Около всей информации интерпретируется ошибочно или неточно - Исправление ошибок и поиск оптимальных решений проблем

UCHEES.RU — помощь студентам и школьникам

В 19:28 поступил вопрос в раздел Поведение потребителей, который вызвал затруднения у обучающегося.

Вопрос вызвавший трудности

Около ________________ всей информации интерпретируется ошибочно или неточно.

Ответ подготовленный экспертами Учись.Ru

Для того чтобы дать полноценный ответ, был привлечен специалист, который хорошо разбирается требуемой тематике «Поведение потребителей». Ваш вопрос звучал следующим образом: Около ________________ всей информации интерпретируется ошибочно или неточно.

После проведенного совещания с другими специалистами нашего сервиса, мы склонны полагать, что правильный ответ на заданный вами вопрос будет звучать следующим образом:

Ответ: 30 %

НЕСКОЛЬКО СЛОВ ОБ АВТОРЕ ЭТОГО ОТВЕТА:

Работы, которые я готовлю для студентов, преподаватели всегда оценивают на отлично. Я занимаюсь написанием студенческих работ уже более 4-х лет. За это время, мне еще ни разу не возвращали выполненную работу на доработку! Если вы желаете заказать у меня помощь оставьте заявку на этом сайте. Ознакомиться с отзывами моих клиентов можно на этой странице.

Королёва Рамина Кирилловна — автор студенческих работ, заработанная сумма за прошлый месяц 84 300 рублей. Её работа началась с того, что она просто откликнулась на эту вакансию

ПОМОГАЕМ УЧИТЬСЯ НА ОТЛИЧНО!

Выполняем ученические работы любой сложности на заказ. Гарантируем низкие цены и высокое качество.

Деятельность компании в цифрах:

Зачтено оказывает услуги помощи студентам с 1999 года. За все время деятельности мы выполнили более 400 тысяч работ. Написанные нами работы все были успешно защищены и сданы. К настоящему моменту наши офисы работают в 40 городах.

РАЗДЕЛЫ САЙТА

Ответы на вопросы — в этот раздел попадают вопросы, которые задают нам посетители нашего сайта. Рубрику ведут эксперты различных научных отраслей.

Полезные статьи — раздел наполняется студенческой информацией, которая может помочь в сдаче экзаменов и сессий, а так же при написании различных учебных работ.

Красивые высказывания — цитаты, афоризмы, статусы для социальных сетей. Мы собрали полный сборник высказываний всех народов мира и отсортировали его по соответствующим рубрикам. Вы можете свободно поделиться любой цитатой с нашего сайта в социальных сетях без предварительного уведомления администрации.

ЗАДАТЬ ВОПРОС

НОВЫЕ ОТВЕТЫ

Абадзехская стоянка, Даховская пещера. ..

По закону сохранения заряда каждый шарик после соприкасl..

2)прогудел первый мохнатый шмель 3) Зазвенела Прогудел 4) ..

В мілкій траві ворушаться сліди веселих, сполоханих доще
..

ПОХОЖИЕ ВОПРОСЫ

Индексы, представляющие собой комбинацию нескольких индикаторов социального класса, называют ________________ индексами статуса.

Маркетинг, при котором продавец определяет различия между рядом сегментов рынка, называется маркетингом …

Выдающимся защитником социальной теории личности был:

Группа, которая мало структурирована и преимущественно основывается на дружеской или коллегиальной ассоциации, называется:

Площадка Учись.Ru разработана специально для студентов и школьников. Здесь можно найти ответы на вопросы по гуманитарным, техническим, естественным, общественным, прикладным и прочим наукам. Если же ответ не удается найти, то можно задать свой вопрос экспертам. С нами сотрудничают преподаватели школ, колледжей, университетов, которые с радостью помогут вам. Помощь студентам и школьникам оказывается круглосуточно. С Учись.Ru обучение станет в несколько раз проще, так как здесь можно не только получить ответ на свой вопрос, но расширить свои знания изучая ответы экспертов по различным направлениям науки.

2020 — 2021 — UCHEES.RU

Источник

«Обратный» подход к сегментации на основе искомой пользы начинают с исследования ________________ респондентов.
потребительского поведения

«Прямой» подход к сегментации на основе искомой пользы представляет собой процесс, состоящий из ________________ фаз.
трех

Автором концепции роскоши является:
В. Зомбарт

Автором теории личных конструктов, оказавшей существенное влияние на психографику, является:
Келли

Автором теории престижного потребления является:
Т. Веблен

Адаптация реципиента к стимулу ведет к тому, что …
стимул перестают замечать

Актуальность удовлетворяемой потребности ________________ диффузию.
ускоряет

Апперцепция — это зависимость восприятия от особенностей …
личности

Атрибуты товара, используемые для оценки альтернатив покупки, называют оценочными …
критериями

Бихевиористский подход предполагает, что обучение есть внесение изменений прежде всего в:
поведение

Более крупные стимулы имеют ________________ стимулы меньшего размера.
больше шансов быть замеченными, чем

Большая часть теоретических и эмпирических исследований связана с ________________ инновациями.
динамично непрерывными

Большинство новых продуктов, вводимых на рынок, представляет собой ________________ инновации.
непрерывные

Большинство теорий индивидуальных черт утверждают, что черты личности формируются в:
очень раннем возрасте

Бюджетная прямая описывается формулой R =
P₁ g₁ + Р₂ g₂

В 1997 г. в России в денежной форме осуществлялось ________________ расчетов между предприятиями.
15%

В варианте мультиатрибутивной модели A_b = S_i Wi X_ib коэффициенты Wi отражают:
значимость, приписываемую потребителем атрибуту i

В исследованиях влияния стресса на поведение потребителей Андреасон использовал список из ________________ событий.
23

В конце 1920-х—начале 1930-х годов П. Лазарсфельд проводил изучение рынка с помощью:
опросов потребителей

В маркетинговом контексте для класса реакции потребителей вместо хронологического возраста часто используется более точная переменная, а именно:
жизненная стадия

В мотивационном конфликте «избежание-избежание» потребитель стоит перед:
двумя нежелательными альтернативами

В мотивационном конфликте «подход-избежание» потребитель стоит перед:
позитивными и негативными последствиями покупки

В мотивационном конфликте «подход-подход» потребитель стоит перед:
выбором из двух привлекательных альтернатив

В настоящее время в деловой среде развитых стран Европы и США доминирует:
концепция сервисного маркетинга

В настоящее время доля затрат на медицинскую помощь с увеличением дохода:
уменьшается

В настоящее время доля расходов на одежду с общим ростом доходов:
возрастает

В настоящее время наибольшее влияние приобретает концепция ________________ маркетинга.
целевого

В настоящее время тенденция равномерного снижения доли общего дохода, расходуемой на продукты питания, напитки и табак, характерна для семей:
с доходами от низкого до высокого

В неформальной группе нормы ________________ фиксируются в письменной форме.
редко

В одном из своих исследований МакКлелланд обнаружил, что ________________ студентов с высокой потребностью в достижениях заняли должности, требующие способности рисковать, принимать решения и достигать большого успеха.
83%

В основе модели LOV лежит перечень из ________________ ценностей.
9

В основе практически всех подходов к стратификации общества лежит представление о ________________ классах.
трех

В памяти сохраняется до ________________ того, что увидено и услышано одновременно.
70%

В Первой Программе ЕЭС закреплены ________________ в области защиты прав потребителей.
5 основных задач

В Первой Программе ЕЭС по защите прав потребителей провозглашались ________________ потребителя.
5 основных прав

В практике развитых стран около ________________ выраженных покупателем претензий разрешаются к удовлетворению потребителя.
2/3

В простейшем варианте мультиатрибутивной модели коэффициенты при оценках марки по различным атрибутам полагаются равными:
1

В разделе II «Руководящих принципов для защиты интересов потребителей» ООН перечисляются ________________ законных нужд потребителей, на удовлетворение которых направлены Руководящие принципы.
шесть

В России покупка в Интернет-магазине воспринимается как ________________ в традиционном розничном магазине.
более рискованная, чем

В современных условиях роль ценностей как идентификатора принадлежности к определенному классу:
растет

В соответствии с психоаналитической теорией ________________ опосредует инстинктивные требования и моральные запреты.
эго

В соответствии с психоаналитической теорией ________________ представляет социальные или личные нормы и служит этическим принуждением поведения.
супер-эго

В соответствии с психоаналитической теорией источником психической энергии, направленной на немедленное удовлетворение биологических и инстинктивных потребностей, является:
ид

В состав консьюмеризма как общественного движения входят ________________ основные группы.
три

В СССР общества, клубы, ассоциации по защите прав потребителей стали зарождаться в ________________ годах.
80-х

В теории маркетинга отмечается, что маркетинговый подход впервые появился в:
1650 году

В теории маркетинга отмечается, что маркетинговый подход впервые появился в:
Японии

В трактовке обучения существуют два основных подхода:
когнитивный и бихевиористский

В целом, простое, прямолинейное представление сообщения привлекает ________________ сложная конфигурация.
больше внимания, чем

Важнейшими демонстрируемыми символами социальной дифференциации служат:
предметы гардероба

Величину относительного изменения спроса на товар при изменении дохода на 1% характеризует коэффициент:
эластичности спроса по доходу

Величину относительного изменения спроса на товар при изменении цены этого товара на 1% характеризует коэффициент:
эластичности спроса по цене

Визуальное представление названия продукта или услуги называют:
логотипом

Влияние, которое изменение цены потребительского товара оказывает на его относительную дороговизну, называют эффектом:
замещения

Воздействие, которое изменение цены товара оказывает на реальный доход, называют эффектом …
дохода

Восприятие потребителем ________________, достаточное для активации решения называется осознанием потребности.
различия между желаемым и действительным состоянием

Все теории индивидуальных черт личности имеют общих предложений:
два

Вторая Программа ЕЭС о защите прав потребителей и информационной политике была принята в:
1981 году

Второй закон Энгеля в части расходов на жилье и содержание хозяйства остается справедливым для всех групп, кроме группы с доходами:
самыми низкими

Выдающимся защитником социальной теории личности был:
Адлер

Высказывание о том, что наивысшую ценность должны иметь товары, обладающие наивысшей полезностью, принадлежит:
Ф. Галиани

Высокая степень кристаллизации статуса возникает при ________________ оценках измерения по всем статусным позициям.
согласованных

Высокий уровень соответствия инновации опыту потребителей ________________ ее адаптацию.
ускоряет

Германское Федеральное агентство по охране окружающей среды учредило знак «Голубой Ангел» для товаров:
экологически безопасных

Главный ориентир концепции маркетинга —
удовлетворенность потребителя

Государственный комитет по антимонопольной политике и поддержке новых экономических структур создан при Правительстве РФ в:
1994 году

Группа, к которой индивидуум принадлежит, и референтная группа:
могут не совпадать

Группа, которая мало структурирована и преимущественно основывается на дружеской или коллегиальной ассоциации, называется:
неформальной группой

Группа, состоящая из отца, матери и ребенка (детей), живущих вместе, называется ________________ семьей.
нуклеарной

Группа, чья предполагаемая позиция или ценности используются индивидуумом как основа для текущего поведения, называется ________________ группой.
референтной

Группу, которая характеризуется определенным, известным списком членов, а ее организация и структура зафиксированы в письменной форме, называют:
формальной группой

Группу, с которой индивидуум стремится себя ассоциировать, называют:
группой устремления

Группу, членства в которой индивидуум мотивированно избегает, называют:
диссоциативной группой

Два или более индивидуумов, разделяющих общие нормы, ценности или верования, чье поведение взаимозависимо в силу формальных или неформальных связей, образуют:
группу

Движущая сила, вызывающая потребительское поведение, направленное на поиск, приобретение и использование благ, называется:
потребительской мотивацией

Действия по оценке одного или нескольких рыночных сегментов, куда компания намерена выйти со своей продукцией, называют:
выбором целевого рынка

Действия по созданию конкурентоспособного образа товара на рынке называют ________________ товара.
позиционированием

Действия, предпринимаемые для разрядки состояния потребности, складываются в ________________ потребительское поведение.
целенаправленное

Децильный коэффициент дифференциации — показатель, характеризующий во сколько раз ________________ доходы 10% самого богатого населения превышают максимальные доходы 10% наименее обеспеченного населения.
минимальные

Динамическую ассоциативную сеть называют:
скриптом

Для большинства товаров коэффициент эластичности спроса по доходу:
положительный

Для всех товаров, не попадающих под действие парадокса Гиффена, коэффициенты эластичности спроса по цене:
отрицательны

Для выявления физиологических реакций, которые трудно обнаружить обычным визуальным путем, может использоваться тест:
полиграфический

Для измерения «акцента на внешнем» при дифференциации потребителей модель LOV использует оценки ценностей из перечисленных:
быть уважаемым
самоуважение
чувство принадлежности

Для измерения «акцента на внутреннем» при дифференциации потребителей модель LOV использует оценки ценностей из перечисленных:
волнение
достижения
самореализация
чувство

Для измерения «акцента на межличностном» при дифференциации потребителей модель LOV использует оценки ценностей из перечисленных:
забава и удовольствие
теплые отношения с другими

Для неэластичного спроса коэффициент эластичности по цене:
больше нуля, но меньше единицы

Для предметов первой необходимости коэффициент эластичности по доходу располагается между:
нулем и единицей

Для предметов роскоши коэффициент эластичности по доходу как правило:
больше единицы

Для России периода экономических реформ характерна ________________ степень кристаллизации социального статуса населения.
низкая

Для сегментирования потребительских рынков обычно используют ________________ принципа(-ов).
четыре

Для эластичного спроса коэффициент эластичности по цене:
больше единицы

Должность омбудсмена по защите прав потребителей введена в:
Швеции

Дополнительная полезность, которую извлекает потребитель из одной дополнительной единицы товара или услуги, называется ________________ полезностью.
предельной

Доход ________________ определяет стиль потребительского поведения.
в значительной мере

Если для двух товаров коэффициент перекрестной эластичности спроса меньше нуля, то эти товары относятся к группе:
дополняющих

Если коэффициент перекрестной эластичности спроса близок к нулю, то товары являются:
независимыми

Если коэффициент перекрестной эластичности спроса больше нуля, то товары относятся к группе:
замещающих

Если модель товара воспринимается как идеальная, то показатель отношения, вычисленный по мультиатрибутивной модели, равняется:
0

Жизненный стиль потребителя ________________ ценности.
менее устойчив, чем

Закон РФ «О рекламе» вступил в действие в июле …
1995 года

Закон спроса — ________________ зависимость между ценой и величиной спроса на товар или услугу в течение определенного периода.
обратная

Законы Энгеля представляют собой ________________ общих утверждения, основанные на исследовании влияния изменений в доходах хозяйства на покупательское поведение.
три

Замечание о том, что прямая взаимосвязь между ценностью вещи и ее полезностью в нормальных экономических условиях отсутствует, получил название «парадокса ________________».
Смита

Замещение как метод обучения содержит аспекты ________________ обучения.
как когнитивного, так и условно-рефлекторного

Заполнение формата оценки статуса П. Колемана проводится интервьюером на основе:
опроса респондента

Идея товарного фетишизма выдвинута:
К. Марксом

Из перечисленного, к внешним факторам, влияющим на потребительское поведение, относят:
социальные факторы
факторы культурного характера

Из перечисленного, к внутренним факторам, влияющим на потребительское поведение, относят:
личностные факторы
социальные факторы

Из перечисленного, к компенсационным правилам принятия потребительских решений относятся:
правило взвешенного сложения
правило простого сложения

Из перечисленного, к некомпенсационным правилам принятия потребительских решений относятся:
раздельное правило решения
совместное правило решения

Из перечисленного, к основным принципам рекламной деятельности, согласно Международному кодексу рекламной практики, относятся:
благопристойность
правдивость
честность

Из перечисленного, к преимущественным статусным измерениям для представителей большинства этноконфессиональных групп в США относятся:
доход
образование
профессия

Из перечисленного, к факторам индивидуальных особенностей личности, влияющим на поведение покупателей товаров промышленного назначения, относятся:
служебное положение
уровень личных доходов

Из перечисленного, к факторам межличностных отношений, влияющим на поведение покупателей товаров промышленного назначения, относятся:
полномочия
статус
умение убеждать

Из перечисленного, к факторам окружающей обстановки, влияющим на поведение покупателей товаров промышленного назначения, относятся:
деятельность конкурентов
стоимость получения займов
условия материально-технического снабжения

Из перечисленного, к факторам особенностей организации, влияющим на поведение покупателей товаров промышленного назначения, относятся:
организационная структура фирмы
принятые методы работы

Из перечисленного, основными типами влияния референтной группы на индивидуума являются:
идентификационный
информационный
нормативный

Из перечисленного, согласно Ф. Котлеру, к личностным факторам относятся:
род занятий
тип личности
экономическое положение

Из перечисленного, согласно Ф. Котлеру, к психологическим факторам относятся:
восприятие
мотивация
усвоение

Из теорий личности, рассматриваемых при изучении поведения потребителей, наиболее эмпирически ориентирован(-а) …
теория личностных черт

Известно, что минимальная скидка, способная привлечь к распродаже, составляет:
15%

Известны ________________ компенсационных правил.
два вида

Издатели и продавцы книг учитывают тот факт, что прочитывается ________________ публикуемой информации.
5%

Изменение цен на товары промышленного назначения ________________ на них.
слабо влияет на изменение спроса

Индексы, представляющие собой комбинацию нескольких индикаторов социального класса, называют ________________ индексами статуса.
мультикритериальными

Индивидуальные факторы находятся, как правило, ________________ рекламодателя.
вне контроля

Инновация, предполагающая коллективное решение, распространяется ________________, что предполагает индивидуальное решение.
медленнее той

Информацию, обрабатываемую в текущий момент времени, удерживает ________________ память.
краткосрочная

Исследования рекламы в газетах показали, что добавление одного цвета к черно-белой рекламе увеличивает продажи на:
41%

Исторически первая форма консьюмеризм —
борьба с недоброкачественной продукцией

К базовым потребностям из перечисленного МакКлелланд отнес потребности в:
власти
достижении
принадлежности

К методам бихевиористского подхода относятся из перечисленных:
классической условной рефлексии
проб и ошибок

К методам когнитивного обучения относятся из перечисленных:
замещения
традиционного заучивания

Как правило, в процессе исследований с использованием субъективных методов респонденты склонны ________________ свой собственный социальный статус.
завышать

Калифорнийский Стэнфордский исследовательский институт разработал модель VALS в:
1978 году

Классификация потребителей из 5 групп по времени адаптации инновации предложена в 1962 году:
И. Роджерсом

Классификация потребностей, по Маслоу, состоит из ________________ групп.
5

Классификация рынков по поведенческим и психологическим характеристикам включает из перечисленного:
сегментирование по признаку потребления и искомой пользы
сегментирование по психологическим признакам

Классификация рынков по физическим характеристикам включает из перечисленного:
сегментирование по географическому принципу
сегментирование по демографическому принципу

Ключевые идеи теории моды сформулированы:
Г. Зиммелем

Когнитивный подход предполагает, что обучение есть внесение изменений прежде всего в:
знания

Компонент образа жизни, характеризующий поведенческие особенности повседневной жизнедеятельности людей, а также социально-психологические черты быта, называют ________________ жизни.
стилем

Компьютеризированный показатель статуса П. Колемана включает значение всех параметров, кроме параметра «уровень престижа занятия», с коэффициентом:
1

Компьютеризированный показатель статуса П. Колемана включает значение параметра «уровень престижа занятия» с коэффициентом:
2

Консультативный комитет по защите прав потребителей, в рамках Комиссии ЕС, создается в:
1973 году

Консьюмеризм зародился в:
США

КонфОП организовал выпуск специализированного потребительского журнала …
«Спрос»

Концепция жизненного цикла домохозяйства строится на выделении ________________ основных возрастных групп.
трех

Концепция жизненного цикла семьи …
часто подвергается критике

Концепция маркетинга впервые была изложена американскими экономистами в:
50-х годах XX века

Концепция маркетинга рекомендует изучать потребности потенциальных покупателей:
до начала производства

Концепция социального маркетинга появилась на рубеже ________________ годов XX века.
60-70-х

Концепция статусных групп сформулирована:
М. Вебером

Концепция, в соответствии с которой стимулы, имеющие интенсивность, не достигающую нижнего порога, рассматриваются как действенные, получила название убеждения …
подсознательного

Концепция, предложенная американским социологом Дж. Кэлом, для описания класса использует систему из ________________ переменных.
шести

Кохен обнаружил, что больше одеколона и лосьона после бритья используют личности, склонные к:
агрессии

Кохен обнаружил, что больше ополаскивателей для рта и туалетного мыла используют личности, склонные к:
подчинению

Кохен обнаружил, что личности, склонные к ________________, пьют больше чая и меньше пива.
отделению

Коэффициентом перекрестной эластичности спроса показывает относительное изменение спроса на товар при относительном изменении …
цены на другой товар

Кривые, показывающие различные комбинации двух продуктов, имеющих одинаковую полезность для потребителя, называются кривыми …
безразличия

Критерий «персональные достижения» затрагивает:
как профессиональную, так и непрофессиональную сферу

Легкоапробируемые товары распространяются ________________ те, апробация которых связана с существенными сложностями.
быстрее, чем

Лица и организации, закупающие товары и услуги, которые используются при производстве других товаров или услуг, продаваемых, сдаваемых в аренду или поставляемых другим потребителям, образуют:
рынок товаров промышленного назначения

Люди более склонны замечать раздражители, обладающие следующими свойствами из перечисленных:
отличающиеся значениями от обычных
появления которых ожидают
связанные с имеющимися в данный момент потребностями

Люди, склонные к риску, способные принимать на себя финансовые и социальные затраты неудачной покупки, образуют группу:
новаторов

Марка, нацеленная на средний класс, в общем случае должна выигрывать от позиционирования как продукт для ________________ класса.
высшего — среднего

Маркетинг впервые получил статус академической дисциплины в:
США

Маркетинг, основанный на том, чтобы предлагать продукты или услуги, о существовании которых потребителям еще не известно, называется:
маркетингом, формирующим запросы

Маркетинг, построенный на умении определить, когда латентная потребность станет реальной, называется:
предвосхищающим маркетингом

Маркетинг, при котором продавец определяет различия между рядом сегментов рынка, называется маркетингом …
целевым

Маркетинг, при котором продавец представляет два или более вида продукции, отличающихся характеристиками, сортами, качеством, размером, называется маркетингом …
с дифференциацией товаров

Маркетинговая задача активизации осознания общей проблемы возникает в ситуации ________________ характера потребности.
латентного

Массовое потребительское движение началось на рубеже ________________ столетий.
XIX и XX

Матрица Жизненный цикл домохозяйства / Социальная стратификация предложена:
Э. Хокинсом

Между памятью и воспринимаемой информацией существует ________________ зависимость.
прямая и обратная

Метод исследования мотивации, при котором рассказывают историю о людях, изображенных на рисунке, называется:
тестом тематической апперцепции

Метод фокус-групп соединяет в себе элементы:
опроса и наблюдения

Метод, предполагающий фокусировку маркетинговых усилий на покупателях, представляющих наибольший интерес, получил название метода:
«винтовки»

Методы исследования мотивации, при которых потребители заканчивают данное исследователем предложение, называются методами:
завершения

Методы исследования мотивации, при которых потребители отвечают на последовательность слов первым приходящим на ум словом, называются методами:
ассоциации

Минимальное изменение в интенсивности стимула, замечаемое индивидуумом, называется порогом …
различия

Минимальных изменений в потребительском поведении требует ________________ инновация.
непрерывная

Минимум интенсивности, необходимой для возникновения ощущения, называется порогом …
абсолютным

Множество аналогичных товаров многих производителей называют ________________ ассортиментом.
насыщенным

Модель AIO описывает жизненный стиль потребителя по параметрам, объединенным в ________________ группы (групп).
три

Модель VALS в значительной степени основывается на:
теории потребностей Маслоу

Модель VALS делила американских потребителей на три основные группы, самой малочисленной из которых оказалась:
ведомые нуждой

Модель VALS делила американских потребителей на три основные группы, самой многочисленной из которых оказалась:
направляемые извне

Модель VALS-2 делит американское общество на ________________ сегментов по двум направлениям.
8

Модель Мерфи и Стэйплза жизненного цикла семьи включает ________________ стадий.
13

Модель поведения, объективно заданную социальной позицией личности в системе общественных или межличностных отношений, называют:
социальной ролью

Модель потребительского поведения домохозяйства предполагает исполнение основных ________________ ролей.
пяти

Модель привлекательности розничного магазина имеет вид:

Мотивы приобретения товара, о которых потребитель открыто заявляет, называются:
декларированными

Мотивы, о которых респондент отказывается говорить прямо, называются:
латентными

Мультиатрибутивная модель с «идеальной точкой» Ii имеет вид: A_b =
S_i Wi Ii — X_ib 1/2

На качественном подходе к оценке переменных личности основаны из перечисленных теорий личности:
психоанализ
социальная теория

На рынке покупателя предложение как правило:
превышает спрос

На рынке продавца спрос:
превышает предложение

На рынке товаров промышленного назначения существует ________________ ситуаций совершения закупки.
три основных вида

Наиболее велик объем поиска для покупателей ________________ уровнем знания о продукте.
со средним

Наиболее популярный метод оценки привлекательности печатной рекламы:
баллы Старча

Наиболее распространенным методом разделения рынка является сегментирование по принципу:
демографическому

Наиболее сложные переговоры обычно приходится проводить в ситуации:
закупки для решения новых задач

Наибольшее количество владельцев собственных жилищ находятся на этапе жизненного цикла семьи:
«Пустое гнездо» 1-я стадия

Наибольшее распространение маркетинга как идеологии бизнеса и способа работы относится к:
50-60 годам XX века

Наименьшее число решений приходится на долю покупателя, совершающего …
повторную закупку без изменений

Насыщение рынка товарами считается одной из основных характеристик этапа ________________ ориентации.
рыночной

Наука, изучающая образ жизни потребителей, получила название:
психографики

Начало эры производства в концепции производства товаров в США датируется серединой …
XIX века

Начальный анализ, основанный на физических свойствах стимула, проводит ________________ память.
сенсорная

Неактивная проблема формирует ________________ спрос.
латентный

Неосознаваемое воспроизведение человеком поведения другого называют:
моделированием

Непосредственное инструктирование детей родителями или старшими в семье вести себя определенным образом называют:
инструментальным тренингом

Несколько видов связанных между собой товаров называют ________________ ассортиментом.
широким

Низкий уровень знания потребителями цен ________________ эффективность ценовых преимуществ в конкуренции.
снижает

Новаторы составляют порядка ________________ среди всех потребителей.
2,5%

Новизна продукта определяется:
восприятием потенциального рынка

Обобщенные представления или ожидания, определяющие поведение людей, называют:
ценностями

Обучение — это ________________ изменение в содержании или организации долгосрочной памяти человека.
любое

Общее сегментационное исследование представляет собой ________________ информации.
формализованную процедуру обработки

Общественное движение, направленное на обеспечение прав потребителей, получило название:
консьюмеризма

Объект, воспринимаемый как неизвестный ранее индивидуумом или группой, называют:
инновацией

Объектом «Поведения потребителей» в индивидуалистической традиции является:
человек

Объем денежного оборота рынка товаров промышленного назначения ________________ рынка товаров широкого потребления.
больше соответствующего показателя

Обычно однокритериальные показатели в предсказании индивидуальной социальной позиции в обществе ________________ мультикритериальные.
менее точны, чем

Один из первых мультикритериальных показателей социального статуса разработан американским исследователем А. Уорнером в:
1941 году

Одним из лучших однокритериальных индикаторов социального класса считается:
профессия

Около ________________ всей информации интерпретируется ошибочно или неточно.
30%

Около ________________ недовольных потребителей товаров высокой вовлеченности предъявляют претензии продавцу или производителю.
трети

ООН объявило ________________ Всемирным днем потребителей.
15 марта

Определенную группу потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же набор побудительных стимулов, называют ________________ рынка.
моделью

Осмотр или апробация товара относится к ________________ источникам информации.
экспериментальным

Основной детерминантой категоризации стимулов считаются:
знания

Основной единицей потребления для большинства потребительских товаров является:
домохозяйство

Основной элемент стратегии промышленного маркетинга, рассчитанной на привлечение и удержание клиентуры, — это ________________ продажа.
комплектная

Основным орудием сбыта товаров промышленного назначения остается:
техника личной продажи

Основоположник учения об условной рефлексии:
Павлов

Основоположником психоаналитической теории является:
Фрейд

Основываясь на уровне расхождения действительного и идеального «я», Уайт разделил потребителей на ________________ группы (групп).
три

Особенностью совершения розничных покупок на современного этапе в развитых странах является наблюдаемый рост:
покупок на дому

Относительный доход в своей профессиональной группе — это отношение дохода к ________________ доходу в той же профессиональной группе.
Среднему

Отношение приращения количества товара 1 в потребительской корзине (Dg₁) к приращению товара 2 (Dg₂) при сохранении уровня полезности называется нормой …
замещения

Отрицательный рыночный разрыв ________________ с ростом благосостояния потребителей.
увеличивается

Первая маркетинговая ассоциация была создана в США в:
1930 году

Первая программа по защите прав потребителей принята ЕЭС в:
1975 году

Первая университетская лекция по маркетингу была прочитана в:
1905 году

Первое исследование по психографике было проведено в:
1930 году

Первой моделью количественного исследования жизненных стилей потребителей была модель:
AIO

Первоочередным источником, используемым потребителем является ________________ информация.
внутренняя

Первый закон об ограничении монополистической деятельности был принят в США в:
1890 году

Первый протест потребителей, зафиксированный документально, произошел в США в:
1775 году

Первый университетский учебник по курсу «Поведение потребителей» появился в США в конце ________________ годов XX века.
60-х

Первый этап построения мультикритериального показателя заключается:
в выборе направлений измерения статуса

Первым этапом расширенной модели процесса потребительских решений считается:
осознание потребности

Перемены в стиле жизни, как правило, ________________ общую удовлетворенность покупками.
снижают

Платчик выделяет основных эмоциональных категорий:
восемь

По данным исследования компании «A.C. Nielsen» в области продаж продуктов питания и предметов поддержания здоровья и красоты только ________________ неудовлетворенных потребителей доводят свои претензии до производителя.
3%

По данным Хокинса, ________________ всех покупок в супермаркете делается на основе решений, принимаемых в самом магазине.
2/3

По диапазону распространения рынки делятся на категории из перечисленных:
международные и национальные
региональные и местные

По концепции PAD, в основе всех эмоций лежат ________________ основных измерения (измерений).
три

По критерию покупательских намерений все покупки делятся на группы, число которых составляет:
пять

По Маслоу, потребность в безопасности принадлежит к потребностям ________________ уровня.
второго

По Маслоу, потребность в самоактуализации принадлежит к потребностям ________________ уровня.
пятого

По Маслоу, потребность в самооценке принадлежит к потребностям ________________ уровня.
четвертого

По мере того как потребитель увеличивает потребление товара или услуги, предельная полезность каждой дополнительной единицы товара или услуги:
сокращается

По мнению Демби, психографику, в целом, можно рассматривать как практическое применение поведенческих и ________________ наук к области маркетинговых исследований.
социальных

По мнению П. Лазарсфельда, исследование потребительского поведения, должно «рассматривать взаимодействие ________________ широких множеств переменных».
трех

По результатам исследования Лансинга и Моргана доход семьи достигает пика в тот период, когда:
есть финансово зависимые дети

По степени сложности решаемой проблемы все процессы принятия решения потребителями, соответственно, делятся на:
три типа

По Ф. Котлеру, на этапе жизненного цикла семьи «Пустое гнездо» 2-я стадия происходит ________________ доходов.
резкое сокращение

По Ф. Котлеру, пик покупки жилья приходится на этап жизненного цикла семьи «Полное гнездо» ________________ стадия.
1-я

По Энгелю, с ростом доходов семьи процент расходов на жилье и одежду …
остается неизменным

По Энгелю, с ростом доходов семьи процент расходов на отдых и образование:
увеличивается

По Энгелю, с ростом доходов семьи процент расходов на питание:
уменьшается

Побудительные факторы маркетинга развернутой модели покупательского поведения Ф. Котлера включают в себя:
четыре элемента

Побуждение к деятельности, являющееся свойством личности (группы), возникающее при осознании потребностей, называют:
мотивацией

Под интерпретацией понимают:
приписывание значений своим ощущениям

Показатель социальной позиции статуса Холлингшеда является:
двухкритериальным

Показатель социальной позиции Холлингшеда допускает компенсацию низкого значения показателя образования высоким значением показателя:
профессии

Показатель того, как много денег имеет в распоряжении индивидуум для расходов на товары и услуги, не являющиеся необходимыми для поддержания желаемого стиля жизни, называется ________________ дискреционным доходом.
субъективным

Показатель, характеризующий величину когнитивных ресурсов потребителя, занятых обработкой данного стимула, называют ________________ внимания.
интенсивностью

Покупателя, совершающего инерционные покупки, ________________ переключить на другую марку.
легко

Покупку компьютера можно отнести к ________________ потребительским проблемам, требующим принятия решения.
расширенным

Покупку относительно простых приборов домашнего обихода относят к ________________ потребительским проблемам, требующим принятия решения.
ограниченным

Покупку товаров повседневного спроса относят к ________________ потребительским проблемам, требующим принятия решения.
простым

Полезность товаров при их изобилии стремится к:
0

После применения оценочных критериев набор осведомленности делится на:
три группы

Последний этап модели Ф. Котлера о принятии решения о покупке состоит в:
реакции на покупку

Последним этапом расширенной модели процесса потребительских решений считается:
избавление

Посредничество родителей в восприятии детьми рекламы состоит в:
интерпретации сообщений

Потребительский набор, лежащий в области бюджетной совокупности и обеспечивающий максимальную полезность данному потребителю, называется:
оптимальным

Потребительское поведение ________________ определяется системой социальной стратификации.
лишь отчасти

Потребность в определенных товарах и услугах, выраженная в желании и способности их купить, представляет собой:
спрос

Появление ощущения связано с ________________ пороговыми значениями интенсивности стимулов.
тремя

Практически все методы, применявшиеся в психографических исследованиях, использовали ________________ набором возможных ответов.
объективные вопросы с фиксированным

Преданность покупателя данной марке или компании называют ________________ марке (компании).
лояльностью

Предвосхищающий маркетинг ________________ маркетинг реагирования.
более рискован, чем

Предпокупочная оценка продуктовых альтернатив предполагает ________________ выбора.
сужение

Предположения и убеждения потребителя по поводу объекта составляют ________________ компонент отношения.
когнитивный

Президент Дж.Кеннеди в своем послании к Конгрессу США, названном «Специальное сообщение по защите интересов потребителя», перечислил ________________ потребителя.
4 основных права

При вычислении показателя социальной позиции Холлингшеда балл образования учитывается с коэффициентом:
4

При вычислении показателя социальной позиции Холлингшеда балл профессии учитывается с коэффициентом:
7

При использовании лексиграфического правила принятия потребительских решений выбирается марка, …
лучшая по наиболее значимым критериям

При математическом моделировании поведения потребителя каждой потребительской корзине (g₁, g₂) ставиться в соответствие некоторое число U, называемое:
полезностью

При недостатке времени потребители более склонны к покупке ________________ моделей.
опробованных

При решении ограниченной проблемы осознание потребности почти прямо ведет к:
покупочному действию

Продажи дополнительных товаров покупателям, пришедшим купить рекламируемый предмет, называются ________________ продажами.
избыточными

Простая модель покупательского поведения Ф. Котлера состоит из ________________ блоков.
трех

Простая модель процесса принятия решений, предложенная Ф. Котлером включает:
5 этапов

Простота инновации в понимании и использовании ________________ диффузию.
ускоряет

Процесс диффузии — от введения продукта на рынок до насыщения рыночного сегмента — может занимать от нескольких дней до:
нескольких лет

Процесс идентификации связей между жизненными ценностями потребителя и атрибутами продукта называется:
леддерингом

Процесс использования установленного отношения между стимулом и реакцией для обучения некоторой реакции на различные стимулы называется методом:
классической условной рефлексии

Процесс приема инновации потребителями и ее распространения на рынке называют ________________ инноваций.
диффузией

Процесс приобретения молодыми людьми умений, знаний и отношений, затрагивающих их функционирование на рынке в качестве потребителей, называют потребительской …
социализацией

Процесс разделения рынка на несколько относительно однородных групп потребителей, интересующихся одинаковыми товарами или услугами, называется ________________ рынка.
сегментированием

Процесс распространения инновации на рынке называют ________________ процессом.
диффузным

Процесс, посредством которого индивид отбирает, организует и интерпретирует поступающую информацию для создания значимой картины окружающего мира, называют:
восприятием

Процесс, посредством которого стимулы размещаются реципиентом в существующие категории значений, называется:
когнитивной интерпретацией

Прочность и длительность сохранения приобретенной реакции связывают с:
силой обучения

Психоаналитическая теория утверждает, что структура человеческой личности состоит из ________________ компонентов.
трех

Развитие «Поведения потребителя» как отдельной учебной дисциплины началось в рамках кафедры …
маркетинга

Раздел III «Руководящих принципов для защиты интересов потребителей» ООН содержит ________________ рубрик, охватывающих основные сферы защиты интересов потребителей.
семь

Раздел IV «Руководящих принципов для защиты интересов потребителей» в качестве основного рассматривает вопрос:
международного сотрудничества

Раздельное правило решения устанавливает минимальный уровень требований потребителя к продукту:
только по значимым критериям

Размер товарной номенклатуры рынка товаров промышленного назначения ________________ рынка товаров широкого потребления.
больше соответствующего показателя

Размещение объекта в визуальном поле человека называют:
позицией

Разнообразные, не связанные между собой товары называют ________________ ассортиментом.
смешанным

Разработка концепции «общества потребления» принадлежит:
П. Бодрийяру

Разработка порядка ________________ новых товаров в США представляет собой коммерческую неудачу.
80%

Разработчиков маркетинговых стратегий в большей степени интересуют ________________ ценности.
сильно изменяющиеся

Ранговая шкала профессий, основанная на уровне образования и доходе индивидуумов при конкретном занятии, разработана:
П. Дунканом

Ранжирование по оценочным критериям применяется в следующем правиле принятия потребительских решений:
исключения по аспектам

Резкое расширение рекламных воздействий является характерной чертой этапа ________________ ориентации.
сбытовой

Результаты, увеличивающие вероятность повторения такого же поведения в будущем, называются:
подкреплением

Реклама относится к ________________ источникам информации.
маркетинговым

Ремаркетингом называется маркетинговая деятельность на рынке ________________ товаров.
подержанных

Респонденты в процессе исследований с использованием субъективных методов, как правило, ________________ размер среднего класса.
преувеличивают

Решение расширенной проблемы — это решение ________________ степени вовлеченности потребителя.
высокой

Решения, принимаемые членами домохозяйства, по критерию доминирования разделяются на ________________ основных(-е) групп(-ы).
четыре

Риск, ассоциируемый потребителем с инновацией, ________________ диффузию.
замедляет

Российский закон «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках» принят в:
1991 году

Рост доходов потребителя ________________ как правило, объем поиска.
сокращает

Рост размера группы, как правило, ________________ интенсивности персональных контактов.
сопровождается некоторым снижением

Рыночная ситуация, в которой потребитель уже имеет идеальную потребительскую корзину, максимально удовлетворяющую его потребности, называется точкой:
насыщения

Ряд кривых безразличия, каждая из которых представляет разный уровень полезности, называется ________________ безразличия.
картой

С ростом дохода домохозяйства доля затрат в бюджете домохозяйства на товары не первой необходимости:
растет

С ростом дохода домохозяйства доля затрат в бюджете домохозяйства на товары первой необходимости:
падает

С ростом мобильности населения и развитием всеобщей телекоммуникации рыночные сегменты, выделенные на основе географических факторов:
теряют значение

С ростом сложности покупки уровень вовлеченности:
возрастает

Самообслуживание используется достаточно широко для товаров ________________ вовлеченности.
низкой

Самым важным решением промежуточного продавца является выбор:
товарного ассортимента

Самым распространенным методом выявления и исследования проблем потребителей является:
опрос

Самым рискованным видом маркетинга является:
маркетинг, формирующий запросы

Сбором информации об атрибутах потенциальной покупки домохозяйства занят:
зачинщик

Сегментирование рынка на основе искомой пользы проводится с начала ________________ годов ХХ в.
60-х

Сила нормативного пресса определяется ________________ восприятием выгоды от реализации нормы.
индивидуальным

Сильные, относительно неконтролируемые чувства, воздействующие на поведение, называют:
эмоциями

Система измерения А. Уорнера основана на ________________ социоэкономических факторах.
четырех

Ситуация, когда индивидуум подвергается воздействию стимула и при этом обеспечивается возможность активирования одного или более его органов чувств, получила название:
экспозиции

Склонность реагировать определенным образом на объект формирует ________________ компонент отношения.
поведенческий

Скорость гашения начального обучения …
обратно пропорциональна силе

Сложность оценки потребительской выгоды инновации ________________ процесс диффузии.
замедляет

Совместное правило решения устанавливает ________________ уровень оценки продукта по каждому из атрибутов.
минимальный

Совокупность отличительных психологических характеристик человека, обеспечивающих относительную последовательность и постоянство его ответных реакций на окружающую среду, называют:
типом личности

Современный этап товаропроизводства и маркетинга называют этапом:
маркетинга сервиса

Согласно П. Друкеру, цель маркетинга состоит в том, чтобы сделать усилия по ________________ ненужными.
сбыту

Согласно положению П. Друкера, мнение людей бизнеса о потребителях чаще всего:
в принципе неверно

Согласно положению П. Друкера, потребителем является тот, кто …
принимает решение о покупке

Согласно российскому законодательству государственный контроль за соблюдением законов в области защиты прав потребителей возлагается на:
Федеральный антимонопольный орган

Сомнения и беспокойство по поводу сделанной покупки называют:
послепокупочным диссонансом

Сообщения, переданные с ускорением темпа, называются:
сжатыми

Социально-классовая система предполагает иерархическое разделение общества на группы:
по трем критериям

Союз потребителей создан в США в:
1936 году

Союз потребителей США насчитывает ныне более ________________ человек.
5 миллионов

Способность определить потребности клиента и найти реальное решение — это:
маркетинг реагирования

Спрос на продукты длительного срока хранения ________________ спрос на скоропортящиеся товары.
более чувствителен к цене, чем

Спрос на товары промышленного назначения обычно ________________ на товары широкого потребления.
меняется резче, чем

Статическую ассоциативную сеть называют:
схемой

Субъективную оценку человеком свойств конкретного товара называют:
полезностью

Существует ________________ общепризнанных видов восприятия.
пять

Сформированный потребителем набор приемлемых альтернатив называется набором:
осведомленности

Считается, что полезность каждого продукта может изменяться от:
нуля до бесконечности

Теория активной половины говорит о том, что в отношении многих групп продуктов 50% потребителей берут на себя ________________ потребления.
80%

Термином «ямми» обозначается социальная группа:
«молодые матери, делающие карьеру»

Термином «яппи» обозначается социальная группа:
«городские молодые профессионалы»

Термином «япс» обозначается социальная группа:
«молодые честолюбивые профессионалы»

Товары одного производителя называют ________________ ассортиментом.
замкнутым

Точка, в которой дополнительный рост интенсивности стимула не оказывает влияния на ощущение, называется:
верхним порогом

У. Прайд и О. Феррел выделяют ________________ в развитии концепции производства товаров в США.
три этапа

Убеждения — ________________, в основе которых лежат какие-либо представления, идеи, принципы, существенно определяющие отношение человека к действительности и его поступки.
личностные образования

Уравнение «человеческого обмена» для описания динамики подчинения нормам предложено:
Л. Хомэнсом

Уравнение, связывающее величину изменения восприятия (∆I) с величиной значения стимула (I) через константу K, имеет вид К =
∆I / I

Условие значимости выделяемых социальных классов требует существования прежде всего значимых …
поведенческих различий

Устойчивая организация мотивационного, эмоционального и когнитивного процессов, в приложении к аспектам среды, называется:
отношением

Устоявшиеся формы бытия человека в мире, находящие свое выражение в его деятельности, интересах, убеждениях, называют:
образом жизни

Утверждение: «Товар покупается не потому, что он имеет стоимость, а потому, что он есть “потребительная стоимость” …» принадлежит:
К. Марксу

Уэллс и Гьюбар обнаружили, что для предсказания расходов на ________________ главной характеристикой стадии жизненного цикла семьи является возраст.
предметы одежды

Ф. Котлер выделяет ________________ этапов жизненного цикла семьи.
девять

Фокус-группы включают обычно от ________________ человек целевой аудитории.
5 до 15

Фокус-группы обычно включают от ________________ сходных по выбранному параметру индивидуумов.
8 до 12

Фокусировку внимания на конкретном объекте называют ________________ внимания.
направлением

Формирование набора существенных переменных, определяющих тот или иной социальный класс, ведется с ________________ годов XX века.
20-х

Формула для подсчета коэффициента эластичности спроса по цене записывается следующим образом: E_P =
DQ / Q : DP / P

Формула общей оценки альтернативы по правилу взвешенного сложения имеет вид:

Формула общей оценки альтернативы по правилу простого сложения имеет вид:

Функция Кобба-Дугласа, при ее использовании для моделирования полезности, имеет вид U =
g₁^a g₂^b

Характерная черта современного направления в дисциплине «Поведение потребителей» — это акцентирование ________________ проблем.
социальных

Хорошее настроение способствует совершению ________________ покупок.
импульсивных

Хранение информации, непосредственно получаемой органами чувств, обеспечивает ________________ память.
сенсорная

Целевой маркетинг предусматривает проведение ________________ основных стадий.
трех

Целевые торговые бригады создаются для совершения …
закупки для решения новых задач

Целенаправленное и непрерывное отслеживание реального потребительского поведения проводится методом:
наблюдения

Число покупателей на рынке товаров промышленного назначения ________________ покупателей рынка товаров широкого потребления.
меньше числа

Шкала «подчинение — агрессивность — отделение» была разработана на основе концепции:
Хорни

Шкала, связывающая терминальные и инструментальные ценности, это шкала:
Рокеча

Эксперимент, показавший, что человек склонен вести себя так, чтобы не противоречить групповому консенсусу, был проведен в 1951 году:
А. Асчем

Экспрессивные роли состоят в ________________ поддержке принятия решения о покупке другим членом семьи.
эмоциональной

Эмоциональную или чувственную реакцию, вызванную стимулом, называют:
аффективной интерпретацией

Эмоциональные реакции на объект формируют ________________ компонент отношения.
аффективный

Энджел делит память на ________________ компонентов(-а).
3

Эра продаж в концепции производства товаров в США длится с 20-х до ________________ годов XX века.
50-х

Этап товарной ориентации характеризуется:
значительным превышением спроса над предложением

Эффект показательного потребления называют эффектом:
Веблена

Источник

Вопрос 1. Автором концепции роскоши является:

Ответ: В. Зомбарт

Вопрос 2. Согласно положению П. Друкера, потребителем является тот, кто …

Ответ: принимает решение о покупке

Вопрос 3. По результатам исследования Лансинга и Моргана доход семьи достигает пика в тот период, когда:

Ответ: есть финансово зависимые дети

Вопрос 4. Полезность товаров при их изобилии стремится к:

Ответ: 0

Вопрос 5. Большинство новых продуктов, вводимых на рынок, представляет собой ________________ инновации.

Ответ: непрерывные

Вопрос 6. Модель VALS делила американских потребителей на три основные группы, самой малочисленной из которых оказалась:

Ответ: ведомые нуждой

Вопрос 7. Совместное правило решения устанавливает ________________ уровень оценки продукта по каждому из атрибутов.

Ответ: минимальный

Вопрос 8. Термином «япс» обозначается социальная группа:

Ответ: «молодые честолюбивые профессионалы»

Вопрос 9. Два или более индивидуумов, разделяющих общие нормы, ценности или верования, чье поведение взаимозависимо в силу формальных или неформальных связей, образуют:

Ответ: группу

Вопрос 10. Критерий «персональные достижения» затрагивает:

Ответ: как профессиональную, так и непрофессиональную сферу

Вопрос 11. В исследованиях влияния стресса на поведение потребителей Андреасон использовал список из ________________ событий.

Ответ: 23

Вопрос 12. Первый закон об ограничении монополистической деятельности был принят в США в ________________ г.

Ответ: 1890

Вопрос 13. Консьюмеризм зародился в:

Ответ: США

Вопрос 14. Модель поведения, объективно заданную социальной позицией личности в системе общественных или межличностных отношений, называют:

Ответ: социальной ролью

Вопрос 15. Обучение — это ________________ изменение в содержании или организации долгосрочной памяти человека.

Ответ: любое

Вопрос 16. Основоположник учения об условной рефлексии:

Ответ: Павлов

Вопрос 17. Минимум интенсивности, необходимой для возникновения ощущения, называется порогом …

Ответ: абсолютным

Вопрос 18. Кохен обнаружил, что больше одеколона и лосьона после бритья используют личности, склонные к:

Ответ: агрессии

Вопрос 19. С ростом мобильности населения и развитием всеобщей телекоммуникации рыночные сегменты, выделенные на основе географических факторов:

Ответ: теряют значение

Вопрос 20. Современный этап товаропроизводства и маркетинга называют этапом:

Ответ: маркетинга сервиса

Вопрос 21. Модель AIO описывает жизненный стиль потребителя по параметрам, объединенным в ________________ группы (групп).

Ответ: три

Вопрос 22. Покупку товаров повседневного спроса относят к ________________ потребительским проблемам, требующим принятия решения.

Ответ: простым

Вопрос 23. Концепция социального маркетинга появилась на рубеже ________________ годов XX века.

Ответ: 60-70-х

Вопрос 24. Союз потребителей создан в США в ________________ г.

Ответ: 1936

Вопрос 25. Из перечисленного, к внутренним факторам, влияющим на потребительское поведение, относят:

Ответ: личностные факторы
Ответ: социальные факторы

Вопрос 26. В разделе II «Руководящих принципов для защиты интересов потребителей» ООН перечисляются ________________ законных нужд потребителей, на удовлетворение которых направлены Руководящие принципы.

Ответ: шесть

Вопрос 27. Германское Федеральное агентство по охране окружающей среды учредило знак «Голубой Ангел» для товаров:

Ответ: экологически безопасных

Вопрос 28. По мере того как потребитель увеличивает потребление товара или услуги, предельная полезность каждой дополнительной единицы товара или услуги:

Ответ: сокращается

Вопрос 29. Наиболее сложные переговоры обычно приходится проводить в ситуации:

Ответ: закупки для решения новых задач

Вопрос 30. Наиболее велик объем поиска для покупателей ________________ уровнем знания о продукте.

Ответ: со средним

Вопрос 31. Для измерения «акцента на внешнем» при дифференциации потребителей модель LOV использует оценки ценностей из перечисленных:

Ответ: быть уважаемым
Ответ: самоуважение
Ответ: чувство принадлежности

Вопрос 32. Первое исследование по психографике было проведено в ________________ годах.

Ответ: 1930

Вопрос 33. По критерию покупательских намерений все покупки делятся на группы, число которых составляет:

Ответ: пять

Вопрос 34. Процесс распространения инновации на рынке называют ________________ процессом.

Ответ: диффузным

Вопрос 35. В мотивационном конфликте «подход-избежание» потребитель стоит перед:

Ответ: позитивными и негативными последствиями покупки

Вопрос 36. Если коэффициент перекрестной эластичности спроса близок к нулю, то товары являются:

Ответ: независимыми

Вопрос 37. Концепция маркетинга впервые была изложена американскими экономистами в ________________ годах XX века.

Ответ: 50-х

Вопрос 38. По данным исследования компании «А. С. Nielsen» в области продаж продуктов питания и предметов поддержания здоровья и красоты только ________________ неудовлетворенных потребителей доводят свои претензии до производителя.

Ответ: 3 %

Вопрос 39. Объектом «Поведения потребителей» в индивидуалистической традиции является:

Ответ: человек

Вопрос 40. Российский закон «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках» принят в ________________ г.

Ответ: 1991

Вопрос 41. Автором теории престижного потребления является:

Ответ: Т. Веблен

Вопрос 42. Для измерения «акцента на внутреннем» при дифференциации потребителей модель LOV использует оценки ценностей из перечисленных:

Ответ: волнение
Ответ: достижения
Ответ: самореализация
Ответ: чувство

Вопрос 43. Спрос на товары промышленного назначения обычно ________________ на товары широкого потребления.

Ответ: меняется резче, чем

Вопрос 44. В соответствии с психоаналитической теорией ________________ опосредует инстинктивные требования и моральные запреты.

Ответ: эго

Вопрос 45. Для предметов роскоши коэффициент эластичности по доходу как правило:

Ответ: больше единицы

Вопрос 46. Показатель, характеризующий величину когнитивных ресурсов потребителя, занятых обработкой данного стимула, называют ________________ внимания.

Ответ: интенсивностью

Вопрос 47. Замещение как метод обучения содержит аспекты ________________ обучения.

Ответ: как когнитивного, так и условно-рефлекторного

Вопрос 48. Один из первых мультикритериальных показателей социального статуса разработан американским исследователем А. Уорнером в ________________ году.

Ответ: 1941

Вопрос 49. Отношение приращения количества товара 1 в потребительской корзине (Dg₁) к приращению товара 2 (Dg₂) при сохранении уровня полезности называется нормой …

Ответ: замещения

Вопрос 50. Когнитивный подход предполагает, что обучение есть внесение изменений прежде всего в:

Ответ: знания

Вопрос 51. Мотивы приобретения товара, о которых потребитель открыто заявляет, называются:

Ответ: декларированными

Вопрос 52. Разнообразные, не связанные между собой товары называют ________________ ассортиментом.

Ответ: смешанным

Вопрос 53. В соответствии с психоаналитической теорией ________________ представляет социальные или личные нормы и служит этическим принуждением поведения.

Ответ: супер-эго

Вопрос 54. Сила нормативного пресса определяется ________________ восприятием выгоды от реализации нормы.

Ответ: индивидуальным

Вопрос 55. Влияние, которое изменение цены потребительского товара оказывает на его относительную дороговизну, называют эффектом:

Ответ: замещения

Вопрос 56. Если модель товара воспринимается как идеальная, то показатель отношения, вычисленный по мультиатрибутивной модели, равняется:

Ответ: 0

Вопрос 57. Действия по оценке одного или нескольких рыночных сегментов, куда компания намерена выйти со своей продукцией, называют:

Ответ: выбором целевого рынка

Вопрос 58. Низкий уровень знания потребителями цен ________________ эффективность ценовых преимуществ в конкуренции.

Ответ: снижает

Вопрос 59. По данным Хокинса, ________________ всех покупок в супермаркете делается на основе решений, принимаемых в самом магазине.

Ответ: 2/3

Вопрос 60. С ростом дохода домохозяйства доля затрат в бюджете домохозяйства на товары не первой необходимости:

Ответ: растет

Вопрос 61. Известно, что минимальная скидка, способная привлечь к распродаже, составляет:

Ответ: 15 %

Вопрос 62. Объект, воспринимаемый как неизвестный ранее индивидуумом или группой, называют:

Ответ: инновацией

Вопрос 63. Респонденты в процессе исследований с использованием субъективных методов, как правило, ________________ размер среднего класса.

Ответ: преувеличивают

Вопрос 64. Классификация рынков по физическим характеристикам включает из перечисленного:

Ответ: сегментирование по географическому принципу
Ответ: сегментирование по демографическому принципу

Вопрос 65. Группу, с которой индивидуум стремится себя ассоциировать, называют:

Ответ: группой устремления

Вопрос 66. Первая программа по защите прав потребителей принята ЕЭС в ________________ г.

Ответ: 1975

Вопрос 67. В практике развитых стран около ________________ выраженных покупателем претензий разрешаются к удовлетворению потребителя.

Ответ: 2/3

Вопрос 68. Если коэффициент перекрестной эластичности спроса больше нуля, то товары относятся к группе:

Ответ: замещающих

Вопрос 69. Ситуация, когда индивидуум подвергается воздействию стимула и при этом обеспечивается возможность активирования одного или более его органов чувств, получила название:

Ответ: экспозиции

Вопрос 70. Уравнение, связывающее величину изменения восприятия (∆I) с величиной значения стимула (I) через константу K, имеет вид К =

Ответ: ∆I / I

Вопрос 71. Простая модель покупательского поведения Ф. Котлера состоит из ________________ блоков.

Ответ: трех

Вопрос 72. Большая часть теоретических и эмпирических исследований связана с ________________ инновациями.

Ответ: динамично непрерывными

Вопрос 73. «Прямой» подход к сегментации на основе искомой пользы представляет собой процесс, состоящий из ________________ фаз.

Ответ: трех

Вопрос 74. Если для двух товаров коэффициент перекрестной эластичности спроса меньше нуля, то эти товары относятся к группе:

Ответ: дополняющих

Вопрос 75. Известны ________________ компенсационных правил.

Ответ: два вида

Вопрос 76. При вычислении показателя социальной позиции Холлингшеда балл образования учитывается с коэффициентом:

Ответ: 4

Вопрос 77. Для предметов первой необходимости коэффициент эластичности по доходу располагается между:

Ответ: нулем и единицей

Вопрос 78. Неосознаваемое воспроизведение человеком поведения другого называют:

Ответ: моделированием

Вопрос 79. Формула для подсчета коэффициента эластичности спроса по цене записывается следующим образом: E_P =

Ответ: DQ / Q : DP / P

Вопрос 80. Размер товарной номенклатуры рынка товаров промышленного назначения ________________ рынка товаров широкого потребления.

Ответ: больше соответствующего показателя

Вопрос 81. Динамическую ассоциативную сеть называют:

Ответ: скриптом

Вопрос 82. Государственный комитет по антимонопольной политике и поддержке новых экономических структур создан при Правительстве РФ в ________________ г.

Ответ: 1994

Вопрос 83. Маркетинговая задача активизации осознания общей проблемы возникает в ситуации ________________ характера потребности.

Ответ: латентного

Вопрос 84. Фокус-группы обычно включают от ________________ сходных по выбранному параметру индивидуумов.

Ответ: 8 до 12

Вопрос 85. Эксперимент, показавший, что человек склонен вести себя так, чтобы не противоречить групповому консенсусу, был проведен в 1951 году:

Ответ: А. Асчем

Вопрос 86. Исторически первая форма консьюмеризм —

Ответ: борьба с недоброкачественной продукцией

Вопрос 87. Классификация рынков по поведенческим и психологическим характеристикам включает из перечисленного:

Ответ: сегментирование по признаку потребления и искомой пользы
Ответ: сегментирование по психологическим признакам

Вопрос 88. Метод, предполагающий фокусировку маркетинговых усилий на покупателях, представляющих наибольший интерес, получил название метода:

Ответ: «винтовки»

Вопрос 89. Продажи дополнительных товаров покупателям, пришедшим купить рекламируемый предмет, называются ________________ продажами.

Ответ: избыточными

Вопрос 90. Методы исследования мотивации, при которых потребители заканчивают данное исследователем предложение, называются методами:

Ответ: завершения

Вопрос 91. Калифорнийский Стэнфордский исследовательский институт разработал модель VALS в ________________ году.

Ответ: 1978

Вопрос 92. Группу, которая характеризуется определенным, известным списком членов, а ее организация и структура зафиксированы в письменной форме, называют:

Ответ: формальной группой

Вопрос 93. Между памятью и воспринимаемой информацией существует ________________ зависимость.

Ответ: прямая и обратная

Вопрос 94. Основной элемент стратегии промышленного маркетинга, рассчитанной на привлечение и удержание клиентуры, — это ________________ продажа.

Ответ: комплектная

Вопрос 95. Основным орудием сбыта товаров промышленного назначения остается:

Ответ: техника личной продажи

Вопрос 96. Процесс диффузии — от введения продукта на рынок до насыщения рыночного сегмента — может занимать от нескольких дней до:

Ответ: нескольких лет

Вопрос 97. Большинство теорий индивидуальных черт утверждают, что черты личности формируются в:

Ответ: очень раннем возрасте

Вопрос 98. Высокая степень кристаллизации статуса возникает при ________________ оценках измерения по всем статусным позициям.

Ответ: согласованных

Вопрос 99. Атрибуты товара, используемые для оценки альтернатив покупки, называют оценочными …

Ответ: критериями

Вопрос 100. Для измерения «акцента на межличностном» при дифференциации потребителей модель LOV использует оценки ценностей из перечисленных:

Ответ: забава и удовольствие
Ответ: теплые отношения с другими

Вопрос 101. Осмотр или апробация товара относится к ________________ источникам информации.

Ответ: экспериментальным

Вопрос 102. Преданность покупателя данной марке или компании называют ________________ марке (компании).

Ответ: лояльностью

Вопрос 103. Сомнения и беспокойство по поводу сделанной покупки называют:

Ответ: послепокупочным диссонансом

Вопрос 104. Основной детерминантой категоризации стимулов считаются:

Ответ: знания

Вопрос 105. Около ________________ недовольных потребителей товаров высокой вовлеченности предъявляют претензии продавцу или производителю.

Ответ: трети

Вопрос 106. Маркетинг, основанный на том, чтобы предлагать продукты или услуги, о существовании которых потребителям еще не известно, называется:

Ответ: маркетингом, формирующим запросы

Вопрос 107. Из перечисленного, к преимущественным статусным измерениям для представителей большинства этноконфессиональных групп в США относятся:

Ответ: доход
Ответ: образование
Ответ: профессия

Вопрос 108. Децильный коэффициент дифференциации — показатель, характеризующий во сколько раз ________________ доходы 10% самого богатого населения превышают максимальные доходы 10% наименее обеспеченного населения.

Ответ: минимальные

Вопрос 109. Покупку компьютера можно отнести к ________________ потребительским проблемам, требующим принятия решения.

Ответ: расширенным

Вопрос 110. Начальный анализ, основанный на физических свойствах стимула, проводит ________________ память.

Ответ: сенсорная

Вопрос 111. Перемены в стиле жизни, как правило, ________________ общую удовлетворенность покупками.

Ответ: снижают

Вопрос 112. Ф. Котлер выделяет ________________ этапов жизненного цикла семьи.

Ответ: девять

Вопрос 113. Изменение цен на товары промышленного назначения ________________ на них.

Ответ: слабо влияет на изменение спроса

Вопрос 114. Непосредственное инструктирование детей родителями или старшими в семье вести себя определенным образом называют:

Ответ: инструментальным тренингом

Вопрос 115. Сбором информации об атрибутах потенциальной покупки домохозяйства занят:

Ответ: зачинщик

Вопрос 116. На рынке товаров промышленного назначения существует ________________ ситуаций совершения закупки.

Ответ: три основных вида

Вопрос 117. Наибольшее количество владельцев собственных жилищ находятся на этапе жизненного цикла семьи:

Ответ: «Пустое гнездо» 1-я стадия

Вопрос 118. Действия по созданию конкурентоспособного образа товара на рынке называют ________________ товара.

Ответ: позиционированием

Вопрос 119. У. Прайд и О. Феррел выделяют ________________ в развитии концепции производства товаров в США.

Ответ: три этапа

Вопрос 120. Для сегментирования потребительских рынков обычно используют ________________ принципа(-ов).

Ответ: четыре

Вопрос 121. К базовым потребностям из перечисленного МакКлелланд отнес потребности в:

Ответ: власти
Ответ: достижении
Ответ: принадлежности

Вопрос 122. При решении ограниченной проблемы осознание потребности почти прямо ведет к:

Ответ: покупочному действию

Вопрос 123. Действия, предпринимаемые для разрядки состояния потребности, складываются в ________________ потребительское поведение.

Ответ: целенаправленное

Вопрос 124. Скорость гашения начального обучения …

Ответ: обратно пропорциональна силе

Вопрос 125. Неактивная проблема формирует ________________ спрос.

Ответ: латентный

Вопрос 126. Покупку относительно простых приборов домашнего обихода относят к ________________ потребительским проблемам, требующим принятия решения.

Ответ: ограниченным

Вопрос 127. Движущая сила, вызывающая потребительское поведение, направленное на поиск, приобретение и использование благ, называется:

Ответ: потребительской мотивацией

Вопрос 128. Последний этап модели Ф. Котлера о принятии решения о покупке состоит в:

Ответ: реакции на покупку

Вопрос 129. Концепция жизненного цикла семьи …

Ответ: часто подвергается критике

Вопрос 130. Мотивы, о которых респондент отказывается говорить прямо, называются:

Ответ: латентными

Вопрос 131. Наиболее популярный метод оценки привлекательности печатной рекламы:

Ответ: баллы Старча

Вопрос 132. Кривые, показывающие различные комбинации двух продуктов, имеющих одинаковую полезность для потребителя, называются кривыми …

Ответ: безразличия

Вопрос 133. Наименьшее число решений приходится на долю покупателя, совершающего …

Ответ: повторную закупку без изменений

Вопрос 134. Предпокупочная оценка продуктовых альтернатив предполагает ________________ выбора.

Ответ: сужение

Вопрос 135. Число покупателей на рынке товаров промышленного назначения ________________ покупателей рынка товаров широкого потребления.

Ответ: меньше числа

Вопрос 136. Побудительные факторы маркетинга развернутой модели покупательского поведения Ф. Котлера включают в себя:

Ответ: четыре элемента

Вопрос 137. С ростом сложности покупки уровень вовлеченности:

Ответ: возрастает

Вопрос 138. Эффект показательного потребления называют эффектом:

Ответ: Веблена

Вопрос 139. В Первой Программе ЕЭС закреплены ________________ в области защиты прав потребителей.

Ответ: 5 основных задач

Вопрос 140. Из перечисленного, к внешним факторам, влияющим на потребительское поведение, относят:

Ответ: социальные факторы
Ответ: факторы культурного характера

Вопрос 141. Размещение объекта в визуальном поле человека называют:

Ответ: позицией

Вопрос 142. По Энгелю, с ростом доходов семьи процент расходов на жилье и одежду …

Ответ: остается неизменным

Вопрос 143. Новаторы составляют порядка ________________ среди всех потребителей.

Ответ: 2,5 %

Вопрос 144. По Маслоу, потребность в самоактуализации принадлежит к потребностям ________________ уровня.

Ответ: пятого

Вопрос 145. Высокий уровень соответствия инновации опыту потребителей ________________ ее адаптацию.

Ответ: ускоряет

Вопрос 146. Система измерения А. Уорнера основана на ________________ социоэкономических факторах.

Ответ: четырех

Вопрос 147. Президент Дж.Кеннеди в своем послании к Конгрессу США, названном «Специальное сообщение по защите интересов потребителя», перечислил ________________ потребителя.

Ответ: 4 основных права

Вопрос 148. Экспрессивные роли состоят в ________________ поддержке принятия решения о покупке другим членом семьи.

Ответ: эмоциональной

Вопрос 149. Из перечисленного, к факторам особенностей организации, влияющим на поведение покупателей товаров промышленного назначения, относятся:

Ответ: организационная структура фирмы
Ответ: принятые методы работы

Вопрос 150. Минимальных изменений в потребительском поведении требует ________________ инновация.

Ответ: непрерывная

Вопрос 151. Самым важным решением промежуточного продавца является выбор:

Ответ: товарного ассортимента

Вопрос 152. Массовое потребительское движение началось на рубеже ________________ столетий.

Ответ: XIX и XX

Вопрос 153. Эмоциональную или чувственную реакцию, вызванную стимулом, называют:

Ответ: аффективной интерпретацией

Вопрос 154. В 1997 г. в России в денежной форме осуществлялось ________________ расчетов между предприятиями.

Ответ: 15 %

Вопрос 155. На рынке покупателя предложение как правило:

Ответ: превышает спрос

Вопрос 156. При математическом моделировании поведения потребителя каждой потребительской корзине (g₁, g₂) ставиться в соответствие некоторое число U, называемое:

Ответ: полезностью

Вопрос 157. Для выявления физиологических реакций, которые трудно обнаружить обычным визуальным путем, может использоваться тест:

Ответ: полиграфический

Вопрос 158. Показатель того, как много денег имеет в распоряжении индивидуум для расходов на товары и услуги, не являющиеся необходимыми для поддержания желаемого стиля жизни, называется ________________ дискреционным доходом.

Ответ: субъективным

Вопрос 159. Лица и организации, закупающие товары и услуги, которые используются при производстве других товаров или услуг, продаваемых, сдаваемых в аренду или поставляемых другим потребителям, образуют:

Ответ: рынок товаров промышленного назначения

Вопрос 160. Хорошее настроение способствует совершению ________________ покупок.

Ответ: импульсивных

Вопрос 161. Наука, изучающая образ жизни потребителей, получила название:

Ответ: психографики

Вопрос 162. Утверждение: «Товар покупается не потому, что он имеет стоимость, а потому, что он есть „потребительная стоимость“ …» принадлежит:

Ответ: К. Марксу

Вопрос 163. Концепция, предложенная американским социологом Дж. Кэлом, для описания класса использует систему из ________________ переменных.

Ответ: шести

Вопрос 164. Первый университетский учебник по курсу «Поведение потребителей» появился в США в конце ________________ годов XX века.

Ответ: 60-х

Вопрос 165. Восприятие потребителем ________________, достаточное для активации решения называется осознанием потребности.

Ответ: различия между желаемым и действительным состоянием

Вопрос 166. Минимальное изменение в интенсивности стимула, замечаемое индивидуумом, называется порогом …

Ответ: различия

Вопрос 167. ООН объявило ________________ Всемирным днем потребителей.

Ответ: 15 марта

Вопрос 168. В состав консьюмеризма как общественного движения входят ________________ основные группы.

Ответ: три

Вопрос 169. Закон спроса — ________________ зависимость между ценой и величиной спроса на товар или услугу в течение определенного периода.

Ответ: обратная

Вопрос 170. Основной единицей потребления для большинства потребительских товаров является:

Ответ: домохозяйство

Вопрос 171. Люди более склонны замечать раздражители, обладающие следующими свойствами из перечисленных:

Ответ: отличающиеся значениями от обычных
Ответ: появления которых ожидают
Ответ: связанные с имеющимися в данный момент потребностями

Вопрос 172. Законы Энгеля представляют собой ________________ общих утверждения, основанные на исследовании влияния изменений в доходах хозяйства на покупательское поведение.

Ответ: три

Вопрос 173. Определенную группу потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же набор побудительных стимулов, называют ________________ рынка.

Ответ: моделью

Вопрос 174. Особенностью совершения розничных покупок на современного этапе в развитых странах является наблюдаемый рост:

Ответ: покупок на дому

Вопрос 175. Устоявшиеся формы бытия человека в мире, находящие свое выражение в его деятельности, интересах, убеждениях, называют:

Ответ: образом жизни

Вопрос 176. В простейшем варианте мультиатрибутивной модели коэффициенты при оценках марки по различным атрибутам полагаются равными:

Ответ: 1

Вопрос 177. Процесс идентификации связей между жизненными ценностями потребителя и атрибутами продукта называется:

Ответ: леддерингом

Вопрос 178. На рынке продавца спрос:

Ответ: превышает предложение

Вопрос 179. Матрица Жизненный цикл домохозяйства / Социальная стратификация предложена:

Ответ: Э. Хокинсом

Вопрос 180. Издатели и продавцы книг учитывают тот факт, что прочитывается ________________ публикуемой информации.

Ответ: 5 %

Вопрос 181. Точка, в которой дополнительный рост интенсивности стимула не оказывает влияния на ощущение, называется:

Ответ: верхним порогом

Вопрос 182. Марка, нацеленная на средний класс, в общем случае должна выигрывать от позиционирования как продукт для ________________ класса.

Ответ: высшего — среднего

Вопрос 183. После применения оценочных критериев набор осведомленности делится на:

Ответ: три группы

Вопрос 184. Концепция статусных групп сформулирована:

Ответ: М. Вебером

Вопрос 185. Реклама относится к ________________ источникам информации.

Ответ: маркетинговым

Вопрос 186. Побуждение к деятельности, являющееся свойством личности (группы), возникающее при осознании потребностей, называют:

Ответ: мотивацией

Вопрос 187. Товары одного производителя называют ________________ ассортиментом.

Ответ: замкнутым

Вопрос 188. Из перечисленного, к компенсационным правилам принятия потребительских решений относятся:

Ответ: правило взвешенного сложения
Ответ: правило простого сложения

Вопрос 189. Ранговая шкала профессий, основанная на уровне образования и доходе индивидуумов при конкретном занятии, разработана:

Ответ: П. Дунканом

Вопрос 190. Основоположником психоаналитической теории является:

Ответ: Фрейд

Вопрос 191. Самообслуживание используется достаточно широко для товаров ________________ вовлеченности.

Ответ: низкой

Вопрос 192. Теория активной половины говорит о том, что в отношении многих групп продуктов 50% потребителей берут на себя ________________ потребления.

Ответ: 80 %

Вопрос 193. В настоящее время доля затрат на медицинскую помощь с увеличением дохода:

Ответ: уменьшается

Вопрос 194. Энджел делит память на ________________ компонентов(-а).

Ответ: 3

Вопрос 195. Высказывание о том, что наивысшую ценность должны иметь товары, обладающие наивысшей полезностью, принадлежит:

Ответ: Ф. Галиани

Вопрос 196. В мотивационном конфликте «подход-подход» потребитель стоит перед:

Ответ: выбором из двух привлекательных альтернатив

Вопрос 197. Потребность в определенных товарах и услугах, выраженная в желании и способности их купить, представляет собой:

Ответ: спрос

Вопрос 198. Шкала, связывающая терминальные и инструментальные ценности, это шкала:

Ответ: Рокеча

Вопрос 199. Концепция маркетинга рекомендует изучать потребности потенциальных покупателей:

Ответ: до начала производства

Вопрос 200. Согласно П. Друкеру, цель маркетинга состоит в том, чтобы сделать усилия по ________________ ненужными.

Ответ: сбыту

Вопрос 201. Бюджетная прямая описывается формулой R =

Ответ: P₁ g₁ + Р₂ g₂

Вопрос 202. В теории маркетинга отмечается, что маркетинговый подход впервые появился:

Ответ: в Японии

Вопрос 203. Союз потребителей США насчитывает ныне более ________________ человек.

Ответ: 5 миллионов

Вопрос 204. Более крупные стимулы имеют ________________ стимулы меньшего размера.

Ответ: больше шансов быть замеченными, чем

Вопрос 205. Метод исследования мотивации, при котором рассказывают историю о людях, изображенных на рисунке, называется:

Ответ: тестом тематической апперцепции

Вопрос 206. Практически все методы, применявшиеся в психографических исследованиях, использовали ________________ набором возможных ответов.

Ответ: объективные вопросы с фиксированным

Вопрос 207. Рост размера группы, как правило, ________________ интенсивности персональных контактов.

Ответ: сопровождается некоторым снижением

Вопрос 208. Первый этап построения мультикритериального показателя заключается:

Ответ: в выборе направлений измерения статуса

Вопрос 209. Спрос на продукты длительного срока хранения ________________ спрос на скоропортящиеся товары.

Ответ: более чувствителен к цене, чем

Вопрос 210. Из перечисленного, к основным принципам рекламной деятельности, согласно Международному кодексу рекламной практики, относятся:

Ответ: благопристойность
Ответ: правдивость
Ответ: честность

Вопрос 211. Характерная черта современного направления в дисциплине «Поведение потребителей» — это акцентирование ________________ проблем.

Ответ: социальных

Вопрос 212. Убеждения — ________________, в основе которых лежат какие-либо представления, идеи, принципы, существенно определяющие отношение человека к действительности и его поступки.

Ответ: личностные образования

Вопрос 213. По Маслоу, потребность в безопасности принадлежит к потребностям ________________ уровня.

Ответ: второго

Вопрос 214. Считается, что полезность каждого продукта может изменяться от:

Ответ: нуля до бесконечности

Вопрос 215. Модель VALS в значительной степени основывается на:

Ответ: теории потребностей Маслоу

Вопрос 216. Первая университетская лекция по маркетингу была прочитана в ________________ году.

Ответ: 1905

Вопрос 217. Последним этапом расширенной модели процесса потребительских решений считается:

Ответ: избавление

Вопрос 218. Решение расширенной проблемы — это решение ________________ степени вовлеченности потребителя.

Ответ: высокой

Вопрос 219. Рост доходов потребителя ________________ как правило, объем поиска.

Ответ: сокращает

Вопрос 220. Классификация потребителей из 5 групп по времени адаптации инновации предложена в 1962 году:

Ответ: И. Роджерсом

Вопрос 221. Термином «яппи» обозначается социальная группа:

Ответ: «городские молодые профессионалы»

Вопрос 222. По мнению П. Лазарсфельда, исследование потребительского поведения, должно «рассматривать взаимодействие ________________ широких множеств переменных».

Ответ: трех

Вопрос 223. Термином «ямми» обозначается социальная группа:

Ответ: «молодые матери, делающие карьеру»

Вопрос 224. Воздействие, которое изменение цены товара оказывает на реальный доход, называют эффектом …

Ответ: дохода

Вопрос 225. Модель Мерфи и Стэйплза жизненного цикла семьи включает ________________ стадий.

Ответ: 13

Вопрос 226. По мнению Демби, психографику, в целом, можно рассматривать как практическое применение поведенческих и ________________ наук к области маркетинговых исследований.

Ответ: социальных

Вопрос 227. Жизненный стиль потребителя ________________ ценности.

Ответ: менее устойчив, чем

Вопрос 228. Концепция, в соответствии с которой стимулы, имеющие интенсивность, не достигающую нижнего порога, рассматриваются как действенные, получила название убеждения …

Ответ: подсознательного

Вопрос 229. Маркетинг, при котором продавец представляет два или более вида продукции, отличающихся характеристиками, сортами, качеством, размером, называется маркетингом …

Ответ: с дифференциацией товаров

Вопрос 230. В маркетинговом контексте для класса реакции потребителей вместо хронологического возраста часто используется более точная переменная, а именно:

Ответ: жизненная стадия

Вопрос 231. Целевые торговые бригады создаются для совершения …

Ответ: закупки для решения новых задач

Вопрос 232. С ростом дохода домохозяйства доля затрат в бюджете домохозяйства на товары первой необходимости:

Ответ: падает

Вопрос 233. Величину относительного изменения спроса на товар при изменении дохода на 1% характеризует коэффициент:

Ответ: эластичности спроса по доходу

Вопрос 234. Потребительский набор, лежащий в области бюджетной совокупности и обеспечивающий максимальную полезность данному потребителю, называется:

Ответ: оптимальным

Вопрос 235. Фокусировку внимания на конкретном объекте называют ________________ внимания.

Ответ: направлением

Вопрос 236. Насыщение рынка товарами считается одной из основных характеристик этапа ________________ ориентации.

Ответ: рыночной

Вопрос 237. В теории маркетинга отмечается, что маркетинговый подход впервые появился в ________________ году.

Ответ: 1650

Вопрос 238. В настоящее время тенденция равномерного снижения доли общего дохода, расходуемой на продукты питания, напитки и табак, характерна для семей:

Ответ: с доходами от низкого до высокого

Вопрос 239. Самым рискованным видом маркетинга является:

Ответ: маркетинг, формирующий запросы

Вопрос 240. Процесс использования установленного отношения между стимулом и реакцией для обучения некоторой реакции на различные стимулы называется методом:

Ответ: классической условной рефлексии

Вопрос 241. Все теории индивидуальных черт личности имеют общих предложений:

Ответ: два

Вопрос 242. Для России периода экономических реформ характерна ________________ степень кристаллизации социального статуса населения.

Ответ: низкая

Вопрос 243. В соответствии с психоаналитической теорией источником психической энергии, направленной на немедленное удовлетворение биологических и инстинктивных потребностей, является:

Ответ: ид

Вопрос 244. Резкое расширение рекламных воздействий является характерной чертой этапа ________________ ориентации.

Ответ: сбытовой

Вопрос 245. Бихевиористский подход предполагает, что обучение есть внесение изменений прежде всего в:

Ответ: поведение

Вопрос 246. Модель потребительского поведения домохозяйства предполагает исполнение основных ________________ ролей.

Ответ: пяти

Вопрос 247. Первым этапом расширенной модели процесса потребительских решений считается:

Ответ: осознание потребности

Вопрос 248. Из теорий личности, рассматриваемых при изучении поведения потребителей, наиболее эмпирически ориентирован(-а) …

Ответ: теория личностных черт

Вопрос 249. Индексы, представляющие собой комбинацию нескольких индикаторов социального класса, называют ________________ индексами статуса.

Ответ: мультикритериальными

Вопрос 250. Маркетинг, при котором продавец определяет различия между рядом сегментов рынка, называется маркетингом …

Ответ: целевым

Вопрос 251. Выдающимся защитником социальной теории личности был:

Ответ: Адлер

Вопрос 252. Группа, которая мало структурирована и преимущественно основывается на дружеской или коллегиальной ассоциации, называется:

Ответ: неформальной группой

Вопрос 253. Около ________________ всей информации интерпретируется ошибочно или неточно.

Ответ: 30 %

Вопрос 254. Развитие «Поведения потребителя» как отдельной учебной дисциплины началось в рамках кафедры …

Ответ: маркетинга

Вопрос 255. Раздельное правило решения устанавливает минимальный уровень требований потребителя к продукту:

Ответ: только по значимым критериям

Вопрос 256. На качественном подходе к оценке переменных личности основаны из перечисленных теорий личности:

Ответ: психоанализ
Ответ: социальная теория

Вопрос 257. Модель VALS делила американских потребителей на три основные группы, самой многочисленной из которых оказалась:

Ответ: направляемые извне

Вопрос 258. Предвосхищающий маркетинг ________________ маркетинг реагирования.

Ответ: более рискован, чем

Вопрос 259. Для большинства товаров коэффициент эластичности спроса по доходу:

Ответ: положительный

Вопрос 260. Легкоапробируемые товары распространяются ________________ те, апробация которых связана с существенными сложностями.

Ответ: быстрее, чем

Вопрос 261. Эра продаж в концепции производства товаров в США длится с 20-х до ________________ годов XX века.

Ответ: 50-х

Вопрос 262. Отрицательный рыночный разрыв ________________ с ростом благосостояния потребителей.

Ответ: увеличивается

Вопрос 263. Условие значимости выделяемых социальных классов требует существования прежде всего значимых …

Ответ: поведенческих различий

Вопрос 264. Обобщенные представления или ожидания, определяющие поведение людей, называют:

Ответ: ценностями

Вопрос 265. Апперцепция — это зависимость восприятия от особенностей …

Ответ: личности

Вопрос 266. В СССР общества, клубы, ассоциации по защите прав потребителей стали зарождаться в ________________ годах.

Ответ: 80-х

Вопрос 267. Компьютеризированный показатель статуса П. Колемана включает значение параметра «уровень престижа занятия» с коэффициентом:

Ответ: 2

Вопрос 268. Первый протест потребителей, зафиксированный документально, произошел в США в ________________ г.

Ответ: 1775

Вопрос 269. Появление ощущения связано с ________________ пороговыми значениями интенсивности стимулов.

Ответ: тремя

Вопрос 270. Хранение информации, непосредственно получаемой органами чувств, обеспечивает ________________ память.

Ответ: сенсорная

Вопрос 271. Способность определить потребности клиента и найти реальное решение — это:

Ответ: маркетинг реагирования

Вопрос 272. Закон РФ «О рекламе» вступил в действие в июле ________________ г.

Ответ: 1995

Вопрос 273. В основе модели LOV лежит перечень из ________________ ценностей.

Ответ: 9

Вопрос 274. Мультиатрибутивная модель с «идеальной точкой» Ii имеет вид: A_b =

Ответ: S_i Wi Ii — X_ib 1/2

Вопрос 275. Информацию, обрабатываемую в текущий момент времени, удерживает ________________ память.

Ответ: краткосрочная

Вопрос 276. Компонент образа жизни, характеризующий поведенческие особенности повседневной жизнедеятельности людей, а также социально-психологические черты быта, называют ________________ жизни.

Ответ: стилем

Вопрос 277. Адаптация реципиента к стимулу ведет к тому, что …

Ответ: стимул перестают замечать

Вопрос 278. Главный ориентир концепции маркетинга —

Ответ: удовлетворенность потребителя

Вопрос 279. Согласно российскому законодательству государственный контроль за соблюдением законов в области защиты прав потребителей возлагается на:

Ответ: Федеральный антимонопольный орган

Вопрос 280. Люди, склонные к риску, способные принимать на себя финансовые и социальные затраты неудачной покупки, образуют группу:

Ответ: новаторов

Вопрос 281. Сформированный потребителем набор приемлемых альтернатив называется набором:

Ответ: осведомленности

Вопрос 282. Фокус-группы включают обычно от ________________ человек целевой аудитории.

Ответ: 5 до 15

Вопрос 283. Покупателя, совершающего инерционные покупки, ________________ переключить на другую марку.

Ответ: легко

Вопрос 284. Под интерпретацией понимают:

Ответ: приписывание значений своим ощущениям

Вопрос 285. Из перечисленного, к факторам окружающей обстановки, влияющим на поведение покупателей товаров промышленного назначения, относятся:

Ответ: деятельность конкурентов
Ответ: стоимость получения займов
Ответ: условия материально-технического снабжения

Вопрос 286. Маркетинг, построенный на умении определить, когда латентная потребность станет реальной, называется:

Ответ: предвосхищающим маркетингом

Вопрос 287. Концепция жизненного цикла домохозяйства строится на выделении ________________ основных возрастных групп.

Ответ: трех

Вопрос 288. Должность омбудсмена по защите прав потребителей введена в:

Ответ: Швеции

Вопрос 289. Потребительское поведение ________________ определяется системой социальной стратификации.

Ответ: лишь отчасти

Вопрос 290. В памяти сохраняется до ________________ того, что увидено и услышано одновременно.

Ответ: 70 %

Вопрос 291. Начало эры производства в концепции производства товаров в США датируется серединой ________________ века.

Ответ: XIX

Вопрос 292. Результаты, увеличивающие вероятность повторения такого же поведения в будущем, называются:

Ответ: подкреплением

Вопрос 293. В Первой Программе ЕЭС по защите прав потребителей провозглашались ________________ потребителя.

Ответ: 5 основных прав

Вопрос 294. Кохен обнаружил, что больше ополаскивателей для рта и туалетного мыла используют личности, склонные к:

Ответ: подчинению

Вопрос 295. Ремаркетингом называется маркетинговая деятельность на рынке ________________ товаров.

Ответ: подержанных

Вопрос 296. Из перечисленного, основными типами влияния референтной группы на индивидуума являются:

Ответ: идентификационный
Ответ: информационный
Ответ: нормативный

Вопрос 297. В варианте мультиатрибутивной модели A_b = S_i Wi X_ib коэффициенты Wi отражают:

Ответ: значимость, приписываемую потребителем атрибуту i

Вопрос 298. Ключевые идеи теории моды сформулированы:

Ответ: Г. Зиммелем

Вопрос 299. По Энгелю, с ростом доходов семьи процент расходов на питание:

Ответ: уменьшается

Вопрос 300. При недостатке времени потребители более склонны к покупке ________________ моделей.

Ответ: опробованных

Вопрос 301. Решения, принимаемые членами домохозяйства, по критерию доминирования разделяются на ________________ основных(-е) групп(-ы).

Ответ: четыре

Вопрос 302. Уравнение «человеческого обмена» для описания динамики подчинения нормам предложено:

Ответ: Л. Хомэнсом

Вопрос 303. Группа, к которой индивидуум принадлежит, и референтная группа:

Ответ: могут не совпадать

Вопрос 304. Классификация потребностей, по Маслоу, состоит из ________________ групп.

Ответ: 5

Вопрос 305. Предположения и убеждения потребителя по поводу объекта составляют ________________ компонент отношения.

Ответ: когнитивный

Вопрос 306. Раздел III «Руководящих принципов для защиты интересов потребителей» ООН содержит ________________ рубрик, охватывающих основные сферы защиты интересов потребителей.

Ответ: семь

Вопрос 307. Целенаправленное и непрерывное отслеживание реального потребительского поведения проводится методом:

Ответ: наблюдения

Вопрос 308. Процесс разделения рынка на несколько относительно однородных групп потребителей, интересующихся одинаковыми товарами или услугами, называется ________________ рынка.

Ответ: сегментированием

Вопрос 309. Сложность оценки потребительской выгоды инновации ________________ процесс диффузии.

Ответ: замедляет

Вопрос 310. Общественное движение, направленное на обеспечение прав потребителей, получило название:

Ответ: консьюмеризма

Вопрос 311. Одним из лучших однокритериальных индикаторов социального класса считается:

Ответ: профессия

Вопрос 312. При вычислении показателя социальной позиции Холлингшеда балл профессии учитывается с коэффициентом:

Ответ: 7

Вопрос 313. Устойчивая организация мотивационного, эмоционального и когнитивного процессов, в приложении к аспектам среды, называется:

Ответ: отношением

Вопрос 314. Индивидуальные факторы находятся, как правило, ________________ рекламодателя.

Ответ: вне контроля

Вопрос 315. Формирование набора существенных переменных, определяющих тот или иной социальный класс, ведется с ________________ годов XX века.

Ответ: 20-х

Вопрос 316. Из перечисленного, согласно Ф. Котлеру, к психологическим факторам относятся:

Ответ: восприятие
Ответ: мотивация
Ответ: усвоение

Вопрос 317. По Энгелю, с ростом доходов семьи процент расходов на отдых и образование:

Ответ: увеличивается

Вопрос 318. Процесс приема инновации потребителями и ее распространения на рынке называют ________________ инноваций.

Ответ: диффузией

Вопрос 319. Относительный доход в своей профессиональной группе — это отношение дохода к ________________ доходу в той же профессиональной группе.

Ответ: Среднему

Вопрос 320. Социально-классовая система предполагает иерархическое разделение общества на группы:

Ответ: по трем критериям

Вопрос 321. Наибольшее распространение маркетинга как идеологии бизнеса и способа работы относится к ________________ годам XX века.

Ответ: 50-60

Вопрос 322. В мотивационном конфликте «избежание-избежание» потребитель стоит перед:

Ответ: двумя нежелательными альтернативами

Вопрос 323. Сегментирование рынка на основе искомой пользы проводится с начала ________________ годов ХХ в.

Ответ: 60-х

Вопрос 324. Консультативный комитет по защите прав потребителей, в рамках Комиссии ЕС, создается в ________________ г.

Ответ: 1973

Вопрос 325. Простая модель процесса принятия решений, предложенная Ф. Котлером включает:

Ответ: 5 этапов

Вопрос 326. Идея товарного фетишизма выдвинута:

Ответ: К. Марксом

Вопрос 327. Дополнительная полезность, которую извлекает потребитель из одной дополнительной единицы товара или услуги, называется ________________ полезностью.

Ответ: предельной

Вопрос 328. Рыночная ситуация, в которой потребитель уже имеет идеальную потребительскую корзину, максимально удовлетворяющую его потребности, называется точкой:

Ответ: насыщения

Вопрос 329. Коэффициентом перекрестной эластичности спроса показывает относительное изменение спроса на товар при относительном изменении …

Ответ: цены на другой товар

Вопрос 330. Сильные, относительно неконтролируемые чувства, воздействующие на поведение, называют:

Ответ: эмоциями

Вопрос 331. Для эластичного спроса коэффициент эластичности по цене:

Ответ: больше единицы

Вопрос 332. Платчик выделяет основных эмоциональных категорий:

Ответ: восемь

Вопрос 333. Из перечисленного, к некомпенсационным правилам принятия потребительских решений относятся:

Ответ: раздельное правило решения
Ответ: совместное правило решения

Вопрос 334. По диапазону распространения рынки делятся на категории из перечисленных:

Ответ: международные и национальные
Ответ: региональные и местные

Вопрос 335. Психоаналитическая теория утверждает, что структура человеческой личности состоит из ________________ компонентов.

Ответ: трех

Вопрос 336. Ряд кривых безразличия, каждая из которых представляет разный уровень полезности, называется ________________ безразличия.

Ответ: картой

Вопрос 337. Функция Кобба-Дугласа, при ее использовании для моделирования полезности, имеет вид U =

Ответ: g₁^a g₂^b

Вопрос 338. Заполнение формата оценки статуса П. Колемана проводится интервьюером на основе:

Ответ: опроса респондента

Вопрос 339. В одном из своих исследований МакКлелланд обнаружил, что ________________ студентов с высокой потребностью в достижениях заняли должности, требующие способности рисковать, принимать решения и достигать большого успеха.

Ответ: 83 %

Вопрос 340. Группа, состоящая из отца, матери и ребенка (детей), живущих вместе, называется ________________ семьей.

Ответ: нуклеарной

Вопрос 341. Показатель социальной позиции статуса Холлингшеда является:

Ответ: двухкритериальным

Вопрос 342. Самым распространенным методом выявления и исследования проблем потребителей является:

Ответ: опрос

Вопрос 343. Модель VALS-2 делит американское общество на ________________ сегментов по двум направлениям.

Ответ: 8

Вопрос 344. При использовании лексиграфического правила принятия потребительских решений выбирается марка, …

Ответ: лучшая по наиболее значимым критериям

Вопрос 345. Новизна продукта определяется:

Ответ: восприятием потенциального рынка

Вопрос 346. Риск, ассоциируемый потребителем с инновацией, ________________ диффузию.

Ответ: замедляет

Вопрос 347. В конце 1920-х — начале 1930-х гг. П. Лазарсфельд проводил изучение рынка с помощью:

Ответ: опросов потребителей

Вопрос 348. В основе практически всех подходов к стратификации общества лежит представление о ________________ классах.

Ответ: трех

Вопрос 349. В современных условиях роль ценностей как идентификатора принадлежности к определенному классу:

Ответ: растет

Вопрос 350. Из перечисленного, к факторам межличностных отношений, влияющим на поведение покупателей товаров промышленного назначения, относятся:

Ответ: полномочия
Ответ: статус
Ответ: умение убеждать

Вопрос 351. Методы исследования мотивации, при которых потребители отвечают на последовательность слов первым приходящим на ум словом, называются методами:

Ответ: ассоциации

Вопрос 352. Сообщения, переданные с ускорением темпа, называются:

Ответ: сжатыми

Вопрос 353. Процесс, посредством которого индивид отбирает, организует и интерпретирует поступающую информацию для создания значимой картины окружающего мира, называют:

Ответ: восприятием

Вопрос 354. Как правило, в процессе исследований с использованием субъективных методов респонденты склонны ________________ свой собственный социальный статус.

Ответ: завышать

Вопрос 355. Автором теории личных конструктов, оказавшей существенное влияние на психографику, является:

Ответ: Келли

Вопрос 356. В трактовке обучения существуют два основных подхода:

Ответ: когнитивный и бихевиористский

Вопрос 357. Разработка порядка ________________ новых товаров в США представляет собой коммерческую неудачу.

Ответ: 80 %

Вопрос 358. Обычно однокритериальные показатели в предсказании индивидуальной социальной позиции в обществе ________________ мультикритериальные.

Ответ: менее точны, чем

Вопрос 359. Из перечисленного, к факторам индивидуальных особенностей личности, влияющим на поведение покупателей товаров промышленного назначения, относятся:

Ответ: служебное положение
Ответ: уровень личных доходов

Вопрос 360. В настоящее время доля расходов на одежду с общим ростом доходов:

Ответ: возрастает

Вопрос 361. Существует ________________ общепризнанных видов восприятия.

Ответ: пять

Вопрос 362. К методам бихевиористского подхода относятся из перечисленных:

Ответ: классической условной рефлексии
Ответ: проб и ошибок

Вопрос 363. Из перечисленного, согласно Ф. Котлеру, к личностным факторам относятся:

Ответ: род занятий
Ответ: тип личности
Ответ: экономическое положение

Вопрос 364. Первой моделью количественного исследования жизненных стилей потребителей была модель:

Ответ: AIO

Вопрос 365. К методам когнитивного обучения относятся из перечисленных:

Ответ: замещения
Ответ: традиционного заучивания

Вопрос 366. КонфОП организовал выпуск специализированного потребительского журнала ________________.

Ответ: «Спрос»

Вопрос 367. Для неэластичного спроса коэффициент эластичности по цене:

Ответ: больше нуля, но меньше единицы

Вопрос 368. Разработка концепции «общества потребления» принадлежит:

Ответ: П. Бодрийяру

Вопрос 369. Инновация, предполагающая коллективное решение, распространяется ________________, что предполагает индивидуальное решение.

Ответ: медленнее той

Вопрос 370. По степени сложности решаемой проблемы все процессы принятия решения потребителями, соответственно, делятся на:

Ответ: три типа

Вопрос 371. Показатель социальной позиции Холлингшеда допускает компенсацию низкого значения показателя образования высоким значением показателя:

Ответ: профессии

Вопрос 372. По Ф. Котлеру, пик покупки жилья приходится на этап жизненного цикла семьи «Полное гнездо» ________________ стадия.

Ответ: 1-я

Вопрос 373. Ранжирование по оценочным критериям применяется в следующем правиле принятия потребительских решений:

Ответ: исключения по аспектам

Вопрос 374. Совокупность отличительных психологических характеристик человека, обеспечивающих относительную последовательность и постоянство его ответных реакций на окружающую среду, называют:

Ответ: типом личности

Вопрос 375. Общее сегментационное исследование представляет собой ________________ информации.

Ответ: формализованную процедуру обработки

Вопрос 376. Простота инновации в понимании и использовании ________________ диффузию.

Ответ: ускоряет

Вопрос 377. Склонность реагировать определенным образом на объект формирует ________________ компонент отношения.

Ответ: поведенческий

Вопрос 378. По Маслоу, потребность в самооценке принадлежит к потребностям ________________ уровня.

Ответ: четвертого

Вопрос 379. В целом, простое, прямолинейное представление сообщения привлекает ________________ сложная конфигурация.

Ответ: больше внимания, чем

Вопрос 380. Второй закон Энгеля в части расходов на жилье и содержание хозяйства остается справедливым для всех групп, кроме группы с доходами:

Ответ: самыми низкими

Вопрос 381. Посредничество родителей в восприятии детьми рекламы состоит в:

Ответ: интерпретации сообщений

Вопрос 382. Процесс приобретения молодыми людьми умений, знаний и отношений, затрагивающих их функционирование на рынке в качестве потребителей, называют потребительской …

Ответ: социализацией

Вопрос 383. Разработчиков маркетинговых стратегий в большей степени интересуют ________________ ценности.

Ответ: сильно изменяющиеся

Вопрос 384. Замечание о том, что прямая взаимосвязь между ценностью вещи и ее полезностью в нормальных экономических условиях отсутствует, получил название «парадокса ________________».

Ответ: Смита

Вопрос 385. Наиболее распространенным методом разделения рынка является сегментирование по принципу:

Ответ: демографическому

Вопрос 386. Первая маркетинговая ассоциация была создана в США в ________________ году.

Ответ: 1930

Вопрос 387. По Ф. Котлеру, на этапе жизненного цикла семьи «Пустое гнездо» 2-я стадия происходит ________________ доходов.

Ответ: резкое сокращение

Вопрос 388. В настоящее время наибольшее влияние приобретает концепция ________________ маркетинга.

Ответ: целевого

Вопрос 389. Субъективную оценку человеком свойств конкретного товара называют:

Ответ: полезностью

Вопрос 390. Важнейшими демонстрируемыми символами социальной дифференциации служат:

Ответ: предметы гардероба

Вопрос 391. В неформальной группе нормы ________________ фиксируются в письменной форме.

Ответ: редко

Вопрос 392. Множество аналогичных товаров многих производителей называют ________________ ассортиментом.

Ответ: насыщенным

Вопрос 393. В России покупка в Интернет-магазине воспринимается как ________________ в традиционном розничном магазине.

Ответ: более рискованная, чем

Вопрос 394. В настоящее время в деловой среде развитых стран Европы и США доминирует:

Ответ: концепция сервисного маркетинга

Вопрос 395. Группа, чья предполагаемая позиция или ценности используются индивидуумом как основа для текущего поведения, называется ________________ группой.

Ответ: референтной

Вопрос 396. Актуальность удовлетворяемой потребности ________________ диффузию.

Ответ: ускоряет

Вопрос 397. Несколько видов связанных между собой товаров называют ________________ ассортиментом.

Ответ: широким

Вопрос 398. Статическую ассоциативную сеть называют:

Ответ: схемой

Вопрос 399. Эмоциональные реакции на объект формируют ________________ компонент отношения.

Ответ: аффективный

Вопрос 400. Доход ________________ определяет стиль потребительского поведения.

Ответ: в значительной мере

Вопрос 401. Метод фокус-групп соединяет в себе элементы:

Ответ: опроса и наблюдения

Вопрос 402. Первоочередным источником, используемым потребителем является ________________ информация.

Ответ: внутренняя

Вопрос 403. Процесс, посредством которого стимулы размещаются реципиентом в существующие категории значений, называется:

Ответ: когнитивной интерпретацией

Вопрос 404. Этап товарной ориентации характеризуется:

Ответ: значительным превышением спроса над предложением

Вопрос 405. Для всех товаров, не попадающих под действие парадокса Гиффена, коэффициенты эластичности спроса по цене:

Ответ: отрицательны

Вопрос 406. Целевой маркетинг предусматривает проведение ________________ основных стадий.

Ответ: трех

Вопрос 407. Уэллс и Гьюбар обнаружили, что для предсказания расходов на ________________ главной характеристикой стадии жизненного цикла семьи является возраст.

Ответ: предметы одежды

Вопрос 408. Визуальное представление названия продукта или услуги называют:

Ответ: логотипом

Вопрос 409. Кохен обнаружил, что личности, склонные к ________________, пьют больше чая и меньше пива.

Ответ: отделению

Вопрос 410. Величину относительного изменения спроса на товар при изменении цены этого товара на 1% характеризует коэффициент:

Ответ: эластичности спроса по цене

Вопрос 411. Исследования рекламы в газетах показали, что добавление одного цвета к черно-белой рекламе увеличивает продажи на:

Ответ: 41 %

Вопрос 412. «Обратный» подход к сегментации на основе искомой пользы начинают с исследования ________________ респондентов.

Ответ: потребительского поведения

Вопрос 413. Компьютеризированный показатель статуса П. Колемана включает значение всех параметров, кроме параметра «уровень престижа занятия», с коэффициентом:

Ответ: 1

Вопрос 414. Маркетинг впервые получил статус академической дисциплины:

Ответ: в США

Вопрос 415. Группу, членства в которой индивидуум мотивированно избегает, называют:

Ответ: диссоциативной группой

Вопрос 416. Раздел IV «Руководящих принципов для защиты интересов потребителей» в качестве основного рассматривает вопрос:

Ответ: международного сотрудничества

Вопрос 417. Прочность и длительность сохранения приобретенной реакции связывают с:

Ответ: силой обучения

Вопрос 418. Шкала «подчинение — агрессивность — отделение» была разработана на основе концепции:

Ответ: Хорни

Вопрос 419. Объем денежного оборота рынка товаров промышленного назначения ________________ рынка товаров широкого потребления.

Ответ: больше соответствующего показателя

Вопрос 420. По концепции PAD, в основе всех эмоций лежат ________________ основных измерения (измерений).

Ответ: три

Вопрос 421. Вторая Программа ЕЭС о защите прав потребителей и информационной политике была принята в ________________ г.

Ответ: 1981

Вопрос 422. Основываясь на уровне расхождения действительного и идеального «я», Уайт разделил потребителей на ________________ группы (групп).

Ответ: три

Вопрос 423. Согласно положению П. Друкера, мнение людей бизнеса о потребителях чаще всего:

Ответ: в принципе неверно

Источник

Главная
/
Каталог тестов
/
Профессиональные тесты
/
Торговля и маркетинг

Список вопросов базы знаний

Вопрос id:1328008

Мультиатрибутивная модель с «идеальной точкой» Ii имеет вид: A_b =S_i Wi ___

?) Ii + X_ib½

?) Ii X_ib½

?) Ii / X_ib½

?) Ii — X_ib½

Вопрос id:1328009

На качественном подходе к оценке переменных личности основаны из перечисленных теорий личности: 1) психоанализ; 2) теория самооценки; 3) теория личностных черт; 4) социальная теория

?) 1, 4

?) 3, 4

?) 1, 2, 3

?) 2, 3

Вопрос id:1328010

Наиболее популярный метод оценки привлекательности печатной рекламы

?) театральный тест

?) тест узнавания

?) баллы Старча

?) воспоминание «на следующий день»

Вопрос id:1328011

Наиболее распространенным методом разделения рынка является сегментирование по принципу

?) демографическому

?) потребительскому

?) психологическому

?) географическому

Вопрос id:1328012

Наука, изучающая образ жизни потребителей, получила название

?) психологии

?) социометрии

?) психографики

?) бихевиоризма

Вопрос id:1328013

Начальный анализ, основанный на физических свойствах стимула, проводит___ память

?) краткосрочная

?) сенсорная

?) среднесрочная

?) долгосрочная

Вопрос id:1328014

Низкий уровень знания потребителями цен ___ эффективность ценовых преимуществ в конкуренции

?) не влияет на

?) снижает

?) сводит к нулю

?) повышает

Вопрос id:1328015

Обобщенные представления или ожидания, определяющие поведение людей, называют

?) задачами

?) целями

?) ценностями

?) мотивами

Вопрос id:1328016

Обучение — это ___изменение в содержании или организации долгосрочной памяти человека

?) кратковременное

?) любое

?) только негативное

?) только позитивное

Вопрос id:1328017

Общее сегментационное исследование представляет собой ___ информации

?) неформализованную процедуру обработки

?) формализованную процедуру обработки

?) систематическую передачу

?) систематический сбор

Вопрос id:1328018

Около ___% всей информации интерпретируется ошибочно или неточно

Вопрос id:1328019

Основной детерминантой категоризации стимулов считаются

?) ожидания

?) знания

?) мотивация

?) намерения

Вопрос id:1328020

Основоположник учения об условной рефлексии

?) Павлов

?) Фрейд

?) Маслоу

?) Вебер

Вопрос id:1328021

Основоположником психоаналитической теории является

?) Зиммель

?) Вебер

?) Конт

?) Фрейд

Вопрос id:1328022

Основываясь на уровне расхождения действительного и идеального «я», Уайт разделил потребителей на ___ группы (групп)

?) пять

?) четыре

?) две

?) три

Вопрос id:1328023

Первое исследование по психографике было проведено в ___годах

?) 1930

?) 1990

?) 1950

?) 1970

Вопрос id:1328024

Первой моделью количественного исследования жизненных стилей потребителей была модель

?) DIM

?) LOV

?) VALS

?) AIO

Вопрос id:1328025

Перемены в стиле жизни, как правило, ___общую удовлетворенность покупками

?) значительно повышают

?) не влияют на

?) повышают

?) снижают

Вопрос id:1328026

Платчик выделяет основных эмоциональных категорий

?) пять

?) шесть

?) четыре

?) восемь

Вопрос id:1328027

По диапазону распространения рынки делятся на категории из перечисленных: 1) международные и национальные, 2) холодные и с умеренным климатом; 3)городские и сельские; 4) региональные и местные

?) 1, 3

?) 1, 4

?) 2, 3

?) 2, 4

Вопрос id:1328028

По концепции PAD, в основе всех эмоций лежат ___основных измерения (измерений)

?) три

?) шесть

?) четыре

?) пять

Вопрос id:1328029

По Маслоу, потребность в безопасности принадлежит к потребностям ___ уровня

?) второго

?) шестого

?) пятого

?) третьего

Вопрос id:1328030

По Маслоу, потребность в самоактуализации принадлежит к потребностям ___ уровня

?) второго

?) шестого

?) третьего

?) пятого

Вопрос id:1328031

По Маслоу, потребность в самооценке принадлежит к потребностям ___ уровня

?) третьего

?) четвертого

?) шестого

?) пятого

Вопрос id:1328032

По мнению Демби, психографику, в целом, можно рассматривать как практическое применение поведенческих и ___наук к области маркетинговых исследований

?) социальных

?) психологических

?) экономических

?) математических

Вопрос id:1328033

По мнению П. Лазарсфельда, исследование потребительского поведения, должно «рассматривать взаимодействие ___ широких множеств переменных»

?) пяти

?) четырех

?) двух

?) трех

Вопрос id:1328034

По результатам исследования Лансинга и Моргана доход семьи достигает пика в тот период, когда

?) дети уже ушли из семьи

?) семья ожидает появления ребенка

?) детей еще нет

?) есть финансово зависимые дети

Вопрос id:1328035

По Энгелю, с ростом доходов семьи процент расходов на жилье и одежду

?) уменьшается

?) остается неизменным

?) увеличивается

?) приближается к 50

Вопрос id:1328036

По Энгелю, с ростом доходов семьи процент расходов на отдых и образование

?) увеличивается

?) уменьшается

?) приближается к 50

?) остается неизменным

Вопрос id:1328037

По Энгелю, с ростом доходов семьи процент расходов на питание

?) увеличивается

?) приближается к 50

?) остается неизменным

?) уменьшается

Вопрос id:1328038

Появление ощущения связано с ___пороговыми значениями интенсивности стимулов

?) пятью

?) тремя

?) двумя

?) четырьмя

Вопрос id:1328039

Побуждение к деятельности, являющееся свойством личности (группы), возникающее при осознании потребностей, называют

?) ощущением

?) эмоцией

?) восприятием

?) мотивацией

Вопрос id:1328040

Под интерпретацией понимают

?) негативную оценку своих ощущений

?) приписывание значений своим ощущениям

?) позитивную оценку своих ощущений

?) объективизацию своих ощущений

Вопрос id:1328041

Показатель, характеризующий величину когнитивных ресурсов потребителя, занятых обработкой данного стимула, называют ___ внимания

?) протяженностью

?) вектором

?) интенсивностью

?) направлением

Вопрос id:1328042

Практически все методы, применявшиеся в психографических исследованиях, использовали ___набором возможных ответов

?) объективные вопросы с открытым

?) объективные вопросы с фиксированным

?) субъективные вопросы с открытым

?) субъективные вопросы с фиксированным

Вопрос id:1328043

Предположения и убеждения потребителя по поводу объекта составляют ___компонент отношения

?) аффективный

?) информационнный

?) когнитивный

?) поведенческий

Вопрос id:1328044

Процесс идентификации связей между жизненными ценностями потребителя и атрибутами продукта называется

?) леддерингом

?) фиксингом

?) лизингом

?) мерчендайзингом

Вопрос id:1328045

Процесс использования установленного отношения между стимулом и реакцией для обучения некоторой реакции на различные стимулы называется методом

?) замещения

?) традиционного заучивания

?) проб и ошибок

?) классической условной рефлексии

Вопрос id:1328046

Процесс разделения рынка на несколько относительно однородных групп потребителей, интересующихся одинаковыми товарами или услугами, называется ___ рынка

?) позиционированием

?) сегментированием

?) классификацией

?) ранжированием

Вопрос id:1328047

Процесс, посредством которого индивид отбирает, организует и интерпретирует поступающую информацию для создания значимой картины окружающего мира, называют

?) эмоцией

?) ощущением

?) мотивацией

?) восприятием

Вопрос id:1328048

Процесс, посредством которого стимулы размещаются реципиентом в существующие категории значений, называется

?) аффективной экспозицией

?) аффективной интерпретацией

?) когнитивной интерпретацией

?) когнитивной экспозицией

Вопрос id:1328049

Прочность и длительность сохранения приобретенной реакции связывают с

?) различением стимулов

?) обобщением стимулов

?) средой реакции

?) силой обучения

Вопрос id:1328050

Психоаналитическая теория утверждает, что структура человеческой личности состоит из ___компонентов

?) четырех

?) двух

?) трех

?) пяти

Вопрос id:1328051

Размещение объекта в визуальном поле человека называют

?) позиционированием

?) диспозицией

?) позицией

?) суперпозицией

Вопрос id:1328052

Разработчиков маркетинговых стратегий в большей степени интересуют ___ценности

?) относительно переменные

?) неизменные

?) относительно постоянные

?) сильно изменяющиеся

Вопрос id:1328053

Результаты, увеличивающие вероятность повторения такого же поведения в будущем, называются

?) репетицией

?) подкреплением

?) премией

?) гашением

Вопрос id:1328054

С ростом дохода домохозяйства доля затрат в бюджете домохозяйства на товары не первой необходимости

?) не изменяется

?) удваивается

?) растет

?) падает

Вопрос id:1328055

С ростом дохода домохозяйства доля затрат в бюджете домохозяйства на товары первой необходимости

?) растет

?) падает

?) не изменяется

?) удваивается

Вопрос id:1328056

С ростом мобильности населения и развитием всеобщей телекоммуникации рыночные сегменты, выделенные на основе географических факторов

?) теряют значение

?) не теряют значения

?) приобретают новое значение

?) увеличивают свое значение

Вопрос id:1328057

Сегментирование рынка на основе искомой пользы проводится с начала ___ годов ХХ в.

?) 80-х

?) 60-х

?) 90-х

?) 70-х

Источник

Консультации по учебе, на самой крупной бирже
студенческих работ !

Ответы на тесты по теме Бизнес

Для более эффективного поиска следует вводить 2-3 ключевых слова из вопроса !!!

Адаптация реципиента к стимулу ведет к тому, что …

стимул перестают замечать

Главный ориентир концепции маркетинга —

удовлетворенность потребителя

Согласно российскому законодательству государственный контроль за соблюдением законов в области защиты прав потребителей возлагается на:

Федеральный антимонопольный орган

Люди, склонные к риску, способные принимать на себя финансовые и социальные затраты неудачной покупки, образуют группу:

новаторов

В СССР общества, клубы, ассоциации по защите прав потребителей стали зарождаться в ________________ годах.

80-х

Компьютеризированный показатель статуса П. Колемана включает значение параметра «уровень престижа занятия» с коэффициентом:

Первый протест потребителей, зафиксированный документально, произошел в США в ________________ г.

1775

Появление ощущения связано с ________________ пороговыми значениями интенсивности стимулов.

тремя

Хранение информации, непосредственно получаемой органами чувств, обеспечивает ________________ память.

сенсорная

Отрицательный рыночный разрыв ________________ с ростом благосостояния потребителей.

увеличивается

Условие значимости выделяемых социальных классов требует существования прежде всего значимых …

поведенческих различий

Обобщенные представления или ожидания, определяющие поведение людей, называют:

ценностями

Апперцепция — это зависимость восприятия от особенностей …

личности

Выдающимся защитником социальной теории личности был:

Адлер

Группа, которая мало структурирована и преимущественно основывается на дружеской или коллегиальной ассоциации, называется:

неформальной группой

Около ________________ всей информации интерпретируется ошибочно или неточно.

30 %

Развитие «Поведения потребителя» как отдельной учебной дисциплины началось в рамках кафедры …

маркетинга

Раздельное правило решения устанавливает минимальный уровень требований потребителя к продукту:

только по значимым критериям

На качественном подходе к оценке переменных личности основаны из перечисленных теорий личности:

психоанализ; социальная теория

Модель VALS делила американских потребителей на три основные группы, самой многочисленной из которых оказалась:

направляемые извне

Источник

Список некоторых вопросов из тестов, на которые мы можем помочь с ответами.

• Процесс, посредством которого индивид отбирает, организует и интерпретирует поступающую информацию для создания значимой картины окружающего мира, называют:

• Большинство теорий индивидуальных черт утверждают, что черты личности формируются:

• Дополнительная полезность, которую извлекает потребитель из одной дополнительной единицы товара или услуги, называется … полезностью:

• Убеждения — …, в основе которых лежат какие-либо представления, идеи, принципы, существенно определяющие отношение человека к действительности и его поступки:

• Автором теории личных конструктов, оказавшей существенное влияние на психографику, является:

• Автором теории престижного потребления является:

• Более крупные стимулы имеют … стимулы меньшего размера:

• Концепция маркетинга впервые была изложена американскими экономистами в:

• В настоящее время доля расходов на одежду с общим ростом доходов:

• В мотивационном конфликте «подход-подход» потребитель стоит перед:

• В практике развитых стран около … выраженных покупателем претензий разрешаются к удовлетворению потребителя:

• По мнению Демби, психографику, в целом, можно рассматривать как практическое применение поведенческих и … наук к области маркетинговых исследований:

• Из перечисленного, к некомпенсационным правилам принятия потребительских решений относятся:

• В неформальной группе нормы … фиксируются в письменной форме:

• Последним этапом расширенной модели процесса потребительских решений считается:

• Реакция органов чувств на такие раздражители как свет, цвет, звук, запах:

• Процесс приема инновации потребителями и ее распространения на рынке называют … инноваций:

• Совокупность отличительных психологических характеристик человека, обеспечивающих относительную последовательность и постоянство его ответных реакций на окружающую среду, называют:

• Респонденты в процессе исследований с использованием субъективных методов, как правило, … размер среднего класса:

• Модель VALS делила американских потребителей на три основные группы, самой многочисленной из которых оказалась:

• Атрибуты товара, используемые для оценки альтернатив покупки, называют оценочными …

• По Энгелю, с ростом доходов семьи процент расходов на питание:

• Первая маркетинговая ассоциация была создана в США в:

• Из перечисленного, к факторам межличностных отношений, влияющим на поведение покупателей товаров промышленного назначения, относятся:

• Движущая сила, вызывающая потребительское поведение, направленное на поиск, приобретение и использование благ, называется:

• Для эластичного спроса коэффициент эластичности по цене:

• Группа, к которой индивидуум принадлежит, и референтная группа могут не совпадать.

• Первым этапом расширенной модели процесса потребительских решений считается:

• Теория активной половины говорит о том, что в отношении многих групп продуктов 50% потребителей берут на себя … потребления.

• Второй закон Энгеля в части расходов на жилье и содержание хозяйства остается справедливым для всех групп, кроме группы с доходами:

• Влияние, которое изменение цены потребительского товара оказывает на его относительную дороговизну, называют эффектом:

• В России покупка в Интернет-магазине воспринимается как … в традиционном розничном магазине.

• Из перечисленного, к факторам окружающей обстановки, влияющим на поведение покупателей товаров промышленного назначения, относятся:

• Германское Федеральное агентство по охране окружающей среды учредило знак «Голубой Ангел» для экологически безопасных товаров.

• Из перечисленного, согласно Ф. Котлеру, к психологическим факторам относятся:

• Группу, с которой индивидуум стремится себя ассоциировать, называют:

• Из перечисленного, согласно Ф. Котлеру, к личностным факторам относятся:

• Главный ориентир концепции маркетинга –

• Для большинства товаров коэффициент эластичности спроса по доходу:

• Из перечисленного, к некомпенсационным правилам принятия потребительских решений относятся:

• Идея товарного фетишизма выдвинута:

• Группу, которая характеризуется определенным, известным списком членов, а ее организация и структура зафиксированы в письменной форме, называют:

• Действия, предпринимаемые для разрядки состояния потребности, не складываются в целенаправленное потребительское поведение.

• Психоаналитическая теория утверждает, что структура человеческой личности состоит из … компонентов.

• При вычислении показателя социальной позиции Холлингшеда балл профессии учитывается с коэффициентом:

• Два или более индивидуумов, разделяющих общие нормы, ценности или верования, чье поведение взаимозависимо в силу формальных или неформальных связей, образуют:

• В современных условиях роль ценностей как идентификатора принадлежности к определенному классу:

• Жизненный цикл товара — период времени, в течение которого товар обращается на рынке, начиная с момента выхода его на рынок и заканчивая его уходом с рынка.

Законы Энгеля представляют собой три общих утверждения, основанные на исследовании влияния изменений в доходах хозяйства на покупательское

• поведение.

• В мотивационном конфликте «подход-избежание» потребитель стоит перед позитивными и негативными последствиями покупки:

• Несколько видов связанных между собой товаров называют … ассортиментом:

• Если коэффициент перекрестной эластичности спроса больше нуля, то товары относятся к группе:

• На качественном подходе к оценке переменных личности основаны из перечисленных теорий личности:

• По Маслоу, потребность в безопасности принадлежит к потребностям … уровня:

• По Маслоу, потребность в самоактуализации принадлежит к потребностям … уровня:

• Маркетинг, при котором продавец определяет различия между рядом сегментов рынка, называется маркетингом …

• В исследованиях влияния стресса на поведение потребителей Андреасон использовал список из … событий:

• Концепция статусных групп сформулирована:

• В конце 1920-х—начале 1930-х годов П. Лазарсфельд проводил изучение рынка с помощью:

• Решение расширенной проблемы — это решение … степени вовлеченности потребителя:

• Для измерения «акцента на межличностном» при дифференциации потребителей модель LOV использует оценки ценностей из перечисленных:

• Группу, членства в которой индивидуум мотивированно избегает, называют:

• Высокий уровень соответствия инновации опыту потребителей … ее адаптацию.
• Информацию, обрабатываемую в текущий момент времени, удерживает … память.

• Если модель товара воспринимается как идеальная, то показатель отношения, вычисленный по мультиатрибутивной модели, равняется:

• Для предметов роскоши коэффициент эластичности по доходу как правило:

• Для измерения «акцента на внешнем» при дифференциации потребителей модель LOV использует оценки ценностей из перечисленных:

• Из перечисленного, к внешним факторам, влияющим на потребительское поведение, относят:

• Стратегия типичная для фирм, которые стали на путь узкой специализации для ограниченного круга потребителей. Свои дорогие и высококачественные товары они адресуют тем, кого не устраивает обычная продукция.

• Для данной фазы жизненного цикла товара характерно значительное снижение объёмов продаж вплоть до полного падения спроса на данный товар. Прибыль резко снижается до нуля.

• Визуальное представление названия продукта или услуги называют:

• Децильный коэффициент дифференциации — показатель, характеризующий во сколько раз …доходы 10% самого богатого населения превышают максимальные доходы 10% наименее обеспеченного населения.

• Из перечисленного, к факторам особенностей организации, влияющим на поведение покупателей товаров промышленного назначения, относятся:

• Период быстрого роста объёма продаж, если товар принят рынком и спрос на него растёт. Прибыль также возрастает по мере увеличения объёма продаж.

• Из перечисленного, к факторам индивидуальных особенностей личности, влияющим на поведение покупателей товаров промышленного назначения, относятся:

• Для измерения «акцента на внутреннем» при дифференциации потребителей модель LOV использует оценки ценностей из перечисленных:

• Высказывание о том, что наивысшую ценность должны иметь товары, обладающие наивысшей полезностью, принадлежит:

• Для предметов первой необходимости коэффициент эластичности по доходу.

• Чувственная помять обеспечивает хранение информации от органов чувств всего пару секунд:

• Группа, чья предполагаемая позиция или ценности используются индивидуумом как основа для текущего поведения, называется … группой.

• Целью мозгового штурма является получение как можно большего количества предложений.

• На этом этапе производителю уже нет необходимости убеждать потребителей в ценности товара, т.к. многие потребители делают повторные покупки.

• Проработка совместно с рекламным агентством бюджета создания рекламы и проведения рекламных мероприятий.

• Адаптация реципиента к стимулу ведет к тому, что …

• Кривая жизненного цикла товара, которая описывает очень популярный продукт со стабильным сбытом на протяжении долгого времени.

• В теории маркетинга отмечается, что маркетинговый подход впервые появился в:

• Точка, в которой дополнительный рост интенсивности стимула не оказывает влияния на ощущение, называется:

• Люди, склонные к риску, способные принимать на себя финансовые и социальные затраты неудачной покупки, образуют группу:

• раннего большинства:

• Значительные начальные маркетинговые инвестиции, издержки на смену товаров, бюрократическая составляющая относят к барьерам.

• Гипотетическая картина последовательного развития во времени и пространстве событий, представляющих в совокупности эволюцию управляемого объекта в интересующем исследователя разрезе.

• Эффективная реклама обещает потребителю существенные выгоды при приобретении товара, для чего показываются его достоинства, создается положительный образ, формируются другие предпосылки предпочтения и в заголовке рекламного обращения, и в его иллюстрировании, и в стилистике подачи текстового и графического материалов.

• Побуждение к совершению покупок, стимулирование работы товаропроизводящей сети.

• Около … всей информации интерпретируется ошибочно или неточно:

• Стратегия, в соответствии с которой на начальном этапе жизненного цикла продукта устанавливаются высокие цены, а затем новый продукт выводится в сегменты рынка, характеризующиеся наименьшей эластичностью спроса по ценам.

• В памяти сохраняется до … того, что увидено и услышано одновременно:

• В мотивационном конфликте «избежание-избежание» потребитель стоит перед двумя нежелательными альтернативами:

• Кривая жизненного цикла такого товара, который хорошо продается в течение определенных периодов времени.

• Стратегия преобладает при обычном бизнесе в местных (локальных) масштабах. Сила местного неспециализированного предприятия в его лучшей приспособленности к удовлетворению небольших по объему нужд конкретного клиента.

• Расположите в правильном порядке этапы жизненного цикла товара.

• Группа, которая мало структурирована и преимущественно основывается на дружеской или коллегиальной ассоциации, называется:

• Деятельность отечественных предприятий и организаций, обслуживающих внутренний рынок.

• Признак этого этапа жизненного цикла — появление устойчивой тенденции к уменьшению спроса.

• По данным исследования компании «A.C. Nielsen» в области продаж продуктов питания и предметов поддержания здоровья и красоты только … неудовлетворенных потребителей доводят свои претензии до производителя.

• Разработка прогнозов развития науки и техники; открытие путей применения новых явлений и закономерностей.

• Апперцепция — это зависимость восприятия от особенностей …

• Получение новых научных данных о процессах, явлениях, закономерностях, существующих в исследуемой области.

• Выставки, проспекты, каталоги, таблицы, диаграммы, схемы, календари, сувениры можно отнести к основным средствам.

• Современная деятельность фирм промышленно развитых стран, ориентированная на зарубежные рынки с учетом их особенностей.

• Такую кривую имеют товары, выведение на рынок которых было неудачно спланировано и проведено, но при повторной попытке выведения они получили большой успех.

• Надолго запомнить информацию позволяет память:

• Бихевиористский подход предполагает, что обучение есть внесение изменений прежде всего в:

• Действия по оценке одного или нескольких рыночных сегментов, куда компания намерена выйти со своей продукцией, называют:

• Известно, что минимальная скидка, способная привлечь к распродаже, составляет:

• Привязанность человека к объекту, основанная на потребностях, ценностях и интересах:

• Из перечисленного, к внутренним факторам, влияющим на потребительское поведение, относят:

• Классификация рынков по физическим характеристикам включает из перечисленного:

• Классификация рынков по поведенческим и психологическим характеристикам включает из перечисленного:

• Если коэффициент перекрестной эластичности спроса близок к нулю, то товары являются:

• Стратегия характерна для фирм, которые действуют в сфере стандартного производства. Фундаментальный источник сил — массовое производство продукции среднего качества по низким ценам.

• В теории маркетинга отмечается, что маркетинговый подход впервые появился в:

• Первое появление товара на рынке. Характерным является небольшой рост объёмов продаж и соответственно прибыль минимальна или её вообще нет.

• Автором концепции роскоши является:

• Действия по созданию конкурентоспособного образа товара на рынке называют … товара:

• Наука о том, как отдельные люди или группа людей выбирают и приобретают продукты, пользуются этими продуктами и избавляются от них:

• Достижение высокой общественной репутации фирмы.

• Такую кривую жизненного цикла имеют товары, сбыт которых перестает расти, но после небольшого усовершенствования и появления дополнительных полезных свойств компании удается снова увеличить сбыт.

• Метод сценариев – определяет вероятные тенденции развития событий и возможные последствия принимаемых решений, с целью выбора наиболее подходящей альтернативы управления.

• Решение конкретных научных проблем для создания новых изделий.

• Для неэластичного спроса коэффициент эластичности по цене:

• Стратегия связана с созданием новых или с радикальным преобразованием старых сегментов рынка, это первопроходцы в поиске и реализации революционных решений.

• Для всех товаров, не попадающих под действие парадокса Гиффена, коэффициенты эластичности спроса по цене:

• На этом этапе жизненного цикла основная цель предприятия состоит в донесении до потенциальных покупателей информации о ценности товара.