Телевизоры LG пользуются большим спросом среди потребителей благодаря качеству изображения и звука и понятным настройкам. Но у телевизора LG, как и у любого другого ТВ, бывают сбои в работе. Рассмотрим наиболее популярные коды ошибок телевизора LG:
- Ошибка 3 «Не удалось найти DNS-сервер». Первым делом проверьте, работает ли сеть Интернет на других устройствах. Если это так, то следует установить DNS-сервер вручную в настройках TV. Для этого необходимо нажать кнопку с изображением шестеренки на пульте управления телевизора LG и перейти в меню настроек. Далее следует выбрать «Сеть», «Подключение к сети Wi-Fi» и «Расширенные настройки». Нажимаем на кнопку «Изменить» и прописываем вручную DNS-сервер «8.8.8.8».
- Ошибка 106. Наиболее частая ошибка, возникающая при подключении к роутеру. Возникает на частоте 5 ГГц. В настройках маршрутизатора необходимо изменить частоту с 5 ГГц на 2,4 ГГц.
- Ошибка 137. Еще одна распространенная ошибка для ТВ LG. Возникает при попытке подключения ТВ к беспроводной сети. Первым делом проверьте, правильно ли введен пароль от сети. Если верно, то стоит перезагрузить TV и маршрутизатор. Если и это не помогло, то стоит удалить сеть из памяти телевизора LG и подключиться к ней заново.
- Ошибка 105. Возникает при отсутствии доступа к сети Интернет или при сбое при преобразовании адреса, установленного DNS. Первоначально следует перезагрузить и ТВ LG, и роутер. Если не помогло, то необходимо установить DNS-адрес вручную, как описано выше. Адрес вводим «8.8.8.8.» или дополнительный «8.8.4.4.» – общедоступный сервер от Google.
- Коды ошибок 101 и 102 говорят о том, что произошел сбой в серверной зоне поставщика Интернета. В этом случае остается только ждать, когда провайдер наладит работу на своей стороне.
- Ошибка 109 – сетевая ошибка, попробуйте переподключить ТВ к сети Интернет. Или попробуйте временно подключиться к мобильному интернету.
- Ошибка 300 – появляется на экране телевизора LG так же по причине сетевых ошибок. При этом не имеет значения, подключен телевизор к беспроводной сети Интернет, или же с помощью провода. Необходимо в настройках телевизора отключить IPv6.
- Ошибка 6003 – возникает в случае, если в названии какого-либо из каналов указаны скобки или кавычки. После удаления доступ восстанавливается и код ошибки пропадает. Если этого не произошло, попробуйте обновить прошивку.
- Ошибка 200 – обычно возникает при попытке воспользоваться голосовым поиском на пульте управления. Следует отключить телевизор от сети Интернет на 5 минут и далее переподключиться заново. Если ошибка осталась, то необходимо обновить программное обеспечение телевизора.
- Ошибки 201 и 501 сопровождаются сообщением об отсутствии сигнала. Если это не так и сигнал есть, то необходимо переключиться с частоты 5 ГГц на 2,4 ГГц. Еще можно сбросить настройки маршрутизатора.
- Ошибка 503 – возникает на стороне того или иного приложения или веб-ресурса. Стоит подождать, когда проблема будет устранена разработчиком.
Помимо ошибок самого телевизора LG, существует ряд ошибок, которые не зависят от операционной системы и модели самого телевизора. Ошибки возникают на стороне оператора телевидения:
- Код ошибки 10001 возникает у поставщика Ростелеком при попытке оплатить тарифный план или при попытке купить дополнительный контент. Ошибка означает, что деньги не поступили на лицевой счет. Исправить самостоятельно не получится, необходимо обратиться в службу поддержки Ростелеком.
- Ошибка 20001 появляется у пользователей приставки Wink абонентов Ростелеком. Следует проверить наличие Интернета и перезагрузить роутер. Так же следует убедиться, что кабели исправны и верно подключены. Если речь идет о приложении Wink (без приставки), стоит его обновить.
- Ошибка 20003 требует перезагрузки всех устройств: телевизора LG, приставки Ростелеком и роутера. После необходимо убедиться, что Интернет работает и обновить приложение Ростелеком.
- Ошибка 60005 информирует об отсутствии подключения к сети или о нестабильном подключении к сети Интернет. Следует проверить настройки роутера.
- Ошибка 503000 с провайдеров Мегафон связана с поломкой оборудования, необходимо оформить вызов мастера в технической поддержке поставщика.
- Ошибка 6 на телевизорах с Триколор указывает на то, что нет доступа к сети. Необходимо сбросить настройки и переподключить. Еще одним вариантом решения станет обновление приложения Триколор.
- Ошибка 21 так же появляется на телевизорах с Триколор и означает, что нет подключения к интернету. Необходимо выполнить перезагрузку всех устройств.
- Код ошибки О означает, что нет доступа к Триколор. Чтобы исправить ситуацию, необходимо проверить оплачен ли тариф и правильно ли введен ID.
- Код ошибки vse_004 возникает при использовании приложения IVI, для устранения, необходимо очистить кэш приложения и перезагрузить телевизор.
- Ошибка воспроизведения YouTube на телевизоре LG – необходимо выключить телевизор и отключить его от источника питания на 20 минут. Если ошибка не прошла, следует проверить подключение к сети Интернет. Дальше стоит выполнить обновление приложения и самой операционной системы телевизора. Если и это не помогло, то необходимо удалить приложение и установить его повторно.
- Ошибка при подключении телефона. Если сбой появляется при попытке дублирования монитора через Wi-Fi Direct, лучше попробовать удалить все ранее подключенные и сохраненные устройства.
- Ошибка SSL на телевизоре чаще всего появляется при попытке открыть ненадежный сайт. Иногда ошибка возникает из-за неправильного времени. Его нужно выставить верно и проверить дату, а также часовой пояс.
О проблеме с открытием сайтов на различных устройствах в связи окончанием срока действия сертификата Let’s Encrypt IdenTrust DST Root CA X3, а также о способах ее решения я писал в этой статье. И если в случае с компьютером все решается просто и быстро, то на других устройствах — телефонах, планшетах, телевизорах и т.п. — исправить ситуацию иногда довольно сложно.
Например, совсем недавно столкнулся с невозможностью открыть некоторые сайты во встроенном браузере на телевизоре LG, работающем под управлением WebOS. Причина та же — устаревший сертификат и отсутствие нового. Несмотря на то, что телевизор периодически получает обновления своего ПО, производитель почему-то не торопится включать в эти обновления новые сертификаты безопасности. Что делать? Придется решать проблему самостоятельно.
Как всегда, поиск в интернете принес определенные результаты, но на этот раз они были не утешительные. Часть заявлений сводилась к тому, что самостоятельно решить проблему нельзя никоим образом, это может сделать только производитель. Вторая же часть описывала довольно трудоемкий и малопонятный процесс взлома телевизора и модификации его программной начинки. Впрочем, почитав разные источники и немного разобравшись в предлагаемых способах обновления сертификатов, я пришел к выводу, что все не так уж и сложно, и поэтому решил попробовать.
Далее я постараюсь как можно более просто и понятно объяснить, как обновить сертификаты безопасности на телевизорах LG под управлением WebOS. Основным источником информации для меня послужила вот эта тема на специализированном форуме, которая, в свою очередь, ссылается на первоисточник с другого известного форума. Под спойлерами буду прятать дополнительную информацию, которую можно пропустить.
Инструкция по обновлению сертификатов Let’s Encrypt на ТВ LG под управлением WebOS 3.5 или новее
Нам потребуется:
- Сам телевизор, подключенный к интернету любым способом (WiFi или кабель)
- Компьютер, подключенный к той же локальной сети, что и телевизор
- Программа для подключения по протоколу Telnet или SSH, например, PuTTY
Также узнайте версию WebOS, установленную на ТВ — от нее будут зависеть некоторые дальнейшие действия. Узнать версию можно в меню Настройки -> Расширенные настройки -> Общие -> Сведения о телевизоре -> Информация о телевизоре. Будьте внимательны: на шаге «Сведения о телевизоре» высветится поле «Версия ПО», но это не то, что нам нужно. Версия операционной системы будет в поле «Версия телевизора webOS» и будет выглядеть примерно так: 3.9.0-62906.
Шаг первый: получаем root-права
Для того, чтобы иметь возможность что-то исправлять в файловой системе или программном коде телевизора, нам необходимо получить так называемые root-права, то есть права на полный доступ к установленной операционной системе. Без этого ничего сделать с сертификатами мы не сможем.
Коротко о рут-правах
Многие устройства для повседневного использования работают под управлением заложенного в них производителем программного обеспечения (ПО). Как правило, доступ пользователя к программному обеспечению устройства не предусматривается, не говоря уже о возможности его изменения. По этой причине производители всячески стараются защитить устройство от редактирования, а иногда даже и от просмотра его программной начинки. Но в некоторых случаях, например, сервисным инженерам при ремонте прибора требуется полный доступ к ПО. По своей сути, получение root-прав или рутирование устройства — это получение полного доступа к заложенному в нем ПО с возможностью его изменения. В связи с усилиями производителей по защите устройств от взлома получение рут-прав обычно не отличается простотой и зачастую использует найденные уязвимости в защите системы.
[свернуть]
В интернете можно найти несколько способов получения root-прав для разных версий WebOS, но самый простой с точки зрения малоподготовленного пользователя — это использование уже готового инструмента. В моем случае это был rootmy.tv, почитать о нем можно здесь (описание на английском). Итак, приступаем:
- Включаем телевизор, запускаем на нем браузер, заходим по адресу https://rootmy.tv
- После загрузки страницы сдвигаем вправо слайдер «slide to root». Его можно сдвинуть подключенной к ТВ мышкой или с помощью пульта Magic Remote. Если у вас обычный пульт, просто нажмите на нем цифру 5.
- Подтвердите появившееся предупреждение о безопасности.
После этих действий запустится автоматическое получение рут-прав, описание текущих стадий будет отображаться на экране. В процессе работы телевизор будет один или два раза перезагружен. В редких случаях ТВ вместо перезагрузки может выключиться, тогда его надо просто снова включить пультом. Вместе с получением рут-прав на ТВ будет также установлено приложение Homebrew Channel.
По завершении работы (весь процесс занял около минуты) ТВ предоставляет возможность неавторизованного доступа к своей операционной системе по протоколу Telnet. Для переключения на защищенный протокол SSH надо зайти в приложения, найти и запустить новое приложение Homebrew Channel, зайти в его настройки (значок в виде шестеренки в заголовке), включить протокол SSH и отключить протокол Telnet. Там же в настройках желательно отключить возможность автоматического обновления системы (Block system updates), чтобы не потерять в дальнейшем рут-права. После изменения настроек ТВ следует еще раз перезагрузить, для этого выберите пункт меню System reboot.
Подключаемся к ТВ с компьютера по протоколу SSH
Теперь мы можем управлять нашим ТВ с компьютера. Чтобы получить к нему доступ, делаем следующее:
- Узнаем IP-адрес телевизора. В зависимости от модели телевизора его можно найти в меню
Настройки -> Основные -> Сеть -> Состояние сети -> Настройки IP
или Настройки -> Сеть -> Проводное подключение -> Дополнительные настройки
или Настройки -> Сеть -> Подключение к сети Wi-Fi -> Дополнительные настройки Wi-Fi
- Запускаем программу PuTTY на компьютере, подключенном к той же сети, что и ТВ (программу скачиваем здесь).
- Вводим в поле Host Name (or IP address) адрес нашего ТВ, выбираем Connection type SSH (если после получения рут-прав не отключали протокол Telnet на ТВ, то можно выбрать Other — Telnet).
- Нажимаем кнопку Open.
Откроется окно терминала, в котором можно вводить команды для управления телевизором. Первым делом при подключении по SSH необходимо ввести имя пользователя и пароль. По умолчанию после получения рут-прав через rootmy.tv имя пользователя root, пароль alpine. При вводе пароля нажимаемые символы не отображаются, даже в виде «звездочек». Подтверждение набора осуществляем клавишей Enter.
Обновляем сертификаты безопасности на ТВ
Теперь пошагово в терминале PuTTY задаем приведенные ниже команды и подтверждаем каждую нажатием клавиши Enter. Для ускорения работы и исключения ошибки в написании команд рекомендую полностью копировать текст команды и вставлять его в терминал. Копировать можете любым удобным вам способом (например, Ctrl+V), а вставлять в окно терминала нужно нажатием правой кнопки мыши, так как клавиатурные сокращения в нем не работают. По возможности буду приводить описание действия каждой команды.
1. Создаем на ТВ новую папку для размещения сертификатов
mkdir /media/cryptofs/root/
2. Копируем все содержимое папки /etc/ в нашу папку
cp -a /etc/ /media/cryptofs/root/
3. Копируем также папку с сертификатами в нашу папку
cp -a /usr/share/ca-certificates/ /media/cryptofs/root/ca-certificates/
3.1. Если у вас версия WebOS от 3.5 до 3.9 включительно, то копируем отдельно сертификаты браузера. Для других версий WebOS это делать не нужно
cp -a /var/palm/jail/com.webos.app.browser/usr/share/ca-certificates/ /media/cryptofs/root/ca-certificates_browser/
4. Запускаем текстовый редактор vi и открываем в нем файл со списком сертификатов
vi /media/cryptofs/root/etc/ca-certificates.conf
После этого на экране терминала отобразится содержимое файла ca-certificates.conf, а именно список установленных на устройстве сертификатов. Редактирование содержимого ведется почти как в обычном текстовом редакторе, но есть и отличия.
Работа с редактором vi. Прочитайте, если раньше не работали с ним!
Чтобы лучше разобраться с особенностями редактора vi, прочтите небольшую инструкцию. Скорее всего, она вам не понадобится, просто запомните основные действия:
- для перемещения по тексту и прокрутки экрана используем клавиши со стрелками;
- подведя курсор к нужному месту, входим в режим редактирования, нажав клавишу i;
- печатаем нужный текст;
- для выхода из режима редактирования с сохранением надо нажать Esc, а затем ZZ (два раза клавишу z с шифтом);
- для выхода без сохранения нажимаем Esc, затем клавишу : (двоеточие, нажимаем с шифтом, иначе введем точку с запятой), затем q (уже без шифта) и Enter.
[свернуть]
5. Находим в тексте строку DST_Root_CA_X3.crt, переводим курсор в ее начало, нажимаем i для входа в режим редактирования и ставим перед строкой восклицательный знак (должно получиться !DST_Root_CA_X3.crt). Это означает, что сертификат не будет использоваться. Обратите внимание, что некоторые другие сертификаты тоже обозначены восклицательным знаком, то есть уже устарели.
6. Переходим в конец любой строки, нажимаем Enter для ввода новой строки и в ней печатаем:
mozilla/ISRG_Root_X1.crt
Редактирование файла закончено, нажимаем Esc и ZZ для сохранения и выхода из редактора.
7. Скачиваем из интернета новый сертификат безопасности и помещаем его в нашу папку с сертификатами
curl -k https://letsencrypt.org/certs/isrgrootx1.pem.txt | tee /media/cryptofs/root/ca-certificates/mozilla/ISRG_Root_X1.crt
8. Подключаем наши новые папки вместо старых
mount -o bind /media/cryptofs/root/etc /etc
mount -o bind /media/cryptofs/root/ca-certificates/ /usr/share/ca-certificates
9. Задаем команду для принудительного обновления сертификатов
update-ca-certificates
10. Если у вас версия WebOS от 3.5 до 3.9 включительно, то:
10.1. переходим в папку с сертификатами браузера
cd /media/cryptofs/root/ca-certificates_browser
10.2. удаляем старый сертификат
rm DST_Root_CA_X3.crt
10.3. закачиваем в папку новый сертификат
curl -k https://letsencrypt.org/certs/isrgrootx1.pem.txt | tee /media/cryptofs/root/ca-certificates_browser/mozilla/ISRG_Root_X1.crt
11. Теперь нужно отредактировать скрипт, который выполняется каждый раз при включении ТВ. Для этого снова используем редактор vi
vi /media/cryptofs/apps/usr/palm/services/com.palmdts.devmode.service/start-devmode.sh
Устанавливаем курсор клавишами со стрелками после строки /bin/bash или в другое выбранное место скрипта (подробности под спойлером), нажимаем i для входа в режим редактирования и добавляем код:
# Set new certificates
mount -o bind /media/cryptofs/root/etc /etc
mount -o bind /media/cryptofs/root/ca-certificates/ /usr/share/ca-certificates
Куда именно вставлять код?
Будьте внимательны: при получении рут-прав через rootmy.tv, отключении автообновлений системы и применении прочих настроек через приложение Homebrew Channel содержимое скрипта меняется. В частности, там могут присутствовать условные операторы ветвления if, и в зависимости от условия код в разных местах скрипта будет работать или игнорироваться. Поэтому необходимо правильно выбрать место для вставки команды на использование обновленных сертификатов.
Вставку новых команд желательно сделать перед строкой telnetd -l /bin/sh, но таких строк в скрипте может быть несколько. Поэтому можно либо вставить перед каждой найденной, либо найти нужную и вставить только перед ней. Или еще лучше — вставить команды до оператора if, сразу после строки /bin/bash.
[свернуть]
11.1. Если у вас версия WebOS от 3.5 до 3.9 включительно, добавляем после указанных выше строк еще две:
sleep 50
mount -o bind /media/cryptofs/root/ca-certificates_browser/ /var/palm/jail/com.webos.app.browser/usr/share/ca-certificates/
Пример добавления строк
На скриншотах видно, что в скрипте имеются операторы ветвления, так что надо правильно выбрать место вставки. Например, в самом начале скрипта идет проверка на наличие файла-флага, используемого для восстановления работы ТВ при сбое в работе скрипта. Соответственно, команды между строками if и else будут выполнены только в случае сбоя.
А вот после строки else следуют команды, которые работают в нормальном режиме загрузки. Значит, сюда и надо добавлять наши команды. На скрине видно, что нужная нам секция # Set new certificates добавлена перед секцией # Block software update service, отвечающей за блокировку автообновления системы.
[свернуть]
Вставленные команды будут срабатывать при каждом включении телевизора и монтировать созданные нами папки с сертификатами в качестве стандартных системных папок.
Не забываем сохранить изменения в скрипте и выйти из редактора vi нажатием последовательности Esc + ZZ.
12. Вводим команду на перезагрузку ТВ
reboot
После перезагрузки телевизора открываем на нем браузер и вводим адрес сайта, который раньше выдавал ошибку из-за просроченного сертификата безопасности. Если сайт открывается, поздравляю: все прошло удачно!
Дополнительная информация
1. На тематических форумах, где обсуждалась описываемая проблема, встречаются рекомендации по установке еще двух сертификатов — ISRG_Root_X2.crt и Lets_Encrypt-R3.crt, но никто пока не сталкивался с тем, чтобы без них проблема не исчезала. Поэтому их не добавляем.
2. Если у вас возникают какие-то вопросы, почитайте источники, ссылки на которые приведены в начале статьи.
3. Если в процессе работы с PuTTY пропадет сетевое соединение, телевизор вдруг перейдет в спящий режим или отключится, не пугайтесь. Запомните последнюю выполненную команду, закройте программу PuTTY, включите ТВ, запустите PuTTY, подключитесь к ТВ, введите логин и пароль, а затем продолжите ввод команд со следующего пункта. Если отключение произошло при редактировании файла до его сохранения (пункты 4-6 или 11), то начните редактировать заново (пункт 4 или 11).
4. Ну и самое главное — помните, что все действия по модификации ПО вашего телевизора вы выполняете на свой страх и риск. Даже получение рут-прав может служить причиной для отказа в гарантийном обслуживании.
[свернуть]
За время, прошедшее с момента написания этой статьи, у меня появилась новая информация о некоторых особенностях добавления сертификатов на телевизоры LG. Этой информацией я решил поделиться с читателями.
Дополнительная информация (добавлено 3.01.2022)
После получения рут-прав через сервис rootmy.tv мой телевизор два раза переходил в режим восстановления. Оба раза это случалось после отключения электропитания. В режиме восстановления на экране ТВ каждые 15 секунд появляется сообщение
Failsafe mode! Open telnet and remove /var/luna/preferences/webosbrew_failsafe
Во всем остальном ТВ функционировал, как положено. Поэтому было решено просто убрать сообщение, для чего нужно удалить создаваемый для режима восстановления файл-флаг. Делается это следующим образом:
1. Запускаете PuTTY и подключаетесь к ТВ через протокол Telnet (SSH в режиме восстановления не работает).
2. Вводите команду
rm /var/luna/preferences/webosbrew_failsafe
и жмете на Enter. Таким образом удаляется файл, служащий признаком режима восстановления.
3. Вводите команду
reboot
и жмете на Enter. Телевизор перезагрузится, сообщение о режиме восстановления должно исчезнуть.
Для выхода из режима восстановления можно воспользоваться также встроенным telnet-клиентом Windows, подробности в этой статье. Кроме того, можно отключить режим восстановления через меню приложения Homebrew.
Также на некоторых моделях ТВ LG с версией WebOS 3.9 и меньше невозможно найти и заменить сертификаты браузера. В результате команды, описанные в пунктах 3.1 или 11.1 этой статьи, выполняются с ошибкой и реальная замена сертификатов не происходит. Дело в том, что нужные папки создаются динамически только при запуске браузера, поэтому при закрытом браузере подменить сертификаты не удается. В качестве решения предлагается добавить в стартовый скрипт команду запуска браузера в скрытом режиме, что позволяет затем проделать вышеописанные манипуляции для подмены сертификатов.
То есть, если при выполнении пункта 3.1 этой статьи вы получили сообщение об ошибке, то продолжайте выполнять остальные команды, а в пункте 11 самой первой командой вставьте
luna-send -n 1 -f luna://com.webos.applicationManager/launch '{"id": "com.webos.app.browser", "launchHidden":true, "params":{}}'
и потом все остальные, которые там приведены.
После этого перезапустите ТВ и повторите выполнение пунктов 3.1 и 10 (со всеми подпунктами). Затем снова перезагрузите ТВ.
На практике данную рекомендацию я не проверял, сведения взяты из этого источника.
[свернуть]
Почему не работает браузер на телевизоре LG? Как правило, проблема кроется в отсутствии интернет-подключения или его слабом сигнале, в забитом кэше, необходимости установить последнюю версию ПО либо в банальном сбое, когда требуется перезагрузить устройство. Иногда проблема решается ручным прописыванием DNS-сервера. А в самом крайнем случае нужно выполнить жесткий сброс настроек до заводских параметров. И только после этого веб-обозреватель начинает нормально работать телеке.
Причины и пути решения
Основные причины, почему не открывается браузер на телевизоре LG, можно свести к нескольким блокам:
- Проблемы с интернет-соединением (полное отсутствие, отключение или слабый сигнал);
- Забитый кэш;
- Установленная старая версия программного обеспечения;
- Конфликт DNS-адреса;
- Технический сбой.
Но есть и хорошая новость для пользователей. С каждым из представленных вариантов проблемы, можно справиться самостоятельно с тем, что что-то не работает, не прибегая к помощи сервисных центров.
Интернет
Самая банальная причина, почему веб-браузер на телевизоре LG не работает, — это проблемы с интернет-соединением. Вариаций тут достаточно много: нет вообще подключения, нет денег на балансе у провайдера, слабый сигнал, сбои и тд). Так что первое, что делаем, если не работает браузер, это проверяем подключено ли оборудование к сети или нет. Для этого:
- Берем в руки пульт дистанционного управления и жмем на кнопку Home (клавиша с изображением домика);
- С помощью стрелок переходим к шестеренки в правом верхнем углу («Настройки») и кликаем Ок;
- Теперь доходим до вертикальных точек в правом нижнем углу («Все настройки»), снова жмем Ок;
- Переходим в раздел «Сеть»;
- Проверьте активировано ли интернет-соединение. Если связь разорвана восстановите ее.
Лучше всего и стабильнее сигнал идет через кабель Ethernet. Так что возможно имеет смысл соединиться напрямую кабелем, а не через WiFi.
Если связь стабильна и все подключено, но все равно не работает веб-браузер на телевизоре LG Smart TV, то убедитесь, что по всей длине интернет кабеля нет загибов/заломов либо других повреждений.
Кэш
Другая причины, почему постоянно вылетает браузер на телевизоре LG Смарт ТВ, — это закэшированность устройства. В этом случае появление неисправности, как правило, сопровождается общим торможением системы, а также появлением на экране ошибки с предупреждением, что недостаточно памяти. Поэтому если у Вас на телевизоре LG тормозит браузер, попробуйте почистить телек. Как это сделать?
- Снова жмем на клавишу Home (иконка домика) на пульте дистанционного управления;
- Затем с помощью стрелок шагаем по пунктам нижнего блока меню до раздела «Веб-браузер», кликаем Ок;
- После того, как на экране откроется программа, жмите в правом верхнем углу на вертикальных линиях (раздел «Настройки»);
- Пролистайте до низу до кнопки «Очистить историю» («Очистить кэш»);
- Жмите на нее и подтвердите действие.
Кроме того, для того, чтобы освободить больше места на устройстве, можно удалить лишние программы либо применить крайнюю меру — сброс параметров. Но об этом расскажем дальше.
Устаревшее ПО
Если и интернет работает исправно, и кэш очишен, а все равно не запускается браузер на телевизоре LG, тогда стоит обратить внимание на версию ПО. С каждый обновлением разработчики стараются разрешить возникшие баги, поэтому не стоит отказываться от установки свежего ПО. Как это сделать?
- Есть 2 варианта: можно сделать вручную, скачав новую версию с официального сайта на флешку и вставив ее в USB-разъем, либо через интернет. В этом случаем нам потребуется стабильное соединение с сетью, как его установить мы уже писали. Если с этим все ок, переходим к следующему шагу.
- Нажимаем на домик на ПДУ;
- Последовательно переходим в раздел «Настройки» (шестеренка), а затем «Все настройки» (вертикальные точки);
- Открываем блок меню под названием «Общие»;
- А затем проваливаемся в подраздел «Сведения о ТВ»;
- Здесь Вы увидите кнопку «Проверить наличие обновлений», а рядом можно поставить галочку для автоматической установки новых версий. Если обновления уже есть и ждут установки, кликайте, что хотите их поставить прямо сейчас.
- Дальше остается только дождаться пока обновиться ПО.
Ну и соответственно проверить работает или нет веб-обозреватель.
Обратите внимание, что если Вы пользуете сторонним браузером, его обновлять также нужно. Делается это в ручном режиме. Вам нужно перейти в блок LG Content Store, там выбрать «Приложения и игры», затем нужную программу и уже ее обновить. Если браузер пропал на телевизоре LG из блока меню, можно там же в магазине удалить программу и заново ее поставить.
DNS-адрес
Еще одна проблема, когда не включается браузер на телевизоре LG, — блокировка DNS-адреса. В таком случае проще всего вручную указать новый сервер. Для этого:
- Переходим в раздел «Сеть». Для этого жмем последовательно Home, с помощью стрелок и кнопки Ок сначала открываем «Настройки» (шестеренка), а затем «Все настройки» (вертикальное многоточие);
- Кликаем по строке «Подключение к сети Wi-Fi»;
- Открываем «Дополнительные настройки» (могут также называться «Расширенные»);
- Затем нужно тапнуть по кнопку «Изменить»;
- Деактивируем опцию — определять все параметры автоматически;
- В строке DNS-адрес пишем 8.8.8.8. И жмем на кнопку «Подключить».
Инициализация
В некоторых случаях, если браузер не работает на телевизоре LG, помогает инициализация. Чаще всего неисправность сопровождается появлением на экране ошибки «Critical Programming Error». Для проведения инициализации жмите Settings. Затем переходите в раздел «Поддержка», а там «Инициализация».
Технический сбой
Частая причина того, что на телевизоре LG браузер был неожиданно закрыт, — это технический сбой оборудования. Самый простой вариант решения в таком случае — перезагрузка. Просто выключите устройство, выждите пару минут и включите его заново. Как правило, это решит все проблемы. В самом крайнем случае, может потребоваться сброс параметров до заводских установок. Конечно, после этого придется заново все выставлять, зато и обнуляться все ошибки. Как выполнить сброс, если не работает веб-обозреватель?
- Переходим в подраздел «Общие». Для этого снова кликаем на домик, а затем поочередно на шестеренку и на многоточие;
- В самом низу меню находим строку «Сброс настроек до заводских», Клик по Ок;
- Укажите ПИН-код. Тут чаще всего срабатывают стандартные варианты, такие как 0000, 1111 или 1234. Если Вы конечно ранее не меняли комбинацию.
- И дожидаемся окончания процедуры.
Это самые популярные причины, почему не работает браузер на телевизоре. Какие еще Вы встречали в своем опыте? Давайте разбираться вместе, как еще можно решить проблема?