Если во время работы ваша посудомоечная машина выдала одну или поочередно несколько ошибок из этой серии. И остановилась. Не стоит переживать раньше времени. В некоторых случаях ремонт можно выполнить самостоятельно не прибегая к помощи мастера. Но для этого нужно разобраться — о чем все таки говорит ошибка на дисплее.
Итак. Ошибки двадцатой серии сигнализируют о возможной неисправности насосов, которых в данных марках (Bosch, Siemens,Neff.) всего два:
- Это насос (помпа) циркуляции — отвечает непосредственно за мойку(нагнетание воды в разбрызгиватели)
- Насос сливной — отвечает за слив воды из посудомоечной машины в процессе работы и конце мойки
Ошибки е20,е21 выводятся на дисплей при наличии определенных проблем в работе насоса циркуляции.
Ошибки е22,е23 и е25 сигнализируют о проблеме в работе сливной помпы.
Ошибка е24 — согласно кодам неисправностей, говорит о засорах сливной системы и проблемы со сливом воды. Однако следует знать что данная ошибка может появиться даже если посудомоечная машина Bosch сливает воду. Ошибка может быть вызвана при наличии проблем в любом из двух насосов, а также проблемах с электроникой.
Любая из этих ошибок может быть «плавающей» т.е. исчезать и внезапно появляться в разные моменты работы посудомоечной машины.
Что можно сделать самостоятельно при появлении ошибок?
При появлении ошибки Е20 — Модуль управления зафиксировал обрыв обмотки в помпе циркуляции.
- Попытаться выключить и заново включить машинку.
- Проверить разъем на насосе циркуляции (выполняется только при наличии определенных навыков в работе с техникой)
- Если не данные процедуры не помогли — требуется ремонт
При появлении ошибки е21 — Машинка зафиксировала, что насос мойки заблокирован.
- Попадание твердого предмета в насос с последующий блокировкой крыльчатки. — необходимо разборка пмм с последующим извлечением насоса для извлечения постороннего предмета (кость, осколок и.т.п)
- Неисправность насоса вызванная износом. — для квалифицированной замены вызовите мастера.
При появлении ошибки е22 или е23 — Модуль управления зафиксировал обрыв обмотки в помпе слива
- Попытаться выключить и заново включить и перезапустить машинку.
- Проверить разъем сливного насоса(выполняется только при наличии определенных навыков в работе с техникой)
- Если данные процедуры не помогли — требуется ремонт
При появлении ошибки е24 — Ошибка слива воды.
Если вода не слилась и стоит внизу выше или чуть ниже сетки фильтра. Скорее всего в посудомоечной машине засор
- Достать фильтр и промыть под краном.
- Проверить сливной шланг на наличие загибов.
- Перезапустить программу мойки
Если воды в машинке нет, но ошибка выводится на экран сразу или через несколько минут — необходимо вызвать мастера для комплексной диагностики.
При появлении ошибки е25 — Крыльчатка сливной помпы заблокирована.
При запуске могут быть слышны щелчки и посторонние звуки.
1.Слить воду (если она есть) вручную с помощью подручных средств
2.Открыть защелку СМ ФОТО
3.Извлечь посторонний предмет блокирующий крыльчатку
4.Собрать и перезапустить программу.
Если ничего постороннего в крыльчатке помпы нет. Необходимо вызвать мастера.
Данный материал актуален для посудомоечных машин: Bosch (smv, sms,sps, smi,sks)Siemens(sn, sr,sk)Kuppersbusch(ig, igv,igvs)Neff(s58,s51,s66…) Gaggenau (DI, DF)
Доверьте нам устранение ошибок и ремонт вашей посудомоечной машины.
Почему стоит доверить ремонт профессионалам?
- Специалисту потребуется минимум времени для поиска и устранения неисправности
- Нет необходимости подбирать запасные части и переживать о том -подойдет ли они к вашей посудомоечной машинке.
- Вы получаете гарантию на работы и запчасти. И можете не волноваться, что ошибка появиться снова.
Код
Описание проблемы
Возможные неисправности
Возможные методы решения
Е1
Посудомоечная машина не нагревает воду.
- Поломка ТЭНа.
- Перегорание главного симистора на плате управления.
- Поломка термостата.
- Сбой в работе прессостата.
- Прозвонить контакты термонагревателя.
- Осмотреть управляющую плату и симистор, при необходимости — заменить.
- Произвести диагностику термодатчика.
- Заменить прессостат.
Е2
Неисправность термистора, расположенного внутри ТЭНа.
Отремонтировать или заменить термодатчик.
Е3
- Машина не производит процесса мытья посуды.
- Она либо останавливается в ожидании слива, либо пытается слить воду.
- Последнее происходит в работе более новых моделей ПММ Siemens, например, у серии iQ700
В баке мало воды.
- Оценить степень исправности шланга набора воды: устранить загибы, открутить и очистить от засоров сеточку фильтра.
- Заменить или отремонтировать входной клапан.
- Осмотреть сливной насос, возможно, он не справляется с откачкой воды, что не дает машине возможности набрать новую воду для продолжения работы. Очистить его фильтр, устранить неисправности крыльчатки.
- Заменить прессостат.
Е4
На посуде после мытья остаются мутные разводы или остатки пищи.
Датчик распределения потока работает неправильно. Скорее всего, он расположен неправильно, что мешает правильному разбрызгиванию воды.
- Устранить загрязнение переключателя потока. Особое внимание уделить чистоте самих разбрызгивателей: они часто известкуются из-за плохого качества воды. В этом случае их необходимо промыть при помощи, например, лимонной кислоты или специального средства, предлагаемого компанией Siemens. При сильном загрязнении их приходится снимать для очистки.
- Устранить проблемы в работе двигателя, т.к. он может не позволять переключателю потока становиться в нужную позицию.
Е5
В баке посудомоечной машины наблюдается чрезмерное количество воды.
- Прессостат передает некорректные значения.
- Проблемы с трубкой датчика давления.
- Клапан набора воды неисправен.
- Продиагностировать работу прессостата. При необходимости — произвести ремонт.
- Снять и прочистить трубку прессостата.
- Осмотреть впускной клапан. В случае серьезного дефекта его придется заменить.
Е6
Посудомоечная машина работает дольше обычного, превышая время, заданное рабочей программой.
Неисправен датчик мутности воды (ошибка актуальна для ПММ Siemens, оснащенных аквасенсором, например, для серии iQ500).
Осмотреть датчик прозрачности воды на предмет исправности. Чаще всего, при наличии дефектов, его приходится менять.
Е7
Посуда после завершения цикла работы остается в моечном шкафу мокрой.
Поломка сушки.
Осмотреть, правильно ли работает вентилятор сушки. В случае неисправности произвести ремонт или замену.
Е8
Машина не запускает рабочую программу из-за того, что в ее баке недостаточно воды.
- Нет напора в водопроводе.
- Сломан прессостат.
- Убедиться в том, что напор воды достаточен. В противном случае открыть впускной кран, либо дождаться достаточного напора.
- Осмотреть и произвести ремонт прессостата.
Е9
Е10
Посудомоечная машина плохо нагревает воду.
Неисправен ТЭН.
- Осмотреть проводку и контакты проточного нагревателя.
- При необходимости контакты заменить, поврежденные участки проводки устранить.
- В редких случаях приходится менять сам ТЭН.
Е11
Машина отказывается работать по причине невозможности нагрева воды.
- Неисправен термостат.
- Сбой платы управления.
- Перезагрузить ПММ, выключив ее на 10-15 минут.
- Осмотреть проводку датчика температуры, заменить поврежденные участки.
- Произвести диагностику работы платы управления. При особенно сложной поломке придется заменить плату.
Е13
Температура воды при выполнении начала работы имеет слишком высокие значения.
- Ошибка подключения.
- Поломка термистора.
- Убедиться, что техника запитана от холодной, а не горячей трубы водоснабжения. Выполнить правильное подключение.
- Обследовать, и, при необходимости, заменить термистор.
Е14
Время выполнения программы мытья посуды не соответствует заданной программе.
Некорректная работа датчика расхода: он не «видит» импульсов, идущих на циркуляционный насос.
Заменить датчик расхода на новый.
Е15
Внезапно прекращается выполнение рабочей программы.
Срабатывание системы Aquastop (актуально для посудомоечных машин Сименс, оснащенных данной функцией, например, серии iQ300).
- Осмотреть места возможных протечек: узлы и соединения, шланги, сам шкаф. Устранить протечки.
- Запустить машину заново.
Е16
Е17
Посудомоечная машина производит набор воды без внешней команды, либо в тот момент выполнения программы, когда набора воды не предполагается.
- Неисправен впускной клапан.
- Поломка датчика уровня воды.
- Слишком много пены.
- Поломка датчика потока.
- Чрезмерно высокое давление воды.
- Проверить мембрану впускного клапана, при ее неисправной работе вода будет поступать неконтролируемо. Устранить поломку.
- Отремонтировать или заменить датчик уровня воды.
- Убедиться в том, что средство для мытья посуды является качественным и не вызывает чрезмерного пенообразования.
- Заменить датчик потока.
- Устранить причины высокого давления в водопроводе, например, немного повернув вентиль подачи воды.
Е18
Машина работает, но при этом выдает указанную ошибку.
ПММ завершает слив.
Не выключать машину, т.к. необходимо дождаться полного слива воды.
Е21
Е22
Е23
Е24
Посудомоечная машина не может слить воду.
- Проблемы сливного шланга.
- Поломка помпы.
- Отсутствие связи между насосом и модулем управления.
- Устранить дефекты сливного шланга.
- Произвести осмотр помпы.
- очистить крыльчатку от засора, вынув лотки и фильтр, сняв крышку насоса.
- оценить при помощи мультиметра работоспособность электроконтактов помпы.
- При наличии неисправностей следует заменить поврежденные компоненты или заменить помпу целиком.
- Прозвонить контакты в цепи «помпа — блок управления». Устранить поврежденные участки.
Е27
Машина отказывается выполнять заданную программу.
Недостаточное напряжение в питающей электросети.
Обеспечить технику внешним стабилизатором напряжения.
P0
Не является ошибкой в полном смысле, практически не возникает при повседневной эксплуатации.
Возникает при техническом заводском тестировании посудомоечных машин при сборке.
Не требует участия пользователя.
Коды посудомоечных машин Сименс
Коды ошибок позволяют диагностировать неисправность самостоятельно в большинстве случаев. При этом, компания Siemens рекомендует обращаться в сервисный центр, если неисправность связана с электроникой.
Распространённые ошибки:
- E01, E02, E03, E04, E05 – если программа мойки была прервана одной из этих ошибок, значит возникла неисправность управляющего модуля. Требуется выполнить диагностику и отремонтировать неисправный блок управления.
- E06 – ошибка возникает при неисправном датчике закрытия дверцы. Необходимо протереть его от жира, если не поможет, то обратитесь в сервисный центр.
- E07 – не работает сушка. Чаще всего такая ошибка появляется, когда неисправен вентилятор сушки. Так же необходимо проверить работу датчика температуры.
- E08 – посудомоечная машина не может завершить ополаскивание посуды. Проблема появляется, когда резервуар для ополаскивания недостаточно заполнен водой.
- E09, E11 – посудомоечная машина не греет воду. Проверяют 3 компонента: ТЭН, термостат и датчик температуры. Не редко проблема заключается в неисправном модуле управления.
- E10 – неисправность в системе сушки. Один из датчиков сушки неисправен.
- E12 – стенки ТЭНа посудомоечной машины имеют толстый слой накипи. Рекомендуем почистить нагревательный элемен.
- E14 – система подачи воды неисправна. Проверяют: датчик потока, датчик уровня воды, заливной клапан и модуль управления.
- E15 – самая распространённая ошибка, возникающая из-за протечки внутри посудомоечной машине. Обращаться в сервисный центр необязательно, достаточно слить накопившуюся воду из поддона.
- E16 – ошибка появляется, когда все системы работают исправно, а вода при этом не подаётся. Нужно проверить клапан подачи воды, а так же модуль управления.
- E18 – перегнут или порван заливной шланг. Система предупреждает о низком давлении в заливном клапане.
- E19 – контейнер для моющего средства повреждён или вставлен неправильно.
- E20, E21 – посудомоечная машина не сливает воду. Необходимо прочистить все фильтры и проверить рециркуляционный насос.
- E22 – загрязнён фильтр-сетка насоса. Необходимо демонтировать сливную систему и прочистить фильтр.
- E23 – неисправность сливной системы. Это может быть: засор, поломка насоса, сбой в электронике.
- E24, E25 – проблемы со сливным шлангм. Возможно, он пережат или повреждён. Все механические узлы работают в штатном режиме.
- E26 – неисправна циркуляционная помпа. Вода для мойки посуды имеет низкое давление.
- E27 – неисправен фильтр сетевых помех. Напряжение в электросети нестабильно. Так же проблема возникает из-за неисправной проводки. Рекомендуем обратиться в сервис.
- E31 – не работает сушка. Требуется замена рециркуляционного насоса (с ТЭНом) или ремонт платы управления.
- Горит краник – неисправность системы Аква-Стоп. В таком случае проверяют машинку на предмет протечки вод и в обязательном порядке чистят сливной и заливной шланг. В редких случаях мигающий индикатор крана может свидетельствовать о неисправности модуля управления.
- Мигает дисплей и ничего не происходит – закройте дверь плотнее, проблема исчезнет.
- Мигает индикатор пополнения моющих средств или соли – неисправность датчика соли. Так же проверьте, все ли моющие средства загружены в посудомоечную машину.
Если у Вас показывается другой код ошибки, обратитесь к нашим консультантам на горячуюю линию.
Бесплатные услуги:
1
Выезд сервисного инженера Siemens
2
Диагностикa неисправной техники
3
Консультация со специалистом
В этом списке перечислены старые и новые модели посудомоечных машин Siemens, которые мы ремонтируем.
Модель посудомоечной машины машины
Список обновлен 5 дней назад
Результат проверки
Запчасти в наличии.
Гарантия — 2 года.
Список обновлен 5 дней назад
Как мы работаем:
Оформление заявки по телефону или онлайн
Выезд специалиста для диагностики техники
Поиск проблемы и неисправности
Техника ремонтируется и выполняется проверка
Заполняются документы и оплачиваются услуги
Основные преимущества:
| Сервисный центр Siemens | Другая организация | |
|---|---|---|
| Квалификация |
Работаем только с бытовой техникой Siemens. Используем современное оборудование для диагностики и ремонта. Устраняем любые неисправности, связанные с электроникой. |
Работают не на качество, а на количество. Поэтому берутся за любую возможность заработать, даже если это, в конечном итоге, негативно скажется на ремонте. |
| Приёмные пункты |
Мы делаем ремонт не только на дому, но и у нас, в сервисных центрах:
— ул. Генерала Белова, 14 строение 2 |
Выполняют ремонт исключительно на дому. Если предлоджить им привезти неисправную технику к ним, то откажутся. |
| Прайс-лист |
Фиксированная стоимость услуг, у мастеров всегда в наличие прайс-лист, заверенный руководством. |
Стоимость услуг для всех клиентов разная, по телефону откажутся назвать даже примерную стоимость. |
| Запчасти |
Имеем собственный склад запчастей для бытовой техники Siemens. Все детали в фирменной упаковке от немецкого производителя. |
Покупают запчасти в магазинах, а потом делают на них наценку. Могут предложить установить китайский аналог, за неимением оригинальных редких комплектующих. |
Основные преимущества:
Квалификация
Работаем только с бытовой техникой Siemens. Используем современное оборудование для диагностики и ремонта. Устраняем любые неисправности, связанные с электроникой.
Приёмные пункты
Мы делаем ремонт не только на дому, но и у нас, в сервисных центрах:
- ул. Генерала Белова, 14 строение 2
- Хорошевское ш., 76
Прайс-лист
Фиксированная стоимость услуг, у мастеров всегда в наличие прайс-лист, заверенный руководством.
Запчасти
Имеем собственный склад запчастей для бытовой техники Siemens. Все детали в фирменной упаковке от немецкого производителя.
Коды ошибок посудомоечных машин Сименс
Если ваша посудомоечная машина Siemens остановилась и выдала код неисправности на дисплей, не стоит паниковать. Так система самодиагностики сообщает о возможной поломке. Точно определить причину остановки ПММ вам поможет значение кода.
Ниже в таблице мы представили все ошибки посудомоечных машин «Сименс». Вы узнаете их расшифровку, а также сможете устранить проблему самостоятельно.
Как расшифровываются коды неисправностей Siemens
Коды ошибок могут появляться из-за серьезных поломок посудомойки, а могут – по причине сбоя в системе. Устранить его просто, достаточно выполнить перезагрузку техники.
Как перезагрузить машину:
- отключите посудомойку от сети;
- подождите 15-20 минут;
- снова подключите технику к питанию.
Если код сбросился, значит, ничего серьезного не произошло, можно продолжать работу в привычном режиме. Но если ошибка снова высветилась, тогда придется разбираться в ее причинах.
Иногда даже пустяковые неполадки способны привести к остановке посудомоечной машины. Поэтому, прежде чем вызвать мастера, разберитесь в причинах: возможно, вы проведете ремонт своими руками.
| Код ошибки | Что означает | Причины появления | Как устранить неполадку |
| Е1 | Проблемы с нагревом воды. |
1. Не функционирует нагревательный элемент. 2. Сгорел управляющий симистор на электронной плате. 3. Неисправен термостат. 4. Некорректная работа прессостата. |
1. Проверить нагреватель. Для этого контакты ТЭНа прозваниваются мультиметром. 2. Провести диагностику платы управления. Выполнить ремонт или замену элемента. 3. Осмотреть термодатчик. Установить новую деталь при неисправности. 5. Замена прессостата. |
| Е2 | Не работает термистор NTC. | Термистор, расположенный внутри нагревателя, неисправен. | Провести осмотр и замену термического датчика. |
| Е3 | Недостаточно воды в баке ПММ «Сименс». |
Почему случилась поломка: 1. Забилась заливная система: шланг, фильтр, клапан. 2. Входной клапан сломан. 3. Сливной насос не откачивает воду. Возможно, он заблокирован. 4. Поломка прессостата. |
Как выполнить ремонт своими руками: 1. Проверить и удалить засор в заливном шланге. Отсоединить его от корпуса и вытащить фильтр-сеточку. Очистить фильтр от мусора. 2. Диагностика входного клапана. 3. Осмотр крыльчатки помпы. Устранение посторонних элементов. 4. Смена прессостата. |
| Е4 | Переключатель потока неисправен. |
Что привело к поломке: 1. Переключатель засорился, поэтому не может направлять поток. 2. Двигатель, управляющий переключателем, не работает. |
Как исправить ситуацию: 1. Осмотреть переключатель, и удалить засор. 2. Ремонт либо замена двигателя посудомойки «Сименс». |
| Е5 | Слишком много воды в баке. |
Что случилось: 1. Некорректные данные с прессостата. 2. Забилась трубка прессостата. 3. Проблемы с впускным клапаном. |
1-2. Осмотр прессостата, прочистка трубки либо установка новой трубки. 3. Диагностика впускного клапана. Его катушки проверяются мультиметром. При неполадках нужно установить новый элемент. |
| Е6 | Датчик мутности дал сбой. | Датчик контролирует степень загрязнения посуды, чтобы сэкономить на дополнительном полоскании. | Требуется исправная деталь, для продолжения мойки в ПММ «Сименс». |
| Е7 | Не работает сушка ПММ. | Вентилятор, который отвечает за сушку посуды, не функционирует. | Нужна диагностика и ремонт вентилятора, чтобы возобновить процесс сушки. |
| Е8 | Недостаточно воды в баке для запуска нагревателя. | Из-за маленького напора в системе циркуляционный насос не может нормально прогонять воду. Нагреватель не включается. Возможно, вышел из строя прессостат. | Подождать, пока возобновится нормальный напор. Установить новый прессостат. |
| Е9 | Проблемы в работе проточного нагревателя. |
Почему ТЭН выходит из строя: 1. В результате короткого замыкания оборвались контакты ТЭНа. 2. Сгорел сам нагреватель. |
Что можно сделать: 1. Осмотреть проводку ТЭНа. Сменить подгоревшие элементы. 2. Прозвонить контакты ТЭНа для проверки работоспособности. |
| Е10 | Машина работает без нагрева. | Целостность сушки нарушена. | Проблема требует обращения в сервисный центр. |
| Е11 | Посудомойка не запускает цикл без нагрева. |
Что произошло: 1. Термостат неисправен. 2. Нарушена проводка датчика. 3. Возникли проблемы в работе модуля управления. |
Самостоятельный ремонт: 1. Установка исправного термостата. 2. Ремонт проводки. 3. Диагностика электронного модуля. |
| Е13 | Температура воды слишком высокая при входе в систему. | Возможно, температура превышает норму, если техника подключена к горячей воде. В противном случае термистор не функционирует. |
Как поступить: 1. Проверить подключение. 2. Установить исправные детали. |
| Е14 | Некорректные данные с датчика расхода. | Несмотря на то, что рабочие импульсы поступают на циркуляционный насос, датчик их не видит. | Нужна проверка и замена детали. |
| Е15 | Сработала защита от протечек «Аквастоп». | В посудомойке обнаружена течь. Поплавок всплыл, сигнализируя о протечке. |
Необходимо обнаружить место протечки и перекрыть течь. Что осматривать: 1. Бак ПММ. 2. Герметичность входного и сливного шлангов, а также их соединений. 4. Уплотнители дверцы бункера. |
| Е16 | Самопроизвольный набор воды в бак. |
1. Механическая неполадка входного клапана приводит к тому, что мембрана не закрывается. Поэтому поток не останавливается. 2. Датчик уровня дает неверные показания. 3. Превышен уровень пены. |
1. Поставить исправный заливной клапан. 2. Сменить датчик уровня. 3. Удалить излишки пены. Пользоваться другим моющим средством либо использовать меньшее его количество. |
| Е17 | Неполадки при заливе воды. | Прибор контроля потока вышел из строя, либо проблемы с давлением воды. |
1. Датчику требуется замена. 2. Проверить давление, подождать, пока возобновится нормальная подача. |
| Е18 | Что значит код: не выключайте машину из сети. | Код сообщает пользователю, что цикл закончится после слива, поэтому не нужно отключать посудомойку от питания. | |
| Е21 | Неполадки сливной помпы. |
1. Засор в крыльчатке помпы. 2. Поломка сливной помпы. |
Как поступить: 1. Чтобы устранить засор посудомоечной машины, освободите бункер от лотков, вытащите фильтр. Откройте крышку насоса и удалите все, что мешает нормальной работе. 2. Прозвоните мультиметром контакты помпы. Замените при неполадке. |
| Е22 | Значение ошибки: нет контакта насоса с главным модулем. |
Что стало причиной: 1. Сбой в электронном модуле посудомоечной машины. 2. Нарушены проводка или контакты между платой и насосом. 3. Не работает сам насос. |
1. Диагностика платы управления. 2. Осмотр контактов на повреждения. Ремонт. 3. Проверка помпы. |
| Е23 | Сливная помпа сломана. | В результате короткого замыкания случился обрыв обмотки помпы. | Рекомендуется обратиться в сервисный центр. |
| Е24 | Нет слива в посудомоечной машине «Сименс». | Сливной шланг забился, перегнулся, пережался. | Возобновить нормальное положение шланга. Провести чистку от засора специальными средствами. |
| Е27 | Недостаточное напряжение для нормальной работы посудомойки. | Установить стабилизатор для безопасной эксплуатации посудомоечной машины. | |
| P0 | Заводские функциональные испытания при сборке |
Это основные причины неполадок в посудомоечных машинах «Сименс». Чтобы они служили долго, проводите профилактику от засоров, качественно очищайте посуду от остатков пищи. Не менее важна правильная установка посудомойки, защита ее электронной части от перепадов напряжения.