Новости
Как изменить номер телефона на портале госуслуг
В избранное
В избранное
Чтобы изменить номер телефона в своей учетной записи на Едином портале госуслуг, следуйте простой инструкции.
Для упрощенной и стандартной учетной записи
- Откройте портал gosuslugi.ru в браузере с компьютера или смартфона.
- Авторизуйтесь и перейдите в «Профиль» в личном кабинете.
- Нажмите кнопку «Изменить» рядом с номером телефона.
- Укажите новый номер и нажмите «Получить код». На новый телефон поступит SMS с кодом. Введите его в нужное поле, чтобы сохранить новый контакт.
Для подтвержденной учетной записи
- Откройте портал gosuslugi.ru в браузере с компьютера или смартфона.
- Авторизуйтесь и перейдите в «Профиль» в личном кабинете.
- Нажмите кнопку «Изменить» рядом с номером телефона.
- Укажите новый номер и нажмите «Получить код». На новый телефон поступит SMS с кодом. Введите его в нужное поле и нажмите кнопку «Продолжить».
- На прежний номер вам поступит SMS с кодом подтверждения. Введите его в появившемся окне в личном кабинете.
Если доступа к прежним контактам нет, изменить номер телефона можно одним из следующих способов.
- Повторите регистрацию учетной записи через онлайн-банк, клиентом которого вы являетесь (СберБанк, Почта Банк, РНКБ Банк). Указанный в банке телефон будет перенесен в ваш аккаунт на госуслугах.
- Обратитесь лично в МФЦ или в центр обслуживания с паспортом и СНИЛС. Попросите оператора восстановить доступ к учетной записи и указать новый номер телефона.
Обратите внимание, что на один и тот же номер можно зарегистрировать только одну учетную запись на госуслугах.
Чтобы обезопасить свой аккаунт от мошенников, не сообщайте никому коды подтверждения и пароли для входа в личный кабинет. Сообщения от Единого портала госуслуг поступают от отправителя gosuslugi и номера 0919. Для дополнительной защиты аккаунта придумайте сложный пароль, установите контрольный вопрос, включите двухфакторную аутентификацию и оповещения о входе.
В случае затруднений при регистрации учетной записи или смене номера телефона обратитесь в службу технической поддержки Единого портала госуслуг:
- тел. 8 (800) 100-70-10 (бесплатно по России);
- тел. 115 (для мобильных телефонов).
Последнее обновление информации: 27.12.2021
Какие данные можно изменить на Госуслугах?
Если у вас изменились личные данные, новую актуальную информацию лучше сразу указать в своём профиле на портале Госуслуг. Это нужно, чтобы без проблем получать положенные от государства пособия и услуги, узнавать о сроках замены важных документов заранее и оплачивать налоги и штрафы онлайн.
Есть часть персональных данных, которые можно поменять в профиле самому:
- Паспортные данные.
- Адреса регистрации и фактического проживания.
- Контактные данные: номер телефона и электронная почта.
- Банковские счета и карты.
Все остальные сведения в профиле обновляются автоматически. Но только при условии, что пользователь дал своё согласие на обработку персональных данных в личном кабинете на Госуслугах. Тогда сервис сам станет запрашивавать информацию у государственных учреждений (у ЗАГСа, налоговой, кадастровой службы, Пенсионного фонда и других), а затем обновит данные в разделе «Личные документы». Например, если вы вступите в брак, ЗАГС сам подгрузит в профиль данные свидетельства о заключении брака.
Как изменить паспортные данные: пошаговая инструкция
Рассмотрим алгоритм замены данных на портале на примере паспорта. Его мы получаем заново, достигнув определённого возраста, из-за смены фамилии или если документ украден или потерян. У нового паспорта будут свои серия и номер. Чтобы внести эти данные в кабинете на Госуслугах, нужно:
-
После авторизации в приложении перейти в раздел «Документы» в нижнем меню.
-
Выбрать нужную подгруппу документов. Данные паспорта хранятся в самой первой группе — «Личные документы».
-
Выбрать «Паспорт РФ».
-
Нажать на три точки в верхнем правом углу и выбрать «Изменить».
-
Внести новые данные и нажать на кнопку «Отправить на проверку».
Новые сведения сервис перешлёт для проверки в МВД. Будьте готовы к тому, что процедура может занять несколько дней. О результатах придёт уведомление на смартфон и в личный кабинет на портале.
Как изменить учётные данные и адрес
Если хотите обновить данные профиля — номер телефона, электронную почту или другую информацию, зайдите в раздел «Настройка учётной записи». Здесь достаточно внести новые данные и подтвердить их.
Похожим образом меняются сведения о банковских картах, а также адреса фактического проживания и регистрации. Просто найдите нужный раздел в личном кабинете и скорректируйте информацию.
Как разрешить автоматическое обновление данных
Как мы уже писали выше, остальные личные данные в профиле могут обновляться автоматически. Для этого нужно:
-
Зайти в раздел «Согласия и доверенности».
-
Выбрать «Согласия».
-
Нажать на «Перейти к согласию».
-
Ознакомиться с перечнем ведомств, которые будут передавать на портал данные о вас, и нажать «Разрешить».
Готово! Теперь ваши анкетные данные на портале всегда будут актуальными.
Портал Госуслуг помогает решать многие бюрократические задачи онлайн, не стоять в очередях и существенно экономить время. Подписка МТС Premium тоже позволяет экономить — ваши деньги. Дополнительные гигабайты мобильного интернета, доступ к онлайн-кинотеатру KION, музыке, книгам и другим приятным бонусам — всего за 249 рублей в месяц.
Для регистрации на портале Госуслуги и тем более при подтверждении учетной записи обязательно нужно указать и подтвердить номер мобильного телефона. Кроме того, многие из нас используют номер телефона при для входа в личный кабинет, или активируют двухэтапную проверку входа для безопасности, при которой трудно войти в аккаунт, не имея доступа к телефону. Не удивительно, что эти действия приводят к возникновению трудностей при изменении номера телефона.
Именно поэтому далее мы подробно разберем, как восстановить Госуслуги, если изменился номер телефона.
Госуслуги изменился номер телефона — что делать
Что делать, если изменился номер телефона, и доступ в личный кабинет Госуслуг невозможен? Если у Вас нет доступа к старому номеру телефона, к которому была привязана учетная запись на портале Госуслуги, то следует обратиться в ближайший центр обслуживания пользователей или многофункциональный центр (МФЦ). Специалисты помогут Вам сменить пароль и восстановить доступ к учетной записи ЕСИА!
Если у вас нет доступа к старому номеру телефона, который привязан к учетной записи Госуслуг (например, старая сим-карта давно утеряна), тогда потребуется:
- Обратитесь в МФЦ. Сотрудники выдадут вам одноразовый код для входа в личный кабинет Госуслуг. А затем вы сможете привязать новый номер телефона, как показано далее в статье;
- При возникновении серьезных затруднений сотрудники МФЦ помогут вам зарегистрировать новую учётную запись на Госуслугах.
Теперь Вы знаете, как войти в Госуслуги, если изменился номер телефона.
Как изменить старый номер телефона на портале Госуслуги
Итак, что делать, если у пользователя портала Госуслуги изменился номер телефона? Как изменить старый номер телефона на портале Госуслуги? Я рекомендую своевременно изменить номер в Личном кабинете, то есть удалить старый и указать новый. Это довольно простая процедура, которая не потребует от вас массы времени и сил.
Для того, чтобы изменить номер телефона в Личном кабинете на сайте Госуслуги, просто сделайте следующее:
Стоит заметить, что если у пользователя включена двухэтапная проверка входа, привязанная к старому номеру телефона, к которому больше нет доступа, то для входа в Личный кабинет портала Госуслуги необходимо обратиться в Центр обслуживания пользователей, либо МФЦ, тогда специалисты помогут восстановить доступ в Личный кабинет!
Как изменить данные паспорта в Госуслугах
Теперь рассмотрим, как изменить данные паспорта в Госуслугах. Например, после замужества и смены фамилии портал Госуслуги сообщит о том, что паспортные данные неверные. Вообще, персональные данные обновляются на Госуслугах автоматически, когда ведомства предоставят актуальную информацию. Однако, если этого не происходит, тогда вы можете самостоятельно откорректировать личные данные в личном кабинете Госуслуг.
Но где на Госуслугах посмотреть паспортные данные? Это можно сделать в разделе «Документы и данные».
Итак, смена паспортных данных на Госуслугах осуществляется следующим образом:
Вот таким образом осуществляется замена фамилии после замужества в личном кабинете на портале Госуслуг. Теперь вы в курсе, как производится изменение паспортных данных в Госуслугах.