Hi! Thank you for your submission to r/NintendoHelp! Please note that we are a fan community and not officially endorsed by Nintendo.
While you’re waiting for an answer, here are some tips to help you along the way:
First, did you try Googling your question? A lot of questions about Nintendo can be answered quickly by just typing them into your search bar.
If you are asking a question about an older Nintendo system, try searching the subreddit most relevant to that system’s hardware. It’s likely someone has already asked a similar question before.
If your question is about Wii U, New 3DS or Switch hardware, you’ll likely get a better answer if you contact Nintendo directly, rather than posting here.
Nintendo’s contact information is as follows:
-
North America — 1-800-255-3700
-
Europe — +44 (0)345 60 50 247
-
Australia — +61 3 9730 9900
-
Japan — +81-75-662-9600
Please note that contacting Nintendo by phone is the best way to get support. If you send an email or use the web chat you are not likely to get the support you need.
Good luck with your support endeavors!
I am a bot, and this action was performed automatically. Please contact the moderators of this subreddit if you have any questions or concerns.
Большинство пользователей Nintendo Switch видят код ошибки 9001-0026 при попытке приобрести или использовать код загрузки для игры или другого типа контента. В некоторых случаях эта ошибка возникает, когда пользователи пытаются продлить свое членство в Nintendo Switch Online.
Код ошибки Nintendo Switch 9001-0026
Как оказалось, этот конкретный код ошибки сигнализирует о том, что учетная запись Nintendo, с которой вы вошли, не может получить доступ к Nintendo eShop с консоли Nintendo Switch.
Другой случай, который может вызвать ошибку 9001-0026, — это случай, когда вы пытаетесь совершить покупку с помощью кредитной карты, валюта которой отличается от валюты вашего региона. В этом случае вы можете решить проблему, используя кредитную или дебетовую карту, совместимую с вашим регионом.
В большинстве случаев этот код ошибки возникает из-за того, что названия, контент и онлайн-членство Nintendo Switch можно купить или активировать только на официальном веб-сайте Nintendo или с помощью действующей учетной записи Nintendo, связанной с консолью Nintendo Switch.
Также возможно, что проблема с сервером, которая продолжается в настоящее время, может способствовать появлению этого кода ошибки. В этом случае у вас нет других стратегий смягчения, кроме выявления проблемы с сервером и ожидания, пока Nintendo устранит проблему.
Однако некоторые пользователи сообщили, что в их случае эта проблема была связана с проблемой с учетной записью, которую может решить только Nintendo. В этом случае вам нужно будет отправить с ними заявку в службу поддержки и попросить о помощи.
Метод 1: расследование проблемы с сервером
Прежде чем мы перейдем к любым другим потенциальным исправлениям, вам следует начать этот сеанс устранения неполадок, проверив, решает ли Nintendo в настоящее время проблему с сервером. Это очень вероятно, если ваша учетная запись Nintendo уже привязана к вашей консоли.
Этот код ошибки 9001-0026 случался в прошлом сразу для большого количества пользователей, когда Nintendo была занята устранением неожиданного периода отключения сервера или когда серверы проходили период обслуживания.
Имея это в виду, начнем с проверка статуса серверов Nintendo. Как только вы перейдете на страницу состояния, выберите регион, из которого вы в данный момент пытаетесь получить доступ к сетевым функциям, и посмотрите, обнаружите ли вы какие-либо доказательства проблемы с сервером.
Выбор правильного региона
Как только вы перейдете к следующему экрану, проверьте статус в разделе «Статус онлайн-сервиса». Если все серверы работают с нормальными параметрами, прокрутите вниз до раздела «Информация о техническом обслуживании» и посмотрите, появились ли какие-либо официальные объявления.
Проверка статуса серверов Nintendo
Если это расследование не выявило каких-либо проблем с сервером, перейдите к следующему методу ниже, чтобы изучить несколько стратегий ремонта.
По мнению большинства затронутых пользователей, эту проблему можно решить, связав свою учетную запись Nintendo с используемой консолью Nintendo Switch. После этого вам нужно будет получить доступ к Nintendo eShop хотя бы один раз, прежде чем вы сможете покупать игры и другой тип контента непосредственно на Nintendo.com, не сталкиваясь с кодом ошибки 9001-0026.
Если этот сценарий применим и вы пытаетесь использовать учетную запись Nintendo, которая еще не привязана к вашей консоли Nintendo Switch, начните выполнять следующие инструкции:
- После того, как вы успешно создали учетную запись, используйте главное меню консоли Switch, чтобы получить доступ к меню системных настроек.
- Затем, если ваша учетная запись еще не привязана, вы должны увидеть запрос на привязку вашей учетной записи Nintendo. Сделайте это, нажав кнопку «Связать учетную запись Nintendo».
Привязка меню учетной записи Nintendo
- Далее вам будет необходимо выбрать один из нескольких способов входа в систему. Вы можете либо использовать традиционный вход по адресу электронной почты, либо по идентификатору входа, либо выполнить вход с помощью небольшого устройства. Мы рекомендуем выполнить вход по адресу электронной почты — выберите этот вариант, введите свой адрес электронной почты и пароль, чтобы завершить процесс входа.
- На следующем экране выберите «Связать», чтобы окончательно связать свою учетную запись Nintendo с учетной записью пользователя на консоли.
- После того, как вы успешно сделаете это, вы получите подтверждающее сообщение о том, что учетная запись Nintendo связана с учетной записью пользователя. Нажмите ОК, чтобы вернуться к настройкам системы.
- Теперь, когда учетная запись привязана, перезагрузите консоль Nintendo Switch и повторите действие, которое ранее вызывало код ошибки 9001-0026, и посмотрите, решена ли проблема.
Если тот же код ошибки по-прежнему возникает, когда вы пытаетесь совершить покупку или активировать контент в Nintendo eShop, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 3. Убедитесь, что кредитная карта имеет ту же валюту, что и регион
Как оказалось, код ошибки 9001-0026 также может возникать, если вы пытаетесь использовать карту с валютой, отличной от региона, в котором вы используете консоль Nintendo Switch.
Например, если вы пытаетесь совершить покупку в США с помощью кредитной карты в другой валюте, вы можете ожидать увидеть именно этот код ошибки. То же самое касается еврозоны (хотя вы можете использовать кредитную карту в евро, даже если вы находитесь в стране, в которой есть местная валюта).
Как правило, этих проблем можно избежать, если ваша кредитная карта зарегистрирована в той же стране, где вы пытаетесь совершить покупку.
Nintendo утверждает, что поддерживаются как кредитные, так и дебетовые карты, но по возможности старайтесь использовать кредитную карту.
Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 4: обращение в службу поддержки Nintendo
Если ни одно из перечисленных выше возможных исправлений не помогло вам, единственное, что вы можете сделать сейчас, — это связаться со службой поддержки Nintendo. Возможно, вы имеете дело с несогласованностью учетной записи, которую вы не можете контролировать.
Вы можете обратиться за помощью обратившись в службу поддержки Nintendo на их официальной странице. Но если вы все еще не защищены действующей гарантией, вы можете рассчитывать на оплату поддержки, которую собираетесь получить.
Однако, прежде чем пытаться установить контакт, убедитесь, что вы проделали некоторую подготовку, чтобы сделать процесс как можно быстрее, поскольку вам будут заданы некоторые вопросы. Живой агент, скорее всего, запросит у вас следующую информацию, поэтому убедитесь, что вы знаете, как ответить:
- Название игры или контента, которые вызывают этот код ошибки
- Серийный номер вашей консоли Nintendo Switch. Чтобы узнать серийный номер, перейдите в раздел «Домой»> «Настройки системы» и выберите «Серийные номера» (в разделе «Система»).
- Название производителя и модель вашего сетевого устройства (если вы его используете). Вам необходимо знать производителя и модель вашего маршрутизатора / модема.
- Название вашего интернет-провайдера (ISP)
65
Как купить В-баксы в России после блокировки?
- 07/03/2022
После недавнего запрета внутриигровых покупок в России, многие игроки фортнайт пребывают в ужасе. Ведь правда, как купить боевой пропуск 2 сезона 3 главы, если на это нет В-баксов и пополнить счет, увы, больше нельзя? На помощь приходят несколько обходных путей, которые возможны на территории России только на консолях.
За использование методов для консолей не банят, проверено несколькими пользователями.
Как купить В-баксы на ПК
Метода обхода блокировки доната для ПК пока нет. VPN не работает, а использование иностранной карты в данном случае никак блокировку не обходит.
Единственное, что вы можете предпринять, если вам охота купить В-баксы в фортнайт, — это передать свой аккаунт другу из другой страны или другу с консолью Nintendo или PS. Естественно для доната. Только если такая передача состоится, распространяться об этом не надо. Все публичные передачи аккаунтов заканчиваются обычно баном.
ВНИМАНИЕ!
В-баксы, купленные на Nintendo Switch и PlayStation, доступны только на той платформе, на которой осуществлялась их покупка, поэтому после того, как друг вам помог и задонатил в игру, пусть приобретет то, что вам необходимо. Иначе В-баксы, купленные на консоли, на ПК вы не удивите и потратить не сможете.
Также, есть шансы, что можно будет получить В-баксы на ПК через коды на В-баксы, однако сейчас найти их по вменяемой цене просто невозможно, это грабеж. Поэтому либо ждите, когда цены упадут, либо просите друга помочь.
Как купить В-баксы на PS
Многие игроки говорят, что на их консоли Playstation можно купить В-баксы через PS Store. Поэтому прежде всего проверьте свой PS Store и попробуйте купить В-баксы через него. Стоимость покупки В-баксов останется в рублях, а значит вы ничего не потеряете. Если по каким-то причинам вы не можете оплатить покупку В-баксов картой, то на помощь идут коды пополнения.
Такие коды продаются на многих площадках и дословно называются «Playstation Store пополнение бумажника». Можно купить код на ту сумму, котую планируете потратить в фортнайт, а затем активировать его на своей консоли.
После пополнения бумажка переходите в PS Store, ищите в нем В-баксы и покупайте их. Средства спишутся с бумажника.
Как купить В-баксы на Nintendo Switch
Nintendo Switch — удивительная консоль, и она, как оказывается, дает возможность покупать В-баксы даже после ввода санкций от Epic Games.
Чтобы обойти блокировку, следуйте инструкции ниже:
- Войдите в свой аккаунт Nintendo: https://accounts.nintendo.com
- В разделе пользователя найдите блок «Информация о пользователе» и нажмите на него.
- Перед вами появятся три раздела, выберите тот, который называется «Профиль»
- Далее просто поменяйте регион в окошке «Страна/регион»
Выбирать лучше ту страну, валюта которой не слишком далеко ушла от рубля. Это делается для того, чтобы донат в игру не стоил так много, ведь поменяв регион, поменяется и валюта доната. - Входите в фортнайт и пробуйте донатить: использовать можно любую российскую карту. Только учтите, что банк автоматически переконвертирует средства, и с вас снимется чуть больше денег, ведь вы донатите в другой валюте.
Например, выбрав в графе «Страна» Польшу и купив 2800 В-баксов, с вашей карты снимут ~2100 рублей. Если бы вы донатили напрямую в рублях, то такой набор стоил бы 1279, но так как нам необходимо танцевать с бубном, цена значительно выросла. Вы можете найти более выгодную страну для смены, чтобы донат стоил чуть меньше, но рубль сейчас не кондиции, и разница всегда будет.
Внимание!
С 10 марта картами Visa и Mastercard нельзя будет оплатить покупки иностранных магазинов. Необходима карта «Мир».
Если вы знаете дополнительные способы обхода, в частности на ПК и Xbox, пишите в комментариях.
Что вы думаете?
Cookies help us customize the PayPal Community for you, and some are necessary to make our site work. By browsing this website, you consent to the use of cookies. Learn more
-
All forum topics -
Previous Topic -
Next Topic
7 REPLIES 7
Contributor
I have this problem too. Couple of days ago my yearly subscription got extended for another year without any issue. Can’t buy anything from the E-Shop.
New Community Member
This error keeps appearing:
Error Code 9001-9320
An error occurred when using PayPal. Please try again.
If you receive the same error multiple times, please contact PayPal customer service.
Contributor
So, Paypal, do you plan on doing something about this? Maybe at least give a reply. Apparently this is because of the discount event which was only for new buyers. Apparently we did not notice this. But not being able to buy anything anymore cannot be the solution. A repyl would be highly appreciated!
Contributor
It started working for me again yesterday. Have you tried it again?
Contributor
I have this issue too !!! does anyone have any solutions yet?
New Community Member
Contributor
Any updates on this? I was able to purchase 2 days ago but when I try to purchase again, the error is popping up again.
Haven’t Found your Answer?
It happens. Hit the «Login to Ask the community» button to create a question for the PayPal community.
Most Nintendo Switch users are seeing the Error Code 9001-0026 when attempting to purchase or redeem a download code for a game or other type of content. There are some cases where this error occurs when users attempt to extend their Nintendo Switch Online membership.
As it turns out, this particular error code is signaling that the Nintendo account you are signed in with is not able to access the Nintendo eShop from a Nintendo Switch console.
Another instance that might trigger the 9001-0026 error is an instance where you attempt to make the purchase with a credit card of a different currency than the one associated with your region. In this case, you can resolve the problem by using a credit card or debit card compatible with your region.
In most cases, this error code occurs because Nintendo Switch titles, content, and online memberships can only be purchases or redeemed from the official Nintendo website or by using a valid Nintendo Account linked with a Nintendo Switch console.
It’s also possible that a server issue that is currently ongoing might contribute to the apparition of this error code. In this case, you have no other mitigation strategies other than to identify the server problem and wait for Nintendo to fix the problem.
However, some users have reported that in their case, this problem was tied to an account issue that can only be resolved by Nintendo. In this case, you’ll need to open a support ticket with them and ask for assistance.
Method 1: Investigating a Server Issue
Before we move down to any other potential fixes, you should start this troubleshooting session by checking if Nintendo is currently dealing with a server problem. This is very likely if your Nintendo Account is already linked to your console.
This 9001-0026 error code has happened in the past for a lot of users at once when Nintendo was busy mitigating an unexpected server outage period or when the servers were undergoing a maintenance period.
With this in mind, start by verifying the status of the Nintendo servers. Once you arrive on the status page, select the region where you are currently trying to access the network features from and see if you uncover any evidence of a server issue.
Once you get to the next screen, check the status under Online Service Status. If all servers are operating under the normal parameters, go ahead and scroll down to the Maintenance Information section and see if any official announcements are up.
In case this investigation hasn’t revealed any underlying server issues, move down to the next method below to explore a few repair strategies.
Method 2: Linking your Nintendo Account to Nintendo Switch
According to the majority of affected users, this problem can be resolved by linking your Nintendo Account to the Nintendo Switch console that you’re using. After you do this, you will need to access the Nintendo eShop at least one time before you’ll be able to purchase games and another type of content directly from Nintendo.com without encountering the 9001-0026 error code.
If this scenario is applicable and you are attempting to use a Nintendo Account that is not yet tied to your Nintendo Switch console, start following the instructions below:
- Once you have a successfully created account, use the Home menu of your Switch console to access the System Settings menu.
- Next, if your account is not yet linked, you should see a prompt asking you to link your Nintendo account. Do so by accessing the Link a Nintendo Account button.
Linking the Nintendo Account menu - Next, you will be forced to choose between several sign-in methods. You can either go for the traditional Sign in by email address or Sign-In ID or you can go for the Sign in with a small device. Our recommendation is to fo for the Sign in by email address – Select the option, enter your email address and password to complete the sign-in process.
- At the next screen, select Link to finally link your Nintendo Account to the user account on the console.
- After you successfully do this, you will receive a confirmation message telling you that the Nintendo account is linked with the user account. Press Ok to return to the system settings.
- Now that the account is linked, reboot your Nintendo Switch console and repeat the action that was previously triggering the 9001-0026 error code and see if the issue has been resolved.
In case the same error code is still occurring when you’re trying to make a purchase or redeem content from the Nintendo eShop, move down to the next potential fix below.
Method 3: Ensure Credit Card is of the same Currency as the Region
As it turns out, the error code 9001-0026 can also occur if you’re attempting to use a card with a currency different than the region you’re using your Nintendo Switch console from.
For example, if you’re trying to make a purchase from the US with a credit card of a different currency, you can expect to see this particular error code. The same goes for the Eurozone (although you can use Euro credit card even if you’re in a country that has a local currency).
Generally, you can avoid these issues by ensuring that your credit card is registered in the same country where you’re trying to make the purchase.
Nintendo says both credit cards and debit cards are supported but try to use a credit card if possible.
If the same problem is still occurring, move down to the next potential fix below.
Method 4: Contacting Nintendo support
If none of the potential fixes above have worked for you, the only thing you can do by now is to get in contact with Nintendo’s support. It’s possible that you’re dealing with an account inconsistency that is beyond your control.
You can seek assistance by contacting Nintendo Support on their official page. But unless you are still protected by a valid warranty, you can expect to pay for the support you’re about to get.
However, before you attempt to establish contact, ensure that you do some preparations to make the process as quick as possible since you will be asked some questions. The live agent will likely ask you for the following info, so make sure you know how to answer:
- Name of the game or content that is triggering this error code
- The serial number of your Nintendo Switch console. To find the serial number, go to Home > System Settings and choose Serial numbers (under System).
- Name of the manufacturer and model of your network device (if you’re using one). You need to know your router/modem manufacturer and model.
- Name of your Internet Service Provider (ISP)
Kevin Arrows
Kevin is a dynamic and self-motivated information technology professional, with a Thorough knowledge of all facets pertaining to network infrastructure design, implementation and administration. Superior record of delivering simultaneous large-scale mission critical projects on time and under budget.