Код ошибки 0x3712

Ошибка 0x80073712 при установке обновлений и компонентов в Windows Server 2016 и Windows 10

Столкнулся с интересной ошибкой 0x80073712 при установке обновлений в Windows Server 2016. Как выяснилось позже, эта ошибка связана с повреждением хранилища компонентов Windows. В этой статье рассмотрим, как исправить хранилище компонентов в Windows 10 / 8.1 и Windows Server 2016/2012 R2 и восстановить работу Windows Update.

При попытке установить обновления в Центре обновления Windows появляется ошибка:

Некоторый файлы обновления отсутствуют или имеются проблемы. Мы попытаемся скачать обновление позже.

Код ошибки: (0x80073712)

Some update files are missing or have problems. We’ll try to download the update.

Error code: (0x80073712)

В первую очередь я попробовал сбросить состояние службы Windows Update и очистить каталог SoftwareDistribution по рекомендациям из статьи “Сброс настроек Центра обновления Windows”, но это не помогло.

С помощью команды dism /online /get-packages я проверил, что все обновления находятся в статусе Installed.

10.0.1.1 /quiet /norestart

Довольно долго решал, с какой стороны подойди к этой проблеме, но в рамках траблшутинга мне понадобилось установить на Windows Server 2016 компонент .Net Framework 3.5. При установке компонента .Net с помощью DISM появилась характерная ошибка, которая и натолкнула меня на дальнейшие действия:

The request to add or remove features on the specified server failed. Installation of one or more roles, role services or features failed. The component store has been corrupted. Error: 0x80073712.

Хранилище компонентов повреждено. Ошибка: 0x80073712.

При этом в файле CBS.log можно найти такую строку (%WinDir%LogsCBSCBS.log):

[HRESULT = 0x80073712 — ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT]

Как вы видите, по какой-то причине хранилище компонентов вашей системы повреждено, в результате чего Windows Update не может получить данные из манифеста CBS (Component-Based Servicing) необходимые для установки обновлений. Вы можете восстановить хранилище компонентов с помощью встроенного функционала DISM.

В самом простом случае при восстановлении хранилища компонентов вам не потребуется установочный диск с дистрибутивом Windows. В этом случае для восстановления система будет использовать файлы хранилища на локальном диске и сайт Windows Update (локальный WSUS сервер не может быть использован для восстановления компонентов).

В первую очередь проверьте состояние хранилища компонентов с помощью команды:

dism /online /cleanup-image /checkhealth

Если после выполнения анализа появилось сообщение “component store is repairable”, вы можете попытаться восстановить хранилище компонентов командой:

dism /online /cleanup-image /restorehealth

В некоторых случаях это достаточно. Но у меня утилита DISM выдала ошибку:

Error: 0x800f0906
The source files could not be downloaded.

В этом случае для восстановления Windows требуется установочный диск с вашим дистрибутивом Windows. Допустим, вы смонтировали ISO файл с вашим дистрибутивом Windows. Теперь нужно проверить список текущих редакций Windows в файле install.wim в подключенном образе (диске):

dism /Get-WimInfo /WimFile:e:sourcesinstall.wim

В моем случае установлена редакция Windows Server 2016 Standard (Desktop Experience), поэтому в следующей команде я использую ее индекс – 2.

dism /online /cleanup-image /restorehealth /source:e:sourcesinstall.wim:2 /LimitAccess

Еще раз проверьте состояние хранилища компонентов:

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

DISM должна вернуть: Повреждение хранилища компонентов не обнаружено (No component store corruption detected).

После восстановления хранилища достаточно перезагрузить Windows и проверить, что обновления и компоненты Windows устанавливаются без ошибки.

Источник

Решение ошибки с кодом 0x80073712 в Windows 10

Способ 1: Запуск средства устранения неполадок

Ошибка с кодом 0x80073712 появляется в операционной системе Windows 10 при попытке инсталляции обновлений. Соответственно, искать причину ее возникновения тоже следует в работе «Центра обновления». Самое простое, что может сделать обычный пользователь, — запустить встроенное средство устранения неполадок и посмотреть, какой результат появится после сканирования.

1. Для этого откройте меню «Пуск» и перейдите в приложение «Параметры», нажав по значку в виде шестеренки.
2. Выберите категорию «Обновление и безопасность», где и находится интересующее вас средство устранения неполадок.

Ознакомьтесь с полученным результатом, чтобы понять, были ли исправлены ошибки при работе этого компонента. Если да, запускайте повторный поиск апдейтов, проверяя выполненные действия. В противном случае переходите к следующим методам статьи.

Способ 2: Проверка ОС на целостность файлов

Виндовс 10 состоит из огромного количества системных файлов, влияющих на работу различных компонентов, в том числе и отвечающего за установку обновлений. Появляющаяся ошибка 0x80073712 свидетельствует об отсутствии или повреждении определенных файлов. Тогда приоритетной задачей станет запуск средства проверки целостности объектов, о взаимодействии с которым вы узнаете из материала по ссылке ниже. Там же вы найдете ответы на вопрос, что делать, если сканирование было прервано новой неполадкой.

Способ 3: Удаление ожидающего XML-файла

Во время поиска и инсталляции обновлений для операционной системы создается XML-файл, в котором хранится вспомогательная информация для компонентов Windows. Если он был поврежден или не удалился после появления мелкого сбоя, вполне возможно, что при следующей попытке установки апдейтов возникнет рассматриваемая ошибка. Поэтому нужно вручную избавиться от этого файла, позволив ему тем самым автоматически создаться при следующем запуске поиска обновлений.

1. Дальнейшие действия выполняются в «Командной строке», поэтому запустите это приложение любым удобным образом от имени администратора, например через «Пуск».
2. Введите команду net stop trustedinstaller , чтобы остановить службу установщика модулей, иначе удаление файла будет невозможным.

Сейчас желательно перезагрузить компьютер, чтобы служба установки модулей пришла в свое штатное состояние, а уже потом можно переходить к проверке обновления ОС.

Способ 4: Перезапуск службы «Центра обновления Windows»

Иногда справиться с поставленной задачей можно банальным путем — просто перезагрузив основную службу, отвечающую за установку обновлений. Конечно, этот метод не гарантирует стопроцентной эффективности, однако попробовать его стоит.

1. Откройте приложение «Службы», отыскав его через меню «Пуск».
2. В конце списка отыщите строку «Центр обновления Windows» и дважды щелкните по ней, вызвав окно свойств.
3. Остановите данную службу, а спустя несколько секунд снова запустите. Для уверенности перед активацией можно перезагрузить операционную систему, но это не является обязательным условием.

Способ 5: Сброс и обновление компонентов ОС

В «десятке» есть несколько важных компонентов, отвечающих за инсталляцию апдейтов. Возможно, какой-то из них дал сбой, после чего ему не удается нормально запуститься, поскольку автоматически сброс производится редко. Есть смысл заняться сбросом компонентов вручную, благо это выполняется путем ввода нескольких консольных команд и не займет много времени. По очереди скопируйте и активируйте каждую представленную далее строку, а по завершении проверьте результат.

net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
ren %systemroot%SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
ren %systemroot%system32catroot2 catroot2.bak
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

Способ 6: Удаление папки файлов обновлений

Во время инсталляции апдейтов в Windows 10 их файлы помещаются во временное хранилище, которое автоматически очищается после успешной установки. Однако из-за ошибки эти файлы могут остаться там навсегда, а следующая проверка обновлений вызовет дополнительные неполадки. При появлении каких-либо трудностей всегда рекомендуется очищать эту папку, что легче сделать через ту же «Командную строку».

1. Откройте консоль и первой командой остановите службу, отвечающую за инсталляцию обновлений, чтобы получить доступ к удалению файлов. Это осуществляется вводом net stop wuauserv .
2. Дождитесь появления уведомления об успешной остановке службы и переходите далее. Если она уже остановлена, просто игнорируйте сообщение и напишите следующую команду.
3. Команда ren c:windowsSoftwareDistribution softwaredistribution.old не удалит папку с файлами, а просто переименует ее, чтобы в случае необходимости изменения можно было откатить.
4. После этого запустите целевую службу через net start wuauserv и проверьте процесс инсталляции апдейтов.

Источник

Installation failed with error code 0x00003712 хранилище компонентов повреждено

Этот форум закрыт. Спасибо за участие!

Лучший отвечающий

Вопрос

• Перемещено Жук MVP 23 марта 2016 г. 20:39 Более подходящий раздел

Ответы

The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

• Предложено в качестве ответа Dmitriy Vereshchak Microsoft contingent staff 1 апреля 2016 г. 14:06
• Помечено в качестве ответа Dmitriy Vereshchak Microsoft contingent staff 1 апреля 2016 г. 14:06

Все ответы

Такое ощущение что файлы что то портит например вирус или антивирус или они недокачаны

Рекомендации соответвенные ищите вирусы останавливайте антивирусы

Почему вы обновы ставите руками а не через центр обновлений?

The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

!сделать резервную копию ПК! отключить антивирь. удалить, если есть, net framework 4.5.1/2 4.6 в программах и компонентах, затем проверить состояние системных файлов коммандой sfc /scannow (запуск командной строки с повышенными привилегиями) переустановить net framework 3.5 (!может потребоваться установочный дистрибутив системы!) в программах и компонентах зайти во вкладку «включение и отключение компонентов windows» снять галку напротив net framework 3.5, дождаться выполнения операции и поставить её обратно. в случае возникновения ошибок при установке net framework 3.5 подключить установочный образ (вставить диск в дисковод/подключить флешку с образом/ смонтировать на виртуальный носитель) в командной строке от администратора выполняем

где — это буква диска с установочным образом, например

после успешного завершения процедуры попробовать установить net framework 4.5.1/2 4.6 ещё раз.

Источник

	Номер ошибки:	Ошибка 3712
Название ошибки:	Windows Update Error 3712
Описание ошибки:	Ошибка 3712: Возникла ошибка в приложении Windows Update. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства.
Разработчик:	Microsoft Corporation
Программное обеспечение:	Windows Update
Относится к:	Windows XP, Vista, 7, 8, 10, 11

Определение «Windows Update Error 3712»

«Windows Update Error 3712» — это стандартная ошибка времени выполнения. Разработчики тратят много времени и усилий на написание кода, чтобы убедиться, что Windows Update стабилен до продажи продукта. К сожалению, многие ошибки могут быть пропущены, что приводит к проблемам, таким как те, с ошибкой 3712.

После установки программного обеспечения может появиться сообщение об ошибке «Windows Update Error 3712». Когда это происходит, конечные пользователи могут сообщить Microsoft Corporation о наличии ошибок «Windows Update Error 3712». Затем программисты могут исправить эти ошибки в коде и включить исправление, которое можно загрузить с их веб-сайта. Таким образом при выполнении обновления программного обеспечения Windows Update, он будет содержать исправление для устранения проблем, таких как ошибка 3712.

Как триггеры Runtime Error 3712 и что это такое?

Сбой устройства или Windows Update обычно может проявляться с «Windows Update Error 3712» в качестве проблемы во время выполнения. Причины сбоев обработки можно отличить, классифицируя ошибки 3712 следующим образом:.

Ошибка 3712 Crash — это распространенная ошибка 3712 во время выполнения ошибки, которая приводит к полному завершению работы программы. Обычно это происходит, когда Windows Update не может обрабатывать предоставленный ввод или когда он не знает, что выводить.

Утечка памяти «Windows Update Error 3712» — ошибка 3712 утечка памяти приводит к тому, что Windows Update использует все больше памяти, что делает ваш компьютер запуск медленнее и замедляет вывод системы. Потенциальные триггеры могут быть «бесконечным циклом», или когда программа выполняет «цикл» или повторение снова и снова.

Error 3712 Logic Error — Ошибка программной логики возникает, когда, несмотря на точный ввод от пользователя, производится неверный вывод. Это связано с ошибками в исходном коде Microsoft Corporation, обрабатывающих ввод неправильно.

Microsoft Corporation проблемы с Windows Update Error 3712 чаще всего связаны с повреждением или отсутствием файла Windows Update. Как правило, любую проблему, связанную с файлом Microsoft Corporation, можно решить посредством замены файла на новую копию. Более того, поддержание чистоты реестра и его оптимизация позволит предотвратить указание неверного пути к файлу (например Windows Update Error 3712) и ссылок на расширения файлов. По этой причине мы рекомендуем регулярно выполнять очистку сканирования реестра.

Ошибки Windows Update Error 3712

Эти проблемы Windows Update, связанные с Windows Update Error 3712, включают в себя:

• «Ошибка программного обеспечения Windows Update Error 3712. «
• «Недопустимая программа Win32: Windows Update Error 3712»
• «Возникла ошибка в приложении Windows Update Error 3712. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства.»
• «Windows Update Error 3712 не может быть найден. «
• «Отсутствует файл Windows Update Error 3712.»
• «Проблема при запуске приложения: Windows Update Error 3712. «
• «Windows Update Error 3712 не выполняется. «
• «Windows Update Error 3712 выйти. «
• «Windows Update Error 3712: путь приложения является ошибкой. «

Эти сообщения об ошибках Microsoft Corporation могут появляться во время установки программы, в то время как программа, связанная с Windows Update Error 3712 (например, Windows Update) работает, во время запуска или завершения работы Windows, или даже во время установки операционной системы Windows. Документирование проблем Windows Update Error 3712 в Windows Update является ключевым для определения причины проблем с электронной Windows и сообщения о них в Microsoft Corporation.

Источник ошибок Windows Update Error 3712

Проблемы Windows Update и Windows Update Error 3712 возникают из отсутствующих или поврежденных файлов, недействительных записей реестра Windows и вредоносных инфекций.

В частности, проблемы с Windows Update Error 3712, вызванные:

• Недопустимый Windows Update Error 3712 или поврежденный раздел реестра.
• Вирус или вредоносное ПО, которые повредили файл Windows Update Error 3712 или связанные с Windows Update программные файлы.
• Вредоносное удаление (или ошибка) Windows Update Error 3712 другим приложением (не Windows Update).
• Другая программа находится в конфликте с Windows Update и его общими файлами ссылок.
• Поврежденная загрузка или неполная установка программного обеспечения Windows Update.

Продукт Solvusoft

Загрузка
WinThruster 2022 — Проверьте свой компьютер на наличие ошибок.

Совместима с Windows 2000, XP, Vista, 7, 8, 10 и 11

Установить необязательные продукты — WinThruster (Solvusoft) | Лицензия | Политика защиты личных сведений | Условия | Удаление

Как исправить время выполнения Ошибка 3712 Код ошибки обновления Windows Vista 3712

Симптомы Ошибка 3712 — Код ошибки обновления Windows Vista 3712

Ошибки времени выполнения происходят без предупреждения. Сообщение об ошибке может появиться на экране при любом запуске %программы%. Фактически, сообщение об ошибке или другое диалоговое окно может появляться снова и снова, если не принять меры на ранней стадии.

Возможны случаи удаления файлов или появления новых файлов. Хотя этот симптом в основном связан с заражением вирусом, его можно отнести к симптомам ошибки времени выполнения, поскольку заражение вирусом является одной из причин ошибки времени выполнения. Пользователь также может столкнуться с внезапным падением скорости интернет-соединения, но, опять же, это не всегда так.

(Только для примера)

Причины Код ошибки обновления Windows Vista 3712 — Ошибка 3712

При разработке программного обеспечения программисты составляют код, предвидя возникновение ошибок. Однако идеальных проектов не бывает, поскольку ошибки можно ожидать даже при самом лучшем дизайне программы. Глюки могут произойти во время выполнения программы, если определенная ошибка не была обнаружена и устранена во время проектирования и тестирования.

Ошибки во время выполнения обычно вызваны несовместимостью программ, запущенных в одно и то же время. Они также могут возникать из-за проблем с памятью, плохого графического драйвера или заражения вирусом. Каким бы ни был случай, проблему необходимо решить немедленно, чтобы избежать дальнейших проблем. Ниже приведены способы устранения ошибки.

Методы исправления

Ошибки времени выполнения могут быть раздражающими и постоянными, но это не совсем безнадежно, существует возможность ремонта. Вот способы сделать это.

Если метод ремонта вам подошел, пожалуйста, нажмите кнопку upvote слева от ответа, это позволит другим пользователям узнать, какой метод ремонта на данный момент работает лучше всего.

Обратите внимание: ни ErrorVault.com, ни его авторы не несут ответственности за результаты действий, предпринятых при использовании любого из методов ремонта, перечисленных на этой странице — вы выполняете эти шаги на свой страх и риск.

Обновление ОС требует наличия полного комплекта файлов для внесения изменений. Не нашелся компонент, где-то произошел сбой при поиске нужных данных – и вот уже приходится думать, как исправить код ошибки 0x80073712 на Windows 10. Особенно неприятно, если это совпадает с установкой очередной серьезной версии вроде 1809. Рассмотрим причины и способы устранения неполадки.

Код ошибки 0x80073712 обозначает, что при попытке установить обновление ОС Windows 10 не смогла получить доступа к соответствующим файлам в силу их отсутствия. Процесс обновления прерывается, повторный запуск зачастую не дает эффекта. Также данные могли оказаться повреждены, так что система не опознает их как корректные пакеты.

Для исправления необходимо собрать полноценный комплект файлов. Сделать это можно при помощи различных инструментов:

• специальная утилита от Microsoft для автоматического устранения неполадок;
• использование DISM в режиме восстановления системных файлов;
• штатное средство для восстановления системы.

Иногда сбой происходит, если антивирус ошибочно посчитал загружаемые модули компонентами вредоносного ПО, заблокировал к ним доступ или постарался «вылечить». В таком случае попробуйте временно выключить или деинсталлировать антивирусную программу, а после обновления верните ее обратно в рабочий режим.

Как исправить код ошибки 0x80073712 на Windows 10

Первое, что рекомендуется сделать при возникновении данной ошибки – попробовать исправить ее при помощи средства для устранения неполадок. Для Центра обновления скачивать его необходимо по ссылке https://aka.ms/wudiag. Запустится сохранение файла, укажите папку или воспользуйтесь установленным по умолчанию каталогом.

После этого найдите в папке загрузок файл wu10.diagcab и запустите двойным кликом. Или же непосредственно в браузере (или его окне загрузок) выберите вариант «Открыть».

В открывшемся окне утилиты выберите Центр обновления и перейдите к следующему шагу.

Программа проверит и устранит найденные неисправности.

Также она может предложить проверку с администраторскими правами.

После исправления ошибок утилиту можно закрыть.

Если этого недостаточно, скачайте со страницы https://goo.gl/H8Cwdh последнюю версию стека обслуживания и установите его.

Выбирайте тот файл, который соответствует версии вашей ОС (посмотреть ее можно, если нажать Win-Pause или Win-Break, 32-разрядная соответствует x86).

Также можно попробовать скачать обновление вручную. Для этого откройте страницу с перечнем обновлений по адресу https://goo.gl/uqccKF.

Выберите слева нужную версию ОС и запишите номер последнего обновления (верхняя запись под заголовком «В этом выпуске»). Затем найдите его на странице каталога обновлений (https://goo.gl/rwTQAH).

Скачайте и установите подходящую для ОС версию.

Применение средства DISM

Если предыдущий пункт не помог справиться с кодом ошибки 0x80073712, можно использовать другое решение – утилиту DISM для проверки файлов на Windows 10. Предварительно запустите терминал от имени администратора (например, правым кликом по командной строке в меню и выбором соответствующего пункта).

Далее введите DISM, а в качестве параметров укажите следующие опции:

• /online – для сличения системных файлов с их копиями на серверах MS;
• /Cleanup-Image и /RestoreHealth для восстановления сбойных компонентов.

После завершения необходимо провести локальную проверку целостности.

Затем попробуйте снова обновиться.

Узнайте также:

• Что делать если Windows 10 не видит компьютеры в сети,
• Ошибка «Critical Service Failed»: как ее устранить на Виндовс 10,
• Как убрать синий экран на компе.

Восстановление системы

Если варианты выше не устранили ошибку с кодом 0x80073712, на попытки обновиться система по-прежнему отвечает, что повреждено хранилище компонентов, можно восстановить ОС. Для этого откройте параметры шестеренкой в меню.

Перейдите в раздел обновлений.

Выберите соответствующий подпункт, затем нажмите «Начать».

Система предложит 2 варианта:

• оставить файлы, но удалить все приложения и сбросить настройки. Рекомендуется использовать именно его;
• удалить все, включая файлы. В этом случае система практически переустановит себя заново.

Выберите подходящий способ и следуйте подсказкам.