Содержание
- Dors 200 error 5
- Коды ошибок детекторов банкнот PRO
- Ошибки автоматического детектора банкнот PRO CL 200R:
- Ошибки автоматического детектора банкнот PRO CL 200:
- Ошибки автоматического детектора банкнот Moniron Dec Ergo:
- Ошибки автоматического детектора банкнот Moniron Dec Multi:
- Ошибки автоматического детектора банкнот Moniron Dec Pos:
- Ошибки автоматического детектора банкнот PRO 400 A Multi:
- Ошибки автоматического детектора банкнот PRO 250 и 310
- Настройка магнитного датчика в детекторе PRO-310A MULTI
- DORS 200
- Назначение
- Отличительные особенности
- Экономия рабочего пространства
- Виды контроля
- Dors 200 error 5
- ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.
- Re: Банкоматы DORS
- Re: ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.
- Re: ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.
- Re: ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.
- Re: ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.
- Re: ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.
- Re: ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.
- Re: ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.
- Re: ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.
- Re: ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.
- Re: ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.
- Re: ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.
- Re: ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.
- Re: ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.
Dors 200 error 5
Коды ошибок детекторов банкнот PRO
Ошибки автоматического детектора банкнот PRO CL 200R:
En — Ошибка расположения магнитных меток (нужно менять плату магнита)
Ei — Ошибка расположения инфракрасных меток
EF — Ошибка опознавания образа банкноты
Ed — Ошибка качества бумаги
dd — Размер банкноты неправильный
EP — Ошибка качества цветовой печати
ES — Комбинация вышеприведенных ошибок
Eh — Открыта верхняя крышка
Ec — Неправильный захват банкноты или замятие банкноты
Ошибки автоматического детектора банкнот PRO CL 200:
С1 — ошибка мотора или датчика таходиска
С2 — ошибка входных датчиков
C4 — ошибка платы питания
C5 — ошибка платы питания
Ошибки автоматического детектора банкнот Moniron Dec Ergo:
С1 — ошибка мотора или датчика таходиска, перегорел драйвер мотора на плате.
С2 — ошибка входных датчиков
C4 — ошибка платы питания
C5 — ошибка платы питания
Ошибки автоматического детектора банкнот Moniron Dec Multi:
С1 — ошибка мотора или датчика таходиска, перегорел драйвер мотора на плате.
С2 — ошибка входных датчиков
C4 — ошибка платы питания
C5 — ошибка платы питания
Ошибки автоматического детектора банкнот Moniron Dec Pos:
1. Зажата кнопка.
2. Межслоевое замыкание в плате MAIN. 3. Неисправна кнопка.
1. Устранить механическое зажатие.
2. Устранить межслоевое замыкание
3. Заменить кнопку
1.До контроллера не доходят сигналы
датчика тахометра
2. Нижний уровень сигнала датчика тахометра выше уровня логического нуля контроллера.
1. Чистка VT5(MAIN) и VD17(PWR) от пыли и грязи.
2. Замена дефектного VD17(PWR).
3. Замена дефектного VT5(MAIN).
1. Проверить целостность межплатных жгутов. 2. Проверить целостность соединений XP2, XP5, D1, D2, D3, VT1…VT3, VT6, VT8…VT11, VD1, VD2, VD5…VD8, VD11…VD14, VD16, VD18 платы PWR.
3. Проверить целостность соединений XP2, XP3, D2, DA3, VD9. VD14 платы MAIN.
1. Проверить целостность межплатных жгутов. 2. Проверить целостность соединений XP2, XP5, D1, D2, D3, VT1…VT3, VT6, VT8…VT11, VD1, VD2, VD5…VD8, VD11…VD14, VD16, VD18 платы PWR.
3. Проверить целостность соединений XP2, XP3, D2, DA3, VD9. VD14 платы MAIN.
| Описание проблемы | Неисправности и их причины | Способ устранения неисправности |
| После включения POS индикаторы красного цвета. | POS не прошел начальную настройку | Произвести настройку аппарата в соответствии с сервисной инструкцией |
| После включения POS мигает индикатор зеленым цветом. | POS не прошел проверку 10 юанями(20 пропусканий) | Произвести настройку с помощью купюр номиналом 10 Юань, в соответствии с сервисной инструкцией. |
| После включения POS, индикаторы сначала светятся зелёным цветом, нет звукового сигнала. Через некоторое время индикаторы становятся оранжевыми. При этом аппарат не реагирует на подаваемую купюру. | ||
| После включения POS есть звуковой сигнал и индикатор светится оранжевым цветом. | Испорчена FLASH память | Надо длинно нажать кнопку для сброса FLASH (после чего надо перенастроить POS) в соответствии с сервисной инструкцией. |
| После включения POS периодическое мигание индикатора (2 раза) оранжевым цветом | 1.Проверить целостность жгута платы тахометра и жгута XP5(PWR) — XP3(MAIN) 2. Замена узла тахометра. | |
| После включения POS периодическое мигание индикатора (3 раза) оранжевым цветом | ошибка входного датчика VT5(MAIN) — с него идет сигнал, уровень которого больше 1,6В. Норма — не более 0,4В. | |
| После включения POS периодическое мигание индикатора (4 раза) оранжевым цветом | Ошибка при включении RGB,IR диода | |
| После включения POS периодическое мигание индикатора (5 раз) оранжевым цветом | Ошибка при выключении RGB,IR диода. | |
| После включения POS циклическое включение красный-оранжевый-зеленый, нет вращения двигателя. Повторное нажатие кнопки приводит к постоянному свечению одного из цветов (красный — оранжевый-зеленый), в зависимости какой цвет был в момент нажатия. |
Сбой чтения контроллера, переход в режим стенда. Для ремонта необходим стенд! | Пропускание платы MAIN через стенд без записи длительным нажатием кнопки 1 стенда. Произвести настройку аппарата в соответствии с сервисной инструкцией валют. |
| POS не включается. Индикация не светится, но PC с подключенным USB кабелем определяет новое устройство. | Неисправен VT7 платы PWR. | Заменить VT7 на плате PWR. |
| POS не возвращает банкноту. Дальнейший нагрев приводит к ошибке п.8. | 1. Дефект VD17 платы PWR. 2. Дефект VT5 платы MAIN. |
1. Заменить VD17 на плате PWR. 2. Заменить VT5 на плате MAIN. |
| При проверке (красный индикатор) на любой банкноте или некоторых номиналах. | База банкнот загружена с ошибками, либо не полностью |
Загрузить базу банкнот. |
| При включении зеленый индикатор, мотор не работает, кнопкой не выключается. | Программа загружена с ошибками, либо не полностью. |
Кнопку при включении удерживать 10 сек. До смены цвета с зеленого на оранжевый. Обновить программу контроллера. |
Ошибки автоматического детектора банкнот PRO 400 A Multi:
E01 — MAG ERROR
E02 — IR ERROR
E03 — PAPER ERROR
E04 — LENGTH ERROR
E05 — IMAGE ERROR
E06 — SPECTRUM ERROR
E07 — THREADMAG ERROR
E08 — INKMAG ERROR
E09 — MAG ENERGY ERROR
E10 — THICKNESS ERROR
E11 — PASS ERROR
E12 — SLANT ERROR
Ошибки автоматического детектора банкнот PRO 250 и 310
F — C — No Magnetic feature
F — I — IR error
F — S — Image recognize error
F — P — Spectrum error
F — F — Paper error
F — L — Length error
F — C1 — MG capacity error
F — TM — MG error of Metal thread
F — IM — MG distributing error
F — T — Thickness error
Настройка магнитного датчика в детекторе PRO-310A MULTI
Чувствительность магнитного датчика в детекторе PRO-310A MULTI можно установить в 3 положения: низкая, средняя и высокая. Нужно войти в сервисный режим, для этого необходимо удерживая кнопку DENOM включить детектор. После этого войти в режим настройки магнитного датчика, для этого надо нажать кнопку CLR (держать секунды 2). Затем, нажимая кнопку DENOM, установить необходимую чувствительность.
Источник
DORS 200
DORS 200 предназначен для определения в автоматическом режиме подлинности банкнот российских рублей всех номиналов.
Оснащён модулем iAS интеллектуального антистокс-контроля
Все приборы адаптированы к работе с новыми банкнотами 200 и 2000 рублей
DORS 200 имеет современную систему распознавания банкнот, включающую:
- Контроль антистокс-меток
- Инфракрасный контроль
- Контроль оптического образа
- Контроль оптической плотности
- Спектральный анализ краски
- Ультрафиолетовый контроль
- Магнитный контроль
- Геометрический контроль
—>
DORS 200 — автоматический детектор банкнот, сочетающий в себе доступную цену, надежность и высокую, менее 1 сек., скорость проверки. Кассир может быстро проверить подлинность небольшого количества банкнот, так как прибор принимает купюры в любой ориентации.
DORS 200
DORS 200 проверяет банкноты со скоростью 100 банкнот в минуту, что позволяет пересчитывать в том числе крупные суммы.
DORS 200
В комплект DORS 200 входит специальный лоток, который направляет банкноты под блок детекции. Это решение существенно снижает требуемое пространство для установки детектора на рабочем месте кассира.
Вам не придётся ждать приезда инженера или отправлять DORS 200 в сервисный центр для обновления ПО, вы можете обновить его до самой актуальной версии самостоятельно в любой момент через ПК, подключенный к сети Интернет.
Назначение
- DORS 200 предназначен для определения в автоматическом режиме подлинности банкнот российских рублей всех номиналов.
Отличительные особенности
- Благодаря простому, интуитивно понятному интерфейсу для работы с DORS 200 не требуется специальных навыков и знаний, с прибором могут работать даже низкоквалифицированные кассиры.
- DORS 200 принимает банкноты в любом положении, кассиру не требуется специально подготавливать банкноты для работы с детектором.
- Дисплей DORS 200 имеет широкий угол обзора, информация отображается яркими, крупными цифрами, благодаря чему с устройством легко и комфортно работать кассирам всех возрастных групп.
- Разъёмный корпус на магнитных защёлках предоставляетлёгкий доступ к рабочему тракту прибора для чистки датчиков от бумажной пыли.
- При необходимости DORS 200 может быть оснащен аккумулятором (опция не входит в комплект поставки), что позволит кассиру обслуживать клиентов повсеместно, не только в кассовой зоне.
- Простое и быстрое обновление программного обеспечения через Internet.
- Лёгкий доступ к тракту для проведения технического обслуживания.
Экономия рабочего пространства
DORS 200 укомплектован специальным лотком-направителем, который подаёт проверенные банкноты под блок детекции, что существенно экономит пространство.
Виды контроля
- Интеллектуальный антистокс-контроль .
Интеллектуальный контроль антистокс-меток на российских рублях, на сегодняшний день это самый надёжный способ контроля подлинности банкнот. - Сканирование видимого и ИК-образа 100% площади банкноты.
- Инфракрасный контроль наличия, правильности расположения, способа печати и качества исполнения фрагментов изображений, нанесенных красками.
- Контроль наличия, правильности расположения, способа печати и качества исполнения фрагментов изображений, нанесенных красками видимого диапазона спектра (оптический контроль).
- Контроль оптической плотности. Оптическая плотность банкнотной бумаги определяется как среднее значения пропускания ИК света, прошедшего через банкноту.
- Спектральный анализ краски.
- Ультрафиолетовый контроль. Несколько ультрафиолетовых датчиков, работающих как на просвет, так и на отражение, обеспечивают проверку фонового свечения банкнотной бумаги в УФ спектре. Проверка данного машиночитаемого признака позволяет выявить фальшивые банкноты, имеющие отличия от подлинных денежных знаков в фоновом свечении банкнотной бумаги при воздействии УФ излучения.
- Магнитный контроль. Магнитные датчики оптимизированы для проверки магнитных меток российских рублей.
- DORS 200 также определяет геометрические размеры банкнот.
Детектор DORS 200 имеет инновационную систему распознавания банкнот, включающую модуль интеллектуального антистокс-контроля — iAS, многодиапазонный , магнитные и ультрафиолетовый датчики.
Источник
Dors 200 error 5
Norman_krsk » 07 фев 2013, 23:52
ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.
DORSupport » 08 фев 2013, 00:45
Доброго всем времени суток.
Думаю, будет правильно отделить одно от другого, поэтому я создаю 2 темы:
В эти темы, пожалуйста, выкладывайте то, что, как говорится «накипело».
По проблемам — создавайте отдельные.
По каждому вопросу я буду консультироваться с ответственным специалистом и предлагать Вашему вниманию его комментарий.
Обращаю Ваше внимание: эта тема по вопросам связанным с ИПТ «ДОРС».
Заранее благодарен за Ваши подробные, конструктивные замечания.
Re: Банкоматы DORS
Adrenal » 08 фев 2013, 01:08
Это решается заменой кабеля USB выкидывается родной Belsis и ставится что получше, желательно с позолочеными концами, глюки исчезают
А клавиатуры лучше перекрутить на Com порт нужно только распайку кабеля посмотреть, там питание +5V с PS2 берется, поверьте работает гораздо дольше. (будет время прозвоню провод). На мой вопрос зачем ставят USB сказали что данное подключение дешевле чем Com.
А чтобы USB кабель не выпадал из монитора, то берем вытаскиваем разъем смотрим в его жерло и с одной стороны по вертикали поджимаем его кусачками (прям у края разъема) совсем чуть-чуть, чтобы не повредить положение контактов внутри. Это дает деформацию краев, что создает дополнительную силу трения и разъем уже сам не вылетает из монитора, даже когда девочки хлопают крышкой. Как и в варианте со сканерами штрих-кода можно поменять кабель, но это трудоемко, поэтому легче поджать край.
Re: ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.
DORSupport » 08 фев 2013, 15:47
Re: ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.
popovsg » 08 фев 2013, 17:12
Re: ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.
DORSupport » 08 фев 2013, 17:43
Re: ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.
fx56 » 08 фев 2013, 19:46
Немножко удивлен постом Norman_krsk . Как будто для сбера ИПТ собирают на отдельной линии 
У нас клиентов конечно меньше чем в сбере, но за своими тремя 1122 таких выкрутасов не замечаю.
Первый введен в эксплуатацию в октябре 2010 года, ничего не ломалось, ничего не менялось. Пару месяцев назад(на третий год жизни), пришлось впервые его немножко почистить, т.к. между экраном и корпусом скопилось много грязи которая стала мешать корректной работе тачскрина + обнаружился вставший от старости вентилятор на корпусе системника.
Остальные ипт установлены в октябре 2011 года, точно также кушать не просят. Выезжаем к ним только для обновления купюроприемника.
К ДОРСу, из негатива и пожеланий, два момента:
1)Все полученные ИПТ нуждались в протягивании и прикручивании гаек. Открываешь новый ИПТ а в нём на полу лежит набор гаек-винтиков, эдакий конструктор «сделай-сам», смотришь-ищешь что откуда открутилось. При этом, прикрутив всё на свои места, всё-равно могут отсатся неизрасходованные гайки
2)Возвращаясь к тачскрину, менялась ли конструкция крепления экрана к корпусу? На наших ипт использовался явно не удачный вариант, имхо, мусор недолжен скапливаться под экраном, в нашем варианте там для него целая полочка 
Re: ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.
DORSupport » 08 фев 2013, 20:24
Re: ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.
blackdeatham » 08 фев 2013, 20:45
fx56 Ты уж извини со своими тремя ДОРЗами, но не удивляйся нашим сберовским претензиям. У меня 69 ДОРЗ, у Norman_krsk наверняка побольше, так что у нас есть огромный опыт работы и моральное право выражать своё отношение к этой продукции.
На некоторые недостатки, указанные Norman_krsk я (как технический специалист) не обращаю внимания (дешевый пластик, краска слазит и т.п) — мне это не мешает.
1. Основная проблема наших ДОРЗ — зажевывание купюр в клюве купюроприемника. Это сейчас проблема известна и как-то решается. Но пару лет назад это была катастрофа! Да и сейчас это случается довольно часто.
2. Картридер (присоединяюсь к Norman_krsk) действительно достаточно легко можно сдвинуть — инкассаторы крепкие ребята.
3. БП системника горели несколько раз, хотя все ИПТ стоят с родными бесперебойниками — но не заметил глобальной проблемы с этим. Хуже, что они не стандартные, а запитываются от другого БП. Невозможно включить и проверить системный блок в лабораторных условиях.
4. Неудачное расположение и плохое крепление магнитов на открытие двери — часто отпадают, гнутся и т.д. Не надо кивать на вандализм инкассаторов, должна быть крепкая защита «от дурака»
А в целом, если бы картридер был выше купюроприемника, ДОРЗы были бы не хуже других подобных ИПТ (СКС 522,18 и Дискавери 52С. Но эта особеннось убивает нахрен.
Re: ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.
DORSupport » 08 фев 2013, 22:54
Да, действительно, на определенном этапе в ИПТ 1122 расположение магнитов было на правой стороне двери, практически в упор сейфу. Герконы (магниты) имели хрупкий пластиковый корпус и могли быть отломлены рукой случайно при открытии двери или об дверцу сейфа при слишком сильном прижатии двери ИПТ к корпусу.
Сейчас, в ИПТ 1122M1 применяются другие герконы с более прочным корпусом и расположены с левой стороны двери — случайно их сломать нельзя ни рукой, ни об дверь сейфа – она с другой стороны.
Ну а насчёт расположения картридера и купюроприёмника — я уже писал ранее, дизайнеры работают над этой проблемой.
Re: ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.
blackdeatham » 09 фев 2013, 00:22
Re: ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.
Adrenal » 09 фев 2013, 01:24
DORSupport писал(а): 2. Картридер (присоединяюсь к Norman_krsk) действительно достаточно легко можно сдвинуть — инкассаторы крепкие ребята.
Тут нужно видео, это действительно проблема, если наши картридеры ломают. Тогда сможем понять, как улучшить конструкцию. Нельзя ли симитировать действия инкассаторов и заснять это на видео?
Для включения системных блоков в лабораторных условиях мы можем предоставить на платной основе комплект для подключения через блок питания 12 В или 24 В — в зависимости от блока питания внутри системного блока, к сети 220 В.
Да какое видео, открываете тестовый терминал и берете карточки из слота для задержанных карт, при этом надеваете на себя бронежилет и кучу прибамбасов сверху и получите что карточки берутся с упором на слот для карточек.
А для включения системного блока в лабораторных условиях вообще ничего не надо особенно на платной основе, понадобится обычный БП от обычного компьютера.
TO blackdeatham:
Те герконы что слева перед сейфом мы обычно на термоклей приклеивали, потом точно не отрываются.
Re: ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.
blackdeatham » 09 фев 2013, 10:41
Re: ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.
Norman_krsk » 09 фев 2013, 19:14
Re: ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.
blackdeatham » 09 фев 2013, 20:02
Re: ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.
Adrenal » 09 фев 2013, 23:46
blackdeatham писал(а): Adrenal писал(а):А для включения системного блока в лабораторных условиях вообще ничего не надо особенно на платной основе, понадобится обычный БП от обычного компьютера.
Гм.. а оно точно потянет, хватит мощности? Проверено?
А чего проверять вот выкладки и как говорилось «Я так 1000 раз делал».
В терминале 1112 для питания системного блока используется блок питания Morex 60W
В терминале 1122 используется блок питания TRD-0215B он производится в вариантах 250 либо 300 W. Думаю для уменьшения стоимости взяли 250W
А вот как мне кажется в 1122М1 Дорс сделал ошибку применив блок питания 12V т.к. компания morex делает максимум 150W блоки питания.
Для общего питания терминала используется распределитель питания собранный путем обжатия проводов через втулки и Wago клеммники, которые потом прикручены к преобразователям:
1. Блок 24V модель SP320-24 где SP320 — это импульсный блок питания 320W напряжение выхода 24V
2. Блок 12V модель SP200-12 где SP200 — это импульсный блок питания 200W напряжение выхода 12V
Не не удивится 
Меня всегда прикалывало в Дорс, что у них суппорт в одном месте, а завод в другом, а именно нет связи завод—-> сервисная служба, т.к. инженер приезжает видит, удивляется, спрашивает суппорт или ответственного, он тоже удивляется, потом начинаются розыски, оказывается завод уже делает все по-другому, а инженер в поле как минер, никогда не знает что увидит в терминале, особенно при переходе на М1, или привезет одну запчасть, а по факту она туда вообще не влезает.
Кстати о своем корявом креплении картридера они знают, и если чуть сильнее нажать на слот картридера, то получим что придется менять всю дверь, т.к. картридер и слот картридера прикручен на шпильки, которые приварены точечной сваркой к двери, теперь посмотрите толщину двери и Вы поймете, что сильно там не прихватишь, т.к. можно прожечь металл.
Источник
- Главная
- Сервисное обслуживание
- Скачать ПО
Если вы забыли ваш логин/пароль, обратитесь к Сервис-админстратору: service@dors.com
| Файлы | Подробности | ||||
|---|---|---|---|---|---|
|
|
|
||||
|
|
|
||||
|
|
|
||||
|
|
|
||||
|
|
|
Счетчики DORS Ошибка калибровки
В счетчиках банкнот DORS можно часто столкнуться с такой проблемой, как «ошибка калибровки».
Это характерно для аппаратов, которые помимо просто пересчета денег, производят определением номинала и проверку денег. Для интеллектуальных счетчиков банкнот, выдающих результатом пересчета не просто количество банкнот, а сумму денег. И все эти деньги будут проверены.
Кажется, как будто бы, данная ошибка специально запрограммирована производителем. Если использовать аппарат постоянно, то она появляется в течение 1-2 месяцев. Периодичность очень сильно зависит от условий работы и состояния пересчитываемых денег.
Интеллектуальные аппараты весьма чувствительны к отсутствию обслуживания.
Этому есть просто объяснение. Никакого заговора производителей нет – это нормальная работа аппарата. Дело в том, что помимо механической части счетчика, отвечающей за пересчет банкнот, эти устройства имеют серьёзный программно-аппаратный блок, производящий операции по определению номинала и проверке банкнот.
Этот блок состоит из значительного количества чувствительных элементов – датчиков, связанных программным обеспечением. Одних только датчиков детекции более 10шт. и все они должны работать как одна система.
Когда значения какого-то датчика начинают отличаться от номинальных на устройстве возникает сообщение «ошибка калибровки» или «ошибка сканера». Если отклонение достигает предела — аппарат выводит ошибку на экран и останавливает свою работу.
Для того чтобы вернуть устройство в рабочее состояние необходимо произвести плановые профилактические работы и калибровку устройства.
Мы являемся аккредитоварнным сервисным центром DORS и производим профилактику, ремонт и настройку счетчиков DORS.
Если у Вас нет возможности или времени привезти к нам оборудование для ремонта, мы готовы забрать его у Вас в ремонт своими силами и потом привезти назад.
Сервисный центр оборудования и техники «Санкт-Петербург-90»
Источник
Ошибки Dors 600 что означают и как самостоятельно устранить
При эксплуатации счетчика банкнот Dors 600 может возникнуть ситуация, когда счетчик издает звуковой сигнал, останавливает работу и выводит на дисплей код ошибки (неисправности). Причем, ошибки могут возникать как при включении счетной машинки, так и в процессе пересчета.
Ошибки Dors 600 возникающие при включении счетчика
Err AobJ, Err Ar, Err Al – это ошибки датчиков счета, для устранения таких ошибок потребуется обратиться в сервисный центр.
Если при включении счетчика, в приемном кармане находились банкноты или посторонние предметы, счетчик выдаст ошибку Stcr. Для устранения данной ошибки, удалите банкноты или посторонние предметы из приемного кармана. Если банкнот и посторонних предметов в приемном кармане нет, то, скорее всего, датчик укладчика функционирует неверно и требуется его ремонт.
Ошибка HPPr возникает, когда при включении счетчика Dors 600 в подающем кармане (сверху) находились банкноты или посторонние предметы. Эта же ошибка может сигнализировать о неисправности датчика наличия банкнот в подающем кармане.
Код ошибки Err Snh свидетельствует о том, что счетный датчик или двигатель подачи счетчика банкнот функционирует неверно. При возникновении такой ошибки рекомендуется обратиться к специалистам.
Err bre, Err CrC – это ошибки платы процессора, естественно, такие ошибки без помощи специалистов сервисного центра устранить не возможно.
Код Ser Err сигнализирует, что необходимо провести сервисное обслуживание счетчика.
Коды ошибок Дорс 600 возникающие в процессе пересчета банкнот
При возникновении ошибки Chn Err счетчик сообщает, что обнаружена цепочка банкнот, т.е. банкноты не удалось разделить так, чтобы их можно было посчитать. В данном случае необходимо настроить зазор механизма подачи банкнот для работы с более тонкими банкнотами. Регулировка механизма подачи банкнот осуществляет с помощью регулировочного винта, расположенного в верхней части корпуса счетчика, над подающим карманом. Необходимый зазор можно установить вращая винт по часовой стрелке.
Tr5 Err — обнаружена очень прозрачная банкнота.
Ошибка Dbl Err возникает, когда счетчик обнаруживает сдвоенную или очень темную банкноту. В этом случае, так же потребуется настроить зазор механизма подачи банкнот с помощью регулировочного винта, вращением винта по часовой стрелке.
При обнаружении банкноты, отличающейся по длине от ранее пересчитанных банкнот более чем на 10%, Dors 600 выдаст ошибку Ln Err. Это значит что, например, в пачке банкнот номиналом 1000 рублей, оказалась купюра 50 рублей.
Если банкноты застревают в приемном кармане и счетчик не может их загрузить в тракт для пересчета, возникнет ошибка HJ Err. Для устранения неисправности необходимо правильно установить направляющие банкнот, чтобы банкноты не зажимались направляющими, но не были расставлены слишком широко. Также может потребоваться настройка зазора механизма подачи банкнот. В данной ситуации может потребоваться увеличение зазора подающего механизма, что достигается вращением винта против часовой стрелки.
Jn Err — произошло защемление банкнот и счетчик не может продолжить работу. Необходимо выключить счетчик и аккуратно устранить застрявшие купюры.
Trn Err – один из датчиков счета перекрыт купюрой или посторонним предметом. В случае застревания банкнот внутри тракта, счетчик произведет соочистку, иначе потребуется его выключить и вручную, аккуратно удалить застрявшие банкноты или посторонние предметы.
Если банкноты поступают в счетчик с перекосом, появится ошибка SE Err. Для устранения перекоса, необходимо:
- установить банкноты ровно
- правильно выставить направляющие
- настроить зазор механизма подачи банкнот (вращать против часовой стрелки)
Важно!
Для исключения ошибок пересчета в случае возникновения сбоя, рекомендуется повторно пересчитать деньги. После появления ошибок Chn Err и dbl Err в приемный отсек попадает больше банкнот, чем отображается на дисплее. Обязательно пересчитайте банкноты.
Источник
DORS 200
DORS 200 предназначен для определения в автоматическом режиме подлинности банкнот российских рублей всех номиналов.
Оснащён модулем iAS интеллектуального антистокс-контроля
Все приборы адаптированы к работе с новыми банкнотами 200 и 2000 рублей
DORS 200 имеет современную систему распознавания банкнот, включающую:
- Контроль антистокс-меток
- Инфракрасный контроль
- Контроль оптического образа
- Контроль оптической плотности
- Спектральный анализ краски
- Ультрафиолетовый контроль
- Магнитный контроль
- Геометрический контроль
—>
DORS 200 — автоматический детектор банкнот, сочетающий в себе доступную цену, надежность и высокую, менее 1 сек., скорость проверки. Кассир может быстро проверить подлинность небольшого количества банкнот, так как прибор принимает купюры в любой ориентации.
DORS 200
DORS 200 проверяет банкноты со скоростью 100 банкнот в минуту, что позволяет пересчитывать в том числе крупные суммы.
DORS 200
В комплект DORS 200 входит специальный лоток, который направляет банкноты под блок детекции. Это решение существенно снижает требуемое пространство для установки детектора на рабочем месте кассира.
Вам не придётся ждать приезда инженера или отправлять DORS 200 в сервисный центр для обновления ПО, вы можете обновить его до самой актуальной версии самостоятельно в любой момент через ПК, подключенный к сети Интернет.
Назначение
- DORS 200 предназначен для определения в автоматическом режиме подлинности банкнот российских рублей всех номиналов.
Отличительные особенности
- Благодаря простому, интуитивно понятному интерфейсу для работы с DORS 200 не требуется специальных навыков и знаний, с прибором могут работать даже низкоквалифицированные кассиры.
- DORS 200 принимает банкноты в любом положении, кассиру не требуется специально подготавливать банкноты для работы с детектором.
- Дисплей DORS 200 имеет широкий угол обзора, информация отображается яркими, крупными цифрами, благодаря чему с устройством легко и комфортно работать кассирам всех возрастных групп.
- Разъёмный корпус на магнитных защёлках предоставляетлёгкий доступ к рабочему тракту прибора для чистки датчиков от бумажной пыли.
- При необходимости DORS 200 может быть оснащен аккумулятором (опция не входит в комплект поставки), что позволит кассиру обслуживать клиентов повсеместно, не только в кассовой зоне.
- Простое и быстрое обновление программного обеспечения через Internet.
- Лёгкий доступ к тракту для проведения технического обслуживания.
Экономия рабочего пространства
DORS 200 укомплектован специальным лотком-направителем, который подаёт проверенные банкноты под блок детекции, что существенно экономит пространство.
Виды контроля
- Интеллектуальный антистокс-контроль .
Интеллектуальный контроль антистокс-меток на российских рублях, на сегодняшний день это самый надёжный способ контроля подлинности банкнот. - Сканирование видимого и ИК-образа 100% площади банкноты.
- Инфракрасный контроль наличия, правильности расположения, способа печати и качества исполнения фрагментов изображений, нанесенных красками.
- Контроль наличия, правильности расположения, способа печати и качества исполнения фрагментов изображений, нанесенных красками видимого диапазона спектра (оптический контроль).
- Контроль оптической плотности. Оптическая плотность банкнотной бумаги определяется как среднее значения пропускания ИК света, прошедшего через банкноту.
- Спектральный анализ краски.
- Ультрафиолетовый контроль. Несколько ультрафиолетовых датчиков, работающих как на просвет, так и на отражение, обеспечивают проверку фонового свечения банкнотной бумаги в УФ спектре. Проверка данного машиночитаемого признака позволяет выявить фальшивые банкноты, имеющие отличия от подлинных денежных знаков в фоновом свечении банкнотной бумаги при воздействии УФ излучения.
- Магнитный контроль. Магнитные датчики оптимизированы для проверки магнитных меток российских рублей.
- DORS 200 также определяет геометрические размеры банкнот.
Детектор DORS 200 имеет инновационную систему распознавания банкнот, включающую модуль интеллектуального антистокс-контроля — iAS, многодиапазонный , магнитные и ультрафиолетовый датчики.
Источник
Doors 200 error 5
Norman_krsk » 07 фев 2013, 23:52
ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.
DORSupport » 08 фев 2013, 00:45
Доброго всем времени суток.
Думаю, будет правильно отделить одно от другого, поэтому я создаю 2 темы:
В эти темы, пожалуйста, выкладывайте то, что, как говорится «накипело».
По проблемам — создавайте отдельные.
По каждому вопросу я буду консультироваться с ответственным специалистом и предлагать Вашему вниманию его комментарий.
Обращаю Ваше внимание: эта тема по вопросам связанным с ИПТ «ДОРС».
Заранее благодарен за Ваши подробные, конструктивные замечания.
Re: Банкоматы DORS
Adrenal » 08 фев 2013, 01:08
Это решается заменой кабеля USB выкидывается родной Belsis и ставится что получше, желательно с позолочеными концами, глюки исчезают
А клавиатуры лучше перекрутить на Com порт нужно только распайку кабеля посмотреть, там питание +5V с PS2 берется, поверьте работает гораздо дольше. (будет время прозвоню провод). На мой вопрос зачем ставят USB сказали что данное подключение дешевле чем Com.
А чтобы USB кабель не выпадал из монитора, то берем вытаскиваем разъем смотрим в его жерло и с одной стороны по вертикали поджимаем его кусачками (прям у края разъема) совсем чуть-чуть, чтобы не повредить положение контактов внутри. Это дает деформацию краев, что создает дополнительную силу трения и разъем уже сам не вылетает из монитора, даже когда девочки хлопают крышкой. Как и в варианте со сканерами штрих-кода можно поменять кабель, но это трудоемко, поэтому легче поджать край.
Re: ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.
DORSupport » 08 фев 2013, 15:47
Re: ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.
popovsg » 08 фев 2013, 17:12
Re: ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.
DORSupport » 08 фев 2013, 17:43
Re: ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.
fx56 » 08 фев 2013, 19:46
Немножко удивлен постом Norman_krsk . Как будто для сбера ИПТ собирают на отдельной линии
У нас клиентов конечно меньше чем в сбере, но за своими тремя 1122 таких выкрутасов не замечаю.
Первый введен в эксплуатацию в октябре 2010 года, ничего не ломалось, ничего не менялось. Пару месяцев назад(на третий год жизни), пришлось впервые его немножко почистить, т.к. между экраном и корпусом скопилось много грязи которая стала мешать корректной работе тачскрина + обнаружился вставший от старости вентилятор на корпусе системника.
Остальные ипт установлены в октябре 2011 года, точно также кушать не просят. Выезжаем к ним только для обновления купюроприемника.
К ДОРСу, из негатива и пожеланий, два момента:
1)Все полученные ИПТ нуждались в протягивании и прикручивании гаек. Открываешь новый ИПТ а в нём на полу лежит набор гаек-винтиков, эдакий конструктор «сделай-сам», смотришь-ищешь что откуда открутилось. При этом, прикрутив всё на свои места, всё-равно могут отсатся неизрасходованные гайки
2)Возвращаясь к тачскрину, менялась ли конструкция крепления экрана к корпусу? На наших ипт использовался явно не удачный вариант, имхо, мусор недолжен скапливаться под экраном, в нашем варианте там для него целая полочка
Re: ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.
DORSupport » 08 фев 2013, 20:24
Re: ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.
blackdeatham » 08 фев 2013, 20:45
fx56 Ты уж извини со своими тремя ДОРЗами, но не удивляйся нашим сберовским претензиям. У меня 69 ДОРЗ, у Norman_krsk наверняка побольше, так что у нас есть огромный опыт работы и моральное право выражать своё отношение к этой продукции.
На некоторые недостатки, указанные Norman_krsk я (как технический специалист) не обращаю внимания (дешевый пластик, краска слазит и т.п) — мне это не мешает.
1. Основная проблема наших ДОРЗ — зажевывание купюр в клюве купюроприемника. Это сейчас проблема известна и как-то решается. Но пару лет назад это была катастрофа! Да и сейчас это случается довольно часто.
2. Картридер (присоединяюсь к Norman_krsk) действительно достаточно легко можно сдвинуть — инкассаторы крепкие ребята.
3. БП системника горели несколько раз, хотя все ИПТ стоят с родными бесперебойниками — но не заметил глобальной проблемы с этим. Хуже, что они не стандартные, а запитываются от другого БП. Невозможно включить и проверить системный блок в лабораторных условиях.
4. Неудачное расположение и плохое крепление магнитов на открытие двери — часто отпадают, гнутся и т.д. Не надо кивать на вандализм инкассаторов, должна быть крепкая защита «от дурака»
А в целом, если бы картридер был выше купюроприемника, ДОРЗы были бы не хуже других подобных ИПТ (СКС 522,18 и Дискавери 52С. Но эта особеннось убивает нахрен.
Re: ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.
DORSupport » 08 фев 2013, 22:54
Да, действительно, на определенном этапе в ИПТ 1122 расположение магнитов было на правой стороне двери, практически в упор сейфу. Герконы (магниты) имели хрупкий пластиковый корпус и могли быть отломлены рукой случайно при открытии двери или об дверцу сейфа при слишком сильном прижатии двери ИПТ к корпусу.
Сейчас, в ИПТ 1122M1 применяются другие герконы с более прочным корпусом и расположены с левой стороны двери — случайно их сломать нельзя ни рукой, ни об дверь сейфа – она с другой стороны.
Ну а насчёт расположения картридера и купюроприёмника — я уже писал ранее, дизайнеры работают над этой проблемой.
Re: ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.
blackdeatham » 09 фев 2013, 00:22
Re: ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.
Adrenal » 09 фев 2013, 01:24
DORSupport писал(а): 2. Картридер (присоединяюсь к Norman_krsk) действительно достаточно легко можно сдвинуть — инкассаторы крепкие ребята.
Тут нужно видео, это действительно проблема, если наши картридеры ломают. Тогда сможем понять, как улучшить конструкцию. Нельзя ли симитировать действия инкассаторов и заснять это на видео?
Для включения системных блоков в лабораторных условиях мы можем предоставить на платной основе комплект для подключения через блок питания 12 В или 24 В — в зависимости от блока питания внутри системного блока, к сети 220 В.
Да какое видео, открываете тестовый терминал и берете карточки из слота для задержанных карт, при этом надеваете на себя бронежилет и кучу прибамбасов сверху и получите что карточки берутся с упором на слот для карточек.
А для включения системного блока в лабораторных условиях вообще ничего не надо особенно на платной основе, понадобится обычный БП от обычного компьютера.
TO blackdeatham:
Те герконы что слева перед сейфом мы обычно на термоклей приклеивали, потом точно не отрываются.
Re: ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.
blackdeatham » 09 фев 2013, 10:41
Re: ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.
Norman_krsk » 09 фев 2013, 19:14
Re: ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.
blackdeatham » 09 фев 2013, 20:02
Re: ИПТ «ДОРС». Проблемы. Анализ. Решения.
Adrenal » 09 фев 2013, 23:46
blackdeatham писал(а): Adrenal писал(а):А для включения системного блока в лабораторных условиях вообще ничего не надо особенно на платной основе, понадобится обычный БП от обычного компьютера.
Гм.. а оно точно потянет, хватит мощности? Проверено?
А чего проверять вот выкладки и как говорилось «Я так 1000 раз делал».
В терминале 1112 для питания системного блока используется блок питания Morex 60W
В терминале 1122 используется блок питания TRD-0215B он производится в вариантах 250 либо 300 W. Думаю для уменьшения стоимости взяли 250W
А вот как мне кажется в 1122М1 Дорс сделал ошибку применив блок питания 12V т.к. компания morex делает максимум 150W блоки питания.
Для общего питания терминала используется распределитель питания собранный путем обжатия проводов через втулки и Wago клеммники, которые потом прикручены к преобразователям:
1. Блок 24V модель SP320-24 где SP320 — это импульсный блок питания 320W напряжение выхода 24V
2. Блок 12V модель SP200-12 где SP200 — это импульсный блок питания 200W напряжение выхода 12V
Не не удивится
Меня всегда прикалывало в Дорс, что у них суппорт в одном месте, а завод в другом, а именно нет связи завод—-> сервисная служба, т.к. инженер приезжает видит, удивляется, спрашивает суппорт или ответственного, он тоже удивляется, потом начинаются розыски, оказывается завод уже делает все по-другому, а инженер в поле как минер, никогда не знает что увидит в терминале, особенно при переходе на М1, или привезет одну запчасть, а по факту она туда вообще не влезает.
Кстати о своем корявом креплении картридера они знают, и если чуть сильнее нажать на слот картридера, то получим что придется менять всю дверь, т.к. картридер и слот картридера прикручен на шпильки, которые приварены точечной сваркой к двери, теперь посмотрите толщину двери и Вы поймете, что сильно там не прихватишь, т.к. можно прожечь металл.
Источник
Ваши отзывы
Прежде всего, хотелось бы сделать акцент на работе менеджера-консультанта. Он парень толковый, работает не по шаблону, умеет найти контакт с клиентом. Я считаю, что менеджер — это лицо компании, оно должно быть соответствующим, дабы произвести впечатление на покупателя. Помимо того, у магазина есть выставочный зал. То есть, можно придти и посмотреть на товар вживую, также неплохо проконсультироваться. Магазин мне понравился, поэтому возможно обращусь ещё раз.
Морозов Игорь
Покупали весы Масса-к, модели МК и ТВ-S по несколько штук. Цены тут практически самые дешевые, да и к тому же все есть в наличии. Соответственно, все прошло очень быстро и без хлопот. Также, понравилось то, что фирма сама несет гарантийные обязательства — это важно.
Жучкин Леонид
Если честно, то от магазина не ожидал такой тактичности и организованность. От менеджера узнал много интересной и полезной информации, исходя из его советов смог определиться с выбором. Сразу видно, что магазин имеет налаженную курьерскую доставку. Сужу по тому, что курьер не опоздал, доставил заказ в назначенное время, к тому же перед приездом отзвонился мне. Директор набрал, действительно, квалифицированный персонал. SPB90 — это лучший магазин в своем сегменте рынка.
Александр
Заказывал влагозащитные весы МК-15.2-АВ11. Это редкая модель, но мне нужна была именно такая. Обзвонил много магазинов перед тем как найти (думаю,почти все). Только тут были в наличии. Приехал на следующий день с утра и забрал свой заказ. Из разговора с менеджером стало ясно, что 90% магазинов не держат хоть мало мальский склад, особенно по не очень ходовым позициям.
Игорь
Покупали весы Масса-к, модели МК и ТВ-S по несколько штук. Цены тут практически самые дешевые, да и к тому же все есть в наличии. Соответственно, все прошло очень быстро и без хлопот. Также, понравилось то, что фирма сама несет гарантийные обязательства — это важно.
Способы доставки
28 сентября 2022
Снизились цены на чековую ленту
14 октября 2021
Замена бумажных денег с 2022 по 2025 годы
Статьи
30.04.2020
В счетчиках банкнот DORS можно часто столкнуться с такой проблемой, как «ошибка калибровки».
Это характерно для аппаратов, которые помимо просто пересчета денег, производят определением номинала и проверку денег. Для интеллектуальных счетчиков банкнот, выдающих результатом пересчета не просто количество банкнот, а сумму денег. И все эти деньги будут проверены.
Часто эта ошибка возникает у счетчиков банкнот
— DORS 750 счетчик банкнот
— DORS 800 счетчик банкнот
Кажется, как будто бы, данная ошибка специально запрограммирована производителем. Если использовать аппарат постоянно, то она появляется в течение 1-2 месяцев. Периодичность очень сильно зависит от условий работы и состояния пересчитываемых денег.
Интеллектуальные аппараты весьма чувствительны к отсутствию обслуживания.
Этому есть просто объяснение. Никакого заговора производителей нет – это нормальная работа аппарата. Дело в том, что помимо механической части счетчика, отвечающей за пересчет банкнот, эти устройства имеют серьёзный программно-аппаратный блок, производящий операции по определению номинала и проверке банкнот.
Этот блок состоит из значительного количества чувствительных элементов – датчиков, связанных программным обеспечением. Одних только датчиков детекции более 10шт. и все они должны работать как одна система.
Когда значения какого-то датчика начинают отличаться от номинальных на устройстве возникает сообщение «ошибка калибровки» или «ошибка сканера». Если отклонение достигает предела — аппарат выводит ошибку на экран и останавливает свою работу.
Для того чтобы вернуть устройство в рабочее состояние необходимо произвести плановые профилактические работы и калибровку устройства.
Мы являемся аккредитоварнным сервисным центром DORS и производим профилактику, ремонт и настройку счетчиков DORS.
Если у Вас нет возможности или времени привезти к нам оборудование для ремонта, мы готовы забрать его у Вас в ремонт своими силами и потом привезти назад.
Заказать ремонт с доставкой
Сервисный центр оборудования и техники «Санкт-Петербург-90»
Наш адрес – СПб, ул. Мытнинская, д. 15
Телефон – 8(800) 550-1790
www.spb90.ru
Возврат к списку
Error codes (fault codes) reference of ES200 automatic door malfunctions (Dorma ES200 applicable).
ERROR CODES (FAULT CODES) REFERENCE – ES200
ERROR CODES (FAULT CODES) REFERENCE – ES200Error Code 0 – No error
Error Code 1 – Obstruction
Error Code 2 – Lock error
Error Code 3 – Program switch malfunction
Error Code 4 – Light barrier / safety sensor error
Error Code 5 – Incremental encoder malfunction
Error Code 6 – Backup battery (accumulator) failure
Error Code 7 – System error
Error Code 8 – Emergency Stop malfunction
Error Code 9 – Learning cycle parameter error
Error Code A – Motor malfunction
Error Code c – Force test failure
Error Code d – Over current at motor
Error Code F – DCW error
Error Code L – Relay test failure
General Measures:
- Set program switch to AUTOMATIC – CLOSE – AUTOMATIC.
- Power off, wait for 20 seconds, power back on.
- Run automatic learning cycle
Above measures are general solutions, real cause can be various, need carefully checking on door panels and rail, make sure the movement is smooth, and all wire connections are steady, especially good contact at the control terminals.
Reference:
- Restore ES200 original factory settings.