Как изменить описание объекта на букинге

На сайте Booking.com можно найти жилье, арендовать авто, заказать такси и найти варианты досуга. Для владельцев объектов для проживания регистрация на Букинге — это бесплатная возможность найти клиентов.

В статье расскажем, как добавить объект на Букинг и какие это дает плюсы арендодателям. А также как работать с сайтом после размещения объекта.

Читайте также: Как разместить объект на TripAdvisor

Что дает регистрация на Букинге

Почему выгодно выкладывать жилье на Booking.com:

• регистрация и размещение объекта — бесплатны;
• огромная аудитория потенциальных клиентов — сайт Booking.com, в среднем, посещает более 15 млн человек в день;
• круглосуточная служба поддержки;
• можно зарегистрировать жилье любого типа — от квартиры до виллы;
• можно импортировать данные об объекте с других сайтов, где объект уже размещен;
• возможность установить правила для гостей, которые они обязаны принять до заезда;
• возможность пожаловаться на гостей — владельцы объектов защищены от недобросовестных клиентов;
• можно установить страховой взнос для гостей;
• есть синхронизация календаря Букинга с другими календарями;
• доступна аналитика по объектам — можно проанализировать, какие объекты бронируют чаще, где больше отмен и почему;
• для владельцев объектов есть свое приложение Pulse, через которое можно управлять объектами и вести переговоры с гостями.

Это интересно: 95 способов найти клиентов

Как выложить объект на Букинг — инструкция

Для новичков есть пошаговые рекомендации по размещению объекта.

Важно: перед размещением объекта подготовьте жилье с учетом потребностей ЦА. Кому вы собираетесь сдавать жилье — молодым людям, семьям с детьми, семьям с животными. В жилье должно быть самое необходимое. Затем подготовьте фотографии с нескольких ракурсов и можно размещать объект на Букинге.

Шаг 1. Заходим на сайт Booking.com. Если уже есть аккаунт для бронирования жилья в качестве туриста — нужно все равно завести отдельный профиль. Жмем «Зарегистрировать свой объект».

Нас перебрасывает на страницу регистрации, где нужно нажать «Начать».

Второй вариант сразу зайти на страницу join.booking.com и зарегистрироваться через нее.

Шаг 2. Создаем аккаунт партнера Букинга. Пишем адрес электронной почты. Жмем «Продолжить».

Указываем стандартные данные — имя, фамилию, номер телефона. На телефон отправят код для двухфакторной аутентификации — это дополнительная защита для владельцев профилей.

Придумываем пароль и создаем аккаунт.

Шаг 3. Переходим к размещению объекта. Сначала нужно выбрать его тип — апартаменты, дом (+ виллы, шале), гостиница (+ отели, хостелы, гостевые дома), альтернативные объекты размещения (кемпинги, шатры, ботели). Покажем на примере регистрации апартаментов — меблированной квартиры с кухней и санузлом. Кликаем «Зарегистрировать объект».

Шаг 4. Выбираем количество объектов. В данной категории можно добавить одни апартаменты или несколько.

Важно: для гостиничных номеров создаются отдельные страницы на Букинге. Если же у вас несколько квартир в одном здании, то их можно разместить на одной странице. Другие объекты можно добавлять сразу после размещения первого.

В примере добавим одну квартиру. Выбираем первый вариант и жмем «Продолжить».

Сайт просит уточнить выбор.

Если объект уже размещен на других сайтах, например, Airbnb, TripAdvisor, Vrbo, то можно импортировать данные в карточку объекта в пару кликов. Если нет — тогда выбираем «Мой объект не зарегистрирован на других сайтах», жмем «Продолжить» и заполняем карточку вручную.

Шаг 5. Начинаем заполнять карточку. Сначала нужно придумать название объекта. Оно должно быть коротким и лаконичным. Не нужно указывать точный адрес в названии, для этого есть отдельное поле. Но можно указать улицу, если она находится рядом с достопримечательностями.

Пример подходящих названий (можно писать на русском и английском):

• Апартаменты у Дворцовой площади.
• ArtBasa Apart.
• Апарт-отель RIDGE.
• Гостевой дом Кон-Тики на Стремянной.
• Dostoevsky Apartments.

После названия пишем точный адрес объекта — страну, город, улицу и номер дома. Также нужно указать почтовый индекс, если он не подставился автоматически. Желательно, но не обязательно добавить номер апартаментов или этаж.

Важно: модераторы Букинга могут отправить бумажное письмо на адрес, чтобы убедиться, что объект реальный и принадлежит вам. Потому нужно с первого раза указывать правильный адрес. Потом его сложно изменить.

Отмечаем здание с объектом на карте.

Шаг 6. Размещаем основную информацию об объекте. Этот процесс состоит из 6 этапов. Информация отображается в карточке объекта и видна пользователям сайта.

Указываем информацию о спальне и количестве спальных мест. А также их тип — двуспальная кровать, односпальная. Отмечаем, сколько ванных комнат в апартаментах, и сколько людей максимум вы готовы заселить. Также желательно, но необязательно указать площадь жилья в квадратных метрах. Лучше указывать максимум информации, чтобы у гостей не было разочарования.

Далее указываем, какие удобства есть в жилье. Это общие удобства (Wi-Fi, кондиционер), для уборки и приготовления пищи (наличие кухни, стиральной машинки), развлечения (тв, мини-бар, сауна), вид (балкон, терраса). Если каких-то удобств нет в списке — ничего страшного, их можно будет добавить в карточку после окончательной регистрации объекта.

Если в стоимость бронирования входит завтрак — нужно это указать в карточке.

Добавляем информацию о парковке. Если она есть, нужно указать, платная она или бесплатная.

Указываем, на каких языках говорит персонал. Если в перечне нет нужного языка, можно его добавить, кликнув на соответствующую строку.

Указываем основные правила проживания. Например, что можно заселяться с животными и проводить вечеринки. Как и удобства, перечень правил можно будет изменять и дополнять в будущем. Также отмечаем время заезда и выезда гостей.

Шаг 7. Загружаем фотографии. Чем больше, тем лучше. Естественно, они должны быть качественными. Можно импортировать фото из профиля Airbnb, если размещались там ранее.

Шаг 8. Настраиваем календарь, цены, указываем способы оплаты.

Сначала нужно указать, принимаете ли вы оплату банковской картой.

Можно подключить систему оплаты через Booking.com — по ней гости смогут оплатить жилье онлайн. Если получать деньги через Букинг, то система отправляет их банковским переводом в течение 7 дней после отъезда гостя.

Важно: регистрация и размещение объектов на Букинге бесплатны, но за каждое бронирование сайт взимает комиссию. Владельцу объекта ежемесячно приходит счет по комиссиям в зависимости от количества бронирований и отмен.

Указываем цену за ночь. На Букинге есть подсказки по ценам конкурентов — она зависит от расположения, описания, удобств. Для первых гостей можно снизить цену на 20%, чтобы быстрее получить первые оценки и отзывы.

Устанавливаем тарифные планы. Тарифы дают разным группам гостей возможность выбора. Например, на стандартном тарифе цена зависит от количества гостей. На невозвратном тарифе цена дешевле стандартной на 10%, но нет бесплатной отмены брони. Есть еще тариф «Неделя» — в нем цена на 15% дешевле при условии брони от 7 ночей. Можно отменить бронь не позднее, чем за 1 день до заезда.

Советуем настроить сразу несколько тарифов — так больше вероятности привлечь клиентов.

Устанавливаем даты размещения гостей — сразу, с конкретной даты или импорт дат с другого сайта.

Шаг 9. Предпоследний этап — указание юридической информации. Нужно отметить, кто владелец бизнеса — физическое и юридическое лицо и заполнить форму.

Шаг 10. Завершающий этап — проверка заявки на размещение объекта. Если все нормально — Букинг пришлет письмо на электронную почту, после чего вы сможете зайти в личный кабинет (Экстранет). В нем можно редактировать карточки, календари, цены, добавлять новые объекты, работать с отзывами, заказывать рекламу.

Другие типы объектов размещаются и заполняются по аналогии.

Статья в тему: Как добавить компанию в Google Мой Бизнес

Дополнительные возможности Букинга для владельцев жилья

Какие еще инструменты и возможности доступны на сайте Booking.com кроме размещения карточек с объектами:

Реклама

На Букинге есть многоуровневая маркетинговая программа Genius, которая позволяет выделяться среди конкурентов. Предлагать индивидуальные скидки гостям, визуально выделять карточку значками, автоматически применять скидки к объектам, делая их более привлекательными для гостей. Для участия в программе объект должен быть открыт для бронирования, на нем должно быть не менее 3 отзывов и общая оценка не ниже 7,5 баллов.

Также в рамках программы Genius можно подключить бизнес-тариф Genius. Он позволяет настроить таргетинг с привлекательными ценами для гостей, путешествующих по работе.

Работа с отзывами

В Экстранете есть вкладка «Отзывы гостей», где собраны впечатления гостей о вашем объекте. Они же отображаются в карточке объекта и влияют на дальнейшие бронирования. Можно увидеть все отзывы за последние 36 месяцев, общую оценку по отзывам по 6 категориям и дополнительные оценки (например, для завтрака или качества Wi-Fi). Вы можете отвечать на отзывы — благодарить клиентов или закрывать негатив, если им что-то не понравилось. Самостоятельно удалять отзывы нельзя, но в некоторых случаях можно обратиться к техподдержке Букинга за удалением. Они индивидуально рассматривают каждый отклик и удаляют их только по весомым причинам.

Синхронизация календаря

Если ваши объекты размещены на других сайтах кроме Букинга, можно синхронизировать календари. В таком случае, если у вас забронируют номер или квартиру на Airbnb, даты автоматически станут недоступны для брони на Booking.com.

Настройка цен

Кроме перечисленных выше трех тарифов можно установить:

• месячный тариф для длительного проживания;
• геотарифы для пользователей из определенных стран;
• мобильные тарифы для пользователей, предпочитающих бронировать с телефона;
• эксклюзивные предложения для самых ценных клиентов.

Отчеты по бронированиям и отменам

На Букинге есть статистика по отменам и рекомендации, как их избегать. А также, что делать, если отмены все-таки случились. В Экстранете можно сравнить свой отчет отмен с показателями похожих объектов в вашем районе и проанализировать, как можно изменить ситуацию.

Анти-Covid меры

С начала пандемии путешественников все больше волнует вопрос гигиены и санитарных мер в жилье, которое они арендуют. В карточке объекта можно указать, какие меры вы принимаете для безопасности гостей. Например, проводите регулярную дезинфекцию, оставляете санитайзеры в помещении, персонал объекта придерживается социального дистанцирования.

P.S. Это не только дополнительная выделенная строчка в карточке объекта, но и отдельный фильтр, по которому ваш объект могут найти в поиске.

Делегирование полномочий

К своему профилю Экстранета можно добавить профили сотрудников или вторых владельцев для делегирования полномочий. Например, администратора, который будет общаться с клиентами. Для таких профилей настраиваются права доступа.

Рекомендации по оптимизации продаж

На Букинге есть большая база знаний, где можно найти советы по развитию бизнеса. Например, как сделать карточку более заметной на сайте, как выстраивать стратегию ценообразования, как лучше назвать объект.

Смена владельца объекта

Если у объекта сменился владелец, можно передать ему карточку объекта на Букинге. Нужно будет связаться с техподдержкой через раздел сообщений в Экстранете, указать имя и контактные данные нового владельца. Ему, в свою очередь, предложат заполнить форму, и он сможет пользоваться Букингом.

Заключение

При грамотном подходе сайт Booking.com может стать основным источником клиентов для вашего бизнеса. На сайте много инструкций и рекомендаций, которые помогут новичкам быстро освоиться на сайте и найти своих первых клиентов. А отчеты и многочисленные инструменты позволят быстрее оптимизировать бизнес.

Полезные ссылки:

• Сегментация целевой аудитории
• 50 способов увеличения продаж
• Лестница узнавания Ханта
• 5 сервисов для приёма чаевых

Часто задаваемые вопросы

Как изменить описание на Букинге?

Откройте вкладку «Сообщения» и выберите «Сообщения от Booking.com». Нажмите «Посмотреть способы связи». В качестве темы выберите «Информация об объекте размещения», а в качестве подзаголовка — «Уточните местоположение объекта на карте». Нажмите «Обновить расположение».

Как на Букинге изменить цену?

Вариант 2: календарь с обзором по месяцам

1. Нажмите на вкладку «Календарь и цены» или «Тарифы и номера».
2. Прокрутите вниз до раздела «Цена по числу гостей» под календарем и нажмите «Изменить тариф по числу гостей».
3. В появившемся окне количество гостей для базовой цены будет выделено цветом. …
4. Нажмите «Сохранить изменения».

Как изменить название объекта на Букинге?

Как изменить название объекта

1. Войдите в Экстранет и откройте вкладку «Объект размещения».
2. Перейдите на страницу «Общая информация».
3. Нажмите «Изменить название объекта».
4. Выберите «Нет, владелец объекта останется прежним».
5. Введите новое название и нажмите «Продолжить», чтобы посмотреть изменения.

Как разместить объект на Букинге?

Как зарегистрировать новый объект

1. Зайдите на страницу регистрации и нажмите «Начать».
2. Введите адрес электронной почты и нажмите «Продолжить».
3. Введите имя, фамилию и телефон, затем нажмите «Далее».
4. Введите пароль два раза и нажмите «Создать аккаунт».

Как поменять даты бронирования на Букинге?

Вы можете внести изменения в бронирование (например, скорректировать даты и цены) в день заезда или после него во вкладке «Бронирования» в Экстранете. Для этого: Нажмите на номер нужного бронирования или имя гостя. Выберите одну из опций в разделе «Изменить это бронирование» с правой стороны экрана.

Как изменить дату отъезда на Букинге?

Перейдите во вкладку «Объект размещения» вашего Экстранета и выберите «Порядок проживания». Прокрутите вниз до раздела «Правила для гостей» и нажмите на кнопку «Изменить». Выберите временные рамки для регистрации заезда. Вы также можете указать время отъезда.

Как поменять цены в Airbnb?

Как найти и изменить настройки цены?

1. Откройте Объявления и выберите нужное.
2. Кликните Расценки, а затем Редактировать рядом с настройками.
3. Внесите изменения и кликните Сохранить.

Как сдавать недвижимость через booking?

Чтобы зарегистрировать объявление о сдаче жилья на сайте Booking.com, нажмите на кнопку «Зарегистрировать свой объект» в правом верхнем углу. Если вы регистрируете одну квартиру, выберите на следующей странице «Одни апартаменты». Затем введите адрес своего жилья.

Как изменить почту на Букинге?

Как поменять мои контактные данные?

1. Нажмите на значок «Аккаунт» в Экстранете, затем выберите «Контакты».
2. Нажмите на кнопку «Редактировать», чтобы изменить данные.
3. В конце нажмите на кнопку «Сохранить» внизу страницы.

Как связаться с хозяином на Букинге?

Booking.com не предоставляет контактные данные объекта размещения до оформления бронирования. Связаться с хозяином до оформления бронирования возможно, если хозяин имеет собственный веб-ресурс (сайт) с контактными данными.

Сколько стоит регистрация на Букинге?

Букинг за свои услуги берет комиссию. В данном случае это 15%. От вас не требуется никаких перечислений, все расчеты сервис делает сам. В конце вам на почту придет договор сотрудничества с сервисом бронирований, где подробно описаны все условия работы и комиссии.

Как получить деньги с букинга?

Первым делом идем в личный кабинет Букинга, раздел “настройки аккаунта” и заполняем пункт “банковские реквизиты“. Сразу оговорюсь, я выводила деньги на банковскую карту Тинькофф. Реквизиты для вашего банка нужно уточнить непосредственно в банке или в личном кабинете. Способ оплаты – выбираем “банковский перевод“.

Booking – сервис № 1 для бронирования жилья во время путешествия. Если вы сдаете квартиру, владеете отелем или гостиницей, то с помощью пошаговой инструкции сможете быстро добавить объявление на портале booking.com и ждать клиентов. Для прохождения процедуры проверки портал отправляет письмо на указанный адрес объекта, с кодом и дальнейшей инструкцией по регистрации. Если не ввести код из письма в личном кабинете, то объявление не будет активировано.

Как зарегистрироваться на сайте и получить доступ в личный кабинет?

Для регистрации объекта нужно зайти на официальный сайт booking.com и пройти регистрацию, кликнув по кнопке «Начать». При наличии доступа достаточно просто авторизоваться, через вкладку «Войти».

В открывшемся окне потребуется указать адрес электронной почты. Обязательно нужно ввести действующий email – на него будет поступать важная информация от booking.com.

Далее ввести имя, фамилию и номер телефона.

После придумать и ввести пароль. На этом процедура регистрации аккаунта заканчивается.

Как войти в личный кабинет?

Для авторизации следует перейти на официальный сайт booking.com и кликнуть «Войти». Вкладка расположена в правом верхнем углу сайта.

После ввести логин (имя и фамилия) и пароль. Если данные для авторизации утеряны, следует кликнуть «Не получается войти в аккаунт». В указанном разделе можно воспользоваться услугой восстановления логина или пароля.

Как зарегистрировать объект, квартиру, отель или гостиницу на booking.com?

Для регистрации объекта надо авторизоваться на сайте. Для регистрации объекта придется заполнить несколько разделов: название и местоположение, общая информация, добавить фотографии, календарь и цены, юридическую информацию. Предлагаем ознакомиться с пошаговой инструкцией регистрации объекта для каждого раздела.

Как заполнить раздел «Название и местоположение»?

На главной странице сразу отображается предложение по регистрации апартаментов, дома, гостиницы. Следует выбрать свой вариант. Мы будем рассматривать регистрацию апартаментов.

Несомненный плюс – это возможность зарегистрировать сразу несколько объектов. Для этого на следующем шаге следует выбрать «Несколько апартаментов/квартиры». Если в наличии только один объект, то выбрать первый вариант.

Далее указать, зарегистрирован объект на другом портале или нет. Если не поставить галочку напротив любого условия, то перейти дальше не получится.

После придумать и вписать название объекта.

Далее указать адрес объекта. Сначала выбрать страну/территорию, а потом – улицу и дом, индекс погрузится автоматически. Если автоматически заполненные данные отобразились с ошибкой, то можно внести исправления.

Чтобы клиенту было проще найти объект, можно указать его местоположение на карте.

Как заполнить раздел «Основная информация»?

После потребуется указать данные об объекте. Нужно знать и указать следующее:

• где будут спать гости;
• сколько человек могут разместиться в апартаментах;
• сколько гостей могут остановиться;
• количество комнат;
• площадь объекта.

Следующий шаг – это указать, чем из удобств клиенты смогут воспользоваться. Необходимо установить галочку напротив каждого удобства.

Поскольку многие гости любят завтрак в номер/квартиру, следует обговорить этот момент заранее. Достаточно указать, предлагаете вы завтрак или нет.

Поскольку апартаменты могут потребоваться иностранному туристу, следует указать языки, которыми владеет персонал. Но не стоит указывать все, чтобы привлечь клиентов, в надежде, что договоритесь на пальцах. Ни к чему хорошему это не приведет.

В следующем разделе необходимо указать правила проживания. Поскольку многие путешествуют с животными и детьми, следует выбрать, принимаете вы таких гостей или нет. Также следует отметить, можно ли курить в апартаментах и проводить вечеринки.

Дополнительно следует указать диапазон времени, в течение которого клиент может заехать, и обязан покинуть номер.

Как заполнить раздел «Фотографии»?

Чтобы клиент смог визуально оценить объект, следует загрузить фотографии. Профессиональные снимки загружать необязательно, достаточно сделать хорошие фотографии на свой телефон. После загрузки фотографий выбрать одну главную.

Как заполнить раздел «Календарь и цены»?

Многие клиенты оплачивают товары и услуги только картой. Поэтому начинается этот раздел с выбора способа оплаты. Если терминала для приема оплаты нет, следует выбрать «Нет».

После указать цену за ночь. Обратите внимание, что сумма включает уже налоги, комиссии и сборы. По вашему желанию может быть установлена скидка 20% новым клиентам. Выбрав «Да» отобразится цена со скидкой и ваша прибыль, до вычета налога.

Обычно клиенты бронируют апартаменты за 14-30 дней до поездки. За указанный срок может произойти непредвиденная ситуация, в результате которой поездка отменится. Ваша задача указать тарифный план: стандартный или невозвратный. В первом случае бронирование можно отметить не позднее чем за сутки до заезда и вернуть предоплату. При выборе второго тарифа деньги клиенту не возвращаются.

После выбрать дату, с которой вы можете сдавать указанные апартаменты. Можно выбрать дату в календаре или указать «Как можно скорее». Важно обратить внимание на такую услугу, как «Синхронизация с другого сайта». Она нужна в том случае, если объявление есть на другом сайте. Таким образом вы исключите ситуацию, при которой несколько клиентов забронируют апартаменты на одну дату на разных ресурсах.

Как заполнить раздел «Юридическая информация»?

В последнем разделе следует пройти верификацию (проверку) партнера. Для этого следует выбрать, кому принадлежит объект и указать запрашиваемые сведения. Если собственником объекта является физическое лицо, то следует указать фамилию, имя и дату рождения владельца.

Юридическим лицам нужно указать только полное название компании. Адрес погрузится автоматически. После ввести данные сотрудника, который работает с объектом. Также следует указать лиц, у которых доля участия в объекте размещения составляет 25% или более процентов.

После заполнения всех разделов останется окно проверки и завершения регистрации объекта. Останется поставить галочку напротив:

• Я подтверждаю, что это законный объект размещения со всеми необходимыми лицензиями, которые я могу предоставить по первому требованию. Booking.com B.V. оставляет за собой право проверить любые детали этой регистрации.
• Принимаю «Общие условия предоставления услуг».

После кликнуть «Открыть свой объект для бронирования».

Потребуется подождать 10-15 секунд, пока система обработает данные и покажет объявление. Останется подтвердить его местоположение.

Откроется страница для дополнительной верификации. На ней прописано, что на указанный адрес будет отправлено письмо – обычной «бумажной» почтой. В письме будет указан код и инструкция, с помощью которой вы поймете, как подтвердить местоположение объекта. Полученный код надо будет ввести в этом окне и кликнуть «Отправить».

Как указать дополнительную информацию по объекту?

Пока письмо от портала booking.com будет идти, можно заполнить дополнительную информацию по объекту. Для этого следует на главной странице выбрать «Объект размещения». Отобразятся все дополнительные разделы, доступные для заполнения.

Разделы для заполнения:

• общая информация;
• фотографии;
• порядок проживания;
• удобство и услуги;
• планировка варианта размещения;
• удобство в номерах;
• как добраться до апартаментов;
• что есть поблизости.

Для вашего удобства портал сразу подсвечивает, какие разделы требуют доработки. Красные значки с цифрами показывают, где информация отсутствует или требует правок. К примеру, по нашему объявлению рекомендации по:

• добавлению трех фотографий;
• заполнения раздела «Удобства и услуги», «Удобство в номерах», «Что есть поблизости» и т.д.

Необходимо открыть разделы, которые нуждаются в доработке, и внести дополнения.

К примеру, в раздел «Удобства и услуги», после открытия будут еще условия, которые можно выбрать. Они во время регистрации не отображались.

Внести изменения можно в любой момент, даже после публикации изменения. Для удобства клиентов создано мобильное приложение, функционал которого не отличается от функционала в web-версии. Запросить ссылку на скачивание приложения можно на официальном сайте, перейдя по ссылке.

В открывшемся окне можно указать номер телефона и получить ссылку для скачивания или отсканировать код, с помощью камеры на телефоне. После авторизоваться, используя ранее установленный логин и пароль.

Как удалить личный кабинет booking.com?

В любой момент вы можете удалить доступ в личный кабинет клиента. Важно учитывать, что после удаления автоматически исчезают все объявления. Восстановить аккаунт после не получится.

Для удаления аккаунта следует авторизоваться на сайте и перейти в раздел настроек. В нем выбрать «Управлять аккаунтом».

После выбрать причину и кликнуть «Удалить аккаунт».

Если возникнет потребность в размещение нового объекта, то потребуется пройти регистрацию заново. При этом следует учитывать, что при повторной регистрации также надо ждать письмо от компании для подтверждения местоположения. Поэтому, перед удалением личного кабинета стоит взвесить все за и против. Лучше оставить аккаунт, поскольку платить за него ничего не надо.