Как изменить отзыв на айрекоменд

• Здесь действительно платят за отзывы?
• Сколько я получу за просмотры написанного мной отзыва?
• Как часто обновляется статистика в моём аккаунте?
• Что такое бонусы за отзывы? От чего зависит размер бонуса?
• Что такое общественная модерация? Как стать общественным модератором? Сколько платят общественным модераторам?
• У вас есть реферальная программа?
• Можно ли размещать свой промокод в собственных отзывах/комментариях на Irecommend.ru?
• Как заработать больше?
• Где я могу оставлять ссылки на свои отзывы?
• Как я смогу получить заработанные деньги?
• Я просмотрел свои отзывы с другого компьютера, но на следующий день количество просмотров у моих отзывов увеличилось не больше, чем обычно. Почему?
• Почему у меня оценка отзыва +1 (или любая другая), а количество просмотров 0? Ведь нельзя же поставить оценку, не просмотрев отзыв?
• Как сортируются отзывы на странице товара?
• Что будет, если я скопирую текст с другого сайта? А если перепишу чужой текст своими словами?
• Можно ли добавить свой текст, ранее опубликованный на другом сайте?
• Как отредактировать свой отзыв?
• Как добавить новый товар/услугу в каталог?
• Как связаться с пользователем, оставившим отзыв?
• Почему я не могу комментировать отзывы?
• Почему мой отзыв долго не публикуют?
• Как стать официальным представителем бренда/компании на Irecommend.ru?
• Зачем подтверждать статус официального представителя бренда/компании и что это даёт?
• Мой аккаунт заблокировали несправедливо. Что делать?

Отрицательный отзыв на IRecommend — неприятность для компании. Это площадка для написания отзывов которой люди доверяют. Поэтому любую клевету нужно удалять сразу.

Метод 1. Обращение в «Кулак Фемиды». Удалим отзыв с гарантией.

Головная боль: 0 баллов.

Недостатки: Придется заплатить. Но минус ли это?

Главное правило бизнеса — делегировать. Если вы ищете, как удалить отзыв с IRecommend, значит, в этом не разбираетесь. Вникать будете долго и ошибки гарантированы — хорошо, если хуже не сделаете. Нужно ли это? Не лучше ли потратить время на развитие бизнеса? А удалением негатива займутся профи;)

Метод 2. Напишите администрации IRecommend

Головная боль: 4 балла.

Что нужно: Найти повод для удаления отзыва, доказать свою правоту.

Недостатки: Подходит, только если отзыв однозначно ложный или нарушает правила сайта.

IRecommend платит авторам за просмотры отзывов, поэтому администрация заинтересована удалять контент, но при этом чтобы не рисковать своей репутацией они очень требовательно относятся к запросам на удаление отзывов.

Для достижения результата необходимо:

1. Найти повод для удаления отзыва

На площадке нельзя размещать отклики о физических лицах с указанием их персональных данных, писать об «отливантах», о тестировании косметики из маленьких пробников (необходимые объемы указаны в правилах), об интернет-магазинах в соцсетях или реализующих алкогольную продукцию. Запрещены и заведомо ложные сведения в отзыве. Чаще всего именно на этом и пытается сыграть большинство желающих избавиться от негативного отклика. Если можете доказать, что автор — наглый лжец, то текст удалят.

Также помогает придраться к формальным признакам плохого отзыва, например, к тексту, где написано сразу про два продукта/услуги. Это тоже запрещено правилами.

Вариантов море, тонкостей тоже. В требованиях к отзывам на сайте больше 1000 слов, нужно тщательно их изучить и понять, какой пункт правил нарушил ваш недоброжелатель.

2. Пожаловаться на отзыв

Когда придумали повод для жалобы, открывайте отзыв, пролистывайте вниз и ищите кнопку «Сообщить о нарушении».

По клику на ссылку открывается анкета. Ее необходимо заполнить. Подробно опишите, что именно автор написал не так. Тут важно выдержать доброжелательный тон (не забывайте, что администрация — не автор отзыва, нужно склонить её на свою сторону) и подробно, но не слишком многословно изложить ситуацию.

3. Подождать решения

На официальные претензии IRecommend отвечает 30 дней. Сколько он отвечает на сообщения о нарушении нигде не сказано. На практике ответ приходит через 2-3 дня.

Метод 3. Свяжитесь с пользователем

Головная боль: 7 баллов.

Что нужно: Пообщаться с пользователем, потом — с администрацией, доказав всем, что отзыв необходимо удалить.

Недостатки: Требуется много действий и времени.

Если видите, что отзыв написан реальным клиентом и правдив, нужно решать конфликт с автором. Для этого необходимо:

В общении с пользователями очень много подводных камней.

Кто пишет о вас? Почему написал негатив? Заказной ли это отзыв или написан на эмоциях? От ответов на эти вопросы зависит стратегия поведения и общения.

Угадать правильный тон в разговоре с обиженным клиентом сложно, для этого нужен опыт. Не упрощает ситуацию и то, что вы не видите человека, общаетесь только письменно. Для владельцев реального бизнеса, редко контактирующих с клиентом через интернет, это может стать проблемой: в письменной речи тон считывается совершенно иначе, легко обидеть человека даже обычной фразой или смайликом. Если это произойдет — шансы на удаление упадут к нулю.

В большинстве случаев удается договориться с пользователем. Придя к соглашению, обсудите, как поступите со спорным текстом. Возможны такие варианты:

Итак, резюмируем прочитанное:

Удалить отзыв с IRecommend можно, но сколько времени потребуется в результате, сказать сложно. Те дни, недели или даже месяцы, которые вы потратите на общение с администрацией, отзыв будет прочитан вашими потенциальными клиентами, которые в реальных клиентов 100% не превратятся.

Так что лучше поручите эту задачку нам, мы оказываем помощь в удалении негативных материалов из интернета. Используем не только общеизвестные методы, но и свои сверхсекретные разработки;)

Написать администратору

Под каждым отзывом есть кнопка «Сообщить о нарушении». Если вы нажмете ее, то увидите форму, состоящую из двух полей: заголовок и содержимое. Если вы считаете, что оставленный отзыв не соответствует действительности, подробно и аргументированно опишите проблему. Постарайтесь избежать эмоций. От того, насколько вежливо, аргументированно и детально вы составите сообщение, зависит успех удаления отзыва на iRecommend.

Как доказать свою правоту?

1. Указать на искажение фактов. Пользователь ошибся с составом продукции? Неправильно были указаны часы доставки? Напишите об этом. Чем больше таких несостыковок вы обнаружите, тем лучше. Не в интересах площадки оставлять отзыв, который дезориентирует потенциальных покупателей. Также вы можете указать, что со времени публикации в компании произошло много изменений и отзыв потерял свою актуальность.

2. Сослаться на недобросовестную конкуренцию. Если автор отзыва часто сравнивает вашу продукцию с другим брендом, можете использовать это. Попробуйте доказать, что сравнение некорректно (разная цена, другой функционал и т. д.). Также если в последнее время появилось много отзывов о вашей компании, похожих по форме, стилю и содержанию, можете на это указать. Подробнее о том, как избавиться от негативных отзывов, написанных конкурентами, читайте в статье.

3. Аргументировать несоблюдением правил площадки. Сложный метод, ведь отзывы перед публикацией проходят жесткую модерацию. Но если вы уверены, что правила сайта были нарушены, смело пишите жалобу.

Поговорить с блогером

На iRecommend общение с пользователями максимально упрощено. Вы можете оставить комментарий непосредственно под отзывом или написать в личные сообщения.

Как разговаривать?

1. Поблагодарите за отзыв. Укажите несколько конкретных моментов, которые вам понравились и запомнились.

2. Не давите. Популярные авторы чувствуют свой авторитет на площадке. К тому же они пишут обзоры не ради денег. Если вы начнете давить, то рискуете получить жесткий отпор. Лучше разговаривать максимально корректно и мягко.

3. Пообещайте, что вы учтете все недостатки, описанные блогером. (Если вы, конечно, собираетесь это сделать.)

4. Предложите бонус или скидку на следующую покупку.

Общаясь с автором отзыва, будьте максимально осторожны. Ни в коем случае нельзя создавать дополнительные риски для своей репутации. Представьте, что блогер выложил скрин вашей переписки в сеть. Компрометирует ли она вас каким-то образом? Присутствуют ли какие-то неоднозначные фразы с вашей стороны? Все может случиться, поэтому важно действовать максимально корректно.

Прежде чем связываться с автором, наши специалисты контактируют с ним анонимно, чтобы понять его характер, мотивы написания текста и подобрать оптимальную стратегию действий. У нас большой опыт в переговорах, в компании работают конфликтологи и психологи, поэтому мы можем обещать большой процент успешности переговоров. Без опыта общения с негативщиками добиться желаемого результата, к сожалению, будет сложно.

Альтернативные методы удаления отзывов на iRecommend

1. Написать статью-опровержение. Если негативное мнение попало в топ, а договориться с блогером не получилось, можно попробовать контрконтент. Это материал от лица компании, который реальными фактами и мнениями экспертов опровергает негативный отзыв. Специалисты агентства «Репутация.Москва» продвигают статью-опровержение в топ-выдачи, и таким образом негатив от автора отзыва нейтрализуется качественной статьей.

2. Договориться с популярными авторами площадки. Вы предлагаете свою продукцию — они пишут честный отзыв. Важно выбрать людей, которые максимально соответствуют вашей целевой аудитории и оценят продукт, который вы предлагаете. Сделайте подборку популярных авторов, которые пишут о похожих товарах. Внимательно изучите их отзывы. Насколько они резонируют с миссией вашей компании? Вам нравится стиль? Обращаясь к авторам iRecommend, важно проявить максимальное уважение. Все блогеры немного тщеславны и, если их похвалить, становятся добрее.

Обратиться к профессионалам

Этот способ для тех, кто хочет удалить отзывы на iRecommend с максимальной гарантией результата. В агентстве «Репутация Москва» вы всегда получите бесплатный анализ вашей конкретной ситуации и набор точных рекомендаций для решения проблем, если они существуют. Мы разработаем оптимальную стратегию действий и выполним работу в строгом соответствии с договором. Обязательно учтем ваши финансовые возможности и цели на ближайшее время.

Влияют ли отзывы iReccomend.ru на репутацию компании

Так как iRecommend является довольно популярным ресурсом-отзовиком, чаще всего перед покупкой люди  читают отзывы о товаре или услуге на этом сайте. И какой же комментарий зацепит их внимание? В первую очередь, конечно, негативный. Условно, негатив можно разделить на 4 категории.

Способы удаления отзывов с iReccomend

К сожалению, самостоятельно удалить даже свой отзыв на iRecommend в настоящий момент не представляется возможным. Можно написать в техподдержку сайта и попросить модераторов удалить отзыв, указав причину удаления. Если вам кажется, что отзыв заказной, стоит привести убедительные доводы для удаления, в противном случае отзыв так и будет висеть на сайте.

Способ №1

Можно попробовать договориться с автором негатива. Попросите подробно описать сложившуюся ситуацию и указать суть проблемы.

Если проблема решаема, сообщите об этом недовольному клиенту и предложите компромисс. После этого клиент может сменить гнев на милость, тогда то и предложите ему удалить отзыв. Пусть он сам напишет в техподдержку, приложив скрин о том, что конфликт устранен и потребует удалить отзыв с iRecommend.

Способ №2

Другим вариантом решения проблемы может быть редактирование собственного отзыва. Уладив проблему негативщика, можно попросить его отредактировать отзыв – изменить текст, заголовок, добавить фотографии, то есть полностью исправить отзыв.

Однако это очень рискованный способ, он может повлечь за собой полную блокировку аккаунта как вашей компании, так и аккаунта автора, что может спровоцировать повторный негатив пользователя, но уже на другой почве.

Способ №3

А что делать, если клиент отказался пойти навстречу или вовсе вам не ответил? В таком случае можно прибегнуть к помощи профессиональных SERM-специалистов. У них есть многолетний опыт в сфере формирования и управления репутацией, они владеют различными методиками по работе с репутацией и знают, какие из них лучше применить в той или иной ситуации.

Далеко не всегда отзыв можно удалить отзыв с iRecommend в прямом смысле этого слова. Но негатив можно грамотно нивелировать, путем написания и публикации позитивных отзывов.
SERM-специалисты напишут максимально реалистичные отзывы, которые сместят негатив в самый низ. Такая технология срабатывает чаще всего и наиболее эффективно помогает управлению репутацией компании.

Хорошая репутация качественно нивелирует негатив, но управлять репутацией необходимо постоянно, своевременно откликаясь на появляющийся негатив. К сожалению, чаще всего у владельцев бизнеса нет на это времени. А если с негативом не работать, он может заполнить все известные сайты-отзовики, нанеся серьезный удар по репутации.

Обратившись в компанию «Rating Up», вы получите аудит вашей репутации в сети интернет, также, вы узнаете какая именно стратегия будет наиболее эффективной для репутации вашего бизнеса. Мы применяем следующие методы работы с репутацией:

Айрекомменд, официально (irecommend) это первый сайт, на котором я начала пробовать писать отзывы за деньги, дело было 5,5 лет назад… С тех пор многое изменилось, уровень отзывов на Айреке значительно вырос, так что новичкам придется постараться быть в тренде или трудиться за копейки в прямом смысле.

Для начала каждому автору рекомендую определиться с тематикой будущих текстов, на айрекоменде преимущественно пользуются популярностью отзывы о косметике, об уходе за телом, волосами, кожей, отзывы про окрашивание волос, популярна тема родов и операции, некоторые лекарства, магазины Фикс Прайс и Алиэкспресс, покупки с Алиэкспресса. И если Вы планируете работать в этом направлении, то рекомендую выбрать именно площадку — Айрекомменд.

Если же Ваша ниша — техника, путешествия (отели, курорты, экскурсии), то пишите на Отзовике, тема лекарств на Отзовике так же читаема.

По поводу фильмов и сериалов комментарии дать не могу, знаю, что на айреке их хорошо смотрят у некоторых авторов, но это совершенно не моя тема.

Стоимость за 1 просмотр отзыва на айреке всего 5 копеек, это постоянная и неизменная величина, но при попадании отзыва в верхушку ветки и при написании на популярные темы, некоторым авторам удается зарабатывать приличные деньги, а если подумать, что деньги эти зарабатываются за приятное занятие (хоть и хлопотное), то это же вдвойне приятнее. В общем, 100 рублей в день на сайте далеко не предел.

Мне похвастаться нечем, но про сайт знаю много, просто мне лень писать про косметику, и я не покупаю на китайских сайтах, не накручиваю, вот и сижу со своими 5-6 рублями в день.

А теперь о накрутках!

На Айреке официально накрутки запрещены, как и на всех подобных ресурсах, но кого это останавливает? Девчонки пишут друг другу под отзывами бессмысленные комментарии в стиле: «Хороший крем», «Классный отзыв», «Беру в закладки», «Надо запомнить» и получают за это аналогичные взаимки, причем, ВНИМАНИЕ! Плюсование Вашего отзыва другом влияет на его место в ветке, чем больше плюсов, тем выше отзыв. Это в правилах прописано про очень сложную систему плюсов, про распределение отзывов в ветке, а на деле набирайте группу поддержки, плюсуйте друг друга, и будут Ваши тексты на верхних строчках! Есть на это время? Милости просим пополнить ряды накрутчиц.

На Отзовике всё проще, как отзыв после модерации занял своё место в ветке, так он и будет там стоять, ну сместится на пару позиций вверх, но из-за плюсиков на главную не попадет, а вот на айреке попадет.

На айреке тоже есть главная страница, ТОП-6 и ТОП-24, многие хотят побывать там, но что для этого нужно?

Прежде всего, модератор должен оценить Ваш труд на 4 или на 5, с тройкой очень сложно пробиться в ТОП, ну и плюсы конечно, без плюсов никак.

Ну а что делать тому, кто не накручивает и не собирается тратить на эту ерунду время? Ну таким авторам могу советовать писать яркие отзывы, использовать броские заголовки, чтобы читатель сам захотел зайти и почитать именно Вас, делать качественные фото. С накрутками конечно проще… Посидите пару недель на айреке, и Вы тут же поймете, кто накручивает, это очень и очень сильно бросается в глаза.

Многие ТОПовые авторы Айрекоменда начинали с накруток, но потом своими качественными и интересными текстами заполучили бескорыстных читателей, ну а вначале 2карьеры» всем нужно привлечь к себе внимание.

Функция модерирования.

Я модератор на айрекоменде. По правилам за каждый проверенный отзыв начисляется 20 коп., это не способ разбогатеть, когда есть время, читаю и модерирую, рублей на 3-5 в день получается.

Обычно функция модерирования подключается автоматически, получают её авторы с хорошим внутренним рейтингом, который известен только администраторам, а можно попросить подключить эту опцию, я вот сама написала админам и попросила, в течение часа функция стала мне доступна.

Как я модерирую отзывы?

Модерация на айреке с одной стороны более лояльная, чем на Отзовике, с другой — со своими заморочками.

Если вы поставите отзыву 4 балла вместо 5, то ошибка не прилетит, а вот если всего 3 балла вместо 4 или 5, то вам влепят ошибку. Многочисленные ошибки допускать нельзя, иначе отнимут функцию модерирования. Я в последнее время стала многие тексты просто пропускать, вот не считаю я, что отзыв с 5-ю однотипными фото и без демонстрации результата достоин хорошей оценки, но так считают другие модераторы, и так же считает сам автор и жалуется на меня админам, вот и влепили мне уже несколько ошибок.

Важно следить, чтобы состав и вся официальная информация оформлялась цитатой, с этим здесь строго, порой и до маразма доходит. Далее смотрю, имеет ли отзыв структуру, указана ли цена, качественные ли фото, полезные ли они, есть ли фото результата.

Что мне дала модерация? Я за день просматриваю большое количество текстов, некоторые кажутся мне совсем наивными, некачественными, всё это позволяет мне посмотреть на свои отзывы со стороны, и я искренне стараюсь писать качественно, развернуто и чтобы полезно было, а как же иначе.

Тем не менее, на айрек за полезной инфой иду только когда хочу почитать про косметику, даже отзывам про лекарста я там не доверяю. Знаю тех, кто на Отзовике пишет про таблетки правильно, вот у них и читаю, на айреке… ну не верю я, что один и тот же автор может одинаково хорошо написать простынь про мед, глицин, уход за волосами, витамины, мультиварку и т. Д. Я читала такие отзывы, там столько воды! Я в середине текста уже теряю смысл всего, что написано и просто закрываю, для меня пользы «0», а автору просмотр мой засчитан.

Кому рекомендую сайт Айрекоменд? Если Вы любите кометику, если Вы волосоманьяк, мечтаете о косметическом блоге или бьюте-канале на ютьюбе, но стесняетесь, начните с айрека, ведь многие девчонки уже давно пишут собственные блоги, снимают ролики, получают бесплатную косметику на обзор, они развиваются в этой отрасли, интересно? Тогда удачи!

Мои скромные заработки:

Николай II Самойлов

92