Об открытии собственного бизнеса думает каждый второй наёмный работник, но на реальные действия решается чуть больше 20%. Причём, половина из тех, кто всё-таки стартовал в бизнесе, теряет интерес к собственному делу, как только столкнётся с первыми трудностями. Мы насчитали десять типичных ошибок начинающих предпринимателей, которые не дают реализоваться вашим мечтам и амбициям.
Ошибка первая: неоправданные ожидания лёгкого и быстрого успеха
Множеству начинающих предпринимателей кажется, что стоит только начать свой бизнес, как всё должно пойти как по маслу: начнутся продажи, поставщики будут выстраиваться в очередь с заманчивыми предложениями, все проблемы с государственными органами разрешит бухгалтер или юрист, а конкуренты тихо исчезнут с рынка. Это совсем не так, поэтому бизнесмену надо быть готовым к трудностям и разочарованиям.
Практика показывает, что люди почему-то готовы прилагать гораздо больше усилий для построения успешной карьеры в чьём-то бизнесе, чем для развития своего дела. Вспомните, сколько сил и времени у вас ушло на то, чтоб получить свою сегодняшнюю должность? Годы учёбы в вузе и на дополнительных курсах, стажировка, изучение правил работы в коллективе и общения с начальством, постоянное развитие профессиональных навыков и т.д. Почему же собственный бизнес кажется более простым занятием?
А ведь вместо одного начальника у предпринимателя появятся, как минимум, десять: покупатели, клиенты, государственные органы, поставщики, арендодатели и т.д. Со всеми этими людьми и структурами надо будет уметь взаимодействовать, понимать их цели и потребности, выполнять свои обязательства. Так что собственный бизнес вести ничуть не легче, чем работать на кого-то, хотя трудности в нём будут другого порядка, чем на наёмной работе.
Ошибка вторая: отсутствие плана действий
Бизнес похож на автомобиль, сам по себе он катится только под гору. Если вы не представляете себе, что именно должны делать и за что вам заплатит клиент или покупатель, то приступать к реальным действиям рано. Изучайте всю доступную информацию, связанную с вашим бизнесом: бизнес-планы, книги и статьи, предложения франчайзеров, реальные кейсы и т.д. Если у вас есть возможность хотя бы временно поработать в компании, работающей в выбранном вами направлении или смежном с ним, то обязательно ею воспользуйтесь.
В личном кабинете пользователя вы можете получить наши книги о развитии разных бизнес-направлений: розничный магазин, салон красоты, оптовая торговля, кафе. Готовятся к размещению книги по открытию юридической фирмы и интернет-магазина.
К типичным ошибкам в бизнес-планировании можно отнести:
- отсутствие понятных целей в виде конкретных цифр объёма продаж и прибыли и сроков их достижения;
- нечёткое распределение зон ответственности между партнёрами или сотрудниками;
- занижение сумм предполагаемых бизнес-расходов;
- слишком оптимистичные цифры ожидаемых доходов;
- выбор всего лишь одного варианта стратегии развития бизнеса;
- отсутствие плана «В», если первоначальный план «А» по каким-то причинам не может быть реализован;
- недооценка предпринимательских рисков и деятельности конкурентов.
Другая крайность – стремление проработать план до мелочей, с целью обезопасить себя от всех возможных трудностей. К сожалению или к счастью, в бизнесе никто не может вам ничего гарантировать. Для вас должно стать привычным работать в непредсказуемой обстановке, но ведь в таких же условиях приходится работать и вашим конкурентам. Кроме того, непредсказуемость – это не всегда плохо, поверьте, что жизнь может преподносить предпринимателю и приятные сюрпризы.
Ошибка третья: непонимание своей целевой аудитории
Ещё одна ошибка начинающих предпринимателей – это непонимание своей целевой аудитории. Есть категория бизнесменов, которые хотят заниматься только тем, что нравится им самим. Например, вы увлекаетесь слаломом, поэтому хотите открыть магазин горного снаряжения. Но подумайте – достаточно ли в вашем населённом пункте платёжеспособных покупателей, интересующихся такими товарами? Может быть, стоит открыть магазин спортивных товаров, аудитория которого гораздо шире, а горное снаряжение, раз оно уж так вам по душе, продавать только под заказ?
Задавайте себе такие вопросы:
- Кто ваши покупатели и клиенты?
- Какие у них потребности и уровень дохода?
- Сколько покупателей и клиентов вы можете обслужить?
- Какой средний чек готов оставить ваш покупатель?
- Как часто возникает у потребителя нужда в подобном товаре или услуге?
- Каков порог насыщения в вашей нише?
Ориентируйтесь не на то, что вы можете продать или предложить, а на то, в чём нуждается ваш потребитель, и за что он готов платить.
Ошибка четвёртая: неумение продавать
Любой бизнес – это продажи. Вы получите прибыль только после того, как сможете удовлетворить потребности ваших клиентов или покупателей. Но преимущества своей услуги или товара надо ещё донести до потребителя. Подумайте о том, какие рекламные каналы вы будете использовать и какие маркетинговые приёмы применять. Если вы открыли магазин в популярном торговом центре или оказываете востребованные услуги, то расходы на рекламу могут быть минимальными. Тем не менее, думать о том, как вы будете продвигаться на рынке, надо обязательно.
Ошибка пятая: неумение распоряжаться деньгами
Опыт показывает, что легче всего на старте бизнеса растратить не свои деньги, а чьи-то инвестиции или кредиты. Если на руках у вас солидный стартовый капитал, то тут же возникает соблазн потратить его «на пользу дела». Некоторые начинающие предприниматели (хотя таких с каждым годом становится всё меньше) слишком увлекаются атрибутами бизнеса: офисом в престижном месте, дорогим служебным автомобилем, корпоративным сайтом с индивидуальным дизайном и т.д. В качестве оправдания приводится тот факт, что подобные расходы – это формирование имиджа и репутации, без которых в серьёзном бизнесе делать нечего. На самом деле стартовый капитал надо тратить на организацию первых продаж, формирование базы клиентов, повышение качества продукта или услуги, установление деловых связей.
Опытные бизнесмены советуют начинающим стартовать с минимальным капиталом или вообще без него. Не стоит сразу замахиваться на какие-то грандиозные проекты. Попробуйте для начала получить хотя бы скромные суммы от оказания услуг или встройтесь в цепочку оптово-розничных продаж в качестве агента. Ваш собственный опыт в самостоятельном получении доходов ничем заменить нельзя.
Ошибки начинающих предпринимателей в распоряжении финансами не ограничиваются неумелыми тратами стартового капитала. Как только появляются первые деньги от бизнеса, возникает желание потратить их на личные нужды. Ещё бы – ведь это честно и самостоятельно заработанные доходы, почему бы не купить на них новый автомобиль? Особенно легко поддаться на такой соблазн индивидуальным предпринимателям, ведь для них нет установленных законом ограничений в распоряжении деньгами, полученными от дела. В результате на личные цели уходят оборотные средства, а дальнейшие планы развития бизнеса не выполняются из-за нехватки финансов.
Ошибка шестая: игнорирование конкурентов
Если вы выбрали прибыльное направление бизнеса, то у вас обязательно будут конкуренты. И, конечно же, часть рынка будет занята теми, кто начал раньше вас, вложил свои деньги и усилия и рассчитывает на определённую прибыль. Наличие конкурентов не должно вас сразу останавливать от старта бизнеса, но и игнорировать их тоже нельзя. Чтобы понять, насколько конкурентна выбранная вами ниша и чем вы можете выделиться, можно заказать маркетинговое исследование или провести экспресс-анализ самостоятельно. Пример такого анализа при открытии салона красоты вы можете найти в нашей книге, она доступна в личном кабинете пользователя.
Ошибка седьмая: отсутствие специальных правовых знаний
Предприниматель должен хорошо знать не только свой продукт или услугу и методы их продвижения, но и иметь хотя бы общее представление о законах, регулирующих деятельность бизнеса в России. Чтобы помочь вам разобраться в азах этих знаний, мы подготовили для вас цикл статей, с которыми очень рекомендуем ознакомиться:
- ИП или ООО — что регистрировать;
- Трудовые отношения – как оформить персонал;
- Как выяснять отношения с контрагентами;
- Что нужно знать о договоре каждому бизнесмену.
В процессе деятельности вы постепенно начнёте разбираться в этих вопросах, но на старте бизнеса ошибки начинающих предпринимателей при выборе организационно-правовой формы, налогового режима, оформлении работников и отношений с партнерами могут повлечь серьёзные финансовые потери и даже стать фатальными.
Каждый посетитель нашего сайта может получить по вопросам регистрации бизнеса, налогообложению и бухучету бесплатные консультации от профессионалов. Рекомендуем воспользоваться этим предложением!
Ошибка восьмая: неумение делегировать полномочия
«Хочешь, чтобы всё было сделано хорошо – сделай сам!», — эта фраза погубила не один стартап. Что происходит, если предприниматель считает, что лучше него никто ничего не сделает? Ему приходится самому искать и обслуживать клиентов и покупателей, договариваться с поставщиками, принимать товар, заниматься бухгалтерией, документами и прочей рутиной. Работники же все, как на подбор, медлительные, безответственные и бестолковые.
Возможно, так оно и есть, но ведь наём неподходящих сотрудников – это ошибка самого бизнесмена. Вспомните Стива Джобса: «Мы нанимаем толковых людей, чтобы они говорили, что делать нам». Бизнес невозможно построить без слаженной команды профессионалов, поэтому поиск и привлечение таких людей — одна из основных задач начинающего предпринимателя.
Определите зоны ответственности и закрепите их за сотрудниками. Часть функций, например, бухгалтерию, можно отдать на аутсорсинг. Там, где это возможно, внедряйте гибкую систему оплаты труда — небольшой фиксированный оклад и проценты за выполнение показателей (объёма продаж, оказания услуг, объёма производства). И умерьте немного свой перфекционизм — даже если что-то будет сделано не так идеально, как вам представляется, но бизнес при этом развивается, то все в порядке.
Ошибка девятая: нежелание заключать бизнес-партнёрство
Около 70% ООО в России регистрируются единственным учредителем, т.е. партнёрская модель бизнеса у нас приживается плохо. Причем, партнёрства избегают и там, где оно было бы оправдано. Почему? Прежде всего, начинающие предприниматели не желают делиться предполагаемой прибылью, хотя на старте бизнеса это равносильно тому, чтобы делить шкуру неубитого медведя. Другая веская причина – возможные разногласия в совместном управлении бизнесом и личные проблемы в общении. В определённой мере можно признать, что специфика российского менталитета в том, чтобы смешивать личные и деловые отношения, а это не всегда идёт на пользу дела. Но ведь множество успешных проектов, особенно на Западе, развивается именно по партнёрской модели.
Давайте посмотрим, что может вам предложить хороший бизнес-партнёр:
- ресурсы и инвестиции;
- опыт предпринимательской деятельности;
- деловые связи;
- навыки, которых у вас нет, например, в продажах;
- уникальную бизнес-идею, изобретение, патент;
- эмоциональную поддержку.
Да, возможно, своего бизнес-партнёра выбрать не так уж просто, но отказываться от выгодного сотрудничества только по причине того, что вы опасайтесь возможных проблем, неправильно. Конечно же, все условия совместного бизнеса надо тщательно оговорить до начала деятельности, обязательно зафиксировав их письменно. Учитывайте также, что равноправное партнёрство, когда доли в компании распределены поровну, может привести при возникновении разногласий к патовой ситуации. Желательно, чтобы один из партнёров был главным и нёс основную ответственность за развитие бизнеса.
Ошибка десятая: сдаваться раньше времени
Если вы читали вдохновляющие истории успеха известных предпринимателей, то знаете, что практически каждому из них пришлось пройти через череду больших и малых неудач. Но побеждает только тот, кто встает на один раз больше, чем падает. За примерами далеко ходить не надо — бизнес-портал, на котором вы сейчас находитесь, тоже развивался через кризисы. Узнайте историю развития Регберри из первых уст – от руководителя команды Александра Раптовского.
Мы будем рады получить от вас истории преодоления трудностей и успехов, и возможно, именно вы когда-нибудь расскажете начинающим предпринимателям об ошибках, которых надо избегать на старте бизнеса.
Читайте также:
- Как начать своё дело, не увольняясь с работы
Чтобы заниматься бизнесом, необходимо иметь четкий план и быть достаточно дисциплинированным человеком, чтобы ему следовать. Запускать стартап не так просто, как думают многие. На самом деле это достаточно сложный процесс.
В книге «Бережливый стартап» Эрик Райс так описывает работу в стартапе: «Из своих успехов и неудач я понял, что самое большое значение для бизнеса имеют именно скучные занятия. Успех стартапа — это не следствие удачного совпадения факторов или присутствия в правильном месте в правильное время. Стартап может быть успешен при условии, что предприниматель следует определенному плану, а этому можно научиться и научить».
В часть этого плана входят меры, которые необходимо предпринимать, чтобы избежать наиболее распространенных ошибок. Всего таких ошибок девять.
Как набивают шишки начинающие предприниматели?
1. Тратят недостаточно или слишком много денег
Деньги — главное беспокойство начинающих предпринимателей. Размер инвестиций на открытие бизнеса, как правило, близок к нулю, так что в качестве первоочередных ставятся задачи заработать и сэкономить.
Предприниматели-новички часто придерживаются двух точек зрения: «необходимо тратить деньги, чтобы их заработать» или «надо тратить минимум денег до тех пор, пока компания не начнет прилично зарабатывать».
Оба этих подхода при желании выжать все возможное могут сильно навредить. Тратьте деньги с умом, но не бойтесь инвестировать в хороших сотрудников и качественные продукты. В будущем такие инвестиции обязательно окупятся.
2. Думают, что у них нет прямых конкурентов
Восхищаясь своим продуктом или бизнесом, предприниматели часто забывают о конкурентах. Они думают, что изобрели что-то совершенно новое. Но всегда обязательно найдется тот, у кого уже есть доля в вашей нише. Тщательно изучите рынок, чтобы найти такие компании и понять, чем вы можете выгодно от них отличаться.
3. Принимают решения о найме сотрудников, думая о деньгах
Эта ошибка очень связана с первой, но она настолько важна, что заслуживает отдельного упоминания. Когда с деньгами туго, очень хочется сэкономить на сотрудниках. Однако проблема в том, что, приняв такое решение, в будущем вы заплатите в два раза больше.
Недорогие сотрудники обычно недорогие по определенным причинам: скорее всего, они неопытные, неквалифицированные или ненадежные.
4. Не ставят достижимые цели
Начинающие предприниматели иногда так увлечены своей «большой идеей», что вообще не думают о плане. На самом деле для достижения успеха устанавливать реалистичные цели необходимо.
Устанавливайте одновременно краткосрочные и долгосрочные цели, причем конкретные. Не стоит мечтать: «Я хочу заработать в этом году миллион долларов». Установите обоснованную цель, а затем определите, какие конкретные шаги вам нужно предпринять для ее достижения.
5. Не думают о маркетинге
«Открою бизнес, и клиенты сами найдут меня». Обычно так рассуждает большинство предпринимателей-новичков, иногда осознанно, иногда нет. Они думают, что их продукты настолько революционны, что можно положиться на бесплатный PR и сарафанное радио.
Экономьте время на поиске потенциальных клиентов. Повышайте эффективность продаж за счет сегментации и анализа B2B-рынка.
Узнать больше
На самом же деле большая часть стартапов очень нуждается в маркетинговых инвестициях. Сюда входят и SEO, и контент-маркетинг, и PR, и реклама. Посмотрите, на какой вид маркетинга тратят деньги ваши конкуренты, и спросите себя, как вы можете соперничать с ними и выгодно от них отличаться.
6. Устанавливают слишком низкие цены
Иметь устойчивую прибыль очень важно для успеха бизнеса. Если вы установите слишком низкие цены, то сильно усложните себе жизнь, поскольку ваши клиенты не будут в восторге, когда позже вам придется поднять цену на продукт.
Взгляните на свой продукт, на текущие расходы и определите, насколько гибкими можете быть в ценовом вопросе. Сможете ли вы сократить издержки в будущем, если понадобится? Если нет, ориентируйтесь на более высокую ценовую планку уже сейчас.
7. Думают, что могут все сделать сами
Обычно это самая распространенная ошибка — быть уверенным в том, что никто не может сделать что-то лучше вас. Ведь кто лучше вас может знать продукт? Вы единственный, кто по-настоящему увлечен и хочет добиться успеха.
На самом деле это прямой путь к выгоранию, и такой подход может сильно задержать успех. Если у вас есть квалифицированный, опытный консультант или наставник, вы всегда можете получить объективный анализ бизнеса и рынка.
8. Постоянно испытывают страх и задают себе вопрос: «А что если?»
Роберт Ф. Кеннеди как-то сказал: «Только те, кто не боятся большого провала, могут многого достичь». Начинать собственный бизнес страшно, это занятие не для нерешительных. Конечно, страх быть отвергнутым или непонятым — нормальное ощущение. Ненормально позволить страху завладеть вами.
Признание своих страхов — первый важный шаг, который необходимо сделать. После придет понимание, что через это проходили все.
9. Ставят продукт на первое место, а людей на последнее
Когда вы создаете свой продукт и определяете бизнес-модель, важно ставить потребности клиента на первое место. Многие предприниматели-новички настолько поглощены желанием заработать (и это понятно), что забывают о ключевом факторе успешного бизнеса — довольном, лояльном клиенте, который будет покупать у них постоянно.
Быть начинающим предпринимателем очень непросто, и ошибки в процессе будут неизбежны. Но это не значит, что обязательно нужно повторять чужие ошибки.
По материалам Entrepreneur.com
Автор: Джейсон Демерс, основатель и CEO AudienceBloom
Аудиоверсия этой статьи
Без провалов не бывает успеха. Любой начинающий (и не только) предприниматель ошибается. Поговорили с владельцами бизнесов об их промахах на старте. Читайте и не повторяйте типичные ошибки предпринимателей, если вы недавно открыли или планируете открыть свое дело
Сервис
Здесь вы можете зарегистрировать бизнес бесплатно и без визита в налоговую
Подать заявку
Ошибка №1 — невнимательное отношение к финансам
Мария Жиркова, предприниматель
Мария Жиркова, эксперт по управлению продажами, бизнес-тренер
Проект: IT-стартап
Я с моими двумя партнерами делали IT-стартап по аренде загородной недвижимости, ошибок было очень много, так как у каждого это был первый опыт построения бизнеса. Опыт берет дорого, зато учит надолго.
💸 Взяли кредит под бизнес и деньги поначалу не считали вообще. Мы заказали сайт за 100 тысяч, не изучив рынок, транжирили направо и налево, брали дорогих подрядчиков, покупали дорогие сервисы.
Вывод. Типичные ошибки предпринимателей — не считать деньги бизнеса, особенно взятые в кредит. Вне зависимости от того, много у вас на старте денег или нет, все считайте и рассчитывайте: можете ли эту услугу или товар получить дешевле.
👦🏻 Платили вперед. Самый большой «косяк» лично мой, не партнеров. Взяла маркетолога, заплатила вперед 60 тысяч, а он месяц кормит «завтраками», нет продвижения. Появилась просадка по лидам, а потом маркетолог совсем пропал. Очевидно, это была большая ошибка.
Вывод. Платите за результат, со всеми договаривайтесь о постоплате, не начинайте работать с теми, кто просит вперед. Так можно подстраховаться на случай, если специалист не справится с работой или вовсе решит исчезнуть.
Другая крайность, связанная с персоналом, которую нередко совершают на старте бизнеса, — попытка сэкономить на услугах специалистов. На рынке всегда можно найти того, кто пообещает выполнить работу дешевле. И для начинающих предпринимателей, которые обычно стеснены в средствах, большое искушение — перепоручить важное дело и не пострадать финансово.
И все же есть вещи, на которых не стоит экономить. Главное — понимать, зачем нужен внешний специалист, как много зависит от его успеха. Это позволит не допустить еще одну ошибку.
🤭 Средний чек вышел ниже стоимости клиента. Третья ошибка, которая была выявлена через год: наш средний чек ниже стоимости клиента. Причем, эти данные мы не сразу начали считать, выявили поздно и несколько месяцев только плодили убытки.
Вывод. Считайте стоимость клиента, тестируйте разные источники рекламы и оперативно отключайте убыточные.
Среди популярных ошибок, связанных с подобными расчетами, — не только их отсутствие, но и нежелание учиться работать с инструментами, которые помогают прогнозировать различные ситуации.
К таким инструментам относится финансовая модель. Это таблица с показателями, настроенная так, что при изменении имеющихся данных меняются и ожидаемые. С помощью финмодели можно увидеть, какие направления деятельности приносят бизнесу больше всего прибыли, какие каналы продвижения наиболее эффективны и как снизить стоимость привлечения клиентов.
Словом, ведение отчетности и работа с финмоделью способны подарить предпринимателю настоящие открытия и оградить его от убытков.
Сервис
Здесь вы можете зарегистрировать бизнес бесплатно и без визита в налоговую
Подать заявку
Ошибка №2 — плохая подготовка
Георгий Жордания, предприниматель
Георгий Жордания, основатель компании Jordan Tech
Проект: оборудование для дезинфекции помещений
✍🏻 Отсутствие плана. Мы начали бизнес в период пандемии. В марте 2020 стали производить и продавать оборудование для дезинфекции, сейчас в компании уже 50+ работников, сотрудничество с Турцией и выход на европейский рынок.
Но сначала у нас произошла самая распространенная ошибка среди тех, кто только создает свой бизнес. Губительных последствий нам чудом повезло избежать, — отсутствие четкого плана. Мы планировали закупать товар у производителей и продавать своим клиентам, но после первой же закупки наши планы поменялись.
Поставщик нарушил сроки и мы, чтобы не подводить заказчика, решили произвести партию сами. Это привело к тому, что мы действовали очень быстро и стихийно, без составления бизнес-плана даже на краткосрочный период, без элементарного подсчета себестоимости приборов.
Мы не изучили, каким образом другие производители борются с новичками на рынке. Мы вложили весь бюджет, что у нас был, в один источник трафика. В итоге нас «скликали» конкуренты и мы остались без денег и всего с несколькими заявками, за счет которых потом восстанавливали бюджет. Ошибка могла развалить наш бизнес.
Самой большой бедой стала непродуманная система логистики. 🚛
Мы стали получать большие заказы из других городов и не знали, как их туда отвезти. Обратились к логистической компании, которая абсолютно нас не устроила: часть заказов была повреждена, часть — доставлена с задержкой. Несмотря на все трудности, нам везло и мы все равно вышли в плюс, смогли оперативно поменять логистического партнера и стали получать положительные отзывы от клиентов.
Вывод. Хаотичного начала можно было бы избежать, если бы спланировали базу, учли основные принципы организации бизнеса, правовые в том числе.
В этой истории затронут еще один важный момент — начинающие предприниматели заранее не изучили конкурентов. Предварительный анализ того, как ведут себя другие игроки рынка, помог бы начинающим подготовиться к действиям конкурентов против новичков.
Нередко такая ошибка оказывается роковой или серьезно вредит бизнесу. Поэтому ее лучше избегать. У наших героев все закончилось благополучно.
🕸Не было структуры команды. В начале пути не было четкого распределения обязанностей между сотрудниками — все работали над общей задачей, и в итоге это привело к размытию ответственности. Когда я это понял, стал четко делить команду на отделы и назначать ответственных за их работу.
Вывод. Нужно планировать, ставить KPI, четко распределять бюджеты и налаживать коммуникации между отделами.
Роковые ошибки предпринимателя в кризис: вкладывать все деньги бизнеса в один канал трафика, не продумывать систему логистики, не разделять зон ответственности в команде. Учтите это на старте бизнеса.
Ошибка №3 — покупка непроверенного бизнеса
Григорий Ермолин, индивидуальный предприниматель
Григорий Ермолин, основатель компании Fiesta
Проект: магазины цветов и подарков
🤥 Купили бизнес по объявлению, не проверив продавца. Перед открытием своего бизнеса мы планировали начать совсем другой — магазин весового чая и кофе. И уже даже нашли поставщика и были в поисках помещения. Но неожиданно наткнулись на объявление о продаже готового бизнеса — магазина цветов и подарков (цена была 120000, а ежемесячный доход был указан от 30000 рублей). Мы не искали готовый бизнес, но решили попробовать.
На следующий день встретились с продавцом, он нам показал журналы с продажами (потом оказалось, что они были «липовые»), все очень красиво рассказал и мы купили «бизнес». За какие-то 3-4 дня мы закупили товар — цветы и игрушки.
Несмотря на все наши усилия, средние продажи составляли около 800 рублей в день. За вычетом расходов этого не хватало даже на выплату арендной платы, поэтому платили ее из своей зарплаты.
Чего только у нас не было — живые цветы, гелиевые шары, игрушки, бижутерия, канцтовары и даже семена, так как ближе к весне их начали спрашивать бабушки. Но, увы, продажи не росли. В таком виде магазин просуществовал полгода. Распродали, что смогли, и закрыли. У нас осталась часть товара (в основном игрушки) и полупустой гелиевый баллон, который мы тоже хотели продать, но не договорились по цене. Поэтому оставили его у себя. Ошибка на старте грозила обернуться полным провалом.
Через некоторое время мы создали группу «ВКонтакте» для распродажи остатков товара и гелиевых шаров. Примерно один раз в 1-2 недели получали заказы на шары от своих знакомых. Постепенно заказов становилось все больше и больше. В итоге мы открыли магазин гелиевых шаров и товаров для праздника, который прекрасно работает до сих пор.
Вывод. Мы не проверили информацию, которую говорил нам продавец, даже не поговорили с продавцами соседнего продуктового магазина, которые уже тогда могли нам сказать, что там нет никаких продаж. Честно говоря, и сам магазин выглядел действительно так себе. Просто у нас горели глаза, мы хотели поскорее начать свой бизнес, поторопились и ошиблись.
Мы не можем сказать что эта ошибка привела к чему-то плохому. Даже наоборот. Благодаря покупке нерентабельного бизнеса, мы в итоге занялись любимым делом, которое приносит сейчас неплохой доход. Иногда, казалось бы, роковые ошибки предпринимателя становятся уроком и даже приводят к успеху.
Сервис
Хотите начать свое дело? Вы можете открыть бизнес бесплатно и без визита в налоговую
Подать заявку
Ошибка № 4 — неверный выбор партнера
Максим Копылов, предприниматель
Максим Копылов, пародонтологический центр MaxTreat
Проект: стоматологическая клиника
🤼♂️ Не нашли с партнером общий подход к бизнесу. Я стоматолог-хирург. Глядя на своих коллег, которые открывали свои клиники, я тоже хотел открыть свою клинику. Шел я к этой цели несколько лет. Пока в 2014 году мой коллега не предложил мне в партнерстве открыть клинику. Но через некоторое время я понял, что та, клиника, которую хочу создать я, значительно отличается от той клиники, которую хотел создать мой партнер. Та клиника работает до сих пор, и успешно, но меня в ней нет: мы расстались с партнером через два года после начала проекта. Моя ошибка многому меня научила.
Сегодня я являюсь совладельцем другой стоматологической клиники. Мой партнер не имеет медицинского образования. Зато у него за плечами полезный опыт руководства отделом продаж. Он очень хорошо разбирается в технических аспектах, в финансах, управлении, продажах, переговорах.
Вывод. С моей точки зрения, типичные ошибки начинающих предпринимателей — неправильный выбор партнера по бизнесу. Очень важно, чтобы вы дополняли друг друга в компетенциях, имели схожую картину мира, схожие ценности.
Главное — у вас с партнером должно быть единое представление о том бизнесе, который вы строите.
С другой стороны, боязнь неправильно выбрать партнера иногда приводит новичков к противоположной ошибке — отказу от партнерства, даже если оно выгодно бизнесу.
Найти своего человека действительно бывает непросто. Обычно ставку делают на людей, которым доверяют. Среди качеств надежного партнера ценятся наличие полезных знаний и навыков, умение учиться новому и находить компромиссы
Ошибка № 5 — долго готовились, но мало тестировали рынок
Николай Хорт, предприниматель
Николай Хорт, основатель и СЕО сервиса быстрой курьерской доставки Take’N’Go
Проект: сервис курьерской доставки
🧑🏫 Слишком долго готовились. Take’N’Go — наш первый бизнес-проект, поэтому мы старались все сделать максимально аккуратно и въедливо, в общем, были перфекционистами гораздо в большей степени, чем требовалось. Были и объективные факторы, которые нам мешали: в стартапы вообще достаточно сложно нанимать людей, а разработчиков — особенно. Поэтому довольно много времени и сил мы потратили на рекрутинг.
Вывод. Если бы можно было что-то поменять, мы бы начали искать разработчиков в проект на самой ранней стадии. Нельзя затягивать разработку. На костылях, но запускайте свой продукт как можно раньше.
🕵🏻♀️ Мало кастдева. Почти никто из той аудитории, с которой мы разговаривали на ранних стадиях, не стал в итоге нашим клиентом. Хотя это очень важный этап для продукта, которым нельзя пренебрегать. Сейчас, со всем багажом опыта, мы бы тестировали рынок гораздо тщательней.
Кастдев (от англ. custdev, или Customer Development) — подготовительный этап, на котором исследуется востребованность идеи потенциальными пользователями.
Вывод. Нужно максимально старательно тестировать рынок и выяснять, какой ему нужен продукт. Все равно половина будет сделана неправильно, но нужно минимизировать вероятность разработки ненужного продукта или функционала. К тому же, эти знакомства потом понадобятся для продаж (чтобы не искать клиентов полгода после запуска) и для нетворкинга.
Непонимание своей целевой аудитории — серьезная ошибка, которая может дорого обойтись бизнесу. От того, насколько хорошо предприниматель представляет, для кого он работает, зависит успех начинания. Достоверный портрет ЦА позволяет эффективнее рекламировать продукты и лучше их продавать.
Ошибка № 6 — страх больших проектов
Артем Ступак, предприниматель
Артем Ступак, сооснователь и коммерческий директор компании «АйдоЛаб»
Проект: компания по поставке лабораторного оборудования
🙅🏼♂️ Избегали больших проектов. На старте нашего бизнеса мы продавали пакеты отбора проб лабораториям небольшими партиями, суммы заказов были до 10-15 тысяч рублей. Мы не лезли в тендеры и не брались за большие проекты. Считали, что сначала надо заработать репутацию и доверие на простых продажах. И это действительно было проще и стабильнее.
Может, мы бы так и действовали, но в середине первого года работы ко мне обратился знакомый, которому нужно было оснастить лабораторию вытяжными шкафами, а также провести их полное подключение ко всем коммуникациям. И сумма заказа была в разы больше, чем продажа лабораторных пакетов. Успешно завершив этот проект, нам сразу предложили взяться за оснащение еще одной лаборатории, но уже гораздо большего масштаба.
Вывод. Если уже вы решили заниматься бизнесом, то не стоит стесняться сразу браться за сложные заказы. Иначе как расти по-другому? У всех предпринимателей есть тот самый первый «прорывной проект», который принес первую большую прибыль, опыт и авторитет на рынке.
-
Определите, в чем вы имеете максимальный опыт и компетенции. За что вы можете взяться с полной уверенностью и самоотдачей.
-
Оцените трудозатраты и риски проекта, чтобы первый блин не был комом. Этот проект как входной билет на рынок и первый кирпичик вашего фундамента под названием «авторитет и доверие».
-
Будьте готовы дать клиенту больше, чем обещали — сейчас все ради формирования вашего реноме. Главная ваша выгода сейчас — это будущие большие заказы и проекты завтра.
Ошибка №7 — нацеленность на слишком большую аудиторию
Ольга Пистина, предприниматель
Ольга Пистина, основательница агентства LONDGINIA
Проект: агентство по обучению за рубежом
💁🏼♀️ Выбрала слишком широкую нишу. Мне казалось, что поступление за границу — это и есть моя ниша, но оказалось, что даже в ней есть более узкие направления, например, образование в какой-то конкретной стране. Это не давало проработать более детально запросы моей целевой аудитории.
Я не стала сужать нишу, а добавила экспертности, расширив команду. Мое агентство помогает поступить в университет в любой стране. Всегда рекомендую подавать в 5-7 университетов (или программ) в 2-3 страны, чтобы увеличить шансы на поступление. Я сама поступала и училась в Азии и Европе, и как только появилась возможность, я нашла человека, который поступил в университет в США и знал все тонкости. Сейчас у меня большая команда. Мы сосредоточились на своих преимуществах, а не на каком-то узком направлении.
Вывод. Несмотря на свой удачный опыт, я бы посоветовала проверить сферу, в которой вы хотите развивать бизнес, стартовать в узкой нише и постепенно расширяться.
Сервис
Здесь вы можете зарегистрировать бизнес бесплатно и без визита в налоговую
Подать заявку
7 рекомендаций перед стартом
-
Попробуйте начать с узкой ниши и расширяться постепенно.
-
Хорошо протестируйте нишу, узнайте, что нужно вашим потенциальным покупателям. Смотрите курс «Сustomer Development», чтобы узнать, чего хочет ваш клиент.
-
Если планируете бизнес с партнером, удостоверьтесь, что у вас одинаковые взгляды на развитие. Ищите партнера с компетенциями, дополняющими ваши.
-
Обязательно проверяйте готовый бизнес перед покупкой. Подробно о том, как покупать готовый бизнес, читайте в материале «Как безопасно купить бизнес».
-
Роковые ошибки предпринимателя — это брать деньги в кредит, а потом опрометчиво тратить кредитные суммы. Так очень легко можно оказаться в минусе. Тщательно просчитывайте затраты, ищите варианты получить услугу, расходные материалы и прочее по более низкой цене.
-
Если нанимаете сторонних специалистов, договаривайтесь о результатах, которые хотите получить, и о постоплате после выполнения работы.
-
Не бойтесь брать крупные проекты. Главное — выбирайте их в тех сферах, где у вас есть уже есть компетенции и опыт.
Ошибка №1. Не тот настрой
Одной из самых распространенных ошибок начинающих предпринимателей является неверно выбранная цель открытия бизнеса. Важно помнить, что на пути будут не только победы, но и потери. Чтобы сократить количество типичных грабель, на которые многократно наступали уже другие, определитесь, зачем хотите свое дело.
Вокруг бизнеса много мифов, но если подойти к старту собственного бизнеса конструктивно, без иллюзий, то гораздо проще добиться успеха, когда ты подготовлен к неудаче.
Иду в бизнес зарабатывать деньги! Учитывайте, что в бизнесе легче обанкротиться, нежели обогатиться, если не пытаться избежать ошибок. Приходится сталкиваться с выплатами инвесторам, погашением долговых обязательств, которые нередко возникают в процессе, поиском источников дополнительного привлечения финансов.
Иду в бизнес получить больше свободы! Пока предприниматель занят операционной деятельностью — приходится пахать без передышки, забывая об отпуске и выходных.
Иду в бизнес для самореализации, роста и развития! В своем бизнесе это будет с экстремальной скоростью, самостоятельно и зачастую болезненно, рискуя здоровьем, отношениями, семьей.
Иду в бизнес за статусом владельца бизнеса! Помните об относительности владения «королевством» и тесной завязке с сотрудниками, поставщиками, проверяющими органами.
Иду в бизнес обеспечивать себя в старости! Перспектива так себе.) Бизнес может разбиться при встрече с огромным количеством препятствий. Кроме того, есть жизненный цикл бизнеса, а в пору стремительного технического прогресса и смены предпочтений потребителей, сложно вести бизнес, не трансформируя его постоянно. Хотя, всегда можно успеть его выгодно продать.
Ошибка №2. Бизнес как увлечение
Да, не стоит открывать ресторан, автосервис или магазин, если вообще не кайфуете от этого направления, а просто хотите денег. Но в бизнесе абсолютно невозможно заниматься только тем, что нравится. Придется делать многое и через «не хочу». Также будет безрассудно выбирать бизнес по примеру чьего-то успеха. Превыше всего наработанная личная компетентность и желание быть лучшим в том, что делаешь, удовлетворяя потребности клиентов. Это способно принести и удовольствие и доход!
Ошибка №3. Открывать бизнес в кредит или с огромными инвестициями
Бизнес сопряжен с риском. «Юные» предприниматели напрасно торопятся арендовать офис, нанять штат и оплатить дорогую рекламу. Перед любым решением представьте, что будет, если эти вложения не окупятся. Правильнее двигаться небольшими шагами, отвоевывать свою долю. На старте бизнеса важно проанализировать нужды вашего ближайшего окружения и способы их монетизации. Обязательно следует изучить нишу, проверить темпы и перспективы роста.
Если обдумываете маленький бизнес, то рассмотрите возможность обойтись без внешних инвестиций. Предприниматель в своих действиях стеснен позицией инвестора и страхом финансовых потерь. Такой подход способствует рациональному мышлению, обдуманности решений, и в итоге ускоряет самостоятельность и продуктивность бизнесмена. Обращаться к инвестициям стоит, когда другие варианты уже были задействованы, а развитие дела буксует из-за недостатка денег.
Ошибка №4. Я — владелец бизнеса
В стремлении раздать максимум обязанностей работникам без собственного погружения в процесс, но с требованиями желаемых результатов, можно быстро утопить проект. На первых порах крайне необходимо вдумчивое и активное участие собственника с максимальной самоотдачей. Опрометчиво также придерживаться позиции, что только Вы знаете, как лучше. В любой сфере есть узкие места, опирающиеся на образование и опыт. К ним относятся бухгалтерские и юридические услуги. Одному нереально проконтролировать в машине каждый винтик, согласитесь
Ошибка №5. Найм некомпетентного персонала
Некоторым бизнесменам страшно встретить достойную конкуренцию. Доверив идею или секрет своего бизнеса сотруднику шустрому, умному и сообразительному, есть риск остаться без секрета. ) Подчиняясь страху, владельцы бизнеса часто отказывают достойным кандидатам в приеме на работу, отдавая предпочтение неамбициозным середнячкам. Такой сотрудник грозит утопить Ваш бизнес. Если считаете, что это не про Вас, перепроверьте себя на честность еще раз.
Ошибка №6. Черепаший темп в решениях
В современном бизнесе скорость принятия решений критически важна. Своевременный шаг, даже с некоторыми потерями, может обернуться в целом заметным плюсом, в отличие от долго созревавшего и ничего не изменившего. Оценивая происходящее и увидев недостатки, есть возможность скорректировать вектор. Затянутые раздумья тормозят компанию в росте и развитии. «Подумаю над этим завтра» — не должно быть лозунгом бизнесмена,
Ошибка №7. Незнание своих клиентов
Предпринимателям порой кажется несущественным применение маркетинговых принципов. Продавая товар, оказывая услуги, Вы обязаны досконально изучить свою целевую аудиторию.
Владея информацией о поле, возрасте, уровне дохода, семейном положении, сфере интересов, регулярности потребности в товаре или услуге, можно выстроить наиболее эффективные стратегии
Знать способы удовлетворения потребностей клиентов — значит получить желаемую прибыль, а также исключить неразумные действия.
Ошибка №8. Не знать азов
Осведомленность об основных положениях в законодательстве, регулирующих Вашу деятельность, о грамотном оформлении трудовых отношений с сотрудниками, о легальных способах экономии на налогообложении, об обеспечении юридической безопасности крайне важны. Это поможет избежать множества серьезных проблем. Поэтому, пока мало опыта, хорошо бы получить базовые специальные знания.
Широко применяется бухгалтерский аутсорсинг. Также предприниматели все чаще обращаются к сервисам по ведению бухучета («Кнопка», «Небо», «Мое дело» и другие), разработанных под задачи малого бизнеса. Их оплата меньше оклада бухгалтера, а высвобождает больше времени для руководства.
У банков также появились интернет-сервисы. Без особого труда можно подобрать подходящий способ ведения бухгалтерии. Однако, в любом случае Вы как руководитель должны изучить азы финансовой грамотности. Ведь цена ошибок может быть высока и измеряться не только тысячами штрафов, но даже и годами осуждения.
Ошибка №9. Верить слову
Без письменной фиксации соглашений на бумаге велик риск, что достигнутые с партнерами, членами команды договоренности останутся лишь словами, либо будут неверно интерпретированы кем-либо из участников. Поэтому проговаривайте, сверяйте и подписывайте с обеих сторон. Любой займ должен быть оформлен письменно, любое соглашение должно быть положено на бумагу — просто запомните, когда-нибудь Вас это спасет!
Ошибка №10. Бизнес с родными или друзьями
Кажется, что с близкими проще достигнуть понимания и поддержки, будет меньше разногласий. Начинающие предприниматели склонны приводить в компанию родственника, друга, приятеля. На практике часто профессионализм слабый, мотивация отсутствует, и повлиять на такого сотрудника крайне тяжело. Если хотите удостовериться, что человек на своем месте, то поинтересуйтесь, что он знает об оборотах компании, как он менялся за последний период, какие результаты его подчиненных. Анализируйте, и пусть Ваш здравый смысл торжествует!
