Содержание:
1. Сертификат ФСС ЭЛН
2. Поставщик услуг сервиса 1С Отчетность
Что делать, если возникает ошибка «Не удалось установить соединение с сервером» при отправке отчета ФСС.
Данная ошибка – к сожалению, не редкое явление, которое в дальнейшем приводит к ещё большим проблемам. В данной статье мы рассмотрим несколько вариантов возникновения ошибки Не удалось установить соединение с безопасным сервером, а также несколько способов её решения.
1. Сертификат ФСС ЭЛН
Первый вариант, из-за которого может возникнуть ошибка – проблема с сертификатом ФСС ЭЛН.
12 августа 2019 г. заменен сертификат ФСС для 1С по ГОСТ 2001 на продуктивном контуре ЭЛН. Не забудьте скачать сертификат ФСС по ГОСТ 2001!
Для этого проводим настройки сертификатов ФСС, описанные ниже.
2. Поставщик услуг сервиса 1С Отчетность
1С Отчетность -> Настройки -> Настройки обмена с контролирующими органами -> Расширенные настройки -> Настройка обмена с ФНС, ПФР и Росстатом -> Открыть учетную запись и нажать кнопку Настроить Автоматически сейчас.
Далее, попробуем обратиться непосредственно к поставщику сервиса 1С-Отчетность.
Начнём, пожалуй, с самого простого решения, которое подходит обычным пользователям, а также, к которому, порой, прибегают и специалисты. Если вы таковым и являетесь, то в данном случае, самое верное решение – позвонить в техподдержку. Номер можно найти на официальном сайте компании.
Сбои в работе могут наблюдаться со стороны сервиса 1С Отчетность, о чём вам и сообщат. Так же, может возникать и очередь из отчетов на линии ФСС. В данном случае, отчет может быть отправлен, но в дальнейшем остаётся ждать, когда очередь дойдет до вашего отчета. Во всяком случае, изначально рекомендуется связаться с поддержкой оператора, они всё проверят, и скажут, на чьей стороне проблема.
Для более опытных пользователей можно дать следующие рекомендации:
1. Проверьте, имеется ли у Вас доступ на сервере сетевых портов80 HTTP и port 443 HTTPS, а также сетевого ресурса docs.fss.ru;
2. Стоит проверить настройки прокси-сервера в программе 1С (рабочее место 1С-Отчетность — раздел Настройки – ссылка Прочие настройки обмена, ссылка Параметры прокси-сервера). В некоторых случаях данные настройки могут сбиваться.
Специалист компании «Кодерлайн»
Вячеслав Бычуткин
|
|||
| Новый1сник2
11.02.21 — 11:40 |
отправляем реестр прямых выплат фсс из 1с отчетности. бухгалтерия базовая 3.0 (3.0.88.22) |
||
| Новый1сник2
1 — 11.02.21 — 11:43 |
+ тестирование в настройках 1с отчетности ошибок не выдает |
||
| dka80
2 — 11.02.21 — 11:43 |
Вчера работало? Если да, то попробуй через час |
||
| Новый1сник2
3 — 11.02.21 — 11:48 |
(2) пару дней назад нормально отправлялось |
||
| skoddy
4 — 11.02.21 — 12:03 |
У нас тож не что то ФСС ping docs.fss.ru не пингуется сегодня. |
||
| Новый1сник2
5 — 11.02.21 — 12:04 |
дело в том что на этом же компьютере из другой базы отчеты отправляются. |
||
| dka80
6 — 11.02.21 — 12:05 |
(5) сертификаты проверь |
||
| Новый1сник2
7 — 11.02.21 — 12:06 |
(4) то же не пингуется |
||
| Новый1сник2
8 — 11.02.21 — 12:07 |
(6) где их проверить? |
||
| SleepyHead
9 — 11.02.21 — 12:10 |
(0) Та же ерунда. Если грузить файл напрямую через шлюз 1с, выдает код ошибки из базы Оракл. Так что не в сертификатах дело. |
||
| Новый1сник2
10 — 11.02.21 — 12:11 |
(6) отчетность устанавливалась в ноябре 2020, сертификаты все свежие должны быть |
||
| SleepyHead
11 — 11.02.21 — 12:15 |
(5) Реестры в ФСС отправляются или другие отчеты? |
||
| Новый1сник2
12 — 11.02.21 — 12:18 |
реестр прямых выплат фсс не отправляется, то что в ифнс отправляется норм. |
||
| SleepyHead
13 — 11.02.21 — 12:22 |
(12) а причем тут отчеты в ИФНС? решаешь же проблему с реестрами. |
||
| Новый1сник2
14 — 11.02.21 — 12:27 |
(13) с ФСС, если их адреса не пингуются, проблема с сервером ФСС ? |
||
| Новый1сник2
15 — 11.02.21 — 12:31 |
обновил до последнего релиза, ошибка осталась |
||
| Новый1сник2
16 — 11.02.21 — 12:34 |
в браузере ввел docs.fss.ru, пишет HTTP / 1.1 служба недоступна |
||
| Новый1сник2
17 — 11.02.21 — 12:54 |
Отчет отправился, видимо с сервером фсс проблема была |
||
| dka80
18 — 11.02.21 — 12:55 |
(17) а теперь посмотри (2) и сравни время )) |
||
| Новый1сник2
19 — 11.02.21 — 12:58 |
(18) ))) |
||
| SleepyHead
20 — 11.02.21 — 16:32 |
(14) Я аж чаем поперхнулся, когда это прочитал. Про логику что-нибудь слышал? |
||
| SleepyHead
21 — 12.02.21 — 08:17 |
(0) Все заработало, я все починил. С тебя и клиентов по 10 000. |
||
| Йохохо
22 — 12.02.21 — 08:34 |
(20) пинг вообще то зарезан в чуть более чем во всех таких конторах. а для теста можно использовать выгрузку в иксэмель и приблуду фсс для отправки |
||
| sTOd
23 — 12.02.21 — 08:36 |
Вчера на портале ФСС ещё не был обновлен формат реестров, поэтому и не работало. |
||
| ДенисЧ
24 — 12.02.21 — 08:43 |
(22) Нормальные люди доступность сервера в наше время проверяют телнетом… |
||
| Йохохо
25 — 12.02.21 — 08:46 |
(24) а он умеет в тлс?) |
||
|
ДенисЧ 26 — 12.02.21 — 08:48 |
(25) Как минимум на порту ответит. А там уже тлс, ссл, ём — не важно… |
ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку «Обновить» в браузере.
Тема не обновлялась длительное время, и была помечена как архивная. Добавление сообщений невозможно.
Но вы можете создать новую ветку и вам обязательно ответят!
Каждый час на Волшебном форуме бывает более 2000 человек.
Почему возникает ошибка при отправке отчета в ФСС?
1С:Предприятие 8.3 (8.3.15.1656) Бухгалтерия предприятия (базовая), редакция 3.0 (3.0.73.38)
Здравствуйте. Отправляю в программе отчет в ФСС, выдает такой протокол:
Получение файла (Статус — Успешно) 07.10.2019 22:19:15
Расшифровка файла и проверка ЭЦП (Статус Ошибка) код ошибки -10 Описание ошибки — He удалось расшифровать
Отчет не сдан.
Оператор Калуга Астрал
Подскажите, пожалуйста, в чем может быть дело? В ФСС может какая проблема сейчас?
Попробовала отправить РСВ в налоговую — отправился (пока протокола только нет)
В ПФ недавно сдавала СЗВ-М, все в порядке.
Здравствуйте
Цитата (Баскова):Получение файла (Статус — Успешно) 07.10.2019 22:19:15
Расшифровка файла и проверка ЭЦП (Статус Ошибка) код ошибки -10 Описание ошибки — He удалось расшифровать
Отчет не сдан.
Оператор Калуга Астрал
Подскажите, пожалуйста, в чем может быть дело? В ФСС может какая проблема сейчас?
Попробовала отправить РСВ в налоговую — отправился (пока протокола только нет)
В ПФ недавно сдавала СЗВ-М, все в порядке.
Свяжитесь (завтра) с техподдержкой Калуги Астрал
Цитата (с сайта ФСС Описание ошибок приёма):Код Наименование Описание -10 He удалось расшифровать Общая ошибка расшифровки. Возможно, проблема в сертификате, используемом для шифрования.
У меня была похожая ошибка, но с ПФР. Дозвонилась в техподдержку (правда другой оператор) и вопрос решился в течение 1 часа.
ЭЦП для отчетности на 2023 год
Получите электронную подпись без посещения госорганов
Спасибо.для звонка нужна будет программа?они будут подключаться удаленно?
такая же проблема вчера возникла. нашли решение?
вчера также пришел отказ «невозможно расшифровать»…подожду немного…время есть..пишите, если выяснится что-нибудь
у нас тоже калуга-астрал. мы звонили в техподдержку- там сказали, что это массовая ошибка. сейчас оператор совместно с фсс ищет пути решения проблемы. посоветовали попробовать отправку в конце дня
Как продвигаться на маркетплейсах
Пошаговая инструкция как начать зарабатывать с минимальными затратами
Можно отправить отчет позже. Проблема на сервере ФСС.
Ошибка связана с тем, что ФСС выслали сертификат от 01.10.2019, но он пока их сервером не принимается.
На данный момент нужно будет отключить автонастройку и выбрать сертификат от 01.11.2018 время 08.56(или 05.56).
Чтобы отключить автонастройку необходимо перейти в настройки учетной записи и выбрать Автонастройка отключена.
Затем в Настройках ФСС выбрать сертификат ФСС от 01.11.2018 время 08.56 (или 05.56).
После успешной отправки, включить автонастройку в тихом режиме.
Или отправить отчет завтра.
Цитата (Костина Ольга):Затем в Настройках ФСС выбрать сертификат ФСС от 01.11.2018 время 08.56 (или 05.56).
Спасибо!
Рассчитывайте взносы «за себя» и налог по УСН, заполняйте платежки в веб‑сервисе
Добрый день!
Цитата (Костина Ольга):…
После успешной отправки, включить автонастройку в тихом режиме.
Или отправить отчет завтра.
Ждём информации о результате от автора вопроса: Басковой…
Успехов!
Костина Ольга, спасибо! Все отправилось!
Костина Ольга, спасибо большое, отчетность 4 -ФСС за 9 месяцев отправилась.
Спасибо большое за ответы. Я дождалась когда проблема у ФСС и оператора будет решена и отправила отчет сегодня,протокол положительный.
Составляйте договоры ГПХ по готовым шаблонам
Добрый день!
Цитата (Баскова):Я дождалась когда проблема у ФСС и оператора будет решена и отправила отчет сегодня,протокол положительный.
Поздравляю!
г. Ставрополь44 320 баллов
Баскова, добрый день! может быть дело в том, что с 14 августа поменялись коды подчиненности.. В СБиС предлагает заменить.. (Фрагмент..)
«Изменились коды подчиненности ФСС
С 14 августа 2019 страхователи Ставропольского края должны использовать новые коды подчиненности.
Наименование филиала ФССКод подчиненностиДо 14.08.2019После 14.08.2019Филиал № 1 ГУ Ставропольское РО ФСС РФ26022601Филиал № 2 ГУ Ставропольское РО ФСС РФ26032602Филиал № 3 ГУ Ставропольское РО ФСС РФ26092603Филиал № 4 ГУ Ставропольское РО ФСС РФ26042604Филиал № 5 ГУ Ставропольское РО ФСС РФ26142605Филиал № 6 ГУ Ставропольское РО ФСС РФ26202606Филиал № 7 ГУ Ставропольское РО ФСС РФ26192607Филиал № 8 ГУ Ставропольское РО ФСС РФ26182608Филиал № 9 ГУ Ставропольское РО ФСС РФ26212609Филиал № 10 ГУ Ставропольское РО ФСС РФ26232610Филиал № 11 ГУ Ставропольское РО ФСС РФ26512611Исправьте код в своей учетной системе и применяйте при сдаче отчетности за III квартал»
Как исправить код подчиненности в СБИС
В разделе «Отчетность/Куда и что сдавать» выберите отчитывающуюся организацию.
В строке «Рег. номер ФСС» укажите новый код.
Я меняла, и все прошло.. Может, и у Вас похожая ситуация..
Описание ошибок приёма
| Код | Наименование | Описание |
| -10 | He удалось расшифровать | Общая ошибка расшифровки. Возможно, проблема в сертификате, используемом для шифрования. |
| -11 | He удалось проверить ЭЦП. | Ошибка сертификата пользователя – в данном случае следует связаться с УЦ, выдавшим вам ЭЦП. XML – файл был подписан дважды, необходимо выбрать и подписать файл расчета еще раз. Нарушен порядок подписания / шифрования файла расчета. Файл расчета сначала подписывается ЭЦП, затем зашифровывается. |
| -12 | ЭЦП не верна. | ЭЦП файла расчёта не верна или отсутствует. |
| -13 | В сертификате отсутствует регистрационный номер страхователя. | Сертификат пользователя не содержит записи о Регистрационном номере страхователя (свойство 1.2.643.3.141.1.1 поля «Субъект» сертификата). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания. |
| -14 | В сертификате отсутствует код подразделения ФСС РФ. | Сертификат пользователя не содержит записи о Коде подразделения ФСС РФ (свойство 1.2.643.3.141.1.2 поля «Субъект» сертификата). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания. |
| -15 | Ошибка шифрования | Внутренняя ошибка криптосервиса. Необходимо отправить файл расчета повторно. |
| -16 | Неверный формат регистрационного номера страхователя. | В сертификате, выданным УЦ, неправильно указан регистрационный номер страхователя (количество цифр регистрационного номера не равно 10). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания. |
| -17 | Неверный формат кода подразделения ФСС РФ. | В сертификате, выданным УЦ, неправильно указан код подразделения ФСС РФ (количество цифр код подразделения не равно 4). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания. |
| -18 | Расчет зашифрован на ключе, отличном от открытого ключа ФСС. |
|
| -19 | Расчет не зашифрован или не подписан. | Необходимо подписать, зашифровать и направить файл расчета на шлюз приема расчетов повторно. |
| -20 | Неизвестный формат файла. | Формат файла не xml. Необходимо сформировать новый файл расчёта в соответствии с Технологией приема расчетов (http://fss.ru/ru/legal_information/124/133/258854.shtml).Расчет страхователя по Форма-4 ФСС за 1-й квартал 2017 г. должен быть подготовлен в виде xml файла в формате, заданном следующей XSD-схемой. |
| -41 | Нет доверия к издателю сертификата. |
Данная ошибка возникает в следующих случаях: 1) Корневой сертификат УЦ не соответствует Федеральному закону от 06.04.2011 № 63-ФЗ (Закон № 63-ФЗ) 2) Не установлен корневой сертификат УЦ Необходимо связаться с УЦ, выдавшим сертификат пользователя. |
| -42 | Ошибка при проверке сертификата. | Общая ошибка шифрования. Необходимо отправить файл расчета повторно. |
| -43 | Сертификат отозван. | Сертификат, которым подписан файл расчета, более недействителен. Необходимо связаться с УЦ, выдавшим сертификат пользователя. |
| -44 | Не найден или просрочен СОС издателя сертификата. | Ошибка списка отозванных сертификатов (СОС) УЦ, выдавшего сертификат пользователя. Необходимо связаться для консультации с УЦ, выдавшим сертификат пользователя. |
| -45 | Сертификат поврежден. | Общая ошибка шифрования. Необходимо отправить файл расчета повторно. |
| -46 | Сертификат просрочен | Сертификат пользователя, которым подписан файл расчета , более недействителен. Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания. |
| -50 | В сертификате отсутствует ИНН страхователя. | Сертификат пользователя не содержит записи о ИНН страхователя (свойство 1.2.643.3.131.1.1 поля «Субъект» сертификата). Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания. |
| -51 | ИНН, указанный в расчете, отсутствует в базе данных ЕГРЮЛ. | Отчет не принят, т.к. ИНН, указанный в расчете, отсутствует в базе данных ЕГРЮЛ. Необходимо обратиться в ФНС по месту регистрации. |
| -503 | XML-файл расчёта не прошел форматный контроль | Рекомендуется проверить xml-файл по соответствующей ему XSD схеме. Например, расчет страхователя по Форма-4 ФСС за 1-й квартал 2017 г. должен быть подготовлен в виде xml файла в формате, заданном следующей XSD-схемой. Для других периодов используются соответствующие XSD схемы. |
| -504 | В сертификате указано несуществующее подразделение ФСС РФ | В сертификате пользователя, выданным УЦ, неправильно указан код подразделения ФСС РФ. Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания. |
| -505 | Неверное наименование файла. | Необходимо привести наименование файла в соответствие с Технологией приема расчетов (регистрационный номер страхователя_расчетный год_отчетный квартал.ef4). |
| -506 | Вторые разделы расчёта имеют одинаковые шифры налогообложения | Необходимо исправить расчёт. |
| -507 | Нет файла *.xml | Не загружен файл расчета. Необходимо отправить файл расчета повторно. |
| -508 | Ошибки логического контроля | Рекомендуется исправить ошибочные параметры расчёта(например: не заполнена строка Всего Таблицы 1.1). Отчет принят с замечаниями. |
| -509 | Отчетный период в XML-файле не совпал с отчетным периодом в наименовании файла | Необходимо привести содержание xml-файла расчёта в соответствие с наименованием. |
| -511 | Ошибка при чтении XML-файла расчёта | Файл пуст или не является XML-файлом |
| -512 | Расчетный год в XML-файле не совпал с расчетным годом в наименовании файла расчёта. | Необходимо привести содержание xml-файла расчёта в соответствие с наименованием. |
| -513 | Регистрационный номер страхователя в сертификате не совпадает с регистрационным номером, указанном в имени файла. | Файл расчёта подписан ЭЦП, принадлежащей организации, отличной от указанной в расчёте. Необходимо проверить сертификат используемый для ЭЦП. |
| -514 | Регистрационный номер страхователя в XML-файле не совпадает с регистрационным номером в сертификате ЭЦП. | Необходимо привести содержание xml-файла расчёта в соответствие с сертификатом. |
| -515 | Регистрационный номер страхователя в XML-файле не совпадает с номером страхователя, указанном в имени файла. | Необходимо проверить содержание xml-файла расчёта. |
| -516 | Дополнительный код обособленного подразделения в XML-файле не совпадает с номером страхователя, указанном в имени файла. | Необходимо проверить содержание xml-файла расчёта. |
| -517 | Слишком большой файл | Размер файла расчёта превышает максимально допустимое значение 2097152 байт. Необходимо сформировать новый файл расчёта |
| -518 | Нулевой размер файла | Необходимо сформировать новый файл расчёта |
| -519 | ИНН страхователя в XML-файле не совпадает с ИНН страхователя в сертификате. | При сдаче за другое юр. лицо должны соответствовать рег. номер, при сдаче за своё юр. лицо — ИНН. Следует проверить сертификат, используемый для ЭЦП. |
| -520 | ОГРН страхователя в XML-файле не совпадает с ОГРН страхователя в сертификате. | Необходимо проверить сертификат используемый для ЭЦП. |
| -550 | Сертификат не является квалифицированным сертификатом. | Сертификат пользователя, которым подписан файл расчета, не является квалифицированным сертификатом. |
| -552 | Атрибут QUART_NUM элемента TITLE может иметь значение только из следующего ряда: «3»,»6″,»9″,»0″,»03″,»06″,»09″,»12″. | Необходимо исправить значение атрибута QUART_NUM в XML-файле отчёта. |
| -598 | ИНН страхователя в XML-файле отличается от ИНН, соответствующего регистрационному номеру страхователя в БД ФСС РФ. | Необходимо проверить актуальность использованного ИНН. |
| -599 | Внутренняя ошибка в модуле контроля принимаемых данных. | Сообщите в техническую поддержку. |
Вопросы и ответы по сдаче отчетности в ФСС
Перед решением проблем убедитесь, что узел kontur.ru отображается в режиме представления совместимости (на странице IE меню Cервис — установлена галочка Представление совместимости). Если нет, то добавьте узел kontur.ru в веб узлы, отображаемые в режиме совместимости (на странице IE меню Сервис — Параметры отображения режима совместимости).
- На отчет, отправленный в ФСС, поступает протокол с ошибкой: Ошибка расшифровки: Сертификат поврежден.
- После входа в сервис «Отчетность в ФСС» возникает сообщение: «Вы не отправляли отчетность в ФСС».
- На отправленный отчет пришел протокол из Фонда социального страхования: Ошибка контроля. ‘Отчет не прошел форматно-логический контроль’.
- После заполнения формы 4-ФСС на Контроле и отправке возникают ошибки с указанием на реквизиты плательщика (например, «код по ОКОПФ — Значение реквизита не может быть пустым»).
- В сервисе «Отчетность ФСС» после выбора файла отчета через кнопку «Обзор…» возникает ошибка «Ошибка при работе с xml. Не удалось открыть файл ‘c:fakepathимя_файла.xml’. Либо такой файл не существует, либо не хватает прав, чтобы его открыть».
- В печатной форме (html) страницы с горизонтальной ориентацией отображаются и печатаются вертикально (половина содержания получается обрезанной).
- При сохранении или при отправке отчёта 4-ФСС возникают ошибки («Сообщение: Невозможно создание объекта сервером программирования объектов (Automation server can’t create object)», «Ошибка при чтении файла», «Параметр задан неверно»), либо не активна кнопка Отправить (ничего не происходит после нажатия), либо появляется сообщение с текстом «Прозошла ошибка: undefined».(Если не включено отображение скриптовых ошибок, то пользователь увидит зависшее: «Пожалуйста, подождите» на сером фоне.)
- После отправки отчета в ФСС, если зайти в документооборот, то под отчетом в строке «Подписано» сообщение: «Не удалось определить подпись».
- При загрузке окна с заполнением формы 4-ФСС возникает скриптовая ошибка: «HTML Parsing Error: Unable to modify the parent container element before the child element is closed (KB927917) » или « Операция прервана».
- В сервисе «Отчетность в ФСС» после выбора файла отчета через кнопку «Обзор…» возникает ошибка «Регистрационный номер страхователя в отчете (…) не совпадает с регистрационным номером в выбранном сертификате (…). Отчет не будет принят в Фонд социального страхования. Пожалуйста, измените личный сертификат или выберите другой отчет».
- На отправленный расчёт приходит протокол с ошибкой: Ошибка форматного контроля. XML-файл с отчетом не прошел форматный контроль: Ошибка: Строка: 7, Столбец: 353 [Value ‘ХХХХ’ is not facet-valid with respect to pattern ‘d{4}[1,2,3]’ for type ‘#AnonType_KPS_NUMTitleType’.] Ошибка: Строка: 7, Столбец: 353 [The value ‘ХХХХ’ of attribute ‘KPS_NUM’ on element ‘TITLE’ is not valid with respect to its type, ‘null’.] ХХХХ — код подчинённости, с которым абонент отправил отчёт.
- При заполнении формы 4-ФСС ошибка: Нет действующих сертификатов.
- При нажатии «Распечатать…» печатная форма появляется и исчезает (сама закрывается).
- При Приёме файла или на Контроле и отправке в Отчётности в ФСС, программа выдаёт ошибки, связанные с контрольными соотношениями. Например, ошибка про 2,9% или 2,4% в Таблице 1. Таблица 1 строка 2 графа 1 «1-й месяц» должно быть равно (2,9% * (таблица 3 строка 4 графа 4 – таблица 3 строка 5 графа 4)) + (2,4% * таблица 3 строка 5 графа 4) +/- 1 рубль, если 1-я часть шифра равна «071» или Раздел II. Таблица 7 строка 2 графа 1 «2 месяц» должно быть равно (Табл.6 стр.4 гр.3 – табл.6 стр.4 гр.4 + 0,6 * табл.6 стр.4 гр.4) * (табл.6 графа 10 / 100) +/- 1 рубль, если раздел «Самостоятельные классификационные единицы» отсутствует и не установлен флаг «Льгота 60%».
- При отправке отчета возникает ошибка «Выбранный сертификат был отозван или истек срок его действия».
- При отправке 4-ФСС появляется сообщение Вставьте ключевой носитель либо «Ошибка при подписании данных. Проверьте, пожалуйста, наличие личного сертификата, указанного в регистрационных данных, и закрытого ключа для него».
- 4-ФСС: отчетность через уполномоченного представителя.
- Как распечатать отчет 4-ФСС, либо 4а-ФСС в КЭ.
Вопрос:
1. На отчет, отправленный в ФСС, поступает протокол с ошибкой: Ошибка расшифровки: Сертификат поврежден.
Ответ:
• Проблема решается повторной отправкой отчета.
Вопрос:
2. После входа в сервис «Отчетность в ФСС» возникает сообщение: «Вы не отправляли отчетность в ФСС».
Ответ:
• Помогает повторный вход или Ctrl+F5.
• Удаление куки файлов (Пуск – Настройка — Панель управления — Свойства обозревателя – Удалить – ставим галочки Временные файлы Интернета и Файлы “Сookie” – нажимаем кнопку Удалить).
Вопрос:
3. На отправленный отчет пришел протокол из Фонда социального страхования: Ошибка контроля. ‘Отчет не прошел форматно-логический контроль’.
Ответ:
• Необходимо заполнить или проверить правильность расчетов в полях, на которые ссылается протокол контроля и отправить отчет снова. (Согласно позиции ФСС 1-ый раздел должен быть заполнен, даже если абонент до этого его никогда не заполнял.)
Вопрос:
4. После заполнения формы 4-ФСС на Контроле и отправке возникают ошибки с указанием на реквизиты плательщика (например, «код по ОКОПФ — Значение реквизита не может быть пустым»).
Ответ:
• Необходимо щелкнуть по ссылке слева Редактировать реквизиты и заполнить те поля, которые были указаны на контроле. После этого снова пройти контроль.
Вопрос:
5. В сервисе «Отчетность ФСС» после выбора файла отчета через кнопку «Обзор…» возникает ошибка «Ошибка при работе с xml. Не удалось открыть файл ‘c:fakepathимя_файла.xml’. Либо такой файл не существует, либо не хватает прав, чтобы его открыть».
Ответ:
• Убедиться, что подгружаемый файл находится на локальном диске (или на съемном носителе).
• Проверить, что адрес сервера https://*.kontur.ru добавлен в Надежные узлы (в Internet Explorer в меню Сервис — Свойства обозревателя — вкладка Безопасность — Надежные узлы — кнопка Узлы, в верхнее поле нужно ввести адрес и нажать Добавить, после чего адрес появится в нижнем списке).
Вопрос:
6. В печатной форме (html) страницы с горизонтальной ориентацией отображаются и печатаются вертикально (половина содержания получается обрезанной).
Ответ:
• При открытии печатной формы вверху страницы появляется жёлтая строка с сообщением о том, что некоторое содержимое заблокировано (элементы ActiveX). Кликните по сообщению, выберите пункт «Разрешить заблокированное содержимое».
Вопрос:
7. При сохранении или при отправке отчёта 4-ФСС возникают ошибки («Сообщение: Невозможно создание объекта сервером программирования объектов (Automation server can’t create object)», «Ошибка при чтении файла», «Параметр задан неверно»), либо не активна кнопка Отправить (ничего не происходит после нажатия), либо появляется сообщение с текстом «Прозошла ошибка: undefined».
(Если не включено отображение скриптовых ошибок, то пользователь увидит зависшее: «Пожалуйста, подождите» на сером фоне.)
Ответ:
• Скачайте и запустите утилиту Install All.
• Проверьте добавлен ли адрес https://*.kontur.ru в Надежные узлы (Пуск – Настройка – Панель управления — Свойства обозревателя – вкладка Безопасность – зона Надежные узлы – кнопка Узлы).
• Включите все параметры в разделе «Элементы ActiveX и модули подключения» ( Пуск – Настройка – Панель управления — Свойства обозревателя – вкладка Безопасность – Надежные узлы – кнопка Другой): особенно параметр «Использование элементов ActiveX, не помеченных как безопасные».
Если ошибка останется, пройдите диагностику:
• Отключите антивирусную программу.
• Если используется Рутокен, то выньте его из компьютера.
• На сервере диагностики https://help.kontur.ru пройдите диагностику.
• После прохождения диагностики, нажать на Выполнить рекомендуемые действия. На открывшейся странице нажать на кнопку Начать установку и настройку.
После того как исправления будут сделаны, закройте все окна обозревателя Internet Explorer, вставьте Рутокен и зайдите в Контур.Экстерн в сервис «Отчетность в ФСС».
В случае сохранения ошибки:
• Удалите «Компоненты «Контур.Экстерн» (kontur.toolbox). Установите заново.
• Обновите Internet Explorer до версии 8.0 (8.0.6001.18702 (на Windows XP), 8.0.6001.18943 (на Windows Vista), 8.0.7600.16385 (на Windows 7)).
После настройки закройте все окна обозревателя Internet Explorer и зайдите в Контур.Экстерн в сервис «Отчетность в ФСС».
Вопрос:
8. После отправки отчета в ФСС, если зайти в документооборот, то под отчетом в строке «Подписано» сообщение: «Не удалось определить подпись».
Ответ:
• Необходимо удалить все версии «Компоненты «Контур.Экстерн» (нажмите Пуск – Настройка – Панель управления – Установка и удаление программ или Программы и компоненты — Найдите «Компоненты «Контур.Экстерн» и удалите их из списка. Если в списке есть несколько «Компонентов «Контур.Экстерн», удалите их все. Если установлен «Модуль криптографии «Контур.Экстерн», то его необходимо тоже удалить).
• Установить «Компоненты «Контур.Экстерн» последней версии (компоненты автоматически устанавливаются при повторном входе в систему Контур.Экстерн).
• Повторно отправьте отчет.
• Проверьте, что у вновь отправленного отчета видно кем подписан отчет, а также открывается сам отчет и печатная форма (печатная форма может строиться некоторое время, если файл большой).
Вопрос:
9. При загрузке окна с заполнением формы 4-ФСС возникает скриптовая ошибка: «HTML Parsing Error: Unable to modify the parent container element before the child element is closed (KB927917) » или « Операция прервана».
Ответ:
• Необходимо отключить надстройку AVG Safe Search (заходим на странице Браузера в меню Сервис – Надстройки — Отображать все надстройки — Находим надстройку AVG Safe Search и отключаем).
Вопрос:
10. В сервисе «Отчетность в ФСС» после выбора файла отчета через кнопку «Обзор…» возникает ошибка «Регистрационный номер страхователя в отчете (…) не совпадает с регистрационным номером в выбранном сертификате (…). Отчет не будет принят в Фонд социального страхования. Пожалуйста, измените личный сертификат или выберите другой отчет».
Ответ:
• Проверьте, что регистрационный номер страхователя в файле действительно совпадает с регистрационным номером в сертификате:
— откройте файл отчета с помощью Блокнота и посмотрите какой рег. номер указан в реквизите «REG_NUM».
— сертификат можно открыть, щелкнув в окне отправки в строке Текущий сертификат на «название организации (фамилия, имя, отчество)». В открывшемся окне вкладка Состав – поле Субъект строка «1.2.643.3.141.1.1» или «РНС ФСС».
• Убедитесь, что файл отчета действительно имеет структуру xml-файла (например, что есть строка, начинающаяся с «TITLE REG_NUM…»).
• Убедитесь, что файл отчета подгружается из локального каталога (или с внешнего носителя). Учтите, что Рабочий стол и Мои документы тоже могут быть расположены в сети.
• Убедитесь, что для подписания выбран сертификат для отчетности в ФСС: кнопка Отправить новый отчет – кнопка Выбрать другой сертификат… – в открывшемся окне будут только сертификаты для ФСС – указать на нужный сертификат – кнопка Готово.
• Переустановите компоненты КЭ. Меню Пуск (– Настройка) – Панель управления – Установка и удаление программ (или Программы и компоненты) – удалите все программы с названием «Компоненты Контур.Экстерн». При входе в Контур.Экстерн установите актуальную версию компонентов.
Вопрос:
11. На отправленный расчёт приходит протокол с ошибкой: Ошибка форматного контроля. XML-файл с отчетом не прошел форматный контроль: Ошибка: Строка: 7, Столбец: 353 [Value ‘ХХХХ’ is not facet-valid with respect to pattern ‘d{4}[1,2,3]’ for type ‘#AnonType_KPS_NUMTitleType’.] Ошибка: Строка: 7, Столбец: 353 [The value ‘ХХХХ’ of attribute ‘KPS_NUM’ on element ‘TITLE’ is not valid with respect to its type, ‘null’.] ХХХХ — код подчинённости, с которым абонент отправил отчёт.
Ответ:
Абоненту нужно убедиться, что он отправляет отчёт с пятизначным КП ФСС и переотправить отчёт.
На шлюзе ФСС поменяли проверку КП ФСС. Теперь он обязательно должен состоять из пяти цифр.
Первые 4 цифры кода подчинённости — код территориального органа Фонда, зарегистрировавшего страхователя.
Пятая цифра кода подчинённости — символ причины регистрации, принимает значения: 1, 2 или 3.
1 — регистрация ЮЛ в качестве страхователя;
2 — регистрация ЮЛ в качестве обособленного подразделения;
3 — регистрация ФЛ в качестве страхователя.
Вопрос:
12. При заполнении формы 4-ФСС ошибка: Нет действующих сертификатов.
Ответ:
Если у абонента есть сертификат и установлен, то нужно заполнить реквизиты плательщика.
Вопрос:
13. При нажатии «Распечатать…» печатная форма появляется и исчезает (сама закрывается).
Ответ:
Такая ситуация возникает на Internet Explorer версии 11, необходимо откатить на более раннюю версию (Пуск — Панель управления — Программы и компоненты — слева выбираете Просмотр установленных обновлений — в списке ищите обновление Internet Explorer версии 11 и удаляете).
Вопрос:
14. При Приёме файла или на Контроле и отправке в Отчётности в ФСС, программа выдаёт ошибки, связанные с контрольными соотношениями. Например, ошибка про 2,9% или 2,4% в Таблице 1. Таблица 1 строка 2 графа 1 «1-й месяц» должно быть равно (2,9% * (таблица 3 строка 4 графа 4 – таблица 3 строка 5 графа 4)) + (2,4% * таблица 3 строка 5 графа 4) +/- 1 рубль, если 1-я часть шифра равна «071» или Раздел II. Таблица 7 строка 2 графа 1 «2 месяц» должно быть равно (Табл.6 стр.4 гр.3 – табл.6 стр.4 гр.4 + 0,6 * табл.6 стр.4 гр.4) * (табл.6 графа 10 / 100) +/- 1 рубль, если раздел «Самостоятельные классификационные единицы» отсутствует и не установлен флаг «Льгота 60%».
Ответ:
— Если ошибка появляется при приёме файла через Приём и отправку готового файла, то попробуйте принять файл в Заполнение формы 4-ФСС. При приёме файла в КЭ часть показателей пересчитывается автоматически. Если после приёма отчёта в нашу систему, на Контроле и отправке ошибок не будет, то нужно вернуться в Заполнение формы 4-ФСС, на всякий случай проверить все ли данные заполнены верно — Контроль и отправка — Подписать и отправить.
— Рекомендуется проверить суммы в форме, на которые Контур.Экстерн показал ошибку с учётом текста ошибки, внести необходимые исправления и повторно проверить отчёт.
Если ошибка по Таблице 7 строке 2, то рекомендуется:
— убедиться, что в Таблице 6 графе 6 заполнен страховой тариф;
— убедиться в том, что в Таблице 6 графе 4 указаны только те выплаты, на которые начисляются страховые взносы, на которые не начисляются, нужно указать в графе 5.
Вопрос:
15. При отправке отчета возникает ошибка «Выбранный сертификат был отозван или истек срок его действия».
Ответ:
Для устранения ошибки необходимо выбрать действующий сертификат.
— Если ошибка возникает при приеме и отправке готового файла, то необходимо выбрать действующий сертификат по ссылке Выбрать другой сертификат.
— Если ошибка возникает при отправке отчета через меню Заполнение формы 4-ФСС, то необходимо выполнить следующее:
• Закрыть окно Контроль и отправка;
• Перейти в раздел Реквизиты формы;
• Кликнуть по ссылке Выбрать другой сертификат, выбрать действующий сертификат и нажать кнопку Готово.
После этого необходимо повторить отправку отчета.
— Если срок действия сертификата истек, а новый еще не получен, то следует обратиться в сервисный центр по месту подключения.
Вопрос:
16. При отправке 4-ФСС появляется сообщение Вставьте ключевой носитель либо «Ошибка при подписании данных. Проверьте, пожалуйста, наличие личного сертификата, указанного в регистрационных данных, и закрытого ключа для него».
Ответ:
— Проверить, что для подписи отчетности выбран действующий сертификат для ФСС.
— Выбрать Пуск / Панель управления / КриптоПро CSP / вкладка Сервис / кнопка Удалить запомненные пароли. В открывшемся окне необходимо выбрать пункт Пользователя в разделе Удалить все запомненные пароли закрытых ключей и нажать на кнопку ОК.
— Переустановить сертификат для подписи отчета ФСС через меню «Установить личный сертификат».
— Открыть файл сертификата, кликнув по его названию. Перейти на вкладку Состав — строка Идентификатор ключа субъекта.
Параллельно открыть окно:
• Win 7 — С:ПользователиИмя пользователяAppDataRoamingMicrosoftSystemCertificatesMyKeys.
• Win XP — C:Documents and SettingsИмя пользователяApplication DataMicrosoftSystemCertificatesMyKeys.
Найти в папке Keys файл с таким же названием, как в идентификаторе ключа субъекта, и удалить его. После этого переустановить личный сертификат через Крипто Про.
— Если ошибка сохранилась, то следует скопировать сертификат на флешку и установить его именно с флеш-носителя.
Вопрос:
17. 4-ФСС: отчетность через уполномоченного представителя.
Ответ:
Возможность отправки отчетности через уполномоченного представителя реализована 02.04.2015.
ФСС на своих сайтах (например, http://portal.fss.ru) разместил сообщение о Приказе 613,
в котором утверждена отчётность по 4-ФСС с уполномоченным представителем и инструкцию — http://fz122.fss.ru/doc/Rekomendacii_dlya_strakhovatelej.pdf ,
согласно которым страхователь может сдавать отчёты, подписывая их КЭПом организациии-уполномоченного представителя, но для этого страхователю нужно выполнить ряд действий,
которые описаны в инструкции. Кратко:
А. Зарегистрироваться на сайте ФСС.
Б. Заполнить там информацию о своих организациях, загрузить ЭП уполномоченного представителя и доверенности от дочек в PDF.
В. Предоставить в ФСС оригиналы доверенностей (почта России/лично).
Г. Дождаться, когда в кабинете у страхователя появится статус «Утвержден» (Проставляется сотрудником ФСС после проверки документов).
Вопрос:
18. Как распечатать отчет 4-ФСС, либо 4а-ФСС в КЭ.
Ответ:
Как распечатать:
• Заполненный отчет:
4-ФСС
Раздел ФСС -> Заполнить в системе или создать черновик 4-ФСС -> выбрать нужный период -> Напечатать. Далее файл сохранить и напечатать.
4а-ФСС
Раздел ФСС -> Отчеты 4-ФСС и 4а-ФСС -> Заполнение 4а-ФСС -> Печать
• Отправленный отчет:
Раздел ФСС-> Отчеты 4-ФСС и 4а-ФСС -> зайти в нужный документооборот -> ссылка «Распечатать отчет <идентификатор отчета>».
Важно понимать, что вне зависимости от заполнения, в печатной форме будут присутствовать обязательные для заполнения:
титульный лист и таблицы 1, 3, 6, 7, 10.
Печать остальных страниц можно регулировать следующим образом:
• Заполнение формы 4-ФСС/Печать/Сохранить в PDF, не проставлять галку «Печатать все страницы»;
• из отправленных Сохранить отчет в PDF, не проставлять галку «Печатать все страницы».
На чтение 9 мин. Просмотров 442 Опубликовано 01.01.2022
Содержание
- Инструкция по исправлению
- Ошибки от фсс
- Ошибки: фсс не принимает отчетность
- Расшифровка кодов ошибок на отчеты фсс
- Фсс — ошибка вызова сервиса передачи / получения данных. не удалось расшифровать сообщение.
- Фсс — проблемы с выбором сертификата
Инструкция по исправлению
Что делать, если в отчетах Фонда социального страхования обнаружены ошибки? Прежде чем форма будет передана в Фонд социального страхования, недостатки могут быть обнаружены с помощью специальных программ проверки.
Ошибки, допущенные при создании и отправке расчета 4-ФСС в Фонд. Наиболее частой проблемой является отказ электронных сертификатов (ЭК) и подписей. Фонд социального страхования часто обновляет сертификаты для криптографической защиты данных. Для защиты отчетной информации от вредоносных программ это необходимо.
Для решения проблемы необходимо удалить старые ЭС защиты FSFSS и установить новые. Как можно обновить мою ЭС ФСФБС?
.
Выберите Рабочую станцию подписания и шифрования на рабочем компьютере, который вы использовали для отправки электронных расчетов 4-ФСС:
.
Нажмите кнопку «Установить сертификат уполномоченного лица фонда», чтобы настроить новый ESS.
Шаг 3. Проверка установки.
Если ЭП установлена правильно, надпись появится в левом нижнем углу окна АРМ.
Шаг #4. Отчеты о работе
Вы должны сформировать отчет еще раз после внесения всех необходимых изменений в ЭП Фонда. Проверьте правильность формы и исправьте все арифметические ошибки. Теперь электронный отчетный документ зашифрован новой ЭП, подписан и отправлен в Фонд.
Ошибки от фсс
При подаче заявления за другое юридическое лицо номер паспорта должен совпадать с ИНН; при подаче заявления за себя применяются правила. номер. Сертификат электронной подписи должен быть заверен.
При отправке реестров или форм 4-ФСС для себя и других организаций ошибка возникает чаще всего.
В этой ситуации проверьте сертификат ЕП на портале ФСС (перед этим узнайте, как загрузить его на портал). Проверьте, находится ли доверенность от подрядной организации в правильном файле, если сертификат правильно загружен на портал, но ошибка все равно возникает. Также необходимо наличие зеленой галочки (если она красная, доверенность не проверена).
В некоторых случаях ошибка свидетельствует о том, что отчет был подписан неправильно (с опозданием или с неправильным выбором варианта), или о наличии расхождений между данными свидетельства организации и сведениями из ЕГРЮЛ.
Ошибки: фсс не принимает отчетность
Страховщик обязан своевременно отчитываться в ФСС по страховым взносам на травматизм на производстве. Приказом ФСС № признана унифицированная форма расчета 4-ФСС. 381 от 26 сентября 2021 года (обновлена 7 июня 2020 года). Компания должна сдавать отчет в электронном виде, если в ней работает более 25 человек. Остальные застрахованные лица имеют выбор: подать его онлайн или на бумаге.
Очень важно перепроверить правильность заполнения формы перед отправкой отчета застрахованному лицу. ФСС не примет отчет, если в расчете есть ошибки. Страховщик обязуется выплатить минимальный штраф в размере 1 000 рублей.
Недостатки расчета 4-ФСС классифицируются по следующим категориям:
- Ошибки формы — ошибки в структуре формы и в имени файла;
- Ошибки файла — ошибки при фактическом создании файла отчетности, например, при шифровании;
- Арифметические ошибки — стандартные ошибки и неточности расчетов при сдаче;
- Ошибки контроля ЭЦП в ФСС — несовместимые формы криптографической защиты, заявленные Фондом для электронной отчетности.
Вы можете формировать электронные отчеты с помощью современного бухгалтерского программного обеспечения без каких-либо ошибок или предупреждений. Однако эта проблема не является чем-то необычным.
Расшифровка кодов ошибок на отчеты фсс
Он был не в состоянии понять -10
Типичная ошибка при расшифровке. Необходимо подтвердить действительность сертификата УЦ, выданного ФСС РФ и доверенными администрациями ЭП.
Он не мог получить доступ к ЭП, чтобы проверить ее.
Ошибка с сертификатом пользователя; свяжитесь с ЦС, выдавшим вашу ЭП. В случае с XML файл уже был зашифрован и подписан дважды. Файл вычислений сначала шифруется, прежде чем подписывается ЭП.
-13 В свидетельстве отсутствует регистрационный номер застрахованного лица.
Регистрационный номер страховщика (1.2.643.3.141.1) не указан в сертификате пользователя. Вам необходимо связаться с ЦС, выдавшим сертификат.
-14 В сертификате отсутствует код подразделения ФСС РФ.
В поле «Тип объекта» в свойстве сертификата пользователя 1.2.643.3.141.1.2 отсутствует запись о коде подразделения ФСС РФ. Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат.
.
Ошибка во внутреннем криптосервисе. Необходимо повторно отправить файл расчета.
-16 Регистрационный номер страхователя отформатирован неверно.
И регистрационный номер застрахованного лица, который должен состоять из 10 цифр, и адрес проживания неверны в сертификате, выданном УЦ. УЦ, выдавший повторный сертификат.
.
У Ц неверно указал код подразделения ФСС РФ (количество цифр не равно 4). Позвоните в орган, выдавший сертификат (УЦ).
-18 Для шифрования расчета используется ключ, отличный от открытого ключа FSS.
1. Недействительный сертификат уполномоченного лица ФСС РФ. В данной ситуации необходимо повторить процесс подписания и шифрования, используя в качестве уполномоченного лица ФСС РФ сертификат Рената Алиевича Хасьянова (Департамент информационных технологий).
2. Файл расчета был подписан и зашифрован с использованием сертификата уполномоченного лица ФСС РФ с истекшим сроком действия. Необходимо получить новый сертификат уполномоченного лица ФСС РФ. Для этого необходимо загрузить свежий сертификат с главного сайта Фонда.
http://www.fss.ru/uc
В хранилище сертификатов Фонда социального страхования РФ.
-19 Расчет не зашифрован или не подписан.
Необходимо подписать, зашифровать и направить файл расчета на шлюз приема расчетов повторно.
-20 Неизвестный формат файла.
Формат файла не xml. Необходимо сформировать новый файл расчёта в соответствии с Технологией приема расчетов (http://fss-help.ru/ru/legal_information/124/133/68837.shtml).
-41 Не найден издатель сертификата.
Не установлен корневой сертификат УЦ или истек срок действия кросс-сертификата УЦ, выдавшего сертификат пользователя. Необходимо связаться с УЦ, выдавшим сертификат пользователя., предварительно проверив на состояние сертификата.
-42 Ошибка при проверке сертификата.
Общая ошибка шифрования. Необходимо отправить файл расчета повторно.
-43 Сертификат отозван.
Сертификат, которым подписан файл расчета, более недействителен. Необходимо связаться с УЦ, выдавшим сертификат пользователя.
-44 Не найден или просрочен СОС издателя сертификата.
Ошибка списка отозванных сертификатов (СОС) УЦ, выдавшего сертификат пользователя. Необходимо связаться для консультации с УЦ, выдавшим сертификат пользователя.
-45 Сертификат поврежден.
Общая ошибка шифрования. Необходимо отправить файл расчета повторно.
-46 Сертификат просрочен
Сертификат пользователя, которым подписан файл расчета , более недействителен. Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.
-503 XML-файл расчёта не прошел форматный контроль
Рекомендуется проверить xml-файл по XSD схеме
-504 В сертификате указано несуществующее подразделение ФСС РФ
В сертификате пользователя, выданным УЦ, неправильно указан код подразделения ФСС РФ. Необходимо обратиться в УЦ, выдавший сертификат для его переиздания.
-505 Неверное наименование файла.
Привести наименование файла расчёта в соответствиес Технологией приема расчетов (http://fss-help.ru/ru/legal_information/124/133/68837.shtml).
-506 Вторые разделы расчёта имеют одинаковые шифры налогообложения
Необходимо исправить расчёт.
-507 Нет файла ..xml ,Не загружен файл расчета.
Необходимо отправить файл расчета повторно.
-508 Ошибки логического контроля
Необходимо исправить ошибочные параметры расчёта, указанные в протоколе проверки.
-509 Отчетный период в XML-файле не совпал с отчетным периодом в наименовании файла
Необходимо привести содержание xml-файла расчёта в соответствие с наименованием.
-511 Ошибка при чтении XML-файла расчёта
Файл пуст или не является XML-файлом
-512 Расчетный год в XML-файле не совпал с расчетным годом в наименовании файла расчёта.
Необходимо привести содержание xml-файла расчёта в соответствие с наименованием.
-513 Регистрационный номер страхователя в сертификате не совпадает с регистрационным номером, указанном в имени файла.
Файл расчёта подписан ЭП, принадлежащей организации отличной от организации, указанной в расчёте. Необходимо проверить сертификат используемый для ЭП.
-514 Регистрационный номер страхователя в XML-файле не совпадает с регистрационным номером в сертификате ЭП.
Необходимо привести содержание xml-файла расчёта в соответствие с сертификатом.
-517 Слишком большой файл
Размер файла расчёта превышает максимально допустимое значение 655360 байт. Необходимо сформировать новый файл расчёта
-518 Нулевой размер файла
Необходимо сформировать новый файл расчёта
Фсс — ошибка вызова сервиса передачи / получения данных. не удалось расшифровать сообщение.
Возможно сообщение было зашифровано на ключе, отличном от ключа
уполномоченного лица ФСС.
Проверьте правильность и актуальность ключа уполномоченного лица ФСС.
Причина:
В меню Администрирование – Настройка подписей для сервисов в поле «Имя
сертификата ФСС» указан неверный сертификат.
Что делать:
1. Укажите верный сертификат
уполномоченного лица ФСС:
Фсс — проблемы с выбором сертификата
При запросе ЛН или попытке открытия ранее найденного
ЛН, плагин КриптоПро ЭЦП browser plug-in не видит установленные
личные сертификаты.
— Необходимо проверить видит ли криптопровайдер установленный
сертификат. Для этого в интерфейсе Vipnet CSP открываем контейнер с
сертификатом, затем, в разделе «Закрытый ключ, хранящийся в контейнере» нажать
кнопку «Открыть». Должен открыться личный сертификат. Если сертификат не
открывается, значит криптопровайдер не видит установленные сертификаты. В
данном случае необходимо переустановить криптопровайдер, полное удаление не
требуется, только переустановить приложение Vipnet CSP.
— Если сертификат открывается, необходимо проверить цепочку пути сертификации.
Сертификат должен быть подтвержден, иметь закрытый ключ и должны быть
установлены корневые сертификаты УЦ. Все сертификаты должны быть
действительны.
— Необходимо скачать и установить все сертификаты, всех корневых УЦ. (в том
числе промежуточных). Данные сертификаты помещаются в контейнер «Доверенные
корневые центры сертификации». Необходимо скачать и установить все списки
отзывов по всем установленным сертификатам, как личному, так и корневым. Списки
отзыва устанавливаются автоматически в контейнер «Промежуточные центры
сертификации – Списки отзыва сертификатов».
— Скачать корневые сертификаты УЦ и список отозванных сертификатов УЦ
необходимо на сайте УЦ, выдавшего личный сертификат пользователя.Список всех
УЦ https://e-trust.gosuslugi.ru/CA. Там указаны сайты УЦ.
При запросе ЭЛН отображается ошибка: Ошибка сервера: ORA-20001: Пара
(регистрационный номер, ОГРН) страхователя не найдена в справочнике.
— В страховом свидетельстве не указан ОГРН;
— Страхователь не найден в Реестре Страхователей по паре (регистрационный
номер, ОГРН).




