Кнопка 911 ошибка воспроизведения аудиосообщения код 1

Кнопка Жизни
1. Как найти приложение?
  • Knopka911 (для устройств 5 и ниже андроида):

    Или выберите вашу модель из списка:

  • Knopka911 для андроид 5.1 и выше

  • Aimoto Smart

  • Yfit Pro

2. Как пройти регистрацию в приложении?

Для регистрации в приложении в пункте E-mail введите актуальный адрес электронной почты, убедитесь, что адрес введён верно.

В пункте ID часов введите Regcode из 10 или 15 цифр, который находится на задней крышке часов. В некоторых моделях устройств ID находится на аккумуляторе. Подробную информацию Вы можете уточнить в инструкции к выбранной Вами модели часов.

В пункте Номер SIM введите номер сим-карты, установленной в устройстве.

3. Как войти в приложение на втором устройстве / привязать часы на втором телефоне?

Если Вы хотите управлять часами с нескольких мобильных устройств, Вам необходимо установить на каждое из них
приложение Knopka911 и для входа использовать электронную почту и пароль, который Вы получили при регистрации
часов на первом мобильном устройстве.

В целях безопасности используются единые пароль и логин для входа со всех родительских мобильных устройств.

4. Как настроить время?

Время и дата на часах автоматически синхронизируется с сетью сотовой связи при вставленной сим-карте. Вам нужно только выбрать часовой пояс в соответствующих настройках приложения.

5. Как звонить с часов? Принимать вызов?

Звонок с часов осуществляется длительным нажатием кнопок 1, 2 и SOS (в зависимости от модели часов).

Для ответа на входящий звонок следует нажать кнопку SOS. Для отмены/сброса входящего вызова необходимо нажать кнопку ВКЛ/ВЫКЛ.

Комбинации кнопок могут отличаться в зависимости от модели часов. Подробную информацию Вы можете уточнить в инструкции к выбранной Вами модели часов.

6. Как работает геопозиционирование?

Для определения геолокации часы используют несколько способов.

GPS – геолокация по спутникам, характеризуется довольно точным отображением местоположения, но может не работать в помещениях, либо в районах высотной застройки.

LBS – геолокация по вышкам сотовой связи, при этом местоположение определяется либо по ближайшей вышке, либо методом триангуляции (при наличии нескольких вышек в зоне приёма), характеризуется меньшей точностью геопозиционирования, чем GPS.

Wi-Fi – геопозиционирование по точкам доступа Wi-Fi, повышает точность геолокации в помещениях. Работает на моделях часов, оборудованных данным датчиком. Подробности Вы можете уточнить в инструкции к Вашим часам.

7. Как работает обратный звонок?

Для активации обратного звонка необходимо ввести Ваш номер в пункте Команды в приложении Knopka911, после этого часы перезвонят на Ваш номер.

8. Как отправить сообщение? Принять сообщение?

Запись и отправка голосового сообщения осуществляется длительным нажатием соответствующей кнопки на часах (при вставленной сим-карте). Для прослушивания входящего сообщения следует нажать кнопку SOS.

Комбинации кнопок могут отличаться в зависимости от модели часов. Подробную информацию Вы можете уточнить в инструкции к выбранной Вами модели часов.

9. Как регулировать громкость на часах?

На часах можно регулировать громкость динамика при звонке после установки соединения. Для этого использовать кнопки 1 и 2. Комбинации кнопок могут отличаться в зависимости от модели часов. Подробную информацию Вы можете уточнить в инструкции к выбранной Вами модели часов.

10. Как выключить часы?

При вставленной сим-карте выключить часы можно только с помощью соответствующей команды из приложения.

11. Как отправить ребёнку поощрения?

В меню «Команды -> Похвалить ребёнка» отправить нужное количество сердец. Чтобы обнулить поощрения, отправьте 0.

12. В каком формате вводятся номера в приложении?

Номера вводятся как в обычном, так и в международном формате. Убедитесь, что номер телефона содержит только цифры без других символов.

13. Сколько по времени заряжаются часы?

4-5 часов, для полного заряда часы рекомендуется оставить на зарядке на ночь.

14. На сколько хватает заряда аккумулятора?

Время автономной работы часов зависит от режима работы геолокации.

При экономном режиме работы – устройство работает около 2 дней, при нормальном режиме работы – устройство работает около суток, при постоянном режиме работы — менее 12 часов.

Время автономной работы может уменьшаться при активном использовании часов (совершение вызовов, отправка сообщений и т.д.).

15. Что означают режимы работы часов?

В настройках устройства можно задать 3 режима работы часов:

  • при экономном режиме — часы будут запрашивать информацию о местоположении 1 раз в час
  • при нормальном режиме — часы будут запрашивать информацию о местоположении 1 раз в 10 минут
  • при постоянном режиме — часы будут запрашивать информацию о местоположении каждую минуту
16. Какие операторы поддерживаются? Какие тарифы рекомендуются?

Часы поддерживают сеть 2G, гарантированно в часах работает сим-карты операторов Большой тройки: Мегафон, МТС, Билайн. Выберите тариф, в котором обязательно присутствует мобильный интернет.

17. Можно ли установить в часы сим-карту Tele2 (Московский регион) или Yota?

Сим-карты Теле2, Тинькофф мобайл, Сермобайл, ВТБ мобайл, Ростелеком (Московский регион) не поддерживаются, т.к. в них не предусмотрена связь в стандарте 2G.

18. Какой объём интернет-трафика расходуют часы? Сколько минут разговора, какое количество смс-сообщений?

В среднем часы расходуют 10 Мб в месяц. Возможно увеличение расхода трафика за счёт более активного использования часов, например при постоянном режиме работы геолокации, либо при большом объёме отправленных/принятых сообщений с часов/на часы.

Количество потраченных минут голосовой связи зависит от количества звонков с часов/на часы.

Смс используется для уведомлений, а также для диагностических сообщений при настройке и диагностике часов специалистами технической поддержки.

19. Как добавить вторые часы в приложение? Сколько всего часов можно добавить на один аккаунт?

Для добавления ещё одних часов в тот же аккаунт требуется зайти в раздел Меню -> Устройства, нажать клавишу Добавить, указать Имя устройства, ID и номер SIM.

20. Как подключить услугу Кнопка жизни?

Обратитесь по адресу почты helpdesk@knopka24.ru

Основные проблемы и способы решения.

21. Не приходит пароль на почту после регистрации. Невозможно восстановить пароль.

Убедитесь, что адрес электронной почты введён верно. Если проблема сохраняется – обратитесь в службу технической поддержки, специалист отвяжет Ваше устройство от неверного адреса электронной почты, и Вы сможете пройти регистрацию заново.

22. Часы неправильно показывают местоположение.

При нахождении в помещении часы могут не ловить спутники GPS. При этом геолокация определяется с помощью технологии LBS, в процессе чего геолокация определяется по ближайшей вышке сотовой связи, либо методом триангуляции (при наличии нескольких вышек в зоне приёма).

Вы можете отключить геопозиционирование по LBS, при этом часы покажут последнюю определившуюся координату по GPS.

23. Невозможно позвонить на часы, сообщение «Абонент недоступен».

Необходимо внести номер в список доверенных номеров в соответствующих настройках приложения.

24. Не работают кнопки на часах, не идёт вызов.

Убедитесь, что в настройках в приложении заданы SOS-номера на данные кнопки. Если всё есть, но проблема сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки.

25. Не срабатывает датчик снятия с руки.

Для корректного срабатывания датчика необходимо, чтобы часы находились на руки не менее 45-60 минут.

26. Не приходят оповещение о SOS-вызове, входе/выходе из геозон.

Убедитесь, что данные оповещения включены в приложении в разделе Настройки

27. Часы не ловят сеть.

Убедитесь, что сим-карта вставлена в выключенное устройство. При необходимости вытащите сим-карту и вставьте её заново в выключенное устройство. Уточните защёлкнут ли фиксатор сим-карты, плотно ли она установлена в разъёме. Уточните активна ли сим-карта, используемая в устройстве.

28. Разбилось стекло на часах, сломался ремешок, оторвалась заглушка (механические повреждения).

Купить комплектующие можно у нас, для этого нужно обратиться на почту sp@knopka24.ru

Вопрос о Кнопка жизни К911

Гость спросил 27.03.2018 13:59

Что делать, если нет связи с устройством на Кнопка жизни К911?

 перейти к ответам (18)

У меня:
такой же вопрос / проблема!
другой вопрос / проблема…

Видео

06.04.2018 15:51

Зачастую на вопрос «Что делать, если нет связи с устройством на Кнопка жизни К911?
» сложно подробно и понятно ответить текстом. Чтобы понять суть дела, проще посмотреть видео. Наши авторы подготовили для вас наиболее подходящий видеоответ

Смотрите видео, с ответом на вопрос «Что делать, если нет связи с устройством на Кнопка жизни К911?»

Гость

12.04.2018 06:28

Отправьте смс команду на часы pw,523681,ip,nav.knopka24.ru,30104# или pw,123456,ip,nav.knopka24.ru,30104# тогда программа заработает с часами (решил поставить другую программу трекер, а она сбила заводские настройки и сама отказалась работать и программа кнопка911 потеряла связь с часами. Помогло только это

Гость

04.09.2018 03:17

Такая команда даже в СМС не помещается, как же вы ее отправили?

Гость

06.09.2018 07:33

кнопка 911 ошибка при выполнении нет связи с устройством

Гость

08.09.2018 12:32

При входе в праграммумне пишет не верное имя пользователя или пороль?

Гость

12.09.2018 03:48

Кнопка жизни К911, ответ: устройство с таким номером не найдено

Гость

17.09.2018 15:25

Кнопка жизни,после отправления на электронную почту емаила,заходишь,проходишь по ссылке,и пишет сылка не активна,не получается активировать

Гость

17.09.2018 18:55

проблема,постоянно нет связи с устройством

Гость

20.09.2018 10:57

Нет связи с устройством. Что делать? Как исправить?

Гость

21.09.2018 05:51

Нет связи с устройством, что делать?

Гость

29.09.2018 06:47

Нет связи с устройством.хотя мы звоним и с них звонят.программа не видит где они что делать

Гость

30.09.2018 13:44

активируйте сим карту, пополните ее) Или же Вы просто не правильно вставили сим ку

Гость

30.07.2019 05:56

Когда звонию на часы ребёнку, вызов не идёт, высвечивается линия занята! Помогите пожалуйста разобраться

Гость

23.11.2019 08:35

При вводе нового номера выдает ошибку: Нет связи с устройством. До этого 5 номеров были введены без проблем.

Гость

25.11.2019 06:57

кнопка 911 ошибка при выполнении нет связи с устройством

Гость

22.06.2020 14:42

В приложении пишет не связи с устройством ,а в часах вставьте работающую sim- карту

Хотя она на месте и с балансом 500 р.

Гость

24.08.2020 08:00

Здравствуйте, помощь нужна ваша, нет связи с устройством

Гость

02.09.2020 17:55

самые дерьмовые часы которые я встречал…путаюсь неделю, а настроить так и не смог

Инструкция часов Aimoto предназначенная для настроек, управления и правильной эксплуатации гаджета. Приложением для часов можно пользоваться только через Android. Для Windows Mobile, Windows 7,Windows 10 и прочих ОС оно не доступно.

Технические параметры

Часы с геолокацией, датчиком падения, кнопкой SOS и мощной батареей, обеспечивающей время работы до 4 суток. Вход в приложение «Кнопка 911» осуществляется со смартфона на базе Android, откуда можно контролировать не только расположение ребёнка, но и слышать круг его окружения, управлять входящими и исходящими вызовами и осуществлять другой контроль на расстоянии.

Технические характеристики часов Aimoto Start

Характеристика Значение
Размер, тип дисплея 1,44, сенсор
Разрешение экрана 128*128
Количество и тип СИМ-карты 1, micro
Габариты (Д*Ш*Т) 40*45*15 мм
Емкость АКБ, мАч 400

Основные функции устройства

  1. GPS/ LBS/ A-GPS с геолокацией/ ГЛОНАСС.
  2. Кнопка SOS.
  3. Список доверенных номеров.
  4. Построение и контроль за геозонами.
  5. Будильник.
  6. Текстовые и голосовые сообщения (отправка).
  7. Шагомер.
  8. Опция поиска часов.
  9. Сигнализатор заряда АКБ.
  10. Фонарик.

Начало работы

Перед тем, как подключить и начать пользоваться гаджетом, необходимо выполнить предварительную настройку часов «Кнопка жизни».

Как вставить Сим-карту

В начале нужно вставить сим-карту формата Nano-sim с подключенным мобильным Интернетом.

  1. Аккуратно поддеть крышку слота сим-карты.
  2. Сдвинуть фиксатор туда, куда показывает стрелка.
  3. Откинуть его.
  4. Вставить карту в положении, как это изображено на слоте.
  5. Закрыть фиксатор и сдвинуть его в противоположном открытию направлении.
  6. Установить крышку.

Как включить и выключить

Настройки часов «Кнопка жизни» позволяет включать гаджет продолжительным удерживанием кнопки «SOS» или делать это дистанционным способом, через приложение Knopka 911. Для этого нужно авторизоваться, перейти в пункт «Команды», затем выбрать действие «Выключение устройства».

Обозначения меню

Для управления, эксплуатации и настроек часов «Кнопка жизни» имеется 4 кнопки:

  1. Вызова/ SOS/ входа в меню.
  2. Кнопок управления:
  • «Вперёд».
  • «Назад».
  • «Выход».

Основной экран

  1. Диагональ цветного сенсорного дисплея 1,44.
  2. В правом верхнем углу отображается уровень заряда АКБ.
  3. В левом верхнем – уровень сигнала и значок подключенного GPS-трекера.
  4. В верхней центральной части – время.
  5. В левом нижнем углу – дата и день недели.
  6. В правом нижнем – окно с индикатором здоровья.

Интересное по теме: Honor Band 5 — инструкция на русском языке Настройка и управление Xiaomi Amazfit Bip — инструкция на русском языке Как настроить Galaxy Watch — подробная инструкция на русском языке Как быстро и правильно настроить умные часы

Контакты

Нажатие кнопки «SOS» открывает список контактов, которые были заданы в приложении «Кнопка жизни к 911». Выбор нужного происходит клавишами управления. Вызов – через кнопку «SOS».

Здоровье

На экране детских часов имеется отдельное окно, отображающее показания:

  1. Шагомера.
  2. Пульса.
  3. Давления.

Сообщения

Представлено в виде окна отображающего входящие и исходящие голосовые и текстовые сообщения. Включить опцию можно воспользовавшись услугой «Сообщения». Внизу дисплея отображается окно для ввода символов и голосовой информации. Воспроизведение звука осуществляется нажатием на «SOS». Для отправки нужно нажать и удерживать в течение нескольких секунд кнопку выключения.

Передача данных возможна при наличии сим-карты с Интернетом.

Кнопка SOS

Инструкция часов Aimoto для детей содержит описание многофункциональной кнопки «SOS», которая выполняет несколько команд:

  1. Голосовой вызов.
  2. Отправка сообщения.
  3. Включение/ выключение/ перезагрузка часов.

Основополагающей функцией является отправка сигнала СОС, активируется нажатием и удерживанием. Заводские настройки часов «Кнопки жизни» предусматривают сигнал тревоги и автоматические прозвоны на 3 указанных в приложении номера. Громкая связь разговора с ответившим абонентом начинается в автоматическом режиме.

Звонки

Согласно инструкции часов Aimoto, их использование для звонков на все без исключения номера возможно только в случае, если «SOS-номер» и «Доверенные» в приложении остались не заполненными.

В случае записи, хотя бы одного контакта, активируется запретная функция, не пропускающая звонки с других (не записанных) номеров.

Аналогичные условия касаются и входящих вызовов.

  1. Вызов абонента осуществляется нажатием главной кнопки.
  2. Сброс или отмена входящего – клавишей «Назад».

Голосовые сообщения

Чтобы записать и отправить голосовое сообщение, нужно нажать и удерживать кнопку «Назад». Через несколько секунд на экране появится микрофон, который означает активацию режима. После этого отпустить кнопку и проговорить текст голосового сообщения, продолжительность которого не должна превышать 11 секунд.

Отправка осуществляется кратковременным нажатием «Назад». При отсутствии действий, текст автоматически пересылается в приложение.

Оповещение о входящем отобразится уведомлением на экране. Прослушивание осуществляется нажатием «SOS». Те, которые не были прослушаны сразу, переходят в «Сообщения», где с их содержанием можно ознакомиться в любой момент.

Обмен голосовыми сообщениями осуществляется только через приложение, где можно найти записи, не прослушанные вовремя.

Определение местоположения

Функция работает только если эксплуатация часов осуществляется с сим-картой, на которой подключен Интернет.

Измерение пульса и оценка давления

Подготовка часов к измерению пульса не требуется, функция активируется автоматически. Регулировке подлежит только временной интервал, который задаётся через приложение. Сохранение данных происходит там-же, в диаграммном и цифровом значении.

С целью увеличения точности отображаемых данных, рекомендуется выполнить калибровку. Для этого нужно  перейти в режим изменения времени и следовать подсказкам системы.

Калибровка оценки давления

После проведения операции улучшается качество получаемых данных, также он решает проблему того, как сбросить заводские измерительные данные. Выполняется следующим образом:

  1. Измерить текущее давление с помощью медицинского тонометра.
  2. Внести данные в приложение.
  3. Запустить цикл калибровки выбором соответствующего пункт меню.
  4. Дождаться завершения процесса.

Сведения, полученные в результате измерений с помощью смарт-часов, не используются в медицинских целях.

Шагомер

Подсчёт пройденных шагов происходит непрерывно, в течение суток. Обновление происходит ровно в полночь, после чего информация сохраняется в приложении, в окне с данными о геолокации. Перед тем, как выключить устройство следует учитывать, что суточные данные шагомера его памяти обнулятся.

Датчик падения

Присутствие датчика падения позволяет быть в курсе, когда происходит их резкое изменение в пространстве. В результате происходит срабатывание сигнала SOS, которые должен быть отключен в течение 30 секунд. Выполнить это можно нажатием на любую кнопку. Если этого не произойдёт, интерфейс в автоматизированном режиме осуществляет вызов на все номера, записанные в папке SOS.

Услуга Кнопка Жизни

Инструкция часов Aimoto содержит подключение и настройку услуги «Кнопка жизни». После активации пользователь получает доступ к следующим опциям:

  1. Круглосуточному диспетчерскому центру, аналогу спасательной службы (осуществляет консультацию, вызывает экстренные службы и контролирует их прибытие, оповещает близких родственников).
  2. Также предоставляется SIM-карта на которой имеется: — 100 мин. голосовых вызовов. — 1 Гб Интернета. — 300 смс.

Возможности приложения Knopka911

Мобильное приложение «Кнопка 911» Aimoto Start позволяет отслеживать активность и состояние здоровья человека, который носит часы. Найти его можно в AppStore или GooglePlay или посредством сканирования QR-кода на упаковке.

Регистрация

Инструкция часов Aimoto для регистрации в приложении доступна любому пользователю. Для этого нужно ввести адрес электронной почты, на который будет выслан подтверждающий пароль для последующего использования аккаунта.

Вход

Вход в приложение часов «Кнопка жизни» выполняется вводом почты, указанной при регистрации, а пароля.

Чтобы сохранить информацию в памяти гаджета, сделайте пометку «Запомнить меня».

Восстановить доступ

Осуществляется нажатием кнопки «Забыли пароль?». В открывшемся окне нужно ввести адрес почты, указанной при регистрации и ждать инструкции пользователю, которой он должен воспользоваться для его восстановления.

Как подключить часы к приложению

Для подключения гаджета следует воспользоваться следующей инструкцией к часам Aimoto:

  1. Найти гаджет в списке устройств по названию.
  2. Нажать на Aimoto Senior и подключить его.
  3. Заполнить открывшиеся пункты анкеты: Имя устройства, IMEI и телефонный номер используемой симки.
  4. Подтвердить правильность введённой информации нажатием «Готово».

Инструкция приложения Knopka911 для часов Aimoto

Переход между блоками осуществляется выбором соответствующего пункта меню.

 «Где мои»

Выводит на карту точки координат подключенных устройств. Отображает все основные данные:

  1. Имя гаджета.
  2. Адрес.
  3. Дата и время последнего обнаружения.
  4. Уровень заряда АКБ.
  5. Метод с помощью которого осуществлялась геолокация.

 «Сообщения»

Здесь осуществляется вывод звука и текстовых сообщений, также осуществляется их отправка.

 «Здоровье»

Умные часы «Кнопка Жизни Aimoto» отображают ленту активности пользователя:

  1. Пройденные шаги.
  2. Пульс.
  3. Давление.

 «Команды»

Доступна отправка:

  1. «Позвонить на браслет».
  2. «Установка геозон».
  3. «История перемещений».
  4. «Напоминание о приёме лекарств».
  5. «Калибровка».
  6. «Выключение устройства».

 «Меню»

Содержит следующие пункты:

  1. «События».
  2. «Устройства».
  3. «Настройки устройства»:
  • «SOS-номера» – не более трёх номеров, на которые будет выполнен автоматический дозвон при нажатии кнопки.
  • «Доверенные номера»–не более десяти контактов, которые смогут совершать входящий звонок на часы.
  • «Мобильные номер часов» отображение номера, который имеет использующаяся сим-карта.
  • «Позиционирование» периодичность с которой осуществляется координатная геолокация.
  • «Измерение пульса» отображение сердечного ритма пользователя смарт часов Aimoto.
  • «Отключение Wi-fi или LBS» (вместе или по отдельности).
  • «Настройка параметров здоровья» пульс, давление и прочая дневная активность.
  1. «Мой профиль» настройки имени, изображения, языка приложения.

Ответы на часто задаваемые вопросы

  1. Перед тем, как настроить дату и время нужно авторизоваться в приложении.
  2. Окно настройки времени и установки часового пояса находится в главном меню «Часовой пояс и язык».
  3. Настроить звук (громкость) вызова, будильника и других оповещении можно через настройки приложения.
  4. Здесь же находятся все основные опции гаджета:
  • Режим работы.
  • Отключение LBS.
  • Отключение Wi-Fi.
  • Настройки параметров здоровья.
  • Датчик снятия с руки.
  • Настройки звука (громкости), даты, времени.
  1. При отсутствии синхронизации телефона и часов нужно проверить положительный баланс сим-карты, интернет-соединение или обратиться в службу Технической поддержки компании: +7(495) 984-85-56.
  2. Замены мелодии и заставки экрана на гаджете не предусмотрено.

Советы правильного использования

  1. Применять только оригинальный зарядник.
  2. Соблюдать температуру эксплуатации и хранения.
  3. Не допускать проникновения внутрь корпуса влаги.
  4. Зарядить полный заряд перед первой эксплуатацией.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:

Читайте также:

  • Книжный шкаф оказался велик для этого кабинета ошибка
  • Когда одно плечо выше другого как исправить
  • Когда оба пути ошибочны ты должен выбрать третий
  • Книги про логические ошибки
  • Когда нервничаешь частенько разыгрывается аппетит лексическая ошибка

  • 0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии