Версия для печати
Пушкинская карта
Приказ об утверждении Положения об экспертном совете по популяризации культурных мероприятий среди молодёжи в рамках реализации программы «Пушкинская карта» и признании утратившим силу приказа министерства культуры и архивов Иркутской области от 24 августа 2021 года № 56-21-мпр Скачать (PDF, 416 КБ)
Ответы на частые вопросы по Пушкинской карте
Можно ли использовать Пушкинскую карту как дебетовую банковскую карту
Нет, карту можно использовать только для получения государственной субсидии на посещение культурных мероприятий в рамках Пушкинской программы. По ней запрещены любые операции, кроме покупки и возврата ранее купленных билетов.
Можно ли оформить Пушкинскую карту, если нет учётной записи на Госуслугах
Без учётной записи на Госуслугах оформить Пушкинскую карту не получится. Вы можете самостоятельно создать учётную запись или обратиться в банк — тогда учётная запись будет создана в процессе выпуска карты. В 2022 году Пушкинскую карту выпускает Почта Банк. Обратите внимание, что учетная запись должна быть подтвержденной
Могут ли родители оформить Пушкинскую карту за ребёнка
Родители могут помочь ребёнку зарегистрировать подтверждённую учетную запись на Госуслугах, но ребёнок оформляет Пушкинскую карту на своё имя, используя свою учётную запись.
Будет ли у карты пин-код
Для виртуальной карты пин-код не предусмотрен. Пластиковая карта выпускается с пин-кодом, который приходит в смс после активации карты. Сменить его можно в банкомате банка, который выпустил карту.
Можно ли самостоятельно пополнить Пушкинскую карту
Пушкинскую карту пополняет только государство. Перевести на неё деньги с других карт или пополнить через банкомат нельзя.
Будут ли накапливаться деньги на Пушкинской карте
Лимит денежных средств возобновляется с 1 января каждого года. Размер лимита на год устанавливает государство в правилах программы предоставления субсидий по Пушкинской карте. Неиспользованный лимит за предыдущий год сохранится на карте и будет увеличен до суммы лимита, установленного на текущий год. В 2022 году лимит по Пушкинской карте составляет 5000 ₽, до 2000 ₽ из которых можно потратить на билеты в кино на фильмы, включённые в программу.
Можно ли купить билеты за лимит текущего года на мероприятия будущего года
Да, можно
Что делать, если не удаётся приобрести билет по карте или списали не ту сумму
Обратитесь в банк, который выпустил вашу карту. В 2022 году Пушкинскую карту выпускает Почта Банк.
Мне скоро исполнится 23 года, могу ли я оформить Пушкинскую карту
Да, вы можете оформить карту и использовать её, пока не исполнится 23 года.
Что делать, если изменился номер телефона
— Обновить номер телефона в профиле на Госуслугах
— Обратиться в любое отделение Почта Банка с паспортом и сообщить о смене номера
#вопросыиответы
Как поменять фото на пушкинской карте
Для смены действующей аватарки следует выполнить следующие шаги:
1. Перейти в приложение «Госуслуги» или воспользоваться официальным сайтом. Несмотря на то, что фотография загружается в приложение «Госуслуги.Культура», смена аватарки происходит в «Госуслугах».
2. Авторизация в аккаунте. Следует войти в тот профиль, который использовался для регистрации Пушкинской карты.
3. Смена аватарки. Для этого нужно перейти в иконку профиля, располагающуюся в левом верхнем углу, изображенную в виде символа трех полосок.
4. В открытом профиле будут отображаться ФИО пользователя и его фотография. Для смены изображения требуется нажать на аватарку (фото). После этого станут доступны такие функции как изменение и удаление изображения.
#вопросыиответы
Как принять участие в программе?
Зарегистрироваться на портале «Госуслуги».
Подтвердить учетную запись.
Установить мобильное приложение «Госуслуги.Культура».
Получить Пушкинскую карту — виртуальную или пластиковую карту платежной системы «Мир».
Выбрать мероприятие из афиши в приложении.
Купить билет в приложении, на сайте или в кассе музея.
Приложение Госуслуги. Культура: обзор, как оформить Пушкинскую карту, как зарегистрироваться, что делать, если не подходит учетная запись, как поменять фото в Госуслугах Культура, ошибка валидации
Приложение «Госуслуги. Культура» было запущено в России в День знаний, 1 сентября 2021 года, специально под программу «Пушкинская карта». Эта программа предназначена для обеспечения культурного развития россиян с помощью предоставления бесплатных билетов в учреждения культуры – музеи, театры, картинные галереи, филармонии, концертные залы.
Как оформить Пушкинскую карту
Пушкинская карта дает возможность бесплатного посещения учреждений культуры. Но количество посещений ограничено. Номинал карты составляет 3 тысячи рублей, в 2022 году его планируется увеличить до 5 тысяч рублей. Карту можно получить в приложении «Госуслуги.Культура». Для того, чтобы оформить Пушкинскую карту, необходимо:
- зарегистрироваться на сайте Госуслуги и подтвердить учетную запись;
- установить мобильное приложение «Госуслуги.Культура», доступное на AppStore и Google Play;
- подтвердить выпуск Пушкинской карты, оформив виртуальную карту или получив пластиковый аналог в Почта Банке.
Далее вы спокойно можете выбрать мероприятие на сайте «Культура. РФ» и оплатить картой билет на мероприятие. Однако организация, чей билет вы покупаете, должна участвовать в программе.
Как зарегистрироваться в приложении «Госуслуги.Культура»
Для регистрации в приложении потребуется войти под учетной записью на Госуслуги. Если учетная запись подтверждена, приложение попросит подтвердить выпуск Пушкинской карты, а если учетная запись не подтверждена, нужно будет ее подтвердить.
Что делать, если не проходит учетная запись на «Госуслуги. Культура»
Нужно открыть портал «Госуслуги», войти в учетную запись и выбрать вкладку «Личный кабинет», где узнать статус учетной записи. Возможно, вам придется подтвердить учетную запись, так как проблемы с действиями на Госуслуги.Культура могут быть связаны с тем, что учетная запись не подтверждена.
Как зарегистрироваться в приложении Госуслуги культура? Как получить пушкинскую карту?
Как поменять фото в приложении «Госуслуги.Культура»
Фото в Пушкинской карте меняется через приложение «Госуслуги». Потребуется: зайти в личный кабинет на сайте Госуслуги, выбрать Настройки и безопасность, нажать в правом верхнем углу на иконку профиля, в открывшихся настройках учетной записи нажать на кнопочку рядом с фото и загрузить новое фото. После этого оно автоматически изменится и на Госуслуги.Культура.
Как Поменять Фото в Госуслуги Культура. Как в госуслуги культура сменить фото
Приложение Госуслуги. Культура: ошибка валидации
Если появляется текст «ошибка валидации» и по этой причине приложение не загружает вашу информацию, необходимо пройти процедуру загрузки информации сначала.
Содержание
- Для чего делают селфи при оформлении Пушкинской карты
- Как поменять фото – пошаговая инструкция
- Почему не получается сделать селфи для Пушкинской карты
С 2021 года начала работать специальная программа, которая дает возможность молодежи оформить Пушкинскую карту. С ее помощью посредством бюджетных средств, выделяемых государством, можно посетить различные культурные мероприятия — театры, выставки, музеи и пр.
В ходе оформления карты помимо ФИО владельца, паспортных данных и СНИЛС требуется загрузить свое селфи.
Некоторые пользователи в ходе загрузки фотографии могут поспешить и использовать не то изображение для аватарки. В этом случае потребуется смена фото в личном кабинете. О том, как это сделать, и пойдет речь в данной статье.
Для чего делают селфи при оформлении Пушкинской карты
Загрузка фотографии требуется на последнем этапе регистрации в приложении «Госуслуги.Культура». Все новые владельцы карты должны сделать актуальное селфи с помощью камеры смартфона или загрузить готовое изображение из галереи. Это обязательный пункт при оформлении карты.
Впоследствии изображение на аватарке будет проверяться контролером при посещении мероприятия, куда пользователь купил билет с помощью Пушкинской карты.
Это сделано для того, что сверить данные человека, который пришел, с тем, на чье имя был куплен билет.
Запрещено приобретать билеты для друзей или родственников: выделенные средства рассчитаны только на владельца карты.
Чтобы избежать вероятности прохода другого человека по купленному билету, требуется фото, подтверждающее личность его владельца.
Таким образом, фото становится способом идентификации держателя карты, так как ее средствами может распоряжаться только он. Пушкинская карта относится к именной, что и обусловливает необходимость загрузки селфи.
Как поменять фото – пошаговая инструкция
При необходимости аватарку можно заменить другой фотографией. Она должна быть четкой, а само лицо снято в анфас. Кроме того, не стоит надевать очки, если они не используются постоянно, применять фильтры, чрезмерно краситься, надевать парик и пр. Фото должно быть качественным и легкоузнаваемым.
Для смены действующей аватарки следует выполнить следующие шаги:
- Перейти в приложение «Госуслуги» или воспользоваться официальным сайтом. Несмотря на то, что фотография загружается в приложение «Госуслуги.Культура», смена аватарки происходит в «Госуслугах».
- Авторизация в аккаунте. Следует войти в тот профиль, который использовался для регистрации Пушкинской карты.
- Смена аватарки. Для этого нужно перейти в иконку профиля, располагающуюся в левом верхнем углу, изображенную в виде символа трех полосок.
В открытом профиле будут отображаться ФИО пользователя и его фотография. Для смены изображения требуется нажать на аватарку (фото). После этого станут доступны такие функции как изменение и удаление изображения.
При выборе варианта «Изменить» появляется возможно сделать селфи сейчас или загрузить готовое изображение из галереи.
Новое изображение нужно сохранить, после чего у пользователя поменяется аватарка как в приложении «Госуслуги», так и в сервисе «Госуслуги.Культура».
Почему не получается сделать селфи для Пушкинской карты
Главная проблема, ввиду которой не получается сделать селфи для карты— это возраст, не соответствующий установленным рамкам: от 14 до 22 лет. Пользователь, который не попадает под эти критерии, не сможет воспользоваться данной программой и оформить Пушкинскую карту.
Иногда проблемы регистрации и загрузки селфи связаны с отсутствием подтвержденного аккаунта на сайте «Госуслуги». Без этого установить аватарку также не получится, так как личность пользователя должна быть идентифицирована.
Для решения данной проблемы достаточно пройти все этапы регистрации аккаунта в приложении или на официальном сайте гос.портала.
Часто задаваемые вопросы
Это можно сделать с 14 лет. «Пушкинская карта» — совместный проект Минкультуры, Минцифры и Почта Банка. Он позволяет молодым людям бесплатно посещать участвующие в программе театры, кинотеатры, музеи, выставки, филармонии и другие учреждения культуры за счет средств федерального бюджета.
- Участвовать могут молодые люди от 14 до 22 лет включительно.
- Деньги на покупку билетов поступают на карту «Мир».
- Номинал карты в 2022 году — 5000 ₽, до 2000 ₽ из которых можно потратить на билеты в кино — на фильмы, включенные в программу.
- В программе участвуют около 4000 организаций культуры.
Открыть Пушкинскую карту можно в специальном мобильном приложении «Госуслуги.Культура» или в отделении банка — участника программы. В 2022 году это можно сделать в отделении Почта Банка.
Приложение «Госуслуги.Культура» доступно в App Store и Google Play. QR-код для скачивания приложения размещен на Госуслугах.
- Зарегистрируйтесь на Госуслугах и подтвердите учетную запись. Это можно сделать с 14 лет, после получения паспорта.
- Установите мобильное приложение «Госуслуги.Культура». Оно доступно в App Store и Google Play. QR-код для скачивания приложения размещен на Госуслугах.
- Подтвердите выпуск Пушкинской карты. Вы можете оформить виртуальную карту «Мир» прямо в приложении или получить пластиковую карту в отделении Почта Банка, предъявив паспорт и СНИЛС.
- Выберите мероприятие из афиши в приложении или на сайте «Культура.РФ» и оплатите билет картой. При покупке билетов на сайте культурной организации или через кассу убедитесь, что организация участвует в программе. При покупке на сайте ищите кнопку «Оплатить Пушкинской картой».
Пушкинская карта — это банковская карта платежной системы «Мир», на которую государство перечислило субсидию, чтобы у молодежи была возможность бесплатно посещать культурные мероприятия.
Этой картой вы сможете оплачивать билеты на культурные мероприятия — все остальные операции по ней невозможны.
Пушкинская карта может быть выпущена в виде виртуальной карты или обычной пластиковой. Получить карту можно в мобильном приложении «Госуслуги.Культура» и в отделении Почта Банка.
Нет, карту можно использовать только для получения государственной субсидии на посещение культурных мероприятий в рамках «Пушкинской программы».
По ней запрещены любые операции, кроме покупки и возврата ранее купленных билетов.
На билеты в кино, театры, музеи, выставки, концертные залы и другие организации культуры, участвующие в программе. Полный список мероприятий доступен в мобильном приложении «Госуслуги.Культура» и на сайте «Культура.РФ». На билеты в кино можно потратить до 2000 ₽. Приложение «Госуслуги.Культура» доступно в App Store и Google Play. QR-код для скачивания приложения размещен на Госуслугах.
- Выберите мероприятие в мобильном приложении «Госуслуги.Культура», на сайте «Культура.РФ» или на сайте организации культуры, участвующей в программе. Приложение «Госуслуги.Культура» доступно в App Store и Google Play. QR-код для скачивания приложения размещен на Госуслугах.
- Оплатите билет онлайн по виртуальной Пушкинской карте или в кассе организатора мероприятия, если получили пластиковую карту. При покупке билетов онлайн выберите кнопку «Оплатить Пушкинской картой».
Реквизиты для оплаты по виртуальной карте вы можете посмотреть в приложении «Госуслуги.Культура» во вкладке «Счет».
Полный список мероприятий можно посмотреть в мобильном приложении «Госуслуги.Культура» и на сайте «Культура.РФ». Приложение «Госуслуги.Культура» доступно в App Store и Google Play. QR-код для скачивания приложения размещен на Госуслугах.
При поиске мероприятий на сторонних ресурсах убедитесь, что организатор участвует в «Пушкинской программе», а на странице покупки билета есть кнопка «Оплатить Пушкинской картой».
Для оформления через мобильное приложение «Госуслуги.Культура» необходима подтвержденная учетная запись на Госуслугах.
Для оформления в банке понадобятся российский паспорт и СНИЛС.
Все граждане РФ, достигшие возраста 14 лет, обязаны получить паспорт по закону. Поэтому необходимо сначала получить паспорт, после чего можно будет оформить Пушкинскую карту.
Родители могут помочь ребенку зарегистрировать подтвержденную учетную запись на Госуслугах, но ребенок оформляет Пушкинскую карту на свое имя, используя свою учетную запись.
- Войдите в приложение под своей учетной записью на Госуслугах. Если вы еще не зарегистрированы, это можно сделать на Госуслугах. Приложение «Госуслуги.Культура» доступно в App Store и Google Play. QR-код для скачивания приложения размещен на Госуслугах
- Дальнейшие действия зависят от вида учетной записи.
- Если у вас подтвержденная учетная запись на Госуслугах, приложение попросит подтвердить выпуск Пушкинской карты.
- Если у вас неподтвержденная учётная запись или вы раньше регистрировались на Госуслугах по загранпаспорту, нужно будет ее подтвердить
- Если вы уже оформили Пушкинскую карту в отделении банка, она появится в приложении «Госуслуги.Культура» после авторизации. Затем вы можете выбирать и оплачивать билеты.
- Если карты еще нет, подтвердите ее выпуск через приложение. После проверки данных к вашему аккаунту будет привязана виртуальная Пушкинская карта и появится доступ к покупке билетов. Также в приложении вы будете видеть остаток по карте и реквизиты для онлайн-оплаты.
Виртуальная и пластиковая карта равнозначны. Пластиковую карту получать необязательно. Ее можно оформить, если нет возможности или неудобно использовать виртуальную. Для этого нужно обратиться в банк.
В 2022 году для выпуска пластиковой карты вы можете обратиться в Почта Банк. При себе необходимо иметь паспорт и СНИЛС.
Как можно оплачивать покупки виртуальной Пушкинской картой?
Виртуальной картой можно оплатить билет несколькими способами:
-
на витрине мероприятий в «Почта Банк Онлайн» — выбрать мероприятие, отмеченное как участвующее в программе Пушкинская карта; выбрать способ оплаты Пушкинская карта; ввести одноразовый код подтверждения, пришедший на мобильный телефон;
-
на сайте билетного оператора или учреждения культуры — выбрать мероприятие, отмеченное как участвующее в программе Пушкинская карта; выбрать способ оплаты Пушкинская карта; ввести реквизиты карты (номер, срок действия, CVV2-код), которые можно посмотреть в приложениях «Почта Банк Онлайн» или «Госуслуги. Культура»; ввести одноразовый код подтверждения, пришедший на мобильный телефон;
-
в кассе учреждения культуры (только с использованием мобильного устройства, поддерживающего оплату с помощью MirPay или SamsungPay) — выбрать мероприятие, отмеченное как участвующее в программе Пушкинская карта; сообщить кассиру о том, что билет будет оплачен Пушкинской картой; разблокировать устройство с помощью пароля, Face ID или Touch ID и приложить устройство к платежному терминалу.
Можно ли добавить Пушкинскую карту в мобильный кошелек?
Да, карту можно добавить в ApplePay, MirPay или SamsungPay и расплачиваться ей с помощью мобильного устройства, поддерживающего соответствующую технологию. Сделать это можно в мобильном приложении «Почта Банк Онлайн».
Что делать, если покупка по карте не прошла?
Нужно проверить сообщение от банка об отказе в операции. Наиболее частые ситуации:
-
«Недостаточно средств». Такой отказ приходит, если стоимость покупки превысила остаток «культурных рублей» на карте. В витрине мероприятий в «Почта Банк Онлайн» в этом случае можно выбрать доплату недостающей стоимости по другой карте. Если доплата с другой карты недоступна, необходимо выбрать более дешевые билеты.
-
«Запрещенная операция». Такой отказ приходит в случае, если операция не предусмотрена правилами программы Пушкинская карта — например, при попытке сделать перевод, снять наличные или совершить покупку кроме покупки билетов на мероприятие в рамках программы. Если ты уверен, что мероприятие, на которое ты хочешь купить билет, входит в программу, а оплата не проходит, попроси кассира проверить, что он дал тебе «белый» терминал (кассир поймет).
-
«Карта заблокирована». Проверь статус карты в Интернет-банке или приложении «Почта Банк Онлайн». Если по ней установлена временная блокировка, карту можно разблокировать в приложении и повторить оплату. Если карта заблокирована необратимо, ее нужно перевыпустить в этом же приложении — это бесплатно и занимает пару минут.
-
Если пришла другая причина отказа или возникли вопросы, решить их можно обратившись по номеру горячей линии 8-495-532-13-00 или в чат через приложение «Почта Банк Онлайн».
Как можно заблокировать карту?
Блокировка карты может потребоваться, если есть подозрения, что ее реквизиты стали известны посторонним. Заблокировать карту можно в Интернет-банке или приложении «Почта Банк Онлайн» или по номеру горячей линии 8-495-532-13-00.
Как можно разблокировать карту?
Если карта была заблокирована временно, разблокировать ее можно в Интернет-банке или приложении «Почта Банк Онлайн» или по номеру горячей линии 8-495-532-13-00. Если карта была заблокирована необратимо, разблокировать ее уже не получится — потребуется перевыпуск.
Закрыть карту можно в отделении Почта Банка. После закрытия карты пользоваться ей будет нельзя.
Что случится с остатком «культурных рублей» при перевыпуске или закрытии карты?
При перевыпуске карты остаток неиспользованного лимита будет перенесен на новую карту.
При закрытии карты использовать оставшиеся «культурные рубли» не получится, но если затем выпустить новую Пушкинскую карту в том же календарном году, на ней снова будет доступен остаток неиспользованного лимита..
Где посмотреть перечень доступных мероприятий для оплаты Пушкинской картой?
Полный список мероприятий можно увидеть на портале Культура.рф и в приложении «Госуслуги. Культура». Также ищи специальный значок программы в витрине билетов в «Почта Банк Онлайн», на сайтах билетных операторов и на афишах учреждений культуры.
Предусмотрены ли дополнительные льготы по карте для студентов, детей из многодетных семей, инвалидов или других категорий граждан?
Правила льготного посещения устанавливаются самим учреждением, просим обратиться к ним напрямую.
Можно ли пополнить карту своими деньгами и расплачиваться ими?
Нет, по карте можно расходовать только деньги, предоставленные в рамках программы.
Как узнать остаток «культурных рублей»?
Узнать неизрасходованный остаток можно в Интернет-банке или мобильном приложении «Почта Банк Онлайн» или приложении «Госуслуги. Культура».
Как вернуть билет на мероприятие?
Для возврата билета на мероприятие необходимо обратиться по месту его приобретения. Для возврата билетов на культурно-зрелищные мероприятия действуют штрафы за возврат в зависимости от времени, оставшегося до мероприятия:
-
не позднее 10 дней до мероприятия возвращается 100% стоимости,
-
не позднее 5 дней до мероприятия возвращается 50% стоимости,
-
не позднее 3 дней до мероприятия возвращается 30% стоимости,
-
позднее, чем за 3 дня до мероприятия деньги при сдаче билета не возвращаются.
Как быстро вернутся средства на карту при возврате билета?
Скорость поступления денег и восстановления лимита «культурных рублей» зависит от того, как быстро продавец билета и обслуживающий его банк обработают платеж. Как правило, срок не превышает 8 дней, но в некоторых случаях может потребоваться больше времени.
При возврате средства за билет лимит «культурных рублей» не может превысить общего размера лимита, установленного в текущем календарном году.
Где и как получить документы по карте?
Документы по карте всегда доступны в Интернет-банке и мобильном приложении «Почта Банк Онлайн».
У меня изменились персональные данные (телефон, номер паспорта и т.д.). Нужно ли сообщить об этом банку?
При изменении персональных данных — смене ФИО, замене паспорта, изменении мобильного телефона и адреса проживания — необходимо как можно скорее сообщить об этом, обратившись в офис Почта Банка. Неактуальность персональных данных может привести к невозможности использования Пушкинской карты и других банковских продуктов.