503 service temporarily unavailable nginx как исправить

Sometimes you may get 503 Service Temporarily Unavailable error in NGINX due to various reasons. In this article we will look at what is 503 service temporarily unavailable error, and how to fix 503 service temporarily unavailable error in NGINX.

503 Service Temporarily Unavailable Error means that NGINX is unable to handle the request as it is temporarily overloaded or facing resource constraints. It is different from 500 internal server error where the server is simply unable to process your request. In this case, the server continues to function properly but has chosen to return 503 error code.

Bonus Read : How to Fix 500 Internal Server Error in NGINX

How to Fix 503 Service Temporarily Unavailable Error in NGINX

Here is how to fix 503 service temporarily unavailable error in NGINX.

1. Reboot NGINX Server

One of the easiest ways to fix 503 service temporarily unavailable error is to simply restart NGINX server. Many times, NGINX may get overloaded due to too many open connections and temporary files. Restarting your server will close all these open connections and delete temporary files that are causing the bottleneck. If NGINX is a reverse proxy with multiple web servers, make sure to reboot even the web servers down the chain to ensure that your website/application is completely refreshed.

Bonus Read : How to Fix 504 Gatweway Timeout Error in NGINX

2. Check for Unexpected Updates / Maintenance

Have you enabled auto-updates in your web site/application? If so, then it might be downloading/installing updates for one or more plugins. This is quite common in CMS based systems like WordPress and Magento. In such cases, just turn off auto-updates in your system.

Similarly, check if you have any scheduled maintenance running in the background. In such cases also, your web server will return 503 service temporarily unavailable.

Bonus Read : How to Fix 502 Bad Gateway in NGINX

3. Server Connectivity

NGINX may also throw 503 service temporarily unavailable error if it is unable to connect to the web server (e.g Apache) or any of the third-party APIs.

Since today’s web architecture requires multiple web servers and third-party services, NGINX is likely to give 503 service temporarily unavailable if any of them goes down. In such cases check if all web servers and third party services are up and running.

Bonus Read : How to Increase Request Timeout in NGINX

4. Examine Server Logs

NGINX server log records the IP address, device, requested URL, response code and date time for each request. You can use any server log monitoring tool to find out which requested URL gives 503 service temporarily unavailable error. Once you have identified the problematic URLs, you can investigate further into the underlying cause.

Bonus Read : How to Increase File Upload Size in NGINX

5. Application Bugs

Based on previous step, once you have identified the requested URLs that return 503 service temporarily unavailable error, look for bugs in code or script that serve those URLs. Look into your version control system’s commit history for any recent modifications to the code that serves those URLs. This will help you identify and fix problems quickly.

Hopefully, the above tips will help you fix 503 service temporarily unavailable error in Apache.

Ubiq makes it easy to visualize data in minutes, and monitor in real-time dashboards. Try it Today!

Ошибки 5XX означают, что есть проблемы со стороны сервера. Например, 500 ошибка значит, что сервер столкнулся с внутренней ошибкой, из-за которой не смог обработать запрос. К ней могут привести неверные директивы в .htaccess или ошибки в скриптах сайта. А ошибка 503 означает, что сервер не может обработать ваш запрос в данный момент. После номера ошибки часто идёт краткое описание. 503 ошибка сервера часто сопровождается фразой «Service Temporarily Unavailable» (сервис временно недоступен). Если на вашем сайте часто встречается 503 ошибка, значит самое время выяснить её причину.

В этой статье мы рассмотрим возможные причины возникновения 503 ошибки на сайте и способы её устранения.

Ошибка 503 Service Unavailable

Что такое ошибка 503 (Service Temporarily Unavailable)

Эта ошибка означает, что сервер не готов обработать запрос в данный момент. Подразумевается, что это временно и нужно повторить попытку позже. Но это не всегда так. HTTP 503 Service Unavailable — это код состояния, который содержится в ответе веб-сервера и показывает, успешно ли выполнен запрос. Коды 5XX принадлежат классу серверных ошибок. В спецификации RFC 7231 указано, что код 503 сообщает о том, что сервер в настоящее время не может обработать запрос из-за временной перегрузки или планового технического обслуживания

Спецификация RFC 7231

Если вы встретили эту ошибку, скорее всего, веб-сервер не успевает обрабатывать все поступающие на него запросы из-за нехватки ресурсов или технического обслуживания. Однако бывает, что ошибка 500 возникает не со стороны сервера, а со стороны клиента. Поэтому сначала стоит определить, на чьей стороне проблема. Если вы не являетесь администратором сайта, на котором встретили ошибку, проверьте, нет ли проблем с вашей стороны.

Как исправить ошибку 503 со стороны пользователя

Эти действия помогут понять, с чьей стороны проблема. Если вам самостоятельно не удалось решить проблему, то остаётся только ждать решения проблемы владельцем сайта. Скорее всего, это массовая проблема, и её решением уже занимаются. Попробуйте открыть сайт позже.

Ошибка недоступности, если вы владелец сайта

Частые ошибки 503 на вашем сайте могут негативно сказаться на позициях в поисковых системах и привести к снижению трафика. Посетители могут просто не вернуться на ваш сайт. Не игнорируйте проблему и сразу приступайте к её решению. Вот несколько вариантов решения:

• На любом хостинге есть ограничения и лимиты, которые не стоит превышать. Их устанавливает хостинг-провайдер. Превышение лимитов может привести к возникновению проблем на сайте, в том числе и к ошибке 503. Изучить характеристики вашего тарифного плана вы можете на сайте хостинг-провайдера. Для хостинга REG.RU действуют следующие технические ограничения.
• Хостинг может не справляться с большим количеством посетителей на сайте. В этом случае может помочь смена тарифного плана или переезд к новому хостинг-провайдеру.
• Бывает, что неактуальные версии плагинов и других компонентов движка нарушают работу сайта. Попробуйте по очереди отключать установленные плагины вашей CMS и проверять работоспособность сайта после каждого. Если ошибка не возникает после отключения очередного плагина, обновите этот плагин до последней версии. Возможно, что в новой версии разработчик уже внёс исправления. Если обновление не помогло, плагину нужно искать альтернативу.
• Регулярно обновляйте CMS и её компоненты. Зачастую обновления направлены на оптимизацию работы движка, устранение уязвимостей, борьбу с багами, повышение безопасности и быстродействия. Удалите все ненужные компоненты, которыми не пользуетесь. Оставьте только самые необходимые, чтобы уменьшить нагрузку на сервер.
• Проанализируйте скрипты сайта. К HTTP Error 503 может привести неправильная работа скриптов на сайте. Выполните их диагностику и убедитесь, что на сайте не включен режим технических работ.
• Не загружайте крупные файлы при помощи PHP. Очень часто хостинг-провайдер ограничивает время выполнения скрипта, и вы можете не уложиться в этот лимит. Ещё одним минусом передачи файлов через PHP является создание отдельного PHP-процесса, который будет занят загрузкой файла, а не обработкой запросов посетителей. Загружайте файлы по FTP, чтобы уменьшить нагрузку на хостинг.
• Запускайте массовые почтовые рассылки в периоды минимальной активности на вашем сайте. Точно так же стоит поступить и с техническими работами на сайте и сервере.
• Поисковые роботы могут генерировать большое количество обращений к сайту. Проанализируйте статистику по User-Agent и выясните, какие роботы создают нагрузку. При помощи файла robots.txt задайте временной интервал обращений.
• Настройте кэширование средствами CMS или хостинга. В WordPress вы можете настроить кэширование с помощью нашей инструкции: Что такое кэширование и как управлять им в WordPress. В панели управления хостингом тоже часто имеются встроенные инструменты по настройке кэширования.
• Запросы к сторонним ресурсам могут замедлять генерацию и отдачу контента, что в итоге может привести к 503 ошибке. Если удалённый сервер недоступен, ваш сайт потратит больше времени на ожидание ответа. Уменьшите тайм-аут ожидания ответа от стороннего ресурса или вовсе откажитесь от таких запросов. Работоспособность сторонних сервисов невозможно контролировать.

Не всегда проблему можно решить самостоятельно. Иногда лучше сразу обратиться за помощью к опытным специалистам. Если считаете, что вашего опыта и умений недостаточно для решения проблемы, свяжитесь со службой поддержки вашего хостинг-провайдера.

Ошибка 503 на хостинге REG.RU

Если вам не удалось решить проблему на хостинге REG.RU самостоятельно, напишите заявку в службу поддержки.

I’m setting up nginx-proxy in front of an app server. They’re defined in separate compose definitions. For some reason I’m getting a 503, but I don’t know why and I’ve gone over the nginx-proxy docs in detail.

The app server originally served https over 443 with 10443 exposed on the host. I switched to serving http over 80 with 10443 exposed on the host.

I can curl from the app server directly, but curling through nginx-proxy throws up an error

I initially had nginx-proxy on 443, but I switched it to 80 for now.

Until I added default.crt and default.key, I was getting a connection refused error. After adding them, I’m getting a 503.

curl http://foo.example.com:80/apidocs --verbose --insecure
* Hostname was NOT found in DNS cache
*   Trying 10.x.x.x...
* Connected to foo.example.com (10.x.x.x) port 80 (#0)
> GET /apidocs HTTP/1.1
> User-Agent: curl/7.35.0
> Host: foo.example.com
> Accept: */*
>
< HTTP/1.1 503 Service Temporarily Unavailable
* Server nginx/1.9.12 is not blacklisted
< Server: nginx/1.9.12
< Date: Thu, 21 Apr 2016 17:26:16 GMT
< Content-Type: text/html
< Content-Length: 213
< Connection: keep-alive
<
<html>
<head><title>503 Service Temporarily Unavailable</title></head>
<body bgcolor="white">
<center><h1>503 Service Temporarily Unavailable</h1></center>
<hr><center>nginx/1.9.12</center>
</body>
</html>
* Connection #0 to host foo.example.com left intact

Here’s my compose definition for nginx-proxy. I’m using network_mode: bridge which is supposed to work even with version: 2.

version: '2'
# Not yet compatible with custom networks in v2 of Compose
services:
  nginx:
    image: jwilder/nginx-proxy
    # Necessary until nginx-proxy fully supports Compose v2 networking
    network_mode: bridge
    ports:
      - "80:80"
    restart: always
    volumes:
      - "certs:/etc/nginx/certs:ro"
      - "nginx-log:/var/log/nginx"
      - "/var/run/docker.sock:/tmp/docker.sock:ro"
volumes:
  certs:
    external: true
  nginx-log:
    external: true

Here’s my app server composition:

version: '2'
services:
  database:
    image: sameersbn/postgresql:9.4-13
    restart: always
    # Necessary until nginx-proxy fully supports Compose v2 networking
    network_mode: bridge
    ports:
      - "55433:5432"
    environment:
      - DB_USER=foo
      - DB_PASS=...
      - DB_NAME=foo_staging
      - USERMAP_UID=1000
    volumes:
      - "foo-data:/var/lib/postgresql"

  foo:
    image: private-registry.example.com/dswb/foo:1.4.3
    restart: always
    container_name: "dswb-foo"
    links:
      - "database:database"
    # Necessary until nginx-proxy fully supports Compose v2 networking
    network_mode: bridge
    ports:
      - "10443:80"
    volumes:
      - "certs:/home/rails/webapp/certs"
    environment:
#      - "CERT_NAME=example.com"
      - "VIRTUAL_HOSTNAME=foo.example.com"
      - "VIRTUAL_PORT=80"
      - "VIRTUAL_PROTO=http"
#    command: "bash -c 'rake db:migrate && thin --ssl --ssl-key-file certs/star_example_com.key --ssl-cert-file certs/star_example_com.bundle.crt --port 443 --address 0.0.0.0 start'"
    command: "bash -c 'rake db:migrate && thin --port 80 --address 0.0.0.0 start'"
volumes:
  foo-data:
    driver: local
  certs:
    external: true

The certs are less relevant since I switched to port 80 to debug. I have a wildcard certificate for *.example.com. I made a copy named foo.example.com in case nginx-proxy couldn’t find it. I tried both setting and not setting CERT_NAME. I’ve now also generated the dhparam stuff.

root@8b02a7deb220:/etc/nginx/certs# ls -la
total 48
drwxr-xr-x 2 root root 4096 Apr 21 18:15 .
drwxr-xr-x 4 root root 4096 Apr 21 18:06 ..
-rw------- 1 root root 3575 Apr 21 18:03 example.com.crt
-rw-r--r-- 1 root root  769 Apr 21 18:03 example.com.dhparam.pem
-rw------- 1 root root 1679 Apr 21 18:03 example.com.key
-rw-r--r-- 1 root root 1838 Apr 21 18:03 default.crt
-rw-r--r-- 1 root root 3268 Apr 21 18:03 default.key
-rw------- 1 root root 3575 Apr 21 17:37 foo.example.com.crt
-rw-r--r-- 1 root root  769 Apr 21 18:15 foo.example.com.dhparam.pem
-rw------- 1 root root 1679 Apr 21 17:37 foo.example.com.key

This is the only thing that shows up in the nginx-proxy log when I curl:

nginx.1    | foo.example.com 10.x.x.x - - [21/Apr/2016:17:26:16 +0000] "GET /apidocs HTTP/1.1" 503 213 "-" "curl/7.35.0"

Nothing shows up in app server log, meaning it does not see the request.

How do I debug this? Are there better logs somewhere?

I’m setting up nginx-proxy as a reverse proxy in front of Docker container running an app server. They’re defined in separate Docker compose definitions. For some reason I’m getting a 503, but I don’t know why and I’ve gone over the nginx-proxy docs in detail.

(I’ve also opened this as a github issue for nginx-proxy.)

The app server originally served https over 443 with 10443 exposed on the host. I switched to serving http over 80 with 10443 exposed on the host.

I can curl from the app server directly, but curling through nginx-proxy throws up an error

I initially had nginx-proxy on 443, but I switched it to 80 for now.

Until I added default.crt and default.key, I was getting a connection refused error. After adding them, I’m getting a 503.

curl http://foo.example.com:80/apidocs --verbose --insecure
* Hostname was NOT found in DNS cache
*   Trying 10.x.x.x...
* Connected to foo.example.com (10.x.x.x) port 80 (#0)
> GET /apidocs HTTP/1.1
> User-Agent: curl/7.35.0
> Host: foo.example.com
> Accept: */*
>
< HTTP/1.1 503 Service Temporarily Unavailable
* Server nginx/1.9.12 is not blacklisted
< Server: nginx/1.9.12
< Date: Thu, 21 Apr 2016 17:26:16 GMT
< Content-Type: text/html
< Content-Length: 213
< Connection: keep-alive
<
<html>
<head><title>503 Service Temporarily Unavailable</title></head>
<body bgcolor="white">
<center><h1>503 Service Temporarily Unavailable</h1></center>
<hr><center>nginx/1.9.12</center>
</body>
</html>
* Connection #0 to host foo.example.com left intact

Here’s my compose definition for nginx-proxy. I’m using network_mode: bridge which is supposed to work even with version: 2.

version: '2'
# Not yet compatible with custom networks in v2 of Compose
services:
  nginx:
    image: jwilder/nginx-proxy
    # Necessary until nginx-proxy fully supports Compose v2 networking
    network_mode: bridge
    ports:
      - "80:80"
    restart: always
    volumes:
      - "certs:/etc/nginx/certs:ro"
      - "nginx-log:/var/log/nginx"
      - "/var/run/docker.sock:/tmp/docker.sock:ro"
volumes:
  certs:
    external: true
  nginx-log:
    external: true

Here’s my app server composition:

version: '2'
services:
  database:
    image: sameersbn/postgresql:9.4-13
    restart: always
    # Necessary until nginx-proxy fully supports Compose v2 networking
    network_mode: bridge
    ports:
      - "55433:5432"
    environment:
      - DB_USER=foo
      - DB_PASS=...
      - DB_NAME=foo_staging
      - USERMAP_UID=1000
    volumes:
      - "foo-data:/var/lib/postgresql"

  foo:
    image: private-registry.example.com/dswb/foo:1.4.3
    restart: always
    container_name: "dswb-foo"
    links:
      - "database:database"
    # Necessary until nginx-proxy fully supports Compose v2 networking
    network_mode: bridge
    ports:
      - "10443:80"
    volumes:
      - "certs:/home/rails/webapp/certs"
    environment:
#      - "CERT_NAME=example.com"
      - "VIRTUAL_HOSTNAME=foo.example.com"
      - "VIRTUAL_PORT=80"
      - "VIRTUAL_PROTO=http"
    command: "bash -c 'rake db:migrate && thin --port 80 --address 0.0.0.0 start'"
volumes:
  foo-data:
    driver: local
  certs:
    external: true

The certs are less relevant since I switched to port 80 to debug. I have a wildcard certificate for *.example.com. I made a copy named foo.example.com in case nginx-proxy couldn’t find it. I tried both setting and not setting CERT_NAME. I’ve now also generated the dhparam stuff.

root@8b02a7deb220:/etc/nginx/certs# ls -la
total 48
drwxr-xr-x 2 root root 4096 Apr 21 18:15 .
drwxr-xr-x 4 root root 4096 Apr 21 18:06 ..
-rw------- 1 root root 3575 Apr 21 18:03 example.com.crt
-rw-r--r-- 1 root root  769 Apr 21 18:03 example.com.dhparam.pem
-rw------- 1 root root 1679 Apr 21 18:03 example.com.key
-rw-r--r-- 1 root root 1838 Apr 21 18:03 default.crt
-rw-r--r-- 1 root root 3268 Apr 21 18:03 default.key
-rw------- 1 root root 3575 Apr 21 17:37 foo.example.com.crt
-rw-r--r-- 1 root root  769 Apr 21 18:15 foo.example.com.dhparam.pem
-rw------- 1 root root 1679 Apr 21 17:37 foo.example.com.key

This is the only thing that shows up in the nginx-proxy log when I curl:

nginx.1    | foo.example.com 10.x.x.x - - [21/Apr/2016:17:26:16 +0000] "GET /apidocs HTTP/1.1" 503 213 "-" "curl/7.35.0"

Nothing shows up in app server log, meaning it does not see the request.

How do I debug this? Are there better logs somewhere?

Сообщение на странице сайта 503 Service Temporary Unavailable – «сервис временно недоступен» может появляться из-за технических сбоев как на сервере, так и на компьютере пользователя. Последнее случается реже.

Наиболее распространенная причина проблемы – перегруженность сервера запросами. Он не успевает их обрабатывать, и всем клиентам в очереди выдает ошибку с кодом 503. Такая картина может наблюдаться, например, во время DDoS-атаки.

Обнаружив ошибку 503, лучше всего ничего не делать. Подождите 3-5 минут. Очередь запросов в большинстве случаев – временное явление, и вскоре сайт станет доступен. Чего точно не нужно делать,– это постоянно перезагружать страницу с ошибкой. Так вы только увеличиваете число запросов в очереди.

Как устранить ошибку 503 на стороне пользователя?

Сразу скажем, что вряд ли пользователю удастся ее исправить. Ошибка 503 чаще возникает из-за проблем на самом сайте или хостинге. Но на всякий случай можно выполнить несложные быстрые действия, чтобы быть точно уверенным — причина не в вас.

• Проверьте доступность сайта с помощью специальных сервисов. Например, https://2ip.ru/site-availability/. Если проверка показала, что из вашей страны сайт доступен – исправить ошибку 503 нужно на вашей стороне.
• Перезагрузите страницу с помощью клавиш Ctrl F5 (в браузерах macOS используйте сочетание Cmd + R или Cmd + Alt + E в Safari.
• Попробуйте открыть страницу в другом браузере, на другом компьютере. Так вы определите уровень возникновения проблемы – у вас в браузере или у вас на компьютере – и будете действовать исходя из этого. Если страница везде выдает Error 503 – то причина все же на самом сайте.
• Закройте браузер и откройте заново. Иногда это помогает сбросить неправильные настройки сессий.
• ​Почистите кэш и cookies браузера. Большое количество сохраненной старой информации может мешать браузеру обрабатывать соединение правильно.
• Откройте страницу в режиме инкогнито или просто отключите все работающие в браузере дополнения и расширения – возможно, какое-то некорректно работает и приводит к появлению ошибки 503.
• Перезагрузите компьютер. Это самый простой и быстрый способ исправить сбой в работе ПО.
• Если не помогла перезагрузка компьютера – перезагрузите также роутер.

Что делать, если ошибка 503 – на стороне веб-ресурса?

Прежде всего, администратору сайта для ошибки сервера с кодом 503 желательно прописать параметр Retry After. Он будет показывать клиенту, через какое время тот может попробовать повторно соединится с сервером. Это уменьшит число бесконечных перезагрузок страниц и поможет снизить и без того чрезмерную в данный момент нагрузку на сервер.

Распространенные причины возникновения ошибки 503 и их исправление

В основном, ошибка 503 Service Unavailable вызывается следующими категориями причин:

• Слишком много запросов к веб-серверу.
• Много медленных запросов к MySQL.
• На сайте много устаревших, нерабочих, конфликтующих плагинов и модулей CMS.
• Неоптимизированная работа скриптов.

Также ошибка 503 может быть вызвана тем, что ваш сайт «перерос» возможности вашего хостингового тарифного плана. В этом случае стоит подумать над тем, чтобы выбрать более производительный тариф виртуального хостинга или же VPS/VDS, выделенный сервер.

Как исправить причины ошибки

Уменьшаем число запросов к веб-серверу

Устранение ошибки 503 прежде всего подразумевает снижение нагрузки на веб-сервер. Для этого:

• установите антилич-систему. Она не позволит скачивать ваши файлы и картинки по ссылке на сторонних ресурсах – ведь так увеличивается нагрузка на ваш сервер и может возникать ошибка 503;
• ограничьте деятельность различных ботов и роботов. При сканировании они создают множество запросов;
• проверьте, чтобы на сайте было как можно меньше ссылок на внешние ресурсы. Оставьте только необходимые и важные. Например, иногда можно встретить большое количество информеров на странице. Каждый информер — ссылка на другой сайт, соединение с чужим сервером. Это создает дополнительную нагрузку на сервер;
• по возможности объедините обращения к большому числу мелких файлов (скриптов, картинок, таблиц стилей), чтобы они обрабатывались одним запросом, а не множеством.

Оптимизируем работу с MySQL

• Включите кеширование – так время обработки запроса существенно уменьшится.
• Объединяйте запросы к БД (базе данных), чтобы один запрос обрабатывал сразу множество строк или столбцов, а не по одному.
• Используйте индексирование по столбцам, которые часто используются в выборках.
• Старайтесь не вкладывать один запрос в другой, так как в этом случае MySQL часто не может использовать индексы и будет долго возвращать результат.

Исправляем проблемы с CMS

Ошибка 503 Service Unavailable может быть вызвана некорректно работающими или «тяжелыми» компонентами движка вашего сайта. Чтобы выявить это, отключайте последовательно плагины или модули. Так вы найдете компонент, после выключения которого все начнет нормально работать. Оптимизируйте его или замените на более современный и быстрый.

Также рекомендуется поддерживать порядок в вашем «парке» плагинов – вовремя их обновлять, удалять те, что не используются, Плюс необходимо отслеживать корректность работы сайта после установки каждого нового модуля, а также после обновления старых – могут возникать конфликты программного обеспечения.

Оптимизируем работу скриптов

• В скриптах поставьте локальные ссылки вместо глобальных. В глобальных указывается полный URL вместе с http, https. Они обрабатываются как отдельные запросы к внешнему ресурсу, и это гораздо большая нагрузка, чем при использовании ссылок локального вида.
• Не передавайте файлы большого размера с помощью скриптов. Во-первых, такая передача задействует рабочие процессы сервера, нагружает его. Во-вторых, она может давать сбои, так как работа скрипта ограничена по времени,и процесс зависает.
• Выполнение «тяжелых», масштабных скриптов и операций (почтовой рассылки, например) запланируйте на то время, когда на сайте меньше всего посетителей.

Что можно сделать для предотвращения проблемы?

В заключение дадим несколько советов – как предотвратить возникновение ошибки 503 Service Unavailable:

• При выборе тарифа хостинга не ориентируйтесь на среднюю нагрузки вашего сайта. Закладывайте небольшой запас мощностей, чтобы в часы пик ресурсов сервера хватало на обработку запросов.
• Установите защиту от DDoS-атак.
• Обновляйте плагины, темы и модули CMS, отключайте то, что не используете.
• Регулярно анализируйте работу компонентов сайта: сервера, базы MySQL, скриптов – и вовремя оптимизируйте их, не доводя ситуацию до критической.
• Ограничьте сканирование сайта ботами и User-агентами. Оставьте только то, что необходимо, например, боты поисковых систем, остальные заблокируйте. Обычно хостер сам блокирует большинство ненужных User-агентов, но вы можете добавить и свои кастомные настройки.