for the request that doesn’t exceed the global timeout, so errors like this can be handled gracefully.

The url in the log you posted is cut off, could you post the full url (strip sensitive information)?

Member

Naatan

Well-known member

Member

I can’t see the whole thing too, also I started to get this error too.

Zend_Db_Statement_Mysqli_Exception: Mysqli statement execute error : Duplicate entry ‘StatusUpdates’ for key ‘module_name’ — library/Zend/Db/Statement/Mysqli.php:214

#0 /home/turkcraft.net/httpdocs/library/Zend/Db/Statement.php(297): Zend_Db_Statement_Mysqli->_execute(Array)
#1 /home/turkcraft.net/httpdocs/library/Zend/Db/Adapter/Abstract.php(479): Zend_Db_Statement->execute(Array)
#2 /home/turkcraft.net/httpdocs/library/Zend/Db/Adapter/Abstract.php(574): Zend_Db_Adapter_Abstract->query(‘INSERT INTO `EW. ‘, Array)
#3 /home/turkcraft.net/httpdocs/library/XenForo/DataWriter.php(1591): Zend_Db_Adapter_Abstract->insert(‘EWRporta_cache’, Array)
#4 /home/turkcraft.net/httpdocs/library/XenForo/DataWriter.php(1580): XenForo_DataWriter->_insert()
#5 /home/turkcraft.net/httpdocs/library/XenForo/DataWriter.php(1381): XenForo_DataWriter->_save()
#6 /home/turkcraft.net/httpdocs/library/EWRporta/Model/Cache.php(38): XenForo_DataWriter->save()
#7 /home/turkcraft.net/httpdocs/library/EWRporta/Model/Modules.php(230): EWRporta_Model_Cache->buildModuleCache(Array, ‘a:2: #8 /home/turkcraft.net/httpdocs/library/EWRporta/ViewPublic/Portal.php(46): EWRporta_Model_Modules->getModuleParams(Array, 1)
#9 /home/turkcraft.net/httpdocs/library/XenForo/ViewRenderer/Abstract.php(215): EWRporta_ViewPublic_Portal->renderHtml()
#10 /home/turkcraft.net/httpdocs/library/XenForo/ViewRenderer/HtmlPublic.php(67): XenForo_ViewRenderer_Abstract->renderViewObject(‘EWRporta_ViewPu. ‘, ‘Html’, Array, ‘EWRporta_Portal’)
#11 /home/turkcraft.net/httpdocs/library/XenForo/FrontController.php(533): XenForo_ViewRenderer_HtmlPublic->renderView(‘EWRporta_ViewPu. ‘, Array, ‘EWRporta_Portal’, NULL)
#12 /home/turkcraft.net/httpdocs/library/XenForo/FrontController.php(156): XenForo_FrontController->renderView(Object(XenForo_ControllerResponse_View), Object(XenForo_ViewRenderer_HtmlPublic), Array)
#13 /home/turkcraft.net/httpdocs/index.php(13): XenForo_FrontController->run()
#14

Naatan

Well-known member

That does not seem to be related.

Can you post the «Request State» portion of the log entry (the one about gravatar).

Note that this error might also be unrelated to the problem you are having, but seeing as the Zend library is bugging out we can’t tell for certain.

Источник

Что это? Ошибка 500 – это то, что препятствует открытию той или иной страницы сайта. Вместо ожидаемой, например, статьи, перед пользователем возникает фраза Internal Server Error 500. Она сообщает о проблемах ресурса с подключением к серверу.

Как исправить? Устранить ошибку можно как со стороны пользователя сайта, так и его владельца. В первом случае способы не гарантируют на 100 %, что Error 500 моментально пропадает, но попробовать стоит. Больше возможностей в этом плане у собственника ресурса.

Значение 500 является кодом положения протокола НТТР. Из-за чего появляется ошибка 500? Происходит это потому, что случилась неисправность конфигурации сервера или пришёл сигнал о том, что компонент отказал. Когда возникает эта ошибка, программное обеспечение продолжает работать, но из-за серьёзных внутренних нарушений запросы обрабатываются некорректно.

Ошибка 500 значит, что пользовательский запрос неправильно переводится в действие. По этой причине возникают проблемы во время работы с сайтом. Нужно как можно скорее понять, из-за чего именно появилась ошибка, и устранить её.

Оповещение о том, что произошла ошибка 500, имеет текстовое описание. Наиболее частые варианты:

• Ошибка 500.
• Внутренняя ошибка сервера 500.
• Ошибка 500 Internal Server Error.
• Временная ошибка (500).
• Внутренняя ошибка сервера.
• 500 ошибка сервера.
• Внутренняя ошибка HTTP 500.
• Произошла непредвиденная ошибка.
• HTTP status 500 internal server error (перевод ― HTTP статус 500 внутренняя ошибка сервера).

Скачать файл

Визуальный вид и текстовое сопровождение ошибки могут отличаться у каждого пользователя, потому что версии страницы могут быть разными.

Вероятность столкнуться с такой неприятностью есть при работе с любым веб-ресурсом, браузером или устройством. Главное, понимать, что эта ошибка, как и другие, которые начинаются на цифру 5, является промахом разработчиков или администратора сайта и вашей вины в этом нет.

Основные причины возникновения ошибки 500

Мы уже выяснили, что данная ошибка появляется, когда сервер не смог обработать запрос, совершённый пользователем, в результате чего человек не может открыть ресурс, а поисковые системы с ним взаимодействовать. Проблему обязательно нужно устранить, но для начала следует найти причину её появления, среди которых может быть:

• Неправильный синтаксис файла .htaccess – это файл, в котором можно менять настройки при работе с веб-сервером Apache и корректировать его функционирование (управлять различными перенаправлениями, правами доступа к данным, опциями PHP, задавать собственные страницы ошибок и прочее).

• Неполадки в сценариях сайта, которые отвечают за дополнительные возможности и визуальные эффекты.
• Недостаточно оперативной памяти, чтобы выполнить скрипт.
• Ошибки в коде CMS, системы управления наполнением ресурса. В большинстве случаев (80 %) причиной являются конфликтующие плагины.

Текст и внешний вид ошибки

Вы узнали, что означает ошибка 500, теперь пришло время перейти к более подробному разбору возможных причин её появления. Иногда разобраться с этим вопросом можно и без помощи специалиста.

Вид ошибки может отличаться. Это зависит от того, из-за чего она возникла. Наиболее распространенные причины можно узнать по тому, как отображается ошибка и какой текст её сопровождает.

Internal Server Error

Данный вид ошибки – сигнал о том, что есть проблемы с файлом .htaccess (к примеру, он был неправильно настроен). Чтобы понять, действительно ли дело в .htaccess, добавьте к его названию в конце цифру один. Сделать это поможет FTP-клиент (например, FileZilla) или файловый менеджер на вашем хостинге (в Timeweb есть подобный, и он очень простой в использовании). После этой манипуляции попробуйте заново открыть сайт. Если ошибка не выскочила, значит, вы нашли, из-за чего она появилась.

HTTP ERROR 500 или пустая страница

Подобное означает, что причина в сценариях сайта. Но надо уточнить насчёт пустой страницы, что это не только признак внутренней ошибки 500 в сервере.

Предлагаем детальнее разобраться с пустой страницей, обращаясь к инструментам разработчика. Через браузерную панель пользователь получает уведомления об ошибках и другую информацию (время запуска сайта, html-элементы и прочее).

Каким образом открывается панель разработчика? Для начала нажмите F12 (это подходит для большинства браузеров на Windows). Если вы пользуетесь Google Chrome на macOS, то вам нужно использовать сочетание кнопок Cmd+Opt+J. В случае Safari на macOS нужна комбинация Cmd+Opt+C, но перед тем, как её нажать, включите «Меню разработки» в разделе «Настройки» -> «Продвинутые».

Есть ещё один способ открыть панель разработчика: кликнуть правой кнопкой мыши в любом месте сайта и в открывшемся контекстном меню выбрать «Посмотреть код». После этого откройте вкладку «Сеть» (или Network) и посмотрите, какое значение указано в строке «Статус». Если дело в ошибке 500, то будет стоять эта цифра.

Советы по исправлению ошибки 500 для пользователя

Для начала расскажем, на что лучше не тратить своё время. Данная ошибка связана с сервером, поэтому делать что-то со стороны клиента (перезагружать роутер, менять браузер, переустанавливать программу) смысла нет.

• Заново откройте сайт

Ошибка 500 может появиться не только из-за серьёзных проблем с сервером, но и по причине временной перегрузки сайта. Перезагрузить страницу можно с помощью клавиш: на ПК — F5, ноутбуке — Fn + F5, на устройствах от Apple — Cmd + R.

Читайте также

• Очистите кэш и cookies браузера

Кэш и cookies нужны для того, чтобы при повторном открытии страницы не нужно было заново прогружать все данные, то есть они сохраняют информацию с первого посещения, за счёт чего в следующий раз сайт открывается быстрее.

Если на сервере была ошибка, то даже если её уже устранили, из-за кэша может открываться старая версия страницы с этой неполадкой.

Если ничего из этого вам не помогло, то остаётся ждать, когда владелец решит эту проблему, и вернуться на сайт позже.

• Обратитесь к владельцу сайта

Когда, например, в интернет-магазине часто всплывает ошибка 500, можно связаться с его владельцем. Информация с контактными данными, как правило, находится либо внизу страницы, либо в разделе «Контакты».

Чаще всего информация закрытая, но есть форма для обратной связи. Однако не факт, что вы получите ответ. Если нужные данные вы не нашли или ответа так и нет, можно воспользоваться такими вариантами: через Whois, хостинг-провайдера или регистратора домена, с помощью сторонних сервисов.

Рекомендации по исправлению ошибки 500 для владельца сайта

Стоит учитывать большое количество факторов: движок, на котором работает ваш сайт, на каком он хостинге расположен, какие недавние изменения были внесены. Как бы там ни было, зачастую универсальные методы убирают ошибку 500. Желательно попробовать все варианты, которые подойдут под специфику вашего ресурса.

• Устраните неполадки в синтаксисе файла .htaccess

Выше мы уже рассказывали, как понять, в нём ошибка или нет. Попробуйте изменить имя документа, к примеру, на .htaccess_, и заново открыть сайт. Если ошибка не вылезла, значит, дело всё-таки в .htaccess. Проанализируйте синтаксис документа на наличие лишних символов или опечаток. Если вы сохраняли прошлую версию настроек, то надо попробовать её вернуть, чтобы проверить, будет ли ошибка.

В некоторых случаях может помочь закомментирование строки Options в .htaccess – вставить # в её начале. Если ничего не поменялось, проделайте то же самое с другими строками, а потом по очереди убирайте # и смотрите на результат.

После изменения файла .htaccess надо проверить, сохранилось ли оно. Иногда хостер может выставить на документ права, которые мешают его менять. В этой ситуации вы можете скачать файл .htaccess к себе на устройство, открыть и отредактировать его в любом текстовом документе и залить обратно, заменив старую версию.

• Обновите РНР

Версии РНР, которые уже устарели, не поддерживают обновления безопасности, хуже работают и из-за них может быть некорректная работа плагинов и сценариев.

Может, для того, чтобы ваш сайт работал без перебоев, вам надо просто обновить РНР.

• Настройте права для CGL-скриптов

Одним из методов устранения ошибки 500 на сайте является выставление прав для CGL-скриптов. Если такие сценарии у вас есть, то их папки и файлы должны иметь такое право доступа: 0755 (drwxr-xr-x), которое даёт возможность менять их только владельцу, а остальные могут их лишь открывать и активировать. Когда на скриптах стоит другое право доступа, это может привести к появлению ошибки 500.

• Проверьте файлы CGL-скриптов

У правильных сценариев окончание строк в формате Unix (n), а не Windows (rn). Для сохранения корректного варианта нужно загружать код (в большинстве хостингов) по FTP в режиме ASCII. Если вы не помните, какие ранее были настройки, заново добавьте сценарии и посмотрите, появится или нет ошибка 500. К тому же CGL-скрипты могут быть причиной неправильных HTTP‑заголовков ответа. В данном варианте вы сможете заметить ошибку в логах.

• Проверьте плагины

Причина может скрываться в плагинах, которые вы недавно установили.

Нередко встречается такое, что отдельные элементы сайта или плагины не могут работать совместно друг с другом. Данная проблема становится причиной не только того, что сайт выдаёт ошибку 500, но и возникновения других неполадок на сервере. Если модели были установлены или обновлены не так давно, то можно попробовать их отключить через панель администратора. Есть вероятность, что после этого могут всплыть другие неполадки, но если ошибка 500 исчезла, значит, дело было в конфликте плагинов или компонентов.

• Проверьте лог ошибок

Более точный анализ проводится с помощью логов. Если объяснять простым языком, то лог – это своеобразный журнал, в котором хранится информация об ошибках, направленных запросах, подключениях, действий с документами и так далее. Так как данных в логах очень много, они делятся на категории, чтобы было проще найти то, что нужно.

Если в последнее время вы как-то меняли сайт, то это могло стать причиной появления ошибки с кодом состояния 500. Зайдите в логи и проверьте, нет ли там информации о проблемах. Если ошибки высветились, то надо их изучить и отменить последние изменения.

Как правило, хостеры предоставляют информацию о том, где найти логи и как их открыть с панели управления. Данные об этом есть в разделе помощи FAQ (frequently asked questions — часто задаваемые вопросы) на сайте хостинга.

• Оптимизируйте сценарии

Если написанные сценарии долго грузятся или вообще не могут запуститься из-за нехватки ресурсов, проанализируйте их содержимое. Может, код надо оптимизировать, чтобы он стал легче и быстрее загружался. Нередко сценариям недостаточно ресурсов при работе с виртуальным хостингом. У них есть жёсткий лимит на память, чтобы каждый пользователь имел равные возможности во время пребывания на выбранном сайте.

Разделите скрипты на части и проверьте каждый на эффективность их деятельности. Если вы обнаружили в коде много ненужных вызовов либо необходимый объём памяти постоянно растёт, нужно обязательно проработать эти моменты.

• Увеличьте объём оперативной памяти сервера

Встречаются ситуации, когда даже после оптимизации сценариев они продолжают занимать много памяти. Чтобы решить эту проблему, придётся начать пользоваться более дорогим пакетом обслуживания, который предлагает хостинг.

Либо, если есть вариант увеличить объём памяти, прибегнуть к нему. К тому же вы не будете платить за те функции, которые не нужны вашему ресурсу.

Если вы испробовали все возможные варианты, но ничего не помогло, лучше обратиться за помощью к службе технической поддержки. Укажите время, когда вылезла ошибка, и подробно расскажите, что пытались предпринять для её устранения. Специалисты подробно изучат настройки сайта и, если потребуется, обратятся к управляющим сервера на стороне хостинг-провайдера.

Читайте также

Ошибка выполнения запроса 500 является обобщенным кодом состояния НТТР, который говорит о том, что на сервере произошла какая-то неполадка, но более точно описать проблему сервер не может. Так что первым делом нужно узнать, что послужило причиной возникновения ошибки, и только после этого заниматься её устранением.

В статье мы расскажем, как исправить ошибку (код состояния) 500 со стороны пользователя и администратора сайта, а также подробно разберём, что такое ошибка запроса 500.

Что такое внутренняя ошибка сервера 500

Код ошибки 5хх говорит о том, что браузер отправил запрос корректно, но сервер не смог его обработать. Что значит ошибка 500? Это проблема сервера, причину которой он не может распознать.

Сообщение об ошибке сопровождается описанием. Самые популярные варианты:

• Внутренняя ошибка сервера 500,
• Ошибка 500 Internal Server Error,
• Временная ошибка (500),
• Внутренняя ошибка сервера,
• 500 ошибка сервера,
• Внутренняя ошибка HTTP 500,
• Произошла непредвиденная ошибка,
• Ошибка 500,
• HTTP status 500 internal server error (перевод ― HTTP статус 500 внутренняя ошибка сервера).

Дизайн и описание ошибки 500 может быть любым, так как каждый владелец сайта может создать свою версию страницы. Например, так выглядит страница с ошибкой на REG.RU:

Как ошибка 500 влияет на SEO-продвижение

Для продвижения сайта в поисковых системах используются поисковые роботы. Они сканируют страницы сайта, проверяя их доступность. Если страница работает корректно, роботы анализируют её содержимое. После этого формируются поисковые запросы, по которым можно найти ресурс в поиске.

Когда поисковый робот сканирует страницу с ошибкой 500, он не изменяет её статус в течение суток. В течение этого времени администратор может исправить ошибку. Если робот перейдёт на страницу и снова столкнётся с ошибкой, он исключит эту страницу из поисковой выдачи.

Проверить, осталась ли страница на прежних позициях, можно с помощью Google Search Console. Если робот исключил страницу из поисковой выдачи, её можно добавить снова.

Код ошибки 500: причины

Если сервер вернул ошибку 500, это могло случиться из-за настроек на web-хостинге или проблем с кодом сайта. Самые распространённые причины:

• ошибки в файле .htaccess,
• неподходящая версия PHP,
• некорректные права на файлы и каталоги,
• большое количество запущенных процессов,
• большие скрипты,
• несовместимые или устаревшие плагины.

Решить проблему с сервером можно только на стороне владельца веб-ресурса. Однако пользователь тоже может выполнить несколько действий, чтобы продолжить работу на сайте.

Что делать, если вы пользователь

Если на определённом ресурсе часто возникает ошибка 500, вы можете связаться с владельцем сайта по инструкции.

Перезагрузите страницу

Удаленный сервер возвращает ошибку не только из-за серьёзных проблем на сервере. Иногда 500 ошибка сервера может быть вызвана небольшими перегрузками сайта.

Чтобы устранить ошибку, перезагрузите страницу с помощью сочетания клавиш:

• на ПК — F5,
• на ноутбуке — Fn + F5,
• на устройствах от Apple — Cmd + R.

Обратите внимание! Если вы приобретаете товары в интернет-магазине и при оформлении заказа появляется 500 Internal Server Error (перевод — внутренняя ошибка сервера), при перезагрузке страницы может создаться несколько заказов. Поэтому сначала проверьте, оформился ли ваш предыдущий заказ. Если нет, попробуйте оформить заказ заново.

Очистите кэш и cookies браузера

Кэш и cookies сохраняют данные посещаемых сайтов и данные аутентификаций, чтобы в будущем загружать веб-ресурсы быстрее. Если на ресурсе уже был статус ошибки 500, при повторном входе на сайт может загружаться старая версия страницы с ошибкой из кэша, хотя на самом деле страница уже работает. Очистить кэш и куки браузера вам поможет инструкция.

Если ни одно из этих действий не решило проблему, значит, некорректно работает сам сервер сайта. Вернитесь на страницу позже, как только владелец решит проблему.

Что делать, если вы владелец сайта

В большинстве случаев устранить проблему может только владелец сайта. Как правило, ошибка связана с проблемами в коде. Реже проблемы могут быть на физическом сервере хостинг-провайдера.

Ниже рассмотрим самые популярные причины и способы решения.

Ошибки в файле .htaccess

Неверные правила в файле .htaccess — частая причина возникновения ошибки. Чтобы это проверить, найдите .htaccess в файлах сайта и переименуйте его (например, в test). Так директивы, прописанные в файле, не повлияют на работу сервера. Если сайт заработал, переименуйте файл обратно в .htaccess и найдите ошибку в директивах. Если вы самостоятельно вносили изменения в .htaccess, закомментируйте новые строки и проверьте доступность сайта.Также может помочь замена текущего файла .htaccess на стандартный в зависимости от CMS.

Найти директиву с ошибкой можно с помощью онлайн-тестировщика. Введите содержимое .htaccess и ссылку на сайт, начиная с https://. Затем нажмите Test:

Произошла непредвиденная ошибка

На экране появится отчёт. Если в .htaccess есть ошибки, они будут выделены красным цветом:

500 ошибка nginx

Активирована устаревшая версия PHP

Устаревшие версии PHP не получают обновления безопасности, работают медленнее и могут вызывать проблемы с плагинами и скриптами. Возможно, для работы вашего веб-ресурса нужна более новая версия PHP. Попробуйте сменить версию PHP на другую по инструкции.

Установлены некорректные права на файлы и каталоги сайта

В большинстве случаев корректными правами для каталогов являются «755», для файлов — «644». Проверьте, правильно ли они установлены, и при необходимости измените права на файлы и папки.

Запущено максимальное количество процессов

На тарифах виртуального хостинга REG.RU установлены ограничения на количество одновременно запущенных процессов. Например, на тарифах линейки «Эконом» установлено ограничение в 18 одновременно запущенных процессов, на тарифах «+Мощность» ― 48 процессов. Если лимит превышен, новый процесс не запускается и возникает системная ошибка 500.

Такое большое число одновременных процессов может складываться из CRON-заданий, частых подключений с помощью почтовых клиентов по протоколу IMAP, подключения по FTP или других процессов.

Чтобы проверить количество процессов, подключитесь по SSH. Выполните команду:

ps aux | grep [u]1234567 |wc -l

Вместо u1234567 укажите ваш логин хостинга: Как узнать логин хостинга.

Чтобы посмотреть, какие процессы запущены, введите команду:

Вместо u1234567 укажите логин услуги хостинга.

Командная строка отобразит запущенные процессы:

Код ошибки 500

Где:

• u1234567 — логин услуги хостинга,
• 40522 — PID процесса,
• S — приоритет процесса,
• /usr/libexec/sftp-server — название процесса.

Процесс можно завершить командой kill, например:

Вместо 40522 укажите PID процесса.

Чтобы решить проблему, вы также можете:

• увеличить интервал запуска заданий CRON,
• ограничить количество IMAP-соединений в настройках почтового клиента. Подробнее в статье Ограничение IMAP-соединений,
• проанализировать запущенные процессы самостоятельно или обратившись за помощью к разработчикам сайта.

Если вам не удалось самостоятельно устранить ошибку 500, обратитесь в техподдержку.

Скрипты работают слишком медленно

На каждом виртуальном хостинге есть ограничения на время выполнения скрипта. Если за установленное время скрипт не успевает выполниться, возникает ошибка сервера 500. Для решения проблемы обратитесь к разработчику сайта и оптимизируйте скрипты. Если оптимизировать нельзя, перейдите на более мощный вид сервера.

У пользователей VPS есть возможность увеличить максимальное использование оперативной памяти на процесс, но лучше делать скрипты меньшего размера.

Ошибка 500 на сайте, созданном на WordPress

WordPress предлагает много плагинов для создания хорошего сайта. Они значительно расширяют возможности CMS. Однако они же могут нарушать работу сайта и вызывать ошибку 500. Вызвать ошибку могут как недавно установленные плагины, так и старые.

Для начала проверьте, нужно ли обновить плагины. Часто устаревшие плагины перестают работать и вызывают проблемы работы сайта. Если все плагины обновлены, но 500 Internal Server Error остаётся, отключите все плагины, чтобы убедиться, что именно они мешают работе сайта. Как только станет понятно, что виноват один из плагинов, отключайте их по очереди, пока не найдёте тот, который нарушает работу сервера.

Если все ваши действия не решили проблему или вы не уверены в своих технических знаниях, обратитесь к службе технической поддержки. Сообщите время обнаружения проблемы и опишите все действия, которые вы предприняли перед обращением. Специалисты сделают детальную проверку настроек вашего сайта и при необходимости обратятся к администраторам сервера на стороне хостинг-провайдера.

С чем связана ошибка 500 Internal Server Error или как исправить http error 500? Своими силами исправляем ошибку 500 Internal Server Error на сайтах DataLife Engine и на ресурсах под управлением других CMS, как это сделать, читаем в этой статье.

Советуем прочитать Как исправить ошибка 404 сайт недоступен? Что означает ошибка 404? Как найти и определить все страницы 404 ошибки сайта? Красивый шаблон HTML Page Not Found и многое другое рассмотрено в статье по ссылке выше.

Чаще всего эта ошибка вызвана действиями владельца сайта, в результат попытки установить плагин, хак, модуль, изменение прав доступа к системным папкам или файлам, удалением исполняющего файла или добавления кода с неправильным настройками (например, с целью оптимизации работы площадки или скрипта). Или ошибка в коде системного .htaccess файла расположенного в самом корне сайта или его повреждения.

В этом случаи проблема решается довольно просто, восстанавливаем файлы с помощью бекапа или возврат тех действий, что были совершены ранее. Поэтому, обязательно делайте копию всех файлов, которые вы собираетесь изменять. Какие именно файлы или папки могут стать причинной ошибки 500 более подробно читаем ниже.

Если вы пользователь сайт под управлением WordPress, то найти и исправить ошибку 500 Internal Server Error вам поможет очень подробная и полная инструкция на hostinger.ru по ссылке http error 500, здесь по пунктам с картинками и дополнительными подсказками расписан весь процесс. Что касается других CMS, то в большинстве случаев проблема решается аналогично тому, что будет описано здесь.

Сразу стоит отметить, что не надо паниковать, проблема в целом не серьезная, и все же иногда приходится поломать голову, чтобы найти причину. Для начало нужно разработать, о чем собственно нам говорит сервер, когда на странице электронной площадки выскакивает сообщение 500 Internal Server Error.

Итак, код HTTP ошибки сервера начинающиеся с цифры пять, служит для того, чтобы сообщить нам о сбое при запросе к серверу, в случаи страницы 500 InternalServerError (это говорит нам о внутренней ошибке сервера при обработке кода, неправильному запросу к файлу, директории, папке и т.д.).

Иногда бывает совершенно другой ответ от сервера с сообщением о сбое, к примеру 501 (NotImplemented), 502 (BadGateway), 503 (ServiceUnavailable), 504 (GatewayTimeout), 505 (HTTP VersionNotSupported). Подробно об ошибках можно прочитать под спойлером.

Способы решения проблем:

1. Проверяем файл .htaccess на сервере в основном разделе (там, где расположен robots.txt), его целостность и код, время изменения и т.д.
2. Выполняем действия по восстановлению файлов, возвращению прав CHMOD (777, 755, 444), удаляем плагин, модуль или хак (если в результате этих действий начались проблемы).
3. На некоторых хостингах данная ошибка может возникнуть, если сайт превысил допустимое значение PHP (лимит PHP тарифного плана) или нехватки оперативной памяти. В этом случаи проверяем сообщения в панели управления сайтами на виртуальном хостинге и связываемся с техподдержкой.
4. Проблема может быть связана с хостингом, если были внесены изменения в работу сервера, переноса данных, настроек или сбоя, узнать можно будет у техподдержки.
5. Если все эти действия не принесли результата, тогда скачайте логи (error.log), они доступны для всех на хостинге. В файле error.log по времени появления проблемы можно определить её причину.

Думаю на этом всё.

Пользователи интернета и владельцы сайтов периодически сталкиваются с различными ошибками на веб-страницах. Одной из самых распространенных ошибок является error 500 (ошибка 500). Поговорим в нашей статье о том, что это за ошибка и как ее исправить.

Где и когда можно встретить ошибку 500

Вы можете увидеть ошибку на любом веб-ресурсе, браузере и устройстве. Она не связана с отсутствием интернет-соединения, устаревшей версией операционной системы или браузера. Кроме того, эта ошибка не указывает на то, что сайта не существует или он больше не работает.

Ошибка 500 говорит о том, что сервер не может обработать запрос к сайту, на странице которого вы находитесь. При этом браузер не может точно сообщить, что именно пошло не так. 

Отображаться ошибка может по-разному. Вот пример:

Если вы решили купить что-то в любимом интернет-магазине, но увидели на сайте ошибку 500, не стоит сильно огорчаться – она лишь сообщает о том, что вам нужно подождать, пока она будет исправлена.

Если ошибка появилась на вашем сайте, то нужно скорее ее исправлять. Далее я расскажу, как это можно сделать.

Причины возникновения ошибки

Итак, ошибка 500 возникает, когда серверу не удается обработать запрос к сайту. Из-за этого пользователи не могут попасть на сайт, а поисковые системы полноценно с ним работать. Очевидно, что ошибка нуждается в исправлении. В первую очередь необходимо найти проблему.

Основной причиной ошибки 500 может быть:

1. Неверный синтаксис файла .htaccess. htaccess – это файл, в котором можно задавать настройки для работы с веб-сервером Apache и вносить изменения в работу сайта (управлять различными перенаправлениями, правами доступа к файлам, опциями PHP, задавать собственные страницы ошибок и т.д.). 
   Узнать больше о файле .htaccess можно в статье «Создание и настройка .htaccess».
2. Ошибки в скриптах сайта, то есть сценариях, созданных для автоматического выполнения задач или для расширения функционала сайта.
3. Нехватка оперативной памяти при выполнении скрипта.
4. Ошибки в коде CMS, системы управления содержимым сайта. В 80% случаев виноваты конфликтующие плагины. 

Как получить больше данных о причине ошибки 

Что означает ошибка 500, мы теперь знаем. Когда она перестала быть таким загадочным персонажем, не страшно копнуть глубже — научиться определять причину ошибки. В некоторых случаях это можно сделать самостоятельно, так что обращаться за помощью к профильному специалисту не понадобится.

Отображение ошибки бывает разным. Ее внешний облик зависит от того, чем она вызвана.

Самые частые причины ошибки 500 можно распознать по тексту ошибки или внешнему виду страницы. 

1. Сообщение Internal Server Error говорит о том, что есть проблемы с файлом .htaccess (например, виновата некорректная настройка файла). Убедиться, что .htaccess является корнем проблемы, поможет следующий прием: переименуйте файл .htaccess, добавив единицу в конце названия. Это можно сделать с помощью FTP-клиента (например, FileZilla) или файлового менеджера на вашем хостинге (в Timeweb такой есть, с ним довольно удобно работать). После изменения проверьте доступность сайта. Если ошибка больше не наблюдается, вы нашли причину.
2. Сообщение HTTP ERROR 500 или пустая страница говорит о проблемах со скриптами сайта. В случае с пустой страницей стоит учесть, что отсутствие содержимого сайта не всегда указывает на внутреннюю ошибку сервера 500.

Давайте узнаем, что скрывается за пустой страницей, обратившись к инструментам разработчика. Эта браузерная панель позволяет получить информацию об ошибках и другие данные (время загрузки страницы, html-элементы и т.д.). 

Как открыть панель разработчика

• Нажмите клавишу F12 (способ актуален для большинства браузеров на Windows). Используйте сочетание клавиш Cmd+Opt+J, если используете Google Chrome на macOS. Или примените комбинацию Cmd+Opt+C в случае Safari на macOS (но перед этим включите «Меню разработки» в разделе «Настройки» -> «Продвинутые»). Открыть инструменты разработчика также можно, если кликнуть правой кнопкой мыши в любом месте веб-страницы и выбрать «Просмотреть код» в контекстном меню. 
• Откройте вкладку «Сеть» (или «Network») и взгляните на число в поле «Статус». Код ответа об ошибке 500 — это соответствующая цифра.

Более детальную диагностику можно провести с помощью логов.

Простыми словами: лог — это журнал, в который записывается информация об ошибках, запросах к серверу, подключениях к серверу, действиях с файлами и т.д.

Как вы видите, данных в логи записывается немало, поэтому они разделены по типам. За сведениями о нашей ошибке можно обратиться к логам ошибок (error_log). Обычно такие логи предоставляет служба поддержки хостинга, на котором размещен сайт. В Timeweb вы можете включить ведение логов и заказать необходимые данные в панели управления. Разобраться в полученных логах поможет статья «Чтение логов».

Как устранить ошибку

Теперь поговорим о том, как исправить ошибку 500. Вернемся к популярным причинам этой проблемы и рассмотрим наиболее эффективные способы решения.

Ошибки в файле .htaccess

У этого файла довольно строгий синтаксис, поэтому неверно написанные директивы (команды) могут привести к ошибке. Попробуйте поочередно удалить команды, добавленные последними, и проверьте работу сайта. 
Также найти проблемную директиву можно с помощью логов ошибок (через те же инструменты разработчика в браузере). На ошибку в директиве обычно указывает фраза «Invalid command». Информацию о верном написании директивы или способе исправления ошибок в .htaccess вы можете найти в интернете. Не нужно искать, почему сервер выдает ошибку 500, просто введите в строку поиска название нужной команды или текст ошибки из логов.

Ошибки в скриптах сайта

Скрипт не запускается

Обычно это происходит, когда существует ошибка в скрипте или функция, которая не выполняется. Для успешного запуска скрипта функция должна быть верно прописана, поддерживаться сервером и выполняться от используемой версии PHP. Бывают ситуации, когда функция несовместима с определенными версиями PHP. Получить более подробную информацию о той или иной функции можно в интернете. 

Не хватает оперативной памяти

Если в логах вы видите ошибку «Allowed memory size», для устранения ошибки 500 стоит оптимизировать работу скрипта. Вы можете воспользоваться специальными расширениями для анализа производительности скрипта или обратиться за помощью к специалисту, который поработает над его оптимизацией.

Если ваш сайт размещен на отдельном физическом или виртуальном сервере, можно попробовать увеличить максимальное использование оперативной памяти на процесс (memory_limit). На шаред хостинге этот параметр обычно не изменяется, но есть возможность купить хостинг помощнее.

Ошибки в CMS

Если код CMS содержит неверный синтаксис, это может вывести сайт из строя. В таком случае логи сообщат вам об ошибке 500 текстом «PHP Parse error: syntax error, unexpected». Так происходит, когда некорректно работает плагин (или тема, используемая в CMS, но реже) либо есть ошибки в коде. Ошибка может быть допущена случайно, произойти при обновлении плагина или версии CMS.

При чтении логов обратите внимание на путь, который следует за сообщением об ошибке, ведь он может указать на проблемную часть кода или плагин. Если проблема в плагине, для восстановления работы сайта переименуйте на время папку, в которой он расположен. Попробуйте обновить плагин или откатить его до прежней версии. Если ситуацию не удается исправить, от расширения стоит отказаться либо заменить его аналогом.

Также в большинстве случаев подобные проблемы помогает решить поддержка CMS.

Информацию о других распространенных ошибках вы можете найти в статье «6 наиболее часто возникающих ошибок HTTP и способы их устранения».

Удачи!