В прикладном смысле сайт — это набор файлов. Файлы каждого сайта находятся на том или ином физическом сервере. Чтобы пользователь мог перейти на нужный ресурс в интернете, нужно запросить эти файлы у сервера.
Сразу после того, как пользователь вбивает какой-то запрос в поисковик, браузер делает запрос на сервер. После этого сервер дает ответ и искомый сайт открывается в браузере. Однако иногда вместо ответа на запрос появляется ошибка.
Каждая ошибка имеет свой код. По коду можно определить возможные причины её появления. Рассмотрим, что означают ошибки 406, 410 и 505, из-за чего они появляются и как их можно исправить.
Ошибка 406 Not Acceptable
Если веб-сервер выдаёт код ошибки 406, значит запрос был заблокирован брандмауэром веб-приложений (WAF) ModSecurity. Брандмауэр ModSecurity — это программное обеспечение для веб-сервера Apache, которое фильтрует все поступающие к сайту запросы (веб-трафик). Он принимает корректные запросы и блокирует нежелательные. Например, защищает веб-ресурс от нелегитимных запросов, с помощью которых можно найти уязвимости CMS и затем взломать её.
ModSecurity по умолчанию подключают все хостинг-провайдеры для защиты сайтов клиентов. Подробнее о работе брандмауэра ModSecurity читайте на modsecurity.org.
HTTP 406 ошибка чаще всего имеет локальный характер и возникает на стороне клиента. В редких случаях, чтобы исправить проблему, необходимы действия со стороны владельца.
Основные причины
- Брандмауэр ошибочно блокирует корректные запросы.
- Временная проблема идентификации IP-адреса при подключении к Wi-Fi.
- Ваш браузер поврежден вирусами. К заражению могли привести установленные для браузера расширения или поврежденные файлы операционной системы.
- Поврежден реестр Windows. Нередко такое происходит в результате последних обновлений программного обеспечения или после удаления тех или иных его компонентов.
- Когда клиенты жалуются, что видят страницу с 406, самая вероятная причина — некорректная работа плагинов CMS. Чаще всего такое бывает на Wordpress-сайтах.
Как исправить HTTP 406 Not Acceptable
Если вы пользователь:
- Почистите файлы cookies. Если при повторном подключении вы снова увидите ошибку, попробуйте очистить кэш браузера. Возможно, доступ уже восстановлен, но ваш браузер обращается к старой версии страницы.
- Отключите дополнительные расширения. Запустите браузер в режиме «Инкогнито». В этом режиме браузер задействует только базовые настройки. Если веб-ресурс доступен в этом режиме, значит причина ошибки в одном из дополнительных расширений, которые вы используете.
- Переустановите браузер. Если вы отключили расширения, но доступ к сайту не появился, попробуйте ввести аналогичный запрос через другой поисковик. Если страница открывается, значит есть критические нарушения в работе текущего браузера.
- Обновите драйверы компьютера. Иногда драйверы устройства отключаются и перестают автоматически работать. Это может спровоцировать нарушение в подключении. Для восстановления работы достаточно обновить драйверы.
- Отмените последние изменения, если у вас Windows. Восстановление системы позволит вернуть программы и системные файлы вашего компьютера в то состояние, когда не было сбоев в работе.
- Просканируйте системные файлы. Благодаря этому можно обнаружить поврежденные файлы и восстановить их. Это поможет оптимизировать работу компьютера и, возможно, устранить проблему.
Если указанные способы не помогли, вероятно, проблема связана с настройками сайта.
Если вы владелец сайта:
1) Если ваш сайт создан на WordPress, проверьте работу плагинов. Чтобы убедиться, что проблема именно в них, можно отключить сразу все плагины и проверить соединение.
Если вы уверены, что на работу влияет конкретный плагин — отключите его. Если не уверены, то отключайте плагины по очереди, пока не вычислите нужный. Для этого:
-
1.
Войдите в панель управления WordPress. Если вы пользуетесь услугой REG.Site, войти в панель управления CMS можно прямо из Личного кабинета.
-
2.
Перейдите на Плагины ― Установленные.
-
3.
Нажмите Деактивировать для плагина, который хотите отключить:
2) Если ваш сайт создан не на WordPress или отключение плагинов не дало результата, чтобы исправить ошибку 406, напишите заявку в техническую поддержку.
Ошибка 410 Gone
Иногда при переходе на одну из страниц сайта может встретится ошибка 410, что значит, что этой страницы больше не существует. Следовательно, проблема возникла на стороне владельца сайта.
Этим 410 похожа на ошибку 404 (страница не найдена). Их основное отличие в том, что при ошибке 404 страница либо не существовала, либо наоборот — существует, но временно не найдена (например, потому что скрыта от пользователей). Ошибка 410 же сообщает, что страница точно существовала раньше, но затем её удалили.
Также ошибки по-разному обрабатывают поисковые роботы. Если роботы встретят страницу с ошибкой 404, они перенесут индексацию сайта на 24 часа. Если сервер выдаст страницу с 410, роботы сразу отметят её как удаленную и больше не будут индексировать. Для владельца сайта это не очень хороший сценарий, поскольку не индексируемые страницы негативно влияют на позиции сайта в поисковых системах.
Как исправить
Способ исправить ошибку 410 HTTP зависит от намерений владельца.
- Если страница удалена по ошибке, можно попробовать восстановить её из резервной копии.
- Если страницу удалили намеренно, лучше всего настроить редирект. Редирект помогает сделать перенаправление одной страницы на другую. Это позволит сохранить поисковые позиции.
Ошибка 505 HTTP Version Not Supported
Код ошибки 505 говорит нам о том, что проблема возникла на уровне сервера. Вот что означает ошибка 505: с её помощью сервер сообщает, что не может установить соединение по той версии HTTP-протокола, с помощью которой к нему хотят подключиться.
Основные причины
- Пользователь использует устаревший браузер, который не поддерживает новые версии протокола. То есть в этом случае браузер подключается по версии HTTP 1.1, а сервер работает по версии HTTP 2.
- Сервер не поддерживает HTTP-протокол, с помощью которого пытается подключиться клиент. Например, он работает по версии HTTP 1.1, а запрос поступает из браузера с версии HTTP 2.
- Неверные директивы, указанные в файле .htaccess.
- Неполадки в работе скриптов ресурса.
Как исправить ошибку 505
Если вы пользователь:
- Почистите файлы cookies и кэш браузера.
- Обновите версию браузера.
- Обновите операционную систему и драйверы.
- Обратитесь к интернет-провайдеру. Если все страницы показывают 505 в любых браузерах, обратитесь в службу поддержки вашего провайдера.
Если вы владелец сайта:
- Узнайте, по какой версии протокола работает ваш сайт. Обновите её до актуальной, если необходимо. Например, серверы REG.RU работают с протоколом HTTP 1.1.
- Проверьте логи веб-сервера. Определите, где кроется ошибка (в работе CGI-скриптов, директивах .htaccess или файле конфигурации веб-сервера) и исправьте её.
- Если проблема в скриптах, обратитесь к разработчику сайта.
- Код ошибки 406 Not Acceptable
- Ошибка 410 Gone
- Код ошибки 505 HTTP Version Not Supported
Если ошибки 404 и 520 встречаются часто и многие знакомы с решениями таких проблем, то ошибки 406, 410, 505 встречаются редко и иногда приводят пользователя в недоумение. В этой статье мы рассмотрим, почему появляются эти ошибки и как их исправить.
Код ошибки 406 Not Acceptable
Ошибка HTTP 406 Not Acceptable говорит о том, что формат или кодировка страницы не поддерживается у пользователя. Чаще всего причины этой ошибки на стороне владельца сайта. Проблемы могут быть разные:
- Проблемы с заголовками Content-Language, Content-Encoding или Content-Type.
- Запрос браузера заблокирован брандмауэром ModSecurity. Этот брандмауэр фильтрует все поступающие к сайту запросы: принимает корректные запросы и блокирует нежелательные. С его помощью блокируются нежелательные запросы, которые нацелены на выявление уязвимостей в CMS.
Как отключить ModSecurity
Иногда добавленный код на сайт может восприниматься ModSecurity как опасный. Особенно такое встречается с кодами от рекламных сервисов. Чтобы исправить ошибку 406, вызванную ModSecurity, откройте файл .htaccess и вставьте этот фрагмент кода:
<IfModule mod_security.c>
SecFilterEngine Off
SecFilterScanPOST Off
</IfModule>Код отключит фильтры брандмауэра ModSecurity по отношению к вашему сайту.
3. Если у вас сайт на WordPress, HTTP 406 ошибка может появиться из-за установленных плагинов. Чтобы найти плагин, который нарушает работу, деактивируйте плагины по очереди. Когда нежелательный плагин будет найден, удалите его.
Как деактивировать плагин в WordPress
- Войдите в панель управления WordPress.
- Перейдите в раздел Плагины ― Установленные.
- Нажмите Деактивировать рядом с плагином, который хотите отключить:
Чтобы деактивировать все плагины, поставьте галочку напротив строки Плагин. Автоматически отметятся все установленные плагины. В выпадающем списке выберите Деактивировать. Нажмите Применить:
Что может сделать пользователь
В основном проблема встречается на стороне владельца сайта, но бывают ситуации, когда проблема с устройством пользователя. Чтобы устранить ошибку:
- Почистите cookies и кэш браузера. Даже если доступ к сайту уже восстановлен, эти файлы могут отображать старую версию сайта с ошибкой.
- Проверьте, не мешают ли работе сайта расширения браузера. Для этого в браузере перейдите в режим «Инкогнито». Если сайт начал запускаться, проблема с расширениями. Удалите недавно установленные расширения.
- Проверьте работоспособность браузера. Откройте сайт в другом браузере. Если веб-ресурс загрузился, проблема с браузером. Переустановите его.
- Обновите драйверы устройства. Многие программы на ПК работают с помощью драйверов. Устаревшие драйверы могут перестать выполнять свои функции. Обновите драйверы и попробуйте запустить сайт заново.
- Откатите последние изменения. Если у вас Windows и недавно произошло обновление системы, можно попробовать вернуть прежнюю версию системы, при которой сбоев в работе не наблюдалось.
Ошибка 410 Gone
Ошибка 410 ― что значит? Ошибка 410 Gone значит, что страница или запрашиваемый файл был удалён. Если вы пользователь и видите эту ошибку, сделать вы ничего не можете. Эта проблема только на стороне владельца сайта. Если вы владелец сайта, исправление ошибки зависит от того, что вы хотите сделать со страницей:
- Если вы хотите вернуть страницу, можно восстановить её из резервной копии (если она есть).
- Если вы планировали удалить страницу, настройте редирект старой страницы на любую другую (например, на главную страницу сайта). Благодаря редиректу вы сможете сохранить поисковые позиции удалённой страницы и пользователи не увидят ошибку 410.
Отличие от ошибки 404
Может показаться, что ошибка 410 похожа на 404. Действительно, по некоторым параметрам они похожи, но есть и существенные отличия. Ошибка 404 говорит о том, что страница совсем не существует либо временно не найдена, так как она скрыта от пользователя. То есть нельзя точно сказать, что страница удалена и никогда не появится по этому URL. Ошибка 410 говорит о том, что страница раньше существовала и сейчас 100% была удалена.
Для поисковых систем эти ошибки дают два разных сценария действий. Если поисковые роботы видят 410 ошибку, они сразу удаляют эту страницу из индексации и больше никогда не вернуться на неё. При 404 ошибке поисковые системы подразумевают, что страница будет открыта позже, и отмечают, что к ней нужно будет вернуться и проиндексировать.
Код ошибки 505 HTTP Version Not Supported
Что означает ошибка 505? Как все ошибки, которые начинаются на 5, ошибка 505 ― серверная ошибка. Она означает, что версия протокола HTTP, которую использует пользователь, не поддерживается на сервере с сайтом. Такая проблема может возникнуть как на стороне владельца сайта, так и на стороне пользователя.
Как исправить ошибку 505 на стороне пользователя:
- Обновите программное обеспечение. Сюда входит обновление операционной системы, драйверов (особенно для сетевых устройств) и веб-приложений.
- Дайте больше прав браузеру, который вы используете, в брандмауэре и антивирусе.
- Очистите cookies и кэш браузера.
- Полностью удалите и снова установите браузер.
- Если код 505 отображается во всех браузерах и веб-приложениях, обратитесь за помощью к интернет-провайдеру. Вероятно, проблема на его стороне.
Что может сделать владелец сайта:
- Проверьте, с каким протоколом работает ваш сервер. Если нужно, обновите версию протокола до нужного. Например, серверы 2DOMAINS работают с протоколом HTTP 1.1.
- Проверьте, нет ли ошибок в CGI-скриптах, директивах .htaccess или в конфигурационном файле веб-сервера. Увидеть ошибки можно в логах сервера.
Ошибка 406 Not Acceptable появляется, когда сервер не может возвратить ответ, который бы соответствовал списку допустимых значений.
О чем свидетельствует «код 406»
Если сервер возвратил в качестве ответа ошибку 406 Not Acceptable, значит, запрос вашего браузера или поисковой системы был заблокирован брандмауэром веб-приложения ModSecurity. Этот брандмауэр используется для того, чтобы противостоять запросам, нацеленным на выявление уязвимых мест CMS сайта. Но случаются ситуации, при которых брандмауэр срабатывает по ошибке и блокирует целиком легитимный запрос от браузера пользователя. Причина этого, чаще всего, кроется в некоторых плагинах CMS WordPress.
Что делать пользователю, когда в браузере появляется код ошибки «406 not acceptable»
При возникновении такой ошибки во время индексации наиболее вероятная ее причина состоит в том, что главная страница сайта возвращает неподдерживаемый поисковой системой тип контента. Например, поисковый робот не поддерживает тот способ сжатия данных, который использует искомый сайт. При этом он отправит запрос с просьбой предоставления ответа в несжатом виде, то есть с заголовком Content-Encoding: identity. Если сервер возвращает ошибку 406, вероятно, настройки неправильно генерируют заголовки Content-encoding. Пользователь же, который столкнулся с данной ошибкой, может обратиться в службу технической поддержки ресурса или хостинг-провайдера.
Причины возникновения кода «406»
Это очень редко используемая ошибка, поскольку предназначена для конкретных узкоспециальных задач. Чаще всего сервер просто игнорирует такой запрос и предоставляет пользователю страницу с актуальным содержимым. Если же сервер все-таки возвратил сообщение с кодом ошибки 406, то оно должно также содержать список доступных для пользователя ресурсов. На практике это прописывается администраторами достаточно редко.
Вас также может заинтересовать