Как правило, если человек много говорит, он мало что делает. В конечном итоге не слова важны, а действия. В бизнесе это особенно хорошо видно: одни говорят о бизнесе, учат, как его построить, а другие берут и делают. И деньги, кстати, идут к тому, кто делает, а не к тому, кто много говорит. В бизнесе должны говорить цифры и прибыль.
Что отличает человека действия?
У него, как правило, высокие и хорошие результаты в том, чем он занимается.
Он никогда не жалуется и не обвиняет в своих провалах других.
Он чаще всего позитивно настроен.
Он в хорошей физической форме, потому что действительно занимается спортом, а не откладывает это на потом.
У него высокая производительность. Он много делает и много успевает. Возможно потому, что он мало говорит и не тратит время впустую.
У него есть цели в жизни, его желания и мечты не редко сбываются.
Его считают счастливчиком и удачливым. Со стороны кажется, что ему все дается легко.
Его считают талантливым. Хотя он просто занимается любимым делом и постоянно развивается.
Все окружающие уверены, что у него есть какие-то секретные фишки, которые он скрывает. На самом деле он просто берет и делает свою работу.
Как начать что-то делать?
1) Не рассказывайте о своих планах. Сначала сделайте, а потом уже рассказывайте или пишите в блоге.
2) Ежедневные шаги к своей цели. Делайте чтоя бы что-то, пусть всего 20 минут в день, но каждый день для воплощения своей мечты в жизнь. Лучше маленькими шагами двигаться вперед, чем долго стоять на месте и редко делать один большой шаг.
3) Программу минимум и программа максимум. Решите, что вы должны делать ежедневно несмотря ни на что и ни на кого. Например, писать хотя бы 20 минут в день. Это программа минимум. Аналогично с программой максимум, например, писать три статьи в мегапродуктивный день.
4) Начинайте с малого. Ставьте реальные цели, реальные именно для вас. Не миллион долларов, а тысячу. Не тысячу, так сто долларов.
5) Отслеживайте свои результаты. Намного легче действовать, когда уже видишь реальные результаты своих действий. Если отжимался раньше 10 раз, а сейчас уже 20, то очень не хочется бросать такие замечательные результаты, и хочется продолжать наращивать силу.
6) Не ждите идеальных условий. Не ждите идеального стечения обстоятельств, а начинайте делать именно сейчас, исходя из нынешней ситуации. Не стоит ждать, очередного понедельника или нового года, чтобы сделать что-то полезное прямо сейчас, н Например, откладывать ежемесячно деньги, хотя бы 10%. Они может погоды не сделают, но разовьют навык откладывания денег.
7) Нужно больше общаться с людьми действия. Это благотворно на вас повлияет, и может вам даже захочется что-то делать.


Общение является сложным процессом в установлении контактов между людьми или целыми группами. Без общения социум не будет существовать. Ни одна сфера жизни и деятельности не обходится без коммуникации, невзирая на то, предпочитает человек компанию или одиночество, интроверт он или экстраверт. Умение правильно общаться это хорошее качество, поскольку, как и застенчивость, так и чрезмерная общительность приносит человеку проблемы.
Каждый человек знает, что в определённых случаях его слова могут доставить собеседнику боль, у кого-то вызвать агрессию или негативную реакцию. Научиться молчать и не говорить лишнего довольно сложно, как женщине, так и мужчине. Требуется обдумывать предварительно и подвергать анализу все свои мысли и последствия огласки любой информации.
Люди любят поговорить о всякой чепухе, бытовой суете, обмениваться информацией о жизненных ситуациях. Разговорившись, проявляя к собеседнику внимание и искренний интерес, очень сложно удержаться, чтобы не взболтнуть ненужного.
Чтобы не говорить лишнего, необходимо заранее продумывать слова, находиться на шаг впереди ситуации, суметь моментально прикинуть, не рискованно ли говорить то, что хочется сказать собеседнику, находясь в конкретной ситуации. Научившись со временем мыслить наперёд, решится проблема, как научиться молчать.
Причины разговорчивости
К сожалению не все люди могут контролировать себя, когда нужно смолчать и не сказать лишнего.
Причинами повышенной разговорчивости выступает три фактора.
Психические заболевания. Такие люди считаются социально неадаптированными, требующими опеки или пребывания в лечебных заведениях. Научиться молчать для них непостижимая задача.
Психологическая составляющая. Повышенная болтливость вызвана зачастую эгоизмом, желанием доказывать своё превосходство, высокомерием, привычкой жаловаться, стремлением быть в курсе всех дел, привлекать внимание разговорами о своих проблемах, потребность оставить за собой в споре последнее слово. Изменения у человека в данной ситуации возможны только тогда, когда он сам захочет научиться молчать, осознавая минусы своей психологической особенности. Для этого важно прилагать старание говорить немного, особенно, когда нет такой необходимости. Если возникают сомнения относительно того, стоит говорить или нет, то целесообразнее будет промолчать. Нужно отвечать людям чётко на поставленные вопросы, не развивая глубоко тему.
Недостаток воспитания. Незнание норм и правил поведения приводит к тому, что человек много разговаривает. Если человек готов меняться и прилагать усилия чтобы измениться, то научиться молчать и не говорить лишнего станет для него достижимым.
Как научиться молчать и не говорить лишнего
Мотивацией для самодисциплины и необходимости молчать, не болтая лишнего, может стать неприятная перспектива потерять друга, любимого человека, делового партнёра. Болтливому человеку следует понимать, что находиться в его обществе, утомляющем постоянно неиссякаемым потоком «информационного мусора», зачастую некомфортно. Далеко не все люди понимают, что болтливость вредит не только им, но и окружению, которое выслушивает их постоянные жалобы.
Не каждый человек готов постоянно обсуждать с кем-то семейные проблемы, сложности с финансами, несправедливость в мире, болезни. Такой энергетический обмен хорош только для человека вампира, который любит вызывать жалость и сочувствие. Безусловно, с каждым может произойти беда, но если человек всегда сетует на свою жизнь, то следует задуматься, а не энергетический вампир ли он?
Погружая человека в свои несчастья и проблемы, энергетические вампиры, таким образом, избавляются от дурного настроения и получают очередную подпитку энергией через утешение, подбадривание от собеседника. Собеседник же после такого разговора испытывает утомление и опустошение. Со временем ноющего человека в социуме избегают, а близкие вынуждены его просто терпеть.
Далеко не все понимают свой недостаток повышенной болтливости и недоумевают, почему от них отстраняются коллеги, исчезают надолго друзья, отдаляются близкие люди. Изначально можно пробовать справиться с этим недостатком самостоятельно. В тяжёлых случаях необходима профессиональная поддержка специалистов (психолога, психотерапевта).
Практические советы, как научиться молчать
Во-первых, желающим научиться меньше говорить, необходимо осознать, что у них есть проблема повышенной болтливости. Формирование новой привычки – это длительный процесс, но зато в конце человека ждёт более эффективный уровень общения. Тренировку по воспитанию привычки следует осуществлять последовательно и важно не останавливаться.
Правило «Стоп». Следует договориться со своим другом или партнёром, что в момент повышенной болтливости он произнесёт слово-код или сделает определённый знак жестами. Замолкать следует сразу, после его знака.
Упражнение «Слушание музыки». Когда сложно воздержаться от участия в беседе, то следует одеть наушники и слушать приятную музыку. Музыка снимет эмоциональное напряжение, выступит барьером для речевых сигналов.
Упражнение «Дыхание и счёт до 10». Необходимо сделать три глубоких вдоха или произвести счёт до 10. Этого времени будет достаточно, чтобы вернуть контроль мозга над своим языком.
Упражнение «набрать в рот воды». Этот способ самый проверенный, в тот момент, когда возникает желание поговорить, следует набрать в рот воды. Можно заменить воду другими напитками или простыми леденцами, когда тяжело будет сдерживать в себе информацию.
Если эмоции зашкаливают или есть конфликтная ситуация, то перед началом разговора, необходимо успокоиться. В этом может помочь простая водичка: необходимо сделать 10 медленных глотков. Пока человек пьет, можно вспомнить о том, что «молчание – золото».
Если сдержаться не удалось и слова льются неиссякаемым потоком, то есть смысл под любым предлогом покинуть помещение и умыться холодной водой.
Также выработать привычку помалкивать позволит новое хобби, романтические отношения, спорт, образование. Эти направления наполнят жизнь новыми впечатлениями и отвлекут от бесконечных разговоров ни о чём.
Итак, научиться молчать и не говорить лишнего является искусством в общении. Навыки общения постигаются с возрастом и здесь главное усвоить такие правила: не говорить лишнего, а только по существу, проявлять уважение к тому с кем происходит коммуникация и научиться молчать в нужной ситуации. Со знакомыми людьми, как правило, проблем не возникает в общении, поскольку человек хорошо знает, как отреагируют на те, или иные его слова, новости, реплики. А вот общаясь с незнакомыми людьми, стоит научиться, когда надо смолчать и держать язык за зубами, не проявлять негатива, быть доброжелательным. Разговаривать желательно с улыбкой, стараясь, чтобы слова и фразы были к месту. Если тяжело пересилить себя, научиться молчать и не говорить лишнего, то целесообразнее просто избегать общения с неприятными людьми.
Автор: Практический психолог Ведмеш Н.А.
Спикер Медико-психологического центра «ПсихоМед»
Как перестать много говорить

Итак, вы много говорите. Либо вы сами это знаете, либо вам делали замечания. Вы не знаете, почему говорите так много и не знаете как перестать много говорить. К счастью для вас, мы собрали несколько полезных советов, которые помогут вам избежать лишних разговоров.
Но прежде чем мы перейдем к ним, давайте рассмотрим очень важный вопрос:
«Почему я так много говорю?»
Понимание причин вашего чрезмерного разговора жизненно важно для возможности справиться с этим.
Вы не можете изменить поведение без предварительного понимания его основных причин.
Есть много причин, по которым человек может так много говорить, но вот главные. Важно отметить, что не все из них будут применяться к вам, но некоторые почти наверняка получат отклик.
1. Вам не хватает контроля над импульсом
Многие люди доминируют в разговорах просто потому, что им не хватает способности контролировать свое желание говорить. Всякий раз, когда собеседник говорит о чем-то, вы возвращаетесь к своим собственным мыслям. Вы делаете это не задумываясь и независимо от того, закончил ли он свою точку зрения.
Мысль просто приходит в ваш разум, и, прежде чем вы успели спросить, нужно ли это сказать (по крайней мере, сразу), вы просто сказали это.
2. Это повышение вашего эго
Приятно быть услышанным. Услышав свой голос и поделившись своими мыслями, вы получите некоторую форму удовлетворения. В те моменты, когда вы разговариваете, вы привлекаете внимание окружающих, и это немного повышает ваше эго. И потому что это приятно, вы продолжаете говорить все больше и больше.
3. Вы думаете, что это делает вас более привлекательным
Вы верите, что общительность, разговорчивость и общеизвестная жизнь и душа вечеринки делают людей такими, как вы.
И все хотят, чтобы их любили те люди, с которыми они делятся своей жизнью. Довольно часто ваша болтливая личность приветствуется. Вы привносите изюминку и живость в процесс. Это делает вас более привлекательным для разговоров в другое время. Разговор заставляет вас чувствовать себя интереснее.
И это может привести к тому, что вы будете слишком много говорить в ситуациях, которые этого не требуют, или в тех случаях, когда ваши слова не так воодушевляют.
4. Вам нравится высказывать свое мнение о вещах
У каждого будет свое мнение по большинству тем для разговора, и вы хотели бы, чтобы ваши темы услышали. Это связано с повышением эго, потому что вы получаете немного внимания, когда делитесь своим мнением с другими.
То же самое можно сказать и о совете другим людям в проблемах, которыми они с вами делятся. Неважно, если этот совет не просили, вы все равно хотели бы дать его.
5. Вам нравится быть правым
Когда дело доходит до этих ваших мнений, вам нравится быть правыми все время и тратить время на разговоры, чтобы доказать, что вы правы. И вы говорите до тех пор, пока не почувствуете, что выиграли.
6. Вам нравится драма и конфликт
Есть часть вас, которая любит боевые действия из-за разногласий.
И поэтому вы не боитесь продолжить дискуссию — особенно жаркую — даже когда она кажется законченной. Это явно связано с двумя предыдущими пунктами, потому что вы будете отстаивать свою позицию до самого конца.
7. Вы мыслите вслух
Вам легче упорядочить свои мысли и разобраться в вещах, рассказывая о них. И поэтому вы находите кого-то, кто может подставить своё ухо, чтобы выработать свою позицию или придумать план действий. Вы изо всех сил пытаетесь получить ясность, в которой вы нуждаетесь, просто думая о чем-то.
8. Вы говорите, когда нервничаете
Если вы испытываете беспокойство по поводу чего-то, вы склонны много говорить, чтобы отвлечь себя и восстановить самообладание.
Независимо от того, встречаете ли вы кого-то нового, когда вы неохотно находитесь в центре внимания или из-за того, что что-то в вашей ситуации вызывает у вас настоящий страх, вы разговариваете как с маской, так и со своими нервами.
9. Вы находите тишину неловкой и неудобной
В вашей жизни никогда не бывает звука, будь то фоновая музыка, телевизор, звук внешнего мира или ваш собственный голос. В частности, вы ненавидите находиться в компании другого человека и позволять молчанию длиться более нескольких секунд. Это заставляет вас чувствовать себя неловко, и вы верите в это, потому что вы чувствуете, что ваш собеседник тоже должен это делать.
10. У вас есть проблемы психического здоровья
Чрезмерные разговоры могут быть симптомом различных психических расстройств, таких как биполярное расстройство, циклотимия и СДВГ.
Теперь, когда у вас есть представление о причинах, по которым вы так много говорите, что вы можете с этим сделать?
Ниже приведен список инструментов и методов, которые могут помочь вам говорить меньше.
Чем больше из них вы можете применять, тем больше вы сможете модерировать свой уровень разговора.
Но поскольку в этом списке довольно много элементов, вам может быть полезно сосредоточиться на двух или трех одновременно.
Когда вы уверены, что справились с этим, вы можете добавить больше вещей в свой набор инструментов.
1. Научитесь контролировать свой импульс
Отсутствие импульсного контроля было первым пунктом в списке причин, по которым вы могли бы так много говорить, и поэтому имеет смысл, что это должно быть первым, что вы пытаетесь решить.
Это не всегда легко. Просто потому что все, что вам нужно, — это определить импульс, прежде чем действовать на него, а затем выбрать не действовать.
Это не легко, потому что все это происходит очень быстро — часто за доли секунды. И потому что действовать импульсивно — это то, что вы привыкли делать.
Чтобы контролировать свой импульс, вы должны практиковать сознательную паузу каждый раз, когда вы открываете рот, чтобы говорить, независимо от того, действуете ли вы импульсивно или нет.
Даже если разговор естественно вернулся к вам, в любом случае, сделайте паузу, чтобы заставить себя вести себя таким образом.
Потерпите. Сначала вы, вероятно, потерпите неудачу в этом девять раз из десяти. Однако со временем это станет восемь, затем семь, пока вы, наконец, не сможете устоять перед желанием говорить каждый раз. Это не означает, что вы должны вообще сопротивляться разговору, но это может помочь вам выбрать моменты и то, что НЕ нужно говорить.
2. Практикуйтесь, не мешая людям
Это напрямую связано с импульсным контролем, но относится именно к тем моментам, когда кто-то еще говорит, а вы обсуждаете их.
Или, аналогично, вы можете закончить предложения людей за них, вместо того, чтобы позволить им завершить то, что они пытались сделать.
В этих ситуациях вы можете подождать минуту молчания, прежде чем говорить. Используйте это молчание как знак того, что другой человек закончил говорить, хотя и временно, и вы можете свободно выражать свои мысли. До этого молчания, просто делайте все возможное, чтобы сосредоточиться на том, что они говорят.
3. Избегайте управления разговором
Людям нравится говорить о себе. Это почти естественно, но некоторые зашли слишком далеко и оказались в сфере разговорного нарциссизма.
То есть им нравится снова и снова возвращать к себе разговор, так как это их любимая тема, о которой они больше всего знают.
Или, если они не особенно заинтересованы или не заинтересованы в том, о чем кто-то говорит, они меняют тему на ту, что им удобнее.
Конечно, разговоры в разных могут сдвигаться в разных точках, но это должно произойти, как только обе стороны будут удовлетворены тем, что они достаточно поговорили о теме.
Другими словами, не форсируйте изменения, если ясно, что другой человек хочет продолжать говорить о текущей теме.
4. Задавайте вопросы
Если вы не особо разбираетесь в теме или не имеете непосредственного знания о ней — скажем, когда кто-то передает опыт, который у вас был, — задайте вопросы, чтобы лучше понять.
Это помогает другому человеку проработать точку, которую он пытается обозначить, и позволяет определить наиболее подходящий способ ответа.
Задавая вопросы, вы даете другому человеку возможность говорить, что означает, что вы не доминируете над разговором, как могли бы.
Просто обязательно дождитесь подходящего момента, чтобы задать свои вопросы, а не перебивайте другого человека.
5. Получайте удовольствие, слушая собеседника
Ранее мы упоминали, что общение с другими людьми и привлечение к ним внимания может помочь человеку почувствовать себя лучше. Это повышение эго, если хотите.
Что ж, на самом деле можно получить подобное чувство, слушая людей. Но в то время как разговор и доминирование в разговоре являются эгоистичной формой удовольствия, слушание может обеспечить общее удовольствие.
Другой человек чувствует себя услышанным и достойным вашего времени.
Вы чувствуете подлинное тепло, которое приходит, когда вы слушаете другого человека и делитесь с ним моментом.
И это чувство даже более полезно, чем повышение эго, потому что оно выполняет очень человеческий инстинкт связи.
Когда все, что вы делаете, это говорите с кем-то, вы ничего не делите и не соединяетесь ни с кем.
Поэтому, чтобы говорить меньше, вы должны изменить свое мышление с эгоизма на самоотверженность.
Признайте, что слушание и участие в подлинном разговоре дает большую награду, чем просто говорить.
6. Примите различия во мнениях
Если вы склонны много говорить, находясь в разногласиях, стоит научиться принимать, когда у других людей взгляды отличаются от ваших.
Это значит быть в состоянии согласиться не соглашаясь. Вы не должны игнорировать противоположные взгляды, и при этом вы не должны обесценивать их, атакуя основания, на которых они сделаны.
Также вам не нужно пытаться обратить людей в ваш образ мышления.
Большинство вещей, которые стоит обсудить, носят субъективный характер, поэтому вы должны попытаться понять, как человек может прийти к другому выводу.
Как бы трудно это ни было, попытайтесь встать на их место и представьте, какие взгляды вы могли бы придерживаться, если бы вы испытали то, что они имели в жизни.
И посмотрите, как вы поверили в то, во что вы верите, и какие факторы сыграли в этом роль.
И, наконец, посмотрите за пределы того, что вы говорите, и сфокусируйтесь на человеке.
Они вполне могут быть кем-то, чья компания вам нравится, и кого вы уважаете во многих отношениях.
Покажите им еще одну форму уважения, позволив им иметь свои взгляды без необходимости оправдывать их для вас.
7. Подумайте, прежде чем говорить
Когда вы говорите, убедитесь, что вы дважды подумали о том, что собираетесь сказать. Это связано с контролем вашего импульса, но идет дальше и требует, чтобы вы рассмотрели содержание ваших слов и возможные последствия, которые они могут иметь.
8. Работайте над своей самооценкой
Если вы много говорите, чтобы получить одобрение других людей, вам, вероятно, нужно решить некоторые основные проблемы низкой самооценки.
Самооценка — это, по сути, понимание того, что нам нравится, кто мы есть. Некоторые люди с низкой самооценкой много говорят, чтобы другие могли с ними согласиться или, по крайней мере, выслушать их. Это дает им тот импульс эго, который помогает замаскировать основные чувства беспокойства.
Работа над вашей самооценкой может позволить вам хранить молчание в ситуациях, когда вы обычно обращаете внимание и проверяете.
Как и в предыдущем пункте, мы рекомендуем вам прочитать одну из наших других статей о повышении вашей самооценки.
9. Практикуйте молчание
Если вы чувствуете, что сидеть в тишине с кем-то неудобно, вы должны погрузиться в такие ситуации, пока не поймете, насколько это легко.
И пока вы практикуете молчание с другими, вы должны постоянно напоминать себе, что они, по всей вероятности, совсем не чувствуют себя неловко.
Если бы они чувствовали то же самое, что и вы, они, вероятно, попытались бы заполнить это молчание, сказав что-то.
Тот факт, что они этого не делают, говорит о том, что они, вероятно, не против. Не имеет значения, является ли человек кем-то близким вам или относительным незнакомцем, молчать — не такая уж плохая вещь.
Вы не должны молчать вечно, конечно. Вы можете, когда почувствуете, что внутри вас зреет новый разговор — или другой момент, касающийся предыдущего разговора — нарушить тишину и поднять это.
Но вы не должны чувствовать себя обязанным наполнить тишину бессмысленной болтовней.
10. Запишите свои мысли на бумаге
Если вы тот, кто лучше всех думает, когда говорит о конкретной теме или проблеме, вы можете получить те же организационные преимущества, записав свои мысли.
Вы можете говорить, пока пишете, но вам не нужно вести одностороннюю беседу с кем-то, чтобы ваши мысли были ясными.
11. Избегайте распространения сплетен
Будь то с друзьями или на работе, разговоры о других людях за их спиной — не та черта, которую мы должны отмечать.
И если сплетни — это один из основных способов, с помощью которого вы слишком много говорите, запрет на распространение такой информации может значительно сократить объем разговора.
Спросите, что вы действительно выигрываете, потворствуя сплетням, и хотели бы вы, чтобы другие люди сплетничали о вас.
-
- Как перестать стесняться: 9 гарантированных способов преодолеть стеснительность
Загрузить PDF
Загрузить PDF
Многие люди хотят научиться меньше говорить и больше слушать. Если вы будете больше слушать, то сможете добывать информацию, лучше узнавать окружающих, а также научитесь выражать себя и свои мысли в краткой, лаконичной манере. Для начала обратите внимание на то, когда и сколько вы говорите. Поработайте над тем, чтобы минимизировать частоту своей речи. После переходите к развитию навыков слушателя. Уделяйте внимание людям, которые говорят, устанавливая зрительный контакт, улыбаясь и кивая. И тогда вы сможете извлекать выгоду из своего немногословия.
-
1
Говорите только тогда, когда это важно. Прежде чем заговорить, спросите себя, действительно ли это необходимо. Старайтесь не вмешиваться в разговор, если вы в нем не участвуете.[1]
- Люди склонны слушать тех, кто аккуратно подбирает слова. Те, кто постоянно делится своим мнением или рассказывает истории, могут со временем потерять интерес окружающих. Если вы имеете тенденцию много болтать, вы можете обнаружить, что постоянно выдаете ненужную информацию.
-
2
Старайтесь не говорить, чтобы заполнить пустоту. Зачастую это является причиной болтовни некоторых людей. Вы можете заметить, что болтаете в определенной профессиональной ситуации, например, на работе или в школе, чтобы облегчить чувство неловкости из-за молчания. Однако порой молчание – это нормально, и нет необходимости говорить лишь для того, чтобы заполнить паузу.[2]
- Например, если вы или ваш коллега находитесь в комнате отдыха в одно и то же время, не обязательно заводить с ним разговоры о том и о сем. Если кажется, что он не хочет общаться, скорее всего, он не настроен на социальное взаимодействие.
- В этом случае вполне нормально просто вежливо улыбнуться и сохранить молчание.
-
3
Тщательно продумывайте свои слова. Если вы говорите слишком часто, скорее всего, вы выдаете первое, что приходит вам с голову, не отфильтровывая. Научиться меньше говорить значит научиться думать о своих словах. Прежде чем сказать что-то, постарайтесь заранее продумать речь. Это поможет вам оставлять некоторые вещи при себе, делая свою речь более конкретной.[3]
- Люди, которые говорят слишком много, часто раскрывают информацию, которую предпочли бы оставить при себе. Сделайте паузу, если думаете добавить что-то еще, особенно если это что-то очень личное. Помните, вы всегда сможете поделиться новой информацией позже, однако как только вы ею поделитесь, вы никогда не сделаете ее снова приватной.
-
4
Обращайте внимание на время, когда говорите. Если у вас будет четкое представление того, как долго вы уже болтаете, вы сможете говорить меньше. В среднем, после 20 секунд речи вы рискуете потерять внимание слушателя. Так что после этой точки настройтесь на собеседника. Ищите любые намеки на то, что его интерес гаснет.[4]
- Следите за языком тела. Когда слушателю скучно, он может крутить в руках телефон или заглядывать в него. Его взгляд может начать блуждать. Постарайтесь уложиться в следующие 20 секунд, чтобы дать собеседнику возможность принять участие в диалоге.
- В целом старайтесь говорить не больше 40 секунд за раз. Чуть больше, и собеседник может почувствовать раздражение или желание вас перебить.
-
5
Подумайте, не болтаете ли вы от волнения. Люди часто много говорят из-за скрытого чувства социального беспокойства. Обратите внимание, когда вы особенно болтливы. Испытываете ли вы в это время тревогу или беспокойство? Если да, поработайте над тем, чтобы справиться с этим другим способом.[5]
- Когда вы говорите слишком много, остановитесь и оцените свое настроение. Как вы себя чувствуете? Испытываете ли вы волнение?
- Во время приступа тревожности можно сосчитать до 10 или глубоко подышать. Попробуйте давать себе напутствия перед социальными событиями. Напомните себе, что нервничать – это нормально, но все же стоит расслабиться и попробовать получать удовольствие.
- Если чувство социального беспокойства является вашей главной проблемой, обратитесь с ней к терапевту.
-
6
Старайтесь не говорить лишь для того, чтобы произвести впечатление на окружающих. Это особенно касается рабочей ситуации, где люди склонны много болтать, чтобы впечатлить других. Если вы заметили, что много говорите, подумайте, не пытаетесь ли вы “показаться”.[6]
- Если вы склонны много болтать, чтобы повысить свою значимость в глазах окружающих, попробуйте напомнить себе, что люди будут больше впечатлены тем, что вы говорите, а не как часто вы это делаете.
- Вместо того чтобы слишком много говорить о себе, поберегите силы для моментов, когда ваш вклад в беседу будет значимым.
Реклама
-
1
Концентрируйтесь только на говорящем. Во время беседы не смотрите в телефон и не блуждайте взглядом по комнате. Не думайте о том, чем займетесь после работы или что хотите поесть сегодня на ужин. Направьте свое внимание только на говорящего. Это поможет вам лучше слушать, так как вы будете фокусироваться на сказанном.[7]
- Не сводите глаз с говорящего большую часть времени. Если вы заметили, что в голову закрадываются другие мысли, одерните себя и вернитесь к реальности, продолжая слушать.
-
2
Поддерживайте зрительный контакт. Он демонстрирует ваше внимание. Встретьтесь взглядом с человеком, когда он будет говорить. Зрительный контакт подтвердит, что вы внимательны и не витаете в облаках. Недостаток зрительного контакта может показать вашу грубость или незаинтересованность.[8]
- Электронные приборы, такие как мобильный телефон, часто требуют нашего внимания, особенно если издают звуки или присылают уведомления. Во время беседы держите телефон в сумке или кармане, чтобы не было соблазна посмотреть куда-то еще.
- Зрительный контакт также даст вам понять, если вы кого-то утомили. Если человек отрывает взгляд во время вашей речи, скорее всего, вы слишком много болтаете. Сделайте паузу и передайте слово собеседнику.
-
3
Подумайте над тем, что говорит собеседник. Умение слушать – это не пассивное действие. Во время речи собеседника ваша работа заключается в том, чтобы слушать то, что он говорит. Постарайтесь воздержаться от суждений во время этого процесса. Даже если вы не согласны со сказанным, подождите, пока человек не договорит. Во время речи собеседника не размышляйте о том, что вы ответите.[9]
- Попробуйте создавать картину того, о чем идет речь. Придумывайте в голове изображения, которые демонстрируют то, о чем говорит ваш собеседник.
- Также можно выхватывать ключевые слова или фразы во время речи человека.
-
4
Проясните то, о чем говорит собеседник. В любом разговоре рано или поздно наступает ваша очередь брать слово. Однако прежде чем это сделать, дайте четко понять, что вы действительно слушали. Своими словами перефразируйте то, о чем вам рассказали, и задайте любые вопросы, которые у вас появились.[10]
Не нужно дословно повторять сказанное. Просто перефразируйте свое понимание этого. Кроме того, не забывайте, что активное слушание должно помогать вам уделять пристальное внимание собеседнику и показывать ему, что вы слушаете. Не используйте активное слушание, чтобы вставлять замечания или озвучивать свое мнение.- Например, скажите что-то вроде: «Итак, вы говорите, что переживаете из-за предстоящего корпоратива».
- Затем задайте вопрос. Например: «Как вы думаете, почему это вас тревожит? Может, вы хотите это обсудить?»
- Выслушивая собеседника, проявляйте участие и не осуждайте. Можно выразить уважение и признать его позицию, не выражая собственного мнения.
Реклама
-
1
Высказывайтесь, когда необходимо. Не нужно думать, что немногословие не позволит вам выражать свое мнение и высказываться. Если вы серьезно чем-то озабочены или считаете свое мнение важным, не бойтесь это озвучить. Частью немногословия является умение поделиться, когда это необходимо.[11]
- Например, если у вас серьезные проблемы в личной жизни, вполне допустимо поделиться этим с окружающими, если вам нужна поддержка.
- Также важно делиться своим мнением, если оно может оказаться значимым. Скажем, если у вас есть твердая позиция насчет какого-то вопроса по работе, будет полезно озвучить ее начальнику или коллегам.
-
2
Не переборщите со зрительным контактом. Зрительный контакт важен, однако он может вызывать слишком много напряжения. Обычно люди ассоциируют его с уверенностью в себе и внимательностью, но если вы переборщите, вы можете выглядеть подозрительно в глазах окружающих. Допустимо удерживать взгляд около 7-10 минут, а потом на мгновение отвести его.[12]
- Кроме того, в некоторых культурах зрительный контакт может быть менее допустимым. Азиатские культуры могут расценивать его как признак неуважения. Если вы познакомились с человеком другой культуры, не забудьте прочитать о социальном этикете относительно зрительного контакта.
-
3
Не делайте поспешных выводов, когда слушаете. У каждого человека есть свое мнение и собственный взгляд на то, что правильно и нормально. Когда вы внимательно слушаете другого человека, порой он может озвучить вещи, с которыми вы не согласны. Однако в это время очень важно отставить свои суждения. Если вам кажется, что вы делаете скоропалительные выводы о человеке, остановитесь и начните снова концентрироваться на словах. Вы сможете проанализировать информацию позже. Слушая, просто фокусируйтесь на собеседнике и отставьте оценочные суждения в стороне.[13]
Реклама
Советы
- Прежде чем вступать в беседу, подумайте, обязательно ли ваше участие или нет. Если нет, сохраняйте молчание.
Реклама
Об этой статье
Эту страницу просматривали 65 336 раз.
Была ли эта статья полезной?
На чтение 13 мин Просмотров 4.5к. Опубликовано 10.03.2022
Содержание публикации
- Почему важно иногда промолчать
- Почему человек все время болтает – причины
- Молчание в религии и народной мудрости
- Когда стоит молчать – 7 поводов
- Тема вас не касается
- Личные и провокационные темы
- Счастье любит тишину
- Странный, неприятный собеседник
- Если ничего не понимаете в теме
- Во взведенном состоянии
- Хочется «причинить добро»
- Нарушение делового этикета
- Как научиться молчать – 16 практических советов
- Найти причину
- Дыхание и счет
- Подумайте о последствиях
- Остановить и перевести диалог
- Поставьте себя на место оппонента
- Развивать силу воли
- Отмечайте свои успехи
- Фильтруйте
- Стоп-слово для близких
- Активное слушание
- Каждый индивидуален
- Развивайте личностную зрелость и самооценку
- Познакомьтесь с практикой молчания
- Не сплетничайте
- Расширяйте кругозор
- Переведите внимание на свою жизнь
- Как научиться молчать в критических ситуациях
- Что делать, если сказал лишнее
Умение общаться – это ключевая особенность человека. Благодаря ей мы можем поделиться своими чувствами, передать информацию, попросить о помощи. Но способностью общаться часто злоупотребляют, говорят лишнее, отнимают у людей время. Интересно знать, как научиться молчать и использовать умение общаться на пользу?
Иметь свое мнение и уметь высказывать его в нужный момент – замечательный навык, но в жизни случается и так, что иногда лучше молчать:
- Человек не может быть прав всегда и во всем. Чтобы потом не извиняться и не искать виноватых, лучше промолчать.
- Приходится общаться с не особо развитым и интеллектуальным человеком. Лучше промолчать.
- Собеседники находятся по разные стороны баррикад (вегетарианец никогда не поймет мясоеда, а христианин – ярого атеиста).
- Промолчать стоит и тогда, когда человек не в духе (плохо себя чувствует, у него не задался день или просто что-то с настроением).
- Не нужно ничего говорить тогда, когда важно достичь определенного результата, а не просто поспорить. Например, лучше выслушать гневную тираду от преподавателя за прогулы и получить зачет, чем начать спорить с ним и отправиться на пересдачу.
- Промолчать стоит до тех пор, пока человек точно не разобрался в причинах действий или слов своего собеседника. Сперва лучше разобраться, что к чему, а потом использовать силу слова.
Не случалось такого
2.36%
Поделюсь в комментариях
0.79%
Проголосовало:
127
Почему человек все время болтает – причины
Основных причин болтливости не так много, всего 3.
| Причина болтливости | Почему так происходит |
| Психология, личностные особенности | Человек может обладать такими качествами как эгоизм, высокомерие, надменность, желание что-то доказать окружающим или привлечь их внимание к своей персоне |
| Невоспитанность | Незнание норм этикета и правил поведения в цивилизованном обществе, зачастую становятся причинами болтливости |
| Психические заболевания | Человек может не уметь грамотно общаться из-за проблем с социальной адаптацией |
Прямолинейность – это качество, присущее человеку, который не скрывает своих взглядов и действует в соответствии с ними (значение из Словаря русского яз… Подробнее в статье у нас на сайте, переходите по ссылке.
Молчание в религии и народной мудрости
Христиане считают, что в мире много празднословия. Люди передают недостоверную информацию, говорят много глупостей, болтают попусту.
Бог считает, что слово – это высший дар, использовать его нужно разумно и ответственно «кто не согрешает в слове, тот человек совершенный, могущий обуздать и все тело» (Иак. 3:2).
От того, какие слова человек произносил в своей жизни, злые или добрые, будет зависеть решение о его дальнейшей судьбе на Страшном Суде, ведь «Сердце праведного обдумывает ответ, а уста нечестивых изрыгают зло» (Притч. 15:28).
О молчании много говорили и наши предки, пословица и поговорки – яркое тому доказательство:
- «Молчание – золото».
- «Молчанье лучше пустого болтанья».
- «Молчаливый рот – золотой рот».
- «Не забывай, где должно сказать, а где надо промолчать».
- «Лучше промолчать, если нечего сказать».
Когда стоит молчать – 7 поводов
Говорить о своих мыслях, чувствах и претензиях очень важно, но есть ситуации, в которых лучше не болтать и не говорить слишком много лишнего.
Тема вас не касается
Самый распространенный пример – сплетни в компании или на работе. Также сюда можно отнести словесные перепалки других людей, выяснение отношений, просто разговоры.
Все сказанное относится и к интернет-пространству, а именно к высказыванию мнения в комментариях. В последнее время появилось мнение, что оскорбления и перепалки в комментариях — это норма. На самом деле это не так.
Люди бы не сказали многого в жизни, что пишут в комментариях. Но написанное может ровно так же задеть, как и сказанное лично. Мы уже писали об этом в статье про кибербуллинг.
Личные и провокационные темы
Темы собственного здоровья, уродства и особенности внешности, взаимоотношений с партнером, политические конфликты и национальные, уровень заработной платы, и т.д. лучше обсуждать только с очень близкими друзьями, родственниками или психологом.
Говорить о таком с незнакомыми или малознакомыми людьми считается верхом неприличия. Нужно перестать рассказывать все людям еще и для того, чтобы самому не стать объектом для сплетен.
Счастье любит тишину
Сокровенное и желанное лучше держать при себе, не зря существует поговорка про то, что счастье любит тишину. Если у человека появилась какая-то классная идея или мечта, лучше затрачивать ресурсы на ее исполнение, нежели тратить энергию на пустую болтовню, хвастовство о планах всем и пустословие. Также высок риск слить потенциал, когда недоброжелатель присвоит идею себе или воспользуется ею.
Энергия, когда приходит идея, дается именно на ее реализацию, а не на болтовню. Болтовня работает как действие, которое в итоге не приносит никакого результата. Именно поэтому в подобных случаях вы чувствуете опустошение, неприятное чувство разочарования и недовольства собой.
Странный, неприятный собеседник
Есть люди, которые просто не умеют держать в себе информацию и чужие секреты. Встречаются и такие, которые переиначивают чужие слова и вырывают их из контекста, обесценивают. В лучшем случае такой собеседник не будет слушать, вникать в суть разговора.
Общение с подобными людьми лучше ограничивать, а в их присутствии промолчать.
Если ничего не понимаете в теме
Если обсуждается тема, в которой человек не силен, лучше промолчать и не пытаться умничать, говорить невпопад, иначе велик шанс прослыть дураком.
Во взведенном состоянии
В пылу злости человек может наговорить лишнего, поэтому лучше промолчать, дать себе время остыть и вернуться к разговору на свежую голову. В порыве ярости есть риск наговорить гадостей, глупостей, обидеть кого-то, о чем непременно потом придется сожалеть.
Хочется «причинить добро»
Лучше уяснить раз и навсегда – не нужно давать советов тогда, когда их не просят. А даже если просят, лучше сто раз подумать, прежде, чем что-то сказать. Не нужно брать на себя ответственности за чужую судьбу, считать себя самым умным и поучать окружающих.
Нарушение делового этикета
Существуют темы, которые, согласно этикету делового общения, лучше не поднимать в обществе малознакомых людей или рабочих партнеров. К таковым относятся религия, политика, финансовые темы. Особенно не нужно пытаться обратить других в свою веру, призвать к чему-либо, навязать определенные взгляды.
Как научиться молчать – 16 практических советов
Перестать чрезмерно много говорить – задача выполнимая. Этот навык можно натренировать при помощи специальных методик.
Найти причину
У болтливости и несдержанности есть причины, поэтому, чтобы с ними разобраться, сперва стоит найти их. Стоит задать себе ряд вопросов:
- Почему я так себя веду?
- Кому и что я хочу доказать?
- Почему я не могу контролировать эмоции?
- Почему я считаю свое мнение единственно верным?
- Хватает ли мне внимания?
- Кто я такой, чтобы разбалтывать чужие тайны и раздавать советы?
Ответить на эти вопросы стоит письменно в специальном дневнике. В зависимости от причины болтливости, убирать ее нужно по-разному. Например, если человеку не хватает внимания, можно задуматься о выступлениях на сцене или ведении блога. Если он хочет кому-то что-то доказать, то поработать над самооценкой, любовью к себе.
Дыхание и счет
Если захотелось сказать что-то невпопад или встрять в чужую беседу, досчитайте про себя до 10 и подумайте, а действительно ли это так важно.
Также переключиться и отвлечься можно с помощью дыхательных техник. Самое простое упражнение – делать равные по длине вдохи и выдохи (на счет 4). Также можно концентрироваться на своем дыхании, определять, насколько оно полное и ровное. Можно дышать как обычно, а к концу выхода делать небольшую паузу.
Подумайте о последствиях
Сдержать язык за зубами поможет простая техника визуализации – представить последствия.
Иногда лучше промолчать, нежели потом решать целый ворох проблем из-за собственной несдержанности.
Остановить и перевести диалог
Бывает и такое, когда с собеседником нужно решить важный вопрос или прийти к единому мнению, а он пускается в пространные рассуждения и начинает болтать. Конечно, можно промолчать и выслушать его, если есть запас времени. Но можно и вежливо напомнить о сути диалога, попросить вернуться к ней.
Поставьте себя на место оппонента
Если попался излишне болтливый агрессивный собеседник, не нужно злиться на него и в резкой форме прерывать поток слов или высказывать свое в ответ.
Лучше попробовать поставить себя на место этого человека и понять, почему он так себя ведет, в чем причина поведения и агрессии.
Развивать силу воли
Умение промолчать – это показатель того, что у человека развита сила воли. У нас есть статья о том, как тренировать силу воли и меняться в лучшую сторону. В случае с болтливостью начать нужно с малого. Например, заставить себя отказаться от неуместных комментариев, потом переставать что-то доказывать собеседнику, давать ему непрошенные советы, переставать сплетничать.
Отмечайте свои успехи
Записи в дневнике помогают визуализировать и систематизировать свои достижения. В дневник нужно записывать моменты, когда человек смог сдержаться, промолчать, не наговорить лишнего. Как только их наберется 10, можно вознаградить себя, поставить перед собой более серьезную задачу – промолчать 15 раз там, где это будет уместно.
Фильтруйте
Не нужно разговаривать бездумно. Если есть желание что-либо сказать или выразить свое мнение, то лучше проговорить пару раз желаемое про себя, убедиться, что в данной ситуации и контексте это будет звучать уместно.
Стоп-слово для близких
Некоторые люди осознают, что страдают от болтливости, причиняют этим неудобство своим друзьям, родственникам. Можно договориться с близкими об определенном стоп-слове, которое они могли бы произносить тогда, когда болтливого человека «заносит».
Это будет сигналом к тому, что болтуну нужно срочно замолчать. Кстати, слово «заносит» вполне подойдет.
Активное слушание
Активное слушание помогает меньше говорить и больше слушать, лучше налаживать контакт с собеседником, глубже понимать его чувства и настроение. Есть несколько техник и приемов активного слушания:
- делать паузы после слов, сказанных собеседником, не начинать говорить сразу после того, как он закрыл рот (помогает лучше понять суть сказанного);
- задавать уточняющие вопросы (это подчеркивает ценность сказанного, показывает заинтересованность в сути разговора);
- возвращаться к основной сути разговора, продолжать заданную собеседником тему;
- давать обратную связь, но делать это тактично и деликатно;
- ориентироваться на чувства собеседника, использовать фразы типа «я вижу, как тебе сложно говорить об этом» или «я искренне разделяю твою радость»;
- проявлять сопереживание, сочувствие.
Каждый индивидуален
Все люди – это яркие индивидуальности. Для кого-то желание поболтать – черта характера, которую лучше принять как должное и не пытаться с ней рьяно бороться.
Важно помнить, что болтовню люди воспринимают по-разному. Для кого-то один человек является общительным и интересным собеседником, другие считают его же навязчивым, чрезмерно разговорчивым.
Развивайте личностную зрелость и самооценку
Если человек чрезмерно болтливый, то ему стоит задуматься о развитии своей личности. Самодостаточной индивид, который полюбил и познал себя, не имеет желания и необходимости кому-то что-то доказывать, привлекать внимание, рисоваться.
Именно из-за незрелости люди зачастую не понимают, что иногда лучше промолчать.
Познакомьтесь с практикой молчания
Практику молчания используют для вхождения в состояние внутреннего безмолвия. Контролирование своей речи помогает контролировать ум.
Методика искусства молчания заключается в том, что человек дает обет не разговаривать в течение некоторого времени, чтобы услышать голос своего истинного «Я». Практика помогает очиститься от дурных мыслей, расслабиться, не ориентироваться на чужие мысли и установки.
Не сплетничайте
Не сплетничать не означает ничего не рассказывать никому. Можно делиться информацией о других людях, но в добром ключе, рассказывать только достоверные факты, без домыслов. Не зря слово «сплетни» образовано от глагола «сплетать». Сплетники придумывают то, чего не знают или не могут проверить, зачастую распространяют ложные слухи.
Пример простого обмена информацией: «Моя племянница вышла замуж. Ей всего 20 лет, а она уже нашла свою любовь, какая молодец».
Пример сплетни: «Моя племянница замуж вышла. Всего-то 20 лет, ей бы учиться, работу искать. Залетела, наверное. Муж ее, скорее всего, такой же малолетний и безответственный лентяй».
Расширяйте кругозор
Широкий кругозор не научит человека молчать, но сделает более интересным собеседником, подарит множество тем для обсуждения. В разговоре больше не будет неловких пауз и сплетен. Главное – не начать умничать и считать себя выше других.
Переведите внимание на свою жизнь
Занятые, деловые люди практически всегда говорят по делу, их сложно заметить за сплетнями и пустословием. Секрет в том, что им банально некогда болтать. Они заняты своей жизнью, карьерой, достижениями.
Болтунам лучше перевести фокус внимания на свою жизнь, найти новые хобби, придумать развлечения или вплотную заняться карьерой.
А какие методики помогают вам научиться молчать? Поделитесь ими с нашими читателями в комментариях.
Как научиться молчать в критических ситуациях
Приемы, которые помогут научиться держать язык за зубами в стрессовых ситуациях:
- Держать в голове основную тему разговора, изъясняться четко, по делу, без «лирических отступлений».
- Пользоваться правилом «одного микрофона» — пока один говорит, другой не перебивая слушает.
- Сделать очень глубокий вдох и выдохнуть, перед тем, как что-то сказать. Это немного снимет напряжение.
- Чтобы не сказать лишнее, можно занять свой рот другим делом. Например, сделать глоток воды.
- Прервать разговор, если он перешел в бессмысленное и отнимающее ресурсы русло.
Что делать, если сказал лишнее
Если человек сказал лишнее, то ситуацию можно исправить так:
- Не нужно делать вид, что ничего не случилось.
- Попросить прощения за свою несдержанность, например: «Я погорячился и наговорил лишнего. Мне очень жаль, прошу меня простить». Главное – говорить искренне, от сердца.
- Помнить, что нет ничего непоправимого. Даже если собеседник сильно расстроен или зол от сказанного, к разговору можно будет ввернуться потом. Главное — искренность.
- Если это уместно, то перевести сказанное в шутку, задействовать чувство юмора.
- Сделать из ситуации правильные выводы и впредь побольше молчать.
Мы не призываем молчать в любой ситуации. Если были нарушены ваши права, вас что-то не устраивает или кто-то вас обижает, молчать и терпеть нельзя. Мы говорим именно о тех ситуациях, когда молчание сыграет человеку на руку и выставит его в наилучшем свете.
Благодарим за прочтение статьи. А вы считаете себе человеком молчаливым, или любите поболтать? Поделитесь в комментариях.
Сохраняйте себе статью, чтобы не потерять рекомендации и советы, делитесь ею в соцсетях и отправляйте друзьям.
Когда мы злимся
Накопившееся раздражение, случайно задетые болевые точки, отсутствие аргументов в пустяшном споре, неудачный день, усталость и даже голод могут спровоцировать нас без особого повода оставить множество едких комментариев. А что уж говорить о том, когда повод есть: затянувшееся и потерявшее рациональную составляющую выяснение отношений может развиться в обмен такими словами, после которых сложно вернуться на прежний уровень взаимного уважения и доверия. Бывает и так, что в ежедневной череде стрессов гневливость становится частью натуры, и тогда любой, кто окажется на пути недостаточно расторопным или уместным, попадет под огненный поток уничтожающих на месте слов.
Что делать. Вообще, это эволюция позаботилась о том, чтобы в случае гнева у нас было множество сил и энергии, буквально рвущейся наружу: это было необходимо для выживания. В сегодняшнем мире большинству из нас для благополучной жизни больше нужны механизмы адаптации к различным ситуациям и обуздание своих инстинктов. Исходя из этого, вполне возможно, что контроль над проявлениями гнева, в том числе в выборе слов, сделает жизнь лучше.
Обычно женщинам предлагается подавлять злость. Это не самое полезное решение — подавленные чувства ведут к подавленному состоянию, плохо сказываются на здоровье и однажды могут вырваться наружу самым непредсказуемым образом. Вместо этого можно признать злость как одно из естественных и нормальных проявлений своей натуры и начать с ним «уживаться».
Чтобы не наговорить лишнего в острый момент, все так же хорошо работает правило посчитать до десяти, глубоко подышать или представить объект ненависти ребенком. Когда разбор важного вопроса в личных или профессиональных отношениях перешел в скандал, самым лучшим будет предложить сделать брейк и продолжить, когда все остынут, может быть, даже в обществе профессионала — специалиста по профессиональным конфликтам, директора по персоналу, адвоката или семейного психолога.
Если вы замечаете, что испытываете приступы злости на голодный желудок, держите под рукой перекусы; если вы невыносимы еще полчаса после вождения в пробке — планируйте 15 минут на релакс-прогулку или выбирайте метро; если вы чувствуете, что можете обозвать или ударить своего ребенка, выйдите из комнаты и хорошенько поколотите диван или подушку. Вообще, это удачная практика — давать своей злости выход не в словах и поступках, а в физической разрядке, поэтому бегайте, боксируйте, танцуйте дикие танцы. Также нет ничего стыдного в том, чтобы признаться, что сами вы не справляетесь, и обратиться к помощи «тренера» по контролю над гневом.

Когда мы хотим помочь
Классическая история про благие намерения, которыми устлана дорога в ад. Подруга поправилась, и кажется, что если не сделать ей замечание и не посоветовать худеть, то она «совсем себя запустит» (в то время, как все работает ровно наоборот). Приятель собрался бросить работу в банке, чтобы спасать диких животных на краю света, воодушевленно делится своими планами, а в ответ получает насмешки и критику. Дружеская пара решила не заводить своих детей, а заняться усыновлением, и вот им приходится выслушивать все эти разговоры про «чужие гены» и «а как же своя кровинушка?».
Есть определенный процент людей, которые реагируют критикой или непрошеными советами из злого умысла, но большинство из нас все же говорят лишнее исключительно для того, чтобы помочь. Потом происходит охлаждение отношений, окончание дружбы по пустяшному поводу или другая форма обиды, и вот нам уже жаль, что мы выступали с навязчивой заботой.
Что делать. В большинстве случаев люди делятся с нами новостями или решениями не для того, чтобы получить совет или чтение морали, а для того, чтобы получить поддержку. Это не значит, что нужно лицемерно говорить: «Да, это прекрасное решение — продать квартиру, отдать деньги обществу по спасению лабораторных морских свинок и поселиться в уединенном ашраме на юге Индии». Но если ваше мнение не спрашивают, вполне вероятно, что реакция «Неожиданное решение» или «Я удивлена» будет более уместной. Как правило, люди сами оценивают происходящее с ними и риски, связанные с ключевыми поворотами их судьбы, а если они отказываются это делать и не просят вас о помощи, вряд ли ваши наставления им помогут.
Когда не чувствуем границ
У всех есть свое личное пространство — это касается и физического взаимодействия, и психологического. Есть непосредственные люди, которые при первом знакомстве могут беззастенчиво шутить о том, что на них сегодня неудобные трусы, и есть те, кому нужны годы тесного общения, прежде чем заговорить на какие-либо личные темы (вроде того, что было на завтрак). В таком обществе, чтобы почувствовать, что сказал лишнее, даже необязательно задавать интимные вопросы или строить догадки относительно частной жизни. Можно просто поделиться одной трогательной историей из детства, чтобы прочитать на лице «Нежелательная информация».
Что делать. Вопрос достаточно сложный. Потому что причины строгих высоких границ у людей могут быть разные. Для кого-то это форма снобизма и проявления недружелюбия. А кто-то действительно испытывает чудовищный дискомфорт от навязанной психологической близости и слишком быстрого укорачивания дистанции общения. В первом случае самое верное — оставаться собой. Во втором — подумать, получится ли вписаться в эти правила игры. Если да, то тогда уже соответствовать, а если нет, то, возможно, лучше лишний раз человека не беспокоить без особой надобности.

Когда нарушаем деловой этикет
Профессиональные отношения строятся по другим законам, чем личные. И какие бы дружеские отношения ни были внутри коллектива, с вашим партнером или клиентом, соблюдение определенных профессиональных формальностей и границ помогает избежать множества проблем. Флирт, шутки, комплименты, комментарии к внешности или одежде, кажущиеся вам безобидными, могут не только задевать человека, но и нарушать субординацию, вносить беспорядок в налаженные рабочие процессы. И когда мы понимаем, что все эти вещи стали причиной сорванной сделки, ухода сотрудника или крупного репутационного конфликта, мы жалеем, что слишком далеко ушли от формального общения.
Что делать. Всем уже порядком надоели разговоры про харассмент на работе (причиняющее неудобство или вред поведение), и все же для комфорта всех сотрудников и эффективного бизнеса необходимо, чтобы существовали определенные правила, внутри которых все члены коллектива чувствуют себя безопасно и могут заниматься своим делом, не отвлекаясь на стресс. В каких-то компаниях такая атмосфера создается сама собой, другим необходим кодекс поведения.
Специалисты, которые проводят тренинги для предотвращения харассмента, предлагают сотрудникам следующий прием, помогающий понять, уместна такая форма общения или вы переходите все границы: представьте, что то, что вы произносите, звучит в присутствии всех членов вашей семьи. Если вы при этом испытываете смущение, скорее всего, лучше промолчать.

Когда неудачно шутим
Множество прекрасных книг, фильмов, сериалов и выступлений стендап-комиков наполнены зверским количеством самых колких шуток, которые заставляют нас смеяться в голос. Воспитанные в культуре всеобщего обшучивания, иронии и сарказма, мы нередко можем поскупиться великодушием в угоду острой шутке. Если это самоирония и вы способны спокойно показывать свои слабые места — вам можно только позавидовать. Но если ваши выпады постоянно направлены в сторону других людей, нередко уязвимых, вы, возможно, уже успели заметить, что это задевает не только их, но и вашу репутацию. Когда вместо желаемого образа остроумного Стивена Фрая или колкой Тины Фей мы получаем упреки в грубости или травле, становится понятно, что надо что-то менять.
Что делать. В первую очередь, развивать умение сопереживать (эмпатию). Если вы будете понимать психологическую или социальную причину, по которой человек стал носителем высмеиваемой вами слабости, возможно, вам не захочется над ним подшучивать. Во-вторых, не спешить сразу транслировать все шутки, которые приходят вам в голову, а успевать их хотя бы произнести про себя.
Есть еще множество ситуаций, в которых мы можем сказать больше, чем хотели бы: когда мы влюблены, взволнованы, пьяны и прочее. Под действием алкоголя, гормонов влюбленности или стресса мы можем наговорить лишнего. Но «лишнее» (на наш взгляд) не всегда значит «плохое». Если вы просто были открыты в рамках доверительного общения, то, возможно, такая откровенность — это именно то, что вам и обстоятельствам было нужно. Если же ваши слова кого-то ранили, вас могли неверно трактовать или вы жалеете о том, что были резки, вы (почти всегда) можете извиниться — в таких случаях это никогда не помешает.
Как исправить дефекты речи
19-01-2021
Содержание:
- Какие бывают нарушения
- С чего начать работу над речевым аппаратом
- Постановка звука
- Как сделать речь разборчивее
Качественная дикция зависит от работы органов артикуляционного аппарата. Если слова произносятся не четко, речь звучит не понятно, то специалисты говорят о дефектах речи. Их можно устранить корректировкой положения органов артикуляции, работой над произношением и исключением индивидуального привычного выговора, который не соответствует норме.
Красивая, хорошо поставленная речь важна не только для актера или ведущего. Любой предприниматель, руководитель, человек, желающий добиться успеха, заинтересован в том, чтобы его речь была убедительной. Мы говорим не просто о способности произносить слова или подбирать подходящую аргументацию и интересный материал. Да, содержание речи важно, тут не поспоришь. Но эффект от качественного текста может быть смазан плохой дикцией и неправильным произношением. Рассмотрим, какие упражнения помогут добиться красивого произношения.
Какие бывают нарушения
Шепелявость, картавость, «проглатывание» окончаний. Иногда они становятся изюминкой, особой манерой, по которой узнают известную личность. Красавица Рившана Куркова говорит, не разжимая зубов, что дополняет ее уникальность и придает шарм. Станислав Садальский, известный актер, сыграл яркие роли, которые запомнились зрителю, в том числе, благодаря его выраженной шепелявости.
Но чаще дефекты речи создают препятствия между мыслью говорящего и тем, до кого он ее хочет донести. Слушатели все время спотыкаются об эти нарушения, теряют суть.
Даже если серьезными дефектами речь не страдает, проблемы с проговариванием морфем или звукосочетаний присутствуют почти у каждого человека. Для правильной дикции потребуется тренировка мышц речевого аппарата. Занятия по 10–15 минут ежедневно способны устранить многие недостатки (неорганического характера), улучшить произношение.
С чего начать работу над речевым аппаратом
Некоторые отклонения от нормы в обычной жизни мало заметны. Лишь когда человеку приходится произносить длинные монологи, окружающие и он сам замечают проблемы. Дадим советы, как самостоятельно определить дефекты и поделимся несколькими упражнениями для улучшения дикции.
Определяем проблему
Выявление и осознание проблемы будет первым шагом.
- Для того чтобы определить «болевые точки», можно сделать самое простое – записать на диктофон несколько минут непрерывного монолога. Попробуйте вслух прочитать отрывок из книги или стихотворение. Лучше взять классические произведения. Например, для проверки умения сохранять звучание согласных, почитайте Владимира Маяковского:
В смокинг вштопорен,
Побрит что надо,
По гранд по опере
Гуляю грандом.
Смотрю в антракте –
Красавка на красавице,
Размяк характер –
Все мне нравится.
Анализ записи своей речи поможет определить, где вы останавливаетесь и нарушаете правило выговора.
- Правильная дикция зависит и от подвижности языка, губ и мышц лица. Проведите экспресс-тест для оценки подвижности частей вашего артикуляционного аппарата.
- Попробуйте по очереди произносить гласные и согласные перед зеркалом. Губы должны занимать разное положение при произношении разных звуков. Если их подвижность мало развита, то позиция будет практически одинаковой, когда вы говорите «а» или «э».
- Проверить, насколько хорошо развиты мышцы языка можно при помощи нехитрого упражнения: высуньте язык, попытайтесь свернуть его трубочкой. Если не получается, то мышцы нужно укреплять.
- Подвижность нижней челюсти проверяется так: если между верхними и нижними передними зубами легко помещаются четыре пальца, то челюсть достаточно подвижна.
Есть еще много других упражнений, которые помогут выявить дефекты речи. О них мы рассказываем в других наших материалах. Также провести тестирование можно вместе со специалистом.
Тренируем дыхание
Нарушения дикции часто возникают из-за нехватки дыхания. Поэтому дыхательная гимнастика – важная часть работы над красивой речью. Для тренировки диафрагмы можно просто надувать воздушные шарики или выполнять специальные практики, например, гимнастику по Стрельниковой, основанную на самопроизвольном выдохе.
- Встаньте прямо. Сделайте быстрый резкий вдох, напрягая диафрагму (надувая живот). Чтобы проконтролировать движение диафрагмы, положите ладони рук на ребра, пальцами касаясь подвздошной области. Вы почувствуете, как поднимается живот. Также при вдохе должно происходить схлопывание ноздрей.
- Выдох должен происходить самопроизвольно, когда диафрагма расслабляется (живот втягивается), поэтому все усилия направлены на энергичный вдох.
- Сделайте таких вдохов и выдохов 16 раз.
- После отработки техники, попробуйте варианты ее исполнения. Можно делать вдох в момент поворота головы влево, выдох – по центру, следующий вдох – с поворотом головы вправо. Или делать вдох в момент наклона головы к левому плечу, выдох – с возвращением в исходное положение, второй вдох – при наклоне головы к правому плечу. Важно не совершать неконтролируемых поворотов, чтобы не повредить шейный отдел позвоночника.
Разминаем мышцы
Некоторые простые упражнения для мышц, задействованных в проговаривании звуков, могут быть очень эффективны.
Ежедневно проводите разминку для мышц речевого аппарата. Кстати, она поможет подготовиться и перед публичным выступлением.
Начинать нужно с языка:
- выполните 20 вращений языком (с закрытым ртом) сначала по часовой стрелке, потом против;
- теперь то же самое только с открытым ртом, язык высунут как можно дальше;
- подвигайте языком по вертикали/горизонтали, дотрагиваясь до правой и левой щеки, до верхнего и нижнего неба.
Теперь очередь за упражнениями для губ и щек:
- в течение 7–10 минут попеременно вытягивайте губы в трубочку, а затем растягивайте в улыбке (каждое положение фиксируется на несколько секунд);
- надуйте щеки и перекатывайте воздух от одной щеки к другой (длительность выполнения – около пяти минут);
- губы вытяните в трубочку и в таком положении вращайте ими.
Постановка звука
На подготовительном этапе вы выяснили (сами или с помощью специалиста), произношение каких гласных и согласных у вас далеко от идеала, научились правильно дышать. Пора переходить к конкретике – правильному произношению отдельных звуков. Если дефект серьезный, то необходима консультация логопеда.
Тренируемся произносить «л»
Если «лампа» – какая-то «ампа».
Чтобы говорить «л» четко, нужно чтобы язык занимал правильное положение. Поможет упражнение «Ветерок»:
- поднесите ко рту полоску бумаги;
- закусите кончик языка между зубами, он должен принять форму, напоминающую гамак;
- выдыхая, пускайте воздух по двум сторонам языка, края бумажной полоски должны шевелиться от выдыхаемого воздушного потока.
Найти правильное положение при выговаривании «л» поможет упражнение «Индюшка»:
- приоткройте рот и приложите загнутый язык к верхней губе;
- быстро выдыхайте воздух, одновременно перемещая язык вниз-вверх по губе.
Теперь произнесите звук «л-л-л-л-л» на длинном выдохе. Должно получиться нечто похожее на звук парохода.
После этого тренируйтесь в произношении «л», присоединяя к нему поочередно все гласные.
Избавляемся от картавости
Если «адуга» вместо «радуга» или вы говорите будто на французском.
Проработать более четкое произношение «р» можно при помощи упражнения «Барабанщик». Нужно широко открыть рот и произносить «д», как бы постукивая кончиком языка по верхнему небу (за передними резцами).
Правильное выговаривание «р» предполагает вибрацию кончика языка. «Научить» язык вибрировать можно при помощи таких манипуляций:
- произносить «д» и «т» с усилием, широко открыв рот;
- высунуть язык и на выдохе прижать его к губам так, чтобы выдыхаемый воздух создавал вибрацию;
- пощелкать языком.
Теперь переходите к проговариванию звука «р» в сочетании с согласными и гласными: «тррр», «дрррр», «трррра-тррре-трррру» и т. д.
Чтобы закрепить результат, потренируйтесь в произношении скороговорок с большим количеством «р» и «л».
Примеры:
Прибыл Клим из Клина в Крым.
Один рой комаров – за горой, а второй рой – под горой.
Галка села на забор, грач завел с ней разговор.
Ампула лампы апломбом наполненная на пол упала и лопнула полая.
Главное правило при произнесении фраз – четкие красивые звуки с правильным положением голосового аппарата.
Работаем над красивым звучанием шипящих
Если «ш» подсвистывает.
Правильной постановке шипящих (ж, ш, щ, ч) поможет обыкновенный карандаш. Его нужно зажать между зубов под языком, а затем пошипеть или пожужжать. Карандаш нужен, чтобы язык не поднимался к небу – это будет неправильное положение, при котором появляется характерный присвист.
А теперь потренируйтесь без карандаша: произносите шипящие, стараясь сохранить вертикальное положение губ, не растягивая рот по горизонтали.
Чтобы закрепить результат, проговаривайте чистоговорки, где много «ш» и «щ», «ч» и «ж».
Примеры:
Высшие эшелоны шествовали.
Два щенка щека к щеке щиплют щеку в уголке.
Испекла Иришка куклам по коврижке, нравятся коврижки Гришке и Маришке.
Шушера шушере шуршала, что шурша шушере шуршать мешала.
Произносить скороговорки нужно медленно, стараясь выговаривать шипящие.
Учимся выговаривать свистящие
Если «с» и «з» шумят или свистят.
Дополнительные шумы при произнесении свистящих (с, з, ц) появляются, когда язык занимает положение не за нижними зубами, как положено, а поднимается выше. Исправит ситуацию упражнение с зубочисткой:
- зубочистку надо зажать передними зубами так, чтобы она удерживала язык по центру;
- губы растянуть в легкой улыбке;
- на вдохе развести руки в стороны;
- на выдохе постепенно сводить руки вместе, одновременно произнося свистящий согласный;
- присоединить гласный, когда ладони соприкоснуться.
Чтобы закрепить результат, попробуйте произносить скороговорки с большим количеством «с», «з», «ц».
Примеры:
Цыплята бегут к колодцу: у колодца водица льется. Белая цапля в корытце не может водицы напиться.
На носу овцы целый слой пыльцы.
Цыплята и курица пьют чай на улице.
Баркас приехал в порт Мадрас. Матрос принес на борт матрас.
У лесного болотца цапля весело смеется.
Не старайтесь произнести фразы максимально быстро, сосредоточьтесь на четкости.
Как сделать речь разборчивее
Речевые недостатки могут быть не связаны с затруднением или нарушением выговаривания некоторых звуков. Дефектом также называется неразборчивая речь, «проглатывание» окончаний, когда слово как будто бросили на середине, «проглатывание» начала слова, звуки-паразиты.
Часть из них появляется, когда говорящий слишком зажимает нижнюю челюсть, она у него малоподвижна. Исправят эту ситуацию тренировки. Вот несколько подходящих.
«Ириска» или всем нам знакомое цоканье: язык прижать к небу, слегка им прищелкнуть, смещая к гортани.
«Медуза»: губами нужно как бы причесывать зубы, интенсивно водить ими; можно выполнять отдельно на верхнюю губу и верхние зубы, отдельно на нижнюю.
«Открытая пасть»: широко открыть рот, досчитать до трех, после растянуть губы в оскале.
Такие практики – это минимум, который устранит небольшие отклонения от правильного, точного произношения. Но нужна ежедневная, регулярная, кропотливая работа. Представьте, вы произносили какой-то гласный или согласный неверно всю жизнь. Нужно время и упорство, чтобы все (в нашем случае голосовой аппарат) встало на свои места.
Некоторую работу по устранению речевых недостатков можно провести самостоятельно. Но определить разновидность, характер дефектов, выявить их причину и подобрать способы устранения может только специалист. Приходите на занятия в школу ораторского искусства «КОРОЛЬ ГОВОРИТ!». Команда профессиональных педагогов школы поможет исправить искажения и сделать речь красивой.
Приходите на курс ораторского мастерства школы КОРОЛЬ ГОВОРИТ! Вы избавитесь от страха публичных выступлений, поставите голос, почувствуете уверенность в себе и будете поражены, сравнивая видео своего первого и финального выступлений!
Рекомендованные статьи
Оставить заявку
Поделиться:
Теги:
Комментарии
не занимаюсь 2013* годом и 2016* годом, ОПРФ, ОНФ, ЗАКОНАМИ ОБ ИНВАЛИДАХ, ОТСУТСТВИЕМ ВЛАСТИ*, НО ВЛАСТИ УДЕЛЬНЫХ КНЯЗЬКОВ, ВЫБОРАМИ* КАК ОТСУТСТВИЕМ ВЫБОРА, алмазами, кочевниками, степняками, медью, драг камнями, полудраг камнями, нянями, усатыми нянями, бородой, укращением строптивых, да вы не отчаивайтесь ходите чаще, русскими печами, грудным молоком, плесенью, грибком, грибами, колёсами, мангалами, шашлыками, гмо, пальмавым маслом, икрой, галошами, валенками, пиявками, кизяком, мазолями, сектами, криптовалютой, курганами, рябиной, арабами в израиле, веселящим газом, игровыми автоматами, аптеками*, ппс, союзмультфилмом, табуретками, чемоданами, царь пушками колоколами, брусчаткой, стерилизацией бездомных животных, фотокружками, правительством в целом*, минтрансом*, патриаршими прудами, самалётами, метро, электротранспортом, маршрутками, автобусами, мотоциклами, велосипедами, роликовыми коньками, лодками, лыжами, коньками, перестройкой*, андроповкой*, диссидентами, пацифистами, импотентами, гостиницами, теплицами, реками, салом, зеркалами, шампанским, лимонами, мороженным, сельпо, автолавками, стеклотарой, шинами, биноклями, трофеями, пенсионными фондами, авиакатастрофами, модой модельерами, вундеркиндами, ветхим и аварийным жильём, счётной палатой, улитками, кашей, статус кво, хаосом, экономией для энергозависимых стран, семеноводством, пещерами, пиками гор, табакеркой, анклавами и независимостью от испании до великобритании, террактами, логопедами муму. начальник сигаретки не будет, я не курю ты же знаешь, не знаешь лошади курят. Я ЗНАЮ ЕСТЬ РОДИНА И ЕСТЬ УРОДИНА ТАКОЕ БЫВАЕТ. это по поводу совета примирения, гоу фак ю. ну вот и всё медведю надо готовиться к спячке сибирская зима уже близко.
ПОСЛЕ БОИНГА И МОЙ НОУТБУК СГОРЕЛ, НОЯБРЬ 2013 ГОД, ТЕПЕРЬ ВЫ ПОНИМАЕТЕ, ЧТО ЗДЕСЬ КЛУБОК ОТ ТОВАРИЩЕЙ СИМИТОВ, КОТОРЫЕ ЗАХВАТИЛИ ВСЕ КЛЮЧЕВЫЕ ПОСТЫ ПРИ ЕЛЬЦИНЕ ВАССАЛЕ США ДО КОРРУПЦИИ. И СЛЕДУЮЩИЙ НОУТБУК ПОЯВИЛСЯ ТОЛЬКО В СЕНТЯБРЕ 2014 ГОДА. КЛЮЧЕВОЙ ЦЕЛЫЙ ГОД НА КОГО СПИСЫВАТЬ НА ИНОПЛАНЕТЯН. А так же ни когда не занимался видео связью и не собираюсь этого делать. Я поклонник старой классической школы и телефонов Nokia без интернета как телефон, а не как корманный шпион. А так же и телевизор всегда без интернета. И не интересуюсь социальными сетями. За их отсутствием вы собрали на себя целое досье как доказательную базу. А КТО ВАМ СКАЗАЛ, ЧТО Я БОЛЕН? Я ИМ ТАК ЖЕ ПРЕДЛОГАЛ ПРИЗНАТЬ СЕБЯ НЕДЕЕСПОСОБНЫМИ, НО ОНИ ВСЕ УМЕРЛИ КТО В АМЕРИКЕ КТО В ГЕРМАНИИ ИЛИ ЛЕЖАТ В ДУРКЕ. И ВОТ УЖЕ С 2012 ГОДА КРЕМЛЁВСКИЕ ЭЛИТНЫЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ НЕ МОГУТ МЕНЯ СДЕЛАТЬ ТАКОВЫМ ДЛЯ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ СВОИХ ДИПЛОМАТИЧЕСКИХ СЛОВ, ГЛОБАЛЬНЫЙ СГОВОР ЭЛИТ ПРОТИВ ПРОСТОГО ЧЕЛОВЕКА. ПОЗОР! А ПОЧЕМУ ВЫ ГОВОРИТЕ ЧТО МОЯ МЕЧТА СБЫЛАСЬ? ВОТ КОГДА МЕНЯ ПРИГЛАСЯТ В ЕВРОСОЮЗ И УДОСТОЯТ НОБЕЛЕВСКОЙ ПРЕМИИ ЗА ПРОЗУ, ВОТ ТОГДА ОНА СБУДЕТСЯ С ДЕТСВА МЕЧТАЛ, А МЕЧТАТЬ НЕ ЗАПРЕЩАЕТСЯ ПРАВИЛЬНО.
И НЕ НАДО ПРИМЕРЯТЬ НА МЕНЯ ВАШ САРАФАНЧИК, ВАШИХ БОЛЕЗНЕЙ, ЖЕЛАНИЙ, ЗАВИСИМОСТЕЙ, ДЕТСКИХ ТРАГЕДИЙ И ФАНТАЗИЙ. НОСИТЕ ЕГО САМИ ЭТО ВАША ЖИЗНЬ. ИЗ ВАС ТАКИЕ ЖЕ ПСИХОЛОГИ*, ПСИХИАТОРЫ*, ЭКСТРОСЕНСЫ* И АНАЛИТИКИ*, КАК ИЗ МЕНЯ ХОЗЯИН БЕЛОГО ДОМА.
ВЫ КАК ВСЕГДА ПРАВЫ ВСЕ ПОБЕДЫ РОССИИ И ЗАСЛУГИ В ВОЙНАХ ОТ ГОРЯ, ЕСЛИ БЫ ОНА ЛЕЖАЛА НА ДИВАНЕ, А НЕ ЗАЩИЩАЛА СЕБЯ, ЧЕСТЬ И ДОСТОИНСТВО, ОТ СЛУЖИТЕЛЕЙ ЗАКОНА, ПРАВИТЕЛЬСТВА И СЕМЕЙНОГО РОДСТВА. НЕ ЗАНИМАЮСЬ БОИНГАМИ, ФАЛЬКОНАМИ, СНЕГОУБРЩИКАМИ, КОЛЕСАМИ ОБОЗРЕНИЯ, ЭСТРОСЕНСАМИ, ВОДОПАДАМИ. ФАКЕЛАМИ, ВЕЧНЫМИ ОНГЯМИ, САЛЮТАМИ, ПАМЯТНИКАМИ, СКУЛЬПТУРАМИ, КИНОСТУДИЯМИ, СМАЙЛИКАМИ, АКТЁРСКИМ МАСТЕРСТОВОМ, МИМИКОЙ, ЖЕСТАМИ, ЛЕСАМИ, БОЛОТАМИ, ПОЖАРАМИ, БОРТНИКАМИ, МУЗЕЯМИ, МАРШАМИ, ВИНОМ, СЫРОМ, БЫКАМИ, ПАПАХАМИ, ШАПКАМИ , ОЧКАМИ, ПРАНКЕРАМИ, ТАТУ, ПРАВИТЕЛЬСТВОМ, КРАБАМИ, РЫБОЙ, МИНОБРАЗОВАНИЕМ ТЕСТАМИ ЕГЭ, ШКОЛЬНЫМИ ФОТО, ВОЖДЯМИ, ВЕТЕРАНАМИ, НЕ ЗАНИМАЮСЬ ПРОСВЕЩЕНИЕМ БЕЗОПАСНОСТИ В ИНТЕРНЕТЕ И СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ, ЛОТЕРЕЯМИ, ЗЕЛЁНЫМИ, ПИРСАМИ, МОРЯМИ, ГИГИЕНОЙ, ПЛЯЖАМИ, САМОСУДОМ, ШАШКАМИ, ШАХМАТАМИ, КАРТАМИ, ДОМИНО, ЛОТО, ГИМНАМИ И ПРОЧИМ РЕПЕРТУАРОМ, ЦАРЯМИ ИХ ДЕТЬМИ, МИТРОПОЛИТАМИ, ПАТРИАРХАМИ, ДУМСКОЙ ЭТИКОЙ И ДЕПУТАТСКИМ ИММУНИТЕТОМ. ЭТО ВСЁ ВАШ ДАР И ПРАВИТЕЛЬСТВА, А ПРАВИЕТЕЛЬСТВО КАК СОЛНЫШКО СВЕТИТ ВСЕМ ОДИНАКОВО, А НЕ ЗАВИСИМОМУ ОТ КЛАНОВ БИЗНЕСУ. НЕ ЗАНИМЮСЬ СУДАМИ И СУДЬЯМИ. СПАСИБО ВАМ, ЧТО НАУЧИЛИ МЕНЯ МЫСЛИТЬ, ДУМАТЬ, БОРОТЬСЯ И ИЗЛОГАТЬ СВОИ МЫСЛИ, НЕ ТАК КАК ВСЕХ И КАК БЫ ВАМ ХОТЕЛОСЬ. ВОТ ВИДИТЕ ЕСЛИ БЫ ВЫ ТАК ВСЕХ УЧИЛИ СКОЛЬКО БЫ В РОССИИ БЫЛО УМНЫХ И ПИСАТЕЛЕЙ, НО Я ДУМАЮ ВАМ НУЖНО СОВСЕМ ДРУГОЕ ОБЩЕСТВО. и если вы уж говорите, что все так живут от зависти, то начните с президента и правительства или они вам не по зубам. желаю вам успеть на гаваи к обеду, минуте молчания и тихому часу. ХОТЕЛ ВАС КАК МОЖНО ГЛУБЖЕ ЗАТЯНУТЬ ИДИОТОВ В ОМУТ. не собираюсь ни кого удивлять и прокладывать колею для идиотов и это ваш дар. НЕ ИМЕЛ ДОХОДОВ* КРОМЕ ПЕНСИИ НИЖЕ ПРОЖИТОЧНОГО МИНИМУМА ЕСЛИ ВЫ УМЕЕТЕ СЧИТАТЬ, НО Я ТЕБЯ ПОТОМ НАУЧУ ЭКОНОМИТЬ НА ЕДЕ, ОДЕЖДЕ И ЗДОРОВЬЕ. НЕ ПОЛУЧАЛ ПЕРЕВОДОВ, ПОСЫЛОК, ПОДАРКОВ, ПИСЕМ И.Т.Д. ЕСЛИ РАБОТАЕТ КРЕМЛЁВСКАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ КАК ВЫ ДУМАЕТЕ МОГ ЛИ КТО ВЗЯТЬ У МЕНЯ ИНТЕРВЬЮ ИЛИ ПРИСЛАТЬ ДЕНЕЖНЫЙ ПЕРЕВОД. КОНЕЧНО НЕТ, ЭТО ВСЁ ФИЛЬКИНА ГРАМОТА И ЗУБ СПЕЦСЛУЖБ НИ УМА НИ ЧЕСТИ НИ СОВЕСТИ КУМОВСКОЕ БОЛОТО. И РАЗ УЖ У МЕНЯ НИ ЧЕГО НЕТ КРОМЕ ПЕНСИИ НИЖЕ ПРОЖИТОЧНОГО МИНИМУМА, ТО И ДАРИТЬ Я НИ ЧЕГО НЕ МОГ, И БЫТЬ СПОНСОРОМ. ОФИЦИАЛЬНЫЙ ФОРМАТ, НЕТ ДЕЛА ИДИТЕ НА ХУЙ С ОНЛАЙН!
Ответить
Теги
- скороговорки для чистой речи(1)
- как сделать голос сильным(1)
- упражнение для четкой дикции(1)
- 5 упражнений для голоса(1)
- скороговорки для дикции(1)
- тренировка для дикции(1)
- знаменитые речи(1)
- секрет чистой речи(1)
- особенности голоса мэрилин монро(1)
- как речь влияет на доход(1)
- метод Станиславского(1)
- ораторские приемы писателя(1)
- упражнения для оратора(2)
- вернуться в рабочий режим после праздников(1)
- упражнение для низкого голоса(1)
- скороговорки для чистого звучания(1)
- тренды коммуникации(1)
- секреты крепких отношений(1)
- который покорит любого(1)
- прием(1)
- советы философов о речи(1)
- как говорить четко и уверенно(1)
- лучшие книги для оратора(1)
- как снять лицевые зажимы(1)
- как выучить длинный текст(1)
- 3 шага к идеальной речи(1)
- как слова влияют на доход(1)
- как говорить(1)
- чтобы вам верили(1)
- желтые и красные вопросы(1)
- зеленые(1)
- как объединить людей за столом(1)
- как менялась речь на «голубом огоньке»(1)
- как отвечать на провокации(1)
- скороговорки для отработки дикции(1)
- идеальная длина выступления(1)
- что объединяет вас и Илона Маска(1)
- шутки с Ренатой Литвиновой(1)
- приемы привлечения внимания собеседника(1)
- пополнение словарного запаса(1)
- принципы тайм-менеджмента(1)
- скороговорки для четкой дикции(1)
- сложные географические названия(1)
- Говорим грамотно(1)
- Упражнения для дикции(1)
- Как не реагировать на провокации(1)
- Звуки Л и Р(1)
- Секреты голоса Мэрилин Монро(1)
- алгоритм по избавлению от слов-паразитов(1)
- Фразы разрушающие коммуникацию(1)
- Улучшение речи(1)
- Бархатный голос(1)
- Избавление от страха(10)
- Навыки коммуникации(36)
- Начало выступления(9)
- Развитие речи(15)
- Развитие интонации голоса(5)
- Постановка голоса(11)
- Сила голоса(3)
- Развитие дикции(4)
Популярные статьи
Есть вопросы?
Закажите консультацию, и мы вам перезвоним.
Поможем выбрать курс, расскажем о процессе обучения и стоимости.
Популярные курсы
Ирина Сардовская
Очный курс
Ораторское искусство
Вы научитесь аргументировать свою позицию и побеждать в переговорах!
с 15 февраля
4 недели
21 900
5 Рейтинг
17 отзывов
Артем Держун
онлайн-курс
Ораторское искусство за 30 дней
Вы научитесь без стресса выступать на сцене и онлайн-формате!
с 14 февраля
30 дней
9 900
5 Рейтинг
13 отзывов
Елена Вдовина
онлайн-курс
Техника речи
Вы научитесь владеть своим голосом на 100% и сформируете четкую дикцию!
с 13 сентября
3 недели
6 900
4.9 Рейтинг
9 отзывов
Если ребенок слишком много говорит! Казалось бы, ну что в этом такого? А если он не просто разговорчивый, а болтливый, а если чрезмерно? Может было бы лучше, чтобы он и вовсе молчал?
После того, как ребенок сказал свои первые слова, вы ждали новых достижений с упоением. Но спустя пару лет это превращается в болтливое «цунами». Причем «прорыв» может произойти и к году и к трем. И вот тут начинаются сложности, мама прям-таки не знает как «заткнуть» своего малыша. А он то и дело, направо и налево рассказывает о подробностях семейной жизни. Сломя голову лезешь на форумы за подсказкой, а там такие же мамочки не знают как быть и как направить «болтливую энергию» ребенка в нужное русло. И что делать, если ребенок слишком много говорит?
Есть ли плюсы?
Конечно, от вечной болтовни не по делу, да и вообще с подробностями устаешь. Но даже в чрезмерной разговорчивости есть плюсы:
- Такой ребенок редко может, что утаить;
- он всегда делится своими планами;
- под его настроение легко подстроиться;
- тем для разговоров у вас будет предостаточно;
- он рассказывает все и обо всех в своем окружении и вы спокойны на счет его компании.
Но и без минусов не обойтись в этом:
- Малышу необходимы слушатели, он просто не может без них, чаще всего он выбирает мамины уши, когда она устала и хочет отдохнуть;
- истории могут повторяться;
- он может выболтать лишнее, и никогда не знаешь, что именно (это может быть и то, что он случайно услышал от вас)
- из таких детей вырастают сплетники, им дай повод, что-то обсудить;
- излишняя навязчивость может утомить людей вокруг и у ребенка начнутся проблемы с общением;
- может развиться эгоцентризм. Такие дети болтают без умолку и не слушать никого вокруг, им интересно только рассказывать. От такого собеседника устают, и дают статус зануды, зазнайки.
Стоит понимать, что если ребенок слишком много говорит, то это не дает повод ставить ему диагноз, чаще это может развиться только в школьные годы (лет в 7-8), так что если ваш малыш был спокоен к историям, не значит, что так будет всегда.
Причины болтливости:
Если ваш ребенок постоянно говорит, а вам в этот момент хочется «исчезнуть», то проблему надо решать. Но перед тем, как искать пути отступления у излишней болтливости, стоит понять «откуда ветер дует».
- Чаще всего это причина того, что у ребенка просыпаются подозрения о том, что его не слышат и не воспринимают всерьез. Возможно, это такая самозащита, которая действует как «зеркальное отражение». Т.е. малыш уверен, что если он не будет говорить, то его не заметят, его не услышат и потому много говорит, а в итоге получается так, что его никто и не хочет слышать.
- За чрезмерным потоком слов, может также и скрываться какая-то проблема, переживания.
- Дифцит внимания тоже может стать причиной болтливости.
- Причиной может стать гиперактивность.
Но может причин никаких и нет, и ребенок просто перерастет это желание попробовать все слова «на вкус». Но вам ведь ждать этого не хочется. Беспрерывные разговоры утомляют.
Как с этим бороться?
- Отслеживайте: что ребенок говорит, сколько, осмысленно ли…
- Помогайте ему излагать мысли правильно, добивайтесь того, чтобы он понял, что если он скажет абы как, то его никто не услышит, но не говорите об этом напрямую.
- Говорите фразу «Я тебя услышала», если причина в страхе «быть неуслышанным», то это очень быстро поможет поправить ситуацию.
- Предложите ребенку поиграть в игру «сделай паузу», пусть перед тем, как что-то сказать делает паузу длинною в пол минуты, а затем озвучивает.
- Как бы вы не устали, прислушивайтесь к ребенку, за нежеланием слушать пустую болтовню, можете прослушать реальные проблемы.
- Отправьте ребенка на вокал, хор и ораторское искусство. Специалисты уверены, что пение помогает перенаправить «говорливую» энергию в красивый звук.
- Отлично подойдет игра «загадки», вот только с помощью их ребенок должен формулировать свои мысли и желания.
- Также уменьшить словарный поток помогает понимание того, что родители слушают внимательно.
Помните, что когда ребенок слишком много говорит — это не болезнь, это скорее некий дефект, но чаще всего из таких детей вырастают очень общительные, артистичные ребята, которые очень хорошо понимают общество и их проблемы. Главное найти способностям ребенка применение и вы сами не заметите, как он стал говорить меньше, тише и по делу.
Результаты исследования Гарвардской бизнес-школы показывают, что токсичные сотрудники наносят урон бизнесу. Добросовестные и спокойные люди в компаниях с таким персоналом работают заметно хуже, а некоторые (12 %) и вовсе увольняются из-за неприятной атмосферы в коллективе.
Респонденты заявили, что из-за токсичных коллег нарушаются их отношения с клиентами, большинство теряют вовлеченность и инициативу, опасаясь грубой и непоследовательной обратной связи. Все это указывает на то, что токсичные сотрудники разрушают коллектив, и игнорирование их чревато снижением эффективности команды.
- Кто такие токсичные сотрудники
- Признаки и особенности поведения токсичных сотрудников
- Как бороться с токсичными сотрудниками
Кто такие токсичные сотрудники
Термин «токсичность», применимый к общению и людям, появился не так давно. В 2018 году его назвали словом года в Оксфордском словаре. Четкой трактовки термина нет, но обычно предлагается лишь перечисление признаков характера и поведения людей, которых другие называют токсичными.
Токсичность — синоним «ядовитости», поэтому токсичными называют тех людей, которые могут «отравить» атмосферу в коллективе или настроение собеседника, причем без какой-то особой причины и цели, а своим привычным поведением.
Также под токсичным поведение может скрываться подсознательное желание самоутвердиться и подчинить себе других людей.
Токсичность — это просто новое модное слово, которым обернули старое доброе авторитарное поведение. Авторитаризм — социальная установка или черта личности, характеризующаяся уверенностью в том, что в обществе должна существовать строгая и безусловная преданность правителю, беспрекословное подчинение людей авторитетам и властям.
Олег Долгицкий
психолог
Признаки и особенности поведения токсичных сотрудников
Отличительными особенностями токсичных сотрудников обычно называют немотивированную агрессию, непоследовательность в реакциях, следование за личной выгодой.
Такие люди не уважают коллег и не пытаются быть этичными, не считают руководителя авторитетом и не хотят следовать указаниям. Вот еще несколько признаков, что перед вами токсичный человек.
Игнорирует корпоративные ценности
Опрошенные для статьи руководители компаний разных уровней сходятся во мнении, что токсичные сотрудники, как правило, игнорируют корпоративные ценности. Они не обращают внимание на принятые правила, субординацию, атмосферу в коллективе. Вместо того чтобы или принять стиль работы, или не соглашаться на вакансию, они пытаются навязать коллегам и руководству свои представления об алгоритмах работы и стиле управления.
Токсичными могут быть не только рядовые работники, но и управленцы. При этом они не всегда открыто демонстрируют токсичное поведение, скандалистов среди них немного. Обычно они неплохо выполняют свою работу, у них хорошие отношения с коллегами. Токсичные сотрудники преследуют личные цели — им нужны власть, статус, выгода.
Обратите внимание: порой такое поведение является своеобразной обороной, так как сотрудник не обладает необходимыми для занимаемой должности знаниями и компетенциями. Или это попытка выразить несогласие с работой системы, правилами и порядками в компании.
В идеальном мире с токсичными сотрудниками нужно прощаться. В реальности поддерживайте специалистов, которые могут стать жертвами токсичных коллег, иначе компания потеряет хороших работников.
Екатерина Нистратова
HR-директор компании BSA
Считает себя лучшим
Человек уверен, что никто лучше него не справится с любой задачей. Подобное мышление проявляется и в отношении к коллегам — зачастую «лучший» пренебрежительно отзывается о результатах чужой работы, видит в них ошибки, постоянно критикует деятельность окружающих. Дождаться от него похвалы сложно. Даже если он и заметит что-то хорошее, то в оценке все равно сделает акцент на плохом.
Такие сотрудники искренне считают, что лучше них никто не справится с поставленными задачами. Поэтому вместо грамотного делегирования будут сидеть сутками и выполнять все самостоятельно. А если вдруг попробуют что-то перепоручить, то будут контролировать досконально каждый шаг и вздох исполнителя, задавать миллион вопросов и обвинять людей в некомпетентности. В командах, которыми руководят такие специалисты, нет согласованности и организованности, сильная «внутренняя бюрократия».
Мы столкнулись однажды с таким случаем. Находить общий язык с коллективом и руководством человек отказался, предпочитая делать акцент на своем мнении. С сотрудником пришлось расстаться».
Александр Бочкин
генеральный директор «Инфомаксимум»
У него негативное отношение ко всему
Отличительной особенностью некоторых токсичных сотрудников является негативное отношение к любым нововведениям, работе и вообще к жизни. Здесь речь не про сложные ситуации, когда нам хочется выпустить пар, немного поныть и пожалеть себя. Нет, это постоянное состояние человека.
Токсичные люди, как правило, склонны драматизировать любую мелочь. На проблемы они реагируют не попыткой их решить, а опускают руки и сразу же сдаются. Подобное отношение к жизни и работе передается в коллектив.
Кто-то будет жалеть токсичных сотрудников и пытаться им помочь. В итоге вместо двух полноценных работников руководитель получает одного бесполезного и еще одного, работающего вполсилы, потому что время и ресурсы будут уходить на поддерживающие разговоры.
Часть коллектива поддается негативным настроениям. Люди могут задуматься, вдруг токсичный сотрудник действительно прав и вокруг все так плохо. Это демотивирует.
Он постоянно все критикует
Вместе с негативным отношением к жизни у токсичных сотрудников проявляется страсть к критике. Почему-то они считают, что знают все лучше всех, и никогда не верят в успех нового проекта.
Такое отношение можно использовать в мозговых штурмах. Токсичный сотрудник, если он умеет использовать аргументы, а не просто эмоциональные оценки, будет полезен — увидит потенциальные проблемы, о которых не подумали работники с позитивным отношением к проекту.
Но постоянно работать рядом с человеком, который критикует и обесценивает вашу деятельность, невозможно — даже крепкая психика не выдержит постоянного давления. Результатом станет или потеря уверенности в себе, или открытый конфликт.
У него есть склонность к интригам
В токсичных коллективах энергию принято использовать не для решения рабочих задач, а для сбора информации о коллегах, создания и распространения сплетен. Постепенно все время на работе тратится на интриги — сотрудники обсуждают, кто и что сказал, зачем это было нужно, какие выводы можно из этого сделать и как с помощью манипуляций добиться своего.
Удобные инструменты для учета кадровых событий, формирования приказов и других документов. Легкий переход на электронные трудовые и больничные листы.
Узнать больше
Коммуникации в подобных коллективах отравлены: от коллег невозможно добиться даже элементарных действий по работе, потому что любые просьбы воспринимаются как элемент интриги. Люди, которые просто хотят работать, рядом с такими сотрудниками не задерживаются. Проще уволиться и найти подходящую вакансию, чем разбираться в хитросплетениях отношений между условным начальником, бухгалтером и парой менеджеров.
У него много активности, но мало результатов работы
Еще один признак токсичного сотрудника — это отсутствие реальных результатов работы. Подобные люди могут быть отличными собеседниками, постоянно принимать участие в социальных активностях, дружить с коллегами. Но когда наступает время анализа результатов, именно у них меньше всего сделанной работы. Это демотивирует других сотрудников: люди начинают сомневаться в том, что нужно трудиться, ведь они работают, а токсичному коллеге платят, по сути, за присутствие на рабочем месте.
Или другой пример: результаты работы есть, но сделана она чужими руками. Коллег это может задеть, ведь делают они, а похвалу от руководства получает токсичный специалист.
Мы называем таких сотрудников душой компании. Это может быть веселый, активный и в целом довольно приятный в общении человек. Для него не проблема найти общую тему для разговора, дать совет, поделиться историей из жизни, даже если не просят, помочь в организации праздника, таскать бутылки с водой и еще много-много чего. Только на выполнение непосредственных рабочих задач времени у него не остается.
Такие люди есть в каждом коллективе, независимо от размера компании и ее специфики. Я знаком с подобной ситуацией. Анализ загруженности отдела крупной проектной организации показал, что у одного сотрудника продуктивность составила 13 %! Практически все свое свободное время он тратил на выполнение «левых» заказов, общение в соцсетях и чтение новостных лент, предпочитая решать свои задачи чужими руками.
Александр Бочкин
генеральный директор «Инфомаксимум»
Он не принимает ответственность
В ошибках токсичных сотрудников, как им кажется, всегда виноват кто-то другой. Им свойственно убегать от ответственности, подставлять окружающих, переиначивать ситуацию.
Причем с умением манипулировать логикой у токсичных работников все хорошо. Постепенно это провоцирует конфликт, добросовестным исполнителям надоедает, что им приходится исправлять чужие ошибки.
Как бороться с токсичными сотрудниками
Расстаться с токсичным коллегой не всегда возможно. Порой задач слишком много и нет возможности выделять ресурсы на поиск нового сотрудника. Поэтому руководителю приходится учиться управлять такими работниками. Ключевое в этом процессе — снизить ущерб для компании и попытаться направить токсичного сотрудника в продуктивное русло.
Ищите причины токсичного поведения
Начните с поиска настоящих причин ядовитого поведения. Обычно с токсичными коллегами сложно выстраивать коммуникацию — они все воспринимают в штыки, ищут сложности и проблемы там, где их нет. Но если абстрагироваться от эмоций, можно попробовать выяснить, почему они так себя ведут.
Начать стоит с разговора, лучше тет-а-тет и в обстановке, когда от беседы ничего не будет отвлекать. Разговаривать при других сотрудниках не стоит, токсичный работник может начать «играть на публику», и коммуникация не будет эффективной.
Важно понять, токсичен ли сотрудник всегда, сам по себе, или есть какой-то триггер для проявления неприятных сторон характера. Кто-то, например, в условиях аврала начинает паниковать и демотивировать команду. Другие, наоборот, расслабляются, если им не хватает загрузки, и тянут за собой коллектив. Зная сильные и слабые стороны сотрудника, можно планировать его загрузку с их учетом и таким образом минимизировать спорные ситуации.
Помните, сотрудник ведет себя тем или иным образом чаще всего неосознанно. Старайтесь не поддаваться эмоциям, не становитесь сами токсичным руководителем. Не стоит отчитывать человека при коллективе, это только усугубит ситуацию. Обсудите проблему тет-а-тет, прямо скажите о том, какие реакции или поступки вам не нравятся и вместе поищите возможные пути решения.
Кристина Петрова
основатель агентства PR Perfect
Узнайте, что беспокоит сотрудника, что ему не нравится. Если получится, спросите, что ему хотелось бы изменить в его работе. Может быть, он беспокоится из-за недостатка компетенций? Или ему нужно больше времени на выполнение задач? Как правило, у токсичных людей отношения с руководителями напряженные, от разговора с начальником они ждут давления, проблем и конфликта. Поэтому доброжелательная беседа может сбить их конфликтный настрой, они расскажут, в чем на самом деле проблема.
Два года назад к нам устроился отличный программист. Спустя полгода он проявил свой характер: стал открыто обсуждать работу других сотрудников, причем с негативной стороны, говорил о том, что не команда, а только он вносит посильный вклад в развитие проекта.
Мы выяснили, в чем причина такого поведения. Оказывается, ему не хватало времени на его хобби. Я сделал ему гибкий график при условии выполнения KPI, проблема решилась. Еще я расширил зону его ответственности — поручил вести корпоративный блог. И предупредил, что мы будем участвовать в конкурсе блогов, от его работы будет зависеть результат. Эффект был потрясающий.
Появление токсичного сотрудника в коллективе — проверка на прочность руководителя. Сдаваться сразу не нужно, но и не затягивайте: если не удалось перевоспитать сотрудника, лучше попрощаться с человеком, каким бы профи он ни был.
Борис Сысоев
основатель HR-стартапа TestWork.io
Дайте обратную связь
Токсичные сотрудники не всегда понимают, какой негатив своими действиями приносят в компанию. Порой проблема может решиться благодаря спокойной обратной связи. Расскажите сотруднику, что не так с его поведением, почему оно негативно влияет на атмосферу в коллективе. Лучше, если коммуникация будет строиться без эмоций, логично и рационально. Как вариант, можно дать обратную связь письменно.
Используйте конкретные примеры, чтобы обратная связь не выглядела как агрессия или необоснованное нападение. Задача коммуникации — решить проблему с токсичностью, а не вызвать защитную реакцию.
Полезным будет объяснить последствия токсичного поведения. Например, выстроить логическую цепочку. Если сотрудник постоянно всех критикует, отношение к работе ухудшается, творческая энергия и позитивный настрой пропадает, люди не хотят работать, сроки срываются. В итоге компания не получит оплату за заказ и ей придется закрыться. Это негативно скажется и на токсичном сотруднике — останется без зарплаты, придется искать новую работу, о нем будут плохие отзывы.
Будьте аккуратнее с ярлыками
Не всегда человек, работающий иначе, чем принято в коллективе, токсичный. Это может быть сотрудник с творческим мышлением, нестандартной логикой. Задача руководителя — вовремя понять, кто перед ним, и использовать эту неординарность на благо бизнеса, ведь именно такие люди могут креативно подходить к решению сложных задач.
Александр Хмыль, руководитель проекта HostFly, уверен: когда в коллектив попадают люди с нестандартным мышлением, более активные, чем их коллеги, возникают напряжение и конфликт. Но управленцы в природу таких конфликтов не вникают, в итоге прогрессивные сотрудники, которые могут принести бизнесу пользу, оказываются в позиции токсичных. Это большая ошибка.
Руководителю в такой ситуации стоит думать не над управлением токсичными сотрудниками, а над нормализацией ситуации в коллективе, с учетом способностей всех работников. Важно понимать, что токсичные сотрудники в компанию при нормальном отборе кадров не попадают. Значит, они стали такими внутри коллектива.
Изучите рабочие процессы, отношение к обязанностям всех членов коллектива. В нашей практике токсичными становились люди, которые хотели проявить себя, но сдерживались менее инициативными коллегами. Поэтому не принимайте поспешных решений.
Александр Хмыль
руководитель проекта HostFly
Если не получается — расставайтесь
Часть опрошенных нами экспертов считает, что токсичных сотрудников не переделать. Управлять ими тоже невозможно — они довольно деспотичны, если руководитель говорит что-то против, это воспринимается не как конструктивная критика, а как нападение. Поэтому единственным верным, пусть и тяжелым, будет решение расстаться.
Токсичные люди обычно считают, что действуют абсолютно правильно и во благо других. Такие сотрудники могут быть продуктивными и приносить хороший доход, но их влияние на атмосферу внутри команды в итоге нанесет значительно больше вреда, чем пользы. Оно снижает эффективность других сотрудников, которые работают в непосредственном контакте с ним.
Если вы столкнулись с токсичным сотрудником, нужно принимать решение о расставании, даже если вы не являетесь его непосредственным руководителем, а стоите выше. Главное, действовать методично и последовательно, без лишних эмоций и с четкой позицией. Иногда процесс расставания может затянуться на несколько месяцев, но зато потом весь коллектив сможет вздохнуть свободно.
Анастасия Боровская
директор «Русской Школы Управления»
Вкратце о том, что делать, если у вас в команде появился токсичный сотрудник
- Токсичный сотрудник — это человек, которые отравляет атмосферу в коллективе, мешает своим действием или бездействием другим продуктивно работать.
- Токсичность может проявляться в постоянной критике, игнорировании корпоративных правил и ценностей. Подобные люди считают себя лучше остальных, постоянно критикуют коллег и начальство.
- Есть и другая токсичность — когда люди активны, но перекладывают свою работу на других. Или плетут интриги, вместо того, чтобы работать. Еще токсичные сотрудники не любят брать на себя ответственность, в их ошибках всегда виноват кто-то другой.
- Способов управлять такими сотрудниками мало. Попробуйте найти причины токсичности — возможно, сотрудник хочет так показать себя. В таком случае может помочь расширение зоны ответственности.
- Еще важно постоянно давать обратную связь. Не понимая, как к ним относится руководитель, сотрудники начинают выгорать и проявлять неприятные черты характера. Важно, чтобы работник всегда знал, насколько хорошо он выполняет свои обязанности, куда ему расти дальше.
- Если не выходит поменять токсичного сотрудника, расстаньтесь с ним.











