В соцсетях, в комментариях под статьями, на форуме пожеланий КиноПоиска вы часто спрашиваете нас о работе видеосервиса, фильмах и сериалах, изменениях и планах. Мы решили собирать самые популярные вопросы и отвечать на них в блоге команды. Этот материал — обо всем, что связано с контентом.
Почему не все фильмы и сериалы доступны на КиноПоиске по подписке?
Система прав на фильмы и сериалы устроена очень сложно — гораздо сложнее, чем, например, на музыку.
Права приобретаются на определенное время и на конкретную территорию (страну).
На один и тот же фильм или сериал есть разные виды прав: публичный показ (прокат в кинотеатрах), покупка фильма навсегда, аренда, просмотр по подписке, показ по рекламной модели и т. д. Больше всего денег правообладатель и производитель зарабатывают на показе фильма в кинотеатре, меньше всего — на бесплатном показе с рекламой. Именно поэтому, как правило, сначала фильм выходит в прокат. После окончания проката он появляется на видеосервисах, где его можно купить или взять в аренду. А еще через некоторое время он переходит в подписку.
Если фильм пользуется популярностью и его продолжают покупать, то правообладатель может решить пока не продавать подписные права. Либо устанавливает такую цену за эти права, которые бы компенсировали ему деньги от распространения фильма по модели покупки.
При этом каждый новый фильм или сериал — это зачастую отдельные договоренности с правообладателем. Иногда стоимость подписных прав на фильм так высока, что мы понимаем: мы не сможем сохранить текущую стоимость нашей подписки Плюс (199 рублей в месяц) и включить в нее этот фильм.
Те фильмы и сериалы, которые мы не смогли включить в подписку, остаются в Магазине. Вы можете купить их отдельно или взять в аренду и получить кешбэк, который потом можно потратить на что-то еще в Магазине или в других сервисах Плюса.
Понятно. А почему тогда некоторые фильмы и сериалы так и остаются в Магазине?
Отдельный вид прав (например, права на показ по подписке) может быть выкуплен каким-то сервисом эксклюзивно для какой-то страны. Тогда только этот сервис может включить фильм в свою подписку. Но на других сервисах он может быть доступен по другим моделям (покупка или аренда), ведь это отдельный вид прав. Например, Amazon не лицензирует «Пацанов» в подписку никакой площадке в мире и не показывает его на ТВ, но вы можете купить этот сериал на КиноПоиске в Магазине.
А что делать, если фильм или сериал исчез из подписки? Он вернется?
Скорее всего, у нас истекли подписные права. Мы стремимся продлевать их, но, к сожалению, не можем гарантировать возвращение конкретного фильма или сериала в подписку и давать точные сроки, когда это произойдет.
Мы знаем, что неожиданное исчезновение фильма или сериала из подписки может сильно раздражать. Поэтому сейчас мы работаем над системой уведомлений и анонсов, чтобы вы могли успеть досмотреть то, что вы хотите.
Почему нет некоторых серий в таких сериалах, как «Дарья» или «Южный Парк»? Они когда-нибудь появятся?
Правообладатели сериалов не передают нам исходники этих серий. Возможно, потому, что эпизоды содержат сцены, которые запрещены для демонстрации на территории страны, в которой вы пользуетесь КиноПоиском.
Почему серии некоторых сериалов выходят спустя сутки?
По договору с правообладателем у нас должен быть временной интервал в 24 часа после выхода серии в США. Так что новые серии таких проектов, как «Чудотворцы», выходят у нас примерно в 10:30 следующего дня (если не возникает накладок с озвучкой).
Почему сервис стал рекомендовать мне только российские фильмы и сериалы и я не вижу большую часть каталога?
Вы находитесь за границей или включили VPN.
Мы можем транслировать большинство зарубежных фильмов и сериалов только в РФ. На территории других стран права на эти же фильмы и сериалы принадлежат другим локальным сервисам — возможно, эксклюзивно. Поэтому показывать мы можем только то, на что у нас есть мировые права: наши сериалы, советскую классику и некоторые российские новинки.
Если вы собираетесь смотреть КиноПоиск в отпуске, скачайте фильмы и сериалы заранее на телефон или планшет.
Почему некоторые фильмы и сериалы нельзя скачать?
Это тоже зависит от позиции правообладателей: некоторые фильмы и сериалы можно скачивать, другие — нет. Возможно, они боятся пиратства. Все, что можно сохранить на свое устройство и смотреть без интернета, мы собрали здесь.
Что у вас с 4К, HDR и звуком 5.1?
Сейчас у нас в библиотеке 167 фильмов и 146 эпизодов сериалов в 4К. А в HDR — 43 фильма и 32 эпизода сериала. Контента в 4К в целом немного, и мы стараемся добыть все что есть. Ну и, конечно, сами снимаем наши сериалы в 4К.
Возможность просмотра 4К сейчас есть на всех ТВ-платформах, кроме Apple TV (рассчитываем, она появится в конце года). Проигрывать звук 5.1 можно во всех мобильных приложениях и на ТВ-платформах, кроме Android TV (появится к концу года).
Еще до конца года мы планируем сделать:
— поддержку Dolby Vision (разновидность HDR) на всех ТВ-платформах и в мобильных приложениях, кроме Smart TV Samsung, который не поддерживает эту технологию;
— пространственный звук Dolby Atmos на всех моделях телевизоров, которые поддерживают эту технологию.
Почему на сервисе нет моих любимых озвучек и не у всех зарубежных фильмов и сериалов есть субтитры?
У озвучек и субтитров тоже есть свои правообладатели. Мы стараемся сотрудничать с главными студиями (например, «Кубик в кубе», «Кураж-Бамбей» и Дима Сыендук) и релиз-группами (скажем, PhysKids), причем не только покупаем готовые, но и заказываем эксклюзивно для нас. Так, «Офис» был впервые полностью озвучен именно по заказу КиноПоиска.
Мы хотим добавить русские и оригинальные аудиодорожки и субтитры на все самые просматриваемые фильмы и сериалы на сервисе. До конца 2021 года мы планируем покрыть ими 80% активно просматриваемого каталога. А потом доберемся и до остального.
Еще важно отметить, что для части фильмов и сериалов у нас никогда не будет оригинальных дорожек — все из-за ограничений правообладателей.
Иногда я выбираю оригинальную аудиодорожку и не могу отключить русские субтитры. Почему?
Некоторые правообладатели считают, что уровень пиратства в нашей стране слишком высокий, и боятся показывать у нас свой контент на языке оригинала без русских субтитров. Они опасаются, что пираты смогут получить оригинальный поток и будут распространять его на территории других стран. По мнению правообладателей, «прибитые» русские субтитры должны осложнить пиратам жизнь.
В моем плеере очень маленькие субтитры. Как их увеличить?
Нужно немного подождать. Сейчас мы проводим редизайн всех наших плееров, и на части платформ он уже новый. В нем размер субтитров увеличен.
Совсем недавно зрители из РФ потеряли легальный доступ к франшизе о Гарри Поттере. И вот киноманов ждет новый удар. Disney официально уходит с российских стриминговых площадок. Разбираемся, из-за чего это произойдет и как теперь смотреть фильмы.
Почему Disney удаляет свои проекты
Об уходе Disney из онлайн-кинотеатров России стало известно сегодня, 10-го февраля. Причиной удаления является истечение срока действия лицензий. Представители корпорации не намерены продлевать контракты с российским рынком. Это значит, что десятки мультиков и фильмов будут удалены с популярных видеосервисов.
Когда фильмы и сериалы Disney уйдут из России
По сообщению «Ведомостей», период действия лицензий заканчивается уже в грядущем марте. Проекты Дисней будут доступны на российских площадках до 28-го февраля 2023-го года. После этого они исчезнут с таких сайтов, как «Кинопоиск», Ivi и Okko.
Фильм «Король Лев»
Где смотреть фильмы и сериалы Дисней онлайн
Российские онлайн-кинотеатры – единственные платформы для легального просмотра контента Дисней. Киноманам придется перейти на пиратские площадки. К счастью, практически все проекты из библиотеки «Кинопоиска» можно найти в открытом доступе.
Найти их можно на нелицензионных стримингах и торрентах. Фильмы, сериалы и мультики доступны в высоком разрешении, в озвучке и с субтитрами. А главное – совершенно бесплатно. Минус этого способа – наличие рекламы, а иногда и вотермарок. Так что устанавливайте торрент-клиент, если до сих пор этого не сделали.
Фильмы, сериалы и мультфильмы Disney
Какие фильмы и сериалы исчезнут из онлайн-кинотеатров
Disney – одна из крупнейших медиакорпораций во всем мире. Студия участвует в производстве самых громких хитов кинематографа. А в числе подразделений компании числятся такие гиганты, как Pixar, Marvel Studios, 20th Century Studios и другие.
Все это говорит о том, что из российских лицензионных библиотек исчезнут десятки тайтлов. В первую очередь речь идет о мультипликации, но не останутся в стороне и фильмы с сериалами. Кандидатами на удаление стали:
- франшиза «Пираты Карибского моря»;
- «Зверополис»;
- «Мелифисента»;
- обе части «Холодного сердца»;
- «История игрушек»;
- «Тачки»;
- «Круэлла»;
- супергеройские фильмы Marvel;
- «Атлантида: Затерянный мир» и старые анимационные полнометражки;
- «Один дома» и многое другое.
Таким образом, в первую очередь под удар попадут ленты для семейного просмотра. Возможно, положение дел еще изменится. Мы будем следить за развитием ситуации и обновим статью, если появится актуальная информация.
Часто задаваемые вопросы
Почему удаляют фильмы Disney в России?
Истек срок действия лицензии.
Откуда удалят фильмы и сериалы Disney?
Из библиотек Кинопоиска, Ivi и Okko.
Где смотреть фильмы и сериалы Disney из России?
На нелицензионных площадках.
Могут ли продлить лицензию на фильмы и сериалы Disney?
Официальных данных нет. Пока маловероятно.
Из «Кинопоиска» на фоне трудностей с продлением прав убрали ряд сериалов и фильмов, включая трилогию «Властелин колец»
Статьи редакции
Статьи редакции
По данным «Коммерсанта», такие проблемы так или иначе появились у всех российских онлайн-кинотеатров.
- На то, что из «Кинопоиска» убрали некоторые фильмы и сериалы, обратил внимание «Коммерсантъ», который также взял комментарии у представителей стриминговых сервисов.
- Из каталога «Кинопоиска» исчезли фильмы вроде «Интерстеллара», «1+1», «Маска», ситком «Теория большого взрыва», а шоу «Друзья» оказалось недоступно ещё в конце мая.
- В «Кинопоиске» заявили, что исчезновение контента связано со сложностями с продлением текущих контрактов со студиями.
Приобретая в каталог фильм или сериал, видеосервисы подписывают договор с правообладателем на определённый срок. В текущих условиях продление договоров занимает больше времени, к примеру, проекты таких студий, как Warner Bros. и Disney действительно могут быть пока недоступны.
«Кинопоиск»
- В «Кинопоиске» отметили, что это лишь небольшая часть каталога, а в онлайн-кинотеатре продолжат выходить новинки, включая сериал «Дом Дракона», приквел «Игры престолов». Однако за релиз этого шоу отвечает «Амедиатека», а в «Кинопоиске» шоу будет доступно только по общей подписке.
- Представители сервиса Wink не исключают, что после истечения срока контракта некоторые из них не будут больше продлевать. На фоне этого Wink начал закупать больше российского контента, авторского кино и продукты из других стран.
Сообщество развивается при поддержке «Кинопоиска»
Материал дополнен редакцией
Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Узнайте, работает ли КиноПоиск в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Kinopoisk.ru : сбой Почему?
КиноПоиск сбои за последние 24 часа
| Город | Сбои |
|---|---|
| Москва | 62 |
| Санкт-Петербург | 19 |
| Новосибирск, Новосибирская область | 9 |
| Воронеж, Воронежская область | 6 |
| Нижний Новгород, Нижегородская область | 5 |
| Минск | 3 |
| Симферополь, Республика Крым | 3 |
| Ростов-на-Дону, Ростовская область | 3 |
| Саратов, Саратовская область | 3 |
Также сообщения о сбоях есть в городах:
Уфа, Башкортостан; Севастополь, Gorod Sevastopol; Чебоксары, Чувашия; Долгопрудный, Московская область; Волгоград, Волгоградская область; Самара, Самарская область; Обнинск, Калужская область; Черняховск, Калининградская область; Красноярск, Красноярский край; Омск, Омская область; Калининград, Калининградская область; Лобня, Московская область; Рязань, Рязанская область; Сергиев Посад, Московская область; Оренбург, Оренбургская область.
Популярные комментарии о КиноПоиск
за последние 24 часа
Стас
•
18 дней назад
#
25 января 2023
+
2
—
Не грузит фильмы на тв
Гость
•
5 дней назад
#
6 февраля 2023
+
2
—
Пишет, что недоступен сервер, невозможно посмотреть фильм
Алсу
•
26 дней назад
#
16 января 2023
+
1
—
Проблемы при просмотре через телевизор
Уже неделю зависают фильмы при просмотре через телевизор, перезагрузка не помогает, при этом через телефон всё работает нормально, с интернетом проблем нет. Решите пожалуйста проблему.
Не работает КиноПоиск?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы КиноПоиск
ОШИБКА ВОСПРОИЗВЕДЕНИЯ
20%
Форум КиноПоиск
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Чат с регистрацией
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Татьяна
•
7 часов назад
#
11 февраля 2023
+
0
—
Не включается Кинопоиск
Не работает уже 2 недели Кинопоиск на ТВ Хайер, пишет, что сервер недоступен… Что произошло, как это исправить? Перезагрузка не помогает!
Гость
•
2 дней назад
#
9 февраля 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
даша
•
3 дней назад
#
8 февраля 2023
+
1
—
загружается фильм. идёт 30 секунд и пишет «ошибка воспроизведения»
Гость
•
4 дней назад
#
7 февраля 2023
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Выбираю фильм для просмотра, при том я являюсь участником яндекс плюс и имею регистрацию, фильм начинает долгую безрезультатную загрузку, при этом фильмы в первых рядах выбора такой загрузки не имеют. Выхожу в любой браузер или ютуб и смотрю фильм на сторонних сайтах или том самом ютубе. Не забываем что кинопоиск использует яндекс плюс или снимает деньги, в то время как сторонние сайты и ютуб предоставляют просмотр бесплатно.
Гость
•
4 дней назад
#
7 февраля 2023
+
0
—
Вчера буквально было всё хорошо, смотрели фильм, сегодня нет даже значка Кинопоиск
Гость
•
5 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не загружается ничего. После переустановки приложения на ТВ вроде начал грузить, но верхняя четверть полосит.
Видео на Ютубе, например, четкое загружается быстро
Таня
•
5 дней назад
#
+
0
—
Не работает. Ростовская обл
Гость
•
5 дней назад
#
+
11
—
★
★
★
☆
☆
Пишет, что недоступен сервер, невозможно посмотреть фильм
Гость
•
5 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Перестал загружать афишу
Гость
•
5 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Упал в Казахстанском регионе
Гость
•
5 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Даже при стабильном интернете, онлайн просмотр загружается очень долго и постоянно тормозит
Татьяна В.
•
8 дней назад
#
+
1
—
Не работает
не запускаются фильмы на appleTV и ноутбуке. На планшете работат.
Переустановка приложения и перезагрузка ЭплТВ не помогли!! Поддержка молчит.
Дмитрий
•
8 дней назад
#
+
0
—
Постоянно через каждые 10 мин.зависают тв каналы.С фильмами все нормально.
Полина
•
9 дней назад
#
+
1
—
Переустановка приложения помогла
На телевизоре самсунг перестал включаться кинопоиск. Помогла простая переустановка. В Аппс в верхнем правом углу нажмите «настройки», там найдите кинопоиск, потом нажать вниз вниз вниз и будет кнопка переустановки приложения. Всё заработало!
Гость
•
10 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не запускаются фильмы
Гость
•
10 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не грузятся видео
Светлана
•
11 дней назад
#
+
0
—
Многие фильмы и не сериалы не грузятся, хотя неделю назад они открывались.
Юрий
•
11 дней назад
#
+
0
—
После последнего обновления перестал показывать видео на планшете (Android 7), пишет ошибка.
На телефонах работает.
Олег
•
12 дней назад
#
+
2
—
Не грузит сериал, сегодня днём можно было смотреть, сейчас пишет «просмотр недоступен в вашем регионе» впн не включен
Никита
•
12 дней назад
#
+
0
—
Не могу смотреть сериал(хотя до 3го сезона 14 серии показывало без сбоев)
Гость
•
13 дней назад
#
+
1
—
★
★
☆
☆
☆
Каналы постоянно на смарт виснут, приходиться каждые три минуты канал переключать на другой и обратно. На приставке иногда просто выкидывает
Гость
•
14 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Алмагуль
•
14 дней назад
#
+
0
—
не работает на телефоне уже 4 дня, на ноутбуке работает
Гость
•
16 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Со вчерашнего дня перестал работать звук в превью фильмов (Кинопоиск/Яндекс ТВ).
Дина
•
17 дней назад
#
+
0
—
КиноПоиск вылетает на телевизоре
У нас приставка сяоми, приложение КиноПоиск во время просмотра фильма каждые 3-5 минут вылетает на главную страницу, задолбало это уже. Мало того, что выбор фильмов не фонтан, какой не начнёшь искать, здесь нет, так ещё и приложение на нервы действует.
Стас
•
18 дней назад
#
+
17
—
Не грузит фильмы на тв
Любовь
•
18 дней назад
#
+
3
—
На смартфоне все работает отлично а вот на Яндекс ТВ не открывается
Гость
•
18 дней назад
#
+
6
—
★
☆
☆
☆
☆
Кинопоиск перестал работать на 2 телевизорах (LG и Hisense).
Гость
•
19 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
С пятницы кинопоиск не работает. Что случилось?
Анаствсия
•
20 дней назад
#
+
2
—
На xiaomi работает нормально. На lg сегодня не хочет показывать каналы. Просто останавливается и висит
Сергей
•
20 дней назад
#
+
2
—
С декабря 2022 года, очень прохо работает, постоянно вылетает, не грузит. Бесит, остальное всё отлично работает.
Евгений
•
21 дней назад
#
+
0
—
После новогодней подписки вообще не загружается на смарт тв
Наталья
•
21 дней назад
#
+
5
—
Качество работы — кошмар
После оплаты новой годовой подписки Кинопоиск перестал загружаться на смарт ТВ sumsung служба поддержки не работает от слова совсем, уже невозможно просто
Юлия
•
21 дней назад
#
+
0
—
Сколько можно уже, деньги жрете, нихрена не работает , ниче не грузится , за е бал и
Юлия
•
21 дней назад
#
+
0
—
******* снова не работает Кинопоиск
Гость
•
22 дней назад
#
+
1
—
★
★
☆
☆
☆
долго грузит. а теперь вообще не работает. за годовую подписочку-то денежки сняли.
Гость
•
23 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Как тут оценить когда видно только заставку, не понятно за что плачу.
Алёна
•
23 дней назад
#
+
0
—
Здравствуйте, что с вашим приложением не грузит и не воспроизводит видио которое уже скачала?
Гость
•
24 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Тех. ошибки устранять не хотят или не знают как. Без согласования с клиентом меняют тариф.
Юрг
•
24 дней назад
#
+
0
—
Если не грузит, начинаете смотреть на телефоне потом включаете на телике
Натали
•
24 дней назад
#
+
5
—
Не работает !!!! На смарт ТВ
Какого я тогда делала подписку
Гость
•
25 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
С января не грузится на смарт тв
Виктория
•
25 дней назад
#
+
2
—
Народ, пишите им в Вк!!! Не работает уже 4 дня приложение их на телевизоре! За что деньги то платим?!
Гость
•
26 дней назад
#
+
8
—
★
☆
☆
☆
☆
Несколько дней не запускается на тв Самсунг.
Гость
•
26 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Kate
•
26 дней назад
#
+
7
—
Та же история-дает выбрать фильм и дальше бесконечная загрузка! Уже почти неделю ничего не можем посмотреть на телевизоре!
Алсу
•
26 дней назад
#
+
4
—
Проблемы при просмотре через телевизор
Уже неделю зависают фильмы при просмотре через телевизор, перезагрузка не помогает, при этом через телефон всё работает нормально, с интернетом проблем нет. Решите пожалуйста проблему.
Иван
•
27 дней назад
#
+
0
—
Кинопоиск на ps4
Ребята, помогите скачать кинопоиск на ps4,у меня на аккаунте он был не скачан до начала блокировки, теперь не могу, может не жалко кому-нить дать данные аккаунта, я загружу и выйду( украсть ничего не смогу, помним про двуфакторную аутентификацию! Буду очень благодарен!([email protected]) Для связи!
Елена
•
27 дней назад
#
+
2
—
Не работает
Ничего не загружается на телевизоре, зайти и выбрать фильм можно без проблем, но нажимая на просмотр просто идет бесконечная загрузка. Очень не приятно((
Гость
•
27 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Вообще не загружается!
Гость
•
27 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Очень плохо
Ира
•
27 дней назад
#
+
0
—
15.01 16:00 перестал работать. Это прикол такой в воскресенье отключать ?
Гость
•
27 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Стал сильно тормозить
Гость
•
27 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Эти загадочные существа уже несколько дней не могут починит работу на моей Sony Playstation 5. Рассказывали мне сказки что бы я зашёл в Браузер на н плойке и замерил им скорость. Ну короче спецы ещё те. Прислал им видел что бы они разобрались что происходит. Я им и видео прислал и замеры плойки по скорости. А они Ни гугу Мочек. На нудно время. На 2 день мне даже сказали что у меня номер заявки есть. А пользоваться я уже несколько дней не могу. Цирк да и только. Весь это Гемор начался после нового года. Может уже пора вытаскивать мосьик из салата и все же чинить ваш Платный сервис. Но походе у Яндекса и так все хорошо.
Гость
•
27 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не грузятся каналы, невозможно переключить. Отписываюсь.
Дмитрий
•
28 дней назад
#
+
1
—
Не запускается, деньги за что вам платят
Гость
•
28 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не включается
Елена
•
28 дней назад
#
+
4
—
На Плейстейшн четыре и Смарт телевизоре не запускается приложение. До этого постоянно всё зависало. Что происходит с приложением????
Гость
•
28 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Только огорчил.
Гость
•
28 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Когда захочет — откроется, когда не захочет, не откроется интернет хороший, все перезагрузил переустановилл, что надо ему, б****.
Саранск
•
29 дней назад
#
+
0
—
Ошибки воспрозведения.невозможно смотреть.через каждые 20 секунд обновляю.испровте.так на протяжении недели
Наталья
•
29 дней назад
#
+
0
—
Бесконечная загрузка при включении фильма на кинопоиске…… ничего не помогает, город Ялта
Максим
•
29 дней назад
#
+
33
—
Что с кинопоиском?! Какой день уже ничего не работает! Решите вопрос!
Юлия
•
29 дней назад
#
+
9
—
У меня не грузит фильмы,решите проблемы, Джанкой
Любовь
•
30 дней назад
#
+
2
—
Что за
Не работает на телефоне, на телевизоре надо 100500 раз перезагрузить, что бы посмотреть серию, а как новая серия все по новой….. что за пипец?
Гость
•
32 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно виснет пропали субтитры
Настя
•
33 дней назад
#
+
1
—
На телевизоре iffalcone не работает от слова вообще… нереально что-то посмотреть, ни каналы, ни фильмы. На Mac та же ситуация. Уже 3 день
Гость
•
33 дней назад
#
+
1
—
★
★
★
☆
☆
Не работает на тв сегодня, в телефоне работает)))
алинок
•
33 дней назад
#
+
0
—
не работает кп
Настя
•
33 дней назад
#
+
2
—
На андроид тв перестал работать Кинопоиск, выдает ошибку «нет подключения к сети», хотя остальные приложения работают
Гость
•
33 дней назад
#
+
5
—
★
★
★
☆
☆
Проблемы с загрузкой фильмов на AndroidTV
Олег
•
34 дней назад
#
+
4
—
Не грузиться приложение на андройд тв
Гость
•
34 дней назад
#
+
3
—
★
★
☆
☆
☆
Не грузятся фильмы на телевизоре
Виталий
•
34 дней назад
#
+
0
—
Здравствуйте. Ошибка 7003,уже почти месяц..
Гость
•
34 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
не открывается Кинопоиск. просит изменить местоположение, то есть переместить в нужное место. Какое место нужное при этом неясно
Гость
•
35 дней назад
#
+
17
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает на телевизоре, черный экран и не показывает фильмы, а трейлеры показывае
Гость
•
35 дней назад
#
+
1
—
★
★
☆
☆
☆
Ничего не работает толком, на телевизоре не грузит ничего, через браузер со скоростью гигабит, даёт нормально смотреть толь к 360р, на дворе 2023год, должны уже в 4к вещать
Игорь
•
35 дней назад
#
+
1
—
Проблемы онлайн просмотра
Кинопоиск с начала января еле ворочается, весь интернет стабильный и быстрый, максимум что без глюков может дать Кинопоиск качество 360р при скорости в гигабит
Артём
•
35 дней назад
#
+
12
—
Не показывает фильмы
Телек ифалкон на андройде. Не показывает ни один фильм в отличие от трейлеров! Берут деньги за подписку без оказания услуг. Позорище! Прям реальное ДНО
Гость
•
35 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Все праздничные выходные невозможно посмотреть ни одного фильма.
А вот трейлеры показывает прекрасно!
Гость
•
36 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
На телевизоре не включается
Владислав
•
36 дней назад
#
+
1
—
На Смарт Тв выдаёт ошибку 7003 и уже 3 день так
Гость
•
36 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не загружается с 1 января
Гость
•
36 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не грузит приложение
Гость
•
36 дней назад
#
+
2
—
★
★
☆
☆
☆
Не загружаются фильмы
Елена
•
36 дней назад
#
+
86
—
Ничего не грузится
Ничего не загружается на телевизоре, зайти и выбрать фильм можно без проблем, но нажимая на просмотр просто идет бесконечная загрузка. Решите проблему!!!
Гость
•
36 дней назад
#
+
8
—
★
☆
☆
☆
☆
Грузит бесконечно ничего не показывает
Пална
•
37 дней назад
#
+
1
—
Ошибка при загрузке видео. Чистка кэша и перезагрузка не помогли.
Ася
•
37 дней назад
#
+
2
—
Сбой, ничего не запускается
Гость
•
37 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Ошибка при просмотре
Гость
•
39 дней назад
#
+
7
—
★
☆
☆
☆
☆
Оформил повторно подписку яндексплюс с кинопоиском а филь можно просматривать только в приложении на смартфоне. На смарт телевизорах при выборе фильма просто появляется черный экран и все. Причем промо ролик показывает без проблем. Что делать в этом случае, никто ответа дать не может
Александр
•
39 дней назад
#
+
11
—
Как быстро починить КиноПоиск за минуту!!!
Тоже ничего не работало полноценно (только превью показывал) , примерно три-четыре дня. Сбросили кэш в настройках программы КиноПоиск (не путать с общим кэшем андроид ТВ) — все заработало!!!
С новым годом ????
Гость
•
39 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не грузятся фильмы
Павел
•
39 дней назад
#
+
4
—
Несколько зависает на Samsunge и ничто ре помогает. Все другие рриложения работают. Тогда нах мне нужен это Яндекс
Гость
•
40 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Ужасно все последнее время работает, ни на одном телеге не работает
Аида
•
40 дней назад
#
+
1
—
Не работает! Деньги списали 499 рублей и уже неделю не один фильм не грузит! Все остальные приложения работают и ютуб и т.д.
Аида
•
40 дней назад
#
+
0
—
Не работает Кинопоиск! Верните деньги ! Фильмы не Грузит неделю!
Руслан
•
40 дней назад
#
+
5
—
Очистка кеша помогла
Ольга
•
41 дней назад
#
+
0
—
Показывает ошибку воспроизведения
Булат
•
41 дней назад
#
+
0
—
Ни *** не работает . ******
Плпшпь
•
41 дней назад
#
+
0
—
Не работают ни фильмы, ни каналы. Поддержка ничем не помогла — предложила отменить подписку ????????????????
Гость
•
42 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не находит сеть, не работают фильмы
Алексей
•
42 дней назад
#
+
2
—
Ни один канал не грузится, приложение советует переключить на другой. Фильмы тоже не запускаются. В итоге выбрасывает. Вот так Новый Год.
Гость
•
42 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает!
Андре
•
42 дней назад
#
+
0
—
7003 ошибка хотя б не только у меня, радует) ждем всем фикчи бага
Гость
•
42 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Приложение постоянно виснет
Вадим
•
43 дней назад
#
+
31
—
Ошибка сервера 7003 на смарт ТВ андроид
Гость
•
43 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Первый день подписки и он не работает.
Юлия
•
43 дней назад
#
+
0
—
Вы серьёзно? Сделали какую то лагучую обнову. Фильмы не посмотреть! Серьёзно? Не для того подписку оплачиваю. Примите меры пожалуйста.
Гость
•
43 дней назад
#
+
1
—
Год не могут починить музыку в кинопоиске на андроид тв. Стыдоба!
Гость
•
44 дней назад
#
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Гость
•
44 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работают бесплатные сервисы платные даже не подкл думаю будет тоже самое пишет нет сети хотя сеть есть Ютуб работает Яндекс ты кидалово
Денис
•
45 дней назад
#
+
0
—
На телевизоре Toshiba 55C350KE пропало приложение КиноПоиск и Premier….что с этим делать?
Евгений
•
46 дней назад
#
+
2
—
Почистил кэш и приложение снова появилось
Гость
•
46 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Смарт ТВ Toshiba 43c350ke пропало приложение Кинопоиск(оплачена годовая подписка), приложение отсутствует даже в App Store. Смотрели только две недели-обидно!
Перезагрузка, обновление не помогает. В чем причина???????
Гость
•
46 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Клипы не загружаются
Александр
•
46 дней назад
#
+
0
—
Hisense Кинопоиск пропал
Гость
•
46 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не загружает фильм ждёшь по 20 минут
СР
•
46 дней назад
#
+
0
—
Пропал КиноПоиск с ТВ Toshiba, что делать?
Михаил
•
46 дней назад
#
+
2
—
Тошиба.пропал с радаров Кинопоиск
Саша
•
46 дней назад
#
+
3
—
Тошиба, пропал кинопоиск
Артур
•
46 дней назад
#
+
2
—
Пропал КиноПоиск вы что там уроды
Сергей
•
46 дней назад
#
+
5
—
У меня тоже пропал кинопоиск
Ольга
•
46 дней назад
#
+
2
—
Hisense
Ольга
•
46 дней назад
#
+
1
—
Hoarse пропал кинопоиск!!! Что делать то?
Дмитрий
•
46 дней назад
#
+
6
—
Hisense пропало приложение Кинопоиск (
Юлия
•
46 дней назад
#
+
11
—
Удалилась иконка Кинопоиска на телевизоре Тошиба! Что теперь делать??
Сергей
•
46 дней назад
#
+
26
—
Пропал кинопоиск на телевизоре тошиба. ОС vidaa.
Игорь
•
46 дней назад
#
+
4
—
На телевизоре Hisense пропал кинопоиск
Кирилл
•
46 дней назад
#
+
2
—
При просмотре тв программ не переключаются каналы, то запустятся то нет. Пользоваться стало очень проблематично!
Раньше такого не было.
Юлия
•
46 дней назад
#
+
16
—
Кинопоиск вообще пропал с телевизора
Юрий
•
46 дней назад
#
+
49
—
Вообще пропали стандартные неудаляемые приложения кинопоиск и тнт премьер со смарт тв на телевизоре hisense . Как так то ?
Владимир
•
47 дней назад
#
+
4
—
Воспроизводятся только трейлеры… А при включении фильма просто черный экран
Влад
•
48 дней назад
#
+
1
—
работает,но не с главной страници,если выбрать фильм напрямую который находится на кинопоиске то фильм загружается
Гость
•
49 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
☆
☆
не включаются трейлеры.
Гость
•
49 дней назад
#
+
6
—
★
★
☆
☆
☆
Не работает на телевизоре Samsung. Вообще не загружается.
Гость
•
49 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не воспроизводит видео на смарт тв
Руслан
•
49 дней назад
#
+
0
—
Кинопоиск, на Смарт ТВ Самсунг 2015-го года выпуска, заработал. Наконец-то. Спустя 2 недели нерабочего состояния. Надолго ли…
Гость
•
49 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает.Нет воспроизведения видео
Леонид
•
50 дней назад
#
+
0
—
Кинопоиск в поиске
Невозможно смотреть! !!! Всё время тормозит. Очень плохая платформа! Ни разу не было такого, чтобы включить фильм и досмотреть до конца без перерывов и задержек! И это всё в течение нескольких месяцев!!! Отвратительно!!!
ALEXANDER
•
52 дней назад
#
+
1
—
Один раз запустился при регистрации яндекс плюс. С тех пор постоянно вылетает без комментариев. Короче Яндекс и точка!
Борис
•
53 дней назад
#
+
0
—
Очистите кеш в настройках
Гость
•
53 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Плохо грузится
Гость
•
53 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Елена
•
53 дней назад
#
+
0
—
Ничего не грузится
Гость
•
53 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
вылетает приложение
Нина
•
53 дней назад
#
+
0
—
И у меня не работает
Злой демон
•
53 дней назад
#
+
0
—
это хорошо когда не куплена годовая подписка
а у кого годовая — деньги не вернут и не их проблемы, они обязательства выполнили
Евгений
•
54 дней назад
#
+
0
—
Надо просто удалить обновление, мне помогло
Гость
•
54 дней назад
#
+
2
—
★
★
☆
☆
☆
Не работает
Гость
•
55 дней назад
#
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно виснет только это приложение на всех устройствах в доме.
Гость
•
55 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Тормозит страшно, у других сервисов (кион и иви) на этом же оборудовании все работает. Во время финала ЧМ матч тв даже не включился, хотя оплаченная подписка на год.
Александр
•
55 дней назад
#
+
1
—
Спасибо за трансляция ЧМ, которая нихрена не работает в такие жаркие моменты, слов нет
Сергей
•
55 дней назад
#
+
4
—
Что делать чтобы заработал Кинопоиск на Smart TV
Всем привет. Такая же тема Кинопоиск на Smart TV не работает но я нашёл выход. Когда Выбрасывает заходите по новой и до тех пор пока не заработает. на раз пятый заходит иногда бывает и на третий раз.????????
Александр
•
55 дней назад
#
+
0
—
Ps5 ошибка воспроизведения матч тв
Светлана
•
55 дней назад
#
+
10
—
Ps4 ошибка воспроизведения через приложение. Прерывается черным экраном и потом ошибка воспроизведения
Гость
•
55 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Очень плохо
Татьяна
•
55 дней назад
#
+
8
—
не работает кинопоиск.
Самсунг 2015 года , модель UE40J6200, не работает кинопоиск. Выбрасывает из приложения. Тот же аакаунт на самсунге 2018 года работет. Обновление ПО, сброс настроек, переустановка приложения — не помогло ничего.
Гость
•
55 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно выбрасывает из приложения. Удалил, скачал заново, теперь вообще не войти, после экрана загрузки выбрасывает на экран приложения «Подробнее»
Версия 10.83.0
Samsung UE40JU6600
Вадим
•
55 дней назад
#
+
1
—
Не работает
Не работает несколько дней. Тех поддержка сказала ждать обновление которое неизвестно когда выйдет. Знал бы заранее капсулу с Марусей вместо колонки купил бы.
Гость
•
55 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
★
☆
Иногда изображение подвисает, сейчас само приложение вылетает на нескольких телевизорах. А главное, мало новинок.
Гость
•
55 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Уже несколько дней не работает
Кейт
•
56 дней назад
#
+
2
—
Не работает на макбуке. Пишет про vpn (не включен) или недоступен в вашей регионе. На телефоне работает
Гость
•
56 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Ошибка воспроизведения не могу посмотреть фильм
Роман
•
57 дней назад
#
+
3
—
Не запускается виде на ноутбуке, прокрутка крутится — фильм не показывается
Олеся
•
57 дней назад
#
+
4
—
На самсунге уже неделю не работает кинопоиск
Дмитрий
•
57 дней назад
#
+
18
—
Не работает кинопоиск на телевизоре samsung 2015 года уже неделю. После заставки вылетает.Служба поддержки ни чем не помогла.
Елизавета
•
57 дней назад
#
+
6
—
Неделю уже не работает
не работает уже неделю
оплачена годовая подписка, а поддержка заставляет делать спидтесты чтобы сказать что у меня низкая скорость интернета и не их это косяк
Гость
•
57 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Уже неделю я не могу зайти
Мария
•
57 дней назад
#
+
18
—
НЕ работает приложение
То же самое, что и у других. На смарт-тв Самсунг приложение после запуска вылетает. Перезагрузка не помогает. 3-й день.При этом сайт Кинопоиска работает нормально.
Владислав
•
58 дней назад
#
+
-1
—
Не работает на IPad
Гость
•
58 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает на смарт тв
Гость
•
58 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу зайти
Анна
•
58 дней назад
#
+
5
—
Не работает Кинопоиск на телевизоре Самсунг (
Наталья
•
58 дней назад
#
+
7
—
Как у всех — после заставки черный экран на Самсунг. Второй день
Алексей
•
58 дней назад
#
+
4
—
Телевизор Самсунг. Не открывает Кинопоиск :((
Оксана
•
58 дней назад
#
+
4
—
Не включается приложение на телевизоре, начинает грузить логотип и тут же выбрасывает, так уже несколько дней
Валерий
•
59 дней назад
#
+
0
—
Не грузятся фильмы из кинопоиска
Андрей
•
59 дней назад
#
+
3
—
Загрузилась только заставка, затем вылет.
Татьяна
•
59 дней назад
#
+
24
—
Несколько дней на Самсунге не открывается Кинопоиск. Переустановила не помогло
Анна
•
59 дней назад
#
+
8
—
Самсунг тизен 2015- приложение не работает
Уже неделю не работает на телевизоре Самсунг тизен 2015, как и у остальных. Техподдержка сначала отгавкивалась «у вас телевизор не обновлен, у вас приложение не обновлено… я вам уже сказал, что надо всё обновить, других вариантов не предложу», а потом перестали отвечать. Отменила подписку. Может быть вернусь, если починят.
Андрей Свиржевский
•
59 дней назад
#
+
0
—
Не работает, только деньги списали
Гость
•
59 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Отличный сервис, но бесконечные вылеты и фризы портят всю картину.
Гость
•
60 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Гость
•
60 дней назад
#
+
6
—
★
☆
☆
☆
☆
Вылетает приложение на Смарт телевизоре Самсунг после заставки. Уже дня 4. .
Юлия
•
60 дней назад
#
+
5
—
Не работает на самсунг смарт тв 
Не грузится приложение на samsung smart TV, вчера ещё работало. Остальные приложения работают. Обратилась в поддержку, отправила даже видео по их просьбе. Выполнила все рекомендации. Мне обещали, что в 90% это должно помочь. Не помогло. После чего консультант поддержки обещал вернуться с деталями и пропал. Почему сразу не ответить, что у них проблемы на самсунгах. Как вижу, такая история и у других здесь.
Светлана
•
60 дней назад
#
+
12
—
Вылетает приложение на смарт тв
Не работает приложение кинопоиск на смарт тв самсунг уже 3 дня. Загружается до заставки и вылетает. Остальные приложения работают, в том числе и онлайн кинотеатры. На телефоне приложение кинопоиск работает.
Юлия
•
60 дней назад
#
+
0
—
Такая же проблема. Вылетает с заставки. На пробном периоде все работало. Как списали реальные деньги, перестало загружаться приложение.
Александр Бобруйск
•
60 дней назад
#
+
2
—
Добрый день. Беларусь. НЕ РАБОТАЕТ на телевизоре САМСУНГ 2015 приложение. Переустановка не помогла
Гость
•
60 дней назад
#
+
4
—
Проблема с приложением
Такая же проблема как и у многих, выкидывает из приложения на телевизоре самсунг тизен 2015. Всё уже перепробовал, и скидывал настройки и обновлял и переустанавливал…ничего не помогает…
Анна
•
60 дней назад
#
+
1
—
На самсунге не работает приложение. Вчера работало, сегодня вылетает на логотипе. Переустанавливали — не помогло.
Гость
•
61 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
На телевизоре самсунг приложение не работает!!!
Ася
•
61 дней назад
#
+
2
—
Не работает Кинопоиск со смарт тв
Руслан
•
61 дней назад
#
+
4
—
Вылетает приложение на логотипе на TV Samsung 2015-го года выпуска.
Поддержка тупо игнорирует последующие мои вопросы. Ответили только в начале, что якобы нужно ПО телевизора обновить, которого нет в доступности. Ну не идиотизм ли? Окко, иви, винк и тд. работают, а Кинопоиск не работает, потому что у ТВ ПО старое. МегамОзги в поддержке.
Анна
•
61 дней назад
#
+
5
—
Аналогично: на смарт ТВ Самсунг не работает приложение уже четвертый день. Поддержка гонит ерунду «у вас телевизор не такой, как надо»
Ольга
•
61 дней назад
#
+
108
—
На Смарт телевизоре Самсунг после заставки выбрасывает. Уже несколько дней.
Гость
•
61 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Не работают виджеты кинопоиска, написано:»Авторизуйтесь». При хорошем интернете фильм заедает.
Гость
•
61 дней назад
#
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не загружается совсем, а если один раз из 100 все таки загрузится, то вылетает сразу
Гость
•
61 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Служба поддержки не помогает.