Удобство приложения, сайта
Открыл сегодня с утра карту дебетовую ГАЗПРОМБАНК системы МИР.
Активировал работу системы быстрых платежей СБП Банка России, все другие банки видят, что ГАЗПРОБАНК выбран получателем по телефону +7953****775, но НИ ОДИН ПЕРЕВОД НЕ ПРОХОДИТ:
1. Сделал попытку отправить перевод через БАНК ОТКРЫТИЕ — отказ: уточните реквизиты у получателя платежа (скриншот ошибки прилагается)
2. Сделал запрос на пополнение в Тинькофф Банк, попытался оплатить входящий счет и переслать деньги на свою дебетовую карту ГАЗПРОМБАНК через СБП Банка России: во время перевода ошибка — ГАЗПРОМБАНК НЕ ОТВЕЧАЕТ !!!!!! (скриншот ошибки прилагается)
3. Чат в приложении не работает, направил с утра обращение, через полдня так ничего и не заработала!
ВОПРОС: зачем мне карта дебетовая, которую невозможно пополнить через СБП Банка России?
Газпромбанк
2023-02-07 15:57:52
Здравствуйте!
Ваше обращение принято в работу.
Как только проверим информацию, вернемся с ответом.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Union Pay
Оценка
5
Проверяется
Сегодня, десятого февраля 2023 года Обратился по телефону в Газпромбанк,чтобы уточнить все тонкости использования этого инструмента. Сотрудник толково объяснил все тонкости с…
Читать полностью
10.02.2023
Всё отлично
Оценка
5
Проверяется
Заказал карту на следующий день привезли в назначенное время, активировалась в течении двадцати минут как и сказал курьер. Курьер объяснил как активировать карту и подробно…
Читать полностью
09.02.2023
Хорошее впечатление от банка
Оценка
5
Проверяется
Добрый день! Еще ни разу не было карт от Газпромбанка, но много о нем наслышана. Мои друзья давно пользуются картами от этого банка, но Я с этим банком встречаюсь в первые. Меня…
Читать полностью
09.02.2023
Карта Юнион Пэй
Оценка
5
Проверяется
При получении карты уточнял про ее работоспособность в Европе, по факту 3 дня в Париже и карта абсолютно бесполезна !!!
Аккуратней и не подвергайте себя рискам, а колл-центр…
Читать полностью
09.02.2023
Благодарность
Оценка
5
Проверяется
Приезжал специалист Ефим, приехал раньше назначенного времени, вовремя предупредив о выезде ко мне,при получении карты все подробно объяснил и показал как активировать в приложении…
Читать полностью
09.02.2023
Лучший банк из тех с кем работаю
Оценка
5
Проверяется
По работе и лично приходится контактировать с различными банками Газпромбанк лучший в этом ряду. Приветливый персонал , технически грамотные, оч лояльные к клиенту затраты на…
Читать полностью
09.02.2023
Газпромбанк
Оценка
5
Проверяется
Газпромбанк отличный банк, быстро можно дозвониться до оператора, нет роботов. Все вопросы решаются быстро. В самом банке нет очередей, максимум ждёшь десять минут. Дебетовую карту…
Читать полностью
09.02.2023
Также сообщения о сбоях есть в городах:
Краснодар, Краснодарский край; Красноярск, Красноярский край; Иваново, Ивановская область; Киев; Волгоград, Волгоградская область; Железногорск, Красноярский край; Томск, Томская область; Благовещенск, Амурская область; Владимир, Владимирская область; Новочебоксарск, Чувашия.
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Владимир
•
7 дней назад
#
3 февраля 2023
+
0
—
Не работает приложение, почему?
Гость
•
9 дней назад
#
1 февраля 2023
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение. Не дозвонится до операторов.
Гость
•
10 дней назад
#
31 января 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Уже месяц не работает приложение
Гость
•
11 дней назад
#
30 января 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Третий день невозможно загрузить приложение банка для активации пин кода пластиковой карты. Помощи от сотоудников нет. Непонятно, за что они получают зарплату.
Жопа
•
11 дней назад
#
30 января 2023
+
0
—
Говно, сгорите
Гость
•
11 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает мобильный банк
Гость
•
13 дней назад
#
+
0
—
Приложение не работает, пишет » не удалось подключиться к серверу »
Гость
•
14 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Уведомления включены доступ заблокирован
unk
•
14 дней назад
#
+
0
—
приложение гамно сделали так еще и не работает теперь
Василий
•
18 дней назад
#
+
0
—
версия 2.6.2
Невозможно положить деньги на Тройку!!!
Олег
•
21 дней назад
#
+
0
—
Версия мобильного банка 2.6.2 немного работает
Откатился на версию 2.6.2, зашел в лк, но по многим позициям. в частности Счета ничего нет — пишет — данные не подгрузились, зайдите позже. Прям как в 12 стульях — сказано завтра, значит завтра.
Гость
•
21 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение на телефоне. Могу только сделать перевод.
валентина
•
24 дней назад
#
+
0
—
за некоректную работу телекард в янввре 23 даже не извинились. Вот это высокий стидь общения!?
Игорь
•
28 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение и личный кабинет. Служба поддержки не отвечает
Александр
•
28 дней назад
#
+
2
—
Третий день не открывается приложение
Гость
•
29 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу войти в личный кабинет ни на компьютере ни на телефоне.
Гость
•
29 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Приложение 3.0.0 не рабочий кусок кала.
Наталья
•
30 дней назад
#
+
1
—
Пропали все шаблоны. Не могу оплатить мобильную связь,выдаёт «сервис временно недоступен».Оплата по QR-коду выдаёт не тот адрес платежа.
Гость
•
31 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение, дозвониться до техподдержки невозможно. С другими банками таких проблем нет
Гость
•
32 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Стипуха за прошлый месяц так и не пришла, сказали 9 числа всем придёт, мне нечем микро займ гасить…
Гость
•
43 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не возможно войти в интернет банк, нет мобильного приложения для айфона
Дима
•
44 дней назад
#
+
0
—
Приложение не работает.
Елена
•
51 дней назад
#
+
0
—
Не пускает в приложение
Елена
•
51 дней назад
#
+
1
—
Сервис не доступен , не удаётся зарегистрироваться
Дима
•
54 дней назад
#
+
3
—
Не получается войти в личный кабинет пишет сервис временно не доступен
Дима
•
55 дней назад
#
+
0
—
на сайте не дает зарегистрироваться пишет сервис временно не доступен
Л
•
55 дней назад
#
+
0
—
17.12.22 не переводятся деньги между счетами
Гость
•
62 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Отвратительная работа банка. Который день не проходят переводы. Приложение не «видит» другие банки.
Лана
•
69 дней назад
#
+
0
—
Сбой
Москва 03,12,22 приложение не открыается, тупо белый экран.. «вежливые» операторы посылают тебя до 5 утра или просят прийти в отделение банка.. В Райфе такого не было ни разу
Гость
•
69 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не удаётся установить соединение с сайтом Газпромбанк Что за хрень
Гость
•
70 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Газмясбан.
Юзер
•
70 дней назад
#
+
0
—
Газмясбан
01-02 дек. 2022 Газмясбан не работает.
С Эппле Телекард не авторизуется, веб- версия тоже отбивает (https://online.gpb.ru/login).
Хоть бы на гл. странице что-то написали.
Высокомерное отношение их ИТ-блока к пользователям — это фирменная фишка.
Гость
•
76 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Очень долгие очереди в отделениях, а в чате операторы просто не отвечают.
Гость
•
78 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
В банк невозможно зайти
Александр
•
80 дней назад
#
+
0
—
Второй день (21 — 22 ноября 2022 г.) не могу оплатить электроэнергию через Газпрмбанк
Володя
•
81 дней назад
#
+
2
—
на сайте не дает зарегистрироваться
т
•
82 дней назад
#
+
0
—
сайт только что перестал отвечать
Гость
•
82 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Почему неработает приложение?
Гость
•
82 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Немогу войти в систему.неработает приложение,когда заработает приложение
Гость
•
84 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Часто виснет. И впринципе очень плохой банк и сайт
Гость
•
92 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение
Наталья
•
95 дней назад
#
+
2
—
Месяц уже не работает, войти невозможно
Гость
•
102 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Ни пополнить карту, ни с неё не перевести, кошмар, зачем она вообще нужна?
Гость
•
110 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт не открывается. Необходимо оплатить коммунальные платежи из за границы, но личный кабинет открыть не возможно. Попробовала другие банки, открыт могу.
Предеться заркывать счет здесь и переходить в Альфабанк
Гость
•
112 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Вход в клиент банк недоступен, не смогли оплатить поставщикам. Сайт не работает. Техподдержка на нуле. Смысл в банке, если нельзя воспользоваться деньгами ?
Димон
•
115 дней назад
#
+
0
—
Не могу оплатить коммуналку через pga.gazprombank.ru — «Платеж не выполнен. Повторите попытку позднее.»
Гость
•
115 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает Телекарт . Новое приложение не грузится
Нина
•
115 дней назад
#
+
0
—
Не могу второй день зайти в личный кабинет для физических лиц, всё правильно делаю и никак не могу войти
Тимур
•
116 дней назад
#
+
0
—
не работает вход в приложение.
Вход временно недоступен.. второй день уже вижу это надпись
Оксана
•
121 дней назад
#
+
0
—
Заработал, Вы молодцы!!
Гость
•
121 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает за границей сайт и приложение
Владимир
•
121 дней назад
#
+
1
—
Два дня не могу открыть мобильное приложение Газпромбанка. Так не открывается официальный сайт банк. В чем проблема, так хорошо до этого работало?
Гость
•
121 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Говно банк
Любовь Фролова
•
121 дней назад
#
+
1
—
Всегда была довольна, но сегодня впервые не работает онлайн приложение на телефоне. Надеюсь на скорое решение проблемы.
Андрей
•
121 дней назад
#
+
1
—
Ребят у кого проблемы с приложением ГПБ в другой стране качайте VPN России, чтобы числились в РФ и приложение будет работать !
Надежда
•
121 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение при входе ГПБ.
Два дня уже зайти не могу, сегодня уже 12.10.22. Что вы натворили с приложением???
Артур
•
121 дней назад
#
+
0
—
11.10.2022, 12.10.2022 не работает Газпромбанк приложение, доступ в личный кабинет ….. Как платить кредиты ??????? Переводы ???????? Чем Мы заслужили такое отношение ??????
Артем
•
121 дней назад
#
+
0
—
Не работает ни один продукт газпромбанка !!!!!
Джонни
•
121 дней назад
#
+
0
—
3 дня приложение не осуществляет вход с территории Узбекистана, ужас, как платить за кредиты и прочее вовремя…
Гость
•
121 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Я в Казахстане и этот банк меня подставил со своим сбоем
Айдар
•
121 дней назад
#
+
2
—
Не работает Газпромбанк то есть телекард с 11.10.2022 это просто подстава . Не надёжный банк а я в Казахстане . Позор
Виктория
•
121 дней назад
#
+
2
—
Не работает на территории Тайланда второй день
Гость
•
122 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Я нахожусь в Азербайджане, у меня не работает онлайн банк, позвонила в банк, сказали скачайте впн, но и это не помогает
Панин Алексей Вячеславович
•
122 дней назад
#
+
0
—
Я приеду и буду вас трахать как соседскую собаку! Будете ссаться под себя
Котлярский Владислав
•
122 дней назад
#
+
1
—
****** кон чин ый *************** банк! Чтоб вас айтишников и их руководителей в жопу ******, каждый день ***** происходит не нормальная с вашим недобанком, на яндекс деньги уйду от вас
Марк
•
122 дней назад
#
+
-1
—
Монголия. Онлай.гпб не грузится((
Николай
•
122 дней назад
#
+
0
—
Якутск, не работает приложение ни на телефоне, ни на компьютере, после установки обновления 2.5.1. В техподдержке только мычат, конкретики нет. Как быть?
Кирилл
•
122 дней назад
#
+
0
—
Так все же хотелось бы узнать когда исправят.
Сергей
•
122 дней назад
#
+
0
—
Полный гавно, последний раз я имею хоть какую-то копейку на этом ****** банке
Оксана
•
122 дней назад
#
+
0
—
Кипр приложение не работает уже третий день, сайт даже не открывается
Ирина
•
122 дней назад
#
+
0
—
не работает приложение, сайт не открывается из Турции Анталья!!!!
Ольга
•
122 дней назад
#
+
0
—
не работает приложение из Испании, и даже если захожу с российского впн. Немыслимо, все деньги в этом банке ,и никак не могу сделать перевод.
Андрей
•
122 дней назад
#
+
0
—
Приложение газпромбанка нельзя открыть с территории казахстана
Виктор
•
123 дней назад
#
+
0
—
Вообще не открываеться мобильное приложение. Не мыслимо в наше время!!! Где работа их хваленых айтишников?! Именно сегодня было нужно воспользоваться мобильным приложением,но подставили конкретно!!
Инна
•
123 дней назад
#
+
0
—
Беларусь
Ни сайт, ни приложение не открываются
Татьяна
•
123 дней назад
#
+
0
—
Египет не открывается ни приложение, ни сайт
Карта не работает! Газпромбанк оставил без денег заграницей. Спасибо
Гость
•
123 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Это ужасно
1
•
123 дней назад
#
+
0
—
армения ереван не открывается приложение
Татьяна
•
123 дней назад
#
+
0
—
Стамбул приложение газпром не открывается
Куролбой
•
123 дней назад
#
+
0
—
Газпром онлайн не работает
Елена
•
131 дней назад
#
+
0
—
Не работает СПБ, с сентября. В приложении блокируют нужные функции , например «закрыть вклад «. Тем самым вынуждают клиентов обращаться в офис, тратить свое время в очередях, поскольку сотрудники банка не расторопны. Закрывала вклад, потратила около трех!! часов. Немыслимо. Однозначно расстаемся с этим замечательным банком.
Гость
•
131 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает СПБ, с сентября. блокируют нужные функции в приложении, например «закрыть ВКЛАД » тем самым вынуждают клиентов посещать офис, тратить свое время в очередях. Оперативность сотрудников банка на самом низком уровне, закрывала депозиты, потратила около 3х часов. Однозначно расстаемся с этим замечательным банком
Елена
•
138 дней назад
#
+
0
—
Не могу войти в приложение газпромбанк
Гость
•
141 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу войти в мобильное приложение со вторника. После набора кода входа приходит сообщение, что вход временно невозможен, проводятся работы.
Сколько эдать????
Гость
•
144 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Обработка запроса уже 20 минут. Ничего не происходит.
Гость
•
149 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не корректно отражает данные о зачислении, снятии , остатке, кредите. Операторы не помогают, отправляют в банк за выпиской. А зачем мне выписки, если есть личный кабинет?!!! Исправьте!
Илья
•
155 дней назад
#
+
0
—
Не возможно зайти в Личный кабинет через сайт. Газпромбанк в последнее время вынуждает отказаться от их услуг…
Ольга
•
155 дней назад
#
+
0
—
Не работает мобильное приложение, Нижегородская область
Гость
•
156 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сейчас приложение не открывается. Так же уже третий день не работает гпг брокер. Я с женой уже потерял больше 5000 рублей
Гость
•
156 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение второй день подряд
Наталья
•
156 дней назад
#
+
0
—
Ростовская область, не работает вход в приложение
Ульяна
•
156 дней назад
#
+
0
—
Владивосток, не работает вход. Удалила приложение и хотела скачать заново, оказалось оно не доступно в моей стране/регионе. Даже пополнить карту другого банка невозможно, выдаёт ошибку.
Тимур
•
157 дней назад
#
+
0
—
Ленобласть не работает вход в приложение ,и в онлайн банк через сайт
Светлана
•
157 дней назад
#
+
0
—
Петрозаводск, Карелия, не работает вход в приложении и веб.версии. Пароль не принимает.
Игорь
•
157 дней назад
#
+
0
—
Москва, приложение не работает.
Тони
•
157 дней назад
#
+
0
—
Калининград, не работет приложение совсем пароль новый не устраивает, переводы не принимает, вечно вата какая то с приложением…
Данил
•
157 дней назад
#
+
0
—
Когда востоновят ***** у меня важный перевод должен быть
Vlad
•
157 дней назад
#
+
0
—
Как узнать данные карт скомпрометированы или нет???
Игорь
•
157 дней назад
#
+
0
—
Новый Уренгой заработало.
марина
•
157 дней назад
#
+
0
—
самара заработало
Ольга
•
157 дней назад
#
+
-1
—
Екатеринбург. С утра невозможно войти в мобильное приложение, запрашивает повторную авторизацию, пароль на подходит и при попытке смены пароля данные карты не распознаются. «Горячая» линия — совсем холодная, дозвониться невозможно.
Юлия
•
157 дней назад
#
+
0
—
Москва. По-прежнему не работает вход в приложение и по горячей линии после «перезвоните позже» сбрасывается линия.
1
•
157 дней назад
#
+
0
—
Заработало!
Михаил
•
157 дней назад
#
+
0
—
Заработало!
Федор
•
157 дней назад
#
+
0
—
Воронеж. Не выполняется вход.
Саша
•
157 дней назад
#
+
0
—
сделал перевод на сбер через card2card по смс — может кому пригодиться деньги пришли сразу
Мария
•
157 дней назад
#
+
1
—
Заработало только что и сайт и приложение) всем удачи)
Алла
•
157 дней назад
#
+
0
—
г Якутск , захожу в приложение, ввожу пароль, говорит неверно , выдаёт какую то ошибку (
Анна
•
157 дней назад
#
+
0
—
8 495 913 74 74 дозвонилась по данному номеру! решают проблему! хз когда решат! приносят всем свои сраные извенения
Мария
•
157 дней назад
#
+
0
—
Волгоград..не работает приложение и сайт..
Андрей
•
157 дней назад
#
+
0
—
Попробовал выполнить перевод денег с ГПБ на карту ВТБ, через приложение ВТБ — работает. А в остальном как у всех — не входит в приложение ГПБ
Коля
•
157 дней назад
#
+
0
—
Томск, не работает личный кабинет, долбаное приложение, горячая линия тоже английский, типо отвалите
Владислав
•
157 дней назад
#
+
0
—
трубку взяли сроков устранения сами не знают
марина
•
157 дней назад
#
+
0
—
после слов Холд зэ лайн Оставайтесь на линии трубку возьмут. но сроки устранения незнают сами
марина
•
157 дней назад
#
+
0
—
8 495 913 74 74 газпромбанк. держать долго после английских слов.
Светлана
•
157 дней назад
#
+
0
—
Екатеринбург. Тоже самое, заходила сегодня утром, в обед попыталась зайти, все вылетело, просит пароль, при восстановлении ввожу номер карты и свв, пишет неверный, через сайт тоже не заходит
Хезе, может в отделение газпрома пойти
Наталья
•
157 дней назад
#
+
0
—
Санкт-Петербург. Приложение не работает.
Руслан
•
157 дней назад
#
+
0
—
Москва. Не работает приложение. Невозможно залогиниться. Телефон поддержки на английском просит подождать и завершает звонок
Анна
•
157 дней назад
#
+
0
—
Сочи. Не работает приложение. Пароль- пишет не верный. Карты и cvc -пишет не верный. Звоню на горячую линию- по английски что-то чешит. Зае…и очень сильно. Что операторы, что менеджеры, что приложение- все работает через сраку.
Гость
•
157 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Ужас а не банк частые перебои сбои в работе (
Сергей
•
157 дней назад
#
+
0
—
Новый Уренгой — не работает.
Михаил
•
157 дней назад
#
+
0
—
Саратов. Почти 2 часа не могу войти в мобильное приложение Газпромбанка, в оноайн банк тоже. Жесть ????
Vlad
•
157 дней назад
#
+
0
—
Омск — ничего не работает! Ни приложение, ни сайт, ни 8800ххх.
Петя
•
157 дней назад
#
+
0
—
Дзержинск не работает
Андрей
•
157 дней назад
#
+
0
—
Пришлось утянуть все бабки car2card на тинька, что за контора…
Юрий
•
157 дней назад
#
+
0
—
Красноярск, кстати, не работает
Юрий
•
157 дней назад
#
+
0
—
Не работает вход в личный кабинет. Ни на сайте не в приложении
Макс
•
157 дней назад
#
+
0
—
Саратов, не работает также
Cаша
•
157 дней назад
#
+
0
—
Калининград. Не могу войти в приложение вход по паролю, указывает на неправильный пароль и не даёт восстановить пароль через данные карты и код
Евгений
•
157 дней назад
#
+
0
—
дурдом,нужно оплатить путевку горящую на сайте,выдает ошибку.Зато на алике оплата прошла на ура,с этойже карты.
Евгения
•
157 дней назад
#
+
0
—
Приложение не работает. Пароль не принимает, восстановление пароля не проходит. От службы поддержки ни ответа, ни привета ????♀️
марина
•
157 дней назад
#
+
0
—
8 495 913 74 74 газпромбанк. держать долго после английских слов.Самара тоже не работает
Гость
•
157 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Глючное приложение,лимиты по всем счетам,такое впечатление,что это не мои деньги.
Радик
•
157 дней назад
#
+
0
—
Татарстан, Набережные Челны. Сбой при входе в приложение. Не даёт обратно войти.
Игорь
•
157 дней назад
#
+
0
—
Ни горячая линия, ни личный кабинет не работает
Иван
•
157 дней назад
#
+
0
—
Тольятти , Самарская область. Не могу войти в приложение
Алекс
•
157 дней назад
#
+
0
—
Чебоксары не работает ни приложение ни веб
1
•
157 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение, слетела авторизация.
Евгений
•
157 дней назад
#
+
0
—
Владивосток.
Лежит сайт и приложение.
Гор. линия по телефону тоже не работает.
Вера
•
157 дней назад
#
+
0
—
Свердловская область не работает приложение и не даёт зайти, ошибку выдаёт или пишется, что невозможно зайти и над проблемой уже работают(((
Светлана
•
157 дней назад
#
+
0
—
Сочи не работает, не даёт восстановить пароль
Андрей
•
157 дней назад
#
+
0
—
Нижегородская область не работает приложение,невозможно войти
Михаил
•
157 дней назад
#
+
0
—
Пермь, не работает ни приложение, ни веб
Алекс
•
157 дней назад
#
+
0
—
Перестал осуществляться доступ в приложение Телекард, не осуществляется вход по паролю, указывает на неправильный пароль и не даёт восстановить пароль через данные карты и код
Тата
•
157 дней назад
#
+
0
—
Разлогинилось приложение
Владимир
•
157 дней назад
#
+
0
—
в Новосибирске не работает мобильное приложение, просит ввести пароль и не пускает,
Войти через в Интернет-банк тоже не получается. Пароль дает ввести, но потом висит.
Мурад
•
157 дней назад
#
+
0
—
Ямало-Ненецкий тоже не работает
Николай
•
157 дней назад
#
+
0
—
Разлогинило. Восстановление пароля не работает. Ни в мобильном приложении, ни на сайте. Москва.
Владислав
•
157 дней назад
#
+
0
—
В Казани не работает мобильное приложение
Светлана
•
157 дней назад
#
+
0
—
Московская область тоже не работает.
Гость
•
157 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение и банкомат
Евгений
•
157 дней назад
#
+
0
—
Неплохо обновили приложение, так что вообще ниче не работает. Разлогинило и не пускает. Даже восстановление пароля не работает.
Олег
•
157 дней назад
#
+
-1
—
Краснодар-те же проблемы! Массовое отключение от банка!
Кирилл
•
157 дней назад
#
+
0
—
Деньги снимаются без проблем
Евгений
•
157 дней назад
#
+
0
—
Интересно, напишите, кто нибудь ходил, смотрел как там дела с банкомата и?!
марина
•
157 дней назад
#
+
0
—
тел горячая линия звоните долго 8 495 913 74 74 газпромбанк. держать долго после английских слов
марина
•
157 дней назад
#
+
0
—
звонила по номеру 89495 9137474 , сказали сбой массовый.сроки неизвестны
Михаил
•
157 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение газпром 
Евгений
•
157 дней назад
#
+
0
—
Почему нету информации о том когда заработает приложение? Как насчет того что из за того, что не могу совершить транзакции — теряю доход???
Александр
•
157 дней назад
#
+
0
—
Санкт-Петербург, не работает ни сайт ни приложение, телефоны в режиме отключенного доступа на автоответчике, видимо жесткая дос атака, или вообще хакнули,
николай
•
157 дней назад
#
+
0
—
Не работает личный кабинет на сайте, на звонки отвечает автоответчик на английском языке с просьбой перезвонить позднее, прошу объяснить причину и устранить
Сергей
•
157 дней назад
#
+
0
—
Москва. Не работает приложение на Андроид и нет возможности входа в ЛК веб-версии.
Игорь
•
157 дней назад
#
+
0
—
Работа сайта gazprombank.ru восстановлена. Зато онлайн-банк online.gpb.ru до сих пор не работает. По телефону 400 робот произносит английскую фразу и кладёт трубку. Вот интересно, банку совсем наплевать на клиентов-физлиц?
Куколд
•
157 дней назад
#
+
0
—
Гребаный Газпром. Когда уже заработает приложуха?????
Кришна
•
157 дней назад
#
+
1
—
Санкт-Петербург. Не работает приложение на Андроид и нет возможности входа в ЛК веб-версии.
Анна
•
157 дней назад
#
+
0
—
Не работает личный кабинет ни в приложении ни на сайте, на звонки отвечает автоответчик на английском языке с просьбой перезвонить позднее, прошу объяснить причину и устранить
Гость
•
157 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
сегодня, 6 сент 2022, не работает моб приложение и веб-версия
Джамиль
•
157 дней назад
#
+
0
—
Не работает: ни мобильное приложение, ни интернет банк (невозможно зайти в личный кабинет )
Алена
•
157 дней назад
#
+
0
—
город Волжский приложение не работает!!!!!!!!!!!сайт не работает!!!!!!!!!Что у вас там за специалисты сидят???????
Елена В
•
157 дней назад
#
+
0
—
Не работает ни чего, ни сайт, ни личный кабинет. Звонили на телефон тех.поддержки…отвечают по английски, это все ? Русский уже не нужен? Какой то подозрительный сбой, наводящий на нехорошие мысли ((((
Наталья
•
157 дней назад
#
+
0
—
Не могу сделать себе перевод на кредитку, так же войти на сайт и приложение :((
Ольга
•
157 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение вообще. Казань.
грррр
•
157 дней назад
#
+
0
—
не работает приложение сайт
Елена
•
157 дней назад
#
+
0
—
Не работает ни приложение, ни личный кабинет на сайте банка. Пишут попробуйте войти позже.
Наталья из Волгограда
•
157 дней назад
#
+
0
—
Не могу войти в личный кабинет. Приятный голос по телефону 0701 предложил подождать 19 минут ответ оператора. Если вы уж входите в тройку крупнейших банков, организуйте работу так, чтобы верилось в это. Бесконечные программные сбои вызывают сомнение в квалификации ваших сотрудников.
Игорь
•
157 дней назад
#
+
0
—
Не работает ни приложение, ни сайт банка. Войти в личный кабинет невозможно.
Валентина
•
157 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение, невозможно войти! Нужно срочно перевести деньги, а я час уже с вашим приложением борюсь((( Крайне недовольна!!!
Красноярский край
Гость
•
157 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно какие-то сбои в приложении! Невозможно пользоваться
Гость
•
160 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Не работает приложение
Оксана
•
160 дней назад
#
+
0
—
Приложение не работает!
Алина
•
165 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение, это какой-то кошмар! Вы издеваетесь ?
Константин
•
165 дней назад
#
+
0
—
Приложение не работает.
Ирина
•
165 дней назад
#
+
1
—
Не загружается приложение.
Алла
•
165 дней назад
#
+
0
—
Здравствуйте, не могу зайти в приложение!
Гость
•
168 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение.
Гость
•
168 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает мобильное приложение
Гость
•
169 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Одни нервы с этим банком. Филиалов в городе мало. Да ещё и приложение не работает ????
Владимир
•
169 дней назад
#
+
0
—
установите приложение Газпромбанк через GetApps
Александра
•
169 дней назад
#
+
0
—
Звонила в службу поддержки и как я поняла приложение Телекард 2.0. у них больше не работает для IOS, для владельцев айфонов есть другое приложение Телекарт +, скачала через App Store, теперь все работает
Гость
•
170 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
До сих пор не могу зайти в приложение люди подскажите скачал Телекарт + на айфон 5s и две недели немого войти
Дмитрий
•
170 дней назад
#
+
0
—
Приложение не работает уже 3 недели.
Сергей
•
170 дней назад
#
+
-1
—
Оренбург, обновил телекард, с начало все работало а потом бац и всеее, 1.5 месяца уже, звонил на горячую линию газпромбанка, эти говорящие пупки трындят одно и тоже, удалите приложение, перезагрузить и снова скачайте 20 раз делал ничего, аууу газпромбанк сделайте что нибудь, где ваши хваленые айтишники, или вы только можете страховку на кредит накидывать.
Татьяна
•
171 дней назад
#
+
0
—
Та же фигня. Обновился и сдох. И удаляла и переустанавливала, с с RuStore, с плеймаркета, висит с….ка голубое яйцо на входе и все. Не могу вывести зарплату. НЕНАВИЖУ ЭТОТ БАНК!!! Очень жалею, что пришлось им пользоваться по настоянию работодателя.
Марина
•
172 дней назад
#
+
0
—
Еду в Крым, в отпуск, не могу снять деньги, это ужасно, хуже никогда ничего небыло не с одним банком.
Гость
•
172 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Не работает приложение, еду в отпуск, не могу снять деньги, это ужасно, хуже никогда ничего небыло. Отвратительно
Сергей
•
173 дней назад
#
+
0
—
Приложение не работает. Удалял, обновлял,скачивал из разных источников. Видимо попал под санкции от ГПБ.
Иван
•
175 дней назад
#
+
0
—
Знакомый с Газпромбанка разъяснил позицию: если фатальных косяков с телефоном нет, то помогает переустановка и повторная авторизация. Но не спешите радоваться: у вас будет ограничение на переводы не более 10000 рублей на 24 часа, а через 24 часа приложение опять перестанет работать, опять повторная переустановка, авторизация и лимиты на переводы. Это сделано для того, чтобы люди не пользовались СБП, а платили комиссии за переводы в браузерном личном кабинете, в котором СБП отсутствует. Ничего личного, только бизнес. Устранять они это не намерены, потому что данный баг внедрён специально для обогащения за счёт комиссий.
Геннадий
•
175 дней назад
#
+
0
—
версия 2.4.1. переустанавливал с RuStore три раза на андроид — не работает! после ввода короткого пароля из пяти цифр появляется эмблема газпромбанка и б… большой, б.. бесконечный привет.
Валерий
•
175 дней назад
#
+
0
—
Не работает уже неделю!!
Натали
•
175 дней назад
#
+
0
—
В чем проблема? не загружается приложение ((((
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости
Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru
Открыть профиль
Как работает СБП в Газпромбанке, как держателю карты подключиться к Системе быстрых платежей и начать делать переводы без комиссии. Все условия проведения операции, комиссии и лимиты — на Бробанк.ру.
-
Что такое СБП
-
Как подключить СБП в Газпромбанке в приложении
-
Как в Газпромбанке перевести деньги через СБП
-
Комиссии и лимиты
-
Оплата товаров и услуг по QR-коду
Что такое СБП
Это Система быстрых платежей, которая объединяет миллионы клиентов разных банков. Благодаря ей россияне получили возможность бесплатно переводить деньги на карточки других банков.
СБП была внедрена на рынок в 2019 году по инициативе Центрального Банка. Рынок нуждался в сервисе, который бы позволят клиентам разных банков переводить деньги друг-другу без комиссий. В итоге была создана СБП, к которой начали подключаться российские банки.
Сначала в систему начали входить крупнейшие российские банки, включая Газпромбанк. На первых порах СБП не была особо функциональной, так как переводы по ней могли делать только клиенты банков, которые подключились к системе, а их было не так много.
Но постепенно перечень банков расширялся. Люди намеренно открывали карты в банках, подключенных к СБП, чтобы иметь возможность бесплатных переводов. В итоге через 3 года после создания в систему входят более 200 организаций. Это все российские банки, обслуживающие граждан и различные платежные системы, включая Киви и Юмани.
Важные особенности СБП в Газпромбанке и других банках:
- перевод выполняется по номеру телефона, привязанному к карте получателя;
- клиентам Газпромбанка нужно предварительно подключиться к системе (инструкция — ниже);
- есть лимит на бесплатные перечисления — с одной карты ГПБ до 100 000 рублей;
- средства зачисляются моментально;
- операция выполняется в любое время суток в приложении Газпромбанка.
Переводы по СБП клиенты Газпромбанка могут делать только в рублях и только с дебетовых карт. С кредитных карт клиенты могут переводить средства только стандартно — по номеру карты и с комиссией в 5,9% плюс 590 рублей.
Как подключить СБП в Газпромбанке в приложении
По каким-то своим причинам Газпромбанк не дает своим клиентам возможность выполнения бесплатных переводов автоматически. Например, если платные переводы по номеру карты возможны по умолчанию, то возможность перечисления по СБП изначально еще нужно подключить. Возможно, дело в том, что банк не особо заинтересован в таких операциях. Такая же ситуация складывается и в других банках: в ВТБ, Сбербанке и пр.
Подключить СБП в Газпромбанке можно в его мобильном приложении или в личном кабинете держателя карты (обычный банкинг). Пошагово подключение проходит так:
- Открываете мобильное приложение, в самом низу располагается кнопка Еще. Нажимаете ее.
- Открывается страница, где нужно выбрать раздел Настройки и зайти в него. Там видите кнопку Система быстрых платежей, нажимаете.
- Если СБП у клиента Газпромбанка не подключена, появится экран с кнопкой Подключить. Подключаете и можете сразу выполнять бесплатные переводы в любые банки.
Далее система предложит выбрать карту, на которую клиент будет получать переводы по СБП, отправленные ему с других карточек. Если в Газпромбанке открыта только одна карта, выбора не будет. Если несколько, нужно выбрать основную.
Если у клиента несколько карт в ГПБ, но он не выбрал, на какую будет получать переводы, отправленные по СБП, банк будет зачислять деньги на ту, по которой больше активности.
Как в Газпромбанке перевести деньги через СБП
Если вы подключились к Системе быстрых платежей, если у вас есть дебетовая карта этого банка с достаточным балансом, вы можете совершать бесплатные переводы в любое время суток. Удобнее всего выполнять операцию через приложение, но можно и через стандартный банкинг.
Вам нужно знать номер телефона получателя, к которому привязана банковская карта. В СБП банковские клиенты идентифицируются именно по номеру телефона, который закреплен за ними как за клиентом банка. Если же за номером в системе закреплено несколько карт, нужно уточнить, в какой именно банк отправлять деньги.
Как перевести деньги по СБП клиенту Газпромбанка:
- Зайти в мобильное приложение Газпромбанка и открыть там раздел переводов.
- Выбрать пункт “Переводы по номеру телефона, карты или счета”. Зайти в него, там выбрать вариант “По телефону”.
- Выбрать карту, с которой будут списаны деньги (если у отправителя несколько карт и счетов в ГПБ).
- В графе Получатель указать номер телефона человека, которому отправляете деньги. Далее указываете сумму, можете оставить сообщение, оно придет вместе с переводом.
- Выберите банк, в который отправляете деньги.
- Открывается полная страница перевода, на которой также будут указаны данные получателя, полученные из СБП. Сравните, там должен быть нужный человек.
- Нажимаете кнопку Подтвердить, деньги уходят с карты Газпромбанка и моментально зачисляются на ту, которая закреплена в СБП за номером телефона получателя.
Таким образом можно перевести деньги с Газпромбанка через СБП на карту Сбербанка, ВТБ, Альфа-Банка, Тинькофф и любого другого. На сегодня в Систему быстрых платежей входят все российские банки, обслуживающие граждан и бизнес.
Точный перечень партнерских организаций можно увидеть на сайте СБП, в него входят не только банки, но и различные платежные системы. Поэтому, например, можно перевести без комиссии деньги с карты Газпромбанка на кошелек Киви.
Если получатель перевода не подключился в своем банке к СБП, перевести ему деньги клиент Газпромбанка не сможет. Этого человека нет в системе. Если выходит такая ошибка, скажите получателю, чтобы он зашел в своей банкинг и выполнил подключение к системе.
Комиссии и лимиты
Как и любые переводы, перечисления через Систему быстрых платежей имеют свои лимиты и комиссии. Они продиктованы и Центральным банком, и самим Газпромбанком:
- по условиям ЦБ РФ банковские клиенты могут переводить по СБП с одной карты до 100000 рублей в месяц;
- если этот лимит превышен, банк согласно указаниям ЦБ РФ берет комиссию в 0,5%, но не более 1500 рублей за одну операцию;
- ЦБ указывает, что банки должны позволять своим клиентам переводить за сутки таким образом не менее 150 000 рублей. Газпромбанк пошел дальше, его клиенты могут отправлять по СБП до 300 000 в день (помните, что бесплатные только переводы до 100000).
При этом предельная сумма за месяц банком не обозначена, значит, она ограничивается суточным лимитом в 300 000, умноженным на количество дней в месяце.
Если вам нужно перевести деньги на карту Газпромбанка, то есть внутри банка, лучше делайте стандартный перевод по номеру карты, чтобы не трогать бесплатный лимит Системы быстрых платежей.
Оплата товаров и услуг по QR-коду
Благодаря подключению к Системе быстрых платежей клиенты Газпромбанка могут расплачиваться в магазинах и интернете по QR-коду. Такой способ оплаты стал альтернативой ушедшей возможности оплаты бесконтактно через приложение.
Если торговая точка или интернет-площадка подключена к возможности приема платежей по QR-коду, для оплаты клиент Газпромбанка сканирует код через приложение и после вводит сумму. Деньги сразу уходят со счета. И такая операция также проходит по СБП.
Частые вопросы
Как включить СБП в Газпромбанке?
Включение проводится в мобильном приложении ГПБ. На главной странице заходите в раздел Еще, там — в настройки. Все интуитивно понятно.
Где в приложении Газпромбанка находится СБП?
Для начала зайдите в раздел Переводы. Там выберете пункт “По номеру телефона, карты или счета”. В открывшейся форме перевода выберете “По телефону”. Это и будет операция через Систему быстрых платежей.
Можно ли через СБП отправить крупную сумму?
Газпромбанк установил суточный лимит на переводы по номеру телефона — 300 000 рублей. Если нужно отправить больше, выберете другой способ или отправьте деньги частями, например, часть по СБП и часть по номеру карты.
Как узнать, подключен ли банк получателя к СБП?
К этой системе подключены все банки, работающие с физическими лицами. При выполнении операции ГПБ просит выбрать банк получателя из перечня. Если он там есть, перевод будет выполнен.
Почему я не могут отправить с карты Газпромбанка перевод по СБП?
Либо вы не подключились к Системе быстрых платежей, либо исчерпали суточный лимит, либо на вашем счету недостаточно средств для выполнения операции. И помните, что переводы по СБП с кредитных карт не выполняются.
Комментарии: 0
СБП, система быстрых платежей, — это платежный сервис Центрального банка России и Национальной платежной системы. Он позволяет быстро и без комиссии переводить деньги между клиентами разных банков — вам нужно знать только номер телефона получателя. Рассказываем, какие еще преимущества дает СБП и как ее подключить.
Как работает система быстрых платежей
С СБП вы можете перевести деньги человеку по его номеру телефона. Данные карты, ФИО и номер счета вводить не нужно — благодаря этому система быстрых платежей безопасна. Если мошенники доберутся до вашей платежной истории, они не смогут узнать о вас или получателях денег никакую информацию, кроме телефонного номера.
К системе уже подключены более 200 банков. Проверить, поддерживает ли ваш банк СБП, можно на сайте системы.
Почему выгодно пользоваться СБП
У системы быстрых платежей много преимуществ.
Мгновенные переводы.
Обычно, когда вы отправляете деньги из одного банка в другой, они идут от нескольких минут до пяти рабочих дней. Если вы отправите средства через систему быстрых платежей, то адресат их получит через несколько секунд.
Нет комиссии за переводы до 100 000 ₽ в месяц.
С системой быстрых платежей вы платите комиссию всего 0,5% (максимум — 1 500 ₽), когда переводите свыше 100 000,01 ₽ в месяц.
Перевод денег на любой счет.
С СБП вы можете отправить деньги не только на карту, но и на накопительный или депозитный счет.
Удобная оплата товаров и услуг.
Во многих кафе, магазинах и ресторанах есть специальный QR-код для оплаты через СБП. Вы можете отсканировать его и оплатить покупки.
Платежные системы вашей карты и карты получателя не имеют значения.
С СБП вы можете без комиссии переводить деньги напрямую на счет человека, а не через платежные системы Visa, Mastercard или «Мир».
Это можно сделать в приложении банка. Разберемся на примере приложения Газпромбанка:
- В меню приложения откройте «Настройки»
- Затем перейдите во вкладку «Система быстрых платежей»
- Нажмите «По номеру телефона»
- Выберите карту, на которую хотите получать переводы по СБП
Теперь вы можете получать и переводить деньги через систему быстрых платежей. А еще вы можете пополнять свою карту Газпромбанка со счета в другом банке через СБП. Для этого вам нужно:
- Выбрать свою карту в приложении Газпромбанка и нажать «Пополнить»
- Нажать на кнопку «Со своего счета в другом банке»
- Выбрать банк и сумму пополнения, а затем нажать «Далее»
- Проверить данные и нажать «Подтвердить»
Когда вы будете подключать систему, приложение спросит, какую карту вы хотите привязать. Если вы пропустите этот шаг, то ничего страшного не случится — приложение само определит подходящую карту.
26.01.2023 «Газпромбанк онлайн» и другие приложения банка могут временно сбоить сегодня. Как ранее сообщало Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (Минцифры России), некоторые сайты и приложения не открываются из-за проблем в работе центров сертификации, которые отвечают за безопасность интернет-ресурсов, а операторам мобильной связи рекомендовано «исключить неограниченное потребление трафика», в том числе, ввести ограничения на безлимитных тарифах. Об этом говорится в письме руководителя ведомства Максута Шадаева (копия есть у РБК). Как сообщает РИА «Новости», во избежании своев в работе интернет-приложений и повышения качества мобильной связи главный радиочастотный центр (ГРЧЦ) при Роскомнадзоре запускает портал, на котором можно будет пожаловаться на качество связи и доступности информационных ресурсов, заявил директор центра мониторинга и управления сетью связи общего пользования ГРЧЦ Сергей Хуторцев. «Сейчас проходит тестирование и в ближайшее время будет запущен портал, который будет предоставлять услуги по просмотру маршрутизации для операторов связи для технических специалистов, также предоставлять услуги, аналогичные DownDetector, когда люди могут зайти и пожаловаться на качество связи и доступности информационных ресурсов», — заявил Хуторцев на форуме «Спектр».
Киберэксперты выяснили, что большая часть российских компаний и организаций рассчитывает заместить иностранные сервисы IT-безопасности на отечественные к 2025 году. К этому же времени доля продуктов Windows на предприятиях значительно упадет. Впрочем, отказаться от них полностью не удастся, говорится в исследовании, оказавшемся в распоряжении «Известий». Лишь каждая восьмая российская компания готова остаться работать на иностранных продуктах в сфере IT-безопасности. К такому выводу пришли исследователи компании «Код безопасности» (специализируется на разработке программных и аппаратных средств защиты цифровой инфраструктуры), проанализировав в июле мнения организаций-клиентов, среди которых как государственные и муниципальные заказчики, так и частные фирмы (всего участвовало 96 представителей).
Наибольшая часть респондентов (почти 43%) рассчитывает «пересесть» на российские устройства инфобезопасности (речь о межсетевых экранах — МСЭ) к 2025 году; к концу текущего года большую часть специального «железа» и софта на национальные аналоги надеются заменить около 27% опрошенных. И почти 18% оценивают свои шансы отказаться от иностранных продуктов в пользу отечественных к концу 2023 года. Любопытно, что еще в апреле треть компаний рассчитывала остаться на иностранных сервисах безопасности. Другая часть исследования говорит о том, что бизнес и государство стали куда больше внимания уделять вопросам инфобезопасности в свете беспрецедентной дискриминации российских потребителей IT-услуг и готовы потратиться на это. Причем заметно вырос спрос среди клиентов-частников. Согласно исследованию, на решения о выделении бюджетов чаще всего влияют следующие опасения руководителей: защита персональных данных; защита государственных информационных систем (если речь идет о профильных муниципальных или госструктурах); защита критической информационной инфраструктуры… и, опять же, замена ушедших иностранных продуктов и сервисов.
Исследователи прогнозируют плавное снижение доли Windows в кластере «защита рабочих мест и серверов». О преимущественном отказе от американской ОС можно говорить к 2025 году, считают авторы исследования. Об окончательном переходе на альтернативные инструменты — только в 2030 году. Разумеется, ситуация в мире может измениться при ослаблении санкций… Но для того чтобы вернуть доверие к ОС, потребуются дополнительные меры. Альтернативной операционной системой становятся российские варианты Linux, сейчас используются четыре разновидности, доминирующей является Astra Linux. Однако на текущем этапе бизнес будет использовать различные ОС, что приведет к проблемам с защитой разнородной архитектуры.
— Следует понимать, что операционная система — это гигантский пласт кода, который создается огромным числом людей на протяжении длительного времени, — рассказал «Известиям» руководитель компании «Код безопасности» Андрей Голов. — А нам сейчас даже доступ в ветки этого кода отсекают, то есть наш программист не может участвовать в развитии системы. Иными словами, санкции могут прийти из той же Linux. Мы можем развивать свои приватные ветки, свои направления, ту же Astra Linux, но не факт, что это будет эффективно. Существует масса нюансов, например, с драйверами на производимое оборудование под AL. Кроме того, создаваемые приложения должны «понимать», что существует такая операционная система. Параллельно необходимо развивать свои площадки для разработки приложений. Будет непросто, несколько лет мы потеряли, но есть все шансы. Во всяком случае, задачи такие поставлены, государство активно стимулирует привлечение в отрасль специалистов. Хотя отмечу, что специалистов по разработке ядер операционных систем в России не так много. За предыдущие восемь лет многое было сделано для импортозамещения иностранных решений. Без этого страна находилась бы в существенно худшем положении, нежели сейчас, считает эксперт по кибербезопаности и рынку IT-услуг Павел Коростелев. По его оценкам, процесс тотального перехода на отечественные продукты в сфере IT-безопасности будет довольно долгим даже в условиях отсутствия иностранных конкурентов, однако апокалипсиса не случилось и не предвидится. По мнению Павла Коростелева, сейчас выделяется относительно много средств на безопасность в сфере IT. Причем это общемировой тренд. — В отличие от информационной инфраструктуры в целом, безопасность — это контур контроля. Поменять его проще, и за счет этого можно поднять доверие клиентов к своей инфраструктуре, продуктам и услугам, — уточняет он.
Эксперт считает, что цифрового коллапса с инфраструктурой российских компаний не произошло в том числе потому, что отечественные игроки так и не распробовали облачные иностранные сервисы для бизнеса (Public IaaS). Хотя процесс делегирования контроля защитных функций — глобальная тенденция сегодня. — В мире происходит смещение от использования ЦОД к облачным сервисам, которые по подписке предоставляют бизнесу управление безопасным доступом; сервис защиты веб-приложений; защиту от DDoS-атак; сервис очистки трафика; хранение данных; управление антивирусной системой, средствами сетевой безопасности и обновлением операционных систем. То есть то, что считалось когда-то архиважным и хранилось внутри компании в защищенной сети, сегодня на Западе отдают под контроль сторонним облачным компаниям, — рассказывает Коростелев.
Таким образом, удобство побеждает безопасность в мире. Но только не в России. Одна из причин в том, что Роскомнадзор в последние годы активно добивался «приземления» филиалов транснациональных компаний в России. В том числе несколько раз блокировал работу сервисов Amazon (один из облачных лидеров в мире). После этого заказчики стали прохладно относиться к таким продуктам. Таким образом, в России подавляющая часть осталась работать на схеме с использованием центров обработки данных (ЦОД). Если бы облачные сервисы, а почти все они находятся вне российской юрисдикции, в связи с санкциями прекратили бы обслуживать российских клиентов, последствия оказались бы разрушительными. — России очень повезло, что заказчики не стали активно переходить на иностранные удаленные сервисы, негативный эффект в случае отказа сервисов выполнять свои обязательства из-за санкций был бы сравним, например, с блокировкой Mastercard и Visa, — добавил эксперт. Но речь не только об отключении от услуг.
— В облаке проще обеспечивать инвентаризацию ресурсов, которые необходимо защищать. Но при этом кратно возрастают риски неправильной настройки прав доступа. Самая распространенная причина инцидентов в облаках — неправильная настройка доступа. Из-за таких ошибок все данные, которые там хранятся, могут быть доступны всему миру, — резюмировал он. Специалисты в сфере IT-технологий говорят о том, что все сертификаты шифрования в России заграничные, в основном американские. На американских корневых серверах находятся файлы зоны .ru. Американская структура, которая отвечает за управление в мировом масштабе IP-адресами, заверяет: правительство Соединенных Штатов не пойдет на «безумный шаг» — перекрытие доступа к Сети. Однако американцы уже предпринимали такие шаги, и делали это вполне осознанно.
Реализация законопроекта об автономном Рунете не предполагает отключения пользователей от Сети. Об этом заявил депутат Государственной думы Андрей Луговой. При этом, отметил Луговой, опасность отключения Российской Федерации от мировой Сети существует. Интернет создавался Министерством обороны США. Всего существует 13 корневых серверов, где хранятся все доменные имена, уточняет портал ftimes.ru Все тринадцать серверов находятся в странах НАТО, в случае отключения этих корневых серверов все население России не сможет общаться ни внутри страны, ни внешне. Ранее в профильном комитете Государственной думы по информационной политике, технологиям и связи обсудили поправки к законопроекту о защите российской Сети. Для того чтобы прочувствовать важность инициативы, нужно понять: действительно ли так легко, условно говоря, повернув рубильник, оставить Россию без доступа к Всемирной паутине? Бывший заместитель Минкомсвязи Илья Массух говорит, что технических способов таких отключений очень много. Например, все маршрутизаторы работают в той или иной языковой привязке. Поэтому можно дать команду маршрутизаторам с той или иной языковой привязкой не пропускать запросы.
Данная информация необходима для жителей всех регионов России: Адыгея, Алтай, Башкирия, Бурятия, Дагестан, Ингушетия, КБР, Калмыкия, КЧР, Карелия, КОМИ, Крым, Марий Эл, Мордовия, Саха (Якутия), Северная Осетия (Алания), Татарстан, ТЫВА, Удмуртия, Хакасия, Чечня, Чувашия, Алтайский Край, Забайкальский край, Камчатский край, Краснодарский Край, Красноярский Край, Пермский Край, Пермский Край, Приморский край, Ставропольский край, Хабаровский край, Амурская область, Астраханская область, Архангельская область, Белгородская область, Брянская область, Владимирская область, Волгоградская область, Вологодская область, Воронежская область, Ивановская область, Иркутская область, Калининградская область, Калужская область, Кемеровская область, Кировская область, Костромская область, Курганская область, Курская область, Ленинградская область, Липецкая область, Магаданская область, Московская область, Мурманская область, Нижегородская область, Новгородская область, Новосибирская область, Омская область, Оренбургская область, Орловская область, Пензенская область, Псковская область, Ростовская область, Рязанская область, Самарская область, Саратовская область, Сахалинская область, Свердловская область, Смоленская область, Тамбовская область, Тверская область, Томская область, Тульская область, Тюменская область, Ульяновская область, Челябинская область, Ярославская область, города федерального значения — Москва, Санкт-Петербург, Севастополь, Еврейская АО, ХМАО, ЯНАО, Ненецкий и Чукотский АО.
Post Views: 44
Финансы ,
06 сен 2022, 15:13
0
В Газпромбанке произошел сбой с переводами по СБП
В банке заверили, что проблемы временные и специалисты уже решают их. Причины сбоя не уточняются
У Газпромбанка перестали работать переводы через Систему быстрых платежей (СБП), убедился корреспондент РБК. Мобильное приложение работает, при этом совершить перевод на карту Газпромбанка с помощью карт двух разных банков через СБП не удалось.
На горячей линии банка сказали, что переводы по СБП в мобильном приложении недоступны временно. «Мы уже решаем проблему», — заверил голосовой робот.
В пресс-службе банка позднее подтвердили, что в первой половине дня у части клиентов «могли наблюдаться ограничения в работе дистанционных сервисов Газпромбанка». «К настоящему моменту проблема практически устранена, работа основных сервисов восстановлена. Приносим извинения клиентам за временные неудобства», — заявили там.
СБП — это система Центробанка, позволяющая переводить средства по идентификатору получателя из одного банка в другой. Также с помощью сервиса можно платить за товары, в том числе с использованием QR-кода.
По СБП можно бесплатно переводить до 100 тыс. руб. в месяц. При переводах сверх этого лимита комиссия банков не должна превышать 0,5% от суммы перевода и должна составлять не более 1,5 тыс. руб. В апреле ЦБ продлил до 1 июля 2024 года действие нулевых тарифов для банков при переводах между физлицами через СБП.
«Газпромбанк» — один из крупнейших банков России, занимающий третье место среди банков Центральной и Восточной Европы по размеру собственного капитала. Банк обладает развитыми цифровыми инструментами для ведения банковской деятельности, включая и мобильное приложение «Газпромбанка» для ОС Андроид и iOS. На протяжении лета 2022 года на работу мобильного приложения «Газпромбанка» посыпались многочисленные жалобы от пользователей. Почему наблюдается проблемы в работе мобильного приложения Газпромбанка, и как можно их исправить? Расскажем в нашем материале.
- Санкции против Газпромбанка
- Почему не функционирует мобильное приложение Газпромбанка?
- Перезагрузите ваш смартфон
- Подождите какое-то время
- Обновите приложение до актуальной версии
- Удалите приложение и скачайте его заново
- Используйте интернет-банкинг Газпромбанка
- Видео
Санкции против Газпромбанка
25 февраля 2022 года, через день после начала конфликта между Россией и Украиной, США ввели секторальные санкции против России. Последние были направлены на установления ограничений на операции (в частности, с долговыми обязательствами), а также на ограничения финансирования российских экономических субъектов. В число отечественных банковских учреждений, против которых были направлены данные санкции, попал и «Газпромбанк».
Тем не менее, ЕС в последующих санкционных пакетах избежал включения «Газпромбанка» в перечень объектов для европейского санкционного прессинга. Газпромбанк остался единственным российским банком, которого не коснулись европейские санкции. ЕС понадобился российский банк, через который энергетические компании Евросоюза могли бы оплачивать российские природные ресурсы, в частности, газ. Таким банком и стал отечественный Газпромбанк.
Несмотря на существующий режим преференций для Газпромбанка, компания «Apple» 18 июня 2022 года удалила из цифрового магазина «AppStore» мобильное приложение «Газпромбанка». Приложение стало недоступно для загрузки или обновления до своей актуальной версии. Приложение «Газпромбанка» в «Google Play» (цифровом магазине для ОС Андроид) осталось доступным для скачивания или обновления программы.
Читайте также: почему в Плей Маркете нет Сбербанка Онлайн?
Почему не функционирует мобильное приложение Газпромбанка?
Соответственно, если вы пользуетесь приложением «Газпромбанк» на Айфоне, у вас могут наблюдаться проблемы в работе, так как сервисы «Apple» уже не поддерживают функционал данного приложения. Вы не сможете скачать актуальную версию приложения, обновить его, что и будет непосредственно влиять на работу программы.
Другими причинами дисфункции в работе мобильного приложения «Газпромбанка» могут выступать:
- Случайный сбой в работе телефона;
- Неудачное обновление приложения «Газпромбанка»;
- Сбой в работе серверов «Газпромбанка»;
- Нестабильная работа Интернет-соединения.
Давайте рассмотрим, как исправить проблемы в работе мобильного приложения Газпромбанка на вашем телефоне.
Перезагрузите ваш смартфон
Первым советом, который даёт служба поддержки «Газпромбанка» в такой ситуации – это перезагрузить ваш смартфон. Если у вас наблюдаются проблемы со входом в приложение, сбой при выполнении банковских операций и другие дисфункции – перезагрузите ваше устройство. После перезагрузки попытайтесь вновь авторизоваться в приложении и выполнить необходимые операции.
Это пригодится: почему не работает мобильное приложение ВТБ?
Подождите какое-то время
Одной из причин, по которым не работает приложение «Газпромбанка», может являться сбой в работе серверов банка, обслуживающих работу приложения. При возникновении таких сбоев службе поддержки банка понадобится какое-то время для устранения возникшей проблемы. Рекомендуем подождать какое-то время (как минимум несколько часов), после чего проблема будет устранена, и вы вновь сможете пользоваться функционалом программы.
Обновите приложение до актуальной версии
Если вы пользуетесь мобильным приложением «Газпромбанка» на базе телефона с ОС Андроид, и у вас не работает данное приложение, убедитесь, что вы используете самую новую версию программы. При необходимости посетите страницу приложения в Плей Маркет, и установите самую актуальную версию продукта.
Удалите приложение и скачайте его заново
Также в борьбе с дисфункцией работы приложения «Газпромбанка» может помочь удаление приложения с телефона, и дальнейшая установка приложения с нуля. Этот совет актуален только для владельцев устройств на базе ОС Андроид, так как приложение «Газпромбанк» на «AppStore» удалено компанией «Apple», и недоступно для установки.
Потому если у вас телефон на базе ОС Андроид, перейдите в настройки вашего телефона, выберите там «Приложения», найдите приложение «Газпромбанка» и удалите его. Затем перезагрузите телефон, перейдите на страницу приложения «Газпромбанк» в Плей Маркет, и установите его заново.
Используйте интернет-банкинг Газпромбанка
Если все перечисленные способы не дали результата, служба поддержки «Газпромбанка» рекомендует пользоваться интернет-банкингом, доступным по адресу online.gpb.ru/login. Перейдя по данной ссылке на вашем телефоне пройдите авторизацию и пользуйтесь услугами онлайн банкинга в стандартном режиме.
Видео
В нашем материале мы разобрали, почему не функционирует мобильное приложение Газпромбанка, и как устранить возникшую проблему. В случае яблочных смартфонов проблемы в работе приложения могут быть связаны с отсутствием поддержки данного приложения сервисами «Apple». Выполните все перечисленные нами способы, которые помогут устранить дисфункцию в работе приложения «Газпромбанка» на вашем смартфоне.
Сейчас-то я корпоративный клиент «главного» банка страны. И даже VIP-клиент ( мой отзыв о программе персонального обслуживания «Сбербанк Премьер» ). Но когда-то у меня была зарплатная карта Газпромбанка. А тут потребовалось пару раз перевести людям деньги на карту ГПБ. Дай, думаю, заведу карту, чтобы процентов не платить. Остановил свой выбор на моментальной дебетовой карте. Она хоть и платная, но не дорогая.
Пришел в знакомое отделение с паспортом. Оформил карту. Как мне сказали, интернет-банка у них нет. Вот это да! XXI век на дворе. Но я смогу подключить мобильное приложение. Телекард называется. Да не вопрос! Те же яйца, вид сбоку. Скачал, установил. Пытаюсь зарегаться — не получается, что-то идет не так: «Тыры-пыры, попытки закончились, приходите через минуту… через пять минут… через час… через шесть часов.»
Ну, тут и мне стало понятно, что то ли лыжи не катят… Короче, надо звонить на горячую линию. Дозвонился со второго раза. Обрисовал ситуацию. Техподдержка призадумалась. И тут мне голос прямиком из ноосферы вкрадчиво шепнул, а я сотруднику огласил версию вселенского разума. «А может, проблема в том, что карта у меня неименная?» — говорю. «Ну, конечно же!» — отвечает техподдержка. — «Что ж вы сразу-то не сказали?!»
«Виноват, исправлюсь!» — извиняюсь я, а про себя думаю. — «А что, ваше умное приложение, написанное умными программистами, в собственных картах разобраться не может? Не может, вместо того чтобы кормить меня завтраками, сказать, что карта не той системы?»
Совет завести именную карту, чтобы зарегистрироваться-таки в Телекарде, мне не подходит. Там плата за обслуживание другая. Пару раз воспользовался для переводов банкоматом. Каменный век. Хуже только голубиная почта. Теперь даже не знаю, что мне с этой картой делать. В интернет-банкинг меня не пускают, а бегать к банкомату неохота.
Очень неприятное впечатление сложилось у меня о Газпромбанке. Хуже только Почта Банк и банк «Авангард». Мне видится два объяснения казусу с моментальной картой. Это просто недоработка. Что, в общем-то, нехорошо для такой солидной организации. Либо ГПБ, корысти ради, таким образом подталкивает клиентов к оформлению исключительно именных, более дорогих в обслуживании, карт. Что совсем уже, на мой взгляд, плохо.
Такие ли бывают банки и карты. Вот, например, дебетовая карта «Tinkoff Black» мультивалютная. У меня такая, и у ребенка тоже. Моя любимица. Не нарадуюсь. Я плачу 99 рублей в месяц. Они отбиваются переводами без комиссии на карту любого банка в пределах 20 тыр. У ребенка зарплатный тариф — платы за обслуживание нет. А еще стягивание и переводы по реквизитам без комиссии. Всем рекомендую. Не потому, что я сотрудник Тинькоффа. Банк раздает плюшки всем новым клиентам, зарегистрировавшимся по ссылке. Ну, и предоставившему ссылку тоже.