Как изменить опыт работы на яндекс услугах

Яндекс Услуги – биржа фриланса. На ней уже зарегистрировано более 100 тыс. исполнителей. Давайте разберемся подробнее в том, что такое Яндекс Услуги, как это работает, кому подходит.

Любой специалист может найти работу на этой бирже. Можно выполнять задания как удаленно, например, зарабатывать на репетиторстве, консультациях через скайп или на написании статей, так и в режиме оффлайн, например, делать ремонт в квартирах, убирать дома, выгуливать животных и т.д.

Одни виды услуг требуют специальных навыков, другие подойдут любому инициативному и исполнительному человеку. Давайте подробно разберемся в работе сервиса вместе.

Содержание:

• Кому подходит работа;
• О площадке;
• Как зарегистрироваться;
• Оформление профиля;
• Как искать заказы;
• Отзывы исполнителей.

Кому подходит работа

Работа в системе Яндекс Услуги подходит ответственным и активным людям. Работа на фрилансе предполагает, что исполнитель сам планирует свой график, постоянно патрулирует ленту заказов и оставляет заявки. Важно строго соблюдать дедлайны и следить за качеством предоставляемых услуг.

Работа на этом сервисе подойдет, если вы хотите:

• заработать на хобби (поделках, вышивке, пошиве одежды, картинах и прочем);
• начать свой бизнес (организация салона красоты на дому или с выездом);
• подработать (например, если у вас есть машина, то можно подрабатывать курьером);
• работать удаленно (делайте то же, что в офисе, но у себя дома).

Работа на Яндекс Услугах не подойдет безответственным, ленивым, неисполнительным людям.

Работать могут как частные лица, так и организации (ИП, представитель компании). Чтобы зарегистрировать компанию, нужно предварительно внести ее в Яндекс Справочник. В остальном все то же самое. Мы подробнее рассмотрим регистрацию частного лица.

О площадке

Сервис бесплатный. Работает с 2018 года. Общий ежедневный охват аудитории – примерно 2 млн. человек.

Площадка выступает посредником между заказчиками (частными или юридическими лицами) и исполнителями (фрилансерами). Один пользователь может оставить неограниченное количество заявок к разным заказам.

Общение исполнителей и заказчиков происходит через телефон, email, скайп или другие средства связи, которые пользователь указал в своем профиле.

Система связывает заказчиков и исполнителей в следующих сферах:

• аренда;
• артисты;
• дизайнеры;
• компьютеры и IT;
• красота;
• организация мероприятий;
• охрана и детективы;
• перевозки и курьеры;
• ремонт авто;
• ремонт и строительство;
• ремонт и установка техники;
• репетиторы и обучение;
• творчество, рукоделие и хобби;
• тренеры;
• услуги для животных;
• фото, видео, аудио;
• хозяйство и уборка;
• юристы;
• разное.

В каждой из областей задачи дифференцированы еще больше, то есть вместе со сферой услуг можно выбрать узкую специализацию или несколько специализаций.

Например, такие услуги представлены в разделе «Аренда»:

А это перечень услуг в разделе «Артисты»:

Пример из категории «Дизайнеры»:

Перечень специальностей в разделе «Компьютеры и IT»:

Примеры из раздела «Разное»:

Как видите, работу здесь может найти как дипломированный специалист, так и человек без специальных навыков и образования. Кроме этого, можно начать зарабатывать на своем хобби, например, на создании скрапбукингов.

Как зарегистрироваться

Заходим на сайт

Яндекс Услуги

. Нажимаем «Стать исполнителем».

Дальше система предложит войти с вашего почтового ящика от Яндекса. Если такой почты нет, то нужно завести. Сделать это можно на сайте Яндекса в разделе «Почта», понадобится привязка к телефону.

Вот краткая инструкция о том, как завести почту на Яндексе:

1. Заходим на сайт Яндекса.
2. Нажимаем «Завести почту».
3. Вводим реальные имя и фамилию, придумываем логин и пароль, указываем реальный номер телефона (на него вам будут звонить заказчики с Яндекс Услуг и приходить оповещения с этого сервиса).
4. Дожидаемся звонка оператора, вводим код в соответствующее поле.
5. Готово, можно создавать профиль на Яндекс Услугах.

После того, как вы войдете на Яндекс Услуги через почту появится вот такая форма.

В ней уже будут указаны ваши имя, фамилия и телефон из аккаунта от почты. После проверки данных нажимаем «Продолжить».

Теперь вам предстоит выбрать сферу, в которой вы предоставляете услуги.

После того, как выберете нужный вариант, нажимаем внизу кнопку «Готово» (мы для примера выбрали работу копирайтером). Дальше внизу появится кнопка «Создать профиль», нажимаем на нее. Попадаем в личный кабинет. Дальше нужно заполнить профиль

Оформление профиля

Пока проводится проверка данных, ваш профиль будет недоступен заказчикам.

Но вы пока можете заняться его оформлением.

Установите фотографию

Это должно быть качественное изображение, на котором отчетливо видно ваше лицо. Не вставляйте левые картинки из интернета или фото, где вы с кем-то.

Следите за соответствием деловому стилю, то есть не стоит выкладывать фото в купальнике или из клуба, с бокалом в руках.

Можно намекнуть на вашу деятельность, например, фото копирайтера из нашего примера может выглядеть так: человек в рубашке или опрятной кофте сидит за столом, дружелюбно улыбается, рядом с ним стоит ноутбук.

Укажите реальный адрес

Если вы хотите работать удаленно, то это не так актуально, но в остальных случаях это очень важно. Дело в том, что часто заказчики выбирают специалиста рядом со своим домом, в своем районе.

Напишите немного о себе

Когда вы нажмете на пункт «О себе», откроется новое поле, где можно будет указать пол и возраст, в свободной форме написать о себе, указать образование и прикрепить дипломы, сертификаты, лицензии и прочее.

Распишите свой опыт, расскажите, с какими организациями сотрудничали.

Акцентируйте внимание на своих профессиональных достижениях и деловых качествах. Можно опубликовать ссылку на портфолио.

Кроме этого, можно указать данные паспорта, тогда система присвоит вашему профилю метку доверия. Заказчики отдают предпочтение таким исполнителям.

Вместе с этим можно привязать страницы в Одноклассниках, Вконтакте, Фейсбуке, Инстаграме и на Ютубе. А также можно указать ссылки на страницы внутри других крупных бирж фриланса: Юду и Профи.

Не привязывайте те страницы, которые не являются рабочими! Привязка профилей нужна для того, чтобы еще больше подтвердить вашу компетентность, на них пользователи могут посмотреть другие отзывы, примеры работ, рейтинг и прочее. Тут работает тот же принцип, что и с фото: ничего лишнего и далекого от работы.

Заполните раздел «Специальности»

Укажите опыт и график работы (стаж, часы и дни). Распишите особенности оказания услуг: удаленно, на выезде или по вашему адресу. Тут же в любой момент вы можете добавить другую услугу, новую специальность. И тут же можно создать карточку с описанием своей услуги.

Кстати, если в списке услуг нет вашей деятельности, то вы можете добавить ее. Как можно подробнее опишите специфику вашей работы, чтобы потом не возникло недопонимания при общении с заказчиком и во избежание негативных отзывов.

После регистрации в системе вам на почту придет письмо. Там вы увидите пример удачно заполненого профиля. Например, это может выглядеть так.

Учтите это и хорошенько подумайте, как пользователи будут видеть вашу страницу, какое впечатление о вас будет складываться. Обратитесь к знакомым и попросите, чтобы они со стороны оценили ваш профиль и объявление по предложению услуг.

Как искать заказы

Нажимаем вкладку «Заказы» и видим ленту из проектов по выбранной специальности (у нас в примере копирайтинг).

Видим, что можно фильтровать задачи по группам: новые, вам предложили, вы откликнулись, ждут выполнения, выполненные.

Справа видим фильтры, например, можно настроить уведомления о новых заказах:

• куда приходят (на почту и/или на телефон);
• какие заказы (по числу откликов);
• по адресу (вашему или заказчика, либо поставить фильтр «удаленно»).

Чтобы посмотреть объявление полностью, нужно нажать на его название. Несколько советов по выбору заказа и подачи заявки:

1. Обращайте внимание на детали заказа. Задавайте уточняющие вопросы, если что-то не понятно. Уточняйте сроки, стоимость и условия выполнения работы, принцип оплаты.
2. Перед подачей заявки изучите отклики других фрилансеров. Свой напишите так, чтобы сразу было видно, чем вы лучше других исполнителей. Например, можете брать своим стажем или образованием, скоростью работы или локацией и т.д. Это нужно определять в каждом случае индивидуально.
3. Если вы заметили в объявлении что-то противозаконное или уличили заказчика в недобросовестности, то вы можете воспользоваться кнопкой «Пожаловаться».

В разделе «Уведомления» вы будете видеть новые оповещения внутри системы (помощь, оформление или принятие работы, назначение  исполнителем и т.д.).

Там же вы можете проставить расценки на свои услуги. Предварительно ознакомьтесь с предложениями ваших конкурентов, рекомендуется ставить цену чуть выше среднего. Потом по мере наращивания рейтинга вы сможете поднять стоимость своих услуг.

В разделе «Настройки» вы можете указать следующее:

• ФИО (желаемое обращение к вам, допустимо оставить имя + первую букву фамилии);
• город;
• телефон и удобное для связи время;
• время и способ получения уведомлений, а также их тип (о новых заказах, о выборе исполнителем и о предложении заказа);
• тип связи с заказчиками (по телефону или через чат).

Кроме этого, в разделе настройки можно удалить или временно скрыть профиль (например, на период отпуска) и настроить чат для общения с заказчиками.

В разделе «Продвижение» можно заказать платное продвижение профиля. Это позволит увеличить число просмотров и поднять профиль в ТОП выдачи. Потенциально это приведет к увеличению числа клиентов.

Если у вас возникнут какие-то вопросы по работе в системе Яндекс Услуги, то вы можете обратиться в

службу поддержки

или найти ответы на популярные вопросы в разделе

«Помощь»

.

Отзывы исполнителей

На просторах интернета исполнители активно делятся своими отзывами о сервисе Яндекс Услуги. Встречаются как положительные, так и отрицательные или нейтральные мнения, но важно понимать, что это субъективные оценки.

Большинство из исполнителей отмечают, что сервис еще немного сырой и плохо раскрученный, например, не хватает функции «Безопасная сделка».

Пример нейтрального отзыва:

Пример отрицательных отзывов:

Пример положительных отзывов:

Таким образом, можно назвать следующие недостатки сервиса:

• нет безопасной сделки и каких-либо гарантий для исполнителя;
• к исполнителям сервис относится строже, чем к заказчикам (согласно отзывам клиентов).

Однако есть и плюсы системы:

• простой и понятный интерфейс, несложная регистрация;
• система рейтингов, оценок и отзывов, на которые нельзя повлиять извне;
• автоматическое отражение исполнителей в поиске Яндекса, то есть заказчики могут найти вас и связаться с вами, даже не заходя в систему услуг;
• нет комиссий и других оплат (кроме услуги «Продвижение профиля»).

Итоги

Работать на бирже Яндекс Услуги просто и увлекательно. Выполняйте то, что вам интересно и то, что вам удается, получайте положительные отзывы и высокие оценки, повышайте свой рейтинг. Чем лучше у вас репутация, тем выше ваш профиль в результатах поиска, тем больше заказов, а значит, и прибыли.

Этому сайту можно доверять, так как администрация сервиса с особой строгостью подходит к отбору заказчиков и исполнителей. Однако не забывайте, что в широком смысле безопасность зависит только от вас. Рекомендуется работать по предоплате, особенно если речь идет об удаленном сотрудничестве.

Яндекс Услуги продолжает развиваться, возможно, потом и появится безопасная сделка, другие гарантии. Но пока это, скорее, неплохая рекламная площадка для фрилансеров, возможность заявить о себе. В общем, регистрируйтесь сами на Яндекс Услугах и узнайте, как это работает из личного опыта.

С уважением, Светлана Трошина
специально для проекта proudalenku.ru

На странице содержится реклама. Информация о рекламодателях на сайтах рекламодателей https://skillbox.ru/, https://netology.ru/, https://gb.ru/, https://www.school-xyz.com/, https://wikium.ru/.

Яндекс Услуги — это сервис, где профессионалы предлагают свои услуги, а люди, которым нужны эти услуги, могут найти исполнителей. В качестве исполнителей на площадке могут размещаться как частные лица, так и организации. Сейчас в Яндекс Услугах доступно более 450 категорий услуг, а количество исполнителей превышает 300 000 человек. Месячная аудитория сервиса, по данным Яндекс Радара за февраль 2021 года, составляет 8,7 млн пользователей.

В этом материале расскажем, для чего нужен профиль в Яндекс Услугах, как его создать и чем полезно платное продвижение на этой площадке.

• Как работает сервис Яндекс Услуги

• Как стать исполнителем в Услугах

• Как поднять профиль в результатах поиска

• Что такое платное продвижение в Яндекс Услугах

• Что думают про Яндекс Услуги фотограф и маркетолог

Как работает сервис Яндекс Услуги

В Яндекс Услугах пользователь находит специалиста, введя в поиске название услуги, сравнив профили, рейтинг, стоимость услуг и другие параметры.

Он также может разместить заказ, нажав кнопку «Заказать услугу». В этом случае ему нужно описать цели и задачи, установить сроки, бюджет, при необходимости — местоположение. Заинтересовавшиеся исполнители сами откликаются на задание и предлагают свои услуги.

Яндекс продвигает услуги специалистов как непосредственно в сервисе, так и в поиске. Если пользователь вводит в поиске Яндекса запрос, связанный с услугами, сервис ставит предложения от Яндекс Услуг в первых строчках выдачи.

Сервис Яндекс Услуги бесплатный и для заказчика, и для исполнителя. Площадка не взимает оплату за размещение профиля или заказа и не берет комиссию за выполненный заказ. В сервисе нет привязки к определенному региону или району, можно предлагать удаленные услуги или выезд на территорию заказчика или исполнителя.

Кому и для чего стоит создавать профиль в Яндекс Услугах

Профиль в Услугах будет полезен практически всем, кто предоставляет популярные услуги: ремонт, образование, красота, юриспруденция, аренда, перевозки и т. д.

Яндекс Услуги вряд ли будет приносить заказы, если на услугу еще не сформирован спрос и ее не ищут в интернете. Также сложно будет найти клиентов, если услуга относится к очень узкой специализированной тематике, например, исполнитель организует фотосессии для животных определенной породы. Такие услуги требуются ограниченному количеству людей и их обычно ищут на специализированных сайтах и в тематических сообществах.

Профиль в Услугах позволяет исполнителю:

• бесплатно размещать информацию о себе и своих услугах на неограниченное время;

• продвигаться в поиске Яндекса без собственного сайта;

• брать неограниченное количество заказов без комиссии;

• самостоятельно искать подходящие заказы и предлагать услуги заказчику.

Как стать исполнителем в Услугах

Чтобы начать получать заказы из Услуг, нужно зарегистрировать профиль и максимально заполнить информационные поля, чтобы заказчик увидел всю нужную информацию и мог принять решение о сотрудничестве.

Создание профиля

Перейдите в сервис Яндекс Услуги и в верхнем меню нажмите «Стать исполнителем».

Выберите, какого типа будет профиль — от частного лица или от организации, добавьте имя, фамилию и контактный телефон.

Выберите одну или несколько категорий услуг из предложенных.

Далее необходимо указать конкретную услугу в зависимости от категории. Если услуги нет в списке, пропишите ее название самостоятельно, при этом максимально понятно объясните, что представляет собой эта услуга, например, «Веганские сладости на заказ».

На площадке действуют ограничения. Так, нельзя продвигать услуги, которые запрещены законодательством Российской Федерации: распространение оружия, опасных веществ, алкоголя, табачных изделий и т. д. С полным перечнем правил можно ознакомиться в Справке.

После этого профиль будет создан и отправлен на проверку, она может занять несколько дней.

Заполнение профиля

Помните: чем больше информации в профиле, тем больше потенциальный заказчик будет о вас знать. А это ускорит процесс принятия решения. Также заполненные профили лучше ранжируются в поиске.

В раздел «Примеры работ» загрузите свое портфолио: фотографии результата, примеры работы, презентации с описанием кейсов. Так заказчик поймет, насколько качественно вы оказываете услугу и какого результата ждать. К каждому проекту в портфолио можно добавить обложку, название, описание, добавить документы и медиафайлы, а также привязать отзывы заказчиков с Яндекс Услуг.

Загружайте качественные фото, отражающие этапы работы над проектом, сделанные с разных ракурсов. В описании расскажите, какие цели и задачи стояли перед вами и как вам удалось их выполнить.

В разделе «Фото профиля» добавьте свою фотографию или логотип, если представляете организацию. Фотографироваться желательно в анфас, при хорошем свете и на нейтральном фоне, с легкой улыбкой. Не стоит выкладывать фотографии с темными очками, в вызывающих позах и одежде, плохого качества, кривляться на камеру — такие снимки могут вызвать недоверие у заказчика.

В разделе «Адреса» укажите, где вы оказываете услугу. Если принимаете на дому, укажите точный адрес. Если выезжаете к клиенту, напишите город, район или станцию метро, куда можете приехать. Если услуга оказывается удаленно, это нужно указать в параметрах специальности.

Раздел «О себе» — самый объемный. Расскажите о ваших сильных сторонах, важных качествах, инструментах и технологиях, которые используете в работе, укажите пол и возраст, дайте информацию о профильном образовании, прикрепите дипломы и сертификаты, дайте ссылки на онлайн-запись и контакты в других сервисах (WhatsApp, Skype, электронная почта, соцсети и т. д.). Также можно добавить паспортные данные, чтобы получить значок проверенного исполнителя и поднять карточку в поиске. Клиентам информация из паспорта будет недоступны, ее увидят только сотрудники Яндекса.

В разделе «Специальности» можно добавлять новые специальности и услуги помимо тех, что вы выбрали при создании профиля.

В разделе «Видео» можно добавить видеообращение и ролик о работе. В видеообращении расскажите о себе (кто вы, чем занимаетесь, какие у вас опыт и образование и чем можете быть полезны заказчику), о рабочем процессе и покажите результаты. Снимите качественное видео при хорошем освещении в горизонтальном формате.

Раздел «Банковская карта» нужен, чтобы указать карту, на которую будет поступать оплата от клиентов.

Внизу главной страницы профиля находится раздел, где указана специальность, там же можно добавить новую специальность или информацию об услугах, которые вы оказываете в рамках конкретной специальности. Для каждой услуги нужно прописать стоимость или указать, что цена назначается по договоренности, при желании добавить описание, фото и документы.

Также исполнитель может указать опыт работы, рабочее расписание, дать информацию о скидках и спецпредложениях, а также выбрать, как будет оказывать услуги: на дому, с выездом к клиенту или удаленно.

Что Яндекс проверяет в профиле

Чтобы профиль начал отображаться в поиске, он должен пройти проверку от Яндекса. На что будут обращать внимание при проверке:

• достоверность предоставленных данных;

• качество фото и видео;

• грамотное письмо без грубых ошибок, опечаток, ненормативной или сленговой лексики и т. д.

Чаще всего профиль не проходит проверку, если:

1. Вместо имени указано название организации или ник, использованы сокращения, просторечная или уменьшительно-ласкательная форма.

2. В названии организации или имени исполнителя написан род деятельности, например, «Сантехник Михаил».

3. На изображениях текстом указаны контактные данные: телефон, адрес электронной почты, адрес сайт или аккаунтов в соцсетях и т. д.

4. В профиле есть ссылки на товары или услуги, предоставляемые третьими лицами.

Подробнее со всеми правилами можно ознакомиться в разделе Справки, посвященном проверке профиля.

Как поднять профиль в результатах поиска

На Яндекс Услугах действуют те же законы, что и в обычном поиске: чем выше профиль расположен в поиске, тем больше вероятность, что заказчик его заметит. Что сделать, чтобы профиль был в топе:

1. По возможности заполните все разделы профиля и добавьте как можно больше информации о себе. Не стесняйтесь делиться фотографиями, видеороликами и документами, сертификатами и дипломами — всё это подтверждает экспертность и способствует поднятию профиля в выдаче.

2. Просите клиентов оставлять на Яндекс Услугах отзывы. Хорошие отзывы — один из критериев, по которому алгоритмы определяют позицию профиля в выдаче.

3. Привяжите к Яндекс Услугам профиль Яндекс Справочника. Хорошие отзывы в Справочнике засчитаются на Яндекс Услугах и повысят профиль в выдаче. Плохие отзывы наоборот могут привести к тому, что профиль будет показываться в выдаче на низких позициях.

4. Подключите платное продвижение профиля. Благодаря ему вы сможете попадать в топ, даже если вы новичок и у вас еще недостаточно опыта и отзывов от клиентов.

Поговорим подробнее о платном продвижении и разберемся, для чего оно нужно и как его запустить.

Что такое платное продвижение в Яндекс Услугах

Платное продвижение помогает исполнителю выделить профиль на фоне других и рассказать о себе большему количеству заказчиков. Подключив платное продвижение, исполнитель получает:

• приоритетное размещение профиля на верхних позиций в поиске Яндекса и в сервисе Яндекс Услуги;

• специальный значок в виде зеленой стрелки рядом с именем исполнителя.

Оплата производится за клик по карточке профиля, а не за показ. Цена не фиксированная, назначается в процессе аукциона и зависит от разных факторов: спроса на услугу, количества исполнителей, которые оказывают ту же самую услугу и т. д. Чем выше конкуренция и спрос на услугу, тем выше цена клика.

Как подключить платное продвижение

Чтобы начать платно продвигаться в Яндекс Услугах, перейдите в профиль исполнителя и в верхнем меню откройте вкладку «Продвижение».

Назначьте ставку — сумму, которая будет списываться за клик по карточке профиля. Обратите внимание, что сумма не всегда будет соответствовать назначенной. Если аукцион будет перегрет, ставка может вырасти. И напротив — если конкуренция низкая, ставка может оказаться меньше назначенной.

Чтобы запустить продвижение, нажмите на кнопку «Включить продвижение». Продвижение доступно только после прохождения профилем проверки, а также после пополнения баланса.

Для оплаты продвижения понадобится счет в Директе. Можно создать новый или использовать существующий. Нажмите кнопку «Пополнить баланс», откройте доступ к Яндекс Директу, введите сумму пополнения и завершите оплату.

Что думают про Яндекс Услуги фотограф и маркетолог

Своим мнением о продвижении на Яндекс Услугах поделились два специалиста. Фотограф Екатерина Магденко продвигает на площадке свои услуги, а маркетолог Алексей Вертушкин — проекты клиентов.

Я зарегистрировалась в Яндекс Услугах около года назад. У сервиса простой интерфейс, для создания профиля достаточно начальных навыков владения компьютером. Удобно, что можно добавить несколько тематик и услуг в один профиль.

Считаю, что на странице профиля должна быть как можно более полная информация об исполнителе. Я указала как профессиональные навыки, так и личные качества описала черты характера, поделилась любимыми занятиями. Это необходимо, чтобы клиент, зайдя на мою страницу смог сформировать обо мне мнение не только как о профессионале, но и как о человеке.

Ко всем вариантам фотосъемки, которые я предлагаю, я приложила портфолио. Портфолио загружено в сжатом виде, а для просмотра больших серий фотографий у меня есть сайт и аккаунты в Instagram* и ВКонтакте.

Сформировать мнение об исполнителе помогают отзывы. Я не прошу клиентов оставлять отзывы, чаще всего они делают это сами. Отзывы сначала проходят модерацию и отображаются в профиле через 1-2 дня.

Как исполнитель я получаю рассылку о заказах, которые создают клиенты. Если нахожу интересный заказ, пишу клиенту отклик, прикладываю примеры работ, договариваюсь о съемке.

В среднем в неделю с Яндекс Услуг ко мне приходят 1-2 клиента, и это люди, которые серьезно настроены, их запрос не просто праздное любопытство, а поиск реального исполнителя.

Если сравнивать с аккаунтом во ВКонтакте, то запросов в течение недели там примерно в два раза больше, но результативность ниже. В среднем из пяти написавших только одному клиенту действительно нужна услуга.

Я работаю с Яндекс Услугами с самого их открытия — с октября 2018 года. Продвижение в сервисе аналогично SEO, но принцип гораздо проще. В феврале 2021 года алгоритм обновился, и продвигать новые профили стало намного сложнее.

Если в январе 2021 года я мог вывести только что созданный профиль в низкоконкурентной тематике в топ-5 за неделю, то сейчас сделать это за такой короткий срок невозможно. В некоторых тематиках, например, ремонт бытовой техники, по Воронежу сейчас первые шесть строчек выдачи платные. Я считаю, что Яндекс создал этот сервис, чтобы поместить больше рекламы в выдачу.

Последние четыре месяца я включаю платное продвижение по ряду направлений. В некоторых городах и тематиках сложно быстро выйти в топ бесплатно, а платное продвижение дает результат за короткий срок. Также без платного продвижения не обойтись, если в выдаче для продвигаемой тематики много рекламы.

Эффективность продвижения на Яндекс Услугах зависит от качества аккаунта и количества отзывов на нем. Чем больше отзывов и чем выше рейтинг, тем больше доверия со стороны клиентов. В рамках А/Б-теста я запускал платное продвижение для двух аккаунтов в одной тематике. Для старого аккаунта с большим количеством отзывов звонок стоил 88 рублей, для нового аккаунт почти без отзывов — 204 рубля при цене просмотра 44 рубля.

Также в Услугах есть черный список IP-адресов и банковских карт. Если карта была замечена в заблокированном аккаунте, то использование этой карты в новом аккаунте белой тематики приведет к бану. Поддержка ответила, что профиль заблокирован алгоритмом без возможности разблокировки.

Если сравнивать Яндекс Услуги с Директом, то заявок в Услугах меньше, но они дешевле. Конверсия в некоторых тематиках при условии, что профиль раскрученный, с большим количеством отзывов и рейтингом больше 4.0, может составлять 50%. Но это редкий случай, я наблюдал такой результат только в тематике срочных услуг.

На мой взгляд, с каждым месяцем продвигаться в Услугах новым пользователям становится сложнее. Услуги идут по классическому сценарию Яндекса — больше платного продвижения, меньше органики.

Продвижение в Яндекс Услугах не стоит рассматривать как основной или единственный канал привлечения клиентов. Но если вы грамотно заполните профиль, добавите портфолио и соберете хорошие отзывы от клиентов, профиль в Услугах может стать дополнительным источником заказов. А платное продвижение позволит быстро вывести в топ новый профиль или пробиться на первые строчки выдачи в тематиках, где высокая конкуренция и много рекламы.

*Компания Meta, а также ее продукты Facebook и Instagram признаны экстремистскими на территории РФ.

Яндекс.Услуги появились еще в 2018 году, и изначально это был полностью бесплатный сервис, который помогал исполнителям находить заказчиков и наоборот. В 2020 году появилась возможность платного продвижения профиля и конкретных услуг.

Что это за сервис, кому он подходит, как на нем зарегистрироваться и продвигаться — рассказываем ниже.

Яндекс.Услуги: в чем польза сервиса для бизнеса

Яндекс.Услуги — площадка, на который любой исполнитель может найти своего заказчика. Исполнителем может быть физическое или юридическое лицо. Чтобы начать работать в сервисе, достаточно создать профиль специалиста/организации и добавить карточки с описанием своих услуг.

Как заказчики находят исполнителей на Услугах

Заказчик может найти подрядчика прямо на поиске Яндекса. Для этого нужно просто ввести запрос, и на первых позициях выдачи обязательно окажется предложение из Яндекс.Услуг:

После перехода по ссылке попадете в карточку исполнителя. Если перешли со смартфона, подрядчику можно сразу позвонить. Доступны и другие способы коммуникации: написать в чат или предложить заказ.

Еще один часто встречающийся вариант — колдунщик Яндекс.Услуг с предложениями исполнителей. В нем отображаются аватарки, рейтинги, количество отзывов, перечень услуг, регион, цена. Можно набрать номер, прямо в сниппете кликнув на иконку.

О других колдунщиках Яндекса, в какие из них стоит попасть и как это сделать, читайте в нашем обзоре.

В карточке исполнителя находится информация обо всех услугах, которые он предлагает на сервисе, и способы связи:

Еще один способ найти исполнителя — искать его прямо в Яндекс.Услугах. Мобильным пользователям удобнее работать с сервисом через приложение Яндекса.

Поиск специалиста на сервисе ничем не отличается от поиска в Яндексе: надо зайти на Яндекс.Услуги и ввести запрос в поисковой строке. Дальше остается только выбрать подходящего кандидата. На первых позициях выдачи находится реклама и специалисты с высоким рейтингом.

Справа на Картах можно выбрать исполнителей, которые находятся рядом с вами.

Еще один способ найти исполнителя — создать заказ на сервисе.

Для этого заказчик заходит в свой профиль и там добавляет задачу, указывает бюджет и сроки. Дальше остается ждать предложений со стороны подрядчиков:

Яндекс.Услуги — не единственный сервис, который позволяет специалистам и организациям находить своих клиентов. Ответы на вопросы пользователей в Яндекс.Кью покажут вашу экспертизу и повысят доверие аудитории. Как зарегистрироваться и работать в сервисе, читайте в статье: «Яндекс.Кью: инструкция по применению для бизнеса».

Какие «плюшки» дает регистрация в сервисе

Яндекс.Услуги одинаково выгодный сервис и для заказчиков, и для исполнителей. Заказчики могут быстро и бесплатно найти квалифицированного специалиста в нужной отрасли, связаться с ним и договориться о выполнении работ. Профили исполнителей проходят проверку — это является защитой заказчиков от мошенников. А не ошибиться в выборе специалиста помогают отзывы их предыдущих клиентов и рейтинг.

У исполнителей причин зарегистрироваться в Яндекс.Услугах не меньше. Вот 6 основных:

Как пройти модерацию с первого раза

При регистрации в Яндекс.Услугах профиль проходит модерацию. Также повторная модерация проводится каждый раз, когда исполнитель вносит любые изменения в своем профиле — это может быть, например, изменение номера телефона или добавление новой услуги.

Данные публикуются только после успешной модерации. Длительность проверки — до двух дней.

Каким критериям должен соответствовать исполнитель для успешной регистрации на Яндекс.Услугах?

Требования к деятельности

На сервисе нельзя размещать все услуги, которые запрещены или имеют ограничения в реализации по законодательству РФ. Сюда относятся:

Некоторые виды медицинских услуг можно размещать при наличии лицензий и специальных разрешений. Сюда относятся услуги массажистов, косметологов, стоматологов.

Также в Яндекс.Услугах нельзя публиковать объявления о купле-продаже, предлагать услуги по раскрутке сайтов и соцсетей (сюда относятся «серые» методы продвижения — написание отзывов, накрутка подписчиков). Полный перечень запрещенных видов деятельности можно посмотреть здесь.

Требования к профилю

Модерация предполагает проверку всех заполненных при регистрации строк в профиле. Основные требования — данные должны быть правдивыми и написанными без ошибок. Но есть и другие нюансы, которые могут помешать прохождению модерации.

В профиле физических лиц проверяются такие данные:

Если регистрируется не физическое лицо, а организация, то кроме перечисленных данных указывается также название организации и загружается логотип. Требования такие же — достоверность, отсутствие ошибок, качественное изображение.

Если все перечисленные требования выполнены, профиль пройдет проверку. Но нарушение правил сервиса в процессе работы приведет к блокировке страницы. Причем заблокирован может быть как исполнитель, так и заказчик. Санкции могут применяться за подделку отзывов, недобросовестное выполнение заказа исполнителем, шантаж, угрозы, оскорбления, демпинговые цены. Также нельзя перепродавать заказы, работать в нескольких аккаунтах под разными именами, размещать массовые отклики (для заказчиков).

Как исполнителю зарегистрироваться на Яндекс.Услугах

Показываем на примере репетитора по английскому языку, как зарегистрироваться в Яндекс.Услугах и искать там клиентов.

Заходим в Яндекс.Услуги и кликаем «Зарегистрироваться»:

На первом этапе регистрации указываем имя, фамилию и телефон. У зарегистрированных на других сервисах Яндекса пользователей эти данные подставляются автоматически. Принимаем условия использования сервиса и даем согласие на распространение данных, которые указаны в объявлении:

Выбираем категорию услуг:

Указываем, в какой сфере занимаемся репетиторством:

Выбираем услугу и создаем профиль:

Создаем профиль

Первый этап — загружаем фотографию профиля. Выбору подходящей фотографии стоит уделить особое внимание — фото позволяет расположить к себе потенциальных клиентов.

Есть несколько рекомендаций:

Далее пройдем проверку паспорта. Для этого сделаем две фотографии и отсканируем камерой телефона предоставленный сервисом QR-код.

После прохождения проверки паспорта переходим в кабинет исполнителя.

Заполняем профиль исполнителя

Для привлечения клиентов важно максимально заполнить все разделы профиля.

Адреса

Указываем в разделе «Адреса» следующую информацию:

Заполняем в профиле адреса:

Информация о себе

Переходим в раздел «О себе». Здесь мы не пишем об услугах и опыте работы, а описываем свои сильные стороны, достижения, подходы к работе и т. д.

Также указываем пол и дату рождения.

В разделе «О себе» есть возможность прикрепить короткую видеопрезентацию. В ней можно более подробно рассказать о себе как о специалисте и своей работе. Преимущества ролика — клиент получит больше информации об исполнителе и сможет составить свое первое впечатление за короткое время. Кроме видеопрезентации в сервис можно загрузить видео о работе.

Указываем, в каком учебном заведении получали образование, по какой специальности, какую степень получили (бакалавр, магистр, специалист и т. д.).

Ниже прилагаем фотографии дипломов, лицензий, сертификатов или других документов, которые подтверждают квалификацию и профессионализм.

Указываем профили в других социальных сетях и мессенджерах. Чем больше каналов связи предлагает исполнитель клиентам, тем лучше — это повышает доверие к профилю и упрощает коммуникацию.

Если на сайте предусмотрена онлайн-запись, то также указывается ссылка.

В профиле остается еще два раздела — «Специальности» и «Видео». Рассмотрим каждый из них.

Специальности

Переходим в раздел «Специальности». Здесь мы во время регистрации уже перечислили все специальности, по которым предоставляем услуги. В примере мы выбрали услугу «Репетиторы и обучение». Поэтому эта информация и отображается в разделе.

В любой момент можно добавить новую информацию, если спектр предоставляемых услуг расширился.

Видео

В разделе «Видео» загружаем видеообращение, в котором представляем себя как специалиста и приветствуем заказчика. Также можно загрузить ролики, в которых описывается рабочий процесс.

На этом мы закончили регистрацию и заполнение профиля репетитора по английскому языку. Дальше можно ждать, пока заказчики найдут наш профиль и начнут обращаться за услугами. А можно найти заказы самостоятельно и заняться продвижением профиля.

Ищем заказы

У нас новый профиль, у которого еще нет отзывов и рейтинга. Новичкам сложнее завоевать доверие и получить первую работу на сервисе. Вот почему лучше не тратить время на ожидание заказов, а начать искать их самостоятельно.

Для этого переходим в раздел «Поиск заказов» и смотрим, есть ли подходящие предложения от заказчиков.

В списке предложений нас заинтересовал один заказ. Нажимаем на «Все детали», чтобы ознакомиться с условиями подробнее.

Переходим в карточку с заданием и изучаем условия:

Нас заинтересовало предложение. Поэтому добавляем свой отклик. В нем пишем кратко о своих условиях сотрудничества и кликаем «Откликнуться»:

После этого ожидаем ответа со стороны заказчика.

Исполнитель за день может оставлять ограниченное количество откликов. Это ограничение указано в личном кабинете. В нашем случае ограничение — 7 откликов в день.

Такого количества откликов может быть недостаточно для привлечения заказов и получения высокого рейтинга. Решить этот вопрос можно, подключив безлимитные отклики за 199 рублей в неделю.

Преимущества подключения безлимитных откликов:

Условие подключения безлимитных откликов — нужно привязать карту и оплатить установленную сумму.

Продвигаем профиль

В Яндекс.Услугах можно рекламировать одну, несколько или все предлагаемые услуги. Услуга получит первые позиции на поиске сервиса и метку приоритетного размещения.

В нашем примере мы предлагаем одну услугу — репетиторство по английскому языку для школьников. Поэтому продвигать будем весть профиль.

Для запуска рекламы переходим в раздел «Продвижение». Еще один способ — в разделе «Профиль» кликаем «Подключить продвижение»:

Сразу при переходе в раздел появляется предупреждение о том, что оплата рекламы происходит через счет в Яндекс.Директе. Поэтому прежде чем настраивать рекламу, разрешаем доступ к счету:

Минимальная сумма пополнения для запуска рекламы физического лица — 300 рублей. Для организации — 1000 рублей. Из оплаченной суммы вычитается 20% НДС.

После этого система предоставляет на выбор два тарифных плана: профессиональный и базовый.

Профессиональный. Цена устанавливается за один просмотр. Просмотр засчитывается только при взаимодействии клиента с карточкой — отправка сообщения, изучение портфолио специалиста, просмотр номера телефона. Если пользователь не взаимодействовал с карточкой, деньги за рекламу не списываются.

При этом со счета Яндекс.Директа может списываться сумма как ниже, так и выше той, что указана в настройках. Размер списываемой суммы зависит от конкуренции по этой услуге в регионе. Но в среднем затраты не рекламу будут равны количеству просмотров, умноженному на цену просмотра.

Чем выше цена за просмотр, тем более конкурентным становится объявление и тем больше потенциальных клиентов его посмотрят. В этом можно убедиться, изучив прогноз сервиса на следующие дни. Например, если цена 10 рублей за просмотр, то за неделю прогнозируется 2 просмотра. Если 128 рублей — 28 просмотров.

Базовый тариф. Цены устанавливаются не за просмотр, а за неделю. Далее система сама распределяет указанную сумму по дням недели с учетом прогнозируемого количества просмотров и конкуренции

Рекомендуется устанавливать цену не ниже 300 рублей в неделю. Но при этом важно учитывать конкуренцию по услуге. Если подобных предложений со стороны исполнителей много, лучше установить более высокий бюджет.

Например, если мы по услуге репетитора английского установим рекламный бюджет в размере 300 рублей, то получим только 5 просмотров за неделю.

Поэтому поднимаем рекламный бюджет до той суммы, которая позволит нам получить больше просмотров и взаимодействий с карточкой услуг:

Для того чтобы платить за действия пользователей в карточке и контролировать стоимость одного просмотра, выбираем тариф «Профессиональный», пополняем счет и работаем с потенциальными клиентами.

Чек-лист по работе с Яндекс.Услугами

Яндекс.Услуги появились еще в 2018 году, и изначально это был полностью бесплатный сервис, который помогал исполнителям находить заказчиков и наоборот. В 2020 году появилась возможность платного продвижения профиля и конкретных услуг.

Что это за сервис, кому он подходит, как на нем зарегистрироваться и продвигаться — рассказываем ниже.

Яндекс.Услуги: в чем польза сервиса для бизнеса

Как заказчики находят исполнителей на Услугах

Какие «плюшки» дает регистрация в сервисе

Как пройти модерацию с первого раза

Как исполнителю зарегистрироваться на Яндекс.Услугах

Создаем профиль

Заполняем профиль исполнителя

Ищем заказы

Продвигаем профиль

Чек-лист по работе с Яндекс.Услугами

Яндекс.Услуги: в чем польза сервиса для бизнеса

Яндекс.Услуги — площадка, на который любой исполнитель может найти своего заказчика. Исполнителем может быть физическое или юридическое лицо. Чтобы начать работать в сервисе, достаточно создать профиль специалиста/организации и добавить карточки с описанием своих услуг.

Как заказчики находят исполнителей на Услугах

Заказчик может найти подрядчика прямо на поиске Яндекса. Для этого нужно просто ввести запрос, и на первых позициях выдачи обязательно окажется предложение из Яндекс.Услуг:

После перехода по ссылке попадете в карточку исполнителя. Если перешли со смартфона, подрядчику можно сразу позвонить. Доступны и другие способы коммуникации: написать в чат или предложить заказ.

Еще один часто встречающийся вариант — колдунщик Яндекс.Услуг с предложениями исполнителей. В нем отображаются аватарки, рейтинги, количество отзывов, перечень услуг, регион, цена. Можно набрать номер, прямо в сниппете кликнув на иконку.

О других колдунщиках Яндекса, в какие из них стоит попасть и как это сделать, читайте в нашем обзоре.

В карточке исполнителя находится информация обо всех услугах, которые он предлагает на сервисе, и способы связи:

Еще один способ найти исполнителя — искать его прямо в Яндекс.Услугах. Мобильным пользователям удобнее работать с сервисом через приложение Яндекса.

Поиск специалиста на сервисе ничем не отличается от поиска в Яндексе: надо зайти на Яндекс.Услуги и ввести запрос в поисковой строке. Дальше остается только выбрать подходящего кандидата. На первых позициях выдачи находится реклама и специалисты с высоким рейтингом.

Справа на Картах можно выбрать исполнителей, которые находятся рядом с вами.

Еще один способ найти исполнителя — создать заказ на сервисе.

Для этого заказчик заходит в свой профиль и там добавляет задачу, указывает бюджет и сроки. Дальше остается ждать предложений со стороны подрядчиков:

Яндекс.Услуги — не единственный сервис, который позволяет специалистам и организациям находить своих клиентов. Ответы на вопросы пользователей в Яндекс.Кью покажут вашу экспертизу и повысят доверие аудитории. Как зарегистрироваться и работать в сервисе, читайте в статье: «Яндекс.Кью: инструкция по применению для бизнеса».

Какие «плюшки» дает регистрация в сервисе

Яндекс.Услуги одинаково выгодный сервис и для заказчиков, и для исполнителей. Заказчики могут быстро и бесплатно найти квалифицированного специалиста в нужной отрасли, связаться с ним и договориться о выполнении работ. Профили исполнителей проходят проверку — это является защитой заказчиков от мошенников. А не ошибиться в выборе специалиста помогают отзывы их предыдущих клиентов и рейтинг. 

У исполнителей причин зарегистрироваться в Яндекс.Услугах не меньше. Вот 6 основных:

• Доступ к широкой аудитории заказчиков. Поиском Яндекса пользуется большой процент населения во всех регионах России. Многие заказчики ищут подрядчика именно через поисковую систему. Поэтому регистрация в Услугах повышает шансы исполнителей на то, что их найдут потенциальные клиенты.

• Быстрая авторизация. Пользователям персонализированных сервисов Яндекса (Почта, Диск, Дзен) для авторизации на Яндекс.Услугах  достаточно просто зайти под своим паролем. После авторизации можно создавать карточку исполнителя и принимать первые заказы.
• Бесплатный способ продвижения бизнеса. Зарегистрироваться и создать карточку может бесплатно абсолютно любой исполнитель. Высокий рейтинг и хорошие отзывы заказчиков поднимают карточку вверх. В результате получать новых клиентов можно не потратив ни копейки на рекламу.
• Доступно платное продвижение. Исполнитель может платно продвигать одну, несколько или все свои услуги на сервисе. При этом он сам определяет, сколько готов заплатить за рекламу и может отключить ее в любой момент.
• Подменный номер. Если исполнитель использует несколько каналов привлечения клиентов, то ему важно понимать их эффективность. В Яндекс.Услугах можно подключить подменный номер. Это позволит избежать нежелательных звонков в будущем и отследить звонки по объявлениям в сервисе.
• Оценка результатов. В сервисе  можно посмотреть статистику по просмотрам за последние 7 дней, средней цене просмотра, данные по продвижению. Также на основании текущей ситуации составляется прогноз на следующие 7 дней.

Как пройти модерацию с первого раза

При регистрации в Яндекс.Услугах профиль проходит модерацию. Также повторная модерация проводится каждый раз, когда исполнитель вносит любые изменения в своем профиле — это может быть, например, изменение номера телефона или добавление новой услуги.

Данные публикуются только после успешной модерации. Длительность проверки — до двух дней.

Каким критериям должен соответствовать исполнитель для успешной регистрации на Яндекс.Услугах?

Требования к деятельности

На сервисе нельзя размещать все услуги, которые запрещены или имеют ограничения в реализации по законодательству РФ. Сюда относятся:

• Распространение оружия и наркотических веществ.
• Продажа алкоголя, табачных изделий, электронных сигарет.
• Финансовые услуги. Например, кредитование населения, ломбарды, услуги по взысканию долгов, торговля на фондовой и валютной бирже, и др.
• Медицинские услуги. Запрещено размещать предложения по изготовления лекарственных средств и БАДов, услуги донорства и суррогатного материнства.

Некоторые виды медицинских услуг можно размещать при наличии лицензий и специальных разрешений. Сюда относятся услуги массажистов, косметологов, стоматологов.

• Изготовление подделок — продажа поддельных документов и наград, написание дипломов, рефератов и других студенческих работ.

Также в Яндекс.Услугах нельзя  публиковать объявления о купле-продаже, предлагать услуги по раскрутке сайтов и соцсетей (сюда относятся «серые» методы продвижения — написание отзывов, накрутка подписчиков). Полный перечень запрещенных видов деятельности можно посмотреть здесь.

Требования к профилю

Модерация предполагает проверку всех заполненных при регистрации строк в профиле. Основные требования — данные должны быть правдивыми и написанными без ошибок. Но есть и другие нюансы, которые могут помешать прохождению модерации.

В профиле физических лиц проверяются такие данные:

• Фамилия и имя. Нельзя размещать недостоверную информацию, делать опечатки или сокращения.
• Номер телефона. Указывается актуальный номер, привязанный к аккаунту.
• Фотография профиля. Нельзя использовать чужую фотографию или картинку из интернета, размещать размытые или перевернутые фотографии. Лицо на снимке должно располагаться по центру. Важно, чтобы глаза были открытыми, на лице не было масок или других предметов, закрывающих его.
• Паспортные данные. Во время регистрации прилагаются паспортные данные. Фотографировать паспорт нужно так, чтобы страницы были отчетливо видны. Данные в паспорте и фотография должны совпадать с указанными в профиле сведениями. Нельзя при регистрации использовать загранпаспорт. Допустимый формат — JPEG.
• Текст о себе. Текст должен содержать информацию, которая поможет заказчику определиться с выбором. Он не должен содержать рекламу товаров или услуг, которые предоставляют третьи лица, или ссылки на сторонние ресурсы.
• Адрес. Должны быть заполнены все поля, информация должна соответствовать действительности и не содержать ошибок или опечаток.
• Ссылки на сайт и соцсети. Ссылки не могут вести на страницы соцсетей и ресурсы третьих лиц. Страницы должны быстро открываться, не быть удаленными или заблокированными.
• Сведения об образовании. Год выпуска из учебного заведения должен соответствовать указанному возрасту. Информация не может дублироваться. Нельзя в одной строке указывать несколько учебных заведений.
• Информация об услугах. Важно правильно выбрать категорию услуг и предоставить подробное  их описание. В описании нельзя размещать информацию рекламного характера, контактные данные. Также рекомендуется избегать малосодержательных слов (например, «быстро», «качественно», «эффективно»).
• Подтверждающие документы. Сюда относятся сертификаты, дипломы, лицензии, награды, разрешения на проведение работ. В документах должно быть имя, название специальности, время прохождения обучения и другая информация, подтверждающая квалификацию исполнителя.
• Фотографии с примерами работ. Фото должно соответствовать указанной услуге. Оно не может размещаться на разных ресурсах от имени других пользователей.

Если регистрируется не физическое лицо, а организация, то кроме перечисленных данных указывается также название организации и загружается логотип. Требования такие же — достоверность, отсутствие ошибок, качественное изображение.

Если все перечисленные требования выполнены, профиль пройдет проверку. Но нарушение правил сервиса в процессе работы приведет к блокировке страницы. Причем заблокирован может быть как исполнитель, так и заказчик. Санкции могут применяться за подделку отзывов, недобросовестное выполнение заказа исполнителем, шантаж, угрозы, оскорбления, демпинговые цены. Также нельзя перепродавать заказы, работать в нескольких аккаунтах под разными именами, размещать массовые отклики (для заказчиков).

Просто подключи PromoPult! Это комплексная платформа для привлечения клиентов: SEO, контекст и таргет в одном аккаунте. Простой интерфейс, понятная статистика, бесплатные инструменты. Для тех, кто экономит деньги и время.

Как исполнителю зарегистрироваться на Яндекс.Услугах

Показываем на примере репетитора по английскому языку, как зарегистрироваться в Яндекс.Услугах и искать там клиентов.

Заходим в Яндекс.Услуги и кликаем «Зарегистрироваться»:

На первом этапе регистрации указываем имя, фамилию и телефон. У зарегистрированных на других сервисах Яндекса пользователей эти данные подставляются автоматически. Принимаем условия использования сервиса и даем согласие на распространение данных, которые указаны в объявлении:

Выбираем категорию услуг:

Указываем, в какой сфере занимаемся репетиторством:

Выбираем услугу и создаем профиль:

Создаем профиль

Первый этап — загружаем фотографию профиля. Выбору подходящей фотографии стоит уделить особое внимание — фото позволяет расположить к себе потенциальных клиентов.

Есть несколько рекомендаций:

• по композиции фотография должна быть похожа на фото в паспорте — лицо крупным планом;
• лучше всего делать фото при дневном освещении;
• выражение лица необязательно должно быть серьезным — легкая улыбка сформирует положительное впечатление у людей.

Далее пройдем проверку паспорта. Для этого сделаем две фотографии и отсканируем камерой телефона предоставленный сервисом QR-код.

После прохождения проверки паспорта переходим в кабинет исполнителя.

Заполняем профиль исполнителя

Для привлечения клиентов важно максимально заполнить все разделы профиля. 

Адреса

Указываем в разделе «Адреса» следующую информацию:

• Адрес места проживания или оказания услуг. Эта информация позволит исполнителю получать заказы от людей, которые находятся неподалеку. На карте местоположение отображается с погрешностью в 300 и более метров. Поэтому остальные пользователи увидят приблизительный адрес.
• Адрес, по которому принимаем клиентов. Если такая опция предусмотрена, то указываем страну, город и улицу. По адресу могут принимать заказы швеи, специалисты по ремонту обуви, репетиторы, юристы, психологи и многие другие исполнители.
• Предусмотрен ли выезд на заказы. Например, репетитор оказывает услуги по месту проживания ученика. Он может ездить по всему городу или ограничиться несколькими самыми близкими районами. А строительная бригада может выезжать и за пределы города. Все это важно указать именно в этом поле.

Заполняем в профиле адреса:

Информация о себе

Переходим в раздел «О себе». Здесь мы не пишем об услугах и опыте работы, а описываем свои сильные стороны, достижения, подходы к работе и т. д.

Также указываем пол и дату рождения.

В разделе «О себе» есть возможность прикрепить короткую видеопрезентацию. В ней можно более подробно рассказать о себе как о специалисте и своей работе. Преимущества ролика — клиент получит больше информации об исполнителе и сможет составить свое первое впечатление за короткое время. Кроме видеопрезентации в сервис можно загрузить видео о работе.

Указываем, в каком учебном заведении получали образование, по какой специальности, какую степень получили (бакалавр, магистр, специалист и т. д.).

Ниже прилагаем фотографии дипломов, лицензий, сертификатов или других документов, которые подтверждают квалификацию и профессионализм.

Указываем профили в других социальных сетях и мессенджерах. Чем больше каналов связи предлагает исполнитель клиентам, тем лучше — это повышает доверие к профилю и упрощает коммуникацию.

Если на сайте предусмотрена онлайн-запись, то также указывается ссылка.

В профиле остается еще два раздела — «Специальности» и «Видео». Рассмотрим каждый из них.

Специальности

Переходим в раздел «Специальности». Здесь мы во время регистрации уже перечислили все специальности, по которым предоставляем услуги. В примере мы выбрали услугу «Репетиторы и обучение». Поэтому эта информация и отображается в разделе.

В любой момент можно добавить новую информацию, если спектр предоставляемых услуг расширился.

Видео

В разделе «Видео» загружаем видеообращение, в котором представляем себя как специалиста и приветствуем заказчика. Также можно загрузить ролики, в которых описывается рабочий процесс.

На этом мы закончили регистрацию и заполнение профиля репетитора по английскому языку. Дальше можно ждать, пока заказчики найдут наш профиль и начнут обращаться за услугами. А можно найти заказы самостоятельно и заняться продвижением профиля.

Ищем заказы

У нас новый профиль, у которого еще нет отзывов и рейтинга. Новичкам сложнее завоевать доверие и получить первую работу на сервисе. Вот почему лучше не тратить время на ожидание заказов, а начать искать их самостоятельно.

Для этого переходим в раздел «Поиск заказов» и смотрим, есть ли подходящие предложения от заказчиков.

В списке предложений нас заинтересовал один заказ. Нажимаем на «Все детали», чтобы ознакомиться с условиями подробнее.

Переходим в карточку с заданием и изучаем условия:

Нас заинтересовало предложение. Поэтому добавляем свой отклик. В нем пишем кратко о своих условиях сотрудничества и кликаем «Откликнуться»:

После этого ожидаем ответа со стороны заказчика.

Исполнитель за день может оставлять ограниченное количество откликов. Это ограничение указано в личном кабинете. В нашем случае ограничение — 7 откликов в день.

Такого количества откликов может быть недостаточно для привлечения заказов и получения высокого рейтинга. Решить этот вопрос можно, подключив безлимитные отклики за 199 рублей в неделю.

Преимущества подключения безлимитных откликов:

• заказы поднимаются на верхние позиции в выдаче;
• можно оставлять любое количество откликов и списываться с большим количеством потенциальных заказчиков.

Условие подключения безлимитных откликов — нужно привязать карту и оплатить установленную сумму.

Продвигаем профиль

В Яндекс.Услугах можно рекламировать одну, несколько или все предлагаемые услуги. Услуга получит первые позиции на поиске сервиса и метку приоритетного размещения.

В нашем примере мы предлагаем одну услугу — репетиторство по английскому языку для школьников. Поэтому продвигать будем весть профиль.

Для запуска рекламы переходим в раздел «Продвижение». Еще один способ — в разделе «Профиль» кликаем «Подключить продвижение»:

Сразу при переходе в раздел появляется предупреждение о том, что оплата рекламы происходит через счет в Яндекс.Директе. Поэтому прежде чем настраивать рекламу, разрешаем доступ к счету:

Минимальная сумма пополнения для запуска рекламы физического лица — 300 рублей. Для организации — 1000 рублей. Из оплаченной суммы вычитается 20% НДС.

После этого система предоставляет на выбор два тарифных плана: профессиональный и базовый.

Профессиональный. Цена устанавливается за один просмотр. Просмотр засчитывается только при взаимодействии клиента с карточкой — отправка сообщения, изучение портфолио специалиста, просмотр номера телефона. Если пользователь не взаимодействовал с карточкой, деньги за рекламу не списываются.

При этом со счета Яндекс.Директа может списываться сумма как ниже, так и выше той, что указана в настройках. Размер списываемой суммы зависит от конкуренции по этой услуге в регионе. Но в среднем затраты не рекламу будут равны количеству просмотров, умноженному на цену просмотра.

Чем выше цена за просмотр, тем более конкурентным становится объявление и тем больше потенциальных клиентов его посмотрят. В этом можно убедиться, изучив прогноз сервиса на следующие дни. Например, если цена 10 рублей за просмотр, то за неделю прогнозируется 2 просмотра. Если 128 рублей — 28 просмотров.

Базовый тариф. Цены устанавливаются не за просмотр, а за неделю. Далее система сама распределяет указанную сумму по дням недели с учетом прогнозируемого количества просмотров и конкуренции.

Рекомендуется устанавливать цену не ниже 300 рублей в неделю. Но при этом важно учитывать конкуренцию по услуге. Если подобных предложений со стороны исполнителей много, лучше установить более высокий бюджет.

Например, если мы по услуге репетитора английского установим рекламный бюджет в размере 300 рублей, то получим только 5 просмотров за неделю.

Поэтому поднимаем рекламный бюджет до той суммы, которая позволит нам получить больше просмотров и взаимодействий с карточкой услуг:

Для того чтобы платить за действия пользователей в карточке и контролировать стоимость одного просмотра, выбираем тариф «Профессиональный», пополняем счет и работаем с потенциальными клиентами.

Чек-лист по работе с Яндекс.Услугами

• При заполнении профиля внимательно проверьте все указанные данные на наличие ошибок, опечаток или неточностей. Это позволит без проблем пройти модерацию и начать работу в сервисе.
• Запишите видеопрезентацию. Выкладывать видеоролики на Услугах не обязательно, но это один из способов расположить к себе людей, которые с вами не знакомы. Заранее определите, о чем расскажете в ролике, настройте свет, продумайте образ. Лучше предварительно отрепетировать речь. Важно уделить внимание и внешнему виду, и грамотности. Видеопрезентация — визитная карточка специалиста.
• Ищите заказы и устанавливайте контакт с заказчиками на Яндекс.Услугах самостоятельно.
• Оплатите безлимитные отклики, чтобы откликаться на предложения неограниченного числа заказчиков. При высокой активности профиля результат может быть даже более впечатляющим, чем при запуске рекламы.
• Есть бюджет? Запустите рекламу — так вы повысите охват людей, заинтересованных в услуге и быстрее наработаете рейтинг профиля.
• Работайте над профилем. Важно поддерживать актуальность информации, оперативно отвечать на все предложения и вопросы заказчиков, благодарить за хорошие отзывы и тактично работать с негативными комментариями.

В этой статье вы узнаете, что такое Яндекс.Услуги, как работает эта платформа и как в ней продвигаться.

Что такое сервис Яндекс.Услуги и в чем его особенности

Яндекс.Услуги – это информационный сервис Яндекса, в котором исполнители (как частные лица, так и компании) и заказчики из разных областей ищут друг друга и договариваются о сотрудничестве.

Исполнители получают заказы, а заказчики находят исполнителей под свои задачи.

С десктопа эта кнопка ведет в сервис Яндекс.Услуг на карточку данного исполнителя.

Посмотреть профили специалистов и выбрать подходящего заказчик может непосредственно в каталоге сервиса Яндекс.Услуги.

Здесь всё просто: достаточно ввести в поисковую строку название услуги. Ниже отобразятся результаты поиска, а в блоке справа пользователь может их уточнить, чтобы найти именно то, что ему нужно.

Еще один вариант найти исполнителя на задачу – создать заказ, на который специалисты могут откликнуться. Для этого в сервисе есть такая кнопка:

Далее в окне заказчик указывает все пожелания к своему заказу:

Для исполнителей это бесплатный источник трафика. Они создают профиль, чтобы рассказать о себе и предложить свои услуги (об этом далее в статье).

Все функции бесплатны для обеих сторон.

Также заказчики оставляют на сервисе отзывы о выполненной работе. Из них складывается рейтинг исполнителей, на который затем могут ориентироваться новые заказчики при выборе специалиста на Яндекс.Услугах.

Соответственно, чем больше положительных отзывов набирает исполнитель, тем больше у него возможностей получать новые заказы.

Плюс к этому можно продвигать услуги своей компании на аудиторию, которая как раз ищет их на той же площадке.

В отличие от фрилансерских бирж, Яндекс.Услуги – это полностью бесплатный сервис как для исполнителей, так и для заказчиков. Кроме того, в нем нет привязки к какому-либо региону: вы можете предлагать услуги также удаленно или с выездом на территорию заказчика.

Теперь расскажем о том, как стать исполнителем на Яндекс.Услугах.

Для этого зайдите в сервис по ссылке. Если вы впервые на Яндекс.Услугах, нажмите «Стать исполнителем»:

Далее – 2 основных шага:

1) Зарегистрируйте вашу компанию.

2) Заполните и опубликуйте профиль.

Регистрация компании на Яндекс.Услугах

Создайте профиль организации – для этого нажмите кнопку, как на скриншоте и заполните основные данные организации:

Другой вариант – привязать к профилю организацию, которая уже есть в Яндекс.Справочнике. Если она есть, под полем «Название» отобразится опция «Привязать организацию из Справочника». Нажав на неё, выберите организацию из списка.

В этом случае в будущий профиль Яндекс.Услуг подтянутся все отзывы из сервисов Яндекса, а также данные об организации. Сделать это можно как во время регистрации, так и после.

Чтобы кнопка «Продолжить» стала активной, нужно авторизоваться по логину и паролю одного из сервисов Яндекса, в котором вы зарегистрированы. При этом важно, чтобы к нему был прикреплен номер телефона для восстановления доступа к сервису.

Внимание! К одному номеру телефона может быть привязан только один профиль Яндекс.Услуг.

Осталось выбрать категорию услуг из каталога. Если нужной нет, можно выбрать вариант «Разное».

Далее поставьте галочки напротив всех тематик, по которым вы хотите продвигать услуги на Яндексе. Их количество отразится в надписи кнопки. Например:

Яндекс приведет варианты услуг по каждой выбранной тематике, из которых нужно отметить галочкой нужные и / или добавить свои:

Рекомендация. Когда услуги нет среди стандартных, формулируйте её название максимально точно, чтобы потенциальный заказчик понимал, что именно вы предлагаете.

Например, «Установка входных дверей». При этом будьте кратки: не нужно включать дополнительные характеристики («Быстрая и надежная установка входных дверей»), так как о них лучше написать далее в описании конкретной услуги.

На этом ваш личный профиль в сервисе Яндекс.Услуги создан.

Заполнение профиля компании

Чтобы сведения о вашей компании и её услугах появились в результатах поиска, заполните профиль.

Воспользуйтесь блоками справа или ссылками меню слева (они полностью дублируются), чтобы дать детальную информацию. В первую очередь, адреса и информацию о самих услугах, тематики, которые вы выбрали ранее, отобразятся здесь же:

Пока информации по адресам и услугам нет в профиле, его не увидят в результатах поиска потенциальные заказчики.

Информация о компании

Чтобы дать потенциальным заказчикам исчерпывающее и выгодное представление о вас, заполните по максимуму все блоки.

1) Примеры работ. Это ваше портфолио, по которому заказчики смогут увидеть, на какой результат им рассчитывать.

2) Фото профиля. Это может быть изображение результата услуги (поставленное окно, дверь, фото комнаты с ремонтом и т.д.). Если его сложно визуализировать (репетитор, переводчик), разместите фото сертификатов, грамот или отзывов о вашей работе.

3) Адреса. Укажите, где именно вы оказываете услуги – по адресу, с выездом или удаленно:

4) Об организации. В свободной форме расскажите всё, что характеризует вас с положительной стороны и вызывает доверие.

Также укажите контакты в специально отведенных для этого полях (телефон, адрес сайта) и документы, дающие право на деятельность (сертификаты, лицензии, дипломы).

Плюс советуем привязать контакты в мессенджерах, соцсетях и других сервисах, чтобы как можно большему количеству заказчиков было проще с вами связаться.

5) Специальности. Здесь вы можете уточнить категории услуг. Допустим, если вы выбрали услуги тренера, вот варианты:

6) Видео. Здесь можно указать ссылку на канал YouTube, где вы публикуете ролики. Допустим, о том, как вы выполняете ваши работы, или о вашей компании в целом. Всё, что может быть интересно пользователю.

Информация об услугах

По каждой услуге пропишите основные данные, кликнув по этой ссылке:

Укажите стоимость услуги (например, для нашего примера, перевод документа или одного часа работы), добавьте описание и фотографии.

Примечание по стоимости. Помимо нижнего ценового порога укажите, как рассчитывается стоимость услуги (по часам, сдельно и т.д.), чтобы для пользователя это было максимально прозрачно с самого начала.

Дополнительно вы можете указать опыт (если большой, это будет вам в плюс), расписание работы и т.д.

Далее – информация о скидках или спецпредложениях, если они есть:

И, наконец, информация по местоположению конкретно для каждой услуги:

Количество размещаемых услуг в Яндекс.Услугах не ограничено.

Проверка профиля перед публикацией

После того, как вы добавите информацию в профиль, она автоматически отправляется на проверку, во время проверки профиль недоступен для просмотра.

Что именно смотрит модератор Яндекса? Если вкратце:

• Достоверность и корректность данных
• Отсутствие явных опечаток и большого количества ошибок
• Качество фотографий.

Не допускается:

• Вместо фамилии или имени писать название организации
• Описывать деятельность или указывать URL-адрес в названии организации
• Размещать на изображениях контактные данные
• Размещать рекламную информацию (ссылки на сторонние ресурсы, рекламу товаров или услуг, оказываемых третьими лицами и т.д.) в описании компании.

Ознакомиться со всеми актуальными правилами можно в Яндекс Справке в разделе, посвященном сервису Яндекс.Услуги.

Проверка профиля может занять максимум 2 дня. Если всё в порядке, профиль публикуется на Яндекс.Услугах, а ссылку на него вы найдете на вкладке «Мой профиль».

Если нет – вы увидите причины отклонения на вкладке «Уведомления», сможете отредактировать информацию. При каждом изменении она автоматически уходит на модерацию.

Как подняться в результатах поиска на Яндекс.Услугах

Здесь принцип тот же самый, что и в рекламе на поиске: исполнители стремятся попасть в топ выдачи, чтобы охватить как можно больше потенциальных клиентов, готовых сделать заказ.

Как этого добиться?

Во-первых, заполните по максимуму все разделы профиля. Чем больше деталей о себе вы указываете, тем всё прозрачнее для заказчика. Если он сразу получает ответы на свои вопросы и возражения, он с большей вероятностью выберет именно вас.

Во-вторых, попросите заказчиков оставить отзывы о ваших услугах. Позиции исполнителей с положительными отзывами обычно выше, по алгоритму Яндекса. В том числе, когда вы привязываете организацию в Яндекс.Справочнике к профилю, все отзывы также попадают в сервис Яндекс.Услуги и работают на вас (разумеется, положительные отзывы).

Однако если у вас еще нет отзывов, к примеру, вы новичок и еще не получали заказов, как быстро найти первых клиентов на Яндекс.Услугах?

Есть специальный инструмент – продвижение профиля, который можно подключить после успешной проверки и публикации (для агентств инструмент недоступен).

Продвижение заключается в том, что ваш профиль попадает в приоритетное размещение и отмечается специальной меткой, чтобы привлечь внимание аудитории. Вот пример, как выглядит эта метка.

Вы платите за каждый клик по карточке. Если она отображается в выдаче, но пользователь не взаимодействует с ней, оплата не списывается.

Стоимость определяется аукционом в режиме реального времени, пока пользователь загружает страницу с результатами поиска. Чем больше тематика пользуется спросом и выше в ней конкуренция среди исполнителей, тем больше нужно платить за продвижение.

Один из классических примеров – всё, что связано с ремонтом квартир, автомобилей и т.д.

Сколько платить за каждый клик, вы указываете сами в личном кабинете на вкладке «Продвижение», либо кликом по кнопке «Подключить продвижение».

Далее – по алгоритму:

1) Нажмите «Пополнить баланс» и разрешите доступ к Яндекс.Директу, чтобы создать счет или использовать существующий.

2) Укажите, на какую сумму вы будете пополнять счет (минимальная сумма 1 000 рублей без учета НДС), и перейдите к оплате. Откроется страница вашего счета в Яндекс.Директе.

3) В личном кабинете Яндекс.Услуг укажите, какую цену вы готовы платить за просмотр вашего профиля.

Обратите внимание: на странице продвижения будет отображаться, сколько просмотров вы получили по факту за последние 7 дней, и прогноз количества просмотров.

Вы можете повысить прогнозную величину, увеличив цену просмотра. Сделать это можно в любой момент.

4) Нажмите «Включить продвижение».

Готово!

Содержание

Рынок труда изменился: чтобы найти специалиста, достаточно вбить в поисковой запрос «яндекс услуги» и выбрать подходящую кандидатуру. Раньше приходилось обращаться за советом к знакомым или читать газетные объявления. Однако теперь, когда в каждом утюге есть интернет, найти репетитора или сантехника можно в пару кликов. Сервис Яндекс.Услуги используют не только для поиска специалистов, но и как инструмент для продвижения компании. Как это сделать, вы узнаете в статье. 

Что такое Яндекс.Услуги

Яндекс.Услуги – это платформа для поиска специалиста. Сервис находит исполнителя на основе вашей задачи. А выбирать есть из чего: 

• Ремонт и строительство;
• Компьютеры и IT;
• Хозяйство и уборка;
• Ремонт авто;
• Перевозки и курьеры;
• Красота;
• Репетиторы и обучение; 
• Юристы;
• Ремонт и установка техники;
• Аренда;
• Доктора и многое другое.

Принцип работы сервиса прост. Пользователь создает заказ, зарегистрированные специалисты находят его и связываются с ним. Остается выбрать подходящий вариант и договориться о времени, месте встречи и других деталях. 

В чем отличие от других сервисов

Помимо Яндекс.Услуг есть и другие площадки, где можно найти мастера. Например, Profi.ru, где собрана большая база исполнителей. Также есть Youdo.com и более узконаправленные платформы. Например, Workzilla – она заинтересует маркетологов, дизайнеров, рекламщиков и копирайтеров. 

Однако сервис Яндекс.Услуги все же отличается от этих площадок: 

• Отсутствует привязка к региону; 
• Большой выбор из предложенных услуг: как в разрезе профессий, так и формате работы – удаленно или выезд к заказчику;
• Сервис не берет комиссии за размещение заказа или выполненную работу. Яндекс.Услуги позиционирует себя как информационный и бесплатный сервис. .

Как на Яндекс.Услугах зарегистрировать компанию 

Нажмите на «Стать исполнителем» в верхней панели сайта и выберите «Организация». Заполните все поля для регистрации компании.

Здесь потребуется авторизация по Яндекс.Паспорту с привязкой к номеру телефона. После этого система предложит категории специализации. 

Укажите область специализации компании и переходите к профилю. Заполните поля с адресами, фотографией профиля компании актуальной информацией. 

Не забудьте рассказать об организации: приведите краткую историческую справку, чем занимается компания, оставьте ссылку на сайт и социальные сети. Также понадобится номер телефона организации, чтобы потенциальные клиенты связались с вами. 

Обратите внимание, что профиль после заполнения отправится на модерацию. Она может занять несколько дней. 

В меню слева появятся услуги, которые вы выбрали на этапе создания профиля организации. Пропишите там стоимость услуги, добавьте описание и фотографии. Если есть скидка или спецпредложение, расскажите об этом. 

Обратите внимание на то, что будет проверяться в первую очередь модераторами. Не должно быть нецензурной лексики, рекламы запрещенных препаратов и призывов к насилию.

Продвижение компании на Яндекс.Услугах

Не секрет, что надо качественно выполнять работу, чтобы попасть в топы Яндекс.Услуг. Для этого попросите оставить отзывы клиентов и оценку. Чем больше примеров работ, отзывов и выше оценка, тем проще продвигать компанию. 

Чтобы найти первых клиентов, используйте рекламу в Яндекс.Директе. Для этого в личном кабинете кликните на «Продвижение». Пополните баланс и включите продвижение. Благодаря этому вы получите приоритетный показ вашей карточки услуг. Для оплаты используется счет в Яндекс.Директе, а минимальная сумма пополнения – 1 000 рублей. 

Также в описании профиля добавьте ключевые слова, чтобы карточка исполнителя лучше индексировалась Яндексом. 

Как сделать заказ

Выберите «Сделать заказ» в верхней панели главной страницы. Во всплывающем окне опишите задачу, бюджет, сроки и место работы. При необходимости прикрепите фотографии – они помогут оценить масштабы работ. 

После этого заказ будет опубликован, и его увидят зарегистрированные исполнители. Вскоре вы получите первые предложения, и с вами свяжутся. 

Выбор исполнителя

Однако создание заказа – не единственный способ найти специалиста. Вы можете изучить профили людей или компаний. Для этого перейдите на сайт Яндекс.Услуги и вбейте в поисковую строку профессию, например, «Фотограф». 

Вы получите список из исполнителей. Свяжитесь с тем, кто больше всего подходит под задачи и бюджет. Ориентируетесь на рейтинг, отзывы и примеры работ. 

Оплата услуг

Как уже было сказано выше, Яндекс.Услуги – информационный сервис, и поэтому не взимает комиссии. О денежном вознаграждении договариваются исполнитель и заказчик. Ответственность за оплату ложится на них. 

Заключение

Яндекс.Услуги – это возможность для предпринимателей заявить о себе, а компаниям – получить новый источник клиентов. Попробуйте зарегистрироваться на этом сервисе, и пусть весь мир узнает, что вы можете.