Что делать, если не запускается glo™
Попробуйте перезагрузить устройство. Если ваш glo™ все равно не включается — возможно, устройство для нагревания табака разрядилось. Возьмите кабель для зарядки, который входил в комплект с устройством, и оставьте glo™ заряжаться минимум на 15 минут: если по истечении этого времени световые индикаторы на устройстве не загорятся, обязательно обратитесь в гарантийную службу glo™. Возможно, устройство необходимо вернуть или обменять.
Сделать это можно в сервисном центре glo™ или в магазинах o:space. Также в магазинах o:space можно вернуть деньги за купленное устройство, если Вы возьмете с собой чек и паспорт.
Как перезагрузить glo™?
Если вы хотите перезагрузить glo™ (например, в случае если устройство не включается или не работает функция ускоренного нагрева), нужно в течение 20 секунд удерживать кнопку на корпусе устройства.
Диагностика и сигналы индикаторов
Если устройство все-таки реагирует на ваши действия, обратите внимание на поведение световых индикаторов на корпусе glo™. Индикаторы расположены по кругу и могут по-разному мигать в зависимости от состояния устройства. Например, если мигает нижний индикатор-полукруг — ваше устройство слишком сильно нагрелось, и его необходимо охладить. Оставьте glo™ в помещении с комнатной температурой на 10-15 минут, пока устройство не остынет.
Когда горят синхронно все четыре индикатора
Если все 4 световых индикатора горят одновременно, то причин может быть две. Первая — ваше устройство находится в неподходящем температурном режиме. То есть, или слишком сильно охлаждено, или перегрелось. Чувствуете, что холодно и glo™ кажется ледяным? Поместите устройство во что-то теплое — в карман, в сумку, в комнату (если оно лежало на балконе). Если же вы слишком долго использовали glo™ или действие происходило в жару, устройство необходимо остудить.
Если данные действия ни к чему не привели — нужно обратиться в сервисный центр glo™ за диагностикой устройства.
Индикаторы светятся поочередно с обеих сторон
Если индикаторы горят поочередно и слева, и справа, то лучше отложить glo™ в сторону: устройство перегрелось, новый сеанс был начат слишком рано. Устройству необходимо охладиться — выключите устройство и оставьте лежать на 90 секунд, после которых вы сможете им воспользоваться. Современные модели glo™ позволяют устроить 20 сессий без подзарядки, однако это не означает, что их можно проводить одну за другой: позвольте своему устройству своевременно остывать.
Мигает верхний индикатор-полукруг
Если мигает верхний индикатор-полукруг (верхнее и правое световое деление) — значит, устройство необходимо отнести в сервисный центр. Внутри произошел сбой, и оно нуждается в диагностике и ремонте. Отнесите ваш glo™ в центр сервисного обслуживания или магазин o:space — там специалисты помогут вам определить и решить проблему или заменят неисправное устройство на новое.
Мой glo™ не включается, но нагреватель устройства рабочий
Бывают ситуации, когда glo™ не включается, или все четыре индикатора на устройстве мигают, но при этом нагреватель устройства включается. Не используйте стики в такие моменты — это может привести к поломке вашего glo™. Скорее всего, причина в перегреве устройства: оставьте его остывать на полторы минуты. Если это не поможет, значит, пришло время обратиться к специалистам — либо в сервисный центр, либо в сеть фирменных магазинов o:space.
Или наоборот: нагреватель устройства не работает, но индикаторы светятся
Если glo™ не подает никаких признаков своей работоспособности кроме горящих индикаторов, возможно устройство перегрелось (переохладилось) и его нужно срочно поместить в условия комнатной температуры, если индикация отсутствует, вероятно, устройство разрядилось и требует зарядки.
Отсутствует вибрация
Для отклика на ваши действия glo™ использует легкую вибрацию. Иногда она отключается: чтобы включить функцию, нужно зажать кнопку на боковой панели корпуса устройства. Но зажать нужно определенным образом: почувствовав первую вибрацию, не убирайте палец — устройство завибрирует еще дважды, и тогда нужно ненадолго отпустить кнопку,но только, чтобы снова нажать ее в течение максимум 5 секунд.
Если у вас не получилось самостоятельно включить вибрацию, нужно обратиться в сервисный центр — там обязательно помогут справиться с неполадками или обменяют glo™ при неисправностях.
Какую гарантию на устройство дает производитель?
Производитель glo™ — крупная табачная компания British American Tobacco p.l.c. (BAT). Для всех своих устройств компания предусмотрела гарантию в 12 месяцев: в течение этого времени при наличии чека можно обратиться в любой сервисный центр glo™ или магазин o:space. Устройство внимательно изучат специалисты и после диагностики либо произведут ремонт, либо обменяют на новое устройство.
Кстати, если вы заказали glo™ на официальном сайте, то до получения устройства вы можете отказаться от заказа: тоже самое можно сделать и в течение недели после получения, если Вы еще не использовали устройство.
А на что гарантия glo™ не сработает?
Гарантия glo™ не сработает, если устройство было приобретено более чем год назад. Вернуть устройство в течение недели можно, если упаковка не повреждена и система была куплена в салонах o:spacе, интернет-магазине myglo.ru или в магазинах партнеров.
Помните также: не роняйте устройство и не пытайтесь самостоятельно починить его тогда, когда нужно было отнести glo™ на диагностику в сервис. Не используйте стики, не подходящие для glo™. Не чистите устройство чем-либо, кроме специальной щеточки для glo™. Проводить очистку следует каждые 20 сессий при обычном использовании glo™ и каждые 10 — при частом использовании режима ускоренного нагрева.
Сервисные центры glo™ и магазины o:space работают по всей стране. За помощью также можно обратиться к техподдержке на официальном сайте производителя устройства. Или заглянуть в русскоязычную инструкцию по эксплуатации, которая прилагается в комплекте с устройством — вы найдете там решение наиболее частых проблем с glo™.
Системы нагревания табака считаются еще совсем новыми устройствами. GLO – это инновационная система, которая является аналогом сигаретам. Так как гаджеты электронные и еще совсем новые, они склонны к появлению сбоев в работе. И это совершенно нормально, ведь устройство может быть бракованным или его просто неправильно использовали.
Рассмотрим более подробно, какие ошибки в GLO бывают, как понимать индикаторы ошибок, как исправить ситуацию.
Содержание
- Об устройстве
- Обозначение ошибок в GLO: причины и решение проблем
- Ошибка 1. Прибор не включается/пропала вибрация
- Ошибка 2. Электронная сигарета не заряжается
- Ошибка 3. Не работает нагрев
- Ошибка 4. Прибор перегрелся
- Ошибка 5. Слишком низкая температура
- Ошибка 6. Прибор упал в воду или разбился
- Другие сигналы индикатора
- Что делать, если появились другие нестандартные сигналы?
- Как связаться с технической поддержкой GLO для устранения ошибок
- Заключение
- Источники
Об устройстве
Важной проблемой для курильщиков считается негативное отношение окружающих людей к дыму и малоприятному запаху.
Проблему решают гаджеты, работающие на основе новых технологий, нагревающих табак. В таких устройствах стандартные сигареты заменены табачными стиками, содержащими в себе высококачественное сырье. Главное отличие мини-сигарет от привычных всем изделий – отсутствие горения.
В сигарете табак сгорает с бумажной гильзой при высоком температурном режиме, выделяя в воздух много токсичных веществ, малоприятный дым, запах от которого сохраняется достаточно долго.
В курительном устройстве Гло стик разогревается до двухсот сорока градусов, но табак от этого не воспламеняется. За счет нагрева выделяется аэрозольный пар, насыщенный табачными вкусами и ароматами и содержащий никотин.
Изготовитель уверяет, что отсутствие горения способствует снижению токсинов на девяносто пять процентов. Еще один приятный бонус – отсутствие пепла.
Курительное устройство представлено компактным моноблоком, не имеющим съемных элементов. Для управления гаджетом имеется всего одна кнопка и световые индикаторы, работа которых понятна пользователю на интуитивном уровне. Сверху имеется затворная крышка, прикрывающая гнездо под установку табачного стика, внизу предусмотрено отверстие для удобства прочистки устройства.
Брендовое изделие доступно в четырех цветовых решениях:
- сером;
- золотом;
- черном;
- розовом.
На корпусе данного устройства есть световые индикаторы, так называемые индикаторы ошибок, которые кроме заряда батареи могут указать на возникшие проблемы. К ним относятся:
- Ошибка перегрева или переохлаждения;
- Механические повреждения;
- Попытка вытрусить из отсека нагревания остатки стика;
- Проблемы с аккумуляторной батареей.
Ошибка 1. Прибор не включается/пропала вибрация
Причиной этому может послужить низкий заряд батареи, следует поставить на подзарядку устройство. При полной зарядке все лампочки на приборе должны светиться. Если этого не произошло, стоит обратиться за помощью к специалисту.
Для того, чтобы вернуть жужжание необходимо зажать кнопку на боковой панели подержать около десяти секунд, затем аппарат завибрирует один раз. Следует еще подождать, после чего возникнет два вибрирующих сигнала. При отсутствии результата требуется срочная диагностика, которую проведут в сервисном центре.
Ошибка 2. Электронная сигарета не заряжается
При низком заряде световые индикаторы мигают, но в то же время стик не нагревается. В этом случае вооружитесь кабелем и подсоедините в сеть. Если после подзарядки индикаторы остались не подсвеченными, можно говорить о неисправности самой батареи. В данном случае следует заменить аккумулятор.
Ошибка 3. Не работает нагрев
В этой ситуации индикаторы мигают вправо-влево. Попытайтесь перезапустить электронную сигарету. Требуется до следующего включения выдержать паузу. После выключения устройства подождите две минуты и можете снова его включать.
Если манипуляция не принесла положительного результата, то наберите номер центра технической поддержки, где вам предложат решение или назначат дату ремонтных работ.
Ошибка 4. Прибор перегрелся
При воздействии высоких температур и при бесперебойной работе возникает перегрев устройства. В данной ситуации необходимо выключить и перенести его в прохладное место. После остывания прибор заработает по-прежнему.
Ошибка 5. Слишком низкая температура
На данную ошибку может указать попеременное мигание полукругов индикатора. Мигать лампочки могут четыре и более раз. Для устранения ошибки достаточно просто перенести гло в теплое место. При отсутствии результата следует обратиться в центр обслуживания.
Ошибка 6. Прибор упал в воду или разбился
При падении на пол, землю, устройство может разлететься на мелкие кусочки. Не стоит самостоятельно пытаться собрать или разобрать систему. Необходимо собрать все части гло и отвезти в ближайший центр по ремонту электронных сигарет.
Важно! Если гарантийный срок закончился, вы заплатите за ремонт устройства из своего кармана.
Другие сигналы индикатора
В том случае, когда Glo мигает, но не греет, нужно дождаться спада температуры. Охлажденная система нагревания табака начнет работать так же, как и прежде.
Если нестандартные сигналы появились во время использования или при зарядке, нужно обратиться в службу поддержки. Горячая линия работает по всей территории России, потому менеджер поможет решить любую проблему.
Когда же индикаторы сигнализируют о неисправимой ошибке, нужно сдать устройство на диагностику. Если пользователь не виноват в сбое, то Glo заменят на новый. Когда причина — неправильная эксплуатация, компенсировать ремонт или замену компания не будет.
Перед началом использования системы нагревания табака нужно внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации.
Что делать, если появились другие нестандартные сигналы?
Многие пользователи устройством полагают, что неожиданная световая сигнализация свидетельствует о том, что девайс не работает. Так ли это на самом деле?
Допустим, при зарядке загорелись все индикаторы, находящиеся возле кнопки. Это означает, что курительное устройство полностью подготовлено к применению, аккумуляторная батарея заряжена на всю имеющуюся емкость.
Что делать, если лампочки срабатывают с двух сторон по неполному кругу, нам уже известно. Ситуация вполне стандартная, возникает у каждого пользователя Glo.
Что предпринять, если курительное устройство Glo мигает три раза, четыре раза, 6 раз? Скорей всего, с вашим гаджетом случилась нестандартная ситуация, и здесь потребуется помощь специалиста.
С прибором, на который еще распространяется гарантийный срок, поступают просто – обменивают на новое устройство, решая таким образом все возникшие проблемы.
Но если такой вариант уже не актуален, остается искать сервисный центр и сдавать прибор в мастерскую. Возможно, мастер справится с неполадкой и вернет гаджету работоспособность.
Как связаться с технической поддержкой GLO для устранения ошибок
При возникновении проблем с glo можно обратиться за помощью в специализированный центр, где вам не только проведут консультацию по эксплуатации сигареты, но и в случае неисправности проведут ремонт или заменят устройство. Связаться с ними можно несколькими способами:
- Официальный чат. Введите в поисковике сайт myglo.ru и на главной странице напишите администратору о сложившейся ситуации. В течение суток на ваш запрос придет ответ;
- Почта. При необходимости отправьте письмо на почтовый адрес компании info@myglo.ru и получите ответное сообщение;
- Обратиться по номеру телефона +7 800 500 88. Оператор предоставит необходимую помощь. Данный оператор обслуживается по всей территории России.
Меры предосторожности:
- Перед использованием ознакомьтесь с инструкцией и убедитесь в исправности устройства;
- Следите, чтобы дети не трогали сигарету, не чистили ее и не включали;
- Проводите регулярную чистку специальной щеточкой, которая прилагается в коробке с прибором;
- Не стоит выбрасывать руководство, гарантийный талон и коробку от glo;
- Храните в местах отдаленных от легковоспламеняющихся предметов;
- Использовать необходимо лишь Neostiks;
- Не стоит самостоятельно разбирать табачное устройство;
- Не оставляйте прибор без присмотра взрослых;
- Выдерживайте необходимую температуру, избегай нагрева и переохлаждения системы.
Хранить аппарат стоит в недоступном для детей месте. GLO не рассчитан для эксплуатации несовершеннолетними!
Заключение
При возникновении неполадок рекомендуется сразу связаться с оператором и решить возникшую проблему, если причина ошибки вам неизвестна.
Также не стоит разбирать устройство дома, т.к. в этом случае вы лишитесь официальной гарантии, если гарантийный срок еще не истек, а ремонт Гло стоит в районе 1500 рублей, в зависимости от причины поломки.
Источники
- https://iqosov.ru/glo/glo-ne-vklyuchaetsya-i-migaet-poocheredno/
- https://iqoswiki.ru/glo/oshibki-glo.html
- https://heatster.ru/article/glo-ne-vklyuchaetsya-i-migaet-poocheredno/
- https://iqosglo.ru/glo/oshibki/
Аксессуары для табака glo™ отличаются простотой в использовании и удобным управлением, которое осуществляется только одной кнопкой. Иногда, во время неправильной эксплуатации или в гарантийных случаях девайсы все же могут выйти из строя. Однако существуют действия, которые может совершить пользователь, чтобы попытаться восстановить работу нагревательного табака glo™.
Более подробную информацию о продукции бренда glo™ можно найти на сайте бренда — https://myglo.com.ua/ru/blogs/info/glo-fix. Там же вы найдете инструкцию по применению и контакты службы поддержки, сотрудники которой с радостью помогут решить проблему.
Глюки и мелкие программные сбои могут находиться в любой технике, и устройство для нагрева табака – не исключение. Это могут быть незначительные проблемы, которые можно решить даже перезагрузкой glo™.
Чаще перезагрузка помогает при зависании, которое может произойти крайне редко на программном уровне. Именно в этом случае вы можете самостоятельно вернуть девайсу работоспособность, просто перезагрузив его.
Как перезагрузить glo™
Делается это так:
- Заберите табачный стик, если он вставлен в цилиндрическую камеру для нагрева устройства.
- Отсоедините кабель питания, если устройство заряжается от электросети.
- Нажмите кнопку управления. Держите его в течение 20 секунд.
- Девайс для нагрева табака выключится и автоматически включится.
- Проверьте, удалось ли решить проблему.
Ситуации, когда поможет перезагрузка glo™
Если кнопка glo™ мигает и устройство не включается, убедитесь, что устройство заряжено. Для этого подключите к нему кабель и блок питания, которые затем следует включить в электросеть. Оставьте устройство на несколько часов: для полного заряда батареи может потребоваться до 3,5 часов. Если устройство для нагрева табака заряжено, попробуйте перезагрузить его.
В ситуации, когда glo™ перестал вибрировать, эту проблему также можно отнести к программным сбоям. Нажмите кнопку управления и удерживайте ее 20 секунд для перезагрузки. Если вибрация не появилась, потребуется ремонт в сервисном центре.
Если glo™ горчит, вы можете попытаться перезагрузить гаджет, однако в большинстве случаев причина в другом. К примеру, вы нерегулярно чистите устройство, поэтому частицы табака попали на нагревательные элементы. Поэтому они могут подгорать и вызывают неприятный вкус во время сессии.
Если перезагрузка glo™ не помогла решить проблему, обратитесь за персональной консультацией в службу поддержки бренда. Сделать это можно по контактным телефонам бренда glo™: 0 (800) 50-90-80 или 8008. **
* Звонки бесплатные. Только для совершеннолетних.
На правах рекламы.
glo™ предназначен для совершеннолетних потребителей табака или никотина.
Перезагрузка девайса может решить сразу несколько вопросов владельца glo™ pro, glo™ hyper и hyper+. Например, это может помочь, если не сработала функция Boost или девайс не отключается. Также можешь перезагрузить устройство, если кнопка управления, находящаяся на внешней панели гаджета, перестала реагировать.
Как перезагрузить glo™ правильно?
Перезагрузить glo™ hyper или glo™ pro очень просто. Ведь каким бы девайсом ты ни пользовался — glo™ pro или glo™ hyper, — ты управляешь устройством с помощью единственной кнопки, находящейся на внешней панели. Устройство выполняет разные команды в зависимости от длительности нажатия.
Чтобы перезагрузить девайс glo™, нажми кнопку управления и удерживай ее в течение 20 секунд. Когда устройство перезагрузилось, ты сразу можешь им пользоваться.
Но если перезагрузка не помогла, скорее всего, девайс придется отдать на диагностику. Это можно сделать в любом glo™ studio или glo™ pop-up в твоем городе или с помощью обновленного чат-бота @myglo_ua_bot в Телеграме.
Есть еще несколько способов вернуть устройство glo™ pro, glo™ hyper или hyper+ в рабочий режим, если перезагрузка не сработала. Но обрати внимание, что самостоятельные попытки починить устройство, необходимо выполнять только сверяясь с инструкцией по эксплуатации к твоему glo™ pro, glo™ hyper или hyper+. От этого зависит, удастся ли самостоятельно устранить неисправность, а не повредить устройство еще больше.
Если устройство не включается
Возможно, у твоего девайса glo™ закончился заряд. Чтобы узнать статус заряда, нажми кнопку управления.
Также это может произойти, если гаджет был очень охлажден или перегрелся. В таком случае подожди 10-20 минут, чтобы glo™ pro, glo™ hyper или hyper+ вернулся к нормальной температуре, и попробуй включить девайс повторно.
Если устройство не заряжается
Попробуй использовать компьютер или ноутбук для зарядки glo™. Приблизительное время полной зарядки устройства при использовании блока питания из комплекта составляет до 2 часов и зависит от типа подключения. Индикатор должен начать медленно мигать, показывая уровень заряда.
Если все индикаторы горят одновременно
Это может указывать на то, что устройство не нагревается или не заряжается. Или же у твоего glo™ разрядилась батарея. Проверь уровень заряда нажатием кнопки. Если необходимо, поставь на зарядку.
Если перезагрузка не помогла и ты попробовал все вышеперечисленные способы, а твой девайс все еще не работает, следует обратиться в бесплатную службу поддержки бренда glo™ по номеру 8008* для консультации, и там тебе обязательно помогут.
* Звонки бесплатные. Только для совершеннолетних.
Иногда наши любимые вещи приходят в негодность. Это может случиться из-за износа или неправильного обращения с устройством. Чем больше glo, тем больше вероятность получить поломку любимого гаджета. Иногда электронная сигарета перестаёт нагревать стик, порой не работают кнопки, а иногда она просто не хочет включиться. Этому может послужить целый ряд причин, от маленькой до серьёзной: сломанный аккумулятор, сломанная кнопка, перегорание плат и много различных поломок. Не стоит сразу расстраиваться, возможно поломка несерьезная и её можно решить.
Содержание
- Сигналы индикаторов GLO HYPER
- Коды ошибок GLO HYPER
- 1) Ошибка No1
- 2) Ошибка No2
- 3) Ошибка No3
- 4) Ошибка No4
- 5) Ошибка No5
- Почему не заряжается и что делать
- Почему не включается и что делать
Перед включением обратите внимание на индикаторы. При зажатии кнопки 4 лампочки должны загореться и отключиться после запуска устройства. Когда устройство стоит на зарядке индикаторы будут мигать. Может быть одна лампочка (нужно необходимо поставить гаджет на зарядку), и четыре (означают полную зарядку).
Когда нагреватель работает со сбоями или не работает, необходимо проверить состояние индикаторов.
Коды ошибок GLO HYPER
В каждом устройстве могут возникать сбои и ошибки. Гло хайпер не исключение. В случае возникновения ошибок индикаторы будут сообщать об этом разными комбинациями в зависимости от номера ошибки.
1) Ошибка No1
Индикаторы на устройстве сообщат о необходимости подзарядки. Если при подключении к сети прибор не мигает – стоит проверить зарядный шнур USB. Для этого нужно вставить его в любой прибор с системой индикации. Если другой прибор шнур заряжает, то проблема кроется в самом glo.
2) Ошибка No2
Если индикаторы glo мигают влево-вправо, то это означает, что устройство не нагревает стик вследствии программного сбоя системы. Решить эту проблему достаточно просто. Для этого необходимо произвести перезагрузки и заново включить сигарету. По необходимости проведите процедуру ещё раз.
3) Ошибка No3
Данная поломка может возникнуть в результате физического повреждения– при падении или попадания воды внутрь гаджета. Если ваш glo перестал работать после падения, то возможно сошла батарея. Для того чтобы вернуть батарею на прежнее место – необходимо открыть крышку и вставить обратно аккумулятор. Если причина не в аккумуляторе (он стоит на месте, но прибор не работает), в таком случае необходимо отнести устройство в сервисный центр компании.
Проверьте сроки гарантийного талона. Если гарантийные сроки истекли, то за ремонт гаджета придётся заплатить своими деньгами. При наличии гарантийного талона его необходимо предъявить в сервисном центре.
4) Ошибка No4
Электронные сигареты имеют нагревательный элемент из-за которого устройство может перегреться. Нельзя эксплуатировать гаджет в жарких помещениях и на улице с палящим солнцем. В случае перегрева гаджета необходимо его выключить и положить в прохладное место. Не рекомендуется использовать электронные сигареты под палящим солнцем.
5) Ошибка No5
Помимо перегрева устройство может замёрзнуть и отключиться при низкой температуре, поэтому не рекомендуется использовать glo при низкой температуре. Чтобы привести гаджет в рабочее состояние необходимо отнести его в тёплое помещение. После потепления гаджета его можно снова применять.
При системной поломке или сбое индикатор будет мигать несколько раз при включении, а затем погаснет.
Если это случилось — нужно отдать гаджет в руки профессиональному мастеру.
Не нужно самому чинить устройство, если не знаете принцип работы и возможную поломку. При вскрытии гаджета вы аннулируете гарантию на бесплатный ремонт вашего гаджета.
Почему не заряжается и что делать
Если ваш гаджет не подаёт признаков работы во время зарядки– не стоит паниковать, ведь не всё может быть так плохо. Иногда при длительном отсутствия пользования гаджетов аккумулятор садится ниже нуля, в таком случае понадобиться больше времени, чтобы зарядить гаджет. Бывают случаи, когда сигарета настолько разряжена, что не хватает энергии на включение индикаторов. Поставьте glo на зарядку. Если по истечению двух часов ситуация не изменилась — проблема в аккумуляторе.
Важно! Не пытайтесь самостоятельно чинить при наличии гарантийного талона. Предъявив гарантию на Glo hyper в официальном сервис-центре компании вам произведут бесплатный ремонт.
Почему не включается и что делать
Что делать если glo hyper не включается? Существует множество возможных способов решить эту поломку:
Мигающий синий круг сообщает о низком заряде аккумулятора. Чтобы решить эту проблему – поставьте гаджет на зарядку.
Мигающие слева направо светодиоды сообщают о переохлаждении устройства. Просто дайте glo остыть в течении 30 минут.
Мигающие лампочки с обеих сторон предупреждают о перегреве устройства. Чтобы не испортить сигарету нужно дать ей остыть в прохладном месте в течении 20-30 минут. Затем уже можно дольше пользоваться гаджетом.
Причиной выхода glo из строя может также засорение табаком. Для этого необходимо прочистить устройство используя входящую в комплекте щётку. Перед началом прочистки необходимо дать остыть сигарететы а затем начинать прочистку. При помощи щётки вычистите табак и извлеките его.
Важно! Необходимо каждые две недели проводить очистку устройства. Так оно будет работать долго и стабильно.
( 9 оценок, среднее 2.67 из 5 )
Многие курильщики до сих пор с недоверием смотрят в сторону электронных сигарет, в том числе нагревателей табака. Им кажется, что все эти новомодные гаджеты слишком сложны в обслуживании и не для них.
Содержание
- Что такое Glo
- Как работает Glo
-
Glo: инструкция по применению
- Как включить и установить стик
- Включение режима Boost
- Зарядка
- Включение вибрации
- Перезагрузка Glo
- Как правильно почистить Glo
- Цены и где купить устройства Glo
-
Возможные проблемы и их решения
- Индикатор мигает
- Glo сломался — как поменять
- Вопросы и ответы
Особенно старшее поколение опасается всего нового. На самом деле все очень просто, и разобраться с этим устройством сможет любой человек.
Эта инструкция для Glo g200 и моделей выше. Написана в помощь новичкам, а также тем, кто потерял бумажный вариант из стартового набора, и теперь не знает, как использовать девайс не нарушая рекомендации производителя.
Glo — это система нагревания табака, в которых отсутствует горение. Она предназначена для снижения вреда здоровью за счет отсутствия дыма.
Считается, что в табачных стиках на 80% меньше вредных веществ, таких как смолы, сажа и им подобные соединения, чем в обычных сигаретах. Но все таки они наносят урон организму человека, потому что никотин по-прежнему воздействует на здоровье. А это вещество нельзя назвать полезным.
Как работает Glo
Принцип работы электронной сигареты Гло достаточно прост.
Устройство заправляется специальными табачными стиками, предназначенными для нагревания. Напряжение от батареи подается к нагревательной камере, которая раскаляется до температуры 240ºС, и табак начинает испаряться, образуя своего рода аэрозоль, насыщенный никотином.
У моделей Glo Pro и Hyper имеется индукционная катушка, которая создает магнитное поле, нагревающее стенки камеры. Она же позволяет поднять температуру до 280ºС в режиме ускоренного нагрева. В процессе работы она слегка потрескивает, но это нормальное явление.
Glo: инструкция по применению
С принципом работы разобрались, теперь переходим непосредственно к инструкции по применению.
Как включить и установить стик
Стик устанавливается перед включением устройства. Отодвиньте верхний затвор и просто вставьте стик до упора в отверстие нагревательной камеры. если проще — до цветного ободка на фильтре.
Дальше действуйте так:
- Зажмите пальцем кнопку управления. Через 3 секунды ощутите вибрацию — можете отпустить кнопку, устройство начало нагреваться.
- Когда девайс нагреется, вы ощутите вторую вибрацию. Это занимает от 20 до 40 секунд в зависимости от модели.
Как курить — просто делайте затяжки, как с обычными сигаретами.
У всей линейки предусмотрен вибросигнал за 20 сек до окончания сессии. Длится она от 3,5 до 4 минут — так же в зависимости от модели.
Вот так выглядят использованные стики:
Как включить турбо режим, вы узнаете далее.
Включение режима Boost
Функция Boost в Glo — что это такое?. Это режим ускоренного нагрева это когда камера накаляется до 280ºС.
Табак испаряется быстрее, создавая более плотный и насыщенный пар. Режим Boost установлен на Glo PRO и Glo HYPER.
Включается вот так:
- Зажмите кнопку управления до второго вибросигнала. Первый будет через 3 секунды, второй — через 5.
- Индикаторы начнут включаться один за другим — устройство нагревается.
- Через 10 секунд загорятся все индикаторы, и вы ощутите третий вибросигнал — устройство готово.
- Все, можете делать затяжку. Длительность сессии в режиме Boost — 3 минуты.
Зарядка
В этом плане почти нет разницы с другими гаджетами. Зарядное устройство довольно интересное — кабель USB и сетевой адаптер.
Вы можете заряжать свои устройства как от сети, так и от компьютера или ноутбука.
Разъем находится снизу у Гло 2 и сбоку — у остальных моделей. Подключаете к нему кабель и затем в розетку или USB-порт. Заряжаются они достаточно быстро — за 1,5 часа. Гло 2 пополняет батарею дольше.
Важно учесть температуру помещения. Наиболее эффективный диапазон температуры от +10 до +50ºС. При понижении батарея пополняется медленнее примерно в 2 раза, а при отрицательных температурах не заряжается совсем.
Если в помещении слишком жарко, аккумулятор тоже не будет заряжаться. Он сообщит вам об этом миганием индикатора на кнопке.
Сколько заряжается по времени — зависит от модели. Версия 2.0 — до 3 часов, более новые Гло — за 90 минут.
Включение вибрации
Если вибросигнал отключился, то его можно легко вернуть. Для этого зажмите кнопку управления на 10 секунд.
Теперь вы знаете, как включить вибрацию, и в будущем проблем возникать не должно. Если все же сигнал пропадает или он совсем перестал вибрировать, обратитесь в сервисный центр для диагностики.
Перезагрузка Glo
Может потребоваться при некоторых неполадках в работе.
Нажмите кнопку управления и удерживайте, пока устройство не отключится.
После этого гаджет «придет в себя» сам и вы сможете им пользоваться. Это первое, что нужно сделать при любом сбое. Поэтому важно запомнить, как правильно перезагружать устройство.
Как правильно почистить Glo
Чистка устройства должна выполняться каждые 20 сессий. Использовали пачку стиков — нужно почистить. Этим Гло отличается от Айкоса — второе устройство требует частого обслуживания.
Итак, как нам почистить Гло? Для этого в комплекте есть специальная щеточка, напоминающая маленький ершик.
Важно не прилагать больших усилий, чтобы не сломать нагревательную камеру. Она хоть и сделана из металла, но сильно нажимать не рекомендуется.
Процесс чистки выглядит примерно так:
- Открываете верхний затвор и нижний технический люк.
- Сухой салфеткой протираете влагу, если она есть.
- С помощью щеточки нужно прочистить камеру с двух сторон — сверху и снизу.
- Все, нагар удален, и ваш Гло готов к работе.
У некоторых пользователей возникает вопрос, что делать, если потеряли или сломали щетку? Выход есть — заказать новую.
Но если нет возможности, а ваш девайс уже прилично закоптился — читайте дальше, чтобы узнать, как почистить Glo от налета и запаха.
Как почистить Гло без щетки
Для этого метода вам понадобятся ватные палочки и чистый медицинский спирт не менее 70%.
Слегка смочите вату в спирте, так чтобы она была влажная, но не мокрая. И аккуратно протрите нагреватель.
Такой способ актуален для Гло Про и ему подобных моделей — их камеры имеют ступеньку, которую не всегда можно прочистить щеткой. Спирт отлично растворяет загрязнения и быстро испаряется.
После протирания оставьте гаджет на полчаса-час в открытом состоянии, чтобы спирт полностью выветрился.
Для этого способа подойдет только чистый медицинский спирт! Аптечные растирки с салициловой и муравьиной кислотой, растительными экстрактами использовать нельзя! Они оставляют налет на стенках нагревательной камеры, и вы потом будете дышать этими парами, что может вызвать неприятные ощущения и даже аллергию.
Более наглядно — в этом видео:
Цены и где купить устройства Glo
Приобрести нагреватели табака можно на официальном сайте Myglo. Там же вы найдете адреса бутиков, куда можно прийти лично и выбрать подходящую модель. В фильтре выставляете город, что хотите купить и вид точки продаж — магазин, бар и тому подобное.
Сайт выдаст ближайшие адреса для покупки устройства или стиков.
Цена зависит от модели и сильно варьируется:
- Гло 2.0 — 990 руб.
- Гло Про — 1990 руб.
- Гло Нано — 1790 руб.
- Гло Хайпер — 990 руб и лимитированная серия за 1490 руб.
Почти у всех моделей, кроме Гло 2 и Хайпер, имеется скидка для новых пользователей — около 500 рублей.
Возможные проблемы и их решения
Гло считается надежным устройством, но и у него возникают ошибки. Они бывают самыми разными: Glo не нагревается, не включается, вообще не работает, при этом мигает индикатор.
Это наш главный помощник в определении неисправности. Он может мигать полукругами, полностью или поочередно.
Индикатор мигает
Это нормальное состояние, когда устройство включено при севшем аккумуляторе. Индикатор мигает и не включается нагрев. В этом случае устройство нужно подключить к электросети или USB-разъему.
Когда он полностью зарядится, то все 4 индикатора будут светиться ровным кругом.
Моргает слева и справа
Если индикатор мигает поочередно слева-справа, то это говорит о том, что ваш Glo не нагревается.
Причиной может быть выключение устройство до завершения сессии, или вы начали следующую, не дав гаджету остыть. Подождите 1,5 минуты, затем перезагрузите устройство.
При этой же ошибке может моргать левая, затем правая часть индикатора.
Мигает поочередно
- Если у вашего Гло мигает верхний полукруг, это говорит о слишком высокой температуре. Иногда он вообще не включается. Отнесите устройство в более прохладное помещение и дайте ему остыть. Затем попробуйте включить.
- Мигание нижнего полукруга говорит о низкой температуре — батарея замерзла и не может подавать заряд к нагревателю в достаточном объеме. Такое часто бывает зимой. Согрейте гаджет в руке или зайдите в теплое помещение. Оптимальная температура — до -20⁰С.
Моргает с двух сторон
Если индикатор моргает с двух сторон — левый верхний и нижний правый или наоборот, это говорит о неисправности зарядки.
Батарея не может зарядиться по причине поломки или проблем с зарядным устройством.
Попробуйте подключить другой девайс. Если он начнет также мигать — значит, полетел кабель или адаптер. В этом случае потребуется ремонт или замена.
Glo сломался — как поменять
Гарантийное обслуживание предусматривает замену гаджета, если поломка произошла не по вине пользователя.
Чтобы поменять сломанный девайс на исправный, нужно собрать все документы, включая чеки, взять паспорт (без него вас не будут обслуживать) и отправиться в сервисный центр. Там устройство примут на диагностику и по ее результатам выдадут вам новое.
Условия обмена и возврата имеются на сайте Myglo. Обязательно ознакомьтесь с ними, прежде чем идти в сервис.
Мухлевать не советую — там очень дотошные ребята.
Вопросы и ответы
| У стиков странный вкус, это нормально? |
| Да, если к нему не примешивается вкус гари или пластика. Такое может произойти, если девайс перегрелся, распался стик или образовался нагар. |
| Из чего сделан Гло? |
| Корпус – из пластика, внутренние части – из алюминия. В моделях с индукционным нагревом имеется медная проволока. |
| Что входит в стартовый набор? |
| В коробке вы найдете нагреватель табака, USB-кабель, сетевой адаптер, щеточку для чистки, инструкцию по применению на русском языке. Стики в комплект не входят. |
| Чем отличаются устройства из лимитированной коллекции? |
| Только внешним видом, все остальные характеристики аналогичны. |
| Можно ли курить Гло на зарядке? |
| Нет, устройство просто не включится. |
| Мне нравятся крепкие сигареты, подойдет ли мне GLO? |
| Да, вам подойдут модели с режимом Boost – Glo PRO и HYPER. |
| Как понять, что мой GLO зарядился? |
| Индикатор зарядки загорится ровным белым кругом. Вы можете отключить его от сети и начинать пользоваться. |
| Как понять, сколько еще зарядки на моем устройстве? |
| Нажмите 1 раз на кнопку. Если световой индикатор загорится полностью, – полная зарядка. Если мигает – Гло сел. Если проще: сколько делений светятся, такая и зарядка. |
| Гло трещит при курении, что делать? |
| Если у вас Glo Pro или Hyper, все нормально. Трещит индукционная катушка, это особенность ее работы. |