504 error fix

Иногда при посещении отдельных страниц сайта мы сталкиваемся с тем, что на экране вместо желаемого контента появляется сообщение об ошибке с цифровым кодом. Для «непосвященного» пользователя это просто набор цифр, но на самом деле в этих цифрах заложена определенная информация. Все они группируются по видам причин возникновения сбоя. 

Сообщения, кодирующиеся в формате 5хх, говорят о проблеме на стороне сервера, например, когда невозможно выполнить запрос из-за нарушения связи между несколькими серверами. Ошибка 504 Gateway Time Out не является распространенной, но это не значит, что на нее не стоит обращать внимания, особенно владельцу сайта. Рассмотрим некоторые причины возникновения данной ошибки и способы ее устранения как на стороне обычного посетителя, так и администратором веб-ресурса.

Ошибка 504 Gateway Time Out – это код состояния HTTP, который появляется, когда в течение заданного периода времени один сервер не получает своевременный ответ от другого сервера, который действует как шлюз или прокси.

Описания ошибки могут иметь различную форму:

• 504 Gateway Timeout nginx
• Gateway Timeout Error
• HTTP Error 504
• 504 Gateway Time-out – The server didn’t respond in time
• HTTP Error 504 – Gateway Timeout

Наличие дополнительного словесного описания помогает конкретизировать причину возникновения сбоя. 

Что делать посетителю сайта при возникновении ошибки 504 

Итак, вы столкнулись с появлением на экране сообщения «error 504». Не спешите уходить с сайта, ведь возникновение сбоя может говорить о неправильной работе вашего браузера или даже наличии более серьезных проблем на уровне пользовательского софта. Попробуйте произвести довольно простые действия, чтобы убедиться, что с вашим программным обеспечением и настройками все в порядке. 

1. Перезагрузите проблемную страницу или текущий браузер. Если проблема устранилась и не повторяется вновь, особенно при посещении других сайтов, о ней можно просто забыть. При регулярном возникновении однотипных ошибок во время посещения разных ресурсов стоит покопаться в настройках собственного ПО поглубже.
2. Зайдите на тот же самый сайт, где возникла ошибка сервера 504, используя альтернативный браузер. В случае, когда страница во время тестирования открылась корректно, обновите браузер, в котором случился сбой, до последней версии.
3. Проверьте, как открываются страницы этого же сайта с другого компьютера или смартфона. Это позволит вам понять, не связано ли появление ошибки 504 с ПО конкретного устройства.
4. При регулярном появлении HTTP ошибок, в т.ч. с кодом 504, очистите кэш браузера, удалите файлы cookies. Со временем в любом браузере накапливается много «мусора». Произведя очистку, вы поможете программе работать более корректно и даже быстрее.
5. Произведите сброс настроек роутера или модема, отключив оборудование на некоторое время от сети. Данная операция вряд ли приведет к устранению ошибки 504, но может улучшить качество интернет-соединения. Провайдеры регулярно вносят изменения в настройки собственного софта, обновляют его. Иногда это приводит к конфликту в корректном взаимодействии пользовательского оборудования и серверов оператора. Перезагрузка устройства по питанию в большинстве случаев решает такие проблемы.
6. Очистите кэш DNS. Данная операция кажется сложной для обычного пользователя, но на деле выполнить ее достаточно легко. Способ очистки зависит от вашей операционной системы, найдите соответствующий мануал в интернете.
7. Для опытных пользователей подойдет рекомендация временно переключить DNS-сервер на Google Public DNS, что как минимум поможет определить, возник ли ошибочный код состояния HTTP по причине DNS проблемы. 

Если после проведения всех вышеозначенных рекомендаций любая ошибка, в т.ч. 504 Gateway Time Out, продолжает возникать регулярно, обратитесь в техподдержку проблемного интернет-ресурса. 

Решение проблем с появлением ошибки сервера 504 администратором веб-ресурса 

Некорректная работа сайта чаще всего просто раздражает посетителя и приводит к тому, что пользователь находит альтернативный ресурс. Для владельца сайта такие сбои могут носить более глобальные последствия. Поэтому очень важно своевременно обнаруживать баги и максимально быстро устранять их. Для раннего мониторинга стоит использовать все возможные инструменты: 

• проводить регулярную симуляцию пользовательского поведения на сайте;
• настроить автоматизированный мониторинг работоспособности ресурса как встроенными инструментами администрирования, так и с использованием специальных скриптов;
• обеспечить качественную работу службы технической поддержки сайта, своевременную обработку всех поступающих сообщений, особенно связанных с информацией о появлении разного рода ошибок на стороне пользователя. 

Соблюдение последнего правила не только позволит практически без дополнительных затрат отслеживать все возможные проблемы, которые возникают при посещении сайта. Своевременная обработка пользовательских запросов, быстрый ответ, выдача рекомендаций и публичное обсуждение повышают лояльность и создают дополнительный PR-эффект.

Почти все ошибки с кодом 5хх, возникающие из-за невозможности обработки определенного количества запросов, поступающих на сервер, решаются методом апгрейда железа (использованием высокопроизводительного хостинга) либо оптимизацией работы программного обеспечения. Второй способ зависит от вида движка, на котором создан конкретный сайт. При использовании условно-бесплатных программ (WordPress, OpeneCart и других) все проблемы придется решать на уровне администрирования, с привлечением конкретного веб-программиста, разработавшего данный сайт. Если баги возникают на платных платформах (1С-Битрикс, UMI.CMS, NetCat CMS), напишите об ошибке 504 Gateway Time Out в техподдержку разработчика. Отправить сообщение о проблеме следует и разработчикам платных скриптов, если они установлены на вашем сайте, и вы считаете, что сбои возникают по причине их некорректного исполнения. 

Вот некоторые причины, приводящие к возникновению ошибки 504 Gateway Time Out

• Резкий скачок нагрузки на сайт вследствие поступления большого количества внешних запросов, вызванного DDoS-атаками или действиями вирусного ПО, пиковым посещением сайта, например, в момент проведения различных акций в интернет-магазине, или единовременной загрузкой на сайт большого объема контента (импорт информации из CSV- или XML-файлов).
• Некорректная работа скриптов, плагинов и дополнений, конфликтующих как между собой, так и внутри.
• Превышение лимита доступных ресурсов при использовании виртуального хостинга.

Еще одна возможная причина возникновения ошибки 504 – исполняемый скрипт не укладывается в отведенный лимит времени. Это бывает, когда скрипт обращается к другим сайтам либо просто выполняет тяжелую операцию, например, строит поисковый индекс.

Рекомендации по устранению ошибки 504 Gateway Time Out методами администрирования сайта

Ошибка 504 Gateway Time Out может быть вызвана недавними изменениями или обновлениями на сайте. Если после отката к состоянию, предшествующему изменениям, баг исчез, следует найти конкретное действие, повлекшее возникновение ошибки. Для этого необходимо проверить журнал ошибок соответствующей CMS. Пользователи WordPress могут включить журналирование ошибок в файле wp-config.php добавлением следующих строк: 

define( 'wp_debug', true );

define( 'wp_debug_log', true );

define( 'wp_debug_display', false )

Все возникающие варианты ошибок будут записаны в файле wp-contents/debug.log.

Для проверки работоспособности плагинов и расширений попробуйте отключить те, которые вызывают подозрение как источники возникновения ошибки 504. В первую очередь это касается устаревших скриптов, но причиной могут оказаться и обновления. Если проблема исчезла, далее следует найти некорректный плагин или дополнение и устранить или исправить его. Один из способов улучшения работы исполняемого скрипта – увеличить значение параметра PHP max_execution_time или облегчить скрипт.

При использовании CDN для более быстрого получения контента, в частности CloudFlare, который работает как CDN и как сервис предотвращения негативных последствий от DDoS, вы можете столкнуться с двумя типами ошибок 504. В случае возникновения проблемы на стороне CloudFlare лучшим решением будет связаться с поддержкой CloudFlare или отключить его. Второй вариант – когда сбой возникает на стороне хостинг-провайдера. В этой ситуации также необходимо обратиться в службу поддержки хостера.

Часто ошибку 504 можно видеть на серверах, где используется VPS-хостинг и установлен Nginx в качестве фронтенда и Apache в качестве бэкенда. Для устранения проблемы в Apache можно увеличить значение timeout по умолчанию в файле httpd.conf:

# Timeout: The number of seconds before receives and sends time out.

Timeout 600

Также увеличить лимит в max_execution_time в php.ini: 

После внесения изменений следует перезапустить Apache. Ошибка 504 Gateway Time Out должна исчезнуть.

Аналогичным образом проблема с появлением ошибки HTTP 504 решается пользователями Nginx. Попробуйте увеличить такие параметры в файле /etc/nginx/conf.d/timeout.conf:

proxy_connect_timeout 600;

proxy_send_timeout 600;

proxy_read_timeout 600;

send_timeout 600;

Также рекомендуется увеличить max_execution_time в php.ini:

Далее перезапустите Nginx и откройте сайт. 

И далее внести соответствующие изменения.

Аналогичным способом проблема устраняется и при использовании альтернативных панелей управления хостингом – Ajenti, CentOS Web Panel, ISPmanager и других.

Если вы считаете, что появление 504 Gateway Timeout вызвано превышением лимита использования ресурсов серверного железа, оптимальным решением будет аренда выделенного сервера или VPS. Когда ваш сайт уже размещен на виртуальном хостинге, но ни одна из рекомендаций не привела к исправлению error 504, обратитесь к хостинг-провайдеру. В этом случае подробно опишите причины, которые, как вы полагаете, привели к появлению сбоя.

Заключение

В данной статье мы рассмотрели основные причины возникновения ошибки HTTP 504 Gateway Timeout и популярные способы устранения неполадки. Уверен, некоторые администраторы веб-ресурсов сталкивались с подобными проблемами, выходящими за рамки приведенных примеров и рекомендаций.

Буду благодарен, если вы поделитесь своим опытом в комментариях.

Ошибка 504 Gateway Timeout (от англ. «тайм-аут шлюза») — это код состояния HTTP, который указывает на то, что веб-сервер не получил своевременного ответа от вышестоящего сервера при попытке загрузить страницу. Простыми словами, ошибка 504 Gateway Timeout — это свидетельство о сбое на сервере, когда он выступает шлюзом или в качестве прокси.

Как выглядит ошибка 504

В зависимости от конфигурации у ошибки 504 есть различные формы написания:

• 504 Error.
• «Время ответа сервера истекло».
• HTTP Error 504.
• «Ошибка таймаута шлюза».
• Gateway timeout.
• The server didn’t respond in time.

Точный текст ошибки зависит от того, какой именно сервер используется в качестве фронта и какой в качестве бэка. Самые частые сценарии — Nginx и Apache, соответственно.

Почему возникает ошибка 504

Самая популярная причина — перегрузка сервера. Давайте посмотрим, почему она происходит и какие источники встречаются наиболее часто.

Источник перегрузки может быть связан как с непрогнозируемым наплывом трафика, так и с ошибками, которые возникают на самом сайте. Так что даже источник сбоя на сервере может относится к внутренним сбоям сайта.

Ошибки от плагинов

Многие веб-мастера устанавливают большое количество разнообразных плагинов для расширения функционала сайта. Например, для внедрения кеширования страниц или добавления на сайт CDN (сеть доставки контента). Подобные плагины могут загружать данные со сторонних источников — например, удаленных серверов. Если на таком сервере возникает сбой, определенная страница или сайт целиком может начать отдавать 504-ю ошибку.

Ошибки от скриптов

Это то же самое, что и ошибки от плагинов, так как плагин представляет из себя один или несколько скриптов. Если скрипт загружает данные с удаленного сервера, но возникает сбой или задержка при выполнении, может появиться ошибка Gateway Timeout. Когда один или несколько скриптов выполняются слишком долго, это приводит к таймауту.

Аномальное увеличение посещаемости

Если на сайте резко увеличивается трафик, сервер может работать медленнее. Чем больше трафика, тем больше запросов к серверу. Со временем количество неотвеченных запросов только увеличивается, в итоге взаимодействие с сервером прекращается и отправляется код состояния 504 Bad Gateway.

Израсходование лимитов тарифного плана хостинга

Начальные тарифы не предназначены для сайтов с высокой посещаемостью. В панели управления хостингом убедитесь, что статическая нагрузка, оперативная память, дисковая квота и другие ресурсы сервера не превышаются.

Загрузка на сайт файлов

Каждый раз, когда вы обращаетесь к сайту через административную панель, статическая нагрузка на сервер повышается. Например, вы загружаете видео или большое количество изображений либо импортируете длинный список товаров в интернет-магазин XML-файлом.

Во всех вышеуказанных сценариях статическая нагрузка на сервер будет заметно увеличиваться, так как каждый переданный мегабайт требует дополнительных вычислительных ресурсов от серверной машины.

Хакерские атаки

504 ошибку могут вызывать различные атаки на сайт — например, распределенная атака типа «отказ в обслуживании». Чтобы диагностировать эту причину — обратитесь в поддержку хостинга. Если атака подтвердится — установите на сайт защитный экран, например Cloudflare.

Вредоносный код в файлах сайта

Вирусы, шелы, бэкдоры и другие уязвимости сайта могут привести к тому, что он будет заражен вредоносным кодом. В этом случае можно ожидать самое непредсказуемое поведение ресурса, включая появление разнообразных кодов состояния HTTP и других негативных последствий, например, утечки данных. Это зависит от того, какую цель преследует хакер, пытаясь воздействовать на ваш сайт.

Ошибка в браузере

В редких случаях код ответа 504 может свидетельствовать о некорректной работе браузера. Например, у вас отключен JavaScript или в кэше накопилось большое количество ошибок. Все это может привести к тому, что страница не будет загружаться корректно. Попробуйте сменить браузер или устройство и откройте проблемную страницу. Если получилось, то это именно ваш сценарий.

Как исправить ошибку 504 вебмастеру

Теперь рассмотрим, как решить ошибку самостоятельно. Отдельно пользователю и отдельно вебмастеру.

У вебмастера есть гораздо больше возможностей, чтобы повлиять на ошибку.

1. Во первых: нужно обратиться в саппорт используемого хостинга и уточнить, не превышены ли лимиты по использованию ресурсов серверного железа на вашем аккаунте. Если вы укладываетесь в ограничения выбранного тарифного плана, то нужно искать другой источник появления 504-й.
2. Во вторых: вспомните, какие глобальные изменения вы делали на сайте в последнюю неделю или две. Возможно вы меняли тему (дизайн) сайта, глобальный вид URL или устанавливали какие-либо плагины.

«У меня VPS с Nginx / Apache»

С такой конфигурацией сервера возникновение 504 ошибки встречается довольно часто. Чтобы устранить ее, найдите конфигурационный файл сервера, который называется httpd.conf. Находится он в дистрибутиве Apache, соответственно. Что нужно сделать:

1. Устанавливаем значение тайм-аута на 700 секунд и сохраняем файл. Перезагружаем бэкенд (для этого используем команду service nginx reload) и проверяем, ушла ошибка или нет.
2. Находим файл php.ini. Открываем его и изменяем значение максимального времени исполнения на 300 секунд. Опять перезагружаем backend (используем команду service nginx reload) и проверяем, ушла ошибка или нет.

В некоторых случаях изменить время максимального исполнения файла не удастся, так как это может быть запрещено конфигурацией сервера.

Изменение портов в панели управления хостингом

Также попробуйте изменить порты для обращения к сайту. Так вы решите проблему в случаях, когда выполнение скрипта занимает продолжительное время (более 30 секунд). В разных панелях управления хостингом нужно устанавливать разные порты. Например в Plesk — это 8080, в ISPManager — 8081.

«У меня на сайте используются CDN: что делать»

Выше мы уже говорили о том, что кэширующий сервер может стать причиной длительного ожидания ответа от главного сервера. Чтобы решить эту проблему, отключите сеть доставки содержимого на своем сайте. После этого очистите кэш сайта и попробуйте открыть проблемную страницу. Если ошибку 504 вызывал CDN, то страница сразу откроется.

Перенос сайта на другую сетевую конфигурацию

Если изменить значение максимального времени исполнения в php.ini для вас затруднительно, вы можете просто перейти на облачный тариф хостинга. В облачной инфраструктуре доступно тонкое управление параметрами сервера, включая регулировку технических ограничений.

Включите журналирование ошибок

Этот способ поможет точно установить, в каком именно месте происходит ошибка, не позволяющая открыть страницу. В CMS журналирование может активироваться разными способами. Например, на WordPress необходимо открыть файл wpconfig.php и добавить в него три PHP-константы для установки отладки:

define( ‘wp_debug’, true );

define( ‘wp_debug_log’, true );

define( ‘wp_debug_display’, false );

Сохраняем wpconfig.php. Все, теперь логирование ошибок включено и вы сможете посмотреть источник ошибки в журнале.

«У меня веб-сервер nginx: что делать»

В дистрибутиве сервера найдите конфигурационный файл тайм-аута и измените значения для времени:

• таймаута для отправки прокси;
• тайм-аута для чтения прокси;
• времени отправки тайм-аута.

Обычно конфигурационный файл тайм-аута находится в следующей директории:

Если вы используете VPS, необязательно вручную искать конфигурационный файл, чтобы изменить значение параметров. Просто откройте административную панель сервера, найдите настройки сервера и добавьте необходимые значения. Как правило, настройки php.ini и параметры httpd всегда разнесены по разным вкладкам. Справедливо это для ISPmanager, Ajenti, Vesta Control Panel и других популярных панелей управления сервером, например, CentOS Web Panel.

Неполадки сервера

Создайте тикет в саппорте хостинга и уточните, существуют ли на данный момент какие-либо неполадки с сервером. Это довольно редкий сценарий, но проверить его также необходимо, если ошибку не удалось устранить вообще никакими из вышеописанных способов.

Как исправить ошибку 504 пользователю

Попробуйте открыть проблемную страницу из другого браузера. Если причина сбоя в некорректных настройках обозревателя, этот способ позволит подтвердить такой источник ошибки.

Очистка DNS

Очистите кэш DNS в используемой операционной системе:

• На macOS необходимо открыть «Терминал» и указать команду sudo killall -HUP mDNSResponder.
• На Windows нужно открыть командную строку и ввести команду: ipconfig /flushdns.

Другие способы

Если очистка DNS-кэша не помогла, попробуйте выполнить следующие действия

1. Обновите страницу с очисткой ее кэша. Для этого используется сочетание горячих клавиш Control + F5. В редких случаях в кэше могут накапливаться ошибки, особенно если вы часто посещали сайт, на котором теперь возникает ошибка.
2. Попробуйте открыть проблемную страницу с другого устройства. В редких случаях в системе могут накапливаться ошибки, которые препятствуют открытию всего сайта или конкретной страницы. Диагностировать эту причину и поможет смена устройства.
3. Удалите временные файлы браузера, включая кэш-файлы и файлы-куки.

Заключение: профилактика появления Gateway timeout для вебмастера

Прежде чем выбирать тариф хостинга, обязательно поинтересуйтесь в поддержке, какой тарифный план подойдет для вашего сайта. При этом вы должны будете предоставить данные по текущему трафику, размеру сайта, а также:

• Какие ресурсы серверного железа вы планируете использовать.
• Что хотите настраивать.
• Наличие каких технологий для вас является критически важным.

Так вы сможете выбрать максимально подходящий и быстрый сервер под свои задачи. Ну а 504 ошибка точно не будет появляться на сайте.

If you’ve ever visited a website that served you an error page, you know how frustrating it is.

One of the worst things you can do as a brand is not meet your audience’s needs and expectations. If your website visitors see an error page when they’re looking for help or information, they could get frustrated and lose trust in your brand, permanently damaging your reputation.

The 504 Gateway Timeout Error is one type of error that can hurt the user experience in this way. To help you avoid losing brand sentiment and consumer trust, we’ve fleshed out exactly what this error means and what its most common causes and solutions are.

Here’s how a 504 Gateway Timeout Error might appear in your user’s browser:

Image Source

504 Errors Wording

The screenshot above depicts how a 504 Gateway Timeout Error appears in one server. Below are some other common ways a 504 error might appear, depending on the server, operating system, or browser you’re using.

• In Google Chrome, a 504 error will appear as HTTP ERROR 504. This code will appear below a message that reads something like: “This site can’t be reached. _____ took too long to respond.”

Image Source

• In Windows-based programs, a 504 error will appear as ERROR 504, HTTP_STATUS_GATEWAY_TIMEOUT, or “The request was timed out waiting for a gateway message.” Here’s how it may appear when using Excel:

Image Source

• During a Windows Update, a Gateway Timeout Error generates a 0x80244023 error code. The message will be: WU_E_PT_HTTP_STATUS_GATEWAY_TIMEOUT.

Image Source

• In other operating systems, web servers, or browsers, a 504 error may also result in the following message — although it’s less common: “The proxy server did not receive a timely response from the upstream server.” Here’s a slight variation:

Image Source

So now we know how the 504 error is worded — but what does it mean exactly? Let’s decode it below.

What does 504 gateway timeout mean?

When visiting a website, your server sends a request to another server where that site is hosted. This server — known as the «upstream server» — receives the request and responds with whatever resources are needed to load the website on your browser.

However, a 504 Gateway Timeout error means that your server didn’t receive a quick enough response from the upstream server. Because its request timed out, your server is unable to load the web page and, ultimately, fulfill its role as a gateway — hence the name «Gateway Timeout» error.

You might be wondering what exactly causes the delay in the upstream server’s response — and that’s a good question. Let’s address it below.

504 Gateway Timeout Errors are among the most frustrating HTTP status codes you can receive. They indicate what happened to your website, but they don’t tell you why it happened, making it challenging for you to pinpoint its cause and ultimately correct the issue.

Below are a few possibilities.

Server Connectivity Issues

Most websites live on multiple servers or third-party hosting providers. If your server is down for maintenance or any other reason, your website could serve visitors a 504 Gateway Timeout Error page.

DNS Changes

If you’ve recently changed servers or moved your website to a different IP address, it’ll make changes to your website’s DNS server. This could cause your website to serve its visitors a 504 Gateway Timeout Error page. Your website won’t be up and running until these DNS changes take full effect, which can take a few hours.

Faulty Firewall Configurations

Your firewall is your website’s gatekeeper, protecting your site from malicious visitors or distributed denial-of-service (DDoS) attacks. Sometimes, a faulty firewall configuration will cause your firewall to deem requests from a content delivery network as an attack on your server and reject them, resulting in a 504 Gateway Timeout Error.

Errors in Your Website’s Code

If there’s a mistake in your website’s code, your server might not be able to correctly answer requests from a content delivery network.

Network Connectivity Errors

Since a 504 error is the result of a timeout during the processing of a request between servers, the problem likely lies with them — not the user’s internet connection or device. However, if only one user reports seeing a 504 error on your site, it could have to do with their modem, router, or another device. or their internet connection.

Since there are multiple reasons why a 504 error might occur, it will ultimately be up to you to rule each one out until you find the true cause. Fortunately, there are five common and effective solutions for fixing most 504 Gateway Timeout Errors’ causes.

1. Look for server connectivity issues.

If your server is down for maintenance or any other reason, then your website will likely serve visitors a 504 Gateway Timeout Error page. The only way to troubleshoot this issue is to wait for your server to finish maintenance or fix the problem causing the error.

2. Check for any DNS changes.

If you’ve recently changed hosting providers or moved your website to a different IP address, then your website’s DNS server will need to be updated. These DNS changes take a few hours to process so in the meantime your website might serve visitors a 504 Gateway Timeout Error page. The only solution is to sit tight while these DNS changes take effect.

3. Sift through your logs.

If the problem is not your server’s connection or DNS information, then check out your server logs. These logs provide details about your server’s health and status. Sifting through them may uncover other issues that could be causing a 504 error.

4. Fix faulty firewall configurations.

A faulty firewall configuration may be the reason behind your 504 Gateway Timeout Error. To rule it out as the cause, you can temporarily deactivate your firewall.

If your device runs on Windows, then navigate to your control panel and click Update & Security > Windows Security > Virus & Threat Protection > Manage Settings. On this settings page, you can deactivate your firewall.

If your device runs on Mac OS, then simply navigate to System Preferences > Security & Privacy > Firewall to deactivate it.

Once you’ve deactivated your firewall, check to see if the 504 error is resolved. If it is, you can either reconfigure the settings of your existing antivirus program or switch to a new one.

If the error is not resolved, don’t forget to reactivate your firewall before moving onto the next step.

5. Comb through your website’s code to find bugs.

Comb through your code to find any bugs or copy your code into a development machine. It’ll perform a thorough debug process that will simulate the situation in which your 504 Gateway Timeout Error occurred and allow you to see the exact moment where things went wrong.

6. Contact your hosting provider.

Contacting your hosting provider should be a last resort. But if you’ve tried the steps above and are still seeing the 504 Gateway Timeout error, they may be able to solve the issue or provide valuable insight.

How 504 Gateway Timeout Errors Affect SEO

Fixing a 504 Gateway Timeout Error can take time — but it’s well worth the effort considering how it can impact your site’s technical SEO.

Like an HTTP 500 Internal Server Error, 503 error, or any other 5xx error, a 504 Gateway Timeout error prevents your website from loading. This not only hurts the user experience — it also hurts your SEO performance.

If a web crawler attempts to crawl one of your pages and is served a 504 error, then it can’t crawl the page. If that page has already been indexed, then it might be lowered in the search engine results. Or it might be deindexed if the error persists.

Resolving the 504 Gateway Timeout Error

There’s no foolproof way to prevent 504 Gateway Timeout Errors on your site, but there are steps you can take to resolve them. By fixing this error as quickly as possible, you’ll ensure that visitors continue to have seamless experiences on your site and mitigate any negative impacts on your SEO.

Editor’s note: This post was originally published in January 2019 and has been updated for comprehensiveness.

If you’ve ever visited a website that serves you on an error page, you would have experienced how frustrating it is classified as the most frustrating thing you can do as a brand doesn’t meet your target audience’s needs and expectations. If you’re a website visitor, you would have probably viewed an error page when the users are looking for help or information. They couldn’t get frustrated and lose trust in your brand, permanently damaging your reputation.

The 504 Gateway Timeout Error is considered one type of error that can hurt the usability experience in such a manner. It will help you avoid the loss of brand sentiments and customer trust. We’ve discussed which type of error it means and the common causes and solutions to improve your website with effective technical SEO. You need to start by conducting this activity. In other words, 504 errors indicate a different computer, the one that your website is getting the message on doesn’t control. Still, it heavily relies on and isn’t communicating with it in a fast-paced environment.

What is a 504 Gateway Timeout Error?

A 504 Gateway Timeout Error can be highlighted in the internet browser window, similar to normal web pages. The 504 error highlights a problem with your network connection or server communication speed. 

When the browser sends an HTTP request to the server, it doesn’t receive a response from the upstream server in time to complete the request. Thus the request is “timed out.” Since a 504 Gateway Timeout Error is rather considered a generic format, it doesn’t actually pinpoint the exact cause of the problem. If this happens, your website will serve an error web page to your site’s visitors.

How You Might See the 504 Error?

If you are looking into individual websites are allowed to customize how they show a “gateway timeout” errors, but here are the most common ways that you’ll see one spelled out error:

• 504 Gateway Terminal
• HTTP 504
• 504 ERROR
• Gateway Timeout (504)
• HTTP Error 504 – Gateway Timeout
• Gateway Timeout Error

A 504 Gateway Timeout error is displayed in the internet browser window, similar to what the normal web pages do. There would be a website’s familiar headers and footers, and it seems to be a very nice English message on the page, or it could show up on an all-white page with a big 504 at the top. It shows an instinctive and identical same message, regardless of how the website happens to show it.

What are the Causes of 504 Gateway Timeout Errors

Most of the time, the question arises what does 504 gateway timeout errors  mean, it refers to whatever other server is taking so long that its “timing out” is probably down or not working properly. Since this error is based on a network error between servers on the internet or an issue with an actual server, the problem is probably with your computer, device, or internet connection. Hence, there are certain things that you can try in the case of fixing the HTTP 504 gateway timeout error.

How Do I Fix the Fix the 504 Gateway Timeout Error?

If you see a 504 Gateway timeout error, you might be confused about what to do further? You can always try the following steps:

1. Try to Reload the Page 

The foremost thing you should do when you face the HTTP Error 504 Gateway Timeout is to simply wait for a minute and reload the page. Regardless, the hosting or server merely is overloaded, and the site will quickly return to work. 

In another instance, you can easily check your website status on a specific website. This site will inform you if the site is out of service only for you or for all the visitors. The tools easily check the HTTP status code that is returned by the server. If the code differs from 200, then, in this case, you will see the done pointer. It will mean that the site doesn’t work for everyone.

2. Try a Different Browser

In such a case, the site is online, but you still see the HTTP Error 504 Gateway Timeout. You need to try changing your browser to another one. You must clear the browser cache or use the incognito mode, this can also help the user to determine if the error is caused by the browser.

3. Check on Different Devices 

Try opening the site on different computers, on different networks, or on mobile devices. If nothing could help to fix the Error 504 gateway timeout, this step will help you to determine if the problem is on the server-side or it is local.

4. Disable the Proxy

Sometimes you might receive an HTTP 504 error code if you use a proxy server. These cases are quite rare, especially on the client-side. You need to read the guidelines on how to disable proxy on Windows and Mac.

5. Check DNS Records Propagation

Sometimes, HTTP Error 504 gateway timeout often causes a few problems with the DNS server. There are two reasons for that on the server side, it happens whenever the domain name isn’t changed to the correct IP address. If you’ve shifted the WordPress website to a new hosting domain, it’s essential to wait until the address will be implemented to the DNS base. In certain cases, it covers upto 24 hours. It merely depends on your DNS records TTL value. 

Also, you can use a freemium tool such as DNSMap to check whether your DNS has been spread across the world. The second DNS issue relates to the client-side, in this case, you can clear your local DNS cache. This is similar to clearing the browsing cache. 

In Windows, you need to simply open a command line and type the following instances

Also you should see the “Successfully flushed the DNS Resolver Cache” message.

Using the MacOS, type the following in the terminal:

• dscacheutil -flushcache

Note: there aren’t any messages of successful functions on Mac.

Ultimately, you can temporarily change your client’s DNS servers. By default, DNS servers are provided by your Internet Service Provider. Also it enables users to temporarily change them to a public DNS server, for example provided by Google. There are certain people who usually prefer to use Google’s public DNS constantly because in certain cases that is more reliable and versatile to proceed ahead. Some people prefer to use Google’s public DNS constantly because in certain cases they are more reliable. 

6. Temporarily Disable the CDN

Also, the problem that you might relate to the content delivery network, if you use a third-party CDN provider, you can try to temporarily disable it. For that purpose, you may use WordPress plugins, with them you will be able to disable the CDN safely. If you use the backproxy services such as Cloudflare or Sucuri, they may cause the 504 gateway timeout error as they use the extra firewall. 

Mostly cache 500 state codes when they are returned by your source server, as users tend to notice the issue on Cloudflare’s freemium plan. Significantly, Cloudflare is a complete proxy service that provides you the fastest way to disconnect it. Although, before blaming cloudflare, it is essential to know that there are two type of 504 gateway timeout errors:

7. 504 Gateway Timeout in Cloudflare (Version 1)

If you see a similar page like this, then in this case, the problem is on the Cloudflare side. You can contact their user support or check their status page. More particularly, they have already been notified about this problem and are working on it. 

8. 504 Gateway Timeout in Cloudflare (version 2)

If you see the page appearance like the above one, then this is an issue with your WordPress hosting provider. Users can follow the recommendations in the next step.

Identify the Problems with your Hosting Provider:

The servers encounter certain problems that are one of the common reasons as to why the users experience 504 errors on their WordPress website. In simple terminology, Nginx or Apache waits for a significant response until the waiting time has expired.

504 errors are classified as one of the popular onsites with a lot of visitors, online sites, and online stores. The latter may have installed popular eCommerce plugins such as WooCommerce. They would have many non-cached requests that can cause the servers to overlead. 

Although, such errors can happen to a variety of website categories that includes blogs and vice versa. Most of the hosters usually offer to upgrade to a more expensive tariff plan to sort out this problem, and even if this usually assists you to solve this issue, it is often not necessary and essential to proceed ahead.

Conclusion

Certainly, there are a variety of ways and methods to fix HTTP 504 gateway timeout errors on the WordPress site. Typically, this is an issue with the server, and in such circumstances, you need to contact your hosting provider to solve them. But it is essential to remember that they can also be caused via third-party plugins on the queue or backlog overflow for your web developers. Hence, you can know more about HTTP Status Codes via reading online.

In our role as website support specialists, we help website owners resolve all sorts of errors that affect their websites. Commonly encountered errors are related to the web server and the mail server.

One such web server error that occurs in high traffic servers, is the “HTTP Error 504 Gateway Timeout” error. Today, we’ll see what causes it and how to fix 504 gateway timeout error in websites.

Click here to resolve all website errors

What causes 504 gateway timeout error

In web server setup with a proxy server such as NginX in frontend and Apache in the backend, 504 gateway errors can occur when there is a delay in response from one server to the other.

The proxy server gets request from the client via web browser. This proxy server acts as a gateway and sends request to the web server at the backend. If the web server fails to respond on time, it would give an error.

This usually happens when the web server is down or not working properly or due to network connectivity issues. Here, we’ll discuss the various reasons why ‘504 gateway timeout error’ occurs.

1. Browser errors – When the web client (such as browser) settings are not properly configured, it can cause connectivity issues to web server.
2. DNS issues – Incorrect DNS settings for the domain can cause domain resolution issues, which can cause timeout errors when trying to access it.
3. Network connectivity – If the network connection between the proxy server and the web server is poor, it will cause delay in getting response for the HTTP request.
4. Slow web server – The backend web server, say Apache, that is fulfilling the request can be too slow due to poor performance or too much traffic. This can lead to gateway errors.
5. Firewall blocks – The web server firewall configuration may have some errors or rules, which can prevent the connection from establishing properly and giving out errors.
6. Proxy server timeout – If the gateway or proxy server’s timeout duration is too short, there will not be adequate time for the HTTP request to be received and passed on to web client.

[ Worried about your broken websites? Get our server specialists’ assistance to fix your site from all errors. ]

How to fix 504 gateway timeout error

The 504 Gateway Timeout error means that the proxy server is not receiving a response from the webserver within the allowed time period. It is important to identify the actual cause of the error before proceeding to the solution.

First thing we confirm is whether the issue is at the client side or in the server. To check whether it is any end-client issue, we get the customer perform these steps:

1. Try loading the website in another browser
2. Refreshing/reloading the website or application
3. Checking for ISP or local firewall issues
4. Trying the URL from a different location
5. Restarting the network devices
6. Confirming that the proxy server settings in the browser or application are correct

If the issue is not at client side, but in the server, then we examine the web server error logs and get insight into the issue that could be causing the timeout errors.

Some of the major tasks we perform as a part of fixing the 504 gateway timeout error are:

1. We check the DNS settings of the website and fix any resolution errors that we detect.
2. With the help of network tools such as traceroute, we detect the network connectivity errors and try to resolve them.
3. If the web server is under abuse or high traffic, we immediately hop in and bring it back to stable state.
4. For slow web servers, we perform web server optimization and parameter tweaking to improve its speed.
5. We audit the firewall blocks in the web server and ensure that unwanted blocks are not inhibiting the connections.
6. For proxy and web servers, we verify the ‘timeout’ configuration setting and increase it to an adequate value to avoid timeout issues. But increasing the value too much can affect the server performance. In such cases, we improve the server design and other performance parameters to resolve slowness issues.

[ A single misconfiguration may break your site! Click here for a customized and error-free website to help you boost your business. ]

Bobcares helps online businesses of all sizes achieve world-class security and uptime, using tried and tested solutions. If you’d like to know how to make your websites error-free, we’d be happy to talk to you.

var google_conversion_label = «owonCMyG5nEQ0aD71QM»;