Мвидео как изменить дату доставки

Можно ли поменять адрес доставки мвидео?

Выясняется адрес доставки изменить невозможно, потому что статус заказа в системе « в пути/выдан курьеру».

Как изменить адрес доставки в М видео?

Чтобы выбрать другое время доставки, войдите в личный кабинет и нажмите «Управление заказом» в блоке заказов, истории или деталях самого заказа. Выберите пункт «Изменить дату и время доставки» и в открывшемся окне укажите удобную для вас дату и время доставки, а затем нажмите «Сохранить изменения».

Можно ли забрать заказ в мвидео другому человеку?

Вы можете самостоятельно в личном кабинете изменить получателя заказа. Для этого зайдите в блок последних заказов. На странице истории заказов или непосредственно в деталях заказа нажмите на кнопку «Управление заказом» и выберите пункт «Изменить получателя заказа». 2.

Как связаться с курьером М видео?

Видео» или по телефонам: 8 (495) 777-777-5 (для Москвы), 8 800 600-777-5 (для регионов).

Сколько дней хранится оплаченный заказ в мвидео?

Товар бронируется на 30 дней с момента оплаты. По истечению этого срока заказ аннулируется и осуществляется возврат денежных средств на счёт, с которого произведена оплата. Товар бронируется на 3 дня с момента подтверждения готовности заказа к выдаче.

Можно ли после заказа изменить адрес доставки?

Если посылка уже отправлена, переадресовать ее не получится до поступления в точку выдачи. Для смены адреса нужно связаться с продавцом, объяснив ему ситуацию и указав новое местонахождение. Для отмены нужно указать причину «Неверный адрес доставки».

Что значит доставка до подъезда?

Доставка до подъезда предполагает снятие и разгрузку товара возле подъезда дома, без подъема на этаж или до дверей квартиры. Они только довозят и снимать с машины не обязаны.

Можно ли забрать заказ мвидео без паспорта?

Не забудьте взять с собой паспорт: он пригодится вам при получении заказа.

Можно ли изменить имя получателя посылки?

Как можно изменить ФИО и телефон получателя, если я ошибся при оформлении посылки? Если вы неверно указали ФИО или телефон получателя, когда оформляли посылку, то вы можете обратиться на горячую линию по телефону 8-800-234-80-00, чтобы внести изменения.

Что будет если не забрать товар из пункта выдачи озон?

Если человек не успел забрать заказ на Озоне вовремя, средства за оплаченный товар возвращаются на этот же кошелек в срок до 10 суток. Иногда может потребоваться еще 72 часа, необходимые для зачисления. Расчетный счет. В таком случае возврат происходит на лицевой / корпоративный счет Озон.

Как отменить оплаченный заказ в мвидео?

Зайдите в свой личный кабинет. На странице истории заказов или непосредственно в деталях заказа нажмите на кнопку «Управление заказом» и выберите пункт «Отменить заказ».

В чем разница между поставкой и доставкой?

Поставка используется для оптовой торговли. Она подразумевает партию товара, которую должны доставить в магазин. Это слово обычно можно заменить на Доставка, но оно тогда потеряет свою формальность. Доставка чаще используется, когда товар, еду привозят на дом обычному человеку.

Как узнать когда придет заказ в мвидео?

Для этого нужно зарегистрироваться на сайте mvideo.ru. Затем необходимо выбрать заказ и на его странице нажать кнопку «Показать подробный статус». Также определить, где находится товар, можно на сайте службы доставки. Сделать это можно и на нашем сервисе.

Почему мвидео отменяет заказ?

Видео» отменил заказ из-за возросшей цены 28 февраля, на фоне растущих цен, заказала себе морозильную камеру.

Сколько ждать возврата денег от мвидео?

Стандартная процедура возврата занимает до 7 рабочих дней. Мы оперативно перечисляем деньги в банк. Точный срок вам нужно узнавать у вашего банка-эмитента.

Можно ли вернуть товар в мвидео в другом городе?

Обменять или вернуть товар можно: · в розничном магазине компании вне зависимости от того, где он был куплен; · оставив заявку в личном кабинете — доступно только для завершённых заказов с курьерской доставкой, сделанных в интернет-магазине mvideo.ru.

Что означает слово самовывоз?

Это такой способ доставки заказа — при котором покупатель забирает все собственными силами. Плата может быть как осуществлена заранее на банковский счет, так и на месте — наличкой при получении. Иногда магазины накладывают обязательное условие предоплаты.

Как сделать покупку в другом городе?

Как купить товар в другом городе (без риска):

• Выбираете товар на «А»
• Оставляете заявку на проверку соответствия (на оф. сайте)
• Сотрудники ТК проверяют, выкупают и доставляют к Вам домой или просто на склад в Ваш город

Можно ли в Сдэк изменить адрес доставки?

Теперь можно:

Не только назначить дату доставки, сменить адрес доставки, но и изменить режим доставки (с двери до склада, сумма при этом не пересчитывается, со склада до двери изменить нельзя). Изменить пункт выдачи заказов.

Что означает частичный выкуп?

Доставка с частичным выкупом предполагает, что в момент получения заказа покупатель может выбрать и оплатить лишь несколько товаров, а то, что ему не подойдет, курьер привезет обратно в магазин.

Как забрать заказ в мвидео без QR кода?

Если у вас нет QR-кода, позвоните по номеру телефона магазина — мы организуем индивидуальную выдачу заказа. Пункт выдачи онлайн-заказа (ПВЗ) — магазин работает, но доступ в торговый зал закрыт. Можно получить онлайн-заказ или оформить онлайн-покупку на месте с помощью сотрудника магазина.

Как изменить способ доставки на озон?

Изменить адрес и способ доставки заказа нельзя.Вы можете:

• перенести время доставки, если заказ доставляет курьер;
• продлить срок хранения в пункте выдачи или постамате;
• отменить заказ и оформить новый с нужным адресом и способом доставки.

Как правильно проверить бытовую технику при доставке?

Как проверить посылку:

• Осмотрите упаковку (не «транспортную», а от продавца).
• Убедитесь, что коробка не вскрывалась.
• Аккуратно откройте коробку, и осмотрите вид и комплектацию заказа.
• Бытовую технику проверьте на работоспособность.

Как вернуть Интернет Заказ М видео?

• Как обменять или вернуть товар в магазине: Привезите товар и чек в любой магазин «М.Видео»
• Как вернуть товар дистанционно: Сообщите нам удобным для вас способом о своём намерении вернуть товар
• Как восстановить электронный чек в магазине: Напишите в любой мессенджер компании: «Восстановить чек»

Как позвонить мвидео?

Бесплатная горячая линия М. Видео Бесплатно связаться со службой поддержки можно только по номеру 8 (800) 600-777-5.

Можно ли восстановить отмененный заказ М видео?

После отмены заказ необходимо предлагать исполнителю сначала, отмененный заказ вернуть невозможно.

Можно ли возвращать товар в мвидео?

26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». С 1 по 7 день с момента доставки (получения) заказа вы можете обменять или вернуть любой товар, в том числе из категорий, которые обмену и возврату не подлежат (см.

Сколько возврат в мвидео?

В течение 30 дней вы можете обменять товар, который вам не подошёл по каким-то причинам, на другой. Также если вы не смогли подобрать для обмена подходящий товар, мы вернем Вам его стоимость в течение 30 дней со дня покупки.

Можно ли продлить заказ в м видео?

В своём личном кабинете войдите в блок «Заказы» и нажмите на кнопку «Управление заказом». Затем выберите «Продлить резерв». Продление возможно только один раз и на 24 часа.

Что делать если заказал не на тот адрес Вайлдберриз?

Нажмите на номер нужного заказа — откроется страница с подробным описанием выбранного заказа. Нажмите на ссылку «Изменить способ доставки или оплаты заказа, контактную информацию или другие параметры доставки» в верхней части страницы (см.

Кого купил М видео?

Видео-Эльдорадо« — лидер российского рынка бытовой техники и электроники — была создана на базе ПАО»М. Видео« в апреле, после того как»М. Видео« купила»Эльдорадо« у»Сафмара» Михаила Гуцериева.

Как получить товар через постамат?

ИНСТРУКЦИЯ ПО ПОЛУЧЕНИЮ ЗАКАЗА В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ

Сообщите сотруднику код, присланный вам в SMS-сообщении или по e-mail; Оплатите заказ наличными или пластиковой картой; Получите чек оплаты и распишитесь в товарной накладной в получении заказа; Сотрудник выдаст ваш заказ.

Можно ли получить посылку за другого человека озон?

Если доставка оформлена в пункт выдачи, получить заказ может человек, предъявивший сотруднику пункта уникальный штрихкод или назвавший цифровой код. В целях безопасности рекомендуем вам не сообщать данные для получения третьим лицам. При доставке в постаматы менять получателя не нужно.

Как получить заказ в отделении Сбербанка?

Для получения заказа Вам нужно сообщить кассиру код вида 123-456-789. Предъявлять паспорт или какой-либо другой документ не требуется. Вид кода для постамата: 1234-5678. На самом постамате расположена инструкция.

Ответить

Как узнать статус заказа в М видео?

Если вы зарегистрированы на сайте mvideo.ru, то можете отслеживать статус заказа в личном кабинете.Статус заказа

• Кликните по ссылке в левом верхнем углу страницы:
• Выберите способ оформления заказа и заполните обязательные поля.
• После заполнения всех полей поставьте галочку «Я не робот» и нажмите кнопку «Посмотреть».

Как узнать статус заказа в М видео? 1. Зайдите на страницу деталей заказа и нажмите «Показать подробный статус»: 2. Там вы сможете посмотреть все изменения статуса: Вы можете проверить статус заказа и в том случае, если вы не зарегистрированы на сайте. 1. Кликните по ссылке в левом верхнем углу страницы: 2. Выберите способ оформления заказа и заполните обязательные поля. Для покупок, сделанных через интернет, мобильное приложение или контактный центр необходимо ввести номер заказа из SMS-сообщения и мобильный телефон, указанный в заказе.

Как проверить статус заказа в М видео?

Если вы зарегистрированы на сайте mvideo.ru, то можете отслеживать статус заказа в личном кабинете.Статус заказа:

• Кликните по ссылке в левом верхнем углу страницы:
• Выберите способ оформления заказа и заполните обязательные поля.
• После заполнения всех полей поставьте галочку «Я не робот» и нажмите кнопку «Посмотреть».

Что значит что заказ в обработке?

Если вы видите статус «В обработке», это значит, что ваш заказ сейчас формируют на складе. Как только он будет собран, его передадут в курьерскую службу для доставки.

Что такое статус заказа?

Статус заказа — это ключевая информация, которая сообщает вам текущее состояние заказа. От момента поступления до его отгрузки, заказ проходит последовательную цепочку из этапов, где на каждом из них выполняются определённые действия, как со стороны клиента, так и со стороны сотрудников компании.

Можно ли отменить оплаченный заказ мвидео?

Зайдите в свой личный кабинет. На странице истории заказов или непосредственно в деталях заказа нажмите на кнопку «Управление заказом» и выберите пункт «Отменить заказ». 2. После мы попросим вас указать причину отмены.

Как узнать когда поступит товар в м видео?

1) В личном кабинете на сайте mvideo.ru; 2) Позвонив в Центр ответственности за клиента по телефону 8 (495) 777-777-5 (для Москвы), 8 800 600-777-5 (для регионов).

Как ускорить доставку М видео?

Чтобы выбрать другое время доставки, войдите в личный кабинет и нажмите «Управление заказом» в блоке заказов, истории или деталях самого заказа. Выберите пункт «Изменить дату и время доставки» и в открывшемся окне укажите удобную для вас дату и время доставки, а затем нажмите «Сохранить изменения».

Какие бывают статусы заказов?

Всего существует четыре важных статуса заказа: В обработке; Ожидает оплаты; Принят к исполнению; Отправлен:

• В обработке Данный статус является первоначальным и означает что заказ принят от покупателя.
• Ожидает оплаты
• Принят к исполнению
• Отправлен

Что значит статус заказа подтвержден?

«Подтвержден» — заказ подтвержден со стороны клиента, сроки и условия оплаты согласованы. Уведомление формируется вручную.

Как понять передано в доставку?

Передано в доставку — заказ передан в службу доставки. У курьера — заказ находится у курьера. Ожидает в пункте выдачи — заказ находится в пункте выдачи и готов к получению. Срок хранения истекает — заказ находится в пункте выдачи или постамате, и срок его хранения истекает.

Что означает статус Готов к выдаче?

Готово к выдаче — это статус на Алиэкспресс, который означает, что ваш заказ прибыл в пункт выдачи и его можно забирать. Это финальный статус доставки, после которого вы получите почтовое уведомление или смс о том, что ваш товар пришел и его можно получить.

Что показывает статус?

Статус (лат. status — состояние дел, состояние, положение) — абстрактное многозначное слово (термин в некоторых областях жизнедеятельности), в общем смысле обозначающие совокупность стабильных значений параметров объекта или субъекта.

Что означает статус создан?

Статус «Создан» (1) означает, что поставка сформирована, но отгружать товар физически еще нельзя. Сначала необходимо внести данные по поставке и сформировать штрих-коды.

Когда вернут деньги при отмене заказа?

Если заказ был отменён в процессе доставки и не был получен Клиентом, денежные средства поступят на счёт, с которого была получена оплата, в течение 10 рабочих дней (зависит от банка-эмитента).

Сколько по времени мвидео возвращает деньги?

7 рабочих дней.

Стандартная процедура возврата занимает до 7 рабочих дней. Мы оперативно перечисляем деньги в банк. Точный срок вам нужно узнавать у вашего банка-эмитента.

Сколько дней хранится оплаченный заказ мвидео?

Товар бронируется не более чем на 30 дней с момента подтверждения заказа. По истечению этого срока бронь аннулируется. Товар бронируется на 30 дней с момента оплаты.

Почему мвидео отменяет заказ?

Видео» отменил заказ из-за возросшей цены 28 февраля, на фоне растущих цен, заказала себе морозильную камеру.

Можно ли процессом изменить статус заказа?

Изменить статус заказа можно в карточке заказа, через массовые действия с выборкой заказов или в рамках процесса.

Как узнать статус заказа в Ситилинк?

Определение статуса заказа

Позвоните продавцу-консультанту пункта куда была оформлена доставка. Просмотрите информацию в личном кабинете на сайте. Дождитесь SMS-уведомлениена мобильный телефон о наличии в Ситилинк-мини заказанных товаров.

Что значит статус заказа в ожидании?

Статус «В ожидании» значит, что заказ находится на комплектации и будет отправлен после поступления товара на склад.

Что значит текущий заказ?

Текущий заказ — это принятый и не завершенный заказ. Текущий заказ находится в списке текущих.

Что значит Ваш заказ принят в работу?

«Заказ принят»

— мы получили Ваш заказ и начали работу над ним.

Что значит заказ не подтвержден?

Не подтвержден

Статус устанавливается, когда по каким любо причинам не согласованы условия с покупателем, однако такие попытки были (не взял трубку, нужна дополнительная информация по товару и т.

Что значит заказ передан на сборку?

Передан на сборку — В этот статус переводятся заказы, доставка которых уже согласована с покупателем. Сформирован — Этот статус присваивается заказам, которые уже собраны после обработки и готовы к передаче заказчику.

Что значит подтвердить получение заказа?

В случае, если заказчик получил товар и полностью им доволен, нужно сделать подтверждение получения. Это действие показывает продавцу, что заказ дошел до адресата, и он получает за него деньги. Плюсы для продавца — он видит, что товар подошел покупателю, и получает оплату.

Когда возвращают деньги?

По законодательным требованиям банки должны зачислять средства на карту покупателя в сроки 30 рабочих дней после поступления заявления в банковскую систему. В итоге общий срок возврата денег находится в пределах 3 — 40 рабочих дней.

Что делать если курьер не привез товар?

Свяжитесь с курьером

В случае, если связаться с курьером не получилось, обратитесь в поддержку или к менеджеру компании и объясните ситуацию. Тогда менеджеры сами попытаются выйти на связь с курьером и сообщат вам, когда ситуация разъяснится.

Как вернуть деньги в М видео?

Как обменять или вернуть товар в магазине

Привезите товар и чек в любой магазин «М. Видео». Обратитесь к сотруднику сервисной зоны. Мы подберём товар на замену или вернём деньги.

Как узнать статус заказа в Леруа Мерлен?

Отследить посылку Leroy Merlin легко с помощью Ordertracker: все, что вам нужно сделать, чтобы отследить посылку, — это вставить свой номер отслеживания в соответствующее поле или перейти в раздел международного отслеживания, чтобы отследить свою посылку.

Как сравнить товары на сайте М видео?

Для того чтобы добавить товар к сравнению воспользуйтесь кнопкой «Добавить в сравнение». Перейти к сравнению товаров можно воспользовавшись кнопкой «Сравнить товары» в правом верхнем углу». На странице сравнения товаров вы можете воспользоваться фильтром «Показывать только различия».

Как сделать заказ на М видео?

Зайдите на страницу товара и нажмите на кнопку «Добавить в корзину» либо на иконку с изображением магазинной тележки, если вы совершаете покупку со страницы выбора товаров. Далее можно продолжить покупки или перейти к оформлению заказа.

Что входит в обработку заказа?

Обработка заключается в проверке контактной информации покупателя, а также согласовании с покупателем времени и места доставки (обычно по телефону или электронной почте). При необходимости менеджер может отложить обработку заказа, оставить комментарий или пометку, например, о необходимости связаться с клиентом позже.

Что значит продавец отменил статус заказа?

Понятие «отмены доставки» на Алиэкспресс

Бывает, что напротив заказа в личном кабинете появляется состояние отправки на Алиэкспресс: «Продавец отменил доставку». Что это значит? Все просто: пакет или коробка с товарами не были отгружены транспортной компании, и посылка не дойдет до получателя.

Что значит товар под заказ?

Это значит, что этот предмет можно изготовить в соответствии с желаемым характеристиками. При изготовлении товара под заказ вы можете выбрать нужные вам размеры, цвет, материал и отделку. Сроки изготовления зависят от сложности изделия и указаны на сайте.

Что означает статус в пути?

«В пути» означает, что вашу посылку перевозят к пункту назначения. Но это не значит, что посылка находится в транспорте (самолете или грузовике) прямо сейчас. Она может находиться в отделении FedEx.

Что означает статус заказа закрыт?

Причина такова: продавец не отгрузил товар (закончился, затерялся, произошла ошибка с трек-номером) и отменил доставку, в этом случае смотрите пункт три — когда администрация Али сама закроет заказ, деньги вернутся вам автоматически.

Что такое обычные статусы заказов?

Статусы заказа — это, другими словами, этапы, через которые проходит заказ во время обработки. Они служат для предоставления информации клиентам и сотрудникам интернет-магазина о текущем этапе обработки заказа.

Как долго М Видео возвращает деньги?

Стандартная процедура возврата занимает до 7 рабочих дней. Мы оперативно перечисляем деньги в банк. Точный срок вам нужно узнавать у вашего банка-эмитента. Учитывая текущую ситуацию некоторые процедуры могут проходить дольше обычного, в том числе, на стороне финансовых организаций.

Сколько дней хранится заказ в м видео?

Товар бронируется на 5 дней с момента подтверждения готовности заказа к выдаче. По истечению этого срока резерв может быть продлён ещё на 24 часа. Затем заказ аннулируется и осуществляется возврат денежных средств на счёт, с которого произведена оплата.

Ответить

05.12.22 мною был оформлен заказ на сайте мвидео, на стиральную машинку. Оплата за сам товар и доставку были произведены сразу же. Но самую раннюю дату доставки можно было выбрать только 21.12.22, что я и сделал. время ожидания было выбрано с 10 до 16.
21 декабря мне пришлось взять отгул! с работы, для того, чтобы я мог доставку принять. Я просидел с утра до четырех часов, после чего зашел в личный кабинет и был, мягко говоря, удивлен. Заказ был оформлен 5 декабря в 19:35, и уже через 17 минут товар был готов к отгрузке! Однако 21 числа до 16 часов мне ничего не привезли.

Я позвонил в поддержку мвидео, где у меня узнали номер телефона, номер заказа, фио на кого оформлен, и удивленно спросили: «Что даже курьер вам не позвонил?» Потом я минутку подождал и мне сказали, что как-то так вышло, что курьер на мой заказ не был назначен, и сегодня доставку я уже не получу никак. Я начал высказывать свое возмущение, на что мне сказали, чтобы я не переживал, что будет создано обращение, и со мной в ближайшее ВРЕМЯ свяжется специалист, с которым мне нужно будет обсудить новую дату доставки. На тот момент меня это устроило, я стал ждать.
Еще через два часа я позвонил в поддержку снова, снова объяснил всю ситуацию и сказал о том, что звонка никакого мне не поступило. Мне ответили, что все видят, что обращение создано, но сейчас специалисту по моему обращению отправят какую то пометку об особой срочности, и пообещали, что со мной свяжутся в течение суток, ну «максимум двух». (При этом на сайте в самом обращении написано, что оно будет решено до 28! 12.22.
На следующий день 22 числа, прошло пол дня, а со мной так никто и не связался, я снова позвонил в поддержку. В очередной раз объяснил ситуацию, на что девушка сказала мне, что оказывается стиральной машинки не было в наличии! на складе, и мол, поэтому 21.12.22 доставка не была осуществлена (хотя эта информация противоречит статусу заказа на сайте, где сказано, что уже 5 декабря моя машинка была готова к отгрузке!) , а также предложила мне назначить дату доставки на 23.12.22. Меня это категорически не устраивало: я брал отгул специально, чтобы принять доставку 21 числа! но меня «накормили завтраками» и обещаниями решить проблему вместо этого, а вместо решения проблемы, мне предлагают ожидать доставку 23 числа. Тем не менее, на доставку я согласился, чтобы не терять время, но выразил желание поговорить с этим полумифическим специалистом, который должен как-то отреагировать на обращение, на что мне сказали, что это даже не обсуждается, что он позвонит, что обычно звонят в течение суток, и если до сих пор не позвонили, то вскоре это обязательно произойдет, и вообще моему обращению присвоен высочайший приоритет.
23.12.22. Я сижу и снова ожидаю доставку, с 10 до 16. В два часа дня я вижу, что ничего в статусе заказа не поменялось, он даже не сменился на «готов к доставке«, не говоря уже о каких-либо звонках от курьера «за час до доставки». Я снова звоню в поддержку, снова объясняю ситуацию, на что мне говорят, что сегодня доставки уже не будет, так как »поставщик не отгрузил во время со склада заказ». И снова предложили перенести дату доставки уже на два дня. Я начинаю чувствовать, что меня держат за дурака, отказываюсь назначать какую-либо дату, и требую звонка от специалиста, который должен поступить по моему обращению, на что оператор попросила подождать. После ожидания она подключилась и сказала, что специалист в связи с обращением свяжется со мной в течение одного-двух часов. Я сказал, что уже слышал эти истории, и мне никто не звонил, спросил, что мне делать в случае, если никто так и не позвонит, на что услышал заверения, что в течение часа, максимум двух со мной все же свяжутся, потому что теперь оператор связалась с ним напрямую и уведомила его о необходимости как-то решить вопрос. Я снова согласился подождать.
Прошло уже более двух часов, время близится к вечеру, мне так никто не позвонил. Зато пришла смс на телефон о том, что дата доставки перенесена теперь уже на 25.12.22, и все это без какого-либо согласования, меня просто ставят перед фактом, мол «жди дальше». Я написал комментарий к обращению в профиле, никакой реакции нет совершенно.

Я просто в шоке от данной ситуации, если честно, потому что столь крупное предприятие по продаже бытовой техники не может сделать элементарное — осуществить доставку уже оплаченного, купленного товара. Мои деньги находятся у мвидео, а моя машинка — неизвестно где. Я же должен сидеть без того, без другого и ощущать плевки в мою сторону в виде постоянных обещаний и заверений, что всемогущий специалист спустится с небес поможет решить все мои проблемы, а по факту — полнейшее бездействие и игнорирование.
Что делать я на данный момент не знаю. Терпение уже давно закончилось.
UPD 1:

В профиле появилось еще одно созданное обращение, но я его увидел сразу же закрытым, со словами: «Обращение рассмотрено». Издевательство какое-то.

UPD2:

24.12.22 Никто не позвонил, никто ничего не написал, представители мвидео никак не связались со мной по данному вопросу. Но в личном кабинете статус заказа сменился с «готов к отгрузке« на »подтвержден». Т.е. доставка заказа отошла на этап назад.

UPD3:

25.12.2022 Доставка магазином мвидео была заявлена с 10 до 16, это со мной никак не согласовывалось, но им это не интересно ни сколько. В 13:30 я позвонил, чтобы узнать статус доставки, потому что в личном кабинете страница заказа сейчас выглядит так:

Оператор ответивший мне сказал, что заказ уже передан курьеру и находится где то в пути, мол, ему это видно. Я уточнил , значит ли это, что заказ придет до 16, как обещано? «Конечно!» — ответил оператор. Я думаю, он взял эту информацию из приложения, в котором я тоже мог увидеть, что заказ якобы «в пути»:

Это оказалось враньем, как и все, что я слышал вплоть до этого дня. Это полнейшее неуважение и наплевательство на клиента. Я не думал, что в таком крупном магазине может быть такой бардак, но теперь и вовсе не понимаю, как они работают. Это уже третий раз, когда мне не доставили заказ: 21, 23 и 25 число! Буду требовать возврата денег. При таком отношении я не желаю иметь с этим магазином ничего общего.
UPD4:

26.12.22. Служба поддержки работает не круглосуточно, как указано на сайте, а с 10 до 17 часов. Поэтому вчера я дозвониться не смог разумеется. С утра я позвонил в службу поддержки, услышал, что машинок в наличии аж 76! штук на складе, и 2 штуки есть в ТЦ, который располагается недалеко от меня. То есть возможность доставить есть, мвидео просто не хочет этим заниматься.

Потребовал возврата денег, оператор отменила заказ, сказала, что деньги поступят в течение 3-5 банковских дней. И тут же пришла смс, что деньги поступят в течение 7 дней. Классика. Буду ждать возврата.

Хочу еще раз отметить полное игнорирование мвидео проблем на каждом этапе этой ситуации.

27.12.2022 Вернули деньги. Итог — тупо потраченные нервы и время. Всегда был о магазине хорошего мнения, но после этой ситуации наверно больше не обращусь туда.

Также буду дополнять этот пост до какого-либо решения ситуации.