Чтобы узнать свой тариф, наберите команду *110*05#вызов и название тарифа поступит в SMS.
После смены тарифа стоимость дополнительных услуг может измениться, в зависимости от того, какой тариф вы выбрали.
Обратите внимание, что услуги, не действующие на новом тарифе, будут отключены.
Как сменить тариф:
— В личном кабинете на сайте.
— В мобильном приложении «Мой Билайн» для смартфонов и планшетов iOS и Android.
Для физических лиц доступна смена тарифа с помощью звонка на номер 0611 или 8 800 700-06-11.
Юридическим лицам рекомендуется направить письменное заявление на адрес электронной почты, указанный в контактах для мобильной связи.
Условия для тарифов с постоплатной системой расчётов:
Стоимость изменения тарифа зависит от выбранного тарифа.
Условия для тарифов с предоплатной системой расчётов:
Если с момента последней смены тарифа прошло более 30 дней, то переход бесплатный. Если прошло менее 30 дней, то смена тарифа платная и зависит от выбранного тарифа.
Особенности:
Если смена тарифа предполагает изменение номера телефона с городского на федеральный, рекомендуем отправить письменное заявление на e-mail, указанный в контактах для мобильной связи. В этом случае тариф изменится в день регистрации письма.
Если смена тарифа предполагает изменение номера телефона с федерального на городской, рекомендуем обратиться в один из офисов Билайн. В этом случае тариф изменится в день обращения в офис.
Документы, необходимые при визите в офис
Для физических лиц:
Клиентам постоплатной системы расчётов рекомендуем иметь при себе паспорт или нотариальную доверенность от владельца номера по абонентскому договору на изменение тарифа.
Клиентам предоплатной системы расчётов документы не требуются. Смена тарифа производится звонком на короткие номера, в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении, за исключением перехода на тарифы с особыми условиями.
Для юридических лиц:
Для смены тарифа нужен паспорт представителя организации, письмо на фирменном бланке организации с просьбой произвести изменение тарифного плана и доверенность от организации на изменение тарифного плана.
Чтобы узнать свой тариф, наберите команду *110*05#вызов и название тарифа поступит в SMS.
После смены тарифа стоимость дополнительных услуг может измениться, в зависимости от того, какой тариф вы выбрали.
Обратите внимание, что услуги, не действующие на новом тарифе, будут отключены.
Как сменить тариф:
— В личном кабинете на сайте.
— В мобильном приложении «Мой Билайн» для смартфонов и планшетов iOS и Android.
Для физических лиц доступна смена тарифа с помощью звонка на номер 0611 или 8 800 700-06-11.
Юридическим лицам рекомендуется направить письменное заявление на адрес электронной почты, указанный в контактах для мобильной связи.
Условия для тарифов с постоплатной системой расчётов:
Стоимость изменения тарифа зависит от выбранного тарифа.
Условия для тарифов с предоплатной системой расчётов:
Если с момента последней смены тарифа прошло более 30 дней, то переход бесплатный. Если прошло менее 30 дней, то смена тарифа платная и зависит от выбранного тарифа.
Особенности:
Если смена тарифа предполагает изменение номера телефона с городского на федеральный, рекомендуем отправить письменное заявление на e-mail, указанный в контактах для мобильной связи. В этом случае тариф изменится в день регистрации письма.
Если смена тарифа предполагает изменение номера телефона с федерального на городской, рекомендуем обратиться в один из офисов Билайн. В этом случае тариф изменится в день обращения в офис.
Документы, необходимые при визите в офис
Для физических лиц:
Клиентам постоплатной системы расчётов рекомендуем иметь при себе паспорт или нотариальную доверенность от владельца номера по абонентскому договору на изменение тарифа.
Клиентам предоплатной системы расчётов документы не требуются. Смена тарифа производится звонком на короткие номера, в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении, за исключением перехода на тарифы с особыми условиями.
Для юридических лиц:
Для смены тарифа нужен паспорт представителя организации, письмо на фирменном бланке организации с просьбой произвести изменение тарифного плана и доверенность от организации на изменение тарифного плана.
Прогресс не стоит на месте, технические возможности сотовых операторов растут. Конкуренция усиливается. Для привлечения клиентов компании разрабатывают выгодные тарифные планы. И Билайн тут не исключения. У данного оператора постоянно улучшаются условия обслуживания, абонентам предлагаются более выгодные опции и возможности для выгодного общения по мобильнику или выхода в Интернет.
Как сменить тариф в Билайне?
Изменение тарифа на USB модеме от Билайн.
В каком случае поменять тариф на Билайне не получится?
Как поменять тариф бесплатно?
Соответственно и желающих сменить тариф на другой, подходящий именно им немало. Вариантов перехода на новые условия оплаты у Билайна несколько. Сделать это клиент может самостоятельно или с помощью сотрудников компании.
Выбор нового тарифа
Естественно, перед тем, как подключать какую-либо опцию от Билайна, нужно ее подобрать. Обычно клиент выбирает те тарифы, которые позволяют получить наибольшее количество услуг, необходимых именно ему. Большой интерес у пользователей сотовой связи сегодня вызывают предложения Билайна линейки «Всё включено», «Всё» и «Все (с постоплатой)». Данные тарифные планы отличает наиболее выгодное соотношение качества сотовой связи и ее цены.
Чтобы подобрать оптимальный вариант, пользователю следует примерно рассчитать свои средние траты на телефонные переговоры в месяц и остановиться на самом выгодном предложении Билайна на эту сумму. Благо, что компания предлагает просто огромный выбор самых разных услуг и опций своим пользователям.
Как сменить тариф в Билайне?
Смена тарифного плана может происходить несколькими способами. Перед этим рекомендуется узнать текущие условия, по которым клиенту предоставляются услуги мобильной связи. Сделать это несложно, достаточно отправить оператору USSD-команду *110*05# и дождаться ответного СМС-сообщения, в котором будет указан действующий тарифный план и его название.
Смена тарифа по звонку
Данный вариант, пожалуй, является самым быстрым и удобным. Нужно лишь сделать бесплатный звонок на короткий номер 0611 или на номер 8-800-700-0611. После этого абонент будет соединен с голосовым меню компании и ему нужно будет выбрать опцию «изменение тарифного плана» и далее делать все в соответствии с инструкциями автоинформатора.
Еще по данным номерам клиенту можно соединиться с консультантом Билайна напрямую с просьбой изменить действующий тариф на любой другой по усмотрению абонента. Единственным условием в этом случае будет подтверждение личности владельца SIM-карты. Клиенту придется продиктовать оператору номер и серию своего паспорта.
Изменение тарифа через USSD запросы
Еще один удобный вариант. USSD-команда – это специальная кодовая последовательность цифр, которая позволяет автоматически подключить, либо деактивировать какую-либо опцию. Так, для перехода на другой тарифный план абоненту достаточно будет набрать определенный шифр на своем мобильном устройстве и нажать кнопку вызова.
Запрос автоматически поступит в центр обработки и выбранная услуга будет подключена, о чем клиент будет проинформирован по СМС. Меню услуг по USSD-командам доступен по коду *111#. Комбинацию цифр для активации конкретного тарифа можно узнать на сайте Билайна.
Смена тарифа по SMS
Поменять текущие опции можно через отправку специальных СМС-сообщений. Разумеется, для активации каждого тарифного плана предусмотрена своя команда. Узнать эту информацию можно в условиях тарифа, посетив сайт компании.
Изменение тарифного плана в личном кабинете Билайн
Если есть возможность выйти в Интернет, абонент может выбрать и подключить любую опцию через личный кабинет на WEB-ресурсе Beeline. Зарегистрироваться на Интернет-страничке компании несложно, достаточно ввести номер своего телефона и дождаться кода подтверждения в ответном СМС. Далее, после успешной авторизации, абоненту необходимо посетить вкладку «Тарифы», выбрать необходимый именно ему и нажать кнопку «Выбрать тариф».
Смена тарифа в офисе Билайна
Данный вариант не относится к самым легким и быстрым. Но доступен он абсолютно всем абонентам Билайна. Офисы компании открыты на всей территории России. При личном посещении одного из них абоненту Билайна будет оказана квалифицированная помощь по разным вопросам, связанным с сотовой связью, в том числе и по переходу на другие тарифы.
При этом нужно будет захватить с собой паспорт для удостоверения личности владельца SIM-карты. Адрес ближайшего офиса легко узнать через Интернет. Все консультации для клиентов компании бесплатны.
Изменение тарифа на USB модеме от Билайн.
Довольно много пользователей мобильной связи покупают сим-карту и специальный модем для подключения к Интернету своего планшетного компьютера или ноутбука. Пользоваться ими можно в любой точке страны, где есть сеть Билайна.
Компания постоянно обновляет условия подключения к Интернету для своих клиентов, делая их более выгодными и удобными. Соответственно, у любого абонента Билайна может появиться необходимость перехода на новые расценки, для удовлетворения конкретно его потребностей. Для смены тарифного плана по данной услуге есть несколько способов.
USSD-команда. Как правило, на всех модемах установлено специально программное приложение, позволяющее отправлять коды в сервисный центр оператора или звонить на короткие номера с компьютера для автоматического подключения определенных опций.
Если же такой софт у абонента не установлен, он всегда может переустановить СИМ-карту из модема в телефон и выполнить все необходимые действия для изменения условия оплаты (обращения на короткий номер 0611, USSD-команда, звонок оператору). Кроме того, абонент может сменить тариф своей симки через личный кабинет.
В каком случае поменять тариф на Билайне не получится?
Для успешного перехода с текущего тарифного плана на другой у абонента не должно быть задолженности по своему счету. Кроме того, на балансе обязательно должна быть определенная сумма денег (в зависимости от подключаемой опции), иначе доступа к услугам просто не будет. Не проведут смену тарифа и при отсутствии паспортных данных, в том случае, если клиент собирается перейти на другой тарифный план через звонок оператору.
Стоимость и ограничения
Расходы на подключение к другому тарифному плану для пользователей с предоплатной системой платежей напрямую будут зависеть от выбранной опции. Смена условий тарификации произойдет с дня, следующего за датой оплаты счета. Сумма за подключение к новому тарифу спишется с лицевого счёта абонента.
Соответственно, если денег на СИМ-карточке пользователя нет, или его баланс отрицательный, изменение любых опций или подключение услуг будет невозможным. Для других клиентов переход на новые расценки (при соблюдении некоторых условий) будет бесплатным.
Нужно также отметить, что удаленные способы смены тарифных планов (через USSD-команду или Личный кабинет) доступны только для физических лиц. Все юридические лица должны будут посетить офис компании и подать письменную заявку сотруднику Билайна.
Как поменять тариф бесплатно?
Если абонент не менял в течение предыдущих 30 суток свой текущий план, переход на большинства предложений компании будет абсолютно бесплатным. В противном случае придется оплатить смену тарифа в зависимости от выбранного варианта (150 рублей).
Смена тарифа Beeline за 5 минут
Поменять тариф на Билайне можно самостоятельно в режиме онлайн, по телефону или при посещении офиса провайдера. Перед тем как производить смену продукта, важно изучить стоимость тарифного плана. Переключать предложение бесплатно можно один раз за отчетный период, доступно не больше одного перехода в месяц. Чтобы правильно поменять свою тарификацию, необходимо соблюсти нюансы, которые предусмотрены на предоплатной и постоплатной системе.
Содержание
- 1 Как изменить тариф
- 1.1 При постоплатной системе расчетов
- 1.2 При предоплатной системе
- 2 Способы смены
- 3 Ограничения и нюансы
Как изменить тариф
Чтобы перейти на другой тариф Билайн, предусмотрена команда *110*05#. Запрос будет обработан в автоматическом режиме. Переходить можно через виртуальные сервисы и посредством телефонной связи. Изучив все позиции, пользователь сможет решить, какой вариант для него приемлемый.
При постоплатной системе расчетов
Сменить тариф Билайн на постоплате поможет сотрудник технической поддержки оператора по номерам: 0611, 8-800-700-8000. Чтобы переключаться, потребуется предоставить специалисту свои паспортные данные. Сменить постоплатный тариф легко через веб-кабинет Билайн, мобильное приложение и в любом отделении провайдера по месту жительства абонента.
Переводить корпоративных клиентов нельзя без заявления, которое предоставляется в офис или отправляется по электронной почте. Бумага должна быть подписана генеральным директором и заверена круглой печатью организации.
При предоплатной системе
Смена тарифа у провайдера Билайн по предоплатному варианту проходит по похожему алгоритму. Чтобы подключить новый тариф, необходимо:
- Посетить офис или сайт компании, выбрать выгодную тарификацию.
- В отделении продаж сотрудник предложит список самых популярных предложений, а для дистанционного поиска следует найти вкладку «Тарифные предложения». После выбора позиции смена произойдет незамедлительно.
Заявление требуется писать и при переходе с городского на федеральный номер.
Способы смены
Изменять позиции тарифа или переподключать продукты для всех систем оплат можно через доступные сервисы Билайн: личный кабинет или приложение «Мой Билайн». В первом случае требуется регистрация, во втором – скачивание и установка на мобильное устройство. Дальнейшие действия отличаются:
| Кабинет | Приложение |
|
|
Когда выбор сделан, следует нажать «Подключение» или «Перейти». Если абоненту недоступен тариф, то система сразу сообщит об этом.
Переподключение или возврат на предыдущий вариант тарификации проводится аналогичным методом.
Ограничения и нюансы
Менять один тариф на другой не всегда удается. Некоторые продукты переходят в архив и больше недоступны для подключения. Другие тонкости:
- При личном посещении требуется предоставить паспорт сотруднику отделения. Если действия совершаются доверенным лицом, то человек должен показать нотариально заверенную бумагу.
- Предоплатным пользователям необязательно посещать офис, достаточно позвонить оператору.
- Юридические лица сотрудники предъявляют при смене паспорт представителя организации, оригинал доверенности с подписью руководителя и штампом, заявление на бланке компании.
За помощью можно обратиться к сотруднику колл-центра или написать сообщение специалисту в онлайн-чат в приложении или веб-кабинете.
Изменение тарифа на USB-модеме или роутере проводится по аналогии. Перед переходом стоит убедиться, что тарификация, которая действует на конкретном номере, не архивирована. Если это так, то возврат станет невозможен.
Оценка статьи:
Загрузка…
Время не стоит на месте, и по этой причине можно регулярно наблюдать появление новых и выгодных тарифных планов от мобильного оператора Билайн. Некоторые абоненты, замечая появление более подходящего для их жизненного стиля тариф, стараются как можно скорее на него перейти, однако зачастую не знают, как это сделать. На самом деле это достаточно просто – поменять тариф на Билайне можно всего за несколько минут, используя при этом один из множества доступных для каждого абонента способов.
Выбор нового тарифа
Очевидно, что перед тем, как перейти на новый тариф от Билайн, необходимо его выбрать.Как правило, предпочтение отдается тем тарифам, которые предоставляют максимальное количество услуг по доступным ценам. Большой популярностью в настоящее время пользуются тарифы «Все мое». Они являются оптимальным соотношением качества мобильной связи и стоимости.
Для того, чтобы легко выбрать подходящий тариф, рекомендуется приблизительно подсчитать свои расходы на мобильную связь, за один месяц, после чего поменять тариф на Билайн, выбрав наиболее выгодное предложение из всех доступных.
Инструкции, как сменить тариф на Билайне:
Изменить тариф можно несколькими способами с различных устройств – с телефона, планшета или через интернет в личном кабинете абонента Билайн. С подробными инструкциями можно ознакомиться ниже.
1. Как поменять тариф с телефона?
Наиболее быстрый и простой способ, при помощи которого можно сменить тарифный план — позвонить совершенно бесплатно по номеру 0611 (с телефона Билайн) или 8-800-700-0611 (с любого телефона в России). После этого в голосовом меню нужно выбрать пункт «изменение тарифного плана», следуя инструкциям автоответчика.
Также через голосовое меню можно выйти и на связь с оператором Билайн, к которому можно обратиться с просьбой поменять тариф на телефоне. При этом необходимо будет подтвердить факт того, что вы являетесь владельцем данной сим-карты. Для этого достаточно будет назвать серию и номер своего паспорта.
Помимо этого, перейти на новый тарифный план можно набрав специальную команду с мобильного телефона, при помощи которой он подключается (это возможно только для тарифов с предоплатной системой расчетов). Найти номер для активации можно в описании тарифа на нашем сайте, либо на официальном сайте Билайн.
2. Смена тарифного плана через Личный кабинет
Сменить тарифный план оператора Билайн можно не только с мобильного телефона, но и через интернет. Для этого необходимо войти в свой личный кабинет на официальном сайте. Далее в меню управления услугами можно ознакомиться с условиями всех доступных для подключения тарифов, после чего осуществить переход нажав на соответствующую кнопку меню.
Возможность воспользоваться этим способом есть у каждого абонента Билайн, как через телефон, так и на планшете. Регистрация в личном кабинете не займет много времени и существенно расширит ваши возможности управления своим счетом.
3. Личное обращение за помощью в офис обслуживания
Если в шаговой доступности имеется офис оператора Билайн, обратиться за консультацией или помощью можно к одному из его сотрудников. Там же можно ознакомиться с условиями тарифных планов и попросить менеджера изменить или настроить ваш тариф. В большинстве случаев помощь будет бесплатной.
Изменение тарифа на USB-модеме Билайн
Для 3G/4G модемов тарифы меняются не так часто, как для мобильных телефонов, но все таки раз в год-два и на модеме тоже лучше обновлять тарифы, на более современные и дешевые. Способы изменения тарифных планов для USB-модемов такие же, как и для телефонов — вы можете либо позвонить в техподдержку по единым номерам 0611 или 8-800-700-0611, либо изменить и настроить тариф через личный кабинет, либо обратиться в офис Билайна.
Всем абонентам оператора будет полезно знать, как на Билайне поменять тариф буквально за несколько действий. Смена подключенного пакета услуг потребуется, если вы хотите оптимизировать расходы на связь, уменьшить или увеличить количество пакетов предложения или по любым другим причинам. В любом случае, информация по изменению тарифа окажется полезной всем пользователям – сохраните статью в закладки, чтобы не потерять!
Также напоминаем, что самый простой способ выяснить свой текущий тарифный план – воспользоваться командой *110*05#. Вы получите ответное СМС, где будет отображена информация по текущему подключению.
Теперь можно переходить к обсуждению, как поменять тарифный план на Билайне.
В этом обзоре мы собрали для вас все способы перехода на другой тарифный план мобильной связи, как самостоятельно, так и с помощью оператора, а также все тонкости этой процедуры. Однако еще до того, как вы начнете задумываться, как на Билайне поменять тариф, необходимо ознакомиться с текущими предложениями и выбрать подходящее на смену существующему. Сделать это можно по ссылке, на официальном сайте оператора или через мобильное приложение на смартфоне.
Через личный кабинет
Очень удобный сервис, позволяющий поменять тариф на Билайне бесплатно, всегда доступен на сайте оператора как при доступе с ПК, так и с вашего телефона. Для того чтобы смена тарифа Билайн через личный кабинет прошла успешно, необходимо выполнить следующие шаги:
-
- Откройте официальный сайт оператора или зайдите в ЛК через наш;
-
- Авторизуйтесь – введите свой пароль и логин;
- Перейдите на вкладку личного кабинета;
- Перейдите на вкладку «Посмотреть Все…»;
-
- Выберите подходящий вариант из перечня представленных;
- Кликните по нему и перейдите к подключению.
Мы рассказываем о том, как поменять тариф Билайн самостоятельно онлайн, и вы уже можете убедиться в том, что это совсем не сложно.
Другой способ, который также подойдет тем, кто может справиться с процедурой без посторонней помощи и уже определился с выбором нового подключения, описан ниже.
Смотрите информацию про услугу «Номер на выбор» — это интересно.
Смотрим видео, если что-то не понятно:
Через приложение «Мой»
Поменять на телефоне тариф на Билайн можно в несколько касаний с помощью специального сервиса – мобильного приложения. Оно доступно как для владельцев смартфонов Android, так и для пользователей операционной системы iOs. Если у вас установлено мобильное приложение, изменить тариф на Билайне не составит ни малейшего труда.
- Откройте программу;
- На главной странице вы увидите вкладку «Текущий», другие варианты, как узнать свой план с помощью ussd-команды, кликайте по ссылке.;
- Перейдите на нее, далее вы сможете увидеть не только подключенное предложение, но и возможные варианты перехода;
- Кликайте на интересующий вас вариант – откроется новая страница с описанием предложения;
- Нажмите на кнопку «Перейти», чтобы воспользоваться услугой.
В том случае, если процедура прошла успешно, вы получите СМС, подтверждающую отключение одного ТП Beeline и переход на новый.
Эти способы, отвечающие на вопрос, как сменить тариф Билайн на телефоне, доступны абсолютно всем пользователям. Отдельно стоит обсудить тонкости процедуры для абонентов разных систем расчетов, так как они различаются между собой.
Предоплатная система
Для абонентов с предоплатной системой схема перехода ничем не отличается.
-
- Во-первых, нужно подобрать нужный ТП.
- Для этого абоненты этой системы расчетов могут воспользоваться разделом «Тарифные Предложения».
- Раньше была доступна возможность сменить тарифный план Билайн бесплатно комбинациями, представленными в описании, которые раскроются, если кликнуть на соответствующее предложение. Но сейчас есть только кнопки перехода, комбинаций НЕТ. То есть вы сможете поменять тариф только через ЛК, приложение, офис продаж или через горячую линию.
Многих интересует, как изменить тариф на Билайне командой. Эта опция доступна только для некоторых предложений оператора. Данные меняются в зависимости от выбранного предложения.
А здесь вы сможете узнать баланс на телефоне и всегда быть в курсе.
Стоимость перехода будет меняться в зависимости от выбранного тарифа, уточнить точную цену смены можно на сайте оператора.
Нюансы
Если вы хотите поменять номер телефона с городского на федеральный, необходимо отправить на электронный адрес, указанный в контактах для мобильной связи, соответствующее заявление. Таким образом, вы сможете поменять свой план Билайн уже в день получения письма.
Узнайте стоимость облачной АТС у нас на сайте.
Если же наоборот, номер меняется с федерального на городской, лучше всего лично посетить офис продаж и обратиться к специалисту. Тогда смена тарифного плана произойдет сразу же в день обращения.
Постоплатная система
Абоненты постоплатной схемы расчетов могут поменять свой тарифный план, воспользовавшись личным кабинетом, как было описано выше. Также изменение подключенного пакета услуг возможно с помощью звонка на такие номера:
- 0611;
- Как позвонить в Билайн центр 8 800 700 0611.
Стоимость изменения тарифного плана также будет меняться в зависимости от выбранного пакета подключенных услуг. Переход будет бесплатным в том случае, если прошло более 30 дней с момента предыдущей смены предложения.
Эти варианты того, как поменять свой тариф Билайн, подходят только частным лицам. Для юридических лиц действует несколько другая система перехода.
Найдите адрес электронной почты, который указывался в качестве контакта мобильной связи;
Отправьте письменное заявление о смене тарифа Билайн и ожидайте ответа специалиста.
Полезно: как проверить остаток пакета минут оператора.
Личный визит в офис
Вы всегда можете посетить офис оператора, чтобы поменять свой тарифный план на более подходящий.
При этом следует учесть замена номератакие нюансы:
- Постоплатные клиенты должны взять с собой паспорт или нотариально заверенную доверенность от владельца номера;
- Клиенты предоплатной системы могут не брать с собой документы, так как смена происходит с помощью звонков на специальные номера.
- Нужна замена номера Билайн — тогда узнайте, как это сделать по ссылке.
Юридическим лицам необходимо взять с собой такие документы:
- Паспорт представителя компании;
- Доверенность от организации с запросом о переходе на другое предложение;
- Письмо с просьбой о смене подключенного пакета (на бланке компании).
Мы постарались осветить все тонкости того, как на Билайне сменить тариф. При возникновении любых вопросов вы можете пользоваться номерами горячей линии и службы поддержки, а также написать письмо оператору или сообщение в чат с сотрудником компании на сайте/в личном кабинете. Надеемся, что данная информация окажется для вас полезной и не раз пригодится в использовании!
Услугами оператора Билайн пользуются многие люди. Он достаточно удобен и предоставляет хорошие условия и выгодные тарифы.
Многие люди до конца не знают, как работать с его сервисами и самый популярный вопрос касается как раз таки смены тарифа. Есть достаточно большое количество форумов, где разбирается этот вопрос и много жалоб людей, что на официальных сайтах Билайна не сильно понятно написано, как менять тарифы. Форумчане стараются тоже писать от себя и рассказывать о переходе, но у них это получается плохо.
В статье собраны все способы перехода на другой тариф и все написано просто и понятно. Есть места, где все показано с картинками и подробно расписано по шагам.
Способ №1 — Лично в офисе
Для тех, кому тяжело разбираться в Личном кабинете «Билайн» и для тех, отлично подойдет этот способ.
Перед походом в офис, не забудьте взять с собой:
- Договор на оказание услуг;
- Паспорт;
В офисе необходимо будет написать заявление на изменение тарифа домашнего интернета от Билайн. Изменения по тарифу вступают в силу 1 числа следующего месяца. То есть, если вы написали заявление 10 мая, то тариф поменяется 1 июня.
Иногда можно изменить тарифный план в день обращения. Узнать касаемо быстрой замены тарифа, можно у сотрудников офиса Билайн.
Способ №2 — В личном кабинете
Если не хочется куда-то ехать и уж тем более писать заявления и общаться с людьми, то можно спокойно изменить тариф с помощью личного кабинета.
Как это делается:
- Нужно зайти в личный кабинет и войти во вкладку «Все в одном». Появится блок, где указан номер телефона, там нужно нажать на ссылку «Изменить тариф»;
- Загрузится новая страница со списком тарифов. Нужно выбрать подходящий тариф и нажать под ним на желтую кнопку «К подключению»;
Перезвоните мне
Оставьте свои контактные данные и наш менеджер свяжется с вами в течение рабочего дня
- Снова откроется новая страница, где можно подключить услуги. Выбираем нужный и нажимаем справа на желтую кнопку «Сменить тариф»;
- Тариф изменен.
Всего за несколько шагов, можно поменять тариф домашнего интернета на Билайн, без лишних поездок и движений.
Способ №3 — По телефону
Это тоже достаточно удобный способ. Не нужно никуда идти и не нужно ничего нажимать. Набираем номер телефона: 8 800 700 99 66. Далее нужно просто рассказать ситуацию и следовать подсказкам оператора. Он все подробно расскажет, как переходить на другой тариф.
Помимо смены тарифа, через этот номер можно восстановить свой логин и пароль в личном кабинете.
Способы смены тарифа
Выбрав услуги, следует переключиться на них, а при необходимости отменить ненужные опции. Рассмотрим возможные варианты перехода.
USSD-запрос
Существует возможность смены тарифного плана без общения с оператором. Для этого нужно набрать сочетание клавиш, соответствующее тарифу. USSD-запросы представляют собой коды для обновления пакета услуг или функций.
Команда поступает оператору, он ее обрабатывает, после чего выбранное предложение будет подключено автоматически.
О переходе клиент узнает через SMS. Доступные услуги можно посмотреть, набрав такую последовательность символов — *111# и вызов.
SMS
Есть еще способ самостоятельной смены оказываемых услуг через сообщение. Для этого требуется узнать номер запроса на сайте оператора, отправить SMS и ожидать подключения.
Звонок оператору
В большинстве случаев для досрочной смены используемого тарифа достаточно позвонить на горячую линию, назвать требуемые функции и следовать указаниям оператора call-центра.
Личный кабинет
Все пользователи сим-карт Билайна имеют возможно зайти в свой кабинет на сайте компании. Для этого достаточно зарегистрироваться, введя номер телефона. Выбираем пункт «Услуги», далее графу «Тарифы». Внимательно изучив предложения, следует нажать кнопку «Подключить» и ввести код из сообщения.
Этим способом активируются или меняются доступные пакеты досрочно. В ЛК доступно много функций: есть возможность подключения любых услуг, контроля расходов, просмотра стоимости каждой опции.
Мобильное приложение
Мой Билайн — это сервис для мобильных устройств, с помощью которого доступны активация и отключение тарифов. Он полностью повторяет опции сайта. Для регистрации достаточно номера телефона.
Посещение офиса компании
По всей России действует сеть салонов связи, сотрудники которых всегда будут рады помочь и проконсультировать по любым вопросам. Достаточно найти ближайший офис, взять с собой паспорт и отправиться туда.
Возможно, понадобится подтвердить право владения сим-картой, это упреждающие меры против злоумышленников.
Визит в офис Билайн.
Модем
Если вы пользуетесь модемом и хотите поменять пакетное предложение для доступа в сеть, можете воспользоваться способами, приведенными ниже. Сменить тариф на Билайне на интернет модеме можно таким образом:
- Позвоните на номер 0611;
- Обратитесь в контактный центр по телефону 8 800 700 0611;
- Воспользуйтесь личным кабинетом. Выбрать тариф на модем можно по ссылке.
Как видите, описанные способы практически не отличаются от тех, которые предполагают смену мобильного тарифного плана.
Предлагаем прочитать вам, как усилить сигнал на модеме и еще быстрее просматривать интересный контент.
Стоимость смены тарифа
Для клиентов существует две системы оплаты: постоплатная и предоплатная.
Постоплатная система
Система постоплаты подразумевает сначала использование минут, трафика и т.д., а потом уже их оплату. Данный вариант удобен тем, что пакеты не ограничены и можно использовать столько услуг, сколько нужно, а потом расплатиться.
Предоплатная система
При этой расчетной системе абонент сначала вносит деньги на сим-карту, а затем начинает использовать связь. Средства будут списываться в соответствии с планом платежей. Пополнять баланс можно любой суммой (сразу на год вперед или на один день).
Полезные советы перед изменением ТП
Перед тем, как переключиться на новое предложение от оператора связи, абонент должен выполнить несколько подготовительных действий. Для начала требуется узнать, какой тарифный план активен на симке. Чтобы узнать условия предоставления ТП, а также его детальную характеристику, на телефоне необходимо ввести код *110*05#. Для получения данных не требуется доступ к интернету, достаточно использовать указанный номер. Через несколько секунд на сотовый поступит сообщение с нужными данными.
Обратите внимание! Интересующую информацию по тарифному плану абонент может получить в офисе сотового оператора.
Если первое действие было завершено успешно, и клиент еще хочет изменить ТП, ему стоит узнать, есть ли на телефоне активные подписки, которые оплачиваются отдельно. Проще всего воспользоваться личным кабинетом на портале фирмы. Также пользователь может зайти в ЛК через официальное приложение для смартфона. Этот софт работает на телефонах с операционной системой Андроид, Виндовс и IOS. Требуется пройти авторизацию в сервисе, а затем перейти в раздел с подключенными услугами.
Когда доступ к интернету ограничен, клиент может воспользоваться командой *110*09#, чтобы получить данные по подпискам. Также получить подробное описание по ТП можно, набрав на смартфоне номер 067409.
Особенности и ограничения
Юридическим лицам, желающим изменить условия договора, необходимо подать заявление на сайте компании или лично прийти в офис с письмом.
Представителю организации надо иметь при себе доверенность на право действовать от лица фирмы, документ, удостоверяющий личность.
Большинство вопросов по смене услуг можно решить с операторами службы поддержки. В случае подключения другого тарифа номер сохраняется, но если покупатель хочет заблокировать сим-карту, то представляется новый.
Что делать, если тариф не изменился
Если переход на новый тариф домашнего интернета Билайн не состоялся, то нужно проверить, достаточно ли средств на лицевом счете клиента.
Стоимость пакетного предложения выводится на странице в личном кабинете провайдера в правом столбце. Баланс абонента появится в поле, расположенном под строкой поиска услуг.
Если состояние счета не позволяет перейти на выбранный ТП, можно внести средства с банковской карты через встроенный в личный кабинет защищенный сервис оплаты. Произвести пополнение можно также и в случае блокировки профиля из-за задолженности, перейдя на вкладку управления балансом и оплатой.
Если даже после выполнения необходимых действий ТП не меняется, то нужно обращаться в службу поддержки «Билайна» по телефону, чтобы специалисты определили причину, мешающую смене пакетного предложения.
Личный кабинет
Теперь этот способ один из самых удобных, ведь доступ к интернету есть практически у всех. Зарегистрироваться предельно легко, для этого следует:
- Зайти на официальный сайт.
- Найти вкладку «Личный кабинет» и зарегистрироваться.
- Далее ввести в поле свой номер телефона и подождать ответного смс с паролем для первого входа. После чего авторизоваться.
Далее осталось только найти интересующий тариф, если с ним еще не определились, то стоит просмотреть все возможности оператора.
Напротив приглянувшегося предложения будет кнопка «перейти», осталось только ее нажать и подтвердить свое желание совершить смену пакета.
С помощью телефона
Определившись с подходящим тарифным планом можно переходить на него, используя свой телефон. Предварительно стоит узнать, какие условия обслуживания на данный момент действуют. Для этого можно набрать команду ✶ 1 1 0 ✶ 0 5 # . Получив эту информацию, следует действовать так:
- зайти на официальный сайт оператора;
- найти список доступных к подключению;
- найти интересующий вариант и напротив него команду для перехода;
- набрать и отправить вызов;
- подтвердить желание сменить пакет.
Еще один способ, при котором используется телефон: через сайт найти интересующее предложение и нажать кнопку «перейти». Чтобы получить информационное смс с дальнейшими инструкциями, требуется ввести в выпавшей форме свой телефон.
Приложение для смартфона
Скачать этот софт абонент может через онлайн-магазины App Store и Google Play. Для этого необходимо войти в сервис и ввести в поиске «Мой Билайн». Следует щелкнуть на приложение и нажать кнопку «Установить». После установки потребуется авторизация в системе. Для этого клиент указывает свой контактный телефон, а затем нажимает на кнопку «Получить пароль». Когда авторизация будет выполнена, абонент должен следовать такой инструкции:
- на главной странице найти раздел «Тарифные планы»;
- после перехода по нему откроется весь список доступных ТП;
- можно ознакомиться подробно с каждым из предложений;
- далее нажимается кнопка «Подключить».
Если на балансе достаточно средств, то пакет должен измениться сразу. При необходимости пользователь может позвонить в техническую поддержку фирмы, чтобы вернуть свой прежний ТП.
Правила смены пакеты при предоплатном расчете
Если клиент использует предоплатную систему расчета и хочет перейти на другой тариф Билайн, то процедура не будет иметь нюансов. Пользователь должен открыть сетку предложений, выбрать из них то, которое ему подходит, и подключиться к нему. Найти все ТП можно на портале .
Раньше компания предоставляла возможность свершать переход на любой тариф с помощью кодовой команды. Сегодня индивидуальный код есть только у некоторых предложений. Чтобы узнать комбинацию для перехода, необходимо щелкнуть по тарифному плану для получения доступа к описанию пакета. Там будет написан код для активации. Если такой команды не предусмотрено, то подключиться к ТП можно только через личный профиль или связавшись с оператором техподдержки.
Обратите внимание! Порядок перехода одинаков, но оплата за перевод на новый тарифный план может меняться. Чтобы узнать точную цену, следует зайти на портал сотового оператора.
Меняем тариф на модеме Билайн
Иногда абоненты, которые используют модемы, тоже интересуются, как перейти на другой тариф. На самом деле тут все так же просто:
- Звонок на номер горячей линии оператора. Так как звонки бесплатные, об оплате услуг голосовой связи переживать не нужно.
- Через отправку запроса. Многие симки для модемов комплектуются программным обеспечением для совершения подобных действий. Если его нет, то сим-карту можно переставить в телефон и действовать, как указано выше.
- Через Личный кабинет. В данном случае наиболее удобный вариант.
Все варианты перехода доступны в любом регионе и независимо от подключенного тарифа.
Особенности изменения тарифа
Переход с одного тарифа на другой имеет несколько особенностей:
- Остатки минут для разговоров, SMS-сообщений, интернет-трафика сгорают. Начинают действовать новые пакеты, если они предусмотрены.
- За переподключение тарифного плана с баланса не списываются деньги, если последний раз изменение было произведено более 1 месяца назад. Для остальных случаев предусмотрена плата. Размер списываемой суммы зависит от выбранного предложения.
- Ранее действующие услуги деактивируются. Все нужные опции абоненту необходимо самостоятельно переподключить.
- На номере телефона могут начать действовать новые услуги, добавленные по умолчанию в выбранный тарифный план. Чтобы не столкнуться с лишними расходами, рекомендуется деактивировать ненужные опции и подписки в пользовательском кабинете.
Мнение эксперта
Андрей
Сотрудник салона Билайн . 5 лет в компании . Знает всё об услугах и тарифах компании Билайн.
План не всегда можно сменить моментально. Например, в случаях, когда присылается заявление на электронный почтовый ящик сотовой компании, подключение нового предложения производится в день регистрации письма.
Замечаете, что в конце месяца остается много неизрасходованных минут или интернет-трафика? А может быть, стали часто ездить по России, и теперь вам нужен тариф с хорошими условиями в путешествиях?
Рекомендуем вам посмотреть тарифную линейку оператора и подобрать для себя новый продукт. Поменять тариф на «билайне» легко, для этого не потребуется идти в офис. Все можно сделать через смартфон, буквально в считанные минуты.
Как сменить тариф на «билайне» самостоятельно — рассказываем сегодня?
Раньше, чтобы поменять тариф на «билайне» достаточно было ввести на смартфоне специальную команду для выбранного тарифа — USSD-код. Теперь оператор отменил эту возможность и оставил только три способа для клиентов «билайн»:
- Смена после авторизации на сайте;
- Смена после авторизации в мобильном приложении;
- По звонку на номер поддержки 0611 (бесплатный).
А перед тем, как менять тариф нужно сначала вспомнить (если забыли), на каком тарифе вы в данный момент находитесь, чтобы сравнить условия и подготовится к переходу на новый. Для этого используйте команды:
- *110*05# — узнать свой тариф;
- *102# — узнать остаток денег на балансе — потребуется для смены тарифа;
- *111# — выход в меню цифрового помощника. Следуя подсказкам на экране, можно выяснить название тарифа в разделе «Мой билайн».
Проверка остатка средств потребуется для того, чтобы убедиться в достаточной сумме для перехода на новый тариф, если выбираете пакетный.
Это самый удобный способ, так как на официальном сайте представлены все актуальные продукты оператора и подробно рассказано о каждом тарифе.
Заходим на сайт beeline.ru и выбираем свой город — для каждого региона действуют разные расценки. После географической привязки ищем раздел «Тарифы» — именно здесь приведен список действующих тарифов.
Сейчас для жителей Москвы и области доступны 4 пакетных тарифа семейной линейки. Их особенность в том, что они включают домашний интернет/цифровое телевидение. В каждом пакете также есть определенное количество минут звонков, интернет-трафик и СМС-сообщения. Число каналов телевидения зависит от тарифа и абонентской платы, а также есть возможность подключать дополнительные номера семьи за доплату.
Если вас не интересует домашний интернет и телевидение, ищите новый тариф для смены в разделе “Мобильная связь и интернет”. Именно здесь есть информация обо всех действующих тарифах. Семейные тарифы можно использовать и без разделения пакетов с дополнительными номерами.
Москвичам, например, придется выбирать из более десятка продуктов. Основную долю занимают тарифы категории “все включено”. Это линейка “Близкие люди” — включает 3 тарифа, “Первые гиги”, “СуперСИТИ”, “На максимум!” и настраиваемый “Твоё решение”. В этих тарифах большие пакеты интернета, количество минут от 200 до 3000 на все номера по России. Абонентская плата по этим тарифам от 480 руб. до 2000 руб. в месяц.
Также на сайте есть другие пакетные тарифы, тарифы без обязательных платежей, для интернета, премиальный тариф. Также представлены тарифы, которые нельзя подключить на сайте, и сделать это можно только через офис — соответствующая пометка есть в подробном описании.
Чтобы сменить тариф на сайте, нужно перейти на страницу конкретного тарифа. После подробного описания обязательно будет кнопка “Хочу этот тариф”. И система предложит нам целых 3 варианта перехода:
- Получить СМС с кодом на свой номер телефона;
- Перейти со своим номером от другого оператора;
- Купить сим-карту — если до этого вы не пользовались “билайном”.
Если вы уже являетесь абонентом “билайн”, можете ввести номер телефона в специальное поле, чтобы проверить возможность подключения.
Если ваш номер позволяет поменять тариф, оператор отправит вам СМС-сообщение с кодом подтверждения, который нужно ввести на сайте.
Смена тарифа произойдет мгновенно, сразу будет списана предусмотренная условиями выбранного тарифа абонентская плата. Именно так происходит смена тарифа “билайн” без авторизации на сайте. Если у вас зарегистрирован личный кабинет “билайн”, процесс еще проще.
- Войдите в личный кабинет по номеру телефона и постоянному паролю, через “Мобильный ID” или же получите временный пароль в СМС;
- Просмотрите информацию о действующем тарифе на главной странице кабинета, там же оцените остаток средств на балансе;
- Выберите новый тариф и перейдите на его страницу;
- Нажмите “Хочу этот тариф”.
Система предложит вам сменить тариф без дополнительных подтверждений.
Таким образом, после авторизации сменить тариф можно быстрее. Заодно в личном кабинете можно проверить информацию о подключенных услугах и сервисах, заказать детализацию или добавить дополнительный номер члена семьи к тарифу, либо быстро и без комиссии пополнить баланс с карточки, чтобы оплатить новый тариф при переходе.
Функционал мобильного приложения полностью повторяет возможности личного кабинета на сайте.
Сначала просмотрите список доступных тарифов, а затем выберите подходящий для себя — для этого на главной странице выберите раздел “Тарифы”. Подключение через мобильное приложение происходит быстро, дополнительных подтверждений по СМС не требуется.
Как и на сайте, можно проверить остаток средств на счету, а при необходимости быстро пополнить его с платежной карты.
Если вам не хочется сидеть за ноутбуком или разбираться в страницах мобильного приложения, просто наберите поддержку по бесплатному номеру 0611. Далее вам просто потребуется следовать подсказкам электронного помощника.
У «билайна» есть еще несколько тарифов, перейти на которые можно только во время визита в офис. Самостоятельно это сделать не получится, поскольку эти тарифы либо имеют постоплатную систему расчетов, либо предлагаются льготной категории граждан. Добавим, что на тариф “Социальный пакет” пенсионеры по возрасту могут перейти набрав со своего телефона номер 0222, если сим-карта оформлена на их паспорт, а не родственников.
Какой бы способ смены тарифа вы не выбрали, рекомендуем сначала почитать подробности про каждый тариф. Ведь лучше заранее знать, что, например, дешевый тариф не действует в поездках по России, и за все звонки домой придется доплачивать.
И напоследок ответим на самый частый вопрос: можно ли поменять тариф на “билайне” бесплатно?
Можно, если с момента предыдущей смены прошло более 30 дней. А вот если вы уже меняли тариф в течение этого месяца, то за повторную смену тарифа будет списано 200 руб. (на некоторых тарифах 150 руб.)
Отслеживайте тарифы своего оператора, пользуйтесь сезонными распродажами и выбирайте для себя самые выгодные условия!