«Вопрос-ответ»: денежные переводы с карточки на карточку
Мы продолжаем публиковать самые часто задаваемые вопросы клиентов банка, которые они адресуют специалистам Контакт-центра. Свежая порция касается переводов с карточки на карточку. Напоминаем, на нашем сайте создан специальный раздел «Вопрос-ответ», который постоянно пополняется новой информацией.
Я могу совершить денежный перевод с карточки белорусского банка на карточку Visa или Mastercard Белинвестбанка на территории страны?
Да, можете. С помощью каналов дистанционного обслуживания банка, выпустившего карточку, вы можете перевести денежные средства на карточку Белинвестбанка.
Вместе с тем, чтобы осуществить перевод без взимания комиссии, рекомендуем переводить денежные средства через ЕРИП.
Зайдите в Мобильное приложение или Интернет-банкинг того банка, с карточки которого вы хотите совершить перевод. Выберите ветку ЕРИП > Банковские, финансовые услуги > Банки, НКФО > Белинвестбанк > Пополнение счета > Введите номер договора и сумму. Оплатите.
Деньги практически мгновенно поступают на карточку Белинвестбанка (если на карточном счете нет каких-либо задолженностей).
Номер договора получатель средств может посмотреть в приложении Белинвестбанка в разделе «Счета». Счет карточки имеет формат «91kBYN-…».
Мне необходимо совершить денежный перевод с карточки Белинвестбанка на карточки других белорусских банков внутри страны. Как это сделать?
На сегодняшний день в связи с отключением банка от 3-D Secure Р2Р-переводы недоступны на сайте банка, а также в каналах дистанционного обслуживания Белинвестбанка.
Чтобы совершить перевод с карточки Белинвестбанка на карту другого белорусского банка, мы рекомендуем воспользоваться переводами через ЕРИП. Они осуществляются без взимания комиссии.
В Мобильном приложении Белинвестбанка зайдите в раздел «Платежи». Создайте новый платеж. В платежах ЕРИП выберите: Банковские, Финансовые услуги > Банки, НКФО > выберите банк > Пополнение счета. Введите необходимые реквизиты для отправки платежа (номер счета, номер договора или номер карточки) и сумму. Оплатите.
Аналогично можно совершить перевод в Интернет-банкинге Белинвестбанка.
Обращаем ваше внимание, что в нашем Мобильном приложении или Интернет-банкинге вы по-прежнему можете совершить перевод между карточками Visa или Mastercard Белинвестбанка.
Как воспользоваться средствами на карточке Visa или Mastercard Белинвестбанка клиентам, находящимся за границей?
Если недоступны Мобильное приложение и Интернет-банкинг, мы рекомендуем скачать приложение Оплати™. При входе в него выбрать «Вход МСИ», а не «Обычная регистрация». Ввести личный номер паспорта, белорусский номер мобильного телефона и код, который придет на мобильный телефон. После согласия с правилами МСИ вы сможете войти в Оплати™.
В мобильном платежном сервисе вы можете перевести денежные средства с карточки Белинвестбанка на электронный кошелек. Далее вам будут доступны все платежи ЕРИП, в том числе пополнение карт других белорусских банков.
В платежах ЕРИП выберите: Банковские, Финансовые услуги > Банки, НКФО > выберите банк > Пополнение счета. Введите необходимые реквизиты для отправки платежа (номер счета, номер договора или номер карточки) и сумму. Переведите деньги.
Напоминаем, всю необходимую информацию вы можете получить круглосуточно в нашем Контакт-центре по телефонам 146 и 8 (017) 239-02-39. Сейчас время ожидания ответа оператора увеличилось.
Задать интересующий вопрос вы также можете:
- с помощью сервиса «Онлайн-консультант» на сайте банка;
- в системе «Интернет-банкинг»;
- посредством сервиса WEB Call – звонок через Интернет будет осуществлен без затрат на мобильную связь.
В мессенджерах Viber и Telegram мы размещаем для вас всю самую актуальную информацию. Чтобы быть в курсе, отсканируйте QR-код и перейдите в мессенджер, который вы предпочитаете.
ahromovo
Senior MemberАвтор темы
510
#
19 февраля 2011 16:00
Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).
Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!
Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам
Важно! О работе платёжных карт MasterCard
UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa
В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.
Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
Работники банка – участники топика:
Digital_BIB — работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения — ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология «Оплати»
BelStasia — работник Департамента розничного бизнеса — все продукты розницы
2441894 — представитель Картцентра — технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры
Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум — приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.
NEW!!!
Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.
Модернизированная «Копилка БИБ». Копи незаметно
Доставка карт на дом!
Разная и полезная информация
Рекламные игры и акции
— ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ
Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:
паспорт гражданина Республики Беларусь;
паспорт гражданина иностранного государства;
вид на жительства в Республики Беларусь;
документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
удостоверение беженца;
дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.
Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.
— ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ
Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.
Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
В меню устройства выберите:
1. Оплата услуг
2. Общереспубликанские
3. Кредит
4. Далее нужно ввести код банка – 739
5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» — «Справка о номерах счетов»)
6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
Примечание:
— для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
— после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)
Подразделения и банкоматы Белинвестбанка
ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) — 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
Замечания и предложения по работе Контакт-центра — strukova_l@belinvestbank.by
Автор FAQ — ahromovo
didim
Member
315
#
5 декабря 2020 23:23
didim:
в ИБ истек срок действия пароля. При заполнении строки «старый/временный пароль» выскакивает ошибка «Старый пароль введен неверно». Возможно старый пароль не соответствует новым правилам выбора пароля, и что теперь?
Спустя месяц проблема так и не решена)))
TatsianaBIB
Member
223
#
7 декабря 2020 12:56
Редактировалось TatsianaBIB, 2 раз(а).
SomeThinger:
Поломали переводы в моб. для iOS, при переводе с карты чужого банка считает что там баланс 0 и не дает теперь перевести. Походу и тестеры с банка уже уволились? Или как там эти фичи проверяют?
Добрый день, разбираемся с этим. Версия приложения с исправлением ошибок на тестировании, в ближайшее время станет доступна.
До релиза обновления можете осуществить перевод не путем выбора привязанной карты. а ввести реквизиты данной карты вручную.
TatsianaBIB
Member
223
#
7 декабря 2020 17:15
didim:
didim:
в ИБ истек срок действия пароля. При заполнении строки «старый/временный пароль» выскакивает ошибка «Старый пароль введен неверно». Возможно старый пароль не соответствует новым правилам выбора пароля, и что теперь?
Спустя месяц проблема так и не решена)))
Добрый день, напишите, пожалуйста, мне в личные сообщения ваш логин для входа в СДБО.
2950427
Neophyte Poster
1
#
7 декабря 2020 18:20
что за фантомный счет на карте? На балансе 17.9 рублей, а счет этот показывает что нп нем 23.66р. Жму перевод и выскакивает ошибка
Добавлено спустя 33 секунды
Gwynbleidd
Senior Member
28702
#
7 декабря 2020 19:30
2950427:
что за фантомный счет на карте? На балансе 17.9 рублей, а счет этот показывает что нп нем 23.66р. Жму перевод и выскакивает ошибка
Вы с Луны что ли? Вы вообще в курсе что у каждой карточки есть счет, и именно счет от своей карты вы и видите. То, что операции по счету проходят не сразу, а только через несколько дней после операции по карте, для вас видимо тоже новость. Поэтому и баланс разный у счета и у карта.
Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
Kritiks
Member
268
#
8 декабря 2020 12:05
Проблем с получением СМС при входе в ИБ сейчас нету?
У меня норм, но коллеги жалуются, оператор A1.
PaD
Senior Member
1304
#
8 декабря 2020 12:44
Редактировалось PaD, 3 раз(а).
Не дает ввести имя отправителя, перевод невозможно сделать (постоянно сбрасывает на пустое поле, с подброшенным с карты именем пишет «Имя неверно» ). Белинвест, у вас, как у системообразующего банка, все хорошо в целом?
https://ibank.belinvestbank.by/online-services?type=money-transfer — здесь аналогичная ситуация. Интересно, вот что бы мне такого сделать, что бы перевести деньги?
UPD. Перевел через сайт Альфы, видимо и остальное проще там делать.
TatsianaBIB
Member
223
#
9 декабря 2020 09:49
PaD:
Не дает ввести имя отправителя, перевод невозможно сделать (постоянно сбрасывает на пустое поле, с подброшенным с карты именем пишет «Имя неверно» ). Белинвест, у вас, как у системообразующего банка, все хорошо в целом?
https://ibank.belinvestbank.by/online-services?type=money-transfer — здесь аналогичная ситуация. Интересно, вот что бы мне такого сделать, что бы перевести деньги?
UPD. Перевел через сайт Альфы, видимо и остальное проще там делать.
Подскажите, пожалуйста, имя отправителя на латинице вводили? В каком браузере это делали?
Kritiks
Member
268
#
9 декабря 2020 10:09
Редактировалось Kritiks, 2 раз(а).
TatsianaBIB, давно зрел вопрос — вы не планируете ввести систему наподобие ServiceDesk / Ticketing System для конечных пользователей ИБ / мобильного клиента?
Понимаю, что скорее всего у вас внутри такая есть, но вот если бы конечные пользователи могли сообщать об ошибках указывая всю необходимую информацию (например, браузер) то это бы (как мне кажется) упростило обработку сообщений об ошибках.
Да, у вас есть кнопки типа «Сообщить об проблеме» / «Связь с банком» но в итоге все равно надо сообщать сотрудникам банка дополнительную информацию, которую они запрашивают.
P.S.: Да, я понимаю что это дополнительная нагрузка (система, дополнительные сотрудники и т.д.) на банк.
Kritiks
Member
268
#
9 декабря 2020 13:44
Мда.. создал неделю назад заявку на карту.. мониторил статус заявки (банк как-то плохо информирует об изменении статуса), сегодня смотрю — заявки в списке заявок нет и при обновлении списка карт новой не появлется.. замечательно.
PaD
Senior Member
1304
#
9 декабря 2020 16:00
TatsianaBIB:
PaD:
Не дает ввести имя отправителя, перевод невозможно сделать (постоянно сбрасывает на пустое поле, с подброшенным с карты именем пишет «Имя неверно» ). Белинвест, у вас, как у системообразующего банка, все хорошо в целом?
https://ibank.belinvestbank.by/online-services?type=money-transfer — здесь аналогичная ситуация. Интересно, вот что бы мне такого сделать, что бы перевести деньги?
UPD. Перевел через сайт Альфы, видимо и остальное проще там делать.
Подскажите, пожалуйста, имя отправителя на латинице вводили? В каком браузере это делали?
Последний хром, латиница
E1ther
Neophyte Poster
15
#
9 декабря 2020 16:23
Kritiks:
Мда.. создал неделю назад заявку на карту.. мониторил статус заявки (банк как-то плохо информирует об изменении статуса), сегодня смотрю — заявки в списке заявок нет и при обновлении списка карт новой не появлется.. замечательно.
Было точно так же, создал новую заявку, перезвонили, сказали что вы уже заказали одну карту и точно ли нужна вторая такая же
RomanT
Onliner Auto Club
945
#
9 декабря 2020 17:07
Редактировалось RomanT, 1 раз.
del
RomanT
Onliner Auto Club
945
#
11 декабря 2020 11:56
Редактировалось RomanT, 1 раз.
del
chip
Onliner Auto Club
5491
#
11 декабря 2020 13:18
Редактировалось chip, 1 раз.
не пополняется счет по номеру договора через ЕРИП. Все участники процесса валят на БИБ — проблемы с сервером, попробуйте совершить платеж позже
Добавлено спустя 5 минут 20 секунд
что же это в банке творится такое???? колл-центр ничего сказать не может, есть подобные обращения, мы сейчас будем выяснять.
[ой], если у вас уже есть обращения, почему до сих пор не выяснили
Андрей
Don_Carleone
Member
221
#
11 декабря 2020 13:34
Да, похоже, что у них сегодня какая-то беда приключилась. 
В 11.07 пополнил счёт через ЕРИП, деньги отразились по счёту. Но вот только по состоянию на 13.30 на карту они ещё не дошли. Для понимания, прошло уже почти 2,5 часа, а в подавляющем большинстве случаев в рабочие дни в рабочее время деньги, закинутые через ЕРИП, на карту зачисляются в пределах 2-х часов. А сегодня задержка.
DSLABS
Senior Member
508
#
11 декабря 2020 16:21
Деньги перечисленные с карты через ЕрИП также не дошли.
Gwynbleidd
Senior Member
28702
#
11 декабря 2020 16:32
DSLABS:
Деньги перечисленные с карты через ЕрИП также не дошли.
Мне дошли сегодня, в 14: 26 отправил, в 15:25 на карте появились.
Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
гордостьФранции
Senior Member
11059
#
11 декабря 2020 16:39
здравствуйте.
есть ли способ в инвесте бесплатно получить карту в евро? например как в агро — открываешь депо — получаешь визу.
рено-искусство создавать автомобили. 1898-2008 — 110 славных лет.
AlexT
Senior Member
1527
#
11 декабря 2020 16:40
Gwynbleidd:
DSLABS:
Деньги перечисленные с карты через ЕрИП также не дошли.
Мне дошли сегодня, в 14: 26 отправил, в 15:25 на карте появились.
Аналогично, отправлял сегодня с карты ББ через ЕРИП в 13-30, в 14-35 пришла СМС о зачислении.
Перевод денег с карты на карту Белинвестбанка
На сегодняшний день ОАО «Белинвестбанк» предлагает весь набор распространенных в Беларуси вариантов перевода денег с карты на карту. Банк проводит операции не только для собственных клиентов, но обслуживает всех держателей карт белорусских банков.
Способы перевода
Переводы с карты на карту Белинвестбанка можно производить тремя способами:
- через терминалы ОАО «Белинвестбанк»;
- через онлайн-сервисы Белинвестбанка, т.е. с помощью интернет и мобильного банка;
- в сервисе «Денежные переводы» на сайте Белинвестбанка.
Для держателей карт других банков будут интересны именно «Денежные переводы», т.к. этот путь требует меньше всего усилий и времени.
Суть операций при любом способе перевода с карты на карту через Белинвестбанк примерно одинакова, нужно знать номер и коды карты, с которой уйдет перевод, и номер принимающей карты.
Особого внимания заслуживает возможность сервисов Белинвестбанка совершать переводы между картами не только в белорусских рублях, но и в валюте. Однако действует эта возможность не для всех операций. Белинвестбанк может совершить перевод на карту другого банка со своей карты в долларах, евро или российских рублях, но средства чужих карт принимаются только в рублях РБ.
Теперь рассмотрим некоторые нюансы и отличия каждого из вариантов.
Услуга «Денежные переводы»
Наибольшую свободу действий для широкого круга лиц обещает именно сервис «Денежные переводы». Операции проходят по протоколу P2P, обслуживаются карты всех белорусских банков с технологией 3D-Secure. Переводить средства возможно между картами стандартов Visa и Mastercard, а также БЕЛКАРТ-Маэстро.
Сервис «Денежные переводы» позволяет:
- переводные операции между картами Белинвестбанка;
- пополнение карт Белинвестбанка средствами с других карт;
- переводы с карт Белинвестбанка на карты других банков;
- переводы между картами иных банков Беларуси;
- переводы с карт Белинвестбанка на карты 10 государств постсоветского пространства: России, Украины, Молдовы; Казахстана, Кыргызстана, Армении, Азербайджана; Туркменистана, Узбекистана, Таджикистана.
Чтобы провести операцию следует:
- Зайти в раздел онлайн сервисов на сайте Белинвестбанка.
- Выбрать пункт «Денежные переводы».
Особых навыков для проведения операции здесь не потребуется. Желательно только иметь в руках собственную карту, чтобы ввести:
2.1 Номер карты.
2.2 Срок ее действия.
2.3 Коды доступа CVV или CVC.
2.4 Имя держателя карты.
- Для карты получателя нужно знать только номер.
После ввода данных обеих карт, выбора валюты и суммы перевода, на странице появится величина комиссии за перевод.
- Если клиент согласен с платой за операцию, он нажимает «Перевести».
На этом операция заканчивается. Теперь нужно только дождаться зачисления денег. Быстрее всего происходит пополнение карты Белинвестбанка. Перевод на карту другого банка может проходить несколько дольше, особенно если он уходит за пределы Республики. Максимальным бывает срок в 1-2 дня.
Переводы в интернет и мобильном банке
Переводы в интернет-банке и мобильном приложении Белинвестбанка проходят по тем же правилам, что и в описанном выше сервисе «Денежные переводы».
Принципиальное отличие переводов в онлайн-сервисах в том, что не требуется ввод данных своей карты, т.к. сервис работает только с ней.
Чтобы совершить перевод будет нужно:
- Войти и авторизоваться в системе.
- Выбрать в меню пункт «Произвольные платеж”.
- Действовать также как при совершении других платежных операций.
- В качестве реквизитов получателя платежа следует ввести номер другой банковской карты.
Система сама определит принадлежность карты получателя и величину комиссии.
Переводы в терминалах Белинвестбанка
Терминалы Белинвестбанка позволяют совершать переводы с собственных карт и с карт других банков РБ.
Для проведения операции следует:
- Вставить карту в банкомат (инфокиоск).
- Ввести ПИН-код.
- Найти в меню перевод денег с карты на карту.
- Ввести номер карты получателя и сумму перевода.
Данные карты-донора вводить не нужно, т.к. Банк уже распознал ее.
Отличия от онлайн-услуги «Денежные переводы» только в изображении на экране. Принципы работы и прочие условия те же.
Тарифы на операции
Перед тем как перевести деньги на карту Белинвестбанка или наоборот, стоит осведомиться о действующих тарифах на подобные операции.
Пополнение карт Белинвестбанка совершенно бесплатно, если перевод происходит с другой карты этого же учреждения.
Если средства переводятся с карты иного банка, то со стороны Белинвестбанка операция остается бесплатной, но банк-отправитель может назначать свою комиссию на операцию.
Стоимость других операций складывается так:
|
Отправитель |
Получатель |
% комиссии |
Валюта |
|---|---|---|---|
|
Белинвестбанк |
банки РБ |
1,5% мин. 0,49 руб. РБ |
рубль РБ |
|
Белинвестбанк |
иностранные банки |
1,5% мин. 4 руб. РБ, 2USD/EUR, 120 руб. РФ. |
рубль РБ; рубль РФ; доллар США; евро |
|
банки РБ |
банки РБ |
1,5% мин. 0,49 руб. РБ |
рубль РБ |
Банком установлены лимиты за переводы:
- Максимальная сумма одного перевода не может превышать 1000 BYN
- 5 операций в сутки, максимальная сумма: 1500 BYN
- 7 операций за 4 стуок, максимальная сумма: 2000 BYN
- 10 операций за 1 месяц, максимальная сумма: 5000 BYN.
Это обычные условия для большинства белорусских банков. Другие правила переводов с карты на карту через Белинвестбанк тоже стандартны и не имеют дополнительных ограничений.
Если вы заметили ошибку в тексте новости, пожалуйста, выделите
её и нажмите Ctrl+Enter
Перевод с карточки на карточку
| Перевод можно осуществить здесь |  |
Сервис P2P переводов дает возможность держателям платежных карточек БЕЛКАРТ ОАО «Белинвестбанк», а также клиентам других банков отправлять и принимать денежные переводы с использованием банковских карточек БЕЛКАРТ
Сервис позволяет быстро и удобно осуществлять:
-
пополнение карточек ОАО «Белинвестбанк» с карточек других банков-резидентов;
-
переводы между карточками банков-резидентов;
-
переводы между карточками ОАО «Белинвестбанк»;
-
переводы с карточек ОАО «Белинвестбанк» на карточки банков-нерезидентов и на карточки банков-резидентов.
Переводы между карточками ОАО «Белинвестбанк» осуществляются без комиссии.
ОАО «Белинвестбанк» также не взимает комиссию за пополнение своих карточек с карточек других банков-резидентов. Информацию о размерах комиссии банка-эмитента Вашей карты уточняйте на сайте банка-эмитента. Информация о комиссии по другим направлениям P2P переводов представлена в таблице.
|
Карточки-отправителя |
Карточки-получателя |
Размер комиссии |
Валюта перевода |
|---|---|---|---|
|
ОАО «Белинвестбанк» |
банки-нерезиденты (ПС МИР) |
1,5% (минимум 5 бел.руб.) |
BYN |
|
ОАО «Белинвестбанк» |
ОАО «Белинвестбанк» |
без комиссии |
BYN, RUB |
|
ОАО «Белинвестбанк» |
банки-резиденты |
1,5% (минимум 1 бел.руб.) |
BYN |
|
банки-резиденты |
ОАО «Белинвестбанк» |
без комиссии |
BYN |
|
банки-резиденты |
банки-резиденты |
1,5% (минимум 1 бел.руб.) |
BYN |
Отправки перевода с Web-страницы возможна с карточек, которым разрешены операции в сети Интернет подключен сервис БЕЛКАРТ-ИнтернетПароль. Для карточек ОАО «Белинвестбанк» данные опции проще всего активировать из раздела «Карточки» в Интернет/Мобильном банкинге.
На операции зачисления денежных средств, поступающих на карточки Белкарт-Премиум, эмитированные ОАО «Белинвестбанк» нерезидентам, по денежным переводам, совершаемым с использованием реквизитов карточки нерезидента установлен ежемесячный лимит в размере 1 000 белорусских рублей.
ОАО «Белинвестбанк» установлены лимиты на проведение P2P переводов*
|
Лимит |
Количество операций |
Сумма, BYN |
|---|---|---|
|
Одна транзакция |
— |
5 000 |
|
Одни сутки |
5 |
5 000 |
|
4 суток |
20 |
25 000 |
|
Один месяц |
40 |
40 000 |
* Исключение составляют переводы в Интернет/Мобильном банкинге между картами ОАО «Белинвестбанк», для которых вышеуказанные лимиты не применяются
Лимиты применяются как к карточке отправителя, так и к карточке получателя. Временной период лимитов (день/месяц) не равен календарному (дню/месяцу), а определяется как 24часа/30дней от времени/даты совершения первой операции перевода по карточке.
Сроки зачисления денег на карточку получателя зависят от банка-эмитента карточки. В случае перевода на карточку ОАО «Белинвестбанк» зачисление производится в режиме реального времени (время зачисления от нескольких секунд до нескольких минут). В случае отправки перевода на карточку банка-резидента зачисление обычно занимает несколько минут.
В случае возникновения сообщений об ошибках на этапе ввода данных карточки отправителя и получателя:
-
проверьте корректность вводимых данных (номера карточки, срок действия карточки);
-
проверьте установленные лимиты на переводы.
В случае невозможности осуществить перевод сервис выдает соответствующий чек с сообщением о неуспешном переводе.
|
Сообщение |
Возможная причина |
|---|---|
|
Ошибка 116 — недостаточно средств. |
Недостаточно средств на карточке для отправки перевода и оплаты комиссии (при наличии). |
|
Ошибка 100 — отказано. |
Карточка отправителя или получателя заблокирована. |
|
Ошибка 122 — нарушение норм безопасности. |
Сервис БЕЛКАРТ-ИнтернетПароль не поддерживается карточкой отправителя. Нет разрешения на операции в Интернете для карточки отправителя или получателя. Неверно введен код CVV2/CVC карты отправителя. |
|
Ошибка 104 — ограничение по карточке. |
Превышение лимитов на карточке отправителя или карточке получателя. |
Для устранения причины ошибки необходимо обратиться в банк-эмитент карточки.
С вопросами и предложениями по работе сервиса P2P переводов можно обращаться по номерам телефонов 146 и +375 17 239-02-39.